下面是范文網(wǎng)小編收集的一周工作報(bào)告6篇(一周工作進(jìn)展情況報(bào)告),以供參考。
一周工作報(bào)告1
周工作報(bào)告
工作時(shí)間:2014年5月4-2014年5月9日(一周)
一、工作的總體感受
一周的工作總體是很充實(shí)的,每天雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。剛開(kāi)始,由于不熟練,會(huì)常常出錯(cuò),自己工作的速度很慢,有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作,對(duì)工作逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。
二、出差人員的周工作情況
1、技術(shù)部員工武日戈:2014年5月6日(1天)前往色爾沁信用社維修UPS,本次出差的工作總結(jié)最終檢修完UPS,無(wú)任何別的故障問(wèn)題存在,機(jī)器正常運(yùn)行。
2、技術(shù)部員工林晨明:2014年5月4日(1天)前往達(dá)拉特旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社維修UPS和跟換電池。一切檢修完后,機(jī)器正常運(yùn)行。
3、技術(shù)部員工趙德飛:2014年5月4-2014年5月5日(2天)前往烏拉特安裝和維修UPS,一切維修完后,機(jī)器正常運(yùn)行。
三、總結(jié)
此次出差人員都及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)維修機(jī)器,為客戶提供了更好地服務(wù),以后還有待提高工作效率和服務(wù)態(tài)度。
一周工作報(bào)告2
一周工作總結(jié)報(bào)告,一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
范文,歡迎大家閱讀?;馂?zāi)逃生演練總結(jié)報(bào)告
2018-10-22,歡迎大家閱讀?;馂?zāi)逃生演練總結(jié)報(bào)告
2018-10-22
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查,共查出隱患41條,經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒(méi)有整改,整改率達(dá)87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠,在軌道下山安裝了兩臺(tái)11kw、15kw風(fēng)機(jī),風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺(tái)。
3、綜采隊(duì)下大件期間,安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用,保證了運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)了對(duì)“三違”的檢查力度,強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員,負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根()。
7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。
8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
2,歡迎大家閱讀?;馂?zāi)逃生演練總結(jié)報(bào)告
2018-10-22
會(huì)議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實(shí)踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來(lái)發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實(shí)際情況.
3 三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)闇毓识?,在每看一次都能學(xué)到新的東西;繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識(shí)。,歡迎大家閱讀?;馂?zāi)逃生演練總結(jié)報(bào)告
2018-10-22,歡迎大家閱讀。火災(zāi)逃生演練總結(jié)報(bào)告
2018-10-22
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),原來(lái)配的過(guò)熱保護(hù)電流達(dá)到35A,而給料機(jī)功率只有,大大超過(guò)熔斷電流,想對(duì)此作改進(jìn),沒(méi)有材料,只有暫時(shí)維持。
針對(duì)目前設(shè)備狀況采取的保證措施:
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級(jí)培訓(xùn)。如對(duì)超過(guò)保修期的3、4號(hào)爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障,原來(lái)都是請(qǐng)廠家來(lái)廠檢修。安排廠維修人員照?qǐng)D檢修,現(xiàn)場(chǎng)排除故障,解決了此問(wèn)題,同時(shí)也讓維修人員學(xué)會(huì)了對(duì)空壓機(jī)的簡(jiǎn)單維修。
2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理,及時(shí)排除小的故障。如5、6號(hào)靠配電室的風(fēng)機(jī)過(guò)橋地腳;螺桿松動(dòng),就是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查才發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題,及
5 時(shí)加固后,避免故障變?yōu)槭鹿省?/p>
通過(guò)對(duì)維修人員的多次整頓管理,現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng),遇事能互相協(xié)調(diào)解決,對(duì)設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問(wèn)題,提前判斷設(shè)備故障的能力還不足,這需要用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決。
一周工作報(bào)告3
周工作報(bào)告,是我每周必須寫的,寫這一周的工作與遇到的問(wèn)題,下周的工作計(jì)劃,以及對(duì)公司的建議,我覺(jué)得寫這個(gè)報(bào)告很好,可以把遇到的問(wèn)題一股腦寫在上面,到時(shí)上頭也不會(huì)說(shuō)你不及時(shí)地報(bào)告了,公司的寫好了,一周工作報(bào)告。我現(xiàn)在要寫自己的,2010-6-2
4 今天車間、倉(cāng)庫(kù)大盤點(diǎn),哇塞,那叫一個(gè)累呀,下午三點(diǎn)鐘,總經(jīng)理來(lái)到車間讓我打一份對(duì)帳單,傳給客戶對(duì)帳,我問(wèn)他最遲什么時(shí)候傳過(guò)去,他說(shuō)五點(diǎn)。四點(diǎn)鐘,我對(duì)盤點(diǎn)的同事說(shuō),我要去打一份表格,讓他們繼續(xù)盤,結(jié)果有一個(gè)女孩竟然說(shuō)沒(méi)有我不行,他們盤不完,于是我又盤了半個(gè)小時(shí),四點(diǎn)半,才到辦公室趕緊做對(duì)帳單,很快做好,但是沒(méi)有檢查就給了銷售經(jīng)理了,再去盤點(diǎn),盤完后回來(lái)檢查,發(fā)現(xiàn)輸錯(cuò)了單價(jià),趕緊跟銷售經(jīng)理說(shuō)單價(jià)錯(cuò)了,要重做,結(jié)果他說(shuō)傳了,我心里那個(gè)悔呀,我自己打自己巴掌,這種低級(jí)錯(cuò)誤你也范,莫小姐,做完后要檢查至少一遍,再急也不能。。。,銷售經(jīng)理罵了我一頓,我虛心地接受了,確實(shí)做錯(cuò)了。對(duì)于這個(gè)錯(cuò),三個(gè)不同職位的人分別罵了我一頓,好飽呀??!這次教訓(xùn),告訴我,別人找你幫忙時(shí),如果你有更重要的事,就要委婉地推掉,不要做了好人又被別人罵!下班到家后,因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤,心情極度消極,一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,從事財(cái)務(wù)工作五年,還犯這樣的錯(cuò)誤,自己的專業(yè)形象毀于一旦,直到在家跟媽媽訴苦后心情才不沉重了,媽媽說(shuō)今天帶寶寶到超市,寶寶抓了一把米撒了一地,害媽媽也被服務(wù)員罵了。寶寶在家就常常自己爬到米袋上偷米吃,他覺(jué)得米好吃,每次吃時(shí)都說(shuō)“好吃”,工作報(bào)告《一周工作報(bào)告》。還點(diǎn)點(diǎn)頭。第二天我又趾高氣揚(yáng)地去上班了。
2010-6-25
總經(jīng)理吩咐了一件事需要上午就要解決,說(shuō)讓我去安排(我不知道我有這么大的權(quán)利可以安排別的部門的同事??),結(jié)果我安排時(shí),個(gè)個(gè)都沒(méi)有時(shí)間,于是我當(dāng)著總經(jīng)理助理的面再問(wèn)了一次被安排的人,我對(duì)總經(jīng)理助理說(shuō):“您看,他們個(gè)個(gè)都沒(méi)有時(shí)間,上午應(yīng)該趕不出來(lái)的,下午下班之前趕出來(lái)好不好?他也看到了,所以同意。我又當(dāng)著總經(jīng)理助理的面對(duì)被安排的人說(shuō):“你有空就跟我說(shuō)一下哦”,她們都很開(kāi)心地點(diǎn)頭了。因?yàn)樗齻兩衔绱_實(shí)有自己的事情。經(jīng)過(guò)這件事,我又知道了,當(dāng)不可能完成的任務(wù)安排給你時(shí),你一定要把不可能完成的困難表現(xiàn)出來(lái),否則完成不了,你自己就會(huì)挨罵。
2010-6-26
今天星期六,是我現(xiàn)在最喜歡的一天,因?yàn)樯贤杲裉斓陌?,明天就休息了(我都跟寶寶還有小朋友約好,晚上在小區(qū)里騎自行車游玩)。下午,三點(diǎn)時(shí),人事經(jīng)理隨便地說(shuō)了一句,明天全公司都要加班,我一聽(tīng)到,臉都綠了,我的星期天呀,我唯一的休息天呀,唯一為一周加油的一天呀,如果我明天不休息,將要連續(xù)上十一天的班,別人可以,但是我絕對(duì)不可以,于是我開(kāi)始想著我的“陰謀詭計(jì)”……,快五點(diǎn)時(shí),總經(jīng)理找我,吩咐了一些事情后,他說(shuō):“明天加班時(shí)必須要完成”他看著我,我馬上出現(xiàn)愕然的表情,他以為我沒(méi)有明白他的話,他問(wèn):“你明白了沒(méi)有”,我說(shuō):“不好意思,我明天不能加班”,他問(wèn):“為什么”,我說(shuō):“我老公出公差還沒(méi)有回來(lái),我媽媽明天跟小區(qū)里的阿姨要去旅游,我媽就是知道我星期天休息,才約好星期天去旅游的,明天沒(méi)有人帶寶寶,我要帶。”他聽(tīng)我這樣一說(shuō),也沒(méi)有辦法了,因?yàn)樗彩钱?dāng)了爸爸的人,他只能無(wú)奈地說(shuō):“那你現(xiàn)在趕緊去弄一下”,于是我以最快的速度,而且沒(méi)有錯(cuò)的情況下,完成了。人事經(jīng)理估計(jì)是聽(tīng)總經(jīng)理說(shuō)我星期天不加班后,過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō):“明天加班”,我已經(jīng)跟總經(jīng)理說(shuō)了我沒(méi)有辦法加班,他問(wèn):“總經(jīng)理同意了嗎?”我回答說(shuō)他沒(méi)有不同意。人事經(jīng)理又說(shuō)我們公司請(qǐng)假要提前三天的,我微笑地看著他說(shuō),明天是星期天,而且你加班也沒(méi)有提前三天說(shuō)哦,他沒(méi)有生氣,只是笑笑,估計(jì)他心里也很想明天休息。通過(guò)這件事,我確定了,我是一個(gè)老油條,同時(shí)也確定了,我很會(huì)說(shuō)謊,而且說(shuō)謊時(shí)眼睛不會(huì)眨。哈哈。
一周工作報(bào)告4
一周工作
本周工作中的第一件事就是聯(lián)系給我我做網(wǎng)站的詹先生,因?yàn)樯现芄揪W(wǎng)站的下載文檔部分還未修復(fù)好,給他發(fā)了公司的彈性件及滾動(dòng)部件PDF樣本,上傳到公司網(wǎng)站上,目前,公司網(wǎng)站的問(wèn)題都基本上解決了。
菲利普公司的NICK 發(fā)的圖紙,吳總及同事都看過(guò)了,我們的精度達(dá)不到要求,客戶說(shuō)等一段時(shí)間再發(fā)精度要求不高的給我們,不過(guò),圣誕節(jié)快到了,估計(jì)要到圣誕后了。
沙特阿拉伯的一個(gè)客戶,自己個(gè)CNC,X軸直線導(dǎo)軌,Y軸3M,Z軸,M滾珠絲杠,問(wèn)我們有沒(méi)有什么好的建議,我把產(chǎn)品目錄發(fā)給客戶了,客戶選擇了BRH30CL導(dǎo)軌,GZ1604-3絲杠,等待吳總回來(lái)報(bào)價(jià)。
之前來(lái)自意大利Bramani 公司,詢問(wèn)用在醫(yī)療設(shè)備上的滾珠絲杠,現(xiàn)在又聯(lián)系上了,客戶之前就提供了圖紙,是外循環(huán)的,我們建議使用內(nèi)循環(huán),客戶詢問(wèn)了內(nèi)外循環(huán)的區(qū)別,并讓我們先報(bào)下價(jià)格。
進(jìn)入12月份以來(lái),中國(guó)制造上沒(méi)有了詢盤,給中國(guó)制造專屬客服打了電話,他首先幫我們查了下主要詢盤來(lái)自的地區(qū)58%來(lái)自歐美,25來(lái)自東南亞,12月西歐與北美圣誕節(jié)快到了,相當(dāng)于中國(guó)的春節(jié),許多公司已經(jīng)停止了工程項(xiàng)目,所以幾乎這個(gè)月很少采購(gòu),他建議我先聯(lián)系并維護(hù)下以前發(fā)過(guò)詢盤但是沒(méi)有回復(fù)的,并且可以為西歐與北美客戶發(fā)些節(jié)日祝賀語(yǔ)。同事他也教我怎樣更好的使用中國(guó)制造這個(gè)外貿(mào)平臺(tái)。
這周開(kāi)始了修改中國(guó)制造上的產(chǎn)品,首先是滾珠絲杠這個(gè)組,把不合英語(yǔ)語(yǔ)法的地方修改了下,到阿里巴巴上搜集了些產(chǎn)品詳細(xì)描述,借鑒到我們產(chǎn)品描述上。下周準(zhǔn)備繼續(xù)修改,重點(diǎn)放在彈性銷,拍些產(chǎn)品照片,把DIN GB ISO, ASME標(biāo)準(zhǔn)都寫上去,盡可能讓客戶找到我們。
一周工作報(bào)告5
一周工作總結(jié)報(bào)告,一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)
告
【一周工作總結(jié)報(bào)告一】
周一因?yàn)轳{校的事情請(qǐng)假一天,周二回來(lái)公司以后開(kāi)始展開(kāi)工作,在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品,同時(shí)也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下,然后研究報(bào)價(jià)單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié),對(duì)產(chǎn)品有了更深一步的了解,繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程,希望不會(huì)再工作中出差錯(cuò)。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感,對(duì)產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。
每天上傳5個(gè)產(chǎn)品,整理已有資料,開(kāi)始整理公司的報(bào)價(jià)單和彩頁(yè)的相關(guān)事宜,制作表格,和彩頁(yè)中要用到的的資料,把已有的資料整理進(jìn)去,充實(shí)一下內(nèi)容,在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站,借鑒別的公司的優(yōu)點(diǎn)融入進(jìn)去。
整理公司資料,每人想公司名字,增加了凝聚力的同時(shí)也增進(jìn)了同事之間的感情,互幫互助,完成任務(wù),整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料,也對(duì)這2中產(chǎn)品有了更深入的了解,同時(shí)看了別的同事做的資料,對(duì)比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,以便及時(shí)改進(jìn)。在國(guó)內(nèi)和國(guó)外的一些B2B網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購(gòu)我們產(chǎn)品的公司,試著聯(lián)系了一下,效果不甚理想,注冊(cè)了一些行業(yè)網(wǎng)站的會(huì)員發(fā)布免費(fèi)信息,廣泛撒網(wǎng),以期能收到意想不到的效果,同時(shí)在一個(gè)外貿(mào)論壇注冊(cè)了賬號(hào),希望遇到問(wèn)題能夠在里面得到解決。
隨著工作逐漸步入正軌和對(duì)公司產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的熟悉,期待能在其后的工作中穩(wěn)步前進(jìn),有一個(gè)好的開(kāi)端?!疽恢芄ぷ骺偨Y(jié)報(bào)告二】
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查,共查出隱患41條,經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒(méi)有整改,整改率達(dá)87%。 2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠,在軌道下山安裝了兩臺(tái)11kw、15kw風(fēng)機(jī),風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺(tái)。3、綜采隊(duì)下大件期間,安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用,保證了運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)了對(duì)“三違”的檢查力度,強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員,負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。 6、入井單體液壓支柱30根()。7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。 10、2202軌道順槽清理浮煤40車。11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計(jì)劃
1、組織四大科室對(duì)北疆分局查出的問(wèn)題進(jìn)行督促整改。
2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻,嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗(yàn)收。
3、改建2202軌道順槽風(fēng)門,風(fēng)門實(shí)現(xiàn)閉鎖。 4、編制隔爆水袋安裝措施,并做好安裝準(zhǔn)備工作。5、2202皮帶順槽JSDB-16雙速絞車2部纏繩、安裝JSDB-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。 7、加工庫(kù)房工具架、電纜拖車、開(kāi)關(guān)架等。8、2202切眼打超前支護(hù)。9、2202工作面更換電纜掛鉤。
10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。 【一周工作總結(jié)報(bào)告三】
帶著激情和希望,肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我 們辦公室全體成員眾志成城,圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一、辦公室秘書(shū)室本周工作總體回顧
(1),集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作.包括會(huì)場(chǎng)布置,吃飯餐桌布置,各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作.(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)(3)公司“兩考一評(píng)”的照相宣傳工作(4)公司幫扶人員住宿安排(4)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng).二、存在問(wèn)題
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實(shí)踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來(lái)發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實(shí)際情況.三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、要把理論和實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足.努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換。 【一周工作總結(jié)報(bào)告四】
通過(guò)本周的學(xué)習(xí)讓我們更加加深了對(duì)潤(rùn)滑課件以及基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。同時(shí)呢對(duì)客戶進(jìn)行了一個(gè)整體的拜訪,在拜訪過(guò)程中有針對(duì)性的對(duì)客情進(jìn)行了了解,以及客戶的需求;我們也根據(jù)拜訪的結(jié)果以及以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一些抗拒點(diǎn),針對(duì)這些抗拒點(diǎn)反復(fù)討論 給出了比較滿意的答案;還針對(duì)風(fēng)場(chǎng)的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個(gè)集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總,避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺(jué)這周收獲挺多。
在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場(chǎng),進(jìn)行實(shí)地拜訪;去跟現(xiàn)場(chǎng)人員多溝通,了解現(xiàn)場(chǎng)的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤(rùn)滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造,在使用潤(rùn)滑油方面的一個(gè)大致行情,每次回來(lái)之后進(jìn)行一個(gè)大的匯總和總結(jié)。還有就是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)闇毓识?,在每看一次都能學(xué)到新的東西;繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識(shí)。
在下周工作中我的建議是多跑跑市場(chǎng),在空閑的時(shí)間部門也可以培訓(xùn)一下銷售技巧方面的知識(shí),比如禮儀、禮節(jié)、開(kāi)場(chǎng)白等。還有有針對(duì)性的討論一下客戶的心理,比如通過(guò)客戶的一個(gè)手勢(shì),一個(gè)眼神等來(lái)判斷出他大概在想什么。大概就這些,具體的還聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排?!疽恢芄ぷ骺偨Y(jié)報(bào)告五】
現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報(bào)如下:
一、生產(chǎn)狀況:
1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運(yùn)行,因布袋沒(méi)有更換,灰外跑,不能及時(shí)收下,單位電耗嚴(yán)重偏高。
2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化,管理難度也相應(yīng)加大。體現(xiàn)在:收灰工因產(chǎn)量較低,計(jì)件工資越來(lái)越低。5、6號(hào)收塵的產(chǎn)量在上周基礎(chǔ)上降低了三分之一。原來(lái)堆在7、8號(hào)爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問(wèn)題會(huì)更加突出。
3、成品庫(kù)存量達(dá)到720噸,因?yàn)槌沙善窙](méi)有及時(shí)出廠,造成的庫(kù)存壓力大,幸好有7、8號(hào)爐的場(chǎng)地臨時(shí)作為庫(kù)房,烏電多次要求騰出此地方,用于他們堆放電極。 4、硅廠倒?fàn)t時(shí)間一致,電壓高,達(dá)到450V的時(shí)侯多,在正可以收塵時(shí)無(wú)塵可收。5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)積灰較多,只有安排人員每班進(jìn)行清掃,特別是白天盡力保證現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,此地雨水較多,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)還是好事。但烏電多次要求加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理,我們目前無(wú)法從根本上解決此問(wèn)題。二、設(shè)備管理: 1、現(xiàn)在是拆東墻補(bǔ)西墻。3、4,5、6號(hào)給料機(jī)本周均各壞了一臺(tái),都是從1、2號(hào)收塵拆來(lái)用,壓力表也是從1、2號(hào)爐收塵拆過(guò)來(lái)來(lái)用。因從上月起基本沒(méi)有購(gòu)買過(guò)備件、備品,現(xiàn)在3、4、5、6號(hào)的備件壞后無(wú)配件換上,如3、4號(hào)爐主空壓機(jī)電磁閥壞,5、6號(hào)5-1直排閥壞等都法更換。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),原來(lái)配的過(guò)熱保護(hù)電流達(dá)到35A,而給料機(jī)功率只有,大大超過(guò)熔斷電流,想對(duì)此作改進(jìn),沒(méi)有材料,只有暫時(shí)維持。
針對(duì)目前設(shè)備狀況采取的保證措施:
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級(jí)培訓(xùn)。如對(duì)超過(guò)保修期的3、4號(hào)爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障,原來(lái)都是請(qǐng)廠家來(lái)廠檢修。安排廠維修人員照?qǐng)D檢修,現(xiàn)場(chǎng)排除故障,解決了此問(wèn)題,同時(shí)也讓維修人員學(xué)會(huì)了對(duì)空壓機(jī)的簡(jiǎn)單維修。
2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理,及時(shí)排除小的故障。如5、6號(hào)靠配電室的風(fēng)機(jī)過(guò)橋地腳;螺桿松動(dòng),就是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查才發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題,及時(shí)加固后,避免故障變?yōu)槭鹿?。通過(guò)對(duì)維修人員的多次整頓管理,現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng),遇事能互相協(xié)調(diào)解決,對(duì)設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問(wèn)題,提前判斷設(shè)備故障的能力還不足,這需要用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決。
一周工作報(bào)告6
指導(dǎo)小組一周工作報(bào)告
來(lái)到《青島廣業(yè)大酒店》,感到酒店對(duì)此次指導(dǎo)工作高度重視。王翀總經(jīng)理在我們到達(dá)之前要求各部列出《指導(dǎo)項(xiàng)目》,店務(wù)會(huì)對(duì)我們每一位同志進(jìn)行介紹,把我們稱為專家,請(qǐng)我們對(duì)各部提出要求,王總每天打電話詢問(wèn)工作情況。各部經(jīng)理放下手頭工作,親自熱情接待我們,向我們介紹情況,引領(lǐng)我們到管區(qū)巡查工作,對(duì)我們提出的建議進(jìn)行整改。
《青島廣業(yè)大酒店》總體印象:
《青島廣業(yè)大酒店》對(duì)《北方公司》提出的各項(xiàng)要求,頒布的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都能不折不扣執(zhí)行,例如:分時(shí)段問(wèn)候、管區(qū)班前會(huì)、50小時(shí)培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量檢查等。
酒店例會(huì),部門經(jīng)理準(zhǔn)備充分,每個(gè)部門經(jīng)理都制作了PPT,通過(guò)PPT說(shuō)明上周工作完成情況以及下周工作安排。
大廈服務(wù)質(zhì)量檢查小組在檢查過(guò)程中有獎(jiǎng)有罰,現(xiàn)場(chǎng)采用情景演示方法,糾正不正確的服務(wù)操作程序。
部門培訓(xùn)計(jì)劃上墻,各部都能按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。中層干部每周組織一次培訓(xùn),本周由人力資源總監(jiān)劉淑云培訓(xùn)《勞動(dòng)合同法》,培訓(xùn)內(nèi)容豐富,參會(huì)中層干部聽(tīng)課認(rèn)真,老師學(xué)生積極互動(dòng),培訓(xùn)效果很好。
酒店高度重視節(jié)能工作,各個(gè)辦公室能夠做到人走關(guān)燈,關(guān)空調(diào),節(jié)能工作效果顯著。一些區(qū)域光線過(guò)于暗淡,建議適當(dāng)增加亮度。
1 每天開(kāi)始工作之前,管區(qū)都能按照要求召開(kāi)班前會(huì),班前會(huì)的步驟符合要求。有些管區(qū)存在員工遲到,時(shí)間不足問(wèn)題。
一線員工能夠較好執(zhí)行《員工待客服務(wù)基本行為準(zhǔn)則》,二線員工需要提高準(zhǔn)則執(zhí)行水平。
酒店建設(shè)初期遺留問(wèn)題較多,存在安全隱患。例如:
1、配電室上方樓板滲水,上、下水及消防管道穿行配電室,一旦水進(jìn)入高低壓配電設(shè)施中,就會(huì)造成配電設(shè)備設(shè)施短路、斷路,電氣設(shè)備燒毀的安全事故;
2、部分區(qū)域無(wú)法保證正常溫度——大堂、酒吧溫度低于15度,客人在此區(qū)域停留、居坐無(wú)舒適感。
3、排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施不完善,造成衛(wèi)生間異味無(wú)法排出室外。為遮蓋異味,客房部只能燃香或噴空氣清新劑,混合氣味兒使許多客人感到困惑。
4、地下一層動(dòng)力機(jī)房水泵兩側(cè)無(wú)柔性連接造成管道共振,共振傳遞至咖啡廳地面,客人坐在那里能夠感覺(jué)到地面在震動(dòng)。
二、指導(dǎo)小組工作情況匯報(bào):
(一)工程部工作情況:
1、通過(guò)巡查工程部設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)酒店建設(shè)初期遺留問(wèn)題較多(上面已經(jīng)敘述),這些問(wèn)題不及時(shí)解決,會(huì)降低待客服務(wù)水平,發(fā)生安全事故。建議工程部將遺留問(wèn)例舉清楚,制定改造計(jì)劃,2 建立應(yīng)急預(yù)案,上報(bào)總經(jīng)理。
2、工程部人員編制不足是當(dāng)前工作的主要問(wèn)題問(wèn)題。我認(rèn)為,人員偏少確實(shí)是實(shí)際情況,但在工作安排上如果做出調(diào)整,可以緩解人員不足狀況。如:簡(jiǎn)化報(bào)修的步驟,縮短報(bào)修時(shí)間,制定電話保修程序;加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)一專多能員工,提高員工工作效率;靈活安排員工上、下班時(shí)間,使工作量與上崗人員數(shù)量成正比;工作抓住重點(diǎn),分清主次。下周組織工程部主管、領(lǐng)班,根據(jù)酒店的實(shí)際情況研討工程部人員工作安排,人力資源也應(yīng)考慮增加工程人員編制。
3、二線員工存在不主動(dòng)問(wèn)候現(xiàn)象。剛到酒店,我與2名工程部員工相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候,都沒(méi)有得到回應(yīng)。針對(duì)這一問(wèn)題,我在星期三下午為工程部員工進(jìn)行了一次《規(guī)章制度及操作程序》培訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)程中穿插微笑、問(wèn)候培訓(xùn),講解微笑、問(wèn)候的重要性和必要性,與大家座談,會(huì)后,大家與我一一握手,再次相遇時(shí),都能向我主動(dòng)微笑、問(wèn)候。建議工程部在班前會(huì)中繼續(xù)加強(qiáng)微笑、問(wèn)候演練。
4、由于工程部骨干員工流失較多,新員工上崗不掌握酒店設(shè)備設(shè)施情況,一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)采取措施。建議工程部分系統(tǒng)擬定設(shè)備明細(xì),列出重要閥門、重要開(kāi)關(guān)位置名錄,在下周二由管區(qū)主管、領(lǐng)班培訓(xùn)講解,周五進(jìn)行筆試考核。
5、工程部在酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)比中排名靠后,針對(duì)這一情況,我與服務(wù)質(zhì)量檢查小組的人員進(jìn)行交流,感覺(jué)工程部與相關(guān)部室溝
3 通不夠,二線服務(wù)一線的理念需要加強(qiáng)。針對(duì)這一問(wèn)題,我安排下周一下午為工程部員工進(jìn)行了一次《安全生產(chǎn)重于泰山》的培訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)程中穿插培訓(xùn)二線服務(wù)一線的理念,力爭(zhēng)通過(guò)培訓(xùn)提高二線服務(wù)一線的主動(dòng)性。
6、工程人員在進(jìn)入客房維修時(shí)不怕麻煩,能夠穿好鞋套,工具箱下鋪好墊布,工作結(jié)束主動(dòng)清理工作現(xiàn)場(chǎng),完全符合《北方公司》工作要求,體現(xiàn)了工程部員工的高素質(zhì),值得表?yè)P(yáng)和學(xué)習(xí)。
7、客房各別門吸安裝位置不正確(建設(shè)初期遺留問(wèn)題),應(yīng)制定計(jì)劃安排人員及時(shí)整改。
8、西廚房及部分墻角處磕碰嚴(yán)重,不美觀也不易進(jìn)行衛(wèi)生清潔。建議工程部安裝墻護(hù)角。
9、三層職工電梯通道處瓷磚破損較多,建議工程部盡快修補(bǔ)。
(二)房務(wù)部工作情況 酒店客房基本情況:
樓層客房197間,分下中上3個(gè)區(qū),下區(qū)6-10層主要接待會(huì)議及團(tuán)隊(duì),中區(qū)11-16層接待普通散客,上區(qū)17-20層主要接待商務(wù)散客及VIP重要客人。其中客房套間8間,豪華大套房(總統(tǒng)套)1間。公衛(wèi)科公共區(qū)域主要以理石地面為主,除西餐廳外,其余餐廳以地毯為主??头坎繘](méi)有洗衣廠,布草外送洗滌。員工餐廳面積不大,但布置溫馨,員工生活園地及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)圖片內(nèi)容豐富。
針對(duì)客房部指導(dǎo)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,按步驟對(duì)主管、查房員、員
4 工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)——現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及實(shí)操演示。本周培訓(xùn)工作:
1、查房員查房標(biāo)準(zhǔn)及程序;
2、夜床服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及程序;
3、輸送服務(wù)中的語(yǔ)言技巧;
4、如何處理客人投訴;
在培訓(xùn)過(guò)程中指出客房員工工作中的不足及需要提高的地方,要求員工關(guān)注的細(xì)節(jié),針對(duì)暗訪工作,重點(diǎn)培訓(xùn)中夜班23項(xiàng)夜床服務(wù)內(nèi)容。培訓(xùn)工作得到部門及員工的認(rèn)可。
客房部樓層人員安排較為合理,在出租率不高的情況下(出租率平均28%),有計(jì)劃安排人員對(duì)房間進(jìn)行大清洗——房間地毯、窗簾、床上用品、空調(diào)送回風(fēng)口、家具上蠟等清潔項(xiàng)目。
由于客房、樓層設(shè)備設(shè)施老化,工程維修任務(wù)較多,每日按照計(jì)劃安排工程人員對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行各項(xiàng)維修。
每日參加客房部的班前會(huì),感覺(jué)酒店對(duì)班前會(huì)十分重視,人員按時(shí)到崗,安排工作任務(wù)明確,人員工作安排合理,按標(biāo)準(zhǔn)召開(kāi)班前會(huì),使一天的工作能夠有序展開(kāi)。我對(duì)他們的工作提出了表?yè)P(yáng)和肯定。
公衛(wèi)科在人員偏少的情況下,能夠合理安排各項(xiàng)清潔工作(共區(qū)域理石地面結(jié)晶、樓層客房餐廳地毯清洗,員工區(qū)域清潔工作),公共區(qū)域衛(wèi)生間清潔工作有待加強(qiáng)。
(三)禮賓管區(qū)一周工作情況
1、2月14日(周一)進(jìn)入禮賓工作崗位,了解禮賓管區(qū)基本情況,了解前廳情況,查看行李寄存室,檢查各項(xiàng)記錄。
2、2月15日(周二)針對(duì)之前檢查行李房進(jìn)出記錄未及時(shí)填寫的情況,協(xié)助規(guī)范《行李寄存室門禁制度》,強(qiáng)化員工日常工作的安全意識(shí)。
3、前廳部計(jì)劃建立《VIP客人接待標(biāo)準(zhǔn)及程序》,為其提供深圳大廈《市領(lǐng)導(dǎo)接待服務(wù)程序》供其參考,建議在指導(dǎo)工作期間完成該項(xiàng)工作。
4、2月16日(周三)以案例分析方式,對(duì)行李員進(jìn)行《換房服務(wù)程序》培訓(xùn)。檢查前廳部50小時(shí)培訓(xùn)情況,觀摩禮賓管區(qū)《散客到、離店行李服務(wù)程序》,課后與培訓(xùn)人進(jìn)行交流,互相介紹經(jīng)驗(yàn),指出培訓(xùn)中不足之處。
5、2月17日(周三)查看《行李寄存室進(jìn)出記錄》發(fā)現(xiàn)未及時(shí)填寫,提醒員工應(yīng)及時(shí)做好記錄,當(dāng)班行李員進(jìn)行了整改。以分析案例的方式對(duì)行李員進(jìn)行《寄存行李服務(wù)程序》培訓(xùn)?!缎欣铋L(zhǎng)、短存記錄本》表格制作不夠規(guī)范,建議重新制定表格。
6、參加前廳管區(qū)班前會(huì),整體感覺(jué)還可以,只是內(nèi)容略顯單薄,會(huì)后與主持班前會(huì)的大堂經(jīng)理進(jìn)行了交流,建議規(guī)范班前會(huì)的流程,并為其講解具體內(nèi)容以及開(kāi)好班前會(huì)的意義和作用。
7、2月18日(周五)禮賓《行李長(zhǎng)短存記錄本》的規(guī)范工作已完成,表格格式已詳實(shí)。下午兩點(diǎn)組織召開(kāi)了前廳班前會(huì),由我進(jìn)行培訓(xùn)展示。下周進(jìn)行督導(dǎo)檢查,使前廳管區(qū)班前會(huì)達(dá)到公司標(biāo)要求。
8、與前廳經(jīng)理到客房,對(duì)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,以情景實(shí)操演練的形式對(duì)西餐送餐程序進(jìn)行檢查。送餐程序不符合規(guī)范要求,建議餐飲部加強(qiáng)送餐程序培訓(xùn)。
(四)餐飲部工作報(bào)告
通過(guò)與餐飲部經(jīng)理、廚師長(zhǎng)交流溝通完成了以下工作:
1、原西餐廳自助餐臺(tái)燈光亮度不夠,應(yīng)增加光源。增加光源后,餐臺(tái)亮度增強(qiáng),食品色澤艷麗,香氣誘人。
2、檢查發(fā)現(xiàn)西餐自助餐臺(tái)墊布表面有油污和破損問(wèn)題,建議西餐廳建立檢查、清洗及定期更換制度,以此保證待客用品清潔。
3、在西餐早餐和自助菜品中加入中餐菜肴,使用餐客人用餐時(shí)能夠同時(shí)品嘗中西菜肴美味,該項(xiàng)工作正在協(xié)調(diào)中。
4、西餐廚房沒(méi)有菜品標(biāo)準(zhǔn)照片,擬在指導(dǎo)工作期間完成菜品標(biāo)準(zhǔn)照片上墻工作,目前正在為菜品照相。
5、周五受邀參加餐飲部試餐評(píng)分工作。
下周工作重點(diǎn):
7 下周每個(gè)專業(yè)根據(jù)部門具體情況,根據(jù)指導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性的進(jìn)行檢查培訓(xùn)。短期培訓(xùn)不能達(dá)標(biāo),要求其制定階段培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃交酒店質(zhì)檢小組,由酒店質(zhì)檢小組督促執(zhí)行。
各方反應(yīng):
1、2月18日星期五,我在咖啡廳巡視,遇到酒店董事長(zhǎng)和王翀總經(jīng)理,王總將我介紹給董事長(zhǎng),董事長(zhǎng)已經(jīng)知道我們此行任務(wù)是指導(dǎo)工作,他對(duì)我們表示歡迎,希望通過(guò)指導(dǎo)工作,提升酒店服務(wù)質(zhì)量水平,臨別委托我向戴總轉(zhuǎn)達(dá)謝意!
2、工程部進(jìn)行了兩次培訓(xùn),之后,與員工進(jìn)行了溝通交流。首先,員工認(rèn)可每次培訓(xùn),認(rèn)為培訓(xùn)使他們對(duì)工程管理有了新的理解,認(rèn)識(shí)到作為工程人員應(yīng)該掌握酒店的設(shè)備設(shè)施,應(yīng)該提升自己的業(yè)務(wù)水平,無(wú)論是客人還是同事,見(jiàn)面時(shí)應(yīng)該互相致以微笑、問(wèn)候。
3、餐飲部經(jīng)理表示,近期感受到技術(shù)指導(dǎo)給予的幫助,西餐菜品品種有了變化,品種更加豐富,西餐廳餐臺(tái)亮度增加,提升了食品的質(zhì)量。
4、裴植杰為前廳進(jìn)行班前會(huì)演示,參加人員認(rèn)可演示水平。
一周工作報(bào)告6篇(一周工作進(jìn)展情況報(bào)告)相關(guān)文章: