培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿(精選15篇)（領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)班上的講話）該怎么寫(xiě)呢？在寫(xiě)的時(shí)候都需要注意哪些呢！下面是范文網(wǎng)會(huì)員投稿的關(guān)于培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿(精選15篇)（領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)班上的講話）的最新文章，供大家參考。

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿1

各位老師、新同事們：

　　大家上午好！

　　俗話說(shuō)：一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春。春天代表萬(wàn)象更新，XX公司在此時(shí)也注入了一批“新鮮血液”，為公司帶來(lái)了勃勃生機(jī)。今天，我們就在這里舉行新員工入職培訓(xùn)班的開(kāi)班儀式，本次培訓(xùn)班首先旨在使新入職的員工對(duì)XX公司及XX行業(yè)有一個(gè)系統(tǒng)且詳細(xì)的了解；其次要通過(guò)培訓(xùn)考察新入職員工的專業(yè)技能、掌握職業(yè)規(guī)劃取向、提升新入職員工的專業(yè)技能；另外，也要對(duì)公司的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等做一個(gè)深入了解；最重要的目的是要使新入職員工可以盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，提高工作技能水平，為公司早日做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)與公司的共同成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一、XX行業(yè)環(huán)境及公司概況。

　　XX行業(yè)經(jīng)過(guò)快速的發(fā)展，并且隨著國(guó)家政策的嚴(yán)厲調(diào)控，現(xiàn)在進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的階段，房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)始洗牌，市場(chǎng)格局發(fā)生了巨大變化，過(guò)去不少企業(yè)被購(gòu)并，有客觀的原因，也有主觀的原因，只有擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持有效活力和持久生存發(fā)展的能力，才能壯大企業(yè)實(shí)力和規(guī)模。

　　XX公司簡(jiǎn)介：XXX、XXX、XXX。

　　二、對(duì)培訓(xùn)班的介紹及希望。

　　XX行業(yè)中流傳著一句話：近看機(jī)遇，遠(yuǎn)觀實(shí)力。實(shí)力即核心競(jìng)爭(zhēng)力，它包括技術(shù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力，開(kāi)發(fā)模式創(chuàng)新能力，人才培養(yǎng)能力，企業(yè)文化凝聚力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。人才數(shù)量和質(zhì)量、企業(yè)文化凝聚力在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建中處于核心地位，人的質(zhì)量決定工作質(zhì)量，工作質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的發(fā)展。因此，人才培養(yǎng)是公司歷來(lái)高度重視的一項(xiàng)工作。

　　對(duì)于本次的新員工入職培訓(xùn)班，公司本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，特意請(qǐng)到了XX培訓(xùn)公司（XX老師），XX是XX行業(yè)的資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（），對(duì)本次培訓(xùn)班做了充分的準(zhǔn)備和精心的安排，培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，理論性、實(shí)踐性、針對(duì)性都比較強(qiáng)；培訓(xùn)的形式也靈活多樣，集理念技能、案例研討和角色扮演三位一體，講授、活動(dòng)、總結(jié)穿插進(jìn)行，將使大家更積極參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。

　　為了辦好這次培訓(xùn)班，我代表公司向大家提幾點(diǎn)希望與要求：

　　1.明確態(tài)度，靜心學(xué)習(xí)。集中精力，靜心求知，深入學(xué)習(xí)，練好內(nèi)功。正如樓蓋一樣，樓蓋得穩(wěn)不穩(wěn)，要看地基打得牢不牢。想要從事某一種行業(yè)，都要從“打好地基”開(kāi)始。態(tài)度明確，學(xué)習(xí)扎實(shí)，虛心求教，腳踏實(shí)地，是快速成長(zhǎng)為一名合格員工的必備素質(zhì)。所以，希望大家排除一切干擾，通過(guò)這次集中學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)，為今后管理的工作打下更加扎實(shí)技能基礎(chǔ)，從而以顯著的工作業(yè)績(jī)證明自身的價(jià)值，與公司共同成長(zhǎng)。

　　2.把握機(jī)會(huì)，相互學(xué)習(xí)。要珍惜向培訓(xùn)老師求教求知的機(jī)會(huì)，這是讓自己迅速提高，找對(duì)自身定位的一條快速路。同時(shí)，要高度重視個(gè)人學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不僅在培訓(xùn)班上認(rèn)真學(xué)習(xí)提高，彌補(bǔ)個(gè)人發(fā)展短板。本著“三人行，必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)態(tài)度，利用一切可以學(xué)習(xí)的人、事、物的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)一切有利于企業(yè)和自身發(fā)展的知識(shí)。

　　3.轉(zhuǎn)變角色，迅速適應(yīng)。在座的各位新同事，來(lái)自四面八方，有的是有工作

　　經(jīng)歷，從其他單位企業(yè)調(diào)入的；有的是剛剛從學(xué)校走出來(lái)的畢業(yè)生。身份角色的轉(zhuǎn)變是痛苦的，也是注定會(huì)發(fā)生的過(guò)程。迅速完成角色的轉(zhuǎn)變及對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)是以后干好工作、提升自我、貢獻(xiàn)公司的關(guān)鍵。

　　4.舉一反三，勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家和民族生生不息發(fā)展的動(dòng)力，放在企業(yè)更是如此。新員工就像吹入公司的一股新風(fēng)，同樣的，也希望大家在學(xué)習(xí)中不斷提高，積極創(chuàng)新，勇于對(duì)公司發(fā)展提出科學(xué)的新思想、新理念，為公司的各個(gè)方面注入源源不斷的新鮮血液，使自己和公司健康快速地持續(xù)成長(zhǎng)。

　　5.學(xué)以致用，積極實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，再好的理論知識(shí)儲(chǔ)備不去實(shí)踐就失去了它本來(lái)的光彩和意義。希望大家做到勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，積極實(shí)踐，把學(xué)到的新理論、新方法運(yùn)用到工作中去檢驗(yàn)，積極探索，扎實(shí)肯干。

　　6.持之以恒，形成常態(tài)。希望本次培訓(xùn)班對(duì)于大家來(lái)說(shuō)，不僅是一次新入職的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更應(yīng)該成為大家今后在工作中持續(xù)學(xué)習(xí)的一個(gè)楔子。“學(xué)不可以已”，只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，才能為自己平常的工作提供持續(xù)不竭的能量。

　　7.沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班規(guī)章秩序，嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、不早退。遵守培訓(xùn)班紀(jì)律是學(xué)習(xí)好公司規(guī)章制度的第一步。

　　此外，公司XX部要協(xié)助培訓(xùn)老師做好組織管理工作，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，確保培訓(xùn)班辦得既富有成效，又生動(dòng)活潑。培訓(xùn)班結(jié)束還要組織理論測(cè)試，對(duì)每位學(xué)員作出客觀評(píng)價(jià)。

　　最后，感謝這次的XX培訓(xùn)公司（老師），預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功！

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿2

　　各位學(xué)生干部：大家上午好!

　　今天，在這里舉辦信息工程學(xué)院主要學(xué)生干部培訓(xùn)班。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表院黨委向前來(lái)參加培訓(xùn)的各位學(xué)生干部表示熱烈的歡迎!一直以來(lái)，你們?yōu)閷W(xué)院的發(fā)展和建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)，你們的工作以及取得的成果，為學(xué)院的發(fā)展注入了動(dòng)力并增加了亮點(diǎn)，借此機(jī)會(huì)向?yàn)閷W(xué)院的建設(shè)和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全院學(xué)生干部致以親切的問(wèn)候!

　　學(xué)生干部是學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍的重要組成部分，也是老師在工作過(guò)程中的得力助手;是學(xué)院建設(shè)的參與者，政策的擁護(hù)和支持者;是學(xué)生與學(xué)院、老師之間的情感、思想等方面的協(xié)調(diào)者和溝通者。學(xué)生干部擔(dān)負(fù)著配合學(xué)院教育和引導(dǎo)學(xué)生，使他們成為德才兼?zhèn)涞娜瞬诺穆毮堋Ｒ恢币詠?lái)，學(xué)院十分重視對(duì)學(xué)生干部的教育、培養(yǎng)和鍛煉。我們強(qiáng)調(diào)，學(xué)生干部要使用好，在使用的過(guò)程中不斷鍛煉你們各方面的能力，但學(xué)生干部更需要培養(yǎng)好、教育好，要通過(guò)有計(jì)劃的專業(yè)培訓(xùn)，才使你們?cè)谒枷肷线M(jìn)一步開(kāi)闊，在能力上進(jìn)一步提高，在工作上有進(jìn)一步的發(fā)展，要讓你們看到自己能力和素質(zhì)的顯著變化和明顯進(jìn)步，從而看到自己的希望和未來(lái)，更加堅(jiān)信自己能夠獲得成功，并且能夠帶領(lǐng)廣大學(xué)生一起走向成功。這樣的學(xué)生干部隊(duì)伍，才是有生機(jī)，有活力的，蓬勃向上的。

　　從整體上來(lái)看，我院的學(xué)生干部隊(duì)伍是好的，主要表現(xiàn)在：思想堅(jiān)定，上進(jìn)心強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，富有創(chuàng)造力，精神狀態(tài)好，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。廣大學(xué)生干部都能夠立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，都在各自的崗位上作出了積極貢獻(xiàn)!但肯定主流的同時(shí)，我們也不能忽視學(xué)生干部隊(duì)伍中存在的一些問(wèn)題和不足。如理論水平不高，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，大局意識(shí)欠缺，主動(dòng)思考不足。有些學(xué)生干部的思想還經(jīng)不起大家的檢驗(yàn)，有些學(xué)生干部的行為還比不上一個(gè)普通同學(xué)，有損于學(xué)生干部的稱號(hào)，有些學(xué)生干部連續(xù)鍛煉了較長(zhǎng)時(shí)間，仍然沒(méi)有較大的進(jìn)步，這些問(wèn)題都是客觀存在的，也是需要我們共同解決的。

　　提高學(xué)生干部們的能力和素質(zhì)，是舉辦學(xué)生干部培訓(xùn)班的主要目的。下面，我就辦好這期培訓(xùn)班對(duì)學(xué)生干部們提幾點(diǎn)希望和要求：

　　一要勤學(xué)善思，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性

　　在新的時(shí)期，新事物、新知識(shí)層出不窮，需要大學(xué)生們熟悉和掌握的知識(shí)越來(lái)越多，不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勢(shì)必落伍，我們每位學(xué)生干部都要努力做到勤于學(xué)習(xí)，善于思考，精于總結(jié)，時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)的思想意識(shí)，逐步提升自身的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，這是廣大學(xué)生干部樹(shù)立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀的迫切需要，也是廣大學(xué)生干部提高工作能力的根本途徑，更是提高廣大學(xué)生干部領(lǐng)導(dǎo)能力的根本途徑，希望學(xué)生干部們?cè)谂W(xué)習(xí)實(shí)踐的前提下，勇敢面對(duì)各種挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自身工作能力，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到學(xué)院的工作部署上來(lái)，爭(zhēng)做廣大學(xué)生的模范表率，為學(xué)院發(fā)展和建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

　　二要學(xué)以致用，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合

　　理論的價(jià)值在于實(shí)踐，學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用。理論學(xué)習(xí)能否深入，能否取得實(shí)效，關(guān)鍵在于能否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，在學(xué)以致用上取得實(shí)效。

　　首先要做好榜樣。做干部的首先是做一個(gè)榜樣。俗話說(shuō)，“其身正、無(wú)令則行，其身不正，雖令不行”，學(xué)生干部更應(yīng)嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人楷模，并樹(shù)立威信。要作風(fēng)端正，儀態(tài)大方，待人有禮，謙虛謹(jǐn)慎，刻苦學(xué)習(xí)，積極鍛煉，體現(xiàn)出先進(jìn)青年的風(fēng)采。要富有正義感、上進(jìn)心。見(jiàn)到違紀(jì)違規(guī)和不良的現(xiàn)象要勇于指出，并嚴(yán)正誠(chéng)懇地提出批評(píng)，幫助改正。

　　第二是要積極參與學(xué)生管理。學(xué)生干部是全校的學(xué)生代表，是聯(lián)系學(xué)校和同學(xué)之間的橋梁和紐帶，因此，學(xué)生干部要主動(dòng)聽(tīng)取廣大同學(xué)的呼聲，了解他們對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和要求，及時(shí)反映學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等各方面的實(shí)際情況，努力解決同學(xué)的一些實(shí)際問(wèn)題。另一方面，要及時(shí)了解學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)的要求，圍繞學(xué)校的中心任務(wù)開(kāi)展工作，關(guān)心學(xué)校帶有全局性的大事，以高度的主人翁的意識(shí)和責(zé)任感，開(kāi)拓性地開(kāi)展工作。幫助學(xué)校解決問(wèn)題，完成學(xué)校各個(gè)時(shí)期的中心工作;幫助同學(xué)全面成才，帶領(lǐng)同學(xué)共同進(jìn)步。

　　第三是為同學(xué)服務(wù)好。學(xué)生干部是學(xué)生推選出來(lái)的，代表廣大學(xué)生利益來(lái)管理這個(gè)部門(mén)、班級(jí)的，其權(quán)力來(lái)自于廣大學(xué)生，學(xué)生干部就必須全心全意為同學(xué)服務(wù)。好的領(lǐng)導(dǎo)者必須是好的服務(wù)者，如果沒(méi)有為同學(xué)服務(wù)的思想，就不可能做

　　好學(xué)生干部的工作。只有自始自終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的認(rèn)識(shí)溶化在自己的行動(dòng)之中，用自己的模范行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)熱心為同學(xué)服務(wù)的思想，才能得到同學(xué)的擁戴和信任。所以，要想成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部，必須要確立“領(lǐng)導(dǎo)者就是服務(wù)者”的領(lǐng)導(dǎo)觀念。

　　三、嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)效果和目的

　　本期培訓(xùn)班參加人員較多，規(guī)模較大，希望參訓(xùn)的學(xué)生干部都要從嚴(yán)要求自己，自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。要排除一切干擾，真正做到靜下心來(lái)，潛心學(xué)習(xí)。集中輔導(dǎo)講座結(jié)束后，各級(jí)學(xué)生干部要圍繞學(xué)院重點(diǎn)工作，聯(lián)系各自的工作實(shí)際，開(kāi)展深入的學(xué)習(xí)討論，以此帶動(dòng)全院學(xué)生干部的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，推動(dòng)學(xué)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。衷心希望，通過(guò)這期培訓(xùn)，使大家的理論素養(yǎng)和知識(shí)水平得到新的提高，駕馭工作的能力得到新的增強(qiáng)!

　　同學(xué)們，當(dāng)前，我院正處于改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)院的發(fā)展需要全體師生的共同努力，需要我們更為艱辛地工作。廣大學(xué)生干部必須緊緊抓住這一重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素、團(tuán)結(jié)廣大同學(xué)，充分發(fā)揮學(xué)院聯(lián)系廣大同學(xué)的橋梁紐帶作用，服務(wù)學(xué)院大局，服務(wù)中心工作，服務(wù)廣大同學(xué)，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，埋頭苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，大力加強(qiáng)自身的能力建設(shè)，在建設(shè)和諧校園中充分發(fā)揮先進(jìn)模范作用，作出新的更大的貢獻(xiàn)，努力做讓黨放心、學(xué)生滿意的優(yōu)秀學(xué)生干部!

　　最后預(yù)祝本期學(xué)生干部培訓(xùn)班取得圓滿成功!謝謝大家!

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿3

員工同志們：

　　大家好！這次我們農(nóng)行共招聘了133人，對(duì)你們非常重視，為了使你們能夠適應(yīng)農(nóng)行營(yíng)業(yè)所工作，樹(shù)立新員工形象，為客戶提供良好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們行里特地安排20天時(shí)間的培訓(xùn)。請(qǐng)分行各個(gè)老總講課，內(nèi)容涉及到農(nóng)行的各個(gè)業(yè)務(wù),特別是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和三農(nóng)業(yè)務(wù)，培訓(xùn)期間安排參觀兩所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，還到監(jiān)獄接受警示教育。應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)是非常成功的，不僅提高了業(yè)務(wù)技能，還接受了深刻的思想教育，大家的綜合素質(zhì)有了明顯提高，能夠適應(yīng)營(yíng)業(yè)所崗位工作需要。在你們奔赴工作崗位前，我簡(jiǎn)單提三點(diǎn)希望：

　　一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　當(dāng)今是發(fā)展迅速的時(shí)代，是知識(shí)爆炸的時(shí)代，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代。一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我們農(nóng)行是金融機(jī)構(gòu)，對(duì)于知識(shí)、技能需求比一般單位要多，沒(méi)有先進(jìn)的知識(shí)，沒(méi)有過(guò)硬的技能，是無(wú)法做好金融工作的，是不能為三農(nóng)事業(yè)服務(wù)，也不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，這次對(duì)你們進(jìn)行大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)，是推進(jìn)我們農(nóng)行工作再上新臺(tái)階的迫切需要，是建設(shè)學(xué)習(xí)型單位的迫切需要，是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)的迫切需要，每位員工同志務(wù)必牢記住這一點(diǎn)。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)是非常有必要的，要樹(shù)立為農(nóng)行發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念，要把學(xué)習(xí)作為一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，自覺(jué)投入到學(xué)習(xí)中，切實(shí)提高自身素質(zhì)。

　　二要努力實(shí)踐。

　　培訓(xùn)目的為應(yīng)用，要做到學(xué)以致用，用有所成。所以，你們到新崗位后要努力實(shí)踐，要做到干一行、愛(ài)一行，學(xué)一行、鉆一行、精一行，努力成為本職崗位上的行家能手；要在“用心”上下功夫，用心思考問(wèn)題，用心謀劃事情；要在“用力”上下功夫，從實(shí)際出發(fā)出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效；要把嘴上說(shuō)的、紙上寫(xiě)的變?yōu)榫唧w的行動(dòng)、實(shí)際的效果；要把思想用在干事業(yè)上，把精力集中到做實(shí)事上，把功夫下到抓落實(shí)上，兢兢業(yè)業(yè)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　三要政治思想好。

　　要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。要服從營(yíng)業(yè)所領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，要堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，為農(nóng)行金融事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展作出自己的努力。

　　我的講話完了，祝大家身體健康，工作順利！

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿4

同志們：

　　為了深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》以及發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)部際聯(lián)席會(huì)議的有關(guān)要求，加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的家政服務(wù)體系建設(shè)工作，進(jìn)一步促進(jìn)我市家政服務(wù)業(yè)更好更快發(fā)展，職業(yè)技術(shù)學(xué)校于今天掛牌、第一期家政服務(wù)員培訓(xùn)班開(kāi)班，在此，我代表市人民政府表示祝賀。

　　家政服務(wù)業(yè)直接面向家庭，與人民群眾生活息息相關(guān)，與社會(huì)和諧穩(wěn)定密切相連。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，人民生活水平不斷提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整步伐加快，家政服務(wù)業(yè)作為一類既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)領(lǐng)域逐步擴(kuò)展，服務(wù)分工更加細(xì)化，服務(wù)企業(yè)日益規(guī)模化，服務(wù)內(nèi)容延伸到人民群眾日常生活的方方面面，呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)、多樣化的.快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　家政服務(wù)業(yè)是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。加快建立健全家政服務(wù)體系，發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，不僅是當(dāng)前形勢(shì)下促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效舉措，也是促進(jìn)社會(huì)就業(yè)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策；不僅有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏，而且有利于兼顧當(dāng)期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。商務(wù)部門(mén)作為家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)主管部門(mén)，一定要在各方面的大力支持下，把發(fā)展家政服務(wù)業(yè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的硬任務(wù)，擺上重要工作議程，堅(jiān)持不懈地真抓實(shí)干，抓出實(shí)效。

　　1．抓住機(jī)遇，加快推進(jìn)我市“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”建設(shè)工作。要抓住中央財(cái)政支持家政服務(wù)體系建設(shè)的機(jī)遇，建設(shè)我市“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”，健全其“信息庫(kù)”、“交易中心”、“安全網(wǎng)”等方面的作用與功能。

　　2．大力實(shí)施“家政服務(wù)工程”。以家政市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)，促進(jìn)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，同時(shí)提高家政從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　3．要大力培育一批示范性強(qiáng)的品牌企業(yè)，使之成為帶動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的重要力量。家政服務(wù)企業(yè)是提供家政服務(wù)的主體，是支撐行業(yè)發(fā)展的重要力量，是保障服務(wù)質(zhì)量的有效組織形式。因此，要選擇一批管理規(guī)范、運(yùn)作良好、示范性強(qiáng)的服務(wù)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制和政策手段，整合企業(yè)資源，引導(dǎo)企業(yè)連鎖化、規(guī)?；⒁?guī)范化發(fā)展，使其成為城市家政服務(wù)體系中覆蓋面廣、保障能力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的重要力量。讓消費(fèi)者切實(shí)感到安全、放心、滿意。

　　4．要加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，造就一支高素質(zhì)的家政服務(wù)隊(duì)伍。大力加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)，是壯大從業(yè)隊(duì)伍、提高家政服務(wù)質(zhì)量、做大做強(qiáng)家政企業(yè)的重要途徑。要按照統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱要求進(jìn)行培訓(xùn)、嚴(yán)格考核驗(yàn)收，保證規(guī)定內(nèi)容培訓(xùn)到位，自選內(nèi)容培訓(xùn)出特色。同時(shí)，要指導(dǎo)企業(yè)按承諾安排就業(yè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)效果。

　　5．要加強(qiáng)宣傳。要大力宣傳定點(diǎn)的家政服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)免費(fèi)培訓(xùn)家政服務(wù)人員，促進(jìn)更多的城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工參加培訓(xùn)。

　　同志們：推進(jìn)我市家政服務(wù)體系建設(shè)，是新形勢(shì)下擴(kuò)大消費(fèi)、服務(wù)民生、促進(jìn)就業(yè)的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，是打破家政服務(wù)業(yè)發(fā)展“瓶頸”、實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作，任重而道遠(yuǎn)。我們一定要堅(jiān)定信心，抓住機(jī)遇，奮發(fā)努力，扎實(shí)推進(jìn)，切實(shí)把我市家政服務(wù)體系建設(shè)好，為實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧做出更大貢獻(xiàn)！

　　謝謝大家。

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿5

各位同事：

　　大家好!

　　今天是我校校本培訓(xùn)第一天。我們?nèi)w教師齊聚在這多媒體一體機(jī)教室中，進(jìn)行校本培訓(xùn)，目的是非常鮮明的。那就是通過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到“素養(yǎng)提升、課堂提效”的培訓(xùn)目標(biāo)。

　　隨著教育事業(yè)和現(xiàn)代教育技術(shù)的不斷發(fā)展，我市中小學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備和遠(yuǎn)程教育設(shè)備裝備水平有了很大的提高。為了適應(yīng)現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的需要，全校交互式多媒體教學(xué)一體機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)在三樓多媒體一體機(jī)教室舉行。

　　所謂交互式多媒體教學(xué)一體機(jī)，顧名思義，就是電子白板和大屏幕顯示器一體化的電教設(shè)備。集高清大屏幕、交互式電子白板、功放音響等多功能一體化。其成像原理完全是光路的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，電子白板代替?zhèn)鹘y(tǒng)的黑板。因此無(wú)輻射，且無(wú)閃爍、高清晰度、高分辨率、可視角度寬，節(jié)能環(huán)保，是多媒體教學(xué)的最佳解決方案。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)我校信息化教學(xué)，幫助教師在掌握多媒體技術(shù)的同時(shí)能熟練地操作、運(yùn)用教輔工具，切實(shí)提高本校教師現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)水平，我校決定本學(xué)期對(duì)我校教師進(jìn)行“交互式多媒體一體機(jī)”在教學(xué)中使用的培訓(xùn)。

　　最后，祝愿各位教師在本次校本培訓(xùn)中都有自己豐厚的收獲，祝愿本次校本培訓(xùn)圓滿成功。

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿6

　尊敬的丹森。洛雷塔、布里奇斯。卓妮塔女士，布里奇斯。邁克、卡羅爾。威廉先生，全體參訓(xùn)教師：

　　今天我們?cè)谶@里舉行愛(ài)德暑期英語(yǔ)培訓(xùn)班開(kāi)班儀式，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表，對(duì)不辭勞苦，不遠(yuǎn)千里來(lái)到中國(guó)，在我縣實(shí)施愛(ài)德暑期英語(yǔ)教師培訓(xùn)項(xiàng)目的四位外教表示熱烈的歡迎！一直以來(lái)，我們想方設(shè)法，千方百計(jì)尋求外籍教師的加盟，以切實(shí)提高我縣師生的英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力水平。在我們的不懈努力下，今天我們通過(guò)愛(ài)德基金會(huì)，迎來(lái)了四位外教的加盟，得償所愿。我們希望通過(guò)這次短暫的培訓(xùn)，能夠提高每位參訓(xùn)者的英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力水平；同時(shí)我們也希望通過(guò)這次交流學(xué)習(xí)，能夠建立中美之間的友好關(guān)系，讓美國(guó)朋友更多的了解中國(guó)，更好的了解中國(guó)文化，讓中國(guó)文化，特別是西部文化，傳播到美國(guó)去。四位外籍教師都來(lái)自美國(guó)，他們性格開(kāi)朗，幽默風(fēng)趣，善于交際溝通，具有相關(guān)資歷。其中，丹森。洛雷塔女士先后十多次參加“愛(ài)德暑期英語(yǔ)”培訓(xùn)項(xiàng)目，在英語(yǔ)教師培訓(xùn)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。在今后的半個(gè)多月里，他們將全力以赴進(jìn)行我縣初中全體英語(yǔ)教師的口語(yǔ)及聽(tīng)力培訓(xùn)工作。我相信，外教嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真扎實(shí)的工作態(tài)度，一定會(huì)給我縣英語(yǔ)教師留下深刻的影響；參訓(xùn)的各位教師的口語(yǔ)和聽(tīng)力水平，通過(guò)本次暑期培訓(xùn)一定會(huì)有一個(gè)明顯的提升，更好的適應(yīng)教育改革和發(fā)展的需要。

　　我希望四位外籍教師能很快適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，竭盡所能搞好教學(xué)，讓我縣的廣大師生早日受益。我們也會(huì)認(rèn)真、細(xì)致做好外教接待工作，讓外教有回家的感覺(jué)。我們力爭(zhēng)留住外籍教師的人，也留住外籍教師的心。

　　我們知道，教師的成長(zhǎng)過(guò)程是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的過(guò)程，重視在職學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)水平是教師成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。 “一朝受教，終身受用”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。教育改革和發(fā)展在加快，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，每個(gè)人都需要不斷進(jìn)取，終身學(xué)習(xí)。希望全體參訓(xùn)教師重視本次培訓(xùn)，充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新，提高綜合素質(zhì)，提升教育教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。今天，我們的培訓(xùn)班為大家的學(xué)習(xí)和交流提供了一個(gè)平臺(tái)，課程設(shè)計(jì)都是結(jié)合我縣教師隊(duì)伍實(shí)際和大家的需求精心選定的，這里我要求大家必須按照培訓(xùn)班教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)要求，按時(shí)參加培訓(xùn)，服從班主任老師管理，我們將把這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)情況作為對(duì)大家考核的重要內(nèi)容反饋給所在學(xué)校。

　　最后，祝愿四位外國(guó)人士在工作愉快、生活愉快、心情愉快，也祝愛(ài)德暑期英語(yǔ)培訓(xùn)班圓滿成功。

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿7

　　同志們：

　　大家好!掛牌開(kāi)業(yè)后，我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節(jié)做出了許多富有成效的改革，進(jìn)一步規(guī)范了貸款資料，優(yōu)化了“三查”手續(xù)，加強(qiáng)了貸款營(yíng)銷。面對(duì)新形勢(shì)、新政策，進(jìn)一步提升全行客戶經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力迫在眉睫，也是我們舉辦此次信貸培訓(xùn)班的主要目的。此次培訓(xùn)，總行高度重視，特邀上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的三位教授前來(lái)授課，培訓(xùn)面之廣、力度之強(qiáng)都是近年來(lái)的首次。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、深刻認(rèn)識(shí)總行舉辦此次信貸培訓(xùn)班的重要意義

　　(一)是業(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，我行貸款經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大，工作任務(wù)越來(lái)越重，信貸管理越來(lái)越細(xì)，法規(guī)政策條款也越來(lái)越多，尤其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日新越異，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這就要求我們的信貸隊(duì)伍素質(zhì)必須得到相應(yīng)提高，才能繼續(xù)保持貸款市場(chǎng)占有率，保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)成*萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到*萬(wàn)元，存貸比例為*%，貸款余額比年初僅增加*萬(wàn)元，而且其中包括票據(jù)余額增加了*萬(wàn)元，放貸空間還很大，營(yíng)銷力度急需加強(qiáng)。與此同時(shí)，我行在全縣的貸款份額正在下降，為66.1%，比去年下降了8個(gè)多點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營(yíng)銷力度，這就需要我們的支行行長(zhǎng)和信貸人員在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，認(rèn)真分析市場(chǎng)，主動(dòng)搶占市場(chǎng)，確保我行貸款份額穩(wěn)定擴(kuò)大。

　　(二)是依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的需要。目前，監(jiān)管力度不斷加大，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求越來(lái)越高，而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強(qiáng)了貸款風(fēng)險(xiǎn)防范。大家也許深有感受，做了貸款資料厚厚的一大本，拿來(lái)仍然通不過(guò)，檢查時(shí)盡是問(wèn)題!主要有兩個(gè)原因：一是法律政策知識(shí)掌握不夠。當(dāng)前法律法規(guī)不斷完善，借款人法律素質(zhì)也越來(lái)越高，我們的客戶經(jīng)理素質(zhì)跟不上，一不小心就會(huì)造成信貸風(fēng)險(xiǎn)，所以審查、審批和管理要求就必須盡責(zé)、合規(guī)，而我們有些信貸人員沒(méi)有掌握相關(guān)法規(guī)制度，對(duì)政策領(lǐng)會(huì)不透，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范就不可能根據(jù)不同對(duì)象采取靈活的措施，也不會(huì)采取有效方法去保障資金安全;二是沒(méi)有充分盡責(zé)履職。部分信貸人員思想意識(shí)還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變，還是認(rèn)為只要有了擔(dān)保那就貸款就沒(méi)有問(wèn)題了，在報(bào)總行審批時(shí)抱著僥幸的心理，沒(méi)有充分履行職責(zé)，貸款仍然存在風(fēng)險(xiǎn)，要知道風(fēng)險(xiǎn)有可能就在你沒(méi)有重視的一個(gè)細(xì)節(jié)里面。此次培訓(xùn)，授課老師將向大家講授貸款風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范，對(duì)于大家依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)具有重要意義。

　　(三)是提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量的需要。今年，我行實(shí)施分賬經(jīng)營(yíng)信貸改革，各支行主要經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款，分賬經(jīng)營(yíng)后，嚴(yán)防新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓(xùn)的目的重點(diǎn)就是通過(guò)客戶信用分析、貸款調(diào)查分析等課程和實(shí)例來(lái)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高貸款質(zhì)量。

　　二、六點(diǎn)意見(jiàn)

　　(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做一名合格的信貸人員。大家知道，作為一名合格的農(nóng)商行信貸人員，應(yīng)具備以下六點(diǎn)素質(zhì)：精通專業(yè)知識(shí)，具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能;有熟練的操作技能，按程序操作貸款;有相應(yīng)的法律知識(shí)，并能把信貸的專業(yè)知識(shí)與法律知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái);有調(diào)查研究、分析處置能力;有獨(dú)立的工作和組織協(xié)調(diào)能力;有良好的職業(yè)操守和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作能力。參加此次培訓(xùn)的都是我們的信貸管理人員、經(jīng)辦人員，是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，你們要積極主動(dòng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，必須對(duì)金融基本知識(shí)、信貸管理等貸款通則及會(huì)計(jì)基本知識(shí)、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的業(yè)務(wù)技能;要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵紀(jì)守法，按章操作;要注重總結(jié)分析，不斷發(fā)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的新情況，新問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出新對(duì)策，實(shí)現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，使信貸決策建立在科學(xué)、可靠、安全的基礎(chǔ)之上。

　　(二)加強(qiáng)行為約束，注意自身形象。要按照行為準(zhǔn)則和《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求，注重提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，必須要有良好的職業(yè)道德，必須誠(chéng)心誠(chéng)意為農(nóng)民服務(wù)，勤勤懇懇工作，清清白白做人，時(shí)刻銘記有所為，有所不為，在誘惑面前，近而遠(yuǎn)之，做到“俯仰無(wú)悔”。 行為上要做到大不失禮，小不拘節(jié)，充分展現(xiàn)農(nóng)商行的良好形象。

　　(三)切實(shí)改進(jìn)服務(wù)方式。近年來(lái)，我行的服務(wù)水平有了很大的提高，得到了廣大客戶的認(rèn)可，但就信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我們還存在服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)，服務(wù)手段還不多，服務(wù)水準(zhǔn)還不高等不足。大家要切實(shí)抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。以客戶為中心，通俗一點(diǎn)講，就是市場(chǎng)和客戶需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，我們就主動(dòng)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉(zhuǎn)等客上門(mén)的舊習(xí)，將“以客戶為中心”理念上升到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的更高層面來(lái)理解和落實(shí)，主動(dòng)了解客戶，滿足客戶，贏得客戶。

　　(四)明確工作思路。上面千根線，下面一根針。各支行要結(jié)合轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，明確信貸營(yíng)銷重點(diǎn)，積極思索開(kāi)拓新客戶。要注重調(diào)查研究，走訪客戶，培養(yǎng)客戶群體，占領(lǐng)客戶市場(chǎng)，主動(dòng)加強(qiáng)與客戶的交流與銜接，全面建立客戶關(guān)系。

　　(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。防范貸款風(fēng)險(xiǎn)根源在機(jī)制，但要靠你們?nèi)?zhí)行。大家要認(rèn)真做好每一筆貸款的貸前調(diào)查，盡職盡責(zé)做好每一筆貸款，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先原則，嚴(yán)防貸款風(fēng)險(xiǎn)。

　　(六)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并運(yùn)用到具體實(shí)踐中。此次培訓(xùn)總行邀請(qǐng)的三位授課老師都是上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的教授，在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著深厚的理論和豐富的經(jīng)驗(yàn)，大家要高度重視此次培訓(xùn)，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，并舉一反三的聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。每天課程結(jié)束后都將舉行測(cè)試，測(cè)試成績(jī)將作為你們今后任用的重要依據(jù)之一。

　　同志們，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為了幫助你們更好的服務(wù)實(shí)踐。此次培訓(xùn)為期三天，并為大家提供了較好的培訓(xùn)環(huán)境，可見(jiàn)總行的重視和加強(qiáng)信貸管理的決心。希望大家排除一切雜念，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，邊學(xué)邊干，盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)信貸經(jīng)營(yíng)和自身素質(zhì)的雙豐收，以優(yōu)異的成績(jī)和突出的業(yè)績(jī)向總行交上一份滿意的答卷。

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿8

　　大家上午好！經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的籌備，我們的客服實(shí)操培訓(xùn)今天正式開(kāi)始了?？赡苡胁糠秩诵睦镟止緯?huì)務(wù)客服就是布置會(huì)場(chǎng)和茶水服務(wù)，案場(chǎng)客服就是對(duì)來(lái)訪客戶提供服務(wù)，食堂客服就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)用餐，這些都很簡(jiǎn)單，我都會(huì)，根本不需要培訓(xùn)。這些確實(shí)看起來(lái)都很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么技術(shù)含量，也不需要多高的知識(shí)水平。但如果要以客戶體驗(yàn)反饋為標(biāo)準(zhǔn)，讓每位被服務(wù)的客戶感到滿意和高興，那就不是一件簡(jiǎn)單的事，這就需要我們做到以下四點(diǎn)：

　　一、塑造親和力

　　你們客服人員每天直面客戶，是公司的門(mén)面，也是公司的招牌，你們的一舉一動(dòng)、一言一行不是代表個(gè)人，而是代表著公司。俗話說(shuō)：伸手不打笑臉人。因此，增強(qiáng)親和力首先需要微笑，需要你們每天保持自信樂(lè)觀向上的心情；

　　其次主動(dòng)服務(wù)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，特別是面對(duì)個(gè)別無(wú)理的客戶時(shí)，更需要耐心細(xì)致；

　　第三，熟練掌握普通話，語(yǔ)言規(guī)范，“十字”禮貌用語(yǔ)常掛嘴上，說(shuō)話音量適中。大家一定要堅(jiān)信良好的親和力將拉近我們與客戶的心理距離，建立良好的關(guān)系，達(dá)到事半功倍的效果，從而產(chǎn)生最大化的管理效能和經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、規(guī)范化服務(wù)

　　規(guī)范化服務(wù)又稱標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，它是指服務(wù)應(yīng)達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要求從事服務(wù)的人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。公司的規(guī)范化服務(wù)首先從儀容儀表儀態(tài)抓起，工裝、頭飾、妝容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升員工的氣質(zhì)。再?gòu)娜粘９ぷ髁鞒套テ?，比如大到禮儀禮賓服務(wù)、大型會(huì)議籌備等，小到來(lái)訪引領(lǐng)、續(xù)水姿勢(shì)、紙筆擺放等，這些流程都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要在座的各位在今天認(rèn)真學(xué)習(xí)、專心聽(tīng)講、細(xì)看示范、實(shí)操練習(xí)，逐步形成“條件反射”和“肌肉記憶”。只有思想統(tǒng)一了，姿勢(shì)規(guī)范了，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了，才能讓客戶滿意。

　　三、牢記“五勤工作法”

　　要搞好服務(wù)，就要做好超前服務(wù)，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。這需要我們牢記“五勤工作法”，即心勤、眼勤、腦勤、手勤、嘴勤。心勤，即心懷事業(yè)，砥礪奮進(jìn)，就是要心中時(shí)刻想著工作，刻著責(zé)任目標(biāo)，牢記工作職責(zé)；

　　眼勤，即要多關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域和部位，多觀察細(xì)節(jié)和死角，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握服務(wù)情況；

　　腦勤，即勤于思考，勤于總結(jié)，舉一反三，提煉成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，想出突破現(xiàn)狀的辦法；

　　手勤，即要兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)勤勉，就是要少說(shuō)空話，多動(dòng)手操作，多干實(shí)事；

　　嘴勤，即主動(dòng)詢問(wèn)，積極交流，就是要主動(dòng)詢問(wèn)客戶的需求，主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通交流，確保工作高質(zhì)量完成。

　　四、提升綜合能力

　　綜合能力，即學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、經(jīng)濟(jì)能力、潛在能力等。有人說(shuō)客服是吃青春飯，擔(dān)心過(guò)幾年自己會(huì)被淘汰，其實(shí)這都是不上進(jìn)、不想學(xué)之人的困擾。因市場(chǎng)需求，客服確實(shí)是年輕人的天下，但我們可以努力提升個(gè)人綜合能力，在文秘寫(xiě)作、商務(wù)服務(wù)、內(nèi)業(yè)庫(kù)房、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等各方面吸取營(yíng)養(yǎng)，向?qū)I(yè)型、管理型人才轉(zhuǎn)崗。公司也很注重專業(yè)型、管理型人才的培養(yǎng)，經(jīng)常組織各種培訓(xùn)和技能比賽，大家要一直保持這種高昂的學(xué)習(xí)態(tài)度，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，積極主動(dòng)參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)和技能比賽，并在平時(shí)的工作中多向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

　　最后，希望大家嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，祝本次培訓(xùn)取得圓滿成功，謝謝大家！

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，各位學(xué)員：

　　大家晚上好!

　　長(zhǎng)江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院第五期團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)班從開(kāi)班到結(jié)業(yè)歷時(shí)一個(gè)月，在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和全體工作人員的共同努力下，按計(jì)劃圓滿完成了全部培訓(xùn)課程，今天即將閉幕。在此，我謹(jǐn)代表學(xué)院黨委，向關(guān)心、支持本次培訓(xùn)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師表示衷心的感謝，向認(rèn)真參加本次培訓(xùn)活動(dòng)的各位學(xué)員致以親切的問(wèn)候，向順利結(jié)業(yè)的同學(xué)和獲得優(yōu)秀學(xué)員的同學(xué)表示熱烈的祝賀! 縱觀本次培訓(xùn)課的全過(guò)程，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋廣泛，層次清晰, 主題形式多樣且不乏特色，突出的形式有三個(gè)：

　　第一、傳統(tǒng)的教學(xué)方式卻起到了舉足輕重的作用。我們有幸請(qǐng)到了院黨委委員、紀(jì)委書(shū)記常有恩給我們講授第一講.常書(shū)記就學(xué)院的發(fā)展歷程;目前學(xué)校的工作重心和發(fā)展情況;當(dāng)前的共青團(tuán)工作面臨的新形勢(shì);如何做好一名學(xué)生干部等方面做出了深入、細(xì)致、生動(dòng)的講解。與此同時(shí)院教務(wù)處處長(zhǎng)李振斌、學(xué)生工作部部長(zhǎng)陸先偉、繼續(xù)教育部處長(zhǎng)汪吉平也高度重視此次干部培訓(xùn)班,并分別針對(duì)院學(xué)生干部工作實(shí)際、深刻生動(dòng)地給我們講授了《學(xué)生干部在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的作用》、《學(xué)生干部的作用與工作技巧》、《共同推進(jìn)雙證書(shū)制度提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》等課程。

　　第二、通過(guò)教育視頻給同學(xué)們以獨(dú)特教育方式。在培訓(xùn)課的過(guò)程中，陸續(xù)播放了《分類引導(dǎo)青年工作電教片》。生動(dòng)的畫(huà)面和詳細(xì)透徹的言語(yǔ)深受學(xué)員的喜愛(ài)，學(xué)員們?cè)谶@種方式的培訓(xùn)下能夠充分吸收課堂所學(xué)的知識(shí)，都為電教片中的內(nèi)容吸引，感觸頗深。

　　第三、通過(guò)實(shí)踐動(dòng)手環(huán)節(jié)增加學(xué)員們對(duì)理論知識(shí)的消化。在整個(gè)培訓(xùn)課程過(guò)程中，穿插了兩節(jié)實(shí)踐課程，分別是：深情感受升國(guó)旗莊嚴(yán)儀式和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。在實(shí)踐和活動(dòng)過(guò)程中學(xué)員們團(tuán)結(jié)一心，牢記服務(wù)理念和團(tuán)結(jié)意識(shí)。

　　本次培訓(xùn)課加強(qiáng)了我院學(xué)生干部的隊(duì)伍建設(shè)，明確了對(duì)今后工作的發(fā)展方向，進(jìn)一步提高學(xué)生干部的專項(xiàng)管理素質(zhì)。來(lái)自六個(gè)系的共174名學(xué)員參加了這次培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間，各位學(xué)員均能自覺(jué)遵守培訓(xùn)班的統(tǒng)一安排，專心聆聽(tīng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)討論積極、熱烈，達(dá)到了相互交流、積極促進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。因此，從這點(diǎn)上來(lái)看，此次干部培訓(xùn)班是成功的。

　　在新的形勢(shì)下，為了助推示范院校建設(shè)對(duì)我們的學(xué)生干部提出了更高的要求，我們只有在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中干好學(xué)生工作、在學(xué)生工作的過(guò)程中去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自身的修養(yǎng)，才能無(wú)愧于廣大學(xué)生賦予我們的神圣使命。大家在學(xué)習(xí)結(jié)束之后，要認(rèn)真總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，要從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去，在今后的工作中探索新思路、提出新舉措、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)、做理論與實(shí)踐相結(jié)合的探索者、實(shí)踐者。

　　我宣布：長(zhǎng)江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院第五期團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)班閉幕!

　　最后，祝各位學(xué)員身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步，在今后的工作中取得更好的成績(jī)!謝謝大家。

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿10

尊敬的教育局領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家好！

　　金秋涼爽，桂花香。在教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和安排下，在熱切的期待和期待中，全市第一次小學(xué)教師帶薪脫產(chǎn)培訓(xùn)正式拉開(kāi)帷幕。今天，我們100多名學(xué)生聚集在一起，有著共同的愿望、堅(jiān)持不懈的追求和堅(jiān)定的信念。

　　作為培訓(xùn)中心的學(xué)生，我們是幸運(yùn)的——，因?yàn)楦骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我們的成長(zhǎng)，為我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了良好舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立了完整的培訓(xùn)機(jī)制，配備了優(yōu)秀的教師。

　　作為培訓(xùn)中心的學(xué)員，我們很開(kāi)心?！處熋摦a(chǎn)培訓(xùn)是教育發(fā)展的一大創(chuàng)新，我們很榮幸成為首批學(xué)員。對(duì)于已經(jīng)參加工作的人來(lái)說(shuō)，可以有這么好的機(jī)會(huì)零距離接觸書(shū)本，與專家面對(duì)面交流，與老師交心交流，與同學(xué)攜手互動(dòng)，全面提升我們的教育教學(xué)理念，提高我們的教學(xué)能力和科研能力。

　　作為培訓(xùn)中心的學(xué)生，我們也有壓力，因?yàn)槲覀冎肋@種培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易。我們承載著教育局領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，肩負(fù)著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的殷切委托，吸引著同事朋友的關(guān)注，有著快速提升自己的迫切需要。

　　壓力也是動(dòng)力。作為培訓(xùn)中心的學(xué)生，我們更積極。這半年來(lái)，我們一定會(huì)端正態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，主動(dòng)探索，勤于寫(xiě)作，立志做好以下幾點(diǎn)：

　　一是要積極提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的重要性，珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)。

　　第二，必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的規(guī)章制度。努力克服生活學(xué)習(xí)上的困難，按時(shí)到校，不遲到，早退，無(wú)故缺席。能和老師同學(xué)和睦相處，互相幫助，共同進(jìn)步。

　　第三，要專心讀書(shū)，安靜學(xué)習(xí)。力求課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，準(zhǔn)備材料；上課認(rèn)真聽(tīng)講，做筆記；課后認(rèn)真理解并寫(xiě)出自己的經(jīng)歷；放學(xué)后，專心研究，不斷發(fā)展。我們不僅要豐富自己的文化知識(shí)，還要提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

　　第四，要珍惜每一次聽(tīng)課、評(píng)課、聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，珍惜每一次與專家、老師交流的機(jī)會(huì)，努力多思考、多提問(wèn)、多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、多總結(jié)，在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力、協(xié)作能力、溝通能力、管理能力。

　　同學(xué)們，讓我們拿出“生而有用”的信心，“先吹黃沙后吹金”的毅力，“揚(yáng)帆起云，直上深海的橋梁”的勇氣，收藏幾千冊(cè)文選，汲取幾百種精華，腳踏實(shí)地、開(kāi)拓創(chuàng)新地邁出每一步，攜手奮進(jìn)，共創(chuàng)教育和生活的輝煌新起點(diǎn)。請(qǐng)相信，半年后，我們將以全新的面貌出現(xiàn)在你面前，給你一個(gè)驚喜！

　　最后，祝領(lǐng)導(dǎo)老師身體健康，工作順利！祝同學(xué)們學(xué)習(xí)愉快，學(xué)習(xí)成功！謝謝你！

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿11

各位同事們：

　　大家上午好!今天，是一個(gè)喜慶的日子，也是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。

　　因?yàn)樗悄衬侈r(nóng)信聯(lián)社崗前培訓(xùn)班的第一天，也是你們正式加入農(nóng)信社的第一天。

　　首先，我代表某某聯(lián)社全體員工對(duì)你們的到來(lái)表示最熱烈的歡迎!此次崗前培訓(xùn)班，內(nèi)容豐富，形式活潑，挑選了不少一線業(yè)務(wù)能手為大家授課，給大家提供了一個(gè)很好的熟悉業(yè)務(wù)、了解企業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)。

　　希望大家珍惜此次來(lái)之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì)：

　　一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，集中精力，坐下身來(lái)，靜下心來(lái)，尊重老師，虛心求教。

　　二是要深入思考，緊密結(jié)合自己的專業(yè)所學(xué)和未來(lái)的工作，把學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來(lái)，學(xué)有所思，思有所得，積極探索和謀劃工作思路，規(guī)劃職業(yè)生涯。

　　三是要加強(qiáng)交流，這不僅是一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，更是一場(chǎng)英才云集的盛會(huì)，希望大家珍惜這來(lái)之不易的緣分，利用學(xué)習(xí)之余，新員工之間、新老同事之間加強(qiáng)交流，在交流中學(xué)習(xí)和提升自己。

　　四是要轉(zhuǎn)變角色，從大學(xué)畢業(yè)生到企業(yè)職工，角色變了，心態(tài)要變，行為習(xí)慣也要變。

　　希望大家能盡快的融入到某某農(nóng)信社火熱的改革事業(yè)中來(lái)，和農(nóng)信社一起步入發(fā)展的快車道。

　　最后，祝各位學(xué)員學(xué)習(xí)愉快，工作順利!預(yù)祝本次崗前培訓(xùn)班取得圓滿成功!謝謝大家!

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿12

尊敬的王總、各位領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)班的學(xué)員們：

　　大家早上好!

　　今天，我們滿懷喜悅，參加集團(tuán)公司“新員工入職培訓(xùn)班”。在此，我謹(jǐn)代表***公司對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎，對(duì)集團(tuán)公司在***公司舉辦新員工入職培訓(xùn)班表示衷心的擁護(hù)和誠(chéng)摯的祝賀。

　　近年來(lái)，***公司積極落實(shí)集團(tuán)公司“做精、做實(shí)、做強(qiáng)”精神，秉承“為出資人負(fù)責(zé)、為社會(huì)負(fù)責(zé)、為員工負(fù)責(zé)”的企業(yè)宗旨。堅(jiān)持以人為本的理念，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管控機(jī)制，積極開(kāi)展管理創(chuàng)新，進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)力度，夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)，員工和企業(yè)文化進(jìn)一步融合，管理構(gòu)架、管理制度、管理流程逐步完善，使人力資源管理更趨于科學(xué)性、合理性和可操作性，員工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，員工生活得到改善，環(huán)境面貌煥然一新，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。公司先后舉辦了集團(tuán)公司系統(tǒng)班值長(zhǎng)素質(zhì)提升、電力系統(tǒng)微機(jī)保護(hù)及二次回路故障診斷技術(shù)以及管理人員綜合素質(zhì)提升等培訓(xùn)，使我們各控股公司員工素質(zhì)和技能水平有了極大的提高，為各控股公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司引進(jìn)100多名高校畢業(yè)生，為各控股公司注入了新鮮血液、融入了新的活力，充實(shí)了專業(yè)技術(shù)力量，增強(qiáng)了發(fā)展的動(dòng)力。今天，舉辦新員工入職培訓(xùn)，促進(jìn)新員工思想、觀念的轉(zhuǎn)變，加速新員工由“校院人”向職業(yè)員工、專業(yè)技術(shù)人才的轉(zhuǎn)變，為新進(jìn)員工詳細(xì)、準(zhǔn)確的了解集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)、管理現(xiàn)狀，深刻理解企業(yè)精神和理念，增強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司的認(rèn)知、認(rèn)可，更好的融入于公司、推動(dòng)公司發(fā)展，更快的成長(zhǎng)、成才必將起到積極的促進(jìn)作用。

　　***公司作為集團(tuán)公司員工培訓(xùn)工作的參與者、受益者和協(xié)辦單位，我們將不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，密切配合并全力協(xié)助集團(tuán)公司人力資源部，組織好本次培訓(xùn)，竭盡全力服務(wù)好集團(tuán)公司的培訓(xùn)工作，努力營(yíng)造“和諧友愛(ài)、嚴(yán)肅活潑、寬嚴(yán)相濟(jì)、積極向上”的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，使全體教職人員和學(xué)員在培訓(xùn)期間開(kāi)心、愉快、充實(shí)地度過(guò)每一天。在實(shí)際工作中，我們將以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)公司廣大員工，凝心聚力，開(kāi)拓進(jìn)取，積極有效地落實(shí)集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的相關(guān)精神，進(jìn)一步強(qiáng)化公司內(nèi)部培訓(xùn)工作，著力提高員工職業(yè)素養(yǎng)，努力打造一支***的員工隊(duì)伍，以***的宗旨意識(shí)，扎實(shí)工作，努力完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為打造一流投資控股集團(tuán)公司貢獻(xiàn)更大的力量。

　　最后，預(yù)祝集團(tuán)公司新員工入職培訓(xùn)班圓滿成功，祝各位學(xué)員們?cè)?**公司學(xué)習(xí)期間身體健康，生活愉快。

　　謝謝大家!

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

　　大家好！

　　首先我代表XX醫(yī)院全體員工歡迎各位新員工的到來(lái)，歡迎大家加盟XX醫(yī)院，共謀XX醫(yī)院發(fā)展大計(jì)。XX醫(yī)院是一個(gè)和睦的大家庭，你們的到來(lái)又給這個(gè)大家庭注入了新鮮的血液，增添了一份生機(jī)，希望大家盡快融入這個(gè)集體，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，以實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和個(gè)人抱負(fù)，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

　　XX醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救于一體的現(xiàn)代化三級(jí)綜合醫(yī)院?，F(xiàn)為XXX、XXX、XX業(yè)務(wù)協(xié)作醫(yī)院，是全省縣區(qū)級(jí)醫(yī)院中唯一一家三級(jí)綜合醫(yī)院?，F(xiàn)有職工XX人，其中專業(yè)技術(shù)人員XX人，高級(jí)技術(shù)人員XX人，有研究生和在讀研究生XX人。護(hù)士人，護(hù)師人，主管護(hù)師人，開(kāi)設(shè)病床XX張，年門(mén)診XX萬(wàn)人次，年住院XX萬(wàn)人次，完成手術(shù)XX例，承擔(dān)著XXX多萬(wàn)人民群眾的健康保障重任。護(hù)理工作艱苦而平凡，護(hù)理崗位光榮而高尚，護(hù)理工作者擔(dān)負(fù)著救死扶傷，保障人民健康的重大使命，在醫(yī)院改革發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)中付出了艱辛勞動(dòng)，作出了突出貢獻(xiàn)，是醫(yī)苑最美麗的風(fēng)景線。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化，護(hù)理工作和廣大的護(hù)士姐妹在醫(yī)療衛(wèi)生工作中任重道遠(yuǎn)，必將發(fā)揮更加重大的作用。借此機(jī)會(huì)，我對(duì)即將走上醫(yī)院護(hù)理崗位的新護(hù)士提幾點(diǎn)要求和希望。

　　一要充分認(rèn)識(shí)服務(wù)在醫(yī)療中的重要作用。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、人們對(duì)健康需求的提高，“服務(wù)”已成為現(xiàn)代醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵就是服務(wù)。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療服務(wù)的主體，這就要求醫(yī)護(hù)工作者除技術(shù)之外，還必須有高度的責(zé)任心和同情心，要以病人為中心。盡可能滿足病人的合理化需求，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，一切從病人的需要出發(fā)，想病人所想，急病人所急，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，變“病人等我”為“我迎病人”。

　　二要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。使人性化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念深刻地融入人心，成為每一個(gè)員工的自覺(jué)行為，堅(jiān)持“以管理為中心”，努力做到“以一流的質(zhì)量使病人放心，一流的服務(wù)使病人稱心，一流的環(huán)境讓病人舒心”；要從服務(wù)的深度和廣度入手，挖掘潛在服務(wù)、完善適時(shí)服務(wù)、拓展延伸服務(wù)。

　　三要用心感知，主動(dòng)服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員要不斷進(jìn)行換位思考，充分考慮病人的感受，充分尊重和理解病人的需求，視病人為親人，要主動(dòng)與病人溝通，以了解病人的家庭情況、生活習(xí)慣和心理狀況。要結(jié)合科室的特點(diǎn)，根據(jù)病人的社會(huì)經(jīng)歷、文化程度、疾病種類和病情嚴(yán)重程度進(jìn)行一些格具特色的個(gè)性化服務(wù)。

　　四要在細(xì)微之處下工夫。護(hù)理人員要注重護(hù)理環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在細(xì)微處下工夫。從技術(shù)、操作、語(yǔ)言、形體等各方面加強(qiáng)自身素質(zhì)，精練技術(shù)，不斷完善自我，將端莊的儀表、美好的語(yǔ)言、得體的行為、精湛的技術(shù)體現(xiàn)在為病人提供的人性化服務(wù)中。

　　五要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要向書(shū)本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理操作規(guī)范，從各方面磨練自己，提高為病人服務(wù)的能力和水平。

　　希望各位新員工牢固樹(shù)立“尊重生命、敬畏生命”的人性化服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，注重護(hù)理禮儀形象，規(guī)范護(hù)理操作流程，主動(dòng)服務(wù)，熱情服務(wù)，全面提高護(hù)理質(zhì)量，讓患者在XX醫(yī)院真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、人性化護(hù)理服務(wù)，為保障人民群眾的健康、促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　衷心祝愿各位新員工在XX醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步，工作順利，身體健康！謝謝大家！

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿14

各位團(tuán)干部，同志們，青年朋友們：

　　美好的時(shí)光總覺(jué)得短暫，我們的培訓(xùn)班即將落下帷幕。我很榮幸在這兩天的時(shí)間里能夠與我們廣大青年朋友們一同探討梁河電子商務(wù)發(fā)展大計(jì)，展望網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的美好前景。在此，我代表共青團(tuán)梁河縣委向一直以來(lái)重視和支持共青團(tuán)、關(guān)心青年成長(zhǎng)發(fā)展的梁河縣各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士，致以崇高的敬意和衷心的感謝！向在座的電商精英并通過(guò)你們向廣大梁河青年表示誠(chéng)摯的問(wèn)候！

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟普及應(yīng)用，電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)變成了很多人的消費(fèi)習(xí)慣，電子商務(wù)在活躍經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)社會(huì)就業(yè)、方便群眾生活中的作用顯得越來(lái)越重要。電子商務(wù)的快速發(fā)展，也充分證明誰(shuí)掌握了先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，誰(shuí)就掌握了先進(jìn)的生產(chǎn)力，誰(shuí)就搶占了發(fā)展的制高點(diǎn)。近年來(lái)，縣委領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子商務(wù)的建設(shè)發(fā)展工作，把電子商務(wù)作為推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速器，和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)極，全方位、系統(tǒng)化地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，努力打造電商集聚發(fā)展的新趨勢(shì)。

　　網(wǎng)絡(luò)影響青年，青年推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是青年的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)遇也是青年的機(jī)遇。當(dāng)代梁河青年是最積極、最活躍、最富創(chuàng)造力的群體，是推動(dòng)梁河經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中流砥柱和寶貴的人才資源。借此機(jī)會(huì)，我真誠(chéng)的向廣大青年及電商朋友們提出三點(diǎn)希望：一要積極爭(zhēng)做轉(zhuǎn)型升級(jí)的生力軍。圍繞梁河的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和政策導(dǎo)向，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，大力發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，把企業(yè)做大做強(qiáng)。要廣泛開(kāi)展制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，努力開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二要積極爭(zhēng)做促進(jìn)和諧的引領(lǐng)者。要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，把遵循市場(chǎng)規(guī)則與弘揚(yáng)社會(huì)主義道德結(jié)合起來(lái)，努力營(yíng)造和諧的市場(chǎng)環(huán)境。創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式，但回報(bào)社會(huì)卻是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高境界和追求。廣大青年電商要關(guān)心、支持社會(huì)公益事業(yè)，努力推進(jìn)和社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。三要積極爭(zhēng)做修身立業(yè)的排頭兵。要注重自身素質(zhì)的提高，牢固要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，多走出去開(kāi)闊眼界，多鉆進(jìn)去研究業(yè)務(wù)，不斷提高駕馭市場(chǎng)的能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，努力把自己培養(yǎng)成為講政治、懂政策、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的復(fù)合型人才，真正做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以創(chuàng)業(yè)。要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，傳承和弘揚(yáng)“厚德、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的梁河精神，永葆艱苦奮斗的本色和敢闖敢拼的激情，以豐滿的人格樹(shù)立當(dāng)代梁河青年的良好形象。

　　圍繞中心，服務(wù)大局，是團(tuán)的工作始終充滿活力的源泉。當(dāng)前，梁河正迎來(lái)全州產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)移和省委加快滇西產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展及加快德宏對(duì)外開(kāi)放貿(mào)易發(fā)展的三重機(jī)遇，進(jìn)入厚積薄發(fā)，加速崛起的快車道。全縣各級(jí)團(tuán)組織要緊緊圍繞縣委縣政府的戰(zhàn)略部署，尤其是發(fā)展電子商務(wù)的一系列指示精神，大力實(shí)施青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動(dòng)，圍繞培育青年創(chuàng)業(yè)主體、孵化青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、扶持青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)，豐富活動(dòng)載體、拓展服務(wù)平臺(tái)、做好幫扶工程，不斷探索和完善青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。希望全縣各級(jí)團(tuán)組織要進(jìn)一步拓寬工作思路，豐富服務(wù)載體，廣泛聯(lián)合和凝聚各領(lǐng)域、各行業(yè)的青年電商精英，為其搞好服務(wù)、當(dāng)好后勤、做好保障，讓廣大青年電商在梁河這篇美麗熱土上安心發(fā)展、潛心成長(zhǎng)、舒心生活。

　　同志們，青年朋友們，創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，青春起航。我相信，在梁河縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在共青團(tuán)組織的積極努力和社各界的大力支持下，梁河電子商務(wù)事業(yè)一定會(huì)結(jié)出累累碩果，廣大青年電商一定會(huì)在建設(shè)活力梁河、美麗梁河、幸福梁河的生動(dòng)實(shí)踐中創(chuàng)造出無(wú)愧于時(shí)代的業(yè)績(jī)！

>培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿15

諸位同仁、各位學(xué)員同志們：

　　鳳凰涅磐日，必是再展新圖時(shí)。在今天這個(gè)特殊歷史時(shí)刻，讓我們以這句經(jīng)典語(yǔ)言告慰四川地震失去寶貴生命的數(shù)萬(wàn)在天之靈，讓他們?cè)诎蚕⒅袑⑸囊饬x在我們這些生者的境界中得以延續(xù)、升華，而我們這些生者也一定要在珍惜生命的奮斗中去完成他們?nèi)松奈淳故聵I(yè)——不懈奮斗，努力去征服自然，以實(shí)現(xiàn)人類的共同理想，最終能建成一個(gè)人與自然和諧相處的理想世界。

　　我真誠(chéng)地希望，TIP全體結(jié)業(yè)學(xué)員要在今后生活中正確對(duì)待人類對(duì)自然災(zāi)害尚存在的暫時(shí)無(wú)奈，迅速?gòu)牡卣馂?zāi)害陰云的籠罩中走出來(lái)，挺起胸膛，挽起臂膀，昂起頭顱，勇敢地向自然力挑戰(zhàn)，奮勇向科學(xué)進(jìn)軍，努力為人類贏得在自然界中的生存位置，爭(zhēng)取人類在宇宙中獲得更大自由，贏得更加高貴的尊嚴(yán)，做出新的貢獻(xiàn)，讓人類的生存價(jià)值永遠(yuǎn)在浩淼的銀河中閃爍出耀眼的光輝，人類的生命之火永遠(yuǎn)燃燒在廣褒的星空之中，人類所創(chuàng)造的文明成果也永遠(yuǎn)耿介在浩瀚宇宙的顯著位置

　　“天道酬勤”，上帝也會(huì)永遠(yuǎn)眷顧那些不懈奮斗、忘我工作、大愛(ài)無(wú)私、勇于進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)者。我們的人生價(jià)值、生命的意義也將在這種為人類共同理想而奮斗的歷程中不斷升騰

　　衷心祝愿TIP班全體同仁，全體學(xué)員和所有的人闔家幸福安康，事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，人生一路平安！

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