北環(huán)：“敬老支行”為您服務(wù)

河西北環(huán)支行解同棒

孟子曰："老吾老以及人之老，幼之幼以及人之幼"。有人漸漸長大去認(rèn)識這個世界，就會有人漸漸老去被這個世界所邊緣化，但老年人是社會的寶貴財富，更是工行的優(yōu)質(zhì)客戶群體，需要我們用更加真誠更加耐心的態(tài)度去服務(wù)。

2021年1月25日的下午，工行滄州北環(huán)支行的大廳，一位八旬老人身形顫抖的正在數(shù)著剛剛?cè)〕龅牧沐X?？赡苁悄晔乱迅摺⑹种械腻X比較散亂，匆忙下，老人一不小心將手中的錢灑落在地上。北環(huán)支行的老同志孟延文經(jīng)理見狀趕忙上前，彎腰下身軀幫助老人一起將散錢整理清楚，隨后還耐心地詢問老人金額是否正確，安慰老人道：“您歲數(shù)大了，出門在外不要著急，有什么需要歡迎來北環(huán)支行，我們這幫您解決！”。聞言，老人十分感激，緩緩道：“謝謝您！”。老人的聲音大不，但飽經(jīng)歲月滄桑，貫徹北環(huán)支行的大廳。這普通且常見的一幕，讓這寒冷的冬天里，充滿了暖意。

目送著老人離開網(wǎng)點，孟延文經(jīng)理又轉(zhuǎn)身投入到廳堂服務(wù)的工作中。望著孟延文經(jīng)理珊珊而行的身影，恍然間我們意識到，雖未至古稀耄耋，但孟經(jīng)理是一位年僅六旬花甲，腿腳不便的“老人”了。小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力，孟經(jīng)理的行為，真正地詮釋了“尊老、愛老、助老”的精神，把我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶的心坎。

“提供卓越金融服務(wù)”不只是一句口號，而是工商銀行一直以來秉承的對客戶、對社會的核心理念與文化導(dǎo)向。北環(huán)支行以實際行動弘揚(yáng)著親老、敬老的傳統(tǒng)美德，為客戶提供更加全面、人性化的高品質(zhì)服務(wù)。尊重和熱愛每一位客戶，尤其是關(guān)心老年客群，搞好夕陽服務(wù)，是北環(huán)支行責(zé)無旁貸的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

敬老院服務(wù)心得體會

為您服務(wù)網(wǎng)教學(xué)工作總結(jié)（共20篇）

為老服務(wù)活動方案

敬老院服務(wù)員先進(jìn)事跡

敬老院管理服務(wù)工作匯報

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