下面是范文網(wǎng)小編分享的商場員工培訓(xùn)方案5篇(百貨商場員工培訓(xùn)計劃),歡迎參閱。
商場員工培訓(xùn)方案1
a.熟悉本部門的商品組織表,以及本部門的大、中、小分類,并按分類熟悉商品(重點是熟悉);
b.熟悉商品及貨架的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(重點是熟悉);
c.繼續(xù)熟悉倉庫商品的進(jìn)出流程(先進(jìn)先出);
d.檢查新進(jìn)員工補貨的速度、正確的補貨方法(重點是速度及方法);
e.檢驗并考核新進(jìn)員工價簽的放置狀況及拉排面的方法是否正確(檢驗及考核);
f.在老員工帶領(lǐng)下,新進(jìn)員工熟悉收貨流程(熟悉收貨)。
商場員工培訓(xùn)方案2
a.繼續(xù)按分類熟悉商品,正確理解排面的陳列原則;
b.告之新進(jìn)員工如何正確處理客訴(舉例及現(xiàn)場培訓(xùn));
c.破包商品、保質(zhì)期快到期商品的存放和處理;
d.熟悉營業(yè)員的工作職責(zé)。即營業(yè)員在開店前、開店中、離店前的工作內(nèi)容;
e.服務(wù)態(tài)度和意識的培訓(xùn)。
商場員工培訓(xùn)方案3
a.如何打價格牌;
b.如何使用POP書寫申請表;
c.如何了解商品的庫存及商品的銷售狀況(看排面和倉庫庫存以及電腦數(shù)據(jù));
d.根據(jù)商品的銷售狀況,合理地作出商品的訂單建議量,以供主管(或帶班)下訂單之用; e.如何市調(diào),市調(diào)的意義以及如何填寫市調(diào)報告。
商場員工培訓(xùn)方案4
a.了解零售業(yè)的一些基本名詞述語。如:滯銷、可售天數(shù)、送貨率、客單價、分類銷售、倉庫標(biāo)簽、孤兒商品、特價以及有效期;
b.安排2小時左右時間市調(diào),并及時填寫市調(diào)報告,上交主管審查;
c.簡單介紹公司及本部門的一些獎懲和注意事項(具體內(nèi)容人事會培訓(xùn))。
商場員工培訓(xùn)方案5
a.介紹老員工認(rèn)識(職務(wù)、工種及其它);
b.告之員工公司人員的組織結(jié)構(gòu);
c.告之員工打卡區(qū)、服務(wù)臺、采購辦公室、企劃部、財務(wù)部及相關(guān)部門的位置;
d.熟悉本部門倉庫和排面以及貨架及其配件;
e.液壓車的使用和維護(hù);
f.告之新進(jìn)員工參加早會;
g.熟悉新進(jìn)員工自己的工作范圍和內(nèi)容。
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