下面是范文網小編收集的物業(yè)管理公司員工工作職責5篇 物業(yè)員工的工作職責,供大家參考。
物業(yè)管理公司員工工作職責1
1、提出戰(zhàn)略目標,制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式。
2、全面負責物業(yè)公司的經營和管理工作,對經營結果負責,加強全面預算管理,完成總經理下達的年度經營目標。
3、負責做好物業(yè)公司的基本團隊建設、建立公司考核及激勵機制、規(guī)范內部管理;營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀。
4、擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度。
5、統籌調控資金、物資資源、人力資源、工作環(huán)境,確保管理體系高效運行;組織推行全面質量管理體系,提高物業(yè)管理質量水平和服務水平。
6、注重分析研究市場信息,注重革新,增強公司的市場應變能力和競爭能力。
7、負責處理各類客戶重大投訴,提升客戶滿意度、提高員工隊伍的整體綜合素質。
8、建立及維持物業(yè)公司與政府職能部門的關系。
物業(yè)管理公司員工工作職責2
一、工程管理
1、組織編制各種設備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術操作及檢查標準,協助物業(yè)公司實施并監(jiān)督執(zhí)行,確保各類設備設施處于良好工作狀態(tài);
2、審核商戶的裝修方案并組織裝修管控,根據商戶需要優(yōu)化方案,并根據商戶提出的維修要求,向物業(yè)公司提出并完成相應的維修工作;
3、負責組織物業(yè)公司制訂節(jié)能降耗工作計劃,指導做好(水、電、氣等)節(jié)能降耗工作,并做好成本控制的管理;
4、組織對施工現場,操作規(guī)范的檢查,定期開展對本部門員工的業(yè)務技能培訓。
二、物業(yè)管理
1、根據商業(yè)物業(yè)使用功能和商戶要求,參與商場的規(guī)劃、設計、施工和管理,對項目的建設開發(fā)與前期介入提供各種合理化建議;
2、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目,組織對外包工程的質量驗收;
3、根據招商及管理需要提出工程改造方案,并組織/監(jiān)督實施,監(jiān)督維保商維保工作,組織評定其維保質量;
4、負責統籌物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協調解決各種問題,確保物業(yè)交付工作正常,維護公司良好聲譽,負責與水、電、氣及工程供應方的外聯工作;
5、協調對接關于設備設施運行情況的各類問題,或物業(yè)管理中發(fā)現的問題,及時溝通,并監(jiān)督跟進落實解決。
物業(yè)管理公司員工工作職責3
1、負責商戶資源的開發(fā),商家的引進、合同談判與簽訂;
2、負責進行市場調研、收集商業(yè)資訊,并根據市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調整規(guī)劃方案;
3、負責客戶關系的維系及拓展,建立重要商戶品牌資源庫建立并完善商戶品牌資源庫;
4、組織對競爭對手的市場調研,并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略;
5、收集各類相關信息并進行匯總反饋,撰寫工作報告,為公司管理決策提供參考依據;
6、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理公司員工工作職責4
1、維持現場秩序和場內保潔,對在商場公共空間進行的活動監(jiān)管;
2、按照商戶管理手冊對商戶的違規(guī)行為進行提前干預和監(jiān)管;
3、確保商場的公共空間沒被違規(guī)占用,所有廣告架和宣傳道具有序擺放;
4、商場內的日常巡檢,對發(fā)現的建筑或設備損壞及時進行報修、跟進維修結果,并向直屬上司匯報;
5、協助商戶填寫并遞交函件申請和裝修申請;
6、跟進和監(jiān)管服務外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執(zhí)行結果;
7、做好工作設備的保管和使用。
物業(yè)管理公司員工工作職責5
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理,對各端口工作直接負責;
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解部門年度經營責任指標情況,對各項工作進行指導和決策;負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調,根據公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;
6、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
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