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有關(guān)企業(yè)管理方案5篇 企業(yè)管理實施方案

時間:2022-11-11 20:52:00 綜合范文

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有關(guān)企業(yè)管理方案5篇 企業(yè)管理實施方案

有關(guān)企業(yè)管理方案1

  為創(chuàng)新企業(yè)管理模式,提升企業(yè)管理能力,促進公司科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展,依據(jù)省公司《關(guān)于全面推行網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)意見》,結(jié)合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡(luò)特點,制定本方案

  一、指導(dǎo)思想

  通過網(wǎng)格化,構(gòu)建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實高效的管理和服務(wù)模式,實現(xiàn)營銷關(guān)口前移,服務(wù)無縫覆蓋,進而推進服務(wù)水平的大提升和各項業(yè)務(wù)的大發(fā)展。

  二、基本原則

  按照“精簡行政后勤崗位,優(yōu)化工程運維崗位,強化營銷和客服崗位”的原則,改變目前后勤崗位人員偏多,一線市場崗位偏少,員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。

  三、工作目標

  本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則,將服務(wù)區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格服務(wù)單元,在每個網(wǎng)格單元內(nèi)配置安裝、維護和營銷人員,即營裝維一體。通過網(wǎng)格化的手段,對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學(xué)管理,有效提升公司的網(wǎng)絡(luò)維護能力、服務(wù)營銷能力和公司品牌形象,全面提高競爭實力。

  四、網(wǎng)格劃分

  網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則,實行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。

  一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎(chǔ)網(wǎng)格,是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責任主體。在城網(wǎng),以小區(qū)為單位,兼顧用戶數(shù)量確定一級網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶,其中,正常繳費戶數(shù)46796戶,報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個,每3750戶左右為一個網(wǎng)格,每格由2人共同負責。

  二級網(wǎng)格的構(gòu)成。在城網(wǎng),以行政區(qū)域為單位,設(shè)置三個二級網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng),以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為單位,設(shè)置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構(gòu)成。嶺東服務(wù)站,轄xx個一級網(wǎng)格,嶺西服務(wù)站,轄xx個一級網(wǎng)格,鐵北服務(wù)站,轄xx個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)考評等工作。

  五、工作職責

  (一)網(wǎng)絡(luò)維護

  1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障,確保網(wǎng)絡(luò)傳輸暢通、安全,信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)

  2、負責網(wǎng)格內(nèi)線路隱患的排查處置工作,發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設(shè)施、人身、財產(chǎn)安全的,應(yīng)努力設(shè)法排除并及時上報。

  3、負責網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶的稽查管理,盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。

  (二)客戶服務(wù)

  1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內(nèi)容,遵守《吉視傳媒客戶服務(wù)規(guī)范》,按照時限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。

  2、負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶的定期回訪工作,及時了解客戶需求,負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪,并進行相應(yīng)的記錄及時反饋。

  3、負責網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。

  4、負責網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務(wù)需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。

  5、負責與網(wǎng)格內(nèi)實施客戶維系活動,提高客戶忠誠度,鞏固已有客戶及業(yè)務(wù)。

  6、負責網(wǎng)格內(nèi)用戶的業(yè)務(wù)咨詢和受理工作。

有關(guān)企業(yè)管理方案2

  進入20xx年以來,歐債危機持續(xù)發(fā)酵,蝴蝶效應(yīng)顯現(xiàn),拖累國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)低迷,使投資、消費、出口增速放緩,保增長任務(wù)艱巨。醫(yī)藥行業(yè),中藥材價格上漲、人工成本上升、藥品降價頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、行業(yè)競爭白熱化、醫(yī)改政策尚不明朗等,醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)集團的年度目標任務(wù),保障公司戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn),公司必須實施精細化管理,以實現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展。

  一、工作原則

 ?。ㄒ唬┤娓采w,突出重點

  公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里,精細化管理就延伸到那里,力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點、關(guān)鍵點在那里,精細化工作的重點就跟到那里,攻堅克難。

  (二)循序漸進,實現(xiàn)突破

  精心布署精細化工作,循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程,職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結(jié)合。

  (三)動態(tài)管理,力求創(chuàng)新

  在精細化工作推進過程中,只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋,才能促進工作達到預(yù)期目標。即在工作中加強管理,寓管理于日常行為,在管理中實現(xiàn)目標任務(wù)。

 ?。ㄋ模C制護航,持久開展

  公司成立精細化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內(nèi)外形勢的剖析、判斷,認清實施精細化管理的緊迫性和必要性,為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。

  二、工作目標

  中型企業(yè)發(fā)展靠制度,所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情,使精細化管理成為公司主流文化,形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行,公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現(xiàn)制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務(wù)精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學(xué)化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機制化、日常工作條理化、風險預(yù)防可控化,在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精,創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的差異化競爭優(yōu)勢,在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板,通過精細化管理,實現(xiàn)瓶頸突破,提高管理水平、實現(xiàn)管理增效。

  三、管理內(nèi)容

  以公司的人力資源、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)管理、文化建設(shè)、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容,以全方位的視角,通過單項和共同發(fā)力,實現(xiàn)公司整體能力提升。

  四、主要工作

 ?。ㄒ唬┎檫z補缺,健全制度

  首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應(yīng)性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見,發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白,組織人員會診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求,健全、完善公司管理制度。形成制度健全,工作有章可依;戰(zhàn)略目標明確,制度保駕護航;監(jiān)督考核到位,制度保障落實。

  (二)健全機構(gòu),加強監(jiān)督

  根據(jù)會計基礎(chǔ)規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞,在條件允許的情況下,建議成立公司的內(nèi)部審計機構(gòu)。實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象。

  該部門重點工作:

  1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。

  2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。

  3、對公司預(yù)算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。

  4、跟蹤部門預(yù)算、進行項目監(jiān)督和后評估,階段性反饋工作成果。

  5、及時形成書面工作報告,重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。

 ?。ㄈ┙⒖茖W(xué)的預(yù)算體系,全面推進預(yù)算管理

  預(yù)算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的重要手段,是通過經(jīng)驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學(xué)的預(yù)算體系,全面推進預(yù)算管理,不僅能提高公司的管理水平,還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點:

  1、預(yù)算管理不是簡單的控制費用,而是科學(xué)的配置有限資源,實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化,股東財富最大化。預(yù)算必須考量企業(yè)的長期利益,必須長短結(jié)合,切忌急功近利、殺雞取卵。

  2、提高預(yù)算的可操作性。預(yù)算來源于實際工作,但不是實際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預(yù)算,要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預(yù)算;要根據(jù)目標任務(wù)和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。

  3、提高預(yù)算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系,調(diào)動全員參與的積極性,激發(fā)團隊的創(chuàng)造力,吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟,不僅可以實現(xiàn)既定的預(yù)算目標,還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛。

  4、加強預(yù)算跟蹤、反饋、考核。公司預(yù)算管理部門要加強預(yù)算的跟蹤和反饋,對預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和不足,督促公司相關(guān)個人、部門關(guān)注并提供對策,然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預(yù)算就會流于形式。

  (四)加強應(yīng)收賬款管理,加快資金周轉(zhuǎn)速度

  公司的應(yīng)收帳款增加了公司的機會成本,會加大公司經(jīng)營風險及財務(wù)風險。在“現(xiàn)金為王”的今天,加強應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要。

  1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。

  2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式,制定不同的結(jié)算方式。

  3、制定應(yīng)收賬款管理辦法。應(yīng)收賬款應(yīng)責任到人。每一位業(yè)務(wù)人員根據(jù)管轄客戶,制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求,預(yù)算月度、季度、年度的回款任務(wù)??蛻舻拿抗P回款經(jīng)財務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認方為有效。業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司要求,必須把應(yīng)收賬款余額控制在預(yù)算的范圍內(nèi)。

  4、加強應(yīng)收賬款的函證工作。業(yè)務(wù)部門必須建立應(yīng)收賬款備查簿,及時和客戶確認開票的應(yīng)收賬款和尚未開票的應(yīng)收賬款。財務(wù)部配備專人負責和業(yè)務(wù)部門定期進行應(yīng)收賬款的確認和對賬工作。財務(wù)部門每半年必須和客戶函證應(yīng)收賬款。對函證中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款差異,必須一一查找原因。

  (五)加強成本、費用、損失管理,提高公司盈利空間

  近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈,所以公司必須加強內(nèi)部管理,提高運營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比,為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。

  1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應(yīng)和那些在行業(yè)中信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量性價比高、服務(wù)特、價格優(yōu)的企業(yè),建立長期的合作關(guān)系。

  2、加強一線員工培訓(xùn),提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對一線員工的培訓(xùn)形成工作機制,結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)應(yīng)重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉(zhuǎn)變,公司應(yīng)及時組織考核培訓(xùn)收益。

  3、減少材料浪費,降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,通過管理降低產(chǎn)品單耗,減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費。通過降低出庫產(chǎn)品返工率,提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。

  4、對費用進行類別管理,加強意外損失預(yù)防。公司對變動費用比率控制,固定費用定

  額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識,預(yù)防意外損失發(fā)生,避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風險。

  5、加快形成精細化管理體系,落實精細化工作要求。精細化管理應(yīng)勢而生,是“以退為進”的強化內(nèi)部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益,或以相對劣勢通過強化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系,明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查,就會收到預(yù)期效果。

 ?。┙L險預(yù)防機制,提高公司抗風險能力

  在公司內(nèi)部,主要做好以下工作:

  1、重大投資及融資項目,集體決策,降低復(fù)合風險。

  2、把融資的還款計劃落到實處,降低財務(wù)風險。

  3、加大存貨及應(yīng)收款周轉(zhuǎn)速度,實現(xiàn)資金放大效應(yīng)。

  公司在加強風險預(yù)防、控制的同時,可以聘請外部中介機構(gòu)進行必要的方案設(shè)計、業(yè)務(wù)咨詢和專項審計,可進一步提高公司的抗風險能力。

  (七)加強人才隊伍建設(shè),提高公司整體素質(zhì)

  1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現(xiàn)“走出去,引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略,形成競爭機制,逐步把競爭引向公司的不同方面。

  2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓(xùn)。通過不同層級培訓(xùn),提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺,體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。

  (八)實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化,吸收先進管理經(jīng)驗

  公司各部門,首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標、要求,確定對標單位。結(jié)合公司的精細化工作部署,申請管理對標活動的時間和形式,開展管理對標工作,總結(jié)管理對標工作成果,和其它部門分享管理對標經(jīng)驗。

  (九)加強部門工作的計劃性,實現(xiàn)各項工作規(guī)范化,條理化

  根據(jù)部門工作,圍繞公司預(yù)算、集團考核及外部單位要求,做好以下工作:

  1、對以前的工作進行梳理,凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作,部門就在年度形成工作計劃,未雨綢繆,落實到人,按時、按要求認真完成。實現(xiàn)公司要什么,我們馬上能拿出什么;集團考核什么,我們就及時跟蹤什么、反饋什么,及時提供執(zhí)行結(jié)果。

  2、根據(jù)公司預(yù)算,有針對性的制定周、月、季工作計劃,及時總結(jié)、及時反饋工作成果。對重大事項,力求一事一結(jié),進行后評估。

  3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學(xué)習,熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求,辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。

  4、根據(jù)部門工作內(nèi)容,制定目標要求。帶著目標去工作,用目標激勵自己、要求自己,提高工作的計劃性。

 ?。ㄊ┘訌姴块T協(xié)作,提高公司運營效率

  公司的目標任務(wù),只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅,就一定能實現(xiàn)。

  1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共識,必須落實部門督辦,在下次會議反饋辦理結(jié)果。

  2、部門之間適當交流和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,可以提高公司運營效率。公司應(yīng)為部門間互動創(chuàng)造條件,以加強部門了解,減少條塊分割,增進部門互信。通過部門間相互學(xué)習,如財務(wù)必須懂業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)必須了解財務(wù),行政必須了解各部門的需求,各部門可以根據(jù)工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離,里通外合,使權(quán)力在陽光下運行,保證政令暢通,提高運營效率。

  3、建立部門之間服務(wù)承諾制。服務(wù)承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務(wù)要求的提出,相關(guān)部門對服務(wù)要求的承諾及細化落實,公司對兌現(xiàn)結(jié)果的評比打分和獎勵,就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進,根據(jù)情況對癥下藥解決部門間反映的問題,可以減少部門摩擦,提高運營效率。

  五、工作部署

  聯(lián)系集團精細化管理工作的安排,精心設(shè)計、周密部署公司精細化管理工作。

  (一)全面啟動階段

  1、成立精細化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)置精細化管理辦公室,明確工作職責。

  2、制定公司精細化管理實施方案。

  3、各部門根據(jù)精細化工作要求首先開展自查自糾。根據(jù)自查自糾結(jié)果,結(jié)合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點,擬定部門整改方案,并把整改方案報公司精細化管理辦公室,經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。

 ?。ǘ┱奶嵘A段

  堅持循序漸進、由易到難的原則。

  1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況,協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結(jié)報告。

  2、在精細化領(lǐng)導(dǎo)小組的配合下,解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結(jié)報告。

  (三)總結(jié)固化階段

  1、公司各部門,首先總結(jié)自身的精細化管理經(jīng)驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題,由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告,報公司精細化管理小組審核、批復(fù)。

  2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題,根據(jù)客觀分析給與必要的支持,并重點督辦。

  3、公司精細化管理小組全面總結(jié)公司精細化工作經(jīng)驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化,形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。

  4、公司精細化管理小組通過評比,獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。

  (四)保持與完善階段

  精細化管理與時俱進,必須不斷的補充、完善、引進、探索。我們只有使精細化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念,豐富管理內(nèi)涵,在實踐過程中,不斷地完善-固化-再實踐-再總結(jié)循環(huán)復(fù)始,才能積淀成公司“量身定制“的管理模式,才能形成公司行之有效的精細化管理文化。才能真正實現(xiàn)管理增效,保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

有關(guān)企業(yè)管理方案3

  按照集團公司中高層管理人員績效考核方案精神,結(jié)合礦業(yè)公司工作實際,為了切實搞好績效管理,有效開展中層管理人員的績效評價,依據(jù)崗位職責確定工作目標,以目標為導(dǎo)向激勵和促進業(yè)績增長,從而實現(xiàn)礦業(yè)公司的共同愿景,特制定本方案。

  一、基本原則

  (一)突出業(yè)績。按照礦業(yè)公司整體績效、組織績效、個人績效進行層層分解,以工作業(yè)績?yōu)橹攸c,以責任目標為導(dǎo)向,實行過程監(jiān)督,注重對工作表現(xiàn)和工作業(yè)績的考核與分析。

  (二)逐級考核。依據(jù)管理幅度和職責權(quán)限,實行自下而上逐級負責,以及自上而下的逐級考核。在考核過程中,注重落實責任,用數(shù)據(jù)說話,不講客觀;對于未完成責任目標的,進行責任追究。

  (三)指標量化。對于所有納入績效考核的指標均實行量化,確定量化目標,進行量化考核。對于民主評議指標實行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模型,將定性評價轉(zhuǎn)化為考核數(shù)據(jù)后,再進行綜合分析評價。

  (四)客觀公正。對于指標體系的確定、指標值的核定、績效的評價以及考核的來源依據(jù)、考核結(jié)果的使用等均采取客觀、公正、公開、科學(xué)、合理的方式,達到社會公允。

  二、考核范圍

  本方案所指的績效考核范圍主要包括礦業(yè)公司中層干部、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員。

  對各單位、部室經(jīng)營管理者的考核流程是:考核部門提供考核數(shù)據(jù)→被考核人自我評價→人事部初評→礦業(yè)公司經(jīng)理評價。

  對其他中層管理人員的考核流程是:考核部門提供考核數(shù)據(jù)→被考核人自我評價→單位主管意見→人事部初評→礦業(yè)公司經(jīng)理評價。

  三、考核內(nèi)容、方法

  對領(lǐng)導(dǎo)班子及中層管理人員的考核主要是以績效指標為考核依據(jù),從方法上是以目標管理為基礎(chǔ),從時間上是以年度為考核周期,采取日常跟蹤、月度累計、季度分析、半年警示和年度考評五種方式,以便及時進行監(jiān)督、提示、調(diào)整、評價。年度考評要繼續(xù)推行中層管理人員述職述廉制度,其考核結(jié)果分別與中層管理人員的聘用和績效年薪掛鉤。

  (一)對單位經(jīng)營者及領(lǐng)導(dǎo)班子的考核

  經(jīng)營指標(權(quán)重60%):體現(xiàn)單位的經(jīng)營狀況,主要考核經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績。重點包括:成本費用、利潤、產(chǎn)品產(chǎn)量、工程項目等。

  管理指標(權(quán)重20%):體現(xiàn)單位的管理水平,主要考核經(jīng)營者的工作業(yè)績。重點包括:質(zhì)量管理、安全環(huán)保、績效管理、自主管理、對標挖潛、管理達標等企業(yè)管理指標。

  黨委指標(權(quán)重10%):體現(xiàn)黨組織在單位發(fā)展穩(wěn)定中的作用,主要考核管理者的思想政治工作。重點包括:穩(wěn)定工作、四好班子建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、紀檢工作等。

  日??己?權(quán)重5%):體現(xiàn)單位在日常經(jīng)營管理中各項管理制度的執(zhí)行力及整訓(xùn)活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分,經(jīng)月份累計折算后納入年度考核。

  評議指標(權(quán)重5%):體現(xiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風、廉政建設(shè)情況以及民主意識、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)、經(jīng)營管理水平。主要考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能的發(fā)揮、群眾滿意度及生產(chǎn)經(jīng)營管理的總體效果。

  (二)對部室管理者及領(lǐng)導(dǎo)班子的考核

  1、專業(yè)指標(權(quán)重70%):體現(xiàn)部室的專業(yè)管理水平和組織績效??己藘?nèi)容主要包括承接礦業(yè)公司與之相對應(yīng)的專業(yè)管理指標和部室費用指標。

  2、管理指標(權(quán)重15%):體現(xiàn)部室管理水平及自身建設(shè)效果??己藘?nèi)容主要包括管理達標、績效管理、對標挖潛等。

  3、日常考核(權(quán)重10%):體現(xiàn)部室在日常經(jīng)營管理中各項管理制度的執(zhí)行力及整訓(xùn)活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分,經(jīng)月份累計折算后納入年度考核。

  4、評議指標(權(quán)重5%):體現(xiàn)部室的凝聚力、戰(zhàn)斗力和部室作風建設(shè),主要考核職能部室作用的發(fā)揮、專業(yè)管控能力和服務(wù)意識。

  (三)對其他中層管理人員的考核

  對各單位、部室其他副職、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員的考核主要包括崗位績效管理指標(權(quán)重85%)、日??己?權(quán)重10%)和評議指標(權(quán)重5%)三部分。其中,崗位績效管理指標重點包括:承接本部門與之崗位職責相對應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和管理指標。日??己酥饕菍⒐芾磉_標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分,經(jīng)月份累計折算后納入年度考核。

  四、考核分析、評價

  首先,匯總各單位、部室領(lǐng)導(dǎo)班子、經(jīng)營管理者及其他中層管理人員的績效考核打分情況;然后,分別進行對比排序,綜合分析考核結(jié)果;最后,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子、經(jīng)營管理者和其他中層管理人員的統(tǒng)一評價標準,分別進行綜合分析與評價。

  (一)關(guān)于對單位經(jīng)營者及領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合分析與評價

  1、單位經(jīng)營指標全面完成,且綜合考核得分在95分以上的(五大主體考核得分×1.05系數(shù)),領(lǐng)導(dǎo)班子為一流班子,經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者為優(yōu)秀。

  2、單位經(jīng)營指標全面完成,且綜合考核得分在90分以上的(五大主體考核得分×1.05系數(shù)),領(lǐng)導(dǎo)班子為二流班子,經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者為良好。

  3、單位經(jīng)營指標未完成,或綜合考核得分在90分以下的(五大主體考核得分×1.05系數(shù)),領(lǐng)導(dǎo)班子為三流班子,經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者為基本稱職。(注:以上含本數(shù),以下不含本數(shù))

  (二)關(guān)于對部室管理者及領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合分析與評價

  1、部室專業(yè)管理指標全面完成,且綜合考核得分在95分以上的(生產(chǎn)部室考核得分×1.05系數(shù)),領(lǐng)導(dǎo)班子為一流班子,管理領(lǐng)導(dǎo)者為優(yōu)秀。

  2、部室管理指標全面完成,且綜合考核得分在90分以上的(生產(chǎn)部室考核得分×1.05系數(shù)),領(lǐng)導(dǎo)班子為二流班子,管理領(lǐng)導(dǎo)者為良好。

  3、部室管理指標未完成,或綜合考核得分在90分以下的(生產(chǎn)部室考核得分×1.05系數(shù)),領(lǐng)導(dǎo)班子為三流班子,管理領(lǐng)導(dǎo)者為基本稱職。

  (三)關(guān)于對其他中層管理人員的綜合分析與評價

  1、崗位績效管理指標全面完成,且評議指標為良好以上的;或崗位績效管理指標完成95分以上,且評議指標為優(yōu)秀的,綜合考核評價為優(yōu)秀。

  2、崗位績效管理指標完成90分以上,且評議指標為良好以上的,綜合考核評價為良好。

  3、崗位績效管理指標完成90分以下,或是業(yè)績平平且評議指標為一般的,綜合考核評價為基本稱職。

  4、年度內(nèi)受到黨紀政紀處分的中層管理人員,取消評優(yōu)資格。若情節(jié)嚴重或產(chǎn)生較大影響的,直接列為基本稱職。

  五、考核結(jié)果使用

  (一)對部室領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核分析評價為三流班子的,給予黃牌警告或調(diào)整。

  (二)對單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核分析評價為三流班子的,給予黃牌警告或調(diào)整,并按《黨委工作目標責任書》之規(guī)定考核其績效年薪。

  (三)領(lǐng)導(dǎo)班子被評為一流班子的前三個單位,其領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員均以個人基本年薪為基數(shù),獎勵績效年薪3%。

  (四)個人年度綜合考核分析評價為優(yōu)秀的中層管理人員,以個人基本年薪為基數(shù),獎勵績效年薪2%,如果本人所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子受到整體獎勵的,個人評為優(yōu)秀的不再重復(fù)獎勵。

  (五)綜合考核分析評價為基本稱職的中層管理人員,以個人基本年薪為基數(shù),扣罰績效年薪2%。若連續(xù)兩年被評價為基本稱職的,其職位重新組織公開競聘。

  (六)對中層管理人員關(guān)鍵經(jīng)營指標(專業(yè)管理指標),若上半年未完成,對其提醒談話;若年度未完成,對其亮黃牌進行誡勉談話;如果實際目標值遠低于年度目標值或因工作失誤造成較大影響的,年度內(nèi)就調(diào)整。

有關(guān)企業(yè)管理方案4

  一、越級指揮。

  如果是相同的指令,情況還算好,如果是意見相左,一次越級指揮,就在基層員工面前把中層掃蕩得干干凈凈了。之所以管理架構(gòu)要分層級,越是管理規(guī)范的大公司,層級越嚴密,就在于要形成政令統(tǒng)一的行政體系,發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo)力。所以在層級管理當中,有一條原則是所有管理者必須要遵守的:可以越級投訴,不可以越級匯報;可以越級了解情況,不可以越級指揮。

  二、權(quán)力過于集中。

  在60年代,管理學(xué)中就提到了分權(quán)思想。每個公司的情況不一樣,分權(quán)還是集中當然不可一概而論。但是權(quán)力過于集中的結(jié)果必然導(dǎo)致高層的忙死和中層的不負責任,閑死,郁悶死。也間接導(dǎo)致平級部門之間的官僚主義,一句“領(lǐng)導(dǎo)說了算”,不得罪人,也不愿意承擔責任,實際上印證了中層管理的缺失,中層管理變成了擺設(shè),變成了高層領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)聲蟲。

  三、官僚主義作風。

  這個很普遍,不多講,對領(lǐng)導(dǎo)力的傷害是很大的??科髽I(yè)文化、目標管理、KPI等手段可以有用。

  四、指令不明確,模棱兩可,沒有時間節(jié)點,責任不清,目標不可量化等等,讓中層無所適從,或者揣測上意,而不能專注于執(zhí)行。

  五、領(lǐng)導(dǎo)個性過于鮮明,個人喜好影響工作。

  企業(yè)沒有良好的工作氛圍,讓能者寒心,庸者瞎混,團隊成團伙,各懷心事,相互拆臺,就是不好好做事,嚴重影響戰(zhàn)斗力。

  六、決策隨意,影響士氣。

  七、事必躬親,事無巨細。不信任,不寬容,不鼓勵。

  八、任何公司都會存在一些問題,上述七種情況,職場人員應(yīng)該都不陌生,應(yīng)該說也不足以致命,只是會影響士氣,影響效率,影響發(fā)展而已。中層的問題,中層自己解決不了,依本人愚見,三板斧基本可以解決上述中層的問題。第一,確定職權(quán)、職責、利益對等的架構(gòu),實際上也是分權(quán)平衡體系,執(zhí)行起來當然會復(fù)雜一點,但管理的基本規(guī)律是必須要遵守的。第二,樹立“重經(jīng)營,輕管理”的指導(dǎo)思想。不同性質(zhì)的部門,管理的重心也有所不同。管理的目的不是管理,而是經(jīng)營的保障,當管理不能提高經(jīng)營水平甚至對經(jīng)營產(chǎn)生不利影響時,必須優(yōu)先經(jīng)營。第三,創(chuàng)導(dǎo)以原則為中心的處事風格。第一板斧是框架,是大廈的支柱,支柱不能斜;第二板斧是操作系統(tǒng),是DOS還是WINDOWS,效率當然是大有區(qū)別的;第三板斧是企業(yè)文化的內(nèi)核,是人治還是法治,決定了企業(yè)能走多遠,能做多大多強。

  山東樂成商業(yè)運營管理有限公司,20xx年3月5日成立于山東濟南,注冊資金伍佰萬圓整,是商業(yè)地產(chǎn)策劃、招商與運營管理顧問機構(gòu),是商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)的全程服務(wù)商,是為商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)市場領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。

  山東樂成商業(yè)運營管理有限公司,定位為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(即現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè))商業(yè)運營管理商,專注于商業(yè)房地產(chǎn)的運營管理和技術(shù)研究,主要服務(wù)項目有:商場經(jīng)營管理、商業(yè)顧問、商業(yè)招商、物業(yè)管理、商業(yè)市場調(diào)研、商場空間規(guī)劃、市場營銷策劃、商業(yè)推廣活動、市場裝飾裝修服務(wù);廣告設(shè)計、制作、發(fā)布。

  公司的愿景是成為中國最專業(yè)最具前瞻性的商業(yè)地產(chǎn)運營管理商,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的專業(yè)服務(wù),目前正在運營管理的項目是山東東明樂成建材家居廣場。

  運作項目

  山東樂成商業(yè)運營管理有限公司正在運營的項目——山東樂成建材家居廣場,東明唯一一家”一站式”購物建材家居商場,位于東明東部新城曙光路和黃河大道交叉口,總面積四萬余平方米,預(yù)計20xx年9月開業(yè),現(xiàn)已進入開業(yè)籌備階段。

  企業(yè)文化

  企業(yè)使命:服務(wù)客戶,服務(wù)社會,為員工打造一個成長的平臺

  企業(yè)愿景:成為中國最專業(yè)最具前瞻性的商業(yè)地產(chǎn)運營管理商

  企業(yè)價值觀:服務(wù)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、責任

  市場分析

  目前國內(nèi)商業(yè)房地產(chǎn)運營管理服務(wù)行業(yè)還處于發(fā)展初期,數(shù)量不多,規(guī)模不大,專業(yè)性不強。現(xiàn)有的很多商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理大多是房地產(chǎn)公司與策劃團隊、招商團隊、物業(yè)團隊等合作,或者暫時性的成立運營管理公司以自營,并不承接自有項目以外的業(yè)務(wù)。這種運營管理模式不僅投入大、耗費精力大,且效果不佳,不利于專業(yè)化、制度化管理,也不利于保持項目的持續(xù)競爭力。所以說業(yè)內(nèi)迫切需要專業(yè)的商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)的全程服務(wù)商,迫切需要為商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)市場領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。

  企業(yè)優(yōu)勢:

  系統(tǒng)優(yōu)勢:公司具備完善的運作系統(tǒng),有獨立的前期策劃團隊、招商團隊、中期執(zhí)行團隊和后期運營管理團隊。

  操盤優(yōu)勢:公司在運作上實行項目現(xiàn)場設(shè)置執(zhí)行項目組、公司總部設(shè)置總參的雙操盤模式;合理把控節(jié)點、避免項目出現(xiàn)失誤。

  團隊優(yōu)勢:公司本科專業(yè)人才比例占有60%左右,人員多為經(jīng)歷過眾多項目的'專業(yè)精英人士,實操經(jīng)驗豐富。

  專業(yè)優(yōu)勢:公司成立的商業(yè)地產(chǎn)沙龍,會員多為國內(nèi)知名商業(yè)地產(chǎn)界的權(quán)威人士,商業(yè)地產(chǎn)沙龍與國內(nèi)多家業(yè)內(nèi)專業(yè)聯(lián)盟共同研究行業(yè)發(fā)展趨勢,時刻處在行業(yè)前沿,專業(yè)知識豐富。

  合作商家優(yōu)勢:公司在運作項目過程中與眾多的開發(fā)商及品牌商家達成長期的合作伙伴關(guān)系,品牌資源豐富。

  團隊配置:

  目前公司運作項目,根據(jù)實際情況項目現(xiàn)場設(shè)置執(zhí)行項目組,總部設(shè)置總參,進行全程監(jiān)控。

  具體根據(jù)項目實際情況及工作量確定人員數(shù)量,各階段基層人員在當?shù)仄赣茫捌诖蠹s為30-50人,中期大約50人左右,后期大約80-100人左右

有關(guān)企業(yè)管理方案5

  班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,也是企業(yè)管理的最終落腳點,班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟指標的實現(xiàn)。在實施班組精細化管理,就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細部,讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用,達到目標、任務(wù)的落實,實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實現(xiàn)這一目標應(yīng)該從以下幾個角度進行嘗試:

  一、人員管理的精細化

  在班組實施對員工精細化管理具體應(yīng)該注意如下四點:

 ?。薄⒚裰鞴芾?,以理服人。有事要多同班組人員商量,征求班組人員的意見,征求班委會的意見,集思廣益,不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔責任,靠上去幫助分析查找原因,要尊重職工,不以權(quán)勢壓人。

  2、注意溝通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠懇、耐心地去溝通交流,要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志,職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。

  3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點,要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,引導(dǎo)職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。

 ?。础⒁囵B(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員,要樹立團隊意識,團結(jié)一起干好工作。

  二、工作安排的精細化

  合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工,是實現(xiàn)工作安排精細化的前提,要做到這一點,就必須對工作任務(wù)計劃有預(yù)知能力:

 ?。?、安排工作的計劃性。班組長安排工作時,事先要對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”,對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時,量才使用,量力而行,做到工作安排無遺漏,輕重分配恰當。

  2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上,還要有周工作計劃、月工作計劃,這樣,管理人員就會胸有全局,超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。

 ?。场才殴ぷ鞯闹苊苄?。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

 ?。础才殴ぷ饕炕?。凡有量可計的工作,要有明確的數(shù)量計劃,在做數(shù)量計劃時,要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間,確保每一個工作過程的勞動力布局合理,不窩工、不過量。

  三、安全管理的精細化

  班組安全管理的精細化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理:

 ?。?、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施,保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。

  2、機器、設(shè)備管理整潔,安全附件齊全,嚴格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,及時消除事故隱患。

 ?。场嘟M人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗,嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律,各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。

 ?。?、材料、備件擺放整齊,各種工具器材實行定置化,做到物流有序,安全標志齊全,安全色標醒目。

 ?。?、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全,班組有安全規(guī)章制度。

 ?。?、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產(chǎn)情況,及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。

  四、驗收考核精細化

  建立一套精細準確的驗收考核標準,組織專門的驗收和考核,是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解,是班組管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度,根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標準編寫制定工程質(zhì)量驗收標準,精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達標情況,并對檢驗的結(jié)果做出詳細的檢驗記錄,造冊入表,登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用,同時,在日后對職工收入進行經(jīng)濟考評時,也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬,反之,則低薪或處罰,職工會口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結(jié)果注冊登記的詳細。

  總而言之,在基層生產(chǎn)班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程,需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。同時,在班組施行精細化管理,還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況,淘汰過時的標準、制度,補充與時俱進的新標準、新制度。

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