下面是范文網(wǎng)小編分享的淺談4S店3篇，供大家閱讀。
淺談4S店1
4s店年終工作總結(jié)
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間XX年已從身邊悄然滑過,來ss工作有2年了,我也熟悉并融入了這個職業(yè),回望XX,工作建議如下:
1, 建立更加合理的價格體系。建議所有的配件價格都參照4s店的配件價格,4s店配件價格一定要詢問準(zhǔn)確,以4s店的配件價格下浮15—20點(diǎn)為我們的配件價格,整理常修車型,常用配件的,做成我們自己的配件價格表,無論單位,個人,原廠件,副廠件統(tǒng)一價格。這樣一方面方便做結(jié)算單,不會一個配件幾個車子,幾個單位幾種價格。另一方面清晰4s店價格,知已知彼有利于追求利益更大化。
2, 緊抓質(zhì)量不放松,機(jī)修和鈑金方面主要要結(jié)合返修率,對返修方面要重視起來,為什么要返修?配件本身的質(zhì)量還是因?yàn)閱T工的疏忽大意造成,整理返修清單每月,都要總結(jié)處理。油漆是最直觀的,對客戶產(chǎn)生的印象也最直觀,好與壞很好分辯,現(xiàn)在雖然用了打分制,但效果一般,員工并沒有積極重視起來,打的60分和90分有什么區(qū)別?該交的車還是交了,只是單子上60與90的區(qū)別罷了。還有就是強(qiáng)調(diào)明確各班長的責(zé)任。現(xiàn)在的班組長好像只修車了,做為班組長不僅修車,還要有更多的責(zé)任。如修車后對車輛的質(zhì)檢,有時車多,好多車沒有經(jīng)班組長的手有的是小工或中工修的,修完就直接交車了,班組長根本不檢,這樣就更容易出質(zhì)量問題,所以修理完車后,必須要由班組長親檢,檢完后,一定要親自在接車單上簽字,才能轉(zhuǎn)單。出現(xiàn)返修,班組長是一定有責(zé)任的。
3, 工公工具與值班工具問題。配全一套工公工具與值班工具放在倉庫,有倉管統(tǒng)管,像領(lǐng)料一樣的領(lǐng),一樣的還,明明白白的。這樣就不會等到用工具時到各班組到處找,還找不到。每天值班前清點(diǎn)值班所需工具,搶修時也才會不慌不忙。
4, 整理各班組車輛的進(jìn)廠里程,在廠里空閑時,主動提醒車主的發(fā)動機(jī)保養(yǎng)等項(xiàng)目,深挖可利用資源。
5, 要真正讓大家意識到節(jié)約的重要性。如:從倉庫領(lǐng)了一瓶表板蠟或清洗劑,只用了半瓶子,剩下的或當(dāng)垃圾或之永不再用,反正都不見了。雖然客戶付了錢,但這就是浪費(fèi)。開源節(jié)流才是企業(yè)生存的根本。
6, 要愛惜客戶的車輛,不管客戶是高檔還是底檔車,是熟客還是生客,在廠里不放墊子,穿工裝上去,然后拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對的。
7, 廠容廠貌,廠地衛(wèi)生還是一天都不能放松的。這是客戶對企業(yè)最直觀的印象呀。
最后想要說的是分組后,工作清晰明了,好處是顯而易見的,但好像員工與員工間,班組各班組間,整個企業(yè)間總覺少了什么,是凝聚力,向心力嗎?很抽象,但絕對有。
淺談4S店2
年底了，4s店要做好相關(guān)的工作總結(jié),這樣才能積極的開展相關(guān)的工作,以下是小編跟大家分享4s店年終總結(jié)，希望對大家能有所幫助！
4s店年終總結(jié)一
忙忙碌碌的過了一年，但在店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。12年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一個人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這
個整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計出力，做出貢獻(xiàn)。
4s店年終總結(jié)二
20xx年是不平凡的一年，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響。公司員工在董事會的關(guān)懷指導(dǎo)下，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。
20xx年已經(jīng)過去，新的一頁已經(jīng)掀開，回顧過去的一年，在董事會及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下，通過員工齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儯瓿闪?0xx年的任務(wù)指標(biāo)，公司業(yè)績也在穩(wěn)步的增長。同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對顧客用心服務(wù)、無怨無悔。在新年到來之際，我代表xx店向關(guān)心支持江河店的董事長表示衷心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問!
x店于20xx年3月19日正式開工建設(shè)，歷時4個月建設(shè)完畢并于20xx年7月開始試營業(yè)，8月24日正式開業(yè)。公司注冊資金500萬，耗資250萬建成了xx一流的標(biāo)準(zhǔn)汽車4s店。
在短短的半年時間里，公司全體同仁在“立足xx、服務(wù)膠東”的公司精神指引下，團(tuán)結(jié)一致朝“建設(shè)‘打造模范4s’”的目標(biāo)努力。公司現(xiàn)有員工44人，其中專科及?？埔陨蠈W(xué)歷21人。先后有16人參加了x廠家開展的各項(xiàng)培訓(xùn)，全部取得了優(yōu)異的成績無一人補(bǔ)考，共花費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用8萬余元，獲得廠家頒發(fā)的證書7份。
20xx年是不平凡的一年，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響。公司員工在董事會的關(guān)懷指導(dǎo)下，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。銷售部20xx整車銷售目標(biāo)為120臺，實(shí)際達(dá)成127臺，達(dá)成率：%;cs秘密檢查第四季度整體得分：，大區(qū)排名：第16名，全國排名：第45名。售后服務(wù)部售后產(chǎn)值達(dá)43萬的好成績，為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
回首過去，展望未來，在新的一年中，我們既要居安思危，增強(qiáng)憂患意識，又要振奮精神，充滿信心，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認(rèn)清發(fā)展形勢，堅定發(fā)展信心，把握發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，公司上下團(tuán)結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，就一定能在激烈競爭的汽車行業(yè)中贏得主動，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路;我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去，以實(shí)際行動唱響發(fā)展的華彩樂章!
最后預(yù)祝大家在新的一年里：事業(yè)如日中天，心情陽光燦爛，工資地覆天翻，未來風(fēng)光無限，愛情浪漫依然，快樂生活人間。
淺談4S店3
汽車美容項(xiàng)目合作協(xié)議
甲方：***4S店
乙方:
甲方和乙方本著“精誠合作，平等互利”的原則，為了合作開發(fā)裝飾美容服務(wù)項(xiàng)目，增加服務(wù)內(nèi)容，提高售后產(chǎn)值，提高客戶滿意度，雙方就汽車美容項(xiàng)目相關(guān)事宜進(jìn)行友好磋商，達(dá)成如下協(xié)議，并承諾共同遵守。
一、合作期限
1、甲方委托乙方為年】。
2、經(jīng)營期限為年月日至年月日 止。
二、經(jīng)營管理：
1、甲方將美容業(yè)務(wù)全權(quán)委托乙方負(fù)責(zé)合作經(jīng)營。
2、甲方提供獨(dú)立的美容施工車間和單獨(dú)的產(chǎn)品展示區(qū)，甲方負(fù)責(zé)乙方美容車間的裝修，由
乙方進(jìn)行產(chǎn)品布置并提供施工的相關(guān)工具。甲方應(yīng)當(dāng)妥善保管和安全的使用甲方的設(shè)備和材料。因保管不當(dāng)遺失和損失、由甲方進(jìn)行損失部分賠償。
3、甲方現(xiàn)有設(shè)備列出清單，由乙方確認(rèn)使用，所有權(quán)歸甲方，終止合同時有乙方將清單內(nèi) 所有設(shè)備完好歸還甲方，維護(hù)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
4、因工作需要另行增加設(shè)備由乙方承擔(dān)費(fèi)用，所有權(quán)歸乙方，維護(hù)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
5、開展裝飾美容業(yè)務(wù)所需工具、原材料、耗材由乙方承擔(dān)。
6、乙方在施工過程中因技術(shù)及失誤造成的事故損失由乙方自行承擔(dān)。
7、美容項(xiàng)目所需原材料采購權(quán)歸乙方，甲方協(xié)助完成。同類產(chǎn)品乙方有優(yōu)先供貨權(quán)。
8、為了促進(jìn)裝飾美容業(yè)務(wù)快速開展，對一線銷售人員的激勵政策及激勵金由乙方制定并承 擔(dān)，對客戶開具發(fā)票稅額由甲方承擔(dān)。
9、乙方全權(quán)負(fù)責(zé)美容部門人員的管理、人事及工資發(fā)放，甲方不再承擔(dān)。但為更好地提高 服務(wù)質(zhì)量，乙方駐店工作人員的食宿由甲方解決，乙方人員必須嚴(yán)格執(zhí)行、服從甲方的相關(guān)管理制度。
三、利潤分成：
甲方裝飾美容項(xiàng)目全部交與乙方負(fù)責(zé)開發(fā)經(jīng)營。乙方每月號，憑施工單與甲方財務(wù)部
對賬確認(rèn)后將銷售毛利的20%支付給甲方。
四、結(jié)算方式：
根據(jù)甲方的財務(wù)周期，每月日前對已經(jīng)銷售和贈送的產(chǎn)品進(jìn)行一次結(jié)算。
五、產(chǎn)品銷售和贈送：
1、甲方可以在促銷活動中贈送乙方的相關(guān)產(chǎn)品，贈送產(chǎn)品按照產(chǎn)品的進(jìn)貨成本和施工每次
200元的工時標(biāo)準(zhǔn)計算成本，贈送產(chǎn)品不列入利潤分配。
2、甲方應(yīng)完全按乙方要求，采取統(tǒng)一零售價，針對不同情況，有折讓情況和促銷活動須事
先通報甲方，應(yīng)獲甲方許可的情況下，依甲方規(guī)定，采取相關(guān)的折讓，此折讓僅是合作雙方的利潤折讓，不影響甲方供應(yīng)價。產(chǎn)品價格和銷售指導(dǎo)價詳見合同附件。
六、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、未經(jīng)乙方同意，甲方不得自行采購或者利用其它渠道進(jìn)行汽車美容項(xiàng)目的經(jīng)營。
2、甲方只能銷售乙方產(chǎn)品給最終用戶，未經(jīng)乙方公司書面許可，不得將乙方產(chǎn)品向其他用
戶轉(zhuǎn)售。
3、甲方不得在乙方美容項(xiàng)目板塊中安裝、張貼其它同類產(chǎn)品的商標(biāo)、標(biāo)識。
4、美容項(xiàng)目板塊場所裝飾一旦完成，不得對其進(jìn)行任何形式的改動或拆除，項(xiàng)目板塊場地
自裝飾完成之日起甲方應(yīng)確保在合作期限內(nèi)處于完整、醒目的狀態(tài)，并且其任何部分不得被遮擋或受其它影響，必要時通知乙方對該區(qū)域的有關(guān)部分進(jìn)行維修和更新。
七、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方承諾確保其產(chǎn)品的質(zhì)量，不以次充好或者提供假冒偽略商品，因產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾
紛所造成損失，由乙方自行承擔(dān)。
2、在本合同簽訂生效后，乙方應(yīng)配合甲方，在乙方開始裝修時及時提供美容車間的裝修樣
式并跟進(jìn)美容車間的裝修。并對開展業(yè)務(wù)從選址到開業(yè)后營運(yùn)過程中制定標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理模式，供經(jīng)營時選擇使用。
3、乙方對甲方進(jìn)行全面的美容專業(yè)知識和經(jīng)營管理培訓(xùn)，為甲方提供產(chǎn)品和經(jīng)營信息，不
定期向甲方提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4、乙方有權(quán)要求甲方必要時，配合乙方維護(hù)好乙方產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗?，甲方的各種經(jīng)
營活動不得有損于乙方的品牌形象。有權(quán)要求甲方在進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動時提供店面和人員的支持。
5、乙方確保其提供的產(chǎn)品價格不高于市場價格，如需價格調(diào)整應(yīng)提前一周通知甲方，乙方
制定的指導(dǎo)銷售價格不能過高或者過低，以維護(hù)雙方共同的利益。
八、違約責(zé)任：
甲、乙雙方若有任何一方違約本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)立即終止協(xié)議，并用書面
形式正式通知對方，所造成的損失由違約方承擔(dān)。
九、糾紛的解決：
因本合同簽訂或履行而產(chǎn)生的糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商，若協(xié)商不成，應(yīng)向甲方所在地仲
裁委員會申請仲裁。
十、其他事項(xiàng)：
本合同一式兩份，未盡事宜，由雙方協(xié)商解決并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等效力。
甲方：乙方：
代表：代表：
日期：年月日日期：年月日
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