下面是范文網(wǎng)小編收集的淺談信息時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德現(xiàn)狀及對策3篇(大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活中的道德現(xiàn)狀)，供大家參考。
淺談信息時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德現(xiàn)狀及對策1
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德
【內(nèi)容摘要】網(wǎng)絡(luò)在成為人們社會生活的重要組成部分和社會成員互動的主要方式的同時，也帶來了各種道德行為失范和社會倫理問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，對使用頻率最高的大學(xué)生產(chǎn)生了較大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)社會，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問題日益凸現(xiàn)，引起了世界各國的高度重視。對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育已勢在必行。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德缺失的根源極為復(fù)雜，涉及到網(wǎng)絡(luò)自身、行為主體、教育環(huán)境等諸多方面。網(wǎng)絡(luò)道德低下給社會和個人造成了極為消極的影響，探討有效的對社會和個人都有一定的影響和意義。本文從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德的研究意義和分析調(diào)查問卷的內(nèi)容來進(jìn)行研究，并總結(jié)了一些結(jié)論與建議。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意義內(nèi)容原因
網(wǎng)絡(luò)作為一項影響深遠(yuǎn)的技術(shù)革命, 深刻地改變著人類的思維方式和活動方式, 一個涉及網(wǎng)絡(luò)的道德問題相伴而生。隨著人們對網(wǎng)絡(luò)的熟悉也出現(xiàn)了網(wǎng)民的道德人格問題、道德沖突問題、知識侵權(quán)問題和網(wǎng)絡(luò)信息受污染等各種各樣的問題，這些問題都是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)道德問題的體現(xiàn)。而大學(xué)生作為上網(wǎng)人群的重要群體，這些問題也越發(fā)突出。
一、研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德的意義
（一）增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的道德規(guī)范意識
網(wǎng)絡(luò)作為一個誕生不久的事物，大學(xué)生們還來不及審視其為何物時，就幾乎被“一網(wǎng)打盡”，網(wǎng)絡(luò)社會中的道德危機(jī)為全社會所關(guān)注，而在傳統(tǒng)社會當(dāng)中不斷推進(jìn)的道德教育和倫理教育理論又面臨著必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會做出更新和發(fā)展的巨大壓力和挑戰(zhàn)。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的研究，有利于增強(qiáng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)行為的道德規(guī)范意識的培養(yǎng)，使他們在網(wǎng)絡(luò)社會中也能自覺意識到傳統(tǒng)道德的作用。
（二）提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的道德自律品質(zhì)
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德品質(zhì)的提高除了輿論的監(jiān)督外，更需要加強(qiáng)大學(xué)生自律，而在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會，在自由開放的空間中，社會輿論監(jiān)督的力量非常弱小。即使有輿論監(jiān)督，也是在網(wǎng)絡(luò)中，離開網(wǎng)絡(luò)，幾乎無法發(fā)生作用。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德的提高，主要依靠大學(xué)生自律。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的研究，能有效地提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的自律品質(zhì)。
（三）深化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育規(guī)律的認(rèn)識
網(wǎng)絡(luò)是一個新生事物，從產(chǎn)生到廣泛應(yīng)用，只有20年時間，網(wǎng)絡(luò)道德的形成幾乎和網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生同步。況且更新非?？欤兓杆?。因此。對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的規(guī)律研究還處于摸索階段。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的研究，能深化對其規(guī)律的認(rèn)識，為進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育提供理論支撐。
（四）提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的實效，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會健康有序的發(fā)展
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只有加強(qiáng)理論研究，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的規(guī)律有了深刻的認(rèn)識，掌握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的內(nèi)在聯(lián)系，將理論和實踐相結(jié)合，用理論來指導(dǎo)實踐，實踐又豐富理論研究。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的實效得以提高。作為“網(wǎng)絡(luò)一族”主力軍的大學(xué)生，其網(wǎng)絡(luò)道德意識直接決定網(wǎng)絡(luò)社會道德狀況。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德研究，能促進(jìn)并有利于網(wǎng)絡(luò)社會健康有序的發(fā)展
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德調(diào)查內(nèi)容分析
網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富和便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛，然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)問題越來越多。通過調(diào)查大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，進(jìn)行分析大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德存在的問題，得出大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況的結(jié)論，進(jìn)而提出建議及意見，加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)。為了更好的調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德情況，我們以桂林雁山校區(qū)高校為對象，制作并發(fā)放了《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德調(diào)查問卷》（見附件）500份。該次調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為主，發(fā)放問卷的高校為桂林市雁山區(qū)廣西師范大學(xué)、桂林理工大學(xué)、桂林旅游高等?？茖W(xué)校、漓江學(xué)院。在接受調(diào)查的學(xué)生中，大一學(xué)生占20%，大二學(xué)生占30%，大三學(xué)生占30%，大四學(xué)生占20%。男女生各占50%。根據(jù)調(diào)查問卷內(nèi)容分析得出以下結(jié)論：
（一）電腦、網(wǎng)絡(luò)普及程度非常高
問卷數(shù)據(jù)結(jié)果表示有%的同學(xué)配有電腦，%的同學(xué)經(jīng)常上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的日常工具之一，幾本上所有的同學(xué)都受到網(wǎng)絡(luò)的存在對現(xiàn)代社會生活的影響以及在日常和工作的重要性。
（二）大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的價值利用率不高
調(diào)查表明，有%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里經(jīng)常從事與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的活動，大都數(shù)同學(xué)上網(wǎng)主要是聊天、玩游戲等。提及聊天，必然要提QQ，在調(diào)查的500個學(xué)生當(dāng)中，全部都至少有一個QQ號。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對于學(xué)生來說，應(yīng)該主要是用在查找資料、開拓視野的層面上，但是事實上正在把網(wǎng)絡(luò)用來查找資料輔助學(xué)習(xí)的同學(xué)非常少。
（三）網(wǎng)絡(luò)信息污染嚴(yán)重
網(wǎng)絡(luò)上獲取知識方便、快捷、詳細(xì)的特點，給很多大學(xué)生帶了極大的方便。從某種程度來說，網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生創(chuàng)造了了解世界、加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)的空間。但是一些不健康得網(wǎng)站總是屢禁不止，一些黃色甚至是反動的網(wǎng)站也在接近學(xué)生。在本次調(diào)查中，有%的學(xué)生承認(rèn)接觸過不文明網(wǎng)站，這說明網(wǎng)絡(luò)信息污染現(xiàn)象還是十分嚴(yán)重的。
色情污染是指通過互聯(lián)網(wǎng)上傳播黃色淫穢的圖片和文字信息，來吸引人們的注意力，侵蝕網(wǎng)民的思想，甚至引起網(wǎng)民道德價值觀念的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)不乏色情和暴力的內(nèi)容。據(jù)有關(guān)專家調(diào)查，因特網(wǎng)上非學(xué)術(shù)性信息中，47%與色情有關(guān)。
每天約有2萬張色情圖片進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。而另一項統(tǒng)計表明，60%的青少年是無意中接觸到黃色信息的，而接觸過網(wǎng)絡(luò)上黃色信息的青少年90%以上有性犯罪的行為或動機(jī)。由此可見，網(wǎng)絡(luò)的色情污染已經(jīng)無處不在，無奇不有，嚴(yán)重腐蝕著廣大學(xué)生的價值觀念。另外，暴力信息在互聯(lián)網(wǎng)的傳播也不容忽視，多用戶地牢游戲存在著嚴(yán)重的暴力傾向，而眾多的游戲玩家正是在這種刺激和充滿誘惑力的游戲中暴力傾向得到加強(qiáng)。有研究顯示，長期沉溺于互聯(lián)網(wǎng)會使得人變得孤僻、脾氣暴躁，攻擊性增加。色情和暴力對于人生觀和價值觀還沒有成型的青少年而言，危害是很大的，甚至有可能會促使青少年的暴力和色情犯罪的增加。這些都是涉及到了網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)道德，而我們作為大學(xué)生要加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德。
（四）網(wǎng)絡(luò)文明有缺陷
網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)形勢比較嚴(yán)峻，上網(wǎng)時很容易收到別人的惡意攻擊，同時在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中不少人使用粗俗、不文明的語言，形成了很大程度上的壞影響。在本次調(diào)查中，上網(wǎng)時受到過別人惡意攻擊的占%，絕大部分的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)上的不良現(xiàn)象還是深惡痛絕的，這也說明了當(dāng)代大學(xué)生的整體素質(zhì)還是很高的。
病毒是網(wǎng)絡(luò)揮之不去的一個噩夢。自從第一個蠕蟲病毒發(fā)現(xiàn)以來，病毒就與計算機(jī)如影相隨，現(xiàn)在病毒愛上了傳播速度極快的網(wǎng)絡(luò)。從CIH到“愛蟲”，到現(xiàn)在的“庫爾尼科娃”病毒，每一次都給網(wǎng)絡(luò)造成了難以估量的損失。而病毒傳播速度之快、范圍之廣，令人觸目驚心。同時網(wǎng)絡(luò)攻擊和謾罵正在成為互聯(lián)網(wǎng)的一種風(fēng)格，黑客的攻擊也到了“談黑色變”的地步。眾多的黑客以摧毀別人的站點為樂。而在互聯(lián)網(wǎng)的聊天室和BBS，人們隨意發(fā)泄自己的不滿并對互不相識的人惡言相向。這種隨便的侮辱和謾罵，故意的挑釁，使得網(wǎng)絡(luò)空間充滿火藥味。這些問題無時無刻不在提醒大家要提高網(wǎng)絡(luò)道德的問題。
（五）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力
互聯(lián)網(wǎng)的全球特征，是各類信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間，包括淫穢、色情、暴力、各種人造謠言都在網(wǎng)上廣為傳播。目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)信息管理力度還很薄弱，可見加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理的人物十分緊迫。
在網(wǎng)絡(luò)上通過提供制造恐怖的信息和發(fā)恐怖件來敲詐、勒索的事已不少見。1997年3月，比爾·蓋茨連續(xù)收到4封e-mail恐嚇信，要他趕緊交出500萬美元，否則他和妻子都性命難保。在網(wǎng)上，像這種恐怖任何人都可能碰到，萬一碰上一個恐怖郵件，就會讓你惶惶不可終日。如同現(xiàn)實生活中常會有騙子騙人錢財一樣，網(wǎng)絡(luò)也時刻有陷阱在等著你。網(wǎng)絡(luò)騙子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不成熟及人們的麻痹心理，從事詐騙活動，你隨時有可能成為騙子們的獵物。網(wǎng)絡(luò)欺騙成為一部分
人獲取財富的手段。同時，網(wǎng)絡(luò)除了錢財?shù)钠墼p以外，也存在著情感的欺騙。有些心懷不軌的人利用青少年渴望交往和關(guān)愛的心理，設(shè)計情感陷阱，讓一些無知的少男少女陷入其中，不能自拔，甚至利用情感欺騙來達(dá)到自己不可告人的目的。這表明目前我國互聯(lián)網(wǎng)上信息管理力度還很薄弱，可見加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)還是十分緊迫的，這就需要加大對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度。
除了以上的問題還有知識侵權(quán)行為、侵犯他人隱私問題、網(wǎng)絡(luò)違法犯紀(jì)行為等各種不良的網(wǎng)絡(luò)道德現(xiàn)象。凡此種種足以引起人們對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問題的重視, 對網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張過程中出現(xiàn)的負(fù)面道德問題保持高度警惕。
三、影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德的因素
（一）道德意識弱化，本我意識張揚(yáng)
互聯(lián)網(wǎng)給人們創(chuàng)造了一種新的生存方式——虛擬存在。一旦進(jìn)入由光纖、電纜和調(diào)制解調(diào)器構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)世界，人就變成了電子化的飛速運(yùn)動的“符號”存在。在從人到機(jī)器再到人的轉(zhuǎn)換過程中，交往者的真實身份被掩蓋，身份虛擬化成為網(wǎng)絡(luò)交往的一個極為普遍的現(xiàn)象，而且這種虛擬身份可以隨時創(chuàng)設(shè)或終止，網(wǎng)民不必承擔(dān)任何社會責(zé)任。同時，互聯(lián)網(wǎng)作為一個自發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)，它沒有所有者，不從屬于任何人或機(jī)構(gòu)，因而也就沒有誰可以左右它、操縱它、控制它。這樣，互聯(lián)網(wǎng)就成了一個自由、平等的世界，在這里沒有政府、沒有警察、沒有等級、沒有貴賤，是一個徹底民主的地方，一個可以濫用自由權(quán)利的地方，這就導(dǎo)致了道德虛無主義在網(wǎng)絡(luò)社會的泛濫。在網(wǎng)絡(luò)社會中，人人都把自己作為中心，反對任何約束，以滿足自己的生理和心理欲求而不擇手段。所以缺乏“熟人在場”的虛擬網(wǎng)絡(luò)為人們的“本我”提供了一個暴露的舞臺，使“本我”意識得以充分張揚(yáng)，為所欲為、無法無天，這就加劇了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)越軌行為的出現(xiàn)。
（二）道德人格扭曲，倫理情感冷漠
根據(jù)馬斯洛“需求層次理論”，人類都存在著社交的需要。在交往中，人際情感難以維持。而在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會里，網(wǎng)絡(luò)改變了人際交往的方式，使人與人之間的交流變成了人與機(jī)器之間的交流，傳統(tǒng)的人與人之間直接的社會交往關(guān)系逐步被人對網(wǎng)絡(luò)的依賴關(guān)系所取代。一些大學(xué)生終日沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界中，逃避現(xiàn)實世界，使得家人之間、鄰里之間、同事、同學(xué)師生之間的感情聯(lián)系日漸淡薄，倫理情感日漸冷漠。在這樣一個相對封閉的環(huán)境里，久而久之會導(dǎo)致道德心理的弱化、道德人格的扭曲。因為道德心理、道德人格的形成是一個社會化的過程，是環(huán)境和個體相互作用的結(jié)果。沉溺于網(wǎng)上交際使得大學(xué)生在現(xiàn)實生活中交往的機(jī)會大大減少，從而導(dǎo)致個體對現(xiàn)實社會中他人與社會的幸福漠不關(guān)心，造成道德人格的缺失或扭曲。
（三）傳統(tǒng)道德規(guī)范受挫，道德行為失范
在現(xiàn)實社會生活中，倫理關(guān)系大多為面對面的直接關(guān)系。道德規(guī)范因而也主要借助于社會輿論和人們的內(nèi)心信念來發(fā)揮作用。然而，在網(wǎng)絡(luò)社會中，人與人之間交往的間接化使得直接的道德輿論抨擊難以進(jìn)行，從而使社會輿論作用下降。這樣，道德對人的約束越來越依賴于內(nèi)心的道德信念。網(wǎng)絡(luò)行為主體的匿名匿形而導(dǎo)致的模糊使規(guī)范所體現(xiàn)的倫理道德觀念已難以再放到傳統(tǒng)意義上的社會關(guān)系和社會實踐中加以認(rèn)識、檢驗和適用。一方面，建立在現(xiàn)實社會基礎(chǔ)之上的傳統(tǒng)道德規(guī)范由于不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的新環(huán)境而受到了巨大的沖擊，使其約束力明顯下降而形同虛設(shè)；另一方面，面對全新的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，又一時沒有形成新的統(tǒng)一的道德規(guī)范，因此大量的網(wǎng)上行為處于既不受既有道德規(guī)范的制約又無新道德規(guī)范可依的狀態(tài)，從而造成了規(guī)范內(nèi)容的沖突和銜接的脫節(jié)，并引發(fā)大量的失范行為。
（四）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的先天不足及發(fā)展中的弊端
作為近幾十年來才發(fā)展起來的新興事物，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自產(chǎn)生以來一直就處在逐步完善之中，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不完善是網(wǎng)絡(luò)道德缺失的技術(shù)性根源。如前所述，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性、隱蔽性等特征都在一定程度上直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德的缺失。另外，在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的狀況下，對于網(wǎng)絡(luò)社會中各類行為的約束機(jī)制尚未完善。目前我國雖然已經(jīng)制定了部分相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，但是由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，在實際的實施和執(zhí)行方面并沒有做到對網(wǎng)絡(luò)道德行為失范形成有效的監(jiān)督，也沒有形成一套行之有效的預(yù)防機(jī)制和懲罰措施，致使網(wǎng)絡(luò)失信行為并沒有受到相應(yīng)的制裁，這在一定程度上縱容了此類行為的泛濫。
四、對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的對策與建議
（一）完善技術(shù)環(huán)境，發(fā)展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從技術(shù)層面控制網(wǎng)絡(luò)失范行為盡管人們已經(jīng)認(rèn)識到依賴純粹的技術(shù)手段并不能解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)所面臨的各種問題，但對網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的完善仍是當(dāng)前緩解網(wǎng)絡(luò)道德缺失的一種重要手段。這主要包括網(wǎng)絡(luò)社會交往中的登錄、交往行為以及信息發(fā)布等方面。如通過推廣網(wǎng)絡(luò)實名制和建立與IP地址的關(guān)聯(lián)等手段防止網(wǎng)絡(luò)身份欺詐；利用網(wǎng)絡(luò)防火墻等技術(shù)對黑客等攻擊性行為進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止盜取信息現(xiàn)象的發(fā)生；在信息的發(fā)布與傳播方面，則可以通過加強(qiáng)內(nèi)容審查或安裝過濾軟件等方式加以控制。
（二）建立完善的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系和法律法規(guī)制度
網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的基礎(chǔ)。在建設(shè)有效的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范過程中，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社會的本質(zhì)特征，從網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實社會在網(wǎng)絡(luò)中的延伸這一觀點出發(fā)，遵循現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合的原則，立足于現(xiàn)實社會道德，運(yùn)用既有道德的一般原則培養(yǎng)起來并在網(wǎng)絡(luò)活動實踐中形成現(xiàn)實合理的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，如誠信規(guī)范、公平規(guī)范、平等規(guī)范等都可以經(jīng)過修改后成為網(wǎng)絡(luò)社會重要的道德規(guī)范，形成統(tǒng)一的信息社會的道德體系。加大網(wǎng)絡(luò)道德的宣傳力度，在大學(xué)生中明確現(xiàn)實道德規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)社會中的價值和意義，并引進(jìn)現(xiàn)實社會道德教育的方法和手段，指導(dǎo)大學(xué)生在多元道德體系中遵守適合我國國情和社會發(fā)展要求的道德規(guī)范，發(fā)展和弘揚(yáng)既有道德的優(yōu)勢。
（三）引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化道德自律意識
網(wǎng)絡(luò)道德要求最終只能通過個人的自律才能真正落到實處。所有的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范要實現(xiàn)其價值性，成為有實效的東西，變?yōu)閷嶋H的道德風(fēng)尚，只有通過廣大“網(wǎng)民”的思想和行為轉(zhuǎn)化為道德的自律，即道德主體借助于對自然和社會規(guī)律以及現(xiàn)實生活條件的認(rèn)知，自愿地認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，并結(jié)合個人的實際情況加以踐行，從而把被動的服從變成主動的律己，把外在的網(wǎng)絡(luò)道德要求變?yōu)樽杂X的行動。因此，我們在強(qiáng)調(diào)建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系和法律法規(guī)等他律機(jī)制的同時，又必須注重發(fā)揮自律機(jī)制的作用，引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。通過其自身的道德修養(yǎng)提高道德認(rèn)知，堅定道德信念，升華道德人格，從而在自律的基礎(chǔ)上遵守和踐行網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。
總之，網(wǎng)絡(luò)這種全新的生存方式正潛移默化地改變著大學(xué)生的認(rèn)知、情感、思想與行為。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，大學(xué)生活是其個性的重要養(yǎng)成時期，也是思想觀念和道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵時期。這個時期他們更容易接受網(wǎng)絡(luò)這個第四媒體，也更易感受到網(wǎng)絡(luò)的雙面作用。因此，我們必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社會的本質(zhì)特征，從網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實社會在網(wǎng)絡(luò)中的延伸這一觀點出發(fā)，遵循現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合的原則，一方面要從技術(shù)與制度等方面完善網(wǎng)絡(luò)自身，另一方面也要從現(xiàn)實社會倫理體系的完善出發(fā)，建構(gòu)合理的道德教育體系與文化環(huán)境，從而達(dá)到緩解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德缺失的目的。
參考文獻(xiàn)：
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淺談信息時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德現(xiàn)狀及對策2
信息時代的網(wǎng)絡(luò)倫理問題及對策
楊沈同
思政0205班
[摘 要] 現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,給我們帶來了極大的便利,但也帶來了諸多問題,網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題是其中之一。在虛擬世界里,網(wǎng)絡(luò)倫理道德的好與壞直接關(guān)系到整個社會的穩(wěn)定和文明程度,因此對于網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的研究具有重要意義。文章論述了網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的表現(xiàn)形式,并針對網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題從技術(shù)、法律、管理四個方面提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò) 倫理道德 對策
人類歷史按照各個不同時期發(fā)展的特點可以劃分為農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明。在經(jīng)過了漫長的耕種灌溉和蒸汽機(jī)時代后，人類正以前所未有的速度進(jìn)入了信息時代———以計算機(jī)、通訊和信息為支撐的信息網(wǎng)絡(luò)時代。今天，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度更是驚人，無論用“飛速”還是“指數(shù)式”增長等字眼來描述信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展?fàn)顩r都不為過，與此同時，它還以前所未有的規(guī)模改變著人類的生產(chǎn)和生活方式，成為人們工作和生活中一個重要因素，它擴(kuò)大了生活領(lǐng)域，豐富了社會生活，跨過地域與時間的限制，將人類連接成一個緊密的整體。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與歷史上曾多次出現(xiàn)的技術(shù)轉(zhuǎn)變一樣，不僅涉及到技術(shù)本身的進(jìn)步，而且還會在多方面引起社會結(jié)構(gòu)和人們生活方式、思維方式的變化。信息網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)入千家萬戶，對社會的影響力在廣度和深度上將超過以往任何一次技術(shù)革命，鑒于工業(yè)文明以來人類對科技的錯誤運(yùn)用曾經(jīng)帶來的一系列倫理問題，例如生態(tài)倫理，英國的泰晤士河在遭到破壞后整整150年才得以恢復(fù)，那么對網(wǎng)絡(luò)的不合理使用也有可能對人類造成類似的危害，如目前由網(wǎng)絡(luò)所引起的隱私權(quán)等等社會倫理問題，我們不得不考慮網(wǎng)絡(luò)在這方面的負(fù)作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展和延伸，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面?zhèn)惱韱栴}也逐漸突顯出來，引起了眾多專家學(xué)者的高度關(guān)注。
一、網(wǎng)絡(luò)倫理道德問題的表現(xiàn)形式
網(wǎng)絡(luò)倫理道德是人們通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社會交往時而表現(xiàn)出來的道德關(guān)系。它主要探討人與網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系,以及在網(wǎng)絡(luò)社會(虛擬社會)中人與人之間的關(guān)系。電子信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的是人類信息交流方式的全球化和全面化,由于信息交流本身對人類存在的本質(zhì)意義和網(wǎng)絡(luò)對社會生活各方面的重要和影響,使得它成為從具有技術(shù)創(chuàng)新意義擴(kuò)展到具有全面社會意義的新事物。信息的全球化既給人們帶來了很大的便利性,同時也給社會帶來了許多的倫理道德問題。其具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.發(fā)布或傳播虛假信息,這既包括虛假承諾,也包括在網(wǎng)站上的以訛傳訛。
2.剽竊他人的勞動成果,這包括營銷企業(yè)在網(wǎng)站或電子刊物上未經(jīng)允許便采用他人制作的網(wǎng)頁背景圖案,圖片,外觀設(shè)計,程序代碼,轉(zhuǎn)載其他媒體(包括書籍)上的信息資料等。
3.違背他人意愿強(qiáng)行發(fā)布商業(yè)信息。這類行為最典型的事例是發(fā)布垃圾郵件(SPAM),主要包括不請自來的商業(yè)郵件(UCE)和不請自來的群發(fā)郵件(UBE)滋擾郵件接收者。
4.不分對象地發(fā)布或傳播受限制的信息。涉及暴利、色情、迷信和違反通常道德法則的信息,一旦被缺乏鑒別能力的未成年人閱讀,會對他們的身心造成損害,也要避免未成年人涉足富有賭博性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)游戲。
5.為了商業(yè)目的無節(jié)制地占用免費或廉價的網(wǎng)絡(luò)資源?；ヂ?lián)網(wǎng)上有許多免費資源供公眾利用,例如共享軟件交流區(qū), BBS討論區(qū),新聞組以及免費登錄的搜索引擎等,但大部分營銷企業(yè)卻濫用這些免費資源。
6.濫用跟蹤和信息記錄技術(shù)?，F(xiàn)在網(wǎng)站廣泛采用的客戶跟蹤和信息記錄技術(shù)(如Cookies)使訪問者的隱私受到了威脅。
7.出賣、轉(zhuǎn)讓或泄漏網(wǎng)民個人資料,這些資料可能包括網(wǎng)民的通訊地址、電子信箱地址、電話號碼等私人信息。
8.單方面隨意或頻繁變更承諾過的交易條件,利用用戶的轉(zhuǎn)移成本盤剝用戶。例如,將原本免費提供給用戶的電子信箱更改為收費信箱,更改信箱容量的大小,改變交貨時間或者忽然讓用戶承擔(dān)貨物的運(yùn)輸費用等。
9.通過惡意編碼違背他人意愿在他人的計算機(jī)上安裝程序或篡改他人計算機(jī)上的設(shè)置,這包括有意或無意地向網(wǎng)民傳播計算機(jī)病毒,也包括強(qiáng)行更改用戶瀏覽器的起始頁面瀏覽器圖標(biāo)欄上公司信息。
10.侵犯知識產(chǎn)權(quán)。這主要包括著作權(quán)和專利權(quán)。主要表現(xiàn)為3種形式:(1)網(wǎng)絡(luò)主體對網(wǎng)絡(luò)外社會中知識產(chǎn)權(quán)的侵犯;(2)網(wǎng)絡(luò)主體對網(wǎng)絡(luò)主體知識產(chǎn)權(quán)的侵犯;(3)社會對網(wǎng)絡(luò)主體知識產(chǎn)權(quán)的侵犯。
11.網(wǎng)上戀情、網(wǎng)上交友在年輕網(wǎng)民中十分流行和時髦?？墒窃谄渚W(wǎng)絡(luò)交往中攙雜了很多欺騙和隱瞞事實的行為,在其心理上造成了一定程度的傷害,甚至也給他們的學(xué)習(xí)和家庭造成了很大的負(fù)面影響。
12.利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和網(wǎng)絡(luò)主體的難以確定性進(jìn)行商業(yè)犯罪、商業(yè)欺詐,給許多網(wǎng)民帶來了財產(chǎn)的損失和精神上的傷害。例如,有人在網(wǎng)絡(luò)上利用計算機(jī)技術(shù)盜用他人財物,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪。
二、解決網(wǎng)絡(luò)倫理問題的對策
1.加強(qiáng)相關(guān)法律的建設(shè)
由于傳統(tǒng)的傳播法規(guī)已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展, 世界上信息技術(shù)發(fā)達(dá)的國家都在對舊的傳播法規(guī)進(jìn)行修訂或制定新的法規(guī)條例, 以保障網(wǎng)絡(luò)信息傳播者的權(quán)利。我國在1996年2 月1 日發(fā)布了《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》;2005 年頒布并實施了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》, 該規(guī)定對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者和網(wǎng)站應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和社會義務(wù)作了明確的規(guī)定, 為依法管理互聯(lián)網(wǎng)提供了法制基礎(chǔ), 成為我國規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的一個重要規(guī)章;另外, 我國《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》即將出臺, 這個條例主要解決的問題是, 在新技術(shù)條件下如何明確規(guī)定傳播權(quán)的范圍主體以及對哪些傳播行為違法與不違法進(jìn)行詳細(xì)的界定。雖然我國在法律法規(guī)建設(shè)方面取得了較大的成就, 但是需要做的工作還很多, 主要在培養(yǎng)立法、司法、執(zhí)法部門的專門人才和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播準(zhǔn)則、規(guī)范的全民教育等方面進(jìn)行大量的研究與實際工作。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德的建設(shè)
道德和法律一樣都是社會控制必不可少的工具, 特別是在信息技術(shù)高度發(fā)展的信息社會中, 法律建設(shè)表現(xiàn)出明顯的滯后性, 在這種情況下應(yīng)發(fā)揮道德的作用。在網(wǎng)絡(luò)傳播道德建設(shè)中要重視道德教育以及發(fā)揮社會輿論的作用。加強(qiáng)道德教育一是要求網(wǎng)絡(luò)主體對自身的道德責(zé)任有發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同, 同時也能感受到外界要求自己遵守各種道德規(guī)范的無處不在的強(qiáng)烈壓力以及違約責(zé)任。二是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化的引導(dǎo)和管理, 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為, 維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德。社會輿論的廣泛性特點能夠使其不必在意評價對象的自愿與不自愿, 也不存在傳播場景的限制, 它無所不在的強(qiáng)制性壓力不得不使個體放棄不道德的想法與行動, 因此社會輿論具有定向、調(diào)節(jié)和催化的作用。
3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)安全問題是當(dāng)今世界面臨的最大的安全挑戰(zhàn)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展, 網(wǎng)絡(luò)犯罪率也呈現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢,計算機(jī)病毒的危害“、黑客”的攻擊等安全隱患日趨嚴(yán)重。為了保障信息傳播的安全性, 必須采取一系列網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行保護(hù)和控制。比如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)等等。在一些發(fā)達(dá)國家已加大了對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究力度, 美、日、德等國將信息安全技術(shù)列為國防、科研的重點, 并形成了相當(dāng)規(guī)模的信息安全產(chǎn)業(yè)。而我國在這方面的研究還比較薄弱, 沒有形成信息安全保障體系,面對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整體發(fā)展水平不高的現(xiàn)狀, 我國應(yīng)加強(qiáng)信息安全技術(shù)特別是核心技術(shù)的研發(fā)工作, 以防止其他國家利用先進(jìn)的技術(shù)對我國信息主權(quán)的侵犯。
4.加強(qiáng)網(wǎng)民倫理意識的培養(yǎng)
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的特殊性, 僅僅依靠法律或技術(shù)途徑進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息管理效果不會很明顯, 根本解決之道在于提高互聯(lián)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)。要建立一個有序的、安全的、凈化的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò), 不僅需要法律和技術(shù)上的不斷完善, 更需要網(wǎng)絡(luò)中每個人的自律與自重。因此在網(wǎng)絡(luò)傳播活動中強(qiáng)化網(wǎng)民的倫理意識尤為重要, 通過這種意識的培養(yǎng)可以使網(wǎng)民在上網(wǎng)時能夠自覺地遵守網(wǎng)絡(luò)傳播道德和法律, 使其能夠抵御住來自各方面不利因素的影響。
5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理的建設(shè)
(1)組建網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會。由行業(yè)內(nèi)最有影響力、最有號召力的企業(yè)帶頭組建網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會,協(xié)會會員單位的義務(wù)和權(quán)利通過協(xié)會章程明確的加以規(guī)定,章程的義務(wù)條款中明確規(guī)定協(xié)會成員不允許出現(xiàn)不道德的網(wǎng)絡(luò)行為,協(xié)會受理網(wǎng)絡(luò)消費者投訴,一旦發(fā)現(xiàn)成員單位有違反規(guī)定的不道德的網(wǎng)絡(luò)行為,則立即將其開除出會,這樣該協(xié)會確立的行業(yè)行為規(guī)范就會在行業(yè)中樹起一面旗幟,協(xié)會也會因此成為網(wǎng)絡(luò)倫理中不道德行為斗爭的堡壘。
(2)加強(qiáng)各個網(wǎng)站管理者的責(zé)任意識。各個網(wǎng)站的管理者有責(zé)任維護(hù)好其管轄網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,對不道德的網(wǎng)絡(luò)行為及時的發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行清理,以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康向上。
網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展而產(chǎn)生的新的倫理道德建設(shè)問題。網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性和網(wǎng)絡(luò)交往范圍的跨越時空性決定了網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)是一項復(fù)雜而困難的工作，是一項長期艱巨的社會系統(tǒng)工程。它有賴于網(wǎng)絡(luò)社會每一個人的積極參與，又有賴于全社會的共同努力。惟有如此，方能建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)倫理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康有序運(yùn)行，造福人類。
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淺談信息時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德現(xiàn)狀及對策3
摘要：闡述了網(wǎng)絡(luò)時代用戶信息需求的變化及由此產(chǎn)生的圖書館的新的信息服務(wù)模式的變化。
關(guān)鍵詞：圖書館；信息需求；信息服務(wù)
中圖分類號： 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）0017(C)-0339-0
2圖書館作為文獻(xiàn)信息中心，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的今天，無論是用戶的信息需求，還是圖書館信息服務(wù)的內(nèi)容、方式、技術(shù)手段等，都將面臨新的調(diào)整與變化。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的信息需求特點
加強(qiáng)用戶信息需求的研究是圖書館信息服務(wù)的基石。網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館用戶的信息需求有了很大的變化，圖書館只有充分研究和了解用戶的信息需求特點，才能積極迎合、引導(dǎo)、開發(fā)用戶的信息需求，提供多種方式的信息服務(wù)。
（一）信息需求用戶的多元化
隨著信息化的發(fā)展，人們的信息意識日益增強(qiáng)，用戶對信息的需求與使用己成為日常行為的必需，社會上每一位成員都將是信息和知識的需求者，對信息與知識的需求已成為人們自覺努力的方向和習(xí)慣，這使得用戶對圖書館的信息需求呈現(xiàn)出多元化的特點。
圖書館信息服務(wù)的對象也有了全新的變化，從有條件限制地為本地區(qū)用戶服務(wù)，轉(zhuǎn)變成無條件地向全社會用戶服務(wù)，因此用戶群迅速龐大起來。
（二）信息需求的多樣化
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息概念己滲透到社會的各個領(lǐng)域，廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及人們生活的各個方面。用戶除了需要學(xué)術(shù)研究方面的文獻(xiàn)外，還需要其他一些全方位的綜合性信息，內(nèi)容涉及眾多的學(xué)科領(lǐng)域，而且，圖書館信息用戶的多元化也加劇了信息需求的多樣化。
（三）信息需求的多層次性
隨著科技的發(fā)展、知識量的激增，學(xué)科的交叉滲透、綜合化、整體化越來越強(qiáng)，用戶對信息的需求也是多方面的，既有動態(tài)的，也有回溯的；既有國內(nèi)的，也有社會娛樂方面的；既有科學(xué)研究、生產(chǎn)應(yīng)用方面的，又有社會娛樂方面的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種需求更加突出，呈現(xiàn)出明顯的多層次性。而且由于信息用戶的職業(yè)、專業(yè)不同，受教育的程度不同，用戶個體的知識特征和知識儲備不同，也決定了他們對信息需求的層次不同。隨著社會分工的不斷細(xì)化，這種多元化和多層次的信息需求將越來越突出。
（四）信息需求的知識性
信息時代，人類社會生活進(jìn)一步個性化、多樣化，從事的工作更具專業(yè)化和創(chuàng)新性，人們再也不滿足直接提供文獻(xiàn)信息的初級信息提供方式，而是更需求以解決問題、形成方案為目標(biāo)的、注重知識內(nèi)容的針對性極強(qiáng)的深層次服務(wù)。這使得圖書館不再滿足于為信息用戶提供一般性服務(wù)，而要通過知識信息分析、綜合、整序，以新的序列化的知識單元提供給用戶。
（五）信息需求的經(jīng)濟(jì)性
在信息時代，人們獲取信息的渠道是多方面的。除圖書館外，互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體、其他信息機(jī)構(gòu)等也是讀者獲取信息的主要渠道。因此讀者在獲取信息時，其方便程度、信息成本等成為讀者的一個重要考慮因素。
（六）信息需求的系統(tǒng)性
過去，用戶的信息需求只能在一個圖書館或一定范圍內(nèi)得到滿足，所以用戶需求的全面性與系統(tǒng)性是相當(dāng)有限的。隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科的不斷涌現(xiàn)，讀者需求已由單一學(xué)科向多學(xué)科綜合信息發(fā)展，希望能一次性地獲取有關(guān)某一主題的目錄、論文和著作的全文、照片、圖像、聲音等全面系統(tǒng)的信息。
（七）用戶信息需求的精確性
信息資源的網(wǎng)絡(luò)化在給人們創(chuàng)造了無限的信息能力的同時，也帶來了巨大的信息污染，大量信息垃圾造成了信息缺乏。重復(fù)的低水平的網(wǎng)上資源占用了大量的上網(wǎng)時間卻找不到所需要的、有價值的信息。因此，在信息爆炸的今天，用戶在要求獲取全面系統(tǒng)的信息時，不再認(rèn)為信息愈多愈好，而更注重信息獲取的精確性。
（八）信息需求的新穎及時性
社會在不斷向前發(fā)展，知識在不斷更新，及時新穎的信息是抓住機(jī)遇，正確決策的生命；同時它又是啟迪創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)造智慧的火花。因此，用戶對信息的新穎性和時效性顯得越來越注重。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的模式
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨著圖書館信息資源的虛擬化，用戶的信息需求發(fā)生了巨大的變化，促使圖書館信息服務(wù)也將要朝著電子化、虛擬化方向發(fā)展，圖書館將為用戶提供主動的、全天候的交互式的信息服務(wù)。
（一）服務(wù)方式虛擬化
因特網(wǎng)的普及使越來越多的圖書館設(shè)立自己的網(wǎng)站，建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航系統(tǒng)，以求在網(wǎng)絡(luò)上收集資源與相關(guān)網(wǎng)址鏈接形成虛擬館藏。目前許多高校圖書館在自己的主頁上設(shè)立了“網(wǎng)海導(dǎo)航”欄目，鏈接全國的大學(xué)、學(xué)院、在線圖書館、搜索引擎、大眾媒體等，對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行收集、組織、整理和有序化的重組，建立為特定用戶群所需的信息資源指南系統(tǒng)，為用戶充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源提供導(dǎo)航服務(wù)。圖書館從單純的以館藏為基礎(chǔ)的文獻(xiàn)服務(wù)方式，轉(zhuǎn)向文獻(xiàn)服務(wù)和信息服務(wù)相結(jié)合的方式，全球范圍內(nèi)的資源共享將成為現(xiàn)實。
（二）服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)所具備的點對點、點對面的實時和雙向的多媒體信息傳遞與分布功能，在電子信息服務(wù)系統(tǒng)中得到了充分的發(fā)揮。一方面，圖書館可在網(wǎng)上發(fā)布信息、提供信息服務(wù)，把其服務(wù)半徑從本地擴(kuò)展到整個網(wǎng)絡(luò)空間，而成為網(wǎng)上虛擬圖書館。另一方面，讀者利用電子郵件、文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向圖書館提出服務(wù)需求，并反饋自己的意見和建議，而不必考慮時間、空間的因素，由此成為圖書館的“虛擬讀者”。
（三）服務(wù)模式動態(tài)化
圖書館電子信息服務(wù)系統(tǒng)將是一個隨時間而變化的動態(tài)系統(tǒng)，可實現(xiàn)1對N、N對1和N對N的信息傳遞方式。它改變了傳統(tǒng)信息服務(wù)的靜態(tài)式、被動式、直接式、實物交互式的服務(wù)模式，以一種更為主動的姿態(tài)和超前意識向讀者提供多維的、動態(tài)的信息服務(wù)，這包括對網(wǎng)絡(luò)信息在內(nèi)的各類信息進(jìn)行系統(tǒng)化、邏輯化的分析和深加工，不斷激活靜態(tài)信息并挖掘其潛在價值，為信息主動尋找最合適的讀者，以提供增值信息服務(wù)等。
（四）服務(wù)內(nèi)容多元化
盡管網(wǎng)絡(luò)上的虛擬圖書館有著信息量大、便于查閱的優(yōu)點，但也不可能完全取代傳統(tǒng)圖書館，因為如果沒有傳統(tǒng)圖書館的選擇、收集、加工文獻(xiàn)信息，虛擬圖書館中的信息資源就會匱乏。相反，如果沒有虛擬圖書館提供新的信息環(huán)境，傳統(tǒng)圖書館也不可能突破原有工作的局限，有限的館藏和服務(wù)就難以充分滿足用戶的需求。因此，傳統(tǒng)圖書館與網(wǎng)絡(luò)圖書館之間不存在替代關(guān)系，而是互相依賴、互相促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。因此，圖書館要繼續(xù)做好傳統(tǒng)的信息服務(wù)。
電子信息服務(wù)系統(tǒng)將一改傳統(tǒng)信息服務(wù)系統(tǒng)中收集、處理、存貯和流通物質(zhì)形態(tài)的文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的單一局面，為讀者提供更為多元化、縱深化的服務(wù)，如二、三次文獻(xiàn)的開發(fā)利用、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、專題咨詢、定題服務(wù)、用戶能力培訓(xùn)等，以此滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下社會日益增長的多方位信息需求。因此，高校圖書館應(yīng)根據(jù)用戶的專業(yè)、研究領(lǐng)域和信息需求等情況，以文獻(xiàn)跟蹤服務(wù)的方式，主動、持續(xù)、系統(tǒng)地向用戶提供滿足其需要的文獻(xiàn)信息服務(wù)，并不斷調(diào)整檢索策略，把經(jīng)過篩選、分析后的檢索結(jié)果定期、及時地傳遞給用戶。
結(jié)語：網(wǎng)絡(luò)，為圖書館的發(fā)展帶來了巨大沖擊，使用戶對圖書館的信息需求產(chǎn)生了巨大的變化，但它帶給我們更多的是工作的便利，以及信息服務(wù)的周到。網(wǎng)絡(luò)也離不開圖書館，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展拓展了圖書館事業(yè)，為圖書館發(fā)展注入了新的活力。網(wǎng)絡(luò)，將為圖書館信息服務(wù)開創(chuàng)更美好的前景。
作者單位：黑龍江省雙鴨山市集賢縣圖書館
參考文獻(xiàn)：
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