下面是范文網(wǎng)小編分享的高速收費(fèi)員試用期自我評價共13篇(收費(fèi)員試用期自我評價以及工作業(yè)績)，供大家品鑒。

高速收費(fèi)員試用期自我評價共1

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo) ：

　　您好!

　　在公司工作近一年中，我學(xué)到了很多知識，非常感激杭長高速公路有限公司給予了我這樣的機(jī)會，讓我能在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

　　因?yàn)槟承﹤€人的理由，我選擇離職，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在我提交這份辭呈到我離開崗位之時的這段時間里，我會盡自己的職責(zé)，做好自己應(yīng)該做的事，同時希望公司能盡快安排接替人員，和我做好交接工作。

　　離開這個公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。 最后，希望杭長高速公路有限公司的業(yè)績一如既往，一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利!

　　此致

　　敬禮!

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

高速收費(fèi)員試用期自我評價共2

　　在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的`服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

高速收費(fèi)員試用期自我評價共3

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　回顧在高速公路的十年，從一個所務(wù)到現(xiàn)在的高速收費(fèi)員;從一個曾經(jīng)充滿期待的青年到現(xiàn)在過了而立之年，有過激動，但更多的是落寞。想想在這十年中，我為高速公路做了些什么，高速公路又為我留了些什么，一切顯得那么蒼白與無奈。在高速公路的十年消磨了我的意志，卻留給了我頹廢。在這經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢一片大好高速公路每年以驕人兩位數(shù)高速增長的十年，我們沒有一起體驗(yàn)高速公路發(fā)展對個人的喜悅，卻時時體驗(yàn)到了我們管理決策層管理理念的倒退與冷漠，試想在一個缺乏企業(yè)文化和個人發(fā)展的公司，體會到的只有與世隔絕與虛偽的清高，試想自己，在高速公路自己的職業(yè)生涯終點(diǎn)會是什么，看到的只有一年年的老去與消退的信心，現(xiàn)行的人事管理有給我們員工發(fā)展嗎?我想，答案是沒有?？吹降闹皇枪緦T工的不屑與抱怨。

　　我想，在自己的.斗志還沒完全喪失，在自己還未老去，在自己還沒淪為高速公路的一位民工之前，我需要換一個環(huán)境去重塑我的信心，我需要社會去把我鍛煉的重新意志風(fēng)發(fā)，別了，我曾經(jīng)向往的xxx高速，別了，友誼常在的各位同事。

高速收費(fèi)員試用期自我評價共4

　　收費(fèi)員的自我評價

　　1、為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　2、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費(fèi)員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。

　　3、今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)”微笑京珠“系列活動，堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實(shí)自己的工作實(shí)踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅(jiān)定了我投身高路事業(yè)的信念。

　　4、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的`醫(yī)院建設(shè)的更加美好，讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行xxxx的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和—諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

　　5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

　　6、在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：

　　7、我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，

　　8、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　9、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。

　　10、今年年底收費(fèi)所舉辦的“強(qiáng)管理、整作風(fēng)”制度學(xué)習(xí)周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認(rèn)識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習(xí)生活中得到更大進(jìn)步和提高。

　　11、心放細(xì)，手放快，眼放亮。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒有最好。上班期間對自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

　　12、在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接xx年。在工作中和同事之間相互團(tuán)結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。我會在微笑服務(wù)這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務(wù)司乘，服務(wù)社會！所謂“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，也要當(dāng)好一名宣傳國家收費(fèi)政策的宣傳員，還要當(dāng)好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當(dāng)好一名倡導(dǎo)和諧交通的微笑使者！只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷深化我們的服務(wù)意識，變換角度，變收費(fèi)為服務(wù)，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、文明收費(fèi)創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費(fèi)什么，卻可以贏得一切，當(dāng)微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費(fèi)過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運(yùn)環(huán)境更加和諧、更加井然有序。

高速收費(fèi)員試用期自我評價共5

　　作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識。收費(fèi)是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

　　認(rèn)清當(dāng)前的形勢，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。

　　1、練就過硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的`集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。

　　2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。

　　3、立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　我個人認(rèn)為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。

　　一、防松防散，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正常化。

　　1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

　　2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。

　　3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。

　　4、危害個人的成長進(jìn)步。

　　二、自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。

　　1、重新認(rèn)識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一，行動聽指揮。

　　2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。

　　3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)要克服，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！

　　在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

　　1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。

　　2、犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯誤。

　　3、不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

　　4、外出必須按級請假，按時歸隊(duì)銷假，外出時注意安全。

　　外勤的職責(zé)：

　　1、看管站里的設(shè)施。

　　2、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。

　　3、登記外來員。

　　4、精神飽滿，姿態(tài)端正。

　　5、引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。

　　以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)。

高速收費(fèi)員試用期自我評價共6

　　敬的公司領(lǐng)導(dǎo): 您好! 首先感謝公司對我的培養(yǎng),長期以來對我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學(xué)到了很多知識，學(xué)會了很多為人處事的原則。 現(xiàn)由于個人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在公司繼續(xù)工作了，決定在X年X月X日辭職，特向公司提交辭職報告。 希望你能及時找到合適的人選接任我的工作! 此致敬禮

　　xxx

　　xxx年xx月xx日

高速收費(fèi)員試用期自我評價共7

　　財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　從20xx年x月x日來公司報到上班，轉(zhuǎn)眼間，三個月就過去了，在這段期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利， 在此表示感謝！

　　房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)知識是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　雖然這只是一個收銀員，對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。這樣一來顧客開心自己也舒心。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。

　　工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。

　　二、認(rèn)真完成本職工作

　　1.對于本職工作，首先要條理清晰的完成，不能出現(xiàn)任何紕漏。按流程，每一步都要仔細(xì)到位，以免出現(xiàn)混亂的局面。

　　2.下班前，整理當(dāng)日數(shù)據(jù)及單據(jù)。按順序排放好，做到每一字，每一個數(shù)字都正確無誤，編制好的表格交給相關(guān)人員審核。

　　三、面臨的問題

　　1.工作上，已近入職將近3個月，在這3個月的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己不足之處：對公司專用的辦公軟件不太熟悉，對公司的規(guī)章制度也不太明白，在今后的日子需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　2.環(huán)境上，對于新同事不熟悉，今后要確保認(rèn)識本單位員工，以便今后合作同為公司所貢獻(xiàn)。

　　看到公司蒸蒸日上的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

　　在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

　　2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

　　在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。

　　20xx年x月x日

高速收費(fèi)員試用期自我評價共8

　　到收費(fèi)所工作以有2個多年頭，在管理處收費(fèi)所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)與幫助下，經(jīng)歷了收費(fèi)員、收費(fèi)班長。在工作中始終堅(jiān)持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進(jìn)，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費(fèi)的征收工作。

　　今年年底收費(fèi)所舉辦的“強(qiáng)管理、整作風(fēng)”制度學(xué)習(xí)周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認(rèn)識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習(xí)生活中得到更大進(jìn)步和提高。

（一）存在的問題

　　一、事物認(rèn)知自足、思想片面

　　自己從大學(xué)一畢業(yè)就到了高速公路工作，沒有太多的社會化熏染，多了幾份天真與耿率，這是優(yōu)點(diǎn)也凸顯出缺點(diǎn)。對事物的看法上不夠全面，比較較真、一根筋，用自己固有的認(rèn)知看待問題，堅(jiān)持自我相對原則、自我認(rèn)知的絕對化，盲目排外，造成工作處理事務(wù)存在扭曲相悖，給工作帶來一定的麻煩。在工作還有，片面地自我滿足，自認(rèn)為工作好、表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認(rèn)識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。

　　二、業(yè)務(wù)知識、政策理論不全面扎實(shí)

　　現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進(jìn)步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習(xí)方面還是不全面扎實(shí)，有偷懶不主動學(xué)習(xí)。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢。集團(tuán)公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進(jìn)。

　　三、自我要求不高，紀(jì)律松散

　　自認(rèn)為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴(yán)、紀(jì)律松散情況。對于一些細(xì)小的事情不上心，日常工作不細(xì)心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當(dāng)完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負(fù)擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

　　四、班組管理不完善

　　在實(shí)際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認(rèn)為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實(shí)，不能推陳出新，活動開展的實(shí)質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。

（二）整改措施

　　一、轉(zhuǎn)變事物認(rèn)知，提高思想覺悟

　　通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達(dá)到目標(biāo)、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點(diǎn)的選擇，堅(jiān)持原則主線，做到人與事的良性處理。看待問題要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻(xiàn)、敢于擔(dān)當(dāng)，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。

　　二、加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化綜合素養(yǎng)

　　有足夠的知識儲備，處理工作游刃有余。在專業(yè)知識方面，首先一個綱領(lǐng)：要掌握專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策文件，各種特殊情況的處理依據(jù)條文。其次一個實(shí)體：要掌握業(yè)務(wù)處理流程，在道口現(xiàn)場，會出現(xiàn)各類特殊情況車輛，如拖車、無卡、U轉(zhuǎn)等等，作為一名班長就要熟練掌握處理流程，并做好解釋工作。最后一個能力：道口一般都是進(jìn)出的流水賬，但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費(fèi)與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運(yùn)用合理的方法果斷處理問題。

　　三、履行崗位職責(zé)，掌控收費(fèi)現(xiàn)場

　　在今后工作中自己在道口要始終堅(jiān)持：

　　第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。

　　第二、“眼勤”“腿快”“嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準(zhǔn)確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當(dāng)?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費(fèi)人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強(qiáng)溝通。

　　四、多措并舉，做好班組管理

　　第一、要以身作則，發(fā)揮帶頭作用。要求別人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，樹立正確的價值觀、工作觀，事于躬親、嚴(yán)己容人。第二、用心待人，方能政令通達(dá)。自己在工作中，始終不提高姿態(tài)，用心愛護(hù)關(guān)心班組成員，縱有好惡，也公平公正。對組員要換位思考，察覺他們困惑，告訴他們解決的方法，不能一味的批評，善于傾聽。捋清思想、人心合一，班組工作才能順風(fēng)順?biāo)?。第三、工作有計劃，事后要總結(jié)。班組活動要計劃的開展，針對情況有側(cè)重，不能盲目無條理開展。班組具體工作要調(diào)動組員積極性，內(nèi)頁可以規(guī)劃責(zé)任人，月底要對班組工作進(jìn)行總結(jié)。

　　五、開好“三會”，善于學(xué)習(xí)。

　　班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會。班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點(diǎn)評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達(dá)上級文件和會議精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進(jìn)行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀(jì)行為。

　　以上就是我的個人剖析，不足之處，萬望批評指正。

高速收費(fèi)員試用期自我評價共9

　　今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動，堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會“重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實(shí)自己的工作實(shí)踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅(jiān)定了我投身高路事業(yè)的信念。

高速收費(fèi)員試用期自我評價共10

　　尊敬的x經(jīng)理：

　　您好!

　　感謝公司在我入職以來的培養(yǎng)關(guān)心和照顧，從x年x月份來到[公司]至今，我學(xué)到了很多東西，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是一筆寶貴的財富，我為在彩卡的這段工作經(jīng)歷而自豪。

　　而今，由于個人原因提出辭職，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　此致

　　敬禮!

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

高速收費(fèi)員試用期自我評價共11

　　本人好學(xué)上進(jìn)，誠信、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的團(tuán)體精神，對工作認(rèn)真積極，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。性格開朗，適應(yīng)能力強(qiáng)，為人誠實(shí)，善與人溝通，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識和認(rèn)真。細(xì)心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。

　　相信團(tuán)體精神的我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，只要我能做到的，我一定能把它做到最好，我做不到的事我也會盡我所能把它做得更好。做人誠實(shí)，做事積極認(rèn)真思維敏捷，積極主動，能吃苦耐勞。

　　較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自學(xué)能力，較強(qiáng)的管理、組織能力和社交能力，我的缺點(diǎn)是為人太過單純、缺少社會經(jīng)驗(yàn)，但我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我會以最短的時間進(jìn)入最佳狀態(tài)。

　　作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)。真誠溝通，用心傾聽，待人誠懇。愛學(xué)習(xí)，勤于思考，善于從多個角度考慮問題，分析處理難題。接手新事物能力強(qiáng)，易上手。善于交際，善于思考，能自覺服從組織規(guī)章以及安排。

高速收費(fèi)員試用期自我評價共12

　　本人接受過正規(guī)的教育，具有較好的素養(yǎng)，肯學(xué)習(xí)進(jìn)取，在公司工作期間積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠高效率按時完成任務(wù)。

　　個性穩(wěn)重、成熟，為人誠實(shí)，樂于助人，具高度責(zé)任感。

　　工作態(tài)度：有很好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，積極的工作態(tài)度，能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工作。

　　我耐心好，自我激勵，肯吃苦，自學(xué)能力強(qiáng)，能很好的與人溝通。

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高速收費(fèi)員試用期自我評價共13

　　1.2月28日，陜西省政府第四次常務(wù)會議審議并原則通過《陜西省高速公路網(wǎng)規(guī)則》，將使我省的原“米”字型高速公路規(guī)劃網(wǎng)發(fā)展為：

“三縱四橫五輻射”高速公路網(wǎng)(簡稱“345”網(wǎng))。 2.目前陜西關(guān)中地區(qū)聯(lián)網(wǎng)的“一環(huán)五線”是指：

　　西安繞城高速、西寶高速、西潼高速、西禹高速、西漢高速、西安—長武高速。 3.公路“三亂”是指： 亂設(shè)站(卡)、亂罰款、亂收費(fèi)。

　　4.《陜西省人民政府關(guān)于統(tǒng)一全省收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的批復(fù)》(陜政函[]203號)的規(guī)定，我省收費(fèi)車輛噸(座)位的核定依據(jù)是：

　　依據(jù) 中華人民共和國機(jī)動車輛行駛證 核定的額定 載質(zhì)量(千克)或 座位數(shù) 為準(zhǔn)。

　　5.我國現(xiàn)有的四種收費(fèi)制式是什么?西禹高速公路為哪一種收費(fèi)制式?

　　四種收費(fèi)制式：均一式、開放式、混合式、封閉式。 西禹高速公路為封閉式收費(fèi)。

　　6. 西禹高速公路經(jīng)陜西省人民政府批準(zhǔn)收取車輛通行費(fèi)，其批復(fù)文號是：

　　西閻段：陜政函[]218號; 閻禹段：陜政函[]118號。 7.識別假幣的五種方法是：

　　對比法、工具法、觸摸法、光線透視法、水浸法。 8.聯(lián)網(wǎng)高速公路道路監(jiān)控信息主要包括： 道路封閉(開啟)、氣象、交通異常、施工作業(yè)、收費(fèi)異常、系統(tǒng)異常等信息。

　　9.陜西省封閉式收費(fèi)還貸高速公路車型分類及其費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)

　　型按照高于主車一個類別的車型分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;牽引半掛車按照高于半掛車一個類別的車型分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;不帶半掛車的牽引汽車按其標(biāo)記裝載質(zhì)量對應(yīng)的車型分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　10.陜西省高速公路車輛通行費(fèi)基本折算費(fèi)額標(biāo)準(zhǔn)(基價)為：

　　一類：5元/車次; 二類：10元/車次; 三類：15元/車次; 四類：20元/車次; 五類：25元/車次。

　　為方便管理，提高效率，減少繳費(fèi)時間，按照 全程取整 原則，折算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以 2.5元/車次 為累進(jìn)計算單位，進(jìn)五取整。

　　11.自5月8日起，對無卡車、U型車、損壞、倒換、借用其他車輛通行卡、闖(沖)站、涂改、偽造高速公路車輛通行卡的車輛按照 不超過往返聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)路段最遠(yuǎn)點(diǎn)至該出口站 的費(fèi)額標(biāo)準(zhǔn)計收通行費(fèi)。 12.牽引車單機(jī)頭行使收費(fèi)公路時，按《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》(JT/T489-2003)中的第 2 類車型計量收費(fèi);不能載客也不能載貨的吊車等特種車輛，其車型按照 車輛核定總質(zhì)量拆半 后，再按所對應(yīng)的車型計量收費(fèi)。

　　13.陜西省人民政府決定自209月1日起，常年開通“果品綠色通道”，凡整車(指運(yùn)輸車輛裝載的果品占該車核定載重量的70%以上)運(yùn)載我省5類水果 蘋果、梨、棗、柑桔、獼猴桃 的車輛，憑有效期內(nèi)套印“陜西省植物保護(hù)工作總站檢疫專用章”的 植物檢疫證 ，經(jīng)公路收費(fèi)站核驗(yàn)后可免收車輛通行費(fèi)。

　　14.陜西省公路收費(fèi)管理基本標(biāo)準(zhǔn)中“三優(yōu)”是： 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境 ;“五化”是 工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動軍事化;“三聲五點(diǎn)“是： 來有迎聲、問有答聲、走有送聲、服務(wù)態(tài)度好一點(diǎn)、儀容儀表美一點(diǎn)、考核標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)、失誤問題少一點(diǎn)、實(shí)話實(shí)事多一點(diǎn)。

　　15.收費(fèi)“六公開”是： 公開審批機(jī)關(guān)、公開收費(fèi)單位、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)用途、公開收費(fèi)期限、公開監(jiān)督電話。

　　16.《陜西省收費(fèi)公路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的隊(duì)列動作有： 立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、齊步與立定、跑步與立定、正步與立定;指揮動作有： 徒手指揮靠邊停車，徒手指揮前車靠邊停后車通行，使用停車牌靠邊停車，使用停車牌指揮前車靠邊停后車通行，徒手及使用停車牌指揮車輛通行。

　　17.《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定各收費(fèi)站提供的便民服務(wù)項(xiàng)目有： 車輛加水、飲用開水、維修工具、外用應(yīng)急藥品、陜西省收費(fèi)公路地圖等。

　　18.集團(tuán)公司對社會服務(wù)承諾：單車(標(biāo)準(zhǔn)車型)交費(fèi)時間不超過 10 秒，無責(zé)任性車輛擁堵現(xiàn)象。車輛高峰期車道開通率達(dá)到 100% 。

　　19.集團(tuán)公司征費(fèi)工作對外公布的頭負(fù)電話是： 029-87832121 ;西禹公司對外公布的投訴電話是： 029-86536922 。

　　20.目前路網(wǎng)中使用的通行卡分為 IC通行卡 和 紙質(zhì)通行卡 ，通行費(fèi)票據(jù)分為 打印票 和 定額票 。 21.陜西省交通廳文明公路收費(fèi)站建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)(試行)中規(guī)定安全管理必須有“四防”(防火、防盜、防災(zāi)害事故、防人為破壞)措施。

　　22.每年“陜西省防汛搶險指揮車通行證”的有效期限是 5月1日至10月31日 。23.我省第一條收費(fèi)公路是 西三 公路，我省第一條收費(fèi)高速公路是西臨 高速公路。

　　24.按照省交通廳陜函[2005]270號的規(guī)定，國家安全機(jī)關(guān)持有 特別通行 標(biāo)志牌或 偵察證 的車輛可以免費(fèi)通過各公路收費(fèi)站。

　　25.按照省交通廳關(guān)于收費(fèi)公路對“大噸小標(biāo)”機(jī)動車輛收取通行費(fèi)有關(guān)問題的通知(陜交發(fā)[]25號)的規(guī)定，對在用“大噸小標(biāo)”車輛未按國家發(fā)改委《載

　　貨類汽車質(zhì)量參數(shù)調(diào)整更正表》更正的和與《車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》公布的技術(shù)參數(shù)不符的車輛，依據(jù)《公路汽車正飛標(biāo)準(zhǔn)計量手冊》，按照 公路養(yǎng)路費(fèi)計征噸位 和我省收費(fèi)公路車型分類及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計收通行費(fèi)。 26.《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的暢通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是收費(fèi)站同一車道排隊(duì)等候的車輛不超過 5 輛車。

　　27.按照《陜西省高速公路建設(shè)集團(tuán)公司通行費(fèi)征收管理辦法》的規(guī)定，通行費(fèi)征收管理要堅(jiān)持“ 應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收、誠信服務(wù)、效益優(yōu)先”的原則。

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