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物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)5篇 物業(yè)員工的工作職責(zé)

時間:2022-10-17 12:26:00 綜合范文

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物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)5篇 物業(yè)員工的工作職責(zé)

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)1

  1、提出戰(zhàn)略目標(biāo),制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式。

  2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé),加強全面預(yù)算管理,完成總經(jīng)理下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)。

  3、負(fù)責(zé)做好物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)、建立公司考核及激勵機制、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀。

  4、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。

  5、統(tǒng)籌調(diào)控資金、物資資源、人力資源、工作環(huán)境,確保管理體系高效運行;組織推行全面質(zhì)量管理體系,提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

  6、注重分析研究市場信息,注重革新,增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。

  7、負(fù)責(zé)處理各類客戶重大投訴,提升客戶滿意度、提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。

  8、建立及維持物業(yè)公司與政府職能部門的關(guān)系。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)2

  一、工程管理

  1、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助物業(yè)公司實施并監(jiān)督執(zhí)行,確保各類設(shè)備設(shè)施處于良好工作狀態(tài);

  2、審核商戶的裝修方案并組織裝修管控,根據(jù)商戶需要優(yōu)化方案,并根據(jù)商戶提出的維修要求,向物業(yè)公司提出并完成相應(yīng)的維修工作;

  3、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司制訂節(jié)能降耗工作計劃,指導(dǎo)做好(水、電、氣等)節(jié)能降耗工作,并做好成本控制的管理;

  4、組織對施工現(xiàn)場,操作規(guī)范的檢查,定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

  二、物業(yè)管理

  1、根據(jù)商業(yè)物業(yè)使用功能和商戶要求,參與商場的規(guī)劃、設(shè)計、施工和管理,對項目的建設(shè)開發(fā)與前期介入提供各種合理化建議;

  2、負(fù)責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目,組織對外包工程的質(zhì)量驗收;

  3、根據(jù)招商及管理需要提出工程改造方案,并組織/監(jiān)督實施,監(jiān)督維保商維保工作,組織評定其維保質(zhì)量;

  4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種問題,確保物業(yè)交付工作正常,維護公司良好聲譽,負(fù)責(zé)與水、電、氣及工程供應(yīng)方的外聯(lián)工作;

  5、協(xié)調(diào)對接關(guān)于設(shè)備設(shè)施運行情況的各類問題,或物業(yè)管理中發(fā)現(xiàn)的問題,及時溝通,并監(jiān)督跟進落實解決。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)商戶資源的開發(fā),商家的引進、合同談判與簽訂;

  2、負(fù)責(zé)進行市場調(diào)研、收集商業(yè)資訊,并根據(jù)市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;

  3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系及拓展,建立重要商戶品牌資源庫建立并完善商戶品牌資源庫;

  4、組織對競爭對手的市場調(diào)研,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;

  5、收集各類相關(guān)信息并進行匯總反饋,撰寫工作報告,為公司管理決策提供參考依據(jù);

  6、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)4

  1、維持現(xiàn)場秩序和場內(nèi)保潔,對在商場公共空間進行的活動監(jiān)管;

  2、按照商戶管理手冊對商戶的違規(guī)行為進行提前干預(yù)和監(jiān)管;

  3、確保商場的公共空間沒被違規(guī)占用,所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

  4、商場內(nèi)的日常巡檢,對發(fā)現(xiàn)的建筑或設(shè)備損壞及時進行報修、跟進維修結(jié)果,并向直屬上司匯報;

  5、協(xié)助商戶填寫并遞交函件申請和裝修申請;

  6、跟進和監(jiān)管服務(wù)外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執(zhí)行結(jié)果;

  7、做好工作設(shè)備的保管和使用。

物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對各端口工作直接負(fù)責(zé);

  2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況,對各項工作進行指導(dǎo)和決策;負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

  3、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

  4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

  5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

  6、積極響應(yīng)集團及公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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