下面是范文網(wǎng)小編分享的上市公司總裁辭職報(bào)告3篇 上市公司董事辭職信,供大家品鑒。
上市公司總裁辭職報(bào)告1
保險(xiǎn)公司總裁述職報(bào)告
作者:嵩山之巔 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)工作,分管中心支公司水險(xiǎn)部、意健險(xiǎn)部及壽光、高密、諸城、坊子、昌邑、寒亭支公司。8月份,公司部門調(diào)整,成立非水險(xiǎn)部,我又兼任非水險(xiǎn)部經(jīng)理。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和++中心支總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,取得了一定成績。截止到10月31日,完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)5060萬元,完成全年計(jì)劃的%。
今天,按照山東分公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己一年來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報(bào)告如下,不當(dāng)之處,請批評指正。
一、今年以來的主要工作
(一)積極主動(dòng)的做好非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
今年初,按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我具體負(fù)責(zé)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。期間,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一是依據(jù)對上年度非水險(xiǎn)特別是其中的小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)達(dá)成數(shù)據(jù)分析,我司小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相對滯后,發(fā)展后勁相對不足。公司一
班人高度重視并達(dá)成共識,加大措施力度,力推小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模。為此,我積極配合總經(jīng)理室落實(shí)各項(xiàng)推動(dòng)措施,適時(shí)在一、二季度相繼開展了意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)勞動(dòng)競賽活動(dòng),力促小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模,效果比較理想。一季度,全轄有6名同志銷售業(yè)績達(dá)到5萬元以上;二季度有2人達(dá)到10萬元以上,5人達(dá)到5萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎(jiǎng)勵(lì)。
二是精心組織高度重視,全力推動(dòng)核心業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。三季度,針對分公司開展的核心業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),公司總經(jīng)理室高度重視,按照分公司的統(tǒng)一要求,及時(shí)召開總經(jīng)理辦公會進(jìn)行了專題部署,成立了由王總?cè)谓M長的核心業(yè)務(wù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。我擔(dān)任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長,具體負(fù)責(zé)競賽活動(dòng)的各項(xiàng)推動(dòng)工作。為確保競賽計(jì)劃達(dá)成,結(jié)合分公司競賽實(shí)施方案要求,對競賽活動(dòng)的實(shí)施、分工、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)工作措施進(jìn)行了認(rèn)真部署,并分別對四個(gè)核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種確定了責(zé)任人,全責(zé)協(xié)助對競賽活動(dòng)各階段的工作進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)度。為統(tǒng)一思想,加快進(jìn)度,確保計(jì)劃達(dá)成,7月中旬在壽光支公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專題培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)60余人。在整個(gè)競賽期間,堅(jiān)持每天一調(diào)度,每周一通報(bào),保證了整個(gè)競賽活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行,收到了良好的效果。我司共完成核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種保費(fèi)483萬元,完成總體計(jì)劃的116%,位列全省 水險(xiǎn)部兼具綜合業(yè)務(wù)管理和渠道代理業(yè)務(wù)管理及維護(hù)兩大職能,由我兼任該部經(jīng)理。為盡快理順工作程序,我及時(shí)組織非水險(xiǎn)部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進(jìn)行座談交流,在全面了解掌握內(nèi)部情況,明確分工和責(zé)任的基礎(chǔ)上,及時(shí)主持制定了++中心支公司《非水險(xiǎn)出單點(diǎn)、出單員管理考核辦法》,進(jìn)一步理順了各項(xiàng)操作流程。同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)管理的服務(wù)職能,面對今年日趨復(fù)雜的競爭形勢,基層公司對業(yè)務(wù)管理的服務(wù)需求十分迫切,希望公司在業(yè)務(wù)承保、管理、指導(dǎo)和服務(wù)手段上有一個(gè)更寬松的環(huán)境,以利于基層公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于非水險(xiǎn)部新人較多,在技術(shù)操作和疑難問題答復(fù)上有時(shí)很難準(zhǔn)確到位。因此,工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時(shí)會反映到我這里來。面對這些問題,在市場監(jiān)管日益嚴(yán)格的形勢下,為更好地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展,在不違規(guī)、不越紅線的前提下,我都會認(rèn)真、耐心的會同有關(guān)人員對基層反映上來的問題進(jìn)行分析研究,適時(shí)給予答復(fù)或解決。重大事項(xiàng)問題及時(shí)在班子會上進(jìn)行通報(bào)分析或?qū)で笊霞壒镜闹С?,共同找出解決問題的辦法,真正把管理融入服務(wù)當(dāng)中去。
(二)水險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。年初,按照分公司的相關(guān)要求和本地市場情況,我同水險(xiǎn)部的同志深入各縣市區(qū)認(rèn)真了解市場,與各機(jī)構(gòu)召開座談會,進(jìn)行“一對一”談話,積極落實(shí)了整體推進(jìn)措施和計(jì)劃,促使各機(jī)構(gòu)進(jìn)一步明確水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù);為全力做好水險(xiǎn)大客戶業(yè)務(wù)的鞏固與維護(hù)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,從年初開始,就與水險(xiǎn)部經(jīng)理先后對本地以及吉林、青島等外地水險(xiǎn)大客戶進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對今年的合作事宜進(jìn)行商討,達(dá)成了共識,并陸續(xù)簽定相關(guān)合作協(xié)議;由于受人民幣對美元升值及金融風(fēng)暴影響, 許多外向型企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),進(jìn)出口業(yè)務(wù)銳減,對水險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大沖擊。對此,我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn):一方面安排水險(xiǎn)部到縣市區(qū)對貨運(yùn)險(xiǎn)市場進(jìn)行調(diào)研,對現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)跟蹤。另一方面開拓國內(nèi)大中型企業(yè)的國內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)市場,把國內(nèi)貨運(yùn)放在發(fā)展首位,并先后與維柴等幾個(gè)大型貨運(yùn)險(xiǎn)客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前,我司水險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)完成406萬完成計(jì)劃的 %,同比增長達(dá)35%,市場占有率達(dá)到25%,在全省兄弟公司排名中列 利續(xù)保,成為我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。
(四)理順與農(nóng)信的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。 一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),會同意健險(xiǎn)部積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,并通過協(xié)調(diào)溝通,為各縣市區(qū)農(nóng)信業(yè)務(wù)的快速啟動(dòng)和理賠服務(wù)分別配備落實(shí)了一名農(nóng)信維護(hù)人員,負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)調(diào)。截止目前,農(nóng)信代理意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)到100余萬元。
上公司快速發(fā)展的形勢,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)兩者的關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事務(wù)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少,有時(shí)工作中會出現(xiàn)一些偏差。針對上述存在的問題,我將在今后的工作中,認(rèn)真加以克服和改正。
二、今后工作打算
關(guān)于今后的工作,我將進(jìn)一步在中心支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮優(yōu)勢,克服不足,做好工作。
一是在今年非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展良好的基礎(chǔ)上,抓主動(dòng),早下手,制定措施有力,獎(jiǎng)罰分明的推動(dòng)方案,積極開展好各階段行之有效的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),加強(qiáng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)各項(xiàng)工作,力爭實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。
二是要從服務(wù)入手,多層次全方位關(guān)注和支持其他分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程。明年要結(jié)合市場發(fā)展形勢,有針對性的適時(shí)對分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研,幫助他們分析市場,把握業(yè)務(wù)切入點(diǎn),隨時(shí)隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導(dǎo),使這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模得到進(jìn)一步提升。
三是強(qiáng)化銀行、郵政、農(nóng)信等多渠道代理業(yè)務(wù)合作,進(jìn)一步完善《渠道代理業(yè)務(wù)管理考核辦法》,加強(qiáng)督導(dǎo)督促,落實(shí)責(zé)任,在鞏固現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作,確保我司明年渠道代理業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平。
四是在強(qiáng)化現(xiàn)有大客戶維護(hù)服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)掌握市場信息,尋找市場機(jī)遇,重點(diǎn)抓好新增大戶業(yè)務(wù)的拓展,爭取~年新增2-3家規(guī)模較大的大客戶業(yè)務(wù)。
五是按照明年工作分工,繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策,認(rèn)真按照總經(jīng)理室的工作安排,針對分管工作實(shí)際,增強(qiáng)執(zhí)行意識,確保黨委、總經(jīng)理室的政令暢通,在工作的各個(gè)層面得到切實(shí)落實(shí),用實(shí)際行動(dòng)和工作成績~完成明年各項(xiàng)工作任務(wù)。
男:歡迎您參加**人壽XX年總裁峰會,我是主持人。女:我是主持人**,很高興能與與各行各業(yè)的精英相聚在錦江大酒店,您的光臨讓今天的會場高朋滿座、蓬篳生輝,在此請?jiān)试S我們代表**人壽**分公司全體同仁對各位的光臨表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎!
合:歡迎你們!
男:各位來賓,XX年全國上下在喜慶建國60周年之際,**人壽也迎來了60周年司慶的喜訊佳音。這是**人壽沉淀的60年,**人壽騰飛的60年,**人壽振興的60年,**人壽奮發(fā)的60年。
女:多年來,**人壽秉承“成己為人、成人達(dá)己”的雙成理念,以振興民族壽險(xiǎn)業(yè)為使命。在這歲末年初之際,為了兌現(xiàn)對客戶、對社會的承諾,同時(shí)在XX年向大家交上一份答卷。我們隆重舉辦了“**人壽XX年總裁峰會”。
二、嘉賓介紹
男:今天光臨會議現(xiàn)場的都是來自各行各業(yè)的翹楚,都是**企業(yè)的優(yōu)秀代表,象征著珠城人民勤勞勇敢、勇于開拓、奮發(fā)向上的精神,讓我們一起來認(rèn)識這些為**的繁榮進(jìn)步作出杰出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)家:
女:讓我們再一次用熱烈的掌聲歡迎以上所有嘉賓的光臨,歡迎你們!
三、領(lǐng)導(dǎo)致詞
女:今天的總裁峰會也得到了公司黨委、總經(jīng)理室的高度重視和大力支持,下面讓我們用熱烈的掌聲有請**人壽保險(xiǎn)股份有限公司**市分公司**領(lǐng)導(dǎo)為本次會議致辭!掌聲有請!男:感謝**領(lǐng)導(dǎo)的致
辭,相信通過**領(lǐng)導(dǎo)的致辭,各位對**人壽有了更全面更深刻的認(rèn)識。
六、專家時(shí)間
男:眾所周知,**人壽作為**資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者,憑借雄厚的資本實(shí)力和專業(yè)的投資團(tuán)隊(duì)贏得了豐厚收益。
女:XX年,在瞬息萬變的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式下,面對通貨膨脹、利率變動(dòng)等客觀因素的制約,如何運(yùn)用資金,才能降低風(fēng)險(xiǎn)獲得最大的投資回報(bào)、使手中的資金實(shí)現(xiàn)利潤最大化,更好的承擔(dān)社會責(zé)任是我們每個(gè)企業(yè)、每個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃者最關(guān)心的話題。男:**人壽借今天的總裁峰會,專程邀請到北京知名理財(cái)專家就我們共同關(guān)心的經(jīng)濟(jì)、企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的話題進(jìn)行專題演講,讓我們一起來認(rèn)識今天的特邀嘉賓,(講師介紹)相信通過介紹各位嘉賓已經(jīng)是期待已久,下面就借由各位熱情的掌聲有請今天的特邀嘉賓——**先生!
(專家上臺音樂,禮儀引領(lǐng))
男:謝謝**講師,讓我們再一次用掌聲感謝**老師的精彩演講。**老師為我們介紹了,在當(dāng)前這樣一個(gè)金融形勢紛雜的情況下,如何有效的利用我們現(xiàn)有的企業(yè)財(cái)富資源,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、獲得最大的收益。
女:相信在座的每一位朋友都已經(jīng)對自己、家人和企業(yè)的將來有了更為妥善的規(guī)劃和安排。掌聲感謝教授。
男:在實(shí)際生活中,我們曾都有許多的夢想渴望實(shí)現(xiàn),但卻不知道如何設(shè)定目標(biāo)及制定計(jì)劃。專家說得好:會存錢不一定會賺錢,會
理財(cái)才會發(fā)大財(cái)。理財(cái),看似簡單,卻需要理性分析、智慧判斷,如何有效的打理好手中的資金,相信是各位共同關(guān)心的話題。接下來,我將請出這樣一位優(yōu)秀的專家為我們帶來家庭投資理財(cái)講座。
女:下面讓我們來共同走進(jìn)這位專家(**講師介紹)
男:通過**老師淋漓盡致的講解,讓我們對家庭投資理財(cái)有了新的認(rèn)識,并進(jìn)一步了解了**人壽最新推出的理財(cái)產(chǎn)品《福祿雙喜》再次掌聲感謝**老師。
女:**人壽福祿尊享產(chǎn)品集保障、理財(cái)于一體,可謂是一舉兩得,是不可多得的理財(cái)佳品。在這里:**人壽衷心的祝愿您和您的家人,播種健康人生,收獲福祿雙喜。接下來有請**人壽保險(xiǎn)股份有限公司**市分公司總經(jīng)理**,以及**人壽保險(xiǎn)股份有限公司**市分公司**領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓**。上臺為我們新產(chǎn)品啟動(dòng)水晶球。掌聲有請!(倒數(shù)5個(gè)數(shù))
七、鑒寶環(huán)節(jié)
男:感謝領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,請回座!
女:尊敬的各位嘉賓,福祿雙喜分紅產(chǎn)品作為國內(nèi)首款成功人士專屬產(chǎn)品在全國限量發(fā)售。**地區(qū)僅獲得批準(zhǔn)銷售118件。為了感謝各位嘉賓對**人壽一直以來的支持和厚愛。今天,我們特地在此真誠的奉獻(xiàn)給在座的你!
男:同時(shí)為了慶祝**人壽建司60周年,今天會議還有多重的尊貴獎(jiǎng)品回饋到會嘉賓。女:我們每個(gè)人都希望幸運(yùn)能夠伴隨左右,財(cái)富也隨之滾滾而來。俗話說:國有國寶,家有家珍。每個(gè)家庭應(yīng)該擁有一件富貴吉物,作為鎮(zhèn)宅之寶以保家宅祥瑞,平安隆昌更可催官
催財(cái)之運(yùn),助運(yùn)勢、得富貴。招財(cái)寶物首推聚寶盆:旺正財(cái), 更旺偏財(cái), 不僅聚財(cái)更可招財(cái)。男:今天我們也準(zhǔn)備了一樣寶物,敬請各位嘉賓品鑒。讓我們請出**人壽保險(xiǎn)股份有限公司**市分公司**領(lǐng)導(dǎo)為本次鑒寶活動(dòng)揭幕,掌聲有請?。ㄒ魳?,領(lǐng)導(dǎo)上臺,禮儀隨后,對禮品揭幕)
感謝汪總!讓我們一起欣賞一段美麗的傳說(搖錢樹的傳說)男:今天為喜慶**人壽六十華誕,答謝新老朋友,凡到會嘉賓都有機(jī)會擁有此寶物。女:【現(xiàn)場確認(rèn)50萬元】的來賓,可請回
男:【現(xiàn)場確認(rèn)100萬元】的來賓,可請回 女:
男:同時(shí)對于今天作出投資決定,并于現(xiàn)場刷卡的嘉賓朋友,將獲得**人壽將獲贈(zèng) 識,服務(wù)上他們秉承“客戶至上”的理念,為你提供各種周到、熱情的服務(wù)。
男:各位嘉賓,我們一貫秉承對客戶利益高度負(fù)責(zé)的原則,對于您的家庭財(cái)務(wù)情況,我們將實(shí)施保密原則,不公布嘉賓姓名。
**先生現(xiàn)場成功投資,并請得天下 女:未來,我們勇于承擔(dān)更大的責(zé)任與挑戰(zhàn)。
男:真誠的感謝各位朋友的參與,真誠的感謝各位嘉賓的支持 女:衷心的祝福您工作順利、闔家安康,事業(yè)發(fā)達(dá)!感謝您的光臨。
男:今天的答謝會即將結(jié)束,我們?yōu)榕笥褌儨?zhǔn)備了豐午宴,以示謝意,讓我們共同舉杯祝福各位嘉賓在虎年吉祥幸福,全家福祿!的小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)達(dá)成數(shù)據(jù)分析,我司銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相對滯后,發(fā)展
后勁相對不足。公司一班人高度重視并達(dá)成共識,加大措施力度,力推銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模。為此,我積極配合總經(jīng)理室落實(shí)各項(xiàng)推動(dòng)措施,適時(shí)在二季度相繼開展了產(chǎn)說會、理財(cái)知識普及講座活動(dòng),力促銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模,效果比較理想。二季度有 人達(dá)到 萬元以上,人達(dá)到 萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎(jiǎng)勵(lì)。
二是精心組織高度重視,全力推動(dòng)核心業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。二季度,針對分公司開展的核心業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),公司總經(jīng)理室高度重視,按照分公司的統(tǒng)一要求,及時(shí)召開總經(jīng)理辦公會進(jìn)行了專題部署,成立了由王總?cè)谓M長的核心業(yè)務(wù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。我擔(dān)任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長,具體負(fù)責(zé)競賽活動(dòng)的各項(xiàng)推動(dòng)工作。為確保競賽計(jì)劃達(dá)成,結(jié)合分公司競賽實(shí)施方案要求,對競賽活動(dòng)的實(shí)施、分工、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)工作措施進(jìn)行了認(rèn)真部署,并分別對四個(gè)核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種確定了責(zé)任人,全責(zé)協(xié)助對競賽活動(dòng)各階段的工作進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)度。為統(tǒng)一思想,加快進(jìn)度,確保計(jì)劃達(dá)成,6月中旬在省公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專題培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)余人。在整個(gè)競賽期間,堅(jiān)持每天一調(diào)度,每周一通報(bào),保證了整個(gè)競賽活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行,收到了良好的效果。我司共完成核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種保費(fèi)萬元,完成總體計(jì)劃的%,位列全省 晉城中心支公司《銀行保險(xiǎn)出單點(diǎn)、出單員管理考核辦法》,進(jìn)一步理順了各項(xiàng)操作流程。同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)管理的服務(wù)職能,面對今年日趨復(fù)雜的競爭形勢,基層公司對業(yè)務(wù)管理的服務(wù)需求十分迫切,希望公司在業(yè)務(wù)承保、管理、指導(dǎo)和服務(wù)手段上有一個(gè)更寬松的環(huán)境,以利于基層公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于銀行保險(xiǎn)部新人較多,在技術(shù)操作和疑難問題答復(fù)上有時(shí)很難準(zhǔn)確到位。因此,工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時(shí)會反映到我這里來。面對這些問題,在市場監(jiān)管日益嚴(yán)格的形勢下,為更好地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展,在不違規(guī)、不越紅線的前提下,我都會認(rèn)真、耐心的會同有關(guān)人員對基層反映上來的問題進(jìn)行分析研究,適時(shí)給予答復(fù)或解決。重大事項(xiàng)問題及時(shí)在班子會上進(jìn)行通報(bào)分析或?qū)で笊霞壒镜闹?/p>
持,共同找出解決問題的辦法,真正把管理融入服務(wù)當(dāng)中去。
(二)銀保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。年初,按照總公司的相關(guān)要求和本地市場情況,我同銀保部的同志深入各縣市區(qū)認(rèn)真了解市場,與各機(jī)構(gòu)召開座談會,進(jìn)行“一對一”談話,積極落實(shí)了整體推進(jìn)措施和計(jì)劃,促使各機(jī)構(gòu)進(jìn)一步明確銀保業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù);為全力做好銀保大客戶業(yè)務(wù)的鞏固與維護(hù)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,從年初開始,就與銀保部經(jīng)理
先后對本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對今年的合作事宜進(jìn)行商討,達(dá)成了共識,并陸續(xù)簽定相關(guān)合作協(xié)議;由于受人民幣對美元升值及金融風(fēng)暴影響, 許多外向型企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),進(jìn)出口業(yè)務(wù)銳減,對銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大沖擊。對此,我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn):一方面安排銀保部到縣市區(qū)對貨
運(yùn)險(xiǎn)市場進(jìn)行調(diào)研,對現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)跟蹤。另一方面開拓國內(nèi)大中型企業(yè)的國內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)市場,把國內(nèi)貨運(yùn)放在發(fā)展首位,并先后與維柴等幾個(gè)大型貨運(yùn)險(xiǎn)客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前,我司銀保業(yè)務(wù)已經(jīng)完成萬完成計(jì)劃的%,同比增長達(dá)%,市場占有率達(dá)到%,在全省兄弟公司排名中列
(六)、存在的問題和不足
在 四是在強(qiáng)化現(xiàn)有大客戶維護(hù)服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)掌握市場信息,尋找市場機(jī)遇,重點(diǎn)抓好新增大戶業(yè)務(wù)的拓展,爭取 提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。(述職報(bào)告)在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全團(tuán)首先開辦了針對貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入 元,其中車險(xiǎn)保費(fèi) 元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 元,滿期賠付(推薦打開)率為 %。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家。
報(bào)告人: 年 月 日
2、為進(jìn)一步完善檔案管理,結(jié)合實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題,總裁辦召開“檔案管理專題會議”,下發(fā)專題會議紀(jì)要,針對存在的問題提出解決辦法,規(guī)范和細(xì)化了檔案管理相關(guān)程序。
3、針對前期檔案存放及錄入不規(guī)范、不準(zhǔn)確的情況,新任檔案員重新進(jìn)行逐一梳理,糾正文件近百份。
4、完成企業(yè)全部影像資料檔案的整理歸檔工作,對所有影像資料進(jìn)行分類、編號、建立臺賬,共計(jì)4000余份。
5、根據(jù)企業(yè)各部門提供的大事記素材,進(jìn)行認(rèn)真分析篩選,完成企業(yè)XX年四個(gè)季度和全年大事記撰寫工作。
6、根據(jù)企業(yè)重建網(wǎng)站的計(jì)劃,組織網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)文字資料、照片等素材,仔細(xì)推敲,與中企動(dòng)力公司不斷溝通,進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容和形式的修改,最終通過企業(yè)負(fù)責(zé)人的審核,具備上傳開通的條件。
(二)制度建設(shè)、理論學(xué)習(xí)工作,主要包括以下幾個(gè)方面:
1、XX年共完成《大事記及創(chuàng)新成果定期通報(bào)制度》、《辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查與評比制度》、《碰頭會制度》、《企業(yè)工作年會實(shí)施指導(dǎo)意見》、《企業(yè)招待管理細(xì)則》等制度的草擬、會簽、下發(fā)和落實(shí)工作,并組織部門內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行。
2、10月25日至11月25日,根據(jù)企業(yè)下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神的通知》精神,在總裁辦公室牽頭組織下,進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過本次學(xué)習(xí)活動(dòng),全體干部員工在理論水平上都有了一定程度的提高,并能理論聯(lián)系實(shí)際,用理論指導(dǎo)實(shí)際工作,取得了較好的學(xué)習(xí)效果。本次學(xué)習(xí)活動(dòng)嚴(yán)格按通知要求利用業(yè)
余時(shí)間完成,做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)。為了倡導(dǎo)“勤儉辦
企業(yè)”的指示精神,本次學(xué)習(xí)活動(dòng)的所有資料均采用電子版的形式,由總裁辦公室通過電子郵件發(fā)送到各個(gè)部門,既節(jié)約了一筆可觀的辦公經(jīng)費(fèi),又培養(yǎng)了全體干部員工“勤儉辦企業(yè)”的意識。
(三)車輛管理工作,主要包括以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理制度,提高安全行車意識,注重車輛保養(yǎng),保持車輛整潔,堅(jiān)持愛車、守紀(jì)、安全、節(jié)約的原則,全年共行駛里程數(shù)近10萬公里,做到安全無事故。
2、在財(cái)務(wù)管理部的配合下,建立企業(yè)車輛用油臺賬,進(jìn)一步規(guī)范用油管理,明確用油成本支出,做到有據(jù)可查。
3、XX年新購臵考斯特客車一輛,并進(jìn)行了內(nèi)部裝修改造,在企業(yè)商務(wù)接待中發(fā)揮極大功用,對提升企業(yè)形象具有重要意義。
4、配合投資管理部工程款支付,抵頂工程單位奇瑞轎車一輛,此車輛服務(wù)年限較長,抵頂后節(jié)約了后續(xù)保養(yǎng)、維修成本支出。
(四)資產(chǎn)管理工作,主要包括以下幾個(gè)方面:
1、完善企業(yè)資產(chǎn)編碼工作,完成資產(chǎn)標(biāo)簽制作、粘貼,明確資產(chǎn)使用、維護(hù)部門。
2、配合財(cái)務(wù)管理部完成年終資產(chǎn)盤點(diǎn),對照實(shí)物逐項(xiàng)清點(diǎn),做到了財(cái)物相符。企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)927件,XX年新購臵電腦、顯示器、打印機(jī)、碎紙機(jī)、考勤機(jī)、辦公桌等資產(chǎn)共計(jì)18件。
3、根據(jù)工作需要,完成資產(chǎn)調(diào)撥48件,特別是對物業(yè)奧港國際服務(wù)中心、海軍河馬石服務(wù)中心、皂戶社區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,做到
合理利用。
(五)后勤保障工作,主要包括以下幾個(gè)方面:
1、完成企業(yè)全年辦公用品和勞保用品采購、發(fā)放工作。
2、保持與協(xié)議掛賬單位的良好合作關(guān)系,提前確定好費(fèi)用支出的大概情況,做好每次訂房或訂餐的臺賬登記,結(jié)賬時(shí)嚴(yán)格按照臺賬進(jìn)行比對,確保每一筆賬單的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3、確保商務(wù)接待后勤保障,全年共配合完成接待客人100余批次。企業(yè)重大接待活動(dòng),提前與主辦部門進(jìn)行溝通,策劃接待預(yù)案,按接待級別確定入駐酒店、飯店、接待用車、物品采購等事宜,確保接待工作有序進(jìn)行。特別在威海接待軍隊(duì)多名高級領(lǐng)導(dǎo)時(shí),與投資管理部聯(lián)合成立保障服務(wù)小組,由于接待服務(wù)工作做到了周到細(xì)致、熱情大方,樹立了裕源集團(tuán)的良好形象,受到了首長們的一致好評。
4、為提高企業(yè)商務(wù)形象,在多部門的配合下,做好企業(yè)固定電話集團(tuán)彩鈴的定調(diào)、制作、上傳事宜,達(dá)到了預(yù)期的效果。
5、制作了新版企業(yè)名片模板,根據(jù)企業(yè)人員變動(dòng)情況,及時(shí)印制相關(guān)名片。
6、完成總裁辦公室呼叫器配備。
7、保證外聯(lián)工作周到、細(xì)致,與相關(guān)單位保持密切聯(lián)系,特別是搞好軍民共建工作,9月19日,海軍威海水警區(qū)舉行50周年慶典,企業(yè)負(fù)責(zé)人受邀前往參加,總裁辦制作了賀匾,采購慰問品贈(zèng)與部隊(duì),表達(dá)了企業(yè)對人民軍隊(duì)的關(guān)愛之情,增進(jìn)了企業(yè)與軍隊(duì)的友好關(guān)系。
8、完成企業(yè)電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)故障維護(hù)修理工 作。
9、定期對企業(yè)地毯進(jìn)行清洗維護(hù),對企業(yè)紅木家具、皮革沙發(fā)、桌椅進(jìn)行清潔保養(yǎng)。
10、嚴(yán)格管理企業(yè)禮品庫物品進(jìn)出登記,做到賬實(shí)相符。
11、據(jù)實(shí)登記午餐臺賬,做到公平、公正。
(六)會議組織工作,主要包括以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真完成企業(yè)辦公會組織召開工作,做到工作完成情況和工作計(jì)劃提前匯總,提前匯報(bào),及時(shí)反饋,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要調(diào)整辦公會形式與內(nèi)容,保證辦公會效率,全年共計(jì)組織辦公會40余次。
2、根據(jù)工作需要,組織參與相關(guān)專題會議,做到提前通知,議題明確,材料翔實(shí),紀(jì)要完備。
(七)上傳下達(dá)、督辦工作:
企業(yè)的大量工作是在各部門的相互配合下完成的,在日常工作和專項(xiàng)工作中,信息和指令通過總裁辦來傳遞,因此,力爭信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,保證部門溝通的順暢,是總裁辦的重要職能。為做好上傳下達(dá)工作,確保信息準(zhǔn)確,政令暢通,重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:
1、對各部門提交企業(yè)負(fù)責(zé)人閱批的文件進(jìn)行認(rèn)真審閱,了解相關(guān)信息,若發(fā)現(xiàn)有不符合文件管理要求的,退回相關(guān)部門補(bǔ)充完善,力求保證文件匯報(bào)質(zhì)量,節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間。
2、企業(yè)負(fù)責(zé)人的指示精神及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門和人員,跟蹤工作落實(shí)情況,將反饋信息匯報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人,督辦工作完成時(shí)效。
3、XX年奧港國際工程收尾工作順利完成,自9月份召開工程 收尾、質(zhì)量整改專題會以來,按專題會指示精神,及時(shí)收取收尾工程小組每日工作簡報(bào),將重要事項(xiàng)呈報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人,同時(shí)向工程收尾小組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,做到準(zhǔn)確、及時(shí)、無遺漏。
三、需要進(jìn)一步改進(jìn)的方面:
1、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。在日常工作中,雖兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),但過于循規(guī)蹈矩,墨守成規(guī),沒有做到在創(chuàng)新中工作,在工作中創(chuàng)新。針對此問題,總裁辦在今后的工作中要做到多思考,多鉆研,時(shí)刻謹(jǐn)記創(chuàng)新理念,緊密結(jié)合崗位職責(zé),利用現(xiàn)有條件甚至創(chuàng)造條件進(jìn)行合理創(chuàng)新,完善工作流程,提高工作效率。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任的決心不夠。主要表現(xiàn)在大事小情都要請示匯報(bào),過于謹(jǐn)小慎微,甚至束手束腳,不敢開展工作,怕犯錯(cuò)誤。歸根結(jié)底,都是患得患失的心態(tài)在作怪。針對此問題,總裁辦所有成員會調(diào)整好工作心態(tài),一切以企業(yè)的利益為根本出發(fā)點(diǎn),在充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)指示的前提下,拓寬思維,大膽工作,勇于承擔(dān)責(zé)任,不怕犯錯(cuò),有錯(cuò)就改,力求開展工作的新局面。
四、XX年重點(diǎn)工作思路和計(jì)劃:
1、建立和完善企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示督辦制度,形成一套方法體制,做到企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示及時(shí)落實(shí),及時(shí)反饋,明確責(zé)任部門,督導(dǎo)完成時(shí)效。從而提高辦公效率,避免拖沓、推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、研究和完善辦公會組織形式和工作計(jì)劃提交形式。做到辦公會有的放矢,針對性強(qiáng),落腳于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,避免辦公會成為日常工作陳述會。結(jié)合干部績效考核改革,規(guī)范工作計(jì)劃提交形式
和內(nèi)容,杜絕假、大、空現(xiàn)象。
3、試點(diǎn)開展無紙化辦公。為提高工作效率,節(jié)省辦公開支,充分利用現(xiàn)代化辦公設(shè)施,逐步開展無紙化辦公。先小范圍試點(diǎn),力爭做到分級明確、流程合理、操作簡單、保密性強(qiáng)。試點(diǎn)成熟后,擇機(jī)推廣。
4、嚴(yán)格落實(shí)招待管理規(guī)定,強(qiáng)化節(jié)約意識,減少招待次數(shù),避免浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、研究建立電子檔案系統(tǒng),做到分類科學(xué),查找方便,更新及時(shí),存放安全,易于銷毀。
總裁辦公室述職完畢,請各位領(lǐng)導(dǎo)同事予以批評指正。
保險(xiǎn)公司班子成員述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好!
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。 進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半。現(xiàn)代社會是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作
熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。 在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來說,管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰有了困難大家都會伸出援手,誰有了成績大家都會為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。xx年,我在這方面對自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺上,雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長,我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為 讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)就我自06年12月任 夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。 在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來說,管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深
入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰有了困難大家都會伸出援手,誰有了成績大家都會為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。
年初,在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來看,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人,營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說,這個(gè)保費(fèi)量并不高,甚至可以說與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)??吹?愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,今年完共成保費(fèi) 萬,有效增員 人,從我自己所處的位置來看,也不是很理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說,客觀上,一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是:“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦???”,“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:(請勿抄襲 網(wǎng):)業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,我們的營銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,在業(yè)績低迷的時(shí)期,我常常寢食難安。
從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見性,將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺
回顧一年來的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,看問題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等
等。從好的方面來看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),而且,能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
七、下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),客觀分析成敗與得失,以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,尋找對策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,俗話說:“人心齊,泰山移;多增員,多舉績。”因此,要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性,落實(shí)責(zé)任到人,還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到 名。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年,我在這方面對自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺上,雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長,我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為
二、工作方面
盡職盡責(zé),做好本職工作,在分管的工作中,能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,堅(jiān)守崗位、履行職責(zé),積極圍繞黨委、政府的工作意圖和工作思路主動(dòng)開展工作,千方百計(jì)、想法設(shè)法完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
我鎮(zhèn)共有農(nóng)戶6310戶,農(nóng)業(yè)人口人,有一部分群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策還有許多疑問,今年在黨委政府的安排下我既是分管又是協(xié)管員,我每來一位老百姓都會熱情接待并認(rèn)真地把政策內(nèi)容講解給他們聽,宣傳參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療群眾受惠的事例,增加廣大群眾參保的積極性。XX年元月至XX年2月底全鎮(zhèn)住院補(bǔ)償近達(dá)300多萬元,門診報(bào)銷27萬余元,慢性病補(bǔ)償259 人,XX年度參加新農(nóng)合的群眾明顯比09年增多,參加人數(shù)達(dá)人,參合率達(dá)96%以上;城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)也在黨委政府的高度重視下,廣泛宣傳,精心組織,在居委會同志的大力支持下,我鎮(zhèn)也順利完成了上級下達(dá)的任務(wù),反響也很好。
2、婦聯(lián)工作
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,開展了切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益,推進(jìn)“女性素質(zhì)”工程,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)動(dòng)廣大婦女積極參與全面建設(shè)小康社會偉大實(shí)踐,培訓(xùn)婦女群眾180人,使她們掌握了1至2門技術(shù),就業(yè)110余人,把我鎮(zhèn)的婦女工作躍上一個(gè)新臺階。
3、統(tǒng)計(jì)和經(jīng)管工作
按照縣要求,及時(shí)、準(zhǔn)確做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和經(jīng)濟(jì)年報(bào)工作,同
時(shí)積極配合統(tǒng)計(jì)局做好了抽樣調(diào)查工作。
4、駐村工作
駐經(jīng)邦村一年來,協(xié)助村里建好了1個(gè)新村點(diǎn),完成了小學(xué)教學(xué)樓建設(shè),做到了計(jì)劃生育工作不落后,保證了全村未發(fā)生過一起火警火災(zāi),按時(shí)保質(zhì)地完成了鎮(zhèn)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、廉潔自律方面
在工作中,嚴(yán)格執(zhí)行黨委政府制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不該花的錢一分不花,做到清正廉潔,不索拿卡要,時(shí)刻以“八榮八恥”榮辱觀對照自己,堅(jiān)定不移地貫徹黨和國家的路線方針政策,謙虛謹(jǐn)慎,言行一致,忠誠守信。
總之,回顧一年來的工作,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各們同志的大力支持下,取得了一些成效,但還存在了許多不足:一是學(xué)習(xí)上還不夠深入;二是工作方法上有待改進(jìn)。我決心,在今后的工作中,從嚴(yán)要求自己,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤奮工作,少說空話,多辦實(shí)事,以求實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)把各項(xiàng)任務(wù)完成得更好、更全面。
將班子述職述廉情況報(bào)告如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,始終與市委市政府保持高度一致 一年來,我們積極組織廣大干部職工利用星期五下午周會時(shí)間,學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)市委、市政府有關(guān)文件,通過學(xué)習(xí)張新起書記在中共濰坊市委 活環(huán)境,xx年年我們在吸收、借鑒現(xiàn)代化管理模式的基礎(chǔ)上,根據(jù)辦公大樓的實(shí)際,堅(jiān)持工作從細(xì),標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)、質(zhì)量從優(yōu),基本形成了以管理處服務(wù)為主體,相關(guān)部門共同參與的大服務(wù)格局。
一是我們積極爭取資金,更換并完善了會議室相關(guān)配套設(shè)備,滿足了召開不同會議的需要。加強(qiáng)夜間、節(jié)假日和特殊時(shí)期的值班,做到24小時(shí)提供會議服務(wù)。到目前為止,共圓滿接待各種會議660多場次,從未出現(xiàn)過任何差錯(cuò),受到主辦方和與會領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。我們還建立了會議回訪制度,認(rèn)真聽取了辦會方的意見和建議。
二是不斷加強(qiáng)對餐廳、理發(fā)室和商品服務(wù)部的管理。為了滿足大多數(shù)干部職工的就餐口味,除了突出零點(diǎn)餐廳的經(jīng)營特色,重點(diǎn)在飯菜花樣的種類上做文章,做到面食每餐不少于8個(gè)品種,菜不少于10個(gè)品種,味酸、甜、辣具有,基本滿足了大多數(shù)人員的就餐口味,我們還根據(jù)機(jī)關(guān)干部不定時(shí)加班的工作特點(diǎn),提供24小時(shí)就餐服務(wù)。全年共接待近60余萬人次的就餐。理發(fā)室堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量
一、二樓大廳、餐廳等,常年擺放鮮花,定期更換,精心養(yǎng)護(hù)。在重大節(jié)日和重大會議期間,我們及時(shí)懸掛彩旗彩燈,烘托節(jié)日喜慶氣氛。我們招標(biāo)了專業(yè)的物業(yè)公司,積極做好樓內(nèi)外的保潔,全年共清運(yùn)各類垃圾600多立方,為機(jī)關(guān)干部創(chuàng)造了明快、潔凈的辦公環(huán)境。
五是公交服務(wù)工作。為給機(jī)關(guān)干部提供更優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù),我們與市公交公司聯(lián)系,規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)措施,優(yōu)化組合車輛安排及運(yùn)行路線。在我們與公交公司的共同努力下,所有班車全年全部安全準(zhǔn)點(diǎn),沒有一次耽誤干部職工的上下班。
六是消防安全工作。消防工作作為機(jī)關(guān)辦公大樓安全工作的重點(diǎn)之一,我們成立了消防安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)的安全責(zé)任制,并層層抓落實(shí)。針對消防設(shè)施的老化現(xiàn)狀,上半年我們在市委、市政府的支持下對大樓內(nèi)的消防設(shè)施通過招標(biāo)進(jìn)行了更換。同時(shí),我們組織有關(guān)專業(yè)人員堅(jiān)持落實(shí)一月一小查、一季一大查的制度,對辦公大樓進(jìn)行嚴(yán)格的定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)整改,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。消防工作人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,確保了消防系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和消防安全工作的萬無一失。
七是廣場車輛交通管理。為使大樓庭院內(nèi)廣場及停車場的車輛行駛安全、暢通,我們實(shí)行專人全年管理,負(fù)責(zé)維持廣場車輛的行駛和停放秩序,保障機(jī)關(guān)車輛行駛暢通、停放有序、提高了各機(jī)關(guān)辦事效率。此外我們還對自行車的存放進(jìn)行了規(guī)范,擴(kuò)建了自行車棚面積,各科室輪流值班執(zhí)勤,使自行車停放混亂的局面得到了改觀,為公務(wù)用車騰出了空間,得到了各部門領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
八是文明機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)的創(chuàng)建工作初見成效。圍繞市委、市政
府提出的創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市、和諧社會的要求,我們及時(shí)開展了以“五愛”促和諧的活動(dòng),大家結(jié)合自己的生活暢談體會,相互學(xué)習(xí)相互研討,深化了和諧機(jī)關(guān)建設(shè)的效果。我們各科室都能自覺從點(diǎn)滴抓起,結(jié)合崗位工作性質(zhì),搞好節(jié)能減排工作,為單位節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。關(guān)心職工生活,組織職工干部查體,并及時(shí)做好傳染病預(yù)防。
三、加強(qiáng)班子的廉政建設(shè),確保班子清正廉潔
我處領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,并將其列入了重要的議事日程和年度工作目標(biāo),結(jié)合管理處工作的實(shí)際,成立并及時(shí)調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn),加強(qiáng)班子的廉政建設(shè),確保班子清正廉潔。
明確了辦事機(jī)構(gòu)和具體工作人員,理出了落實(shí)責(zé)任的班子共性目標(biāo)和成員的個(gè)性目標(biāo),將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、精神文明創(chuàng)建工作和干部政治思想教育活動(dòng)、行風(fēng)建設(shè)整頓工作、創(chuàng)佳評差工作一一進(jìn)行了責(zé)任分解,明確了主辦單位,和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人。為完成全年的各項(xiàng)稅收工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、落實(shí)責(zé)任、明確任務(wù)、真抓實(shí)干
年初、局黨組召開專門會議,專題研究,并與各所(局)長簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)、“創(chuàng)佳評差”、社會治安綜合治理、計(jì)劃生育等四個(gè)責(zé)任書,明確了任務(wù)和工作思路,夯實(shí)擔(dān)子,真抓實(shí)干。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,明確職責(zé)任務(wù)。我局各級領(lǐng)導(dǎo)干部率垂范,認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)定》,深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)量化分解到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和主管部門,使領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作取得新進(jìn)展。二是積極探索新形勢下思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律,大力加強(qiáng)思想政治工作。始終把思想政治工作放在首位,并貫穿于整個(gè)稅收工作的始終。針對存在突出問題和薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真研究加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的具體措施,增強(qiáng)思想政治工作的針對性和實(shí)效性,使廣大部干充分認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重要性、必要性和緊迫性,達(dá)到提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、凝聚人心、鼓舞士氣的目的。三是通力合作,齊抓共管。做到安排、規(guī)劃、督促、監(jiān)察、落實(shí)五到位,使我局的創(chuàng)佳評差、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)工作呈現(xiàn)出“一把手抓兩手、兩手都要硬”和一級抓一級,層層負(fù)責(zé)、齊抓共管的可喜局面。
二、加強(qiáng)廉政建設(shè)宣傳教育,切實(shí)提高廉政勤政意識
一年來,我們始終把握正確的政治方向,以加強(qiáng)宣傳教育為基礎(chǔ),以職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn),以提高廣大稅干的廉政勤政意識為目的,不斷提高廣大稅干的整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的組織領(lǐng)導(dǎo),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、日程安排和考勤制度,建立了學(xué)習(xí)檔案,并把學(xué)習(xí)納入“創(chuàng)佳評差”考評和公務(wù)員考核之中,使學(xué)習(xí)活動(dòng)做到了制度化、經(jīng)?;?、系統(tǒng)化。二是加強(qiáng)鄧小平理論和十六大精神及江總書記“三個(gè)代表”的重要批示以及黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗重要指示的宣傳教育。三是深入開展理想信念、全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育。學(xué)習(xí)英模事跡,克服利已主義思想,引導(dǎo)稅干樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,使廣大稅干始終牢記自己是人民公仆,廉潔奉公,勤政為民。四是深入開展黨風(fēng)廉政紀(jì)和國家法律、法規(guī)的宣傳教育。結(jié)合“紀(jì)檢日”活動(dòng)的開展。組織稅干每月進(jìn)行一次廉政法規(guī)學(xué)習(xí)。同時(shí),以“三個(gè)代表”教育和“整頓機(jī)關(guān)作用”為契機(jī),在全系統(tǒng)深入開展以“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育,以案學(xué)法,使廣大干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)歷了一次人生觀、世界觀、價(jià)值觀的再教育和嚴(yán)格的黨內(nèi)生活鍛煉。為了確保學(xué)習(xí)效果,達(dá)到學(xué)習(xí)確有所獲,真有所悟的目的,我局領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭研讀必讀篇目,帶頭討論發(fā)言,撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會,使整個(gè)學(xué)習(xí)過程中突出了“三個(gè)結(jié)合”,即集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,通讀與精讀相結(jié)合,學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部撰寫心得體會文章186篇,記讀書筆書80余萬字,通過各種形式的學(xué)習(xí)教育,使廣大稅干思想上牢寄存地樹立了鄧小平理論的指導(dǎo)地位,增加了稅干應(yīng)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)認(rèn)識問題、分析問題、解決問題
和拒腐防變能力。
三、突出工作重心,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)
去年,我局把行風(fēng)建設(shè)工作同推行文明辦稅、規(guī)范服務(wù)及加強(qiáng)稅務(wù)職業(yè)道德建設(shè)和樹立稅務(wù)新風(fēng)尚緊密地結(jié)合起來,在鞏固、深化和提高上下功夫。一是繼續(xù)推行“三登記、一審批”制度,票證“五級”審核制度、廉潔保證金制度、廉潔執(zhí)法卡制度、廉政鑒定制度及領(lǐng)導(dǎo)干部明查暗訪制度和局所長接待日制度,全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部家庭財(cái)產(chǎn)報(bào)告制度和廉潔執(zhí)法回訪制度,進(jìn)一步加大預(yù)防職務(wù)犯罪的力度,使“領(lǐng)導(dǎo)干部承諾、一般干部保證、稅企相互約束、稅檢聯(lián)合預(yù)防、全社會共同監(jiān)督”的網(wǎng)絡(luò)化制約機(jī)制更趨完善,形成了環(huán)環(huán)相扣,層層制
上市公司總裁辭職報(bào)告2
作者:嵩山之巔
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)工作,分管中心支公司水險(xiǎn)部、意健險(xiǎn)部及壽光、高密、諸城、坊子、昌邑、寒亭支公司。8月份,公司部門調(diào)整,成立非水險(xiǎn)部,我又兼任非水險(xiǎn)部經(jīng)理。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和++中心支總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,取得了一定成績。截止到10月31日,完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)5060萬元,完成全年計(jì)劃的%。
今天,按照山東分公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己一年來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報(bào)告如下,不當(dāng)之處,請批評指正。
一、今年以來的主要工作
(一)積極主動(dòng)的做好非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
今年初,按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我具體負(fù)責(zé)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。期間,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一是依據(jù)對上年度非水險(xiǎn)特別是其中的小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)達(dá)成數(shù)據(jù)分析,我司小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相對滯后,發(fā)展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達(dá)成共識,加大措施力度,力推小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模。為此,我積極配合總經(jīng)理室落實(shí)各項(xiàng)推動(dòng)措施,適時(shí)在一、二季度相繼開展了意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)勞動(dòng)競賽活動(dòng),力促小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模,效果比較理想。一季度,全轄有6名同志銷售業(yè)績達(dá)到5萬元以上;二季度有2人達(dá)到10萬元以上,5人達(dá)到5萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎(jiǎng)勵(lì)。
二是精心組織高度重視,全力推動(dòng)核心業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。三季度,針對分公司開展的核心業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),公司總經(jīng)理室高度重視,按照分公司的統(tǒng)一要求,及時(shí)召開總經(jīng)理辦公會進(jìn)行了專題部署,成立了由王總?cè)谓M長的核心業(yè)務(wù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。我擔(dān)任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長,具體負(fù)責(zé)競賽活動(dòng)的各項(xiàng)推動(dòng)工作。為確保競賽計(jì)劃達(dá)成,結(jié)合分公司競賽實(shí)施方案要求,對競賽活動(dòng)的實(shí)施、分工、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)工作措施進(jìn)行了認(rèn)真部署,并分別對四個(gè)核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種確定了責(zé)任人,全責(zé)協(xié)助對競賽活動(dòng)各階段的工作進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)度。為統(tǒng)一思想,加快進(jìn)度,確保計(jì)劃達(dá)成,7月中旬在壽光支公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專題培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)60余人。在整個(gè)競賽期間,堅(jiān)持每天一調(diào)度,每周一通報(bào),保證了整個(gè)競賽活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行,收到了良好的效果。我司共完成核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種保費(fèi)483萬元,完成總體計(jì)劃的116%,位列全省第二名,受到分公司的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。1-10月份,共完成意外險(xiǎn)770萬元,提前三個(gè)多月完成了全年計(jì)劃,預(yù)計(jì)到年底將超出全年計(jì)劃120萬元。
三是8月初,公司總經(jīng)理室為加強(qiáng)各險(xiǎn)種的分類管理和指導(dǎo),對業(yè)務(wù)管理部門作了適當(dāng)調(diào)整,成立了車險(xiǎn)部和非水險(xiǎn)部。分設(shè)后的非水險(xiǎn)部兼具綜合業(yè)務(wù)管理和渠道代理業(yè)務(wù)管理及維護(hù)兩大職能,由我兼任該部經(jīng)理。為盡快理順工作程序,我及時(shí)組織非水險(xiǎn)部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進(jìn)行座談交流,在全面了解掌握內(nèi)部情況,明確分工和責(zé)任的基礎(chǔ)上,及時(shí)主持制定了++中心支公司《非水險(xiǎn)出單點(diǎn)、出單員管理考核辦法》,進(jìn)一步理順了各項(xiàng)操作流程。同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)管理的服務(wù)職能,面對今年日趨復(fù)雜的競爭形勢,基層公司對業(yè)務(wù)管理的服務(wù)需求十分迫切,希望公司在業(yè)務(wù)承保、管理、指導(dǎo)和服務(wù)手段上有一個(gè)更寬松的環(huán)境,以利于基層公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于非水險(xiǎn)部新人較多,在技術(shù)操作和疑難問題答復(fù)上有時(shí)很難準(zhǔn)確到位。因此,工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時(shí)會反映到我這里來。面對這些問題,在市場監(jiān)管日益嚴(yán)格的形勢下,為更好地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展,在不違規(guī)、不越紅線的前提下,我都會認(rèn)真、耐心的會同有關(guān)人員對基層反映上來的問題進(jìn)行分析研究,適時(shí)給予答復(fù)或解決。重大事項(xiàng)問題及時(shí)在班子會上進(jìn)行通報(bào)分析或?qū)で笊霞壒镜闹С郑餐页鼋鉀Q問題的辦法,真正把管理融入服務(wù)當(dāng)中去。
(二)水險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。年初,按照分公司的相關(guān)要求和本地市場情況,我同水險(xiǎn)部的同志深入各縣市區(qū)認(rèn)真了解市場,與各機(jī)構(gòu)召開座談會,進(jìn)行“一對一”談話,積極落實(shí)了整體推進(jìn)措施和計(jì)劃,促使各機(jī)構(gòu)進(jìn)一步明確水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù);為全力做好水險(xiǎn)大客戶業(yè)務(wù)的鞏固與維護(hù)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,從年初開始,就與水險(xiǎn)部經(jīng)理先后對本地以及吉林、青島等外地水險(xiǎn)大客戶進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對今年的合作事宜進(jìn)行商討,達(dá)成了共識,并陸續(xù)簽定相關(guān)合作協(xié)議;由于受人民幣對美元升值及金融風(fēng)暴影響, 許多外向型企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),進(jìn)出口業(yè)務(wù)銳減,對水險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大沖擊。對此,我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn):一方面安排水險(xiǎn)部到縣市區(qū)對貨運(yùn)險(xiǎn)市場進(jìn)行調(diào)研,對現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)跟蹤。另一方面開拓國內(nèi)大中型企業(yè)的國內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)市場,把國內(nèi)貨運(yùn)放在發(fā)展首位,并先后與維柴等幾個(gè)大型貨運(yùn)險(xiǎn)客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前,我司水險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)完成406萬完成計(jì)劃的 %,同比增長達(dá)35%,市場占有率達(dá)到25%,在全省兄弟公司排名中列第四位。
(三)加強(qiáng)大客戶業(yè)務(wù)維護(hù)與管理。大客戶業(yè)務(wù)是我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要支撐,僅晨鳴集團(tuán)、孚日集團(tuán)、亞星集團(tuán)、濰柴動(dòng)力、++百貨集團(tuán)、弘潤石化、++煙草等十幾家企業(yè)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)就在3000萬元以上,在我司整個(gè)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的占比達(dá)60%以上。為做好這些大戶業(yè)務(wù)的維護(hù)工作,穩(wěn)固業(yè)務(wù)基礎(chǔ),對支撐我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展十分重要。為此,我們區(qū)別情況認(rèn)真與相關(guān)部門加強(qiáng)對大戶業(yè)務(wù)的日常管理和續(xù)保維護(hù)工作,建立經(jīng)常性的溝通機(jī)制。積極與業(yè)務(wù)管理部門做好充分準(zhǔn)備,帶領(lǐng)相關(guān)人員參與大戶業(yè)務(wù)的維護(hù)攻關(guān)。同時(shí),堅(jiān)持不定期的進(jìn)行企業(yè)走訪,征求企業(yè)建議,解決企業(yè)提出的困難和問題,積極幫助企業(yè)提出合理化保險(xiǎn)建議。對于發(fā)生重大理賠案件的企業(yè),我都會主動(dòng)會同客服部門的同志到相關(guān)
企業(yè)了解災(zāi)情,做好理賠服務(wù),幫助企業(yè)解決實(shí)際問題,盡最大努力使企業(yè)滿意,得到了企業(yè)的認(rèn)可。
通過加強(qiáng)對大戶企業(yè)業(yè)務(wù)管理與維護(hù),企業(yè)對我司服務(wù)比較滿意,雙方合作的穩(wěn)固性不斷增強(qiáng)。今年,與我司合作的大戶業(yè)務(wù)都順利續(xù)保,成為我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。
(四)理順與農(nóng)信的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),會同意健險(xiǎn)部積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,并通過協(xié)調(diào)溝通,為各縣市區(qū)農(nóng)信業(yè)務(wù)的快速啟動(dòng)和理賠服務(wù)分別配備落實(shí)了一名農(nóng)信維護(hù)人員,負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)調(diào)。截止目前,農(nóng)信代理意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)到100余萬元。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與農(nóng)信系統(tǒng)各級部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥地開展借意險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)在其他業(yè)務(wù)的合作上也初步達(dá)成共識,并已簽定了農(nóng)信系統(tǒng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議。目前,農(nóng)信系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)已全面啟動(dòng),所有機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐步開始辦理代辦業(yè)務(wù),為XX年意健險(xiǎn)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(五)主動(dòng)發(fā)揮管理引導(dǎo)作用,積極協(xié)調(diào)分管機(jī)構(gòu)健康平穩(wěn)發(fā)展。今年以來,面對保險(xiǎn)市場復(fù)雜競爭壓力,緊緊圍繞公司年度中心任務(wù),積極履行黨委總經(jīng)理總體工作部署,不斷調(diào)整和強(qiáng)化工作措施,分管的基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢較好。象壽光、坊子兩家公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,截止10月份已分別完成全年計(jì)劃的97%和82%;諸城、高密等其他公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展相對比較平穩(wěn),個(gè)別公司因受市場影響,發(fā)展進(jìn)度有所減緩。
(六)、存在的問題和不足
~年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)兩者的關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事務(wù)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少,有時(shí)工作中會出現(xiàn)一些偏差。針對上述存在的問題,我將在今后的工作中,認(rèn)真加以克服和改正。
二、今后工作打算
關(guān)于今后的工作,我將進(jìn)一步在中心支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮優(yōu)勢,克服不足,做好工作。
一是在今年非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展良好的基礎(chǔ)上,抓主動(dòng),早下手,制定措施有力,獎(jiǎng)罰分明的推動(dòng)方案,積極開展好各階段行之有效的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),加強(qiáng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)各項(xiàng)工作,力爭實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。
二是要從服務(wù)入手,多層次全方位關(guān)注和支持其他分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程。明年要結(jié)合市場發(fā)展形勢,有針對性的適時(shí)對分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研,幫助他們分析市場,把握業(yè)務(wù)切入點(diǎn),隨時(shí)隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導(dǎo),使這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模得到進(jìn)一步提升。
三是強(qiáng)化銀行、郵政、農(nóng)信等多渠道代理業(yè)務(wù)合作,進(jìn)一步完善《渠道代理業(yè)務(wù)管理考核辦法》,加強(qiáng)督導(dǎo)督促,落實(shí)責(zé)任,在鞏固現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作,確保我司明年渠道代理業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平。
四是在強(qiáng)化現(xiàn)有大客戶維護(hù)服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)掌握市場信息,尋找市場機(jī)遇,重點(diǎn)抓好新增大戶業(yè)務(wù)的拓展,爭取~年新增2-3家規(guī)模較大的大客戶業(yè)務(wù)。
五是按照明年工作分工,繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策,認(rèn)真按照總經(jīng)理室的工作安排,針對分管工作實(shí)際,增強(qiáng)執(zhí)行意識,確保黨委、總經(jīng)理室的政令暢通,在工作的各個(gè)層面得到切實(shí)落實(shí),用實(shí)際行動(dòng)和工作成績~完成明年各項(xiàng)工作任務(wù)。
公司總裁工作總結(jié)
公司總裁助理崗位職責(zé)
貿(mào)易公司總裁崗位職責(zé)
影視公司總裁崗位職責(zé)
投資公司總裁崗位職責(zé)
上市公司總裁辭職報(bào)告3
副總裁辭職報(bào)告
尊敬的**集團(tuán)董事會:
首先感謝董事長和董事會給予我的機(jī)會和信任,讓我在**集團(tuán)內(nèi)擔(dān)任重要崗位工作,并獲得了更加豐富人生經(jīng)驗(yàn)。
從我來公司之前,就對公司的良好發(fā)展前景充滿向往,希望能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),在公司開辟的新增長點(diǎn)或新項(xiàng)目中努力發(fā)揮自己的作用,與大家一起共同創(chuàng)造和見證公司的發(fā)展,在工作和成效中體現(xiàn)自己人生的價(jià)值。
但半年多來,由于市場條件的變化和公司決策計(jì)劃的調(diào)整,使自己能在這里發(fā)揮的環(huán)境條件也相應(yīng)發(fā)生了變化,自己的價(jià)值也難以得到應(yīng)有的體現(xiàn),本人日益對自己可能無法在公司創(chuàng)造本人原先期望的價(jià)值而感到惶恐。因此,本人特此請求辭去在**集團(tuán)常務(wù)副總裁的職務(wù),希望董事會批準(zhǔn)。
最后,再次董事長和全體員工的這半年來對我的關(guān)心、幫助和支持,衷心祝愿**集團(tuán)的明天更加興旺發(fā)達(dá)。
此致
敬禮!
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