下面是范文網(wǎng)小編整理的暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告12篇 大學(xué)生暑期社會調(diào)研，供大家參考。

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告1

　　通過重重關(guān)卡，我有幸成為了仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)村未成年人思想建設(shè)實踐服務(wù)團的隊員，到清遠市陽山縣七拱鎮(zhèn)通儒中學(xué)參加暑期社會實踐活動。

　　在這短短的兩個星期中，我學(xué)會了許多東西，這些將是我今后人生道路上一筆珍貴的財富。

　　7月31日清晨，我們22名隊員告別了仲園，登上前往清遠的汽車。汽車一行駛進清遠的區(qū)域，道路兩邊就出現(xiàn)重巒疊嶂的高山，煙霧彌漫。望著山間的一座座小屋，我的心不由得為之一振“兩個星期的時間，我能夠為山區(qū)的孩子們帶去些什么呢？”

　　中午，我們到達了目的地，接著大家都忙于清理宿舍，適應(yīng)環(huán)境。通儒中學(xué)給我的第一印象很好，特別是這里的空氣，總請支持原創(chuàng)支持散發(fā)出泥土的氣息。雖然我也是生活在農(nóng)村的，但初次清遠，但我總感到有一種與眾不同的感覺，內(nèi)心也總有一種莫名的感動。

　　當(dāng)晚，隊長組織召開了這次陽山行的“動員大會”，再次明確了我們這次來的目的，我們給予學(xué)生的不僅是知識，而且更重要的是要通過我們的不懈努力，能夠在思想上引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們確立不懈奮斗的人生信念。

　　這兩個星期的點點滴滴，在不斷的工作和學(xué)習(xí)中，我的工作能力有了進一步的提高，另外在處理人際關(guān)系方面，我也有了明顯的進步，能夠做到盡善盡美。

　　我們這些剛剛到來的青年志愿者對于學(xué)生們來說，可能既是陌生又是好奇的……所以和學(xué)生們盡快熟悉是我剛開始工作的關(guān)鍵。當(dāng)我第一次走上講臺自我介紹的時候，內(nèi)心既激動又緊張，但當(dāng)我看到臺下學(xué)生們那渴望的眼神時，我的心反而更加鎮(zhèn)定起來，“他們需要我，我更應(yīng)該好好表現(xiàn)自己”我暗暗為自己打氣，經(jīng)過一番精彩的演講之后，班會課在我們兩個助班積極帶動下以熱烈的氣氛結(jié)束了。

　　經(jīng)過班會課和夜修課的磨合，我和學(xué)生們有了一定的認識，我要帶給他們盡可能多的計算機知識，第一節(jié)計算機課也顯得尤為重要。除認真?zhèn)浜谜n之外，我事先對班里同學(xué)對計算機知識的了解程度做了調(diào)查，有針對性地進行教學(xué)；課堂上盡量活躍氣氛，采用師生互動的形式，激勵學(xué)生們敢于去思考問題；計算機文化基礎(chǔ)理論是一門比較枯燥的課，我要求自己上課要盡量能夠風(fēng)趣生動，引用一些有關(guān)電腦知識的有趣的事例，讓學(xué)生們更容易接受。

　　對于自己在學(xué)校中的定位問題，我認為應(yīng)該是學(xué)生與老師的雙重身份，我們這次來到學(xué)校開展實踐活動，進行輔助性的教學(xué)活動，主體仍然是這里的老師，他們在學(xué)歷方面有可能比我們略低一點，但他們畢竟在教育戰(zhàn)線上拼殺了好些年，在教學(xué)方面或多或少會有比我們更好的一些經(jīng)驗。在他們的面前，我們?nèi)匀皇菍W(xué)生，他們?nèi)杂性S多值得我們學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該虛心地向他們請教，做到不恥下問。在學(xué)生面前，我們應(yīng)該是為人師表，在學(xué)生的心目中，我們有可能就是“純潔與光輝”的形象，是他們的榜樣，在教學(xué)過程中，為人處事，行為舉止，都應(yīng)該以一名人民教師來嚴格要求自己，做到盡善盡美。

　　在這次社會實踐的兩個星期中，發(fā)生了許許多多的事，可能這些事在某些人看來是微不足道的，但對我而言，留下很多的思考與感慨。

　　第一件事是分班風(fēng)波。就在我們義教的第五天，學(xué)校為方便以后的教學(xué)，對整個初三級的同學(xué)來了一次大分班。同學(xué)們聽到這個消息時，大多數(shù)人都猶如“晴天霹靂”，根本不敢相信這是事實，他們一心想著昔日的好友即將分道揚鑣，不能在一起學(xué)習(xí)（不過事實上也只是分到其它班而已），好多人都悶悶不樂。在學(xué)生們的這個年齡段，確實是多愁善感的季節(jié)，他們會因為一件小小的事情而歡欣鼓舞，或是傷感流淚……分班的當(dāng)天，場面在外人看來好像頗為“壯觀”，許多同學(xué)都哭成一團，特別是女生。我站在學(xué)生中間，看到這種場面，內(nèi)心也頗感無奈。和原來的學(xué)生分離之后，我還要去新的班級，去認識新的同學(xué)，我的使命仍在繼續(xù)履行……

　　來到新的班集體，我感到前所沒有過的壓力，一切就是都要從頭開始，同學(xué)們從不同的班級中分到了一起，彼此之間都很陌生；另一方面，大多數(shù)學(xué)生都已經(jīng)先入為主，對他們原來的義教老師有了一定的認識，對于我而言，多少會有一些抵觸的心理。我跟另一個助理班主任商量后，精心策劃了第一節(jié)班會課：在一曲“陽光總在風(fēng)雨后”中，我們的班會展開了序幕，對白：“在經(jīng)歷了“分班”這場暴風(fēng)雨后，同學(xué)們在風(fēng)雨之后走在了一起，大家應(yīng)該都知道，暴風(fēng)雨后，在陽光的普照之下，會出現(xiàn)我們美麗的七色彩虹，而這七種顏色的彩虹，就猶如我們大家一樣，來自不同的班級，現(xiàn)在有緣走在了一起，相信通過大家的不懈努力，我們一定能夠組成那美麗的彩虹……“朋友間短暫的分離是難免的，無須有太多的感嘆與遺憾，畢竟在一個人成長道路上，會認識更多更多的朋友；另一方面，大家也仍然在同一所學(xué)校中讀書，見面的機會還是很多的。通過了這節(jié)班會，我感覺到同學(xué)們在思想上都有了一定的進步，大家的關(guān)系也逐漸融洽，良好的班風(fēng)逐步形成。

　　積極引導(dǎo)學(xué)生在這花季雨季里把握自己的感情尺度，認真對待同學(xué)朋友之間的友誼，走好未來的人生之路。

　　第二件事是我和學(xué)生們之間的“情感風(fēng)波”。在學(xué)生們的印象之中，也許我們的志愿者都是才華橫溢的有為青年，是他們心中的偶像。我跟所帶班的幾個學(xué)生的關(guān)系很好，她們把我當(dāng)成是一位大哥哥，喜歡和我在一起，總表現(xiàn)得很開心的樣子。但我慢慢發(fā)覺我的做法是錯誤的，因為畢竟我們不可能給她們帶來長久的快樂，我們要做的是在這兩個星期的時間里，努力引導(dǎo)他們走好今后的路。隊長說的對：“人是有感情的動物，它的優(yōu)秀之處就在于能夠把握好自己的感性與理性。”我一向是一個比較感性的人，在處理與學(xué)生方面關(guān)系的時候，我起初做得不是很好，經(jīng)過了一段時間的思考和總結(jié)，認真吸取了教訓(xùn)，改正了錯誤。

　　自己第一次踏上講臺向?qū)W生傳授知識，在興奮之余感到自己肩上的重任，在這段時間的工作和學(xué)習(xí)中，我所處的位置是我以前從沒有嘗試過的，所以我也學(xué)到了以前從沒有過的知識，可以說是受益匪淺的。

　　9月14日中午，我們告別通儒中學(xué)的師生，踏上了回校的歸途。這兩個星期的時間雖然是短暫的，我不敢說自己做出了多大的貢獻，但對我自己而言，更是進一步認識了我自己，其他隊員給我的評價是褒少貶多，

　　我們在這里住下，我們在這里教書，我們在這里成長；在這里，我們是孩子的朋友，他們淳樸的眼神讓我們難以忘懷；在這里，我們是老師的橋梁，他們期盼的眼光讓我們無法忘卻；通儒是樹，它記下了我們的點滴，我們的感動化成了葉子！我們的理智化成了須根！或許時光會將葉子吹落，但沒關(guān)系，我們的須根卻留在了七拱的土地上，因為通儒便是我們心中的另一個家！

　　暑假的這兩個星期我過得尤為充實，這段時光將是我人生最為難忘的，我和其他隊員結(jié)下了不解的友誼，和學(xué)生也有了深厚的情誼。這段時光極大地增加了我的人生閱歷，是我人生道路上一筆珍貴的財富。假如下次還有機會參加社會實踐活動的話，我還會繼續(xù)嘗試的！

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告2

　　一、調(diào)查背景：

　　為了響應(yīng)國家關(guān)于送“科技、文化、醫(yī)療”的“三下鄉(xiāng)”活動的倡導(dǎo)，xxx學(xué)院XX年暑期特舉辦了大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動。此次活動將更好的在廣大農(nóng)村地區(qū)宣傳科技、文化、醫(yī)療知識，促進社會主義和諧社會的發(fā)展。調(diào)查是我們的物理與信息科學(xué)學(xué)院所屬的是一個省級小分隊，赴xx區(qū)廣大的農(nóng)村地區(qū)宣傳有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的知識并做相關(guān)的培訓(xùn)工作。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在廣大的農(nóng)村地區(qū)，科學(xué)技術(shù)也被廣泛的運用于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售中。為了更好的了解信息化、網(wǎng)絡(luò)化在農(nóng)村地區(qū)的普及；宣傳網(wǎng)絡(luò)信息對完成農(nóng)產(chǎn)品市場運作的重要性；促進網(wǎng)絡(luò)知識在農(nóng)村的傳播，我們這個小分隊用了近兩周的時間，對天水市秦州區(qū)部分農(nóng)村農(nóng)戶進行了走訪調(diào)查，并在走訪調(diào)查的每個村子進行了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識的培訓(xùn)工作。

　　二、前期準(zhǔn)備

　　XX年7月1日——7月8日，學(xué)校及各分隊做了大量的宣傳工作，并立項。

　　XX年7月9日——7月10日，我們所屬的小分隊在指導(dǎo)老師劉春明的指導(dǎo)下，明確了調(diào)研的有關(guān)事項，確定了參加此次“三下鄉(xiāng)”活動的人員名單。就各調(diào)研地的實際情況，此次調(diào)研的程序，調(diào)研任務(wù)作了進一步的明確。

　　XX年7月11日——7月20日，我們這個小分隊在劉春明老師的帶領(lǐng)下，赴秦州區(qū)多個村子進行了有關(guān)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的知識宣傳和講座活動。調(diào)查十分順利，得到了當(dāng)?shù)卮逦瘯I(lǐng)導(dǎo)的大力支持。調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了秦州區(qū)窩托村的情況具有普遍性。

　　三、調(diào)查過程

　　在調(diào)查的十天多天時間里，天氣顯得格外晴朗，雖然氣溫有些高，但是我們的調(diào)研還是十分順利的完成了，在各村的調(diào)研過程中，所有成員由劉老師分成了三個小組，在村子中拉起了此次活動的宣傳橫幅。我們走訪了村子大部分農(nóng)戶，此次調(diào)研采用了問卷調(diào)查的方式，但是考慮到農(nóng)民文化程度的問題，我們最后決定采用問卷與走訪相結(jié)合的方式，這樣的調(diào)查方式得到了村民的歡迎，也是我們的調(diào)查得以順利進行。穿巷進戶，一問一答，調(diào)查在愉悅、和諧的氣氛中進行著。走進西瓜地里，站在豇豆地邊，當(dāng)?shù)卮迕駥ν恋乩锏呢S收碩果顯得十分高興，然而，當(dāng)我們談到農(nóng)產(chǎn)品銷售是，村民們顯得憂心忡忡，他們表示，有于信息不暢，當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品只有依靠一些商人、小販以極低的價格從他們手中賣走了，而后又高價轉(zhuǎn)出，真正受益的不是勞苦耕作的百姓，而是那些小商小販們。由此看來，我們此次的調(diào)研就顯得十分有必要了，整個調(diào)查過程有序完成了，每個村子的調(diào)研都是按步驟進行的。

　　四、調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)：

　　由于此次調(diào)查方式我們采用的是走訪調(diào)查現(xiàn)場進行，因此，調(diào)查問卷的回收率是100%即共發(fā)放四十五份問卷，回收四十五分。共發(fā)放300多份有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷知識的宣傳單。整個調(diào)查過程中有近八成的村民是把自家地里的農(nóng)產(chǎn)品拉到集市自己出售，只有不到百分之二十的村民的農(nóng)產(chǎn)品是商家訂購。同時我們還發(fā)現(xiàn)，大約有70%的農(nóng)民是親自到當(dāng)?shù)劓?zhèn)子的市場去了解有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品價格、銷量等等一系列情況的，甚至還有60%左右的村民對互聯(lián)網(wǎng)進行農(nóng)產(chǎn)品銷售僅僅是聽說而已。還有極少數(shù)的農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)銷售聞所未聞。

　　五、對調(diào)查結(jié)果的分析：

　　此次調(diào)研順利的完成了，但是調(diào)研之后，我們看到更多的是急切需要解決的問題，我們特將此次調(diào)研過程中當(dāng)?shù)卮迕穹从吵鰜淼耐怀鰡栴}列款說明。

　　1、在信息化高速發(fā)展的今天，在廣大的農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品銷售依然主要靠當(dāng)?shù)氐男∞r(nóng)貿(mào)市場，銷售渠道十分有限，造成了地里有好產(chǎn)品，卻找不到好市場。

　　2、由于農(nóng)村信息閉塞，使得很多農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)知識知之甚少，對互聯(lián)網(wǎng)銷售更是了解頗少，他們對互聯(lián)網(wǎng)缺乏最基本的認識和了解

　　3、正是由于大部分農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)的不了解，才使得好產(chǎn)品買了低價錢，也就賺不了更多的錢，農(nóng)村家庭人均收入中，土地收入反倒顯得十分有限。

　　4、在我們的調(diào)查過程中，有70%的農(nóng)民表示，如果自家有足夠的錢就會買臺電腦，由此可見，很多的農(nóng)民迫切需要獲得關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品銷售的信息，以幫助自己將好的農(nóng)產(chǎn)品買一個好的價錢。

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告3

　　一個星期的實踐結(jié)束了，這是我上大學(xué)以來的第二次學(xué)院組織的實踐。和以前的實踐經(jīng)驗相比來說，我感覺這次的實踐更有目的性，不再是單純的看老師如何上課了，學(xué)會觀察的同時也更懂深入實踐了。雖然一周的實踐非常的辛苦，但是這是一段快樂的經(jīng)歷，同時我也學(xué)到了大學(xué)課本里學(xué)不到的知識，特別是關(guān)于組織游戲的，我覺得受益匪淺，感觸頗多。

　　幼兒園每個班三個老師，兩個是負責(zé)教學(xué)的，一個是負責(zé)保育的。幾乎所有的老師都是畢業(yè)于學(xué)前教育專業(yè)的，他們的專業(yè)技能和教學(xué)方法都是值得我們學(xué)習(xí)的。保育員多為老教師，不但具有豐富的保育經(jīng)驗，而且更加的細心、耐心。每天入園有衛(wèi)生員給來園的小朋友進行晨檢。檢查小朋友的健康和考勤情況。他們有基本的晨檢制度。衛(wèi)生員會按時給生病的小朋友服藥。該園的食堂也有專門的炊事員和營養(yǎng)師，合理的分配一周的食物，使小朋友們食物搭配合理，營養(yǎng)，適合正在生長發(fā)育的小朋友。并在幼兒園入門處張貼出一周的食譜，讓家長隨時了解孩子的餐點情況。這就是我見到的幼兒園的管理情況。

　　這次我選擇了中二班，我還是像以前一樣給小朋友做自我介紹：“我是韓老師，很高興見到這么多可愛的小朋友，希望我們能快樂的共度一周”。我?guī)椭蠋熥錾险n前的材料，因為剛好是幼兒園換主題的時間，所以我?guī)椭蠋熞黄鹱鲆浴按禾斓搅恕睘橹黝}的環(huán)境布置的材料。幫助老師組織和指導(dǎo)孩子做游戲，維護秩序;跟著保育員一起給小朋友們盛飯，因為幼兒的床是壘著放在教室最后面的，所以在幼兒吃飯時，我?guī)屠蠋熞黄鸢汛矓[放好，組織幼兒睡覺，組織幼兒起床……對幼兒園一日的生活程序，制度有了比較詳細的了解。

　　我還很喜歡幼兒園每天做操的環(huán)節(jié)，總會跟小朋友們一起跟著前面帶操的老師學(xué)做操，銀花苑幼兒園早操的特色是做完基本的操后，有一個游戲形式的操，孩子們每次做到這兒的時候，都會特別開心!做操結(jié)束后。八點五十左右，孩子去廁所，回來喝水吃早點，然后再上課。

　　每次聽課，我最喜歡記錄老師表揚小朋友或組織秩序用到的小兒歌?！靶∽彀筒徽f話，小眼睛看老師”，“一二三，坐坐好”，“小朋友們好，朱老師你好……”等等。朱老師還會利用鋼琴唱兒歌來組織幼兒秩序，這樣的兒歌使教學(xué)更加的生動，也鍛煉了小朋友的表達能力，記憶能力，也促進了他們課堂上的積極性等等。我班上的孩子就很活潑好動，由此可以看出老師的教學(xué)方式和兒童觀。給孩子充分的自由，但又不是無限制的自由。

　　九點半左右小朋友去廁所，喝水，然后自由活動一會兒。一刻鐘后玩區(qū)域游戲，除去一次去電腦室外，我班上這一周基本上是室內(nèi)的區(qū)域游戲。包括數(shù)學(xué)區(qū)、美工區(qū)、建構(gòu)區(qū)和娃娃家。其中這一周下來我主要負責(zé)的是數(shù)學(xué)區(qū)和美工區(qū)。我教小朋友進行分類，以便他們學(xué)會游戲結(jié)束后會分類擺放玩具;還和老師教孩子們撕太陽、折桃花、撕小魚等等。他們的作品老師會用來布置環(huán)境，所以孩子們對這種游戲的熱情是非常高漲的。我很欣賞這一點，小朋友們參與到環(huán)境布置中，讓他們感受到一種成就感和自信感，有助于兒童成長。中班孩子的思維發(fā)展依照皮亞杰的認知發(fā)展理論是處于前運算算階段。從游戲中可以看出孩子可以說是發(fā)展超于皮亞杰的劃分的。

　　十點半左右游戲結(jié)束后，就到了陽光體育二十分鐘的時間。周二那天的活動特別讓我記憶猶新，那天我們進行的是用不同的方法過獨木橋游戲活動。孩子們的想象力真的讓我自嘆不如。有跳著過的，爬著過的，轉(zhuǎn)著過的，踮著腳過的等等。然后，孩子們一起去洗手。十一點開始吃午飯。飯后散步，接著十二點午睡。兩點半起床。去洗手、吃水果。戶外活動二十分鐘，三點二十開始上課。四點下課再進行戶外活動或者戶內(nèi)游戲。離園。

　　我印象最深刻的是我組織的體育游戲“看誰運得多”。先是準(zhǔn)備活動，然后是分組、示范，最后游戲開始?；顒诱w進行的還不錯。孩子的反映很積極。就是活動的秩序不太好維持，場面有點混亂。不過因為朱老師有經(jīng)驗，在她的幫助下很快就繼續(xù)下去了?？傊@次的活動，我有很大感觸。朱老師建議應(yīng)該讓四組同時進行游戲，這樣可以縮短時間。我明白了老師的工作不是想象中的容易，很辛苦!一次的活動包含了很多老師的心血。我們的實踐經(jīng)驗欠缺，還需要多實踐，多練習(xí)。

　　在這短短的一周里，我收獲到很多，常得到老師的指點，吸收了很多有益的帶班經(jīng)驗;其次，就是那群可愛又淘氣的小鬼們，他們會不停地向你報告誰沒聽話，誰不講衛(wèi)生……他們還會問許多稀奇古怪的問題，有時令你哭笑不得，有時讓你尷尬不堪。

　　實踐其實是挺累的差事，每次實踐都會感冒，可能是自己有點咽喉炎的原因。一周下來要早起，沒得午休，因為要布置主題環(huán)境，一整天還要和那一群精力旺盛的“超人”折騰，要不停的維持紀律，或著一塊做游戲，讓我深刻體會到當(dāng)一名幼兒教師是相當(dāng)不容易的。

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告4

　　當(dāng)今社會就業(yè)壓力越來越大，我們大學(xué)生在今后想要找到一份與自己專業(yè)對口的好工作，就要不斷擴展自己的認知領(lǐng)域，提高自身能力。

　　作為英語專業(yè)的大學(xué)生，專業(yè)本身要求我們不僅要有牢固的英語基礎(chǔ)，而且還要有較強的交際能力。這就需要我們大學(xué)生不斷增強我們的社會實踐能力，提高我們的交際能力。但就目前來說，大多數(shù)的英語專業(yè)的學(xué)生都能具備良好的英語學(xué)習(xí)能力和比較扎實的英語基礎(chǔ)。就我們班而言，有大約70%的同學(xué)能在考試中獲得良好的成績，班上掛科的同學(xué)也只有一兩個，甚至有時候還沒有，這就我看來我們班的英語學(xué)習(xí)底子還是不錯的。但在學(xué)習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)同學(xué)們一旦碰到英語角或英語交流之類的活動，就會變的非常不自信，支支吾吾的，說起英語來自然沒有平時說的那么流利，這同樣是我的問題——交際能力差。

　　就我個人而言，我是一個比較內(nèi)向的女生，因此不喜歡說，在英語角上一般是不做聲的，總是站在旁邊聽，我也明白這樣是不行的。其實我覺得自己的英語成績還算不錯，但就是開不了口，有時候我也是很郁悶糾結(jié)的。我想這也應(yīng)該是我不自信，甚至自卑的結(jié)果吧。但我自己卻很清楚英語學(xué)習(xí)主要還是在于說，而不是在于寫，因為它畢竟是一門語言，是用來與人交流的，因此我暗下決心要開口說。

　　今年暑假，也是一次偶然的機會，經(jīng)由家里人介紹，我當(dāng)上福臨門新款dha谷物調(diào)和油的一名臨時推銷員。這也許對我的英語水平?jīng)]有什么幫助，畢竟跟別人推銷解說時，說的是中文，但我想這可以練練我的膽子，讓我能敢開口說，對我的交際能力的提高應(yīng)該是有好處的。而且通過這次兼職我對于生活也是有所感悟的。

　　上班的前一天，我還是蠻興奮的，想到自己要開始獨立自主的生活，并且還將有一比收入，就覺得不可思意，但現(xiàn)實往往不是這樣。第一周我被安排在荊州武商，第一天上班就被潑了一盆冷水，本來是去賣油的，結(jié)果卻當(dāng)起了搬運工。我被告知首先要將贈品油以及促銷展臺運進賣場，在這之前，要找經(jīng)理保安柜長出納之類的一些人簽調(diào)撥單以及財物管理單，除開到處跑和電話費不說，還要受到別人的冷嘲熱諷，甚至還有人不大搭理你，搞得我很是郁悶。好不容易，將贈品油和促銷展臺弄了進去，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過去一上午。到了下午和晚上，不知是太累還是心情不好，竟一桶油也沒賣出去。站了一整天腳痛死了，還加上生意沒開張，那時侯心里真是難受極了。好在第二天順順利利，早上一去就有四位阿姨在我的詳細講解和推銷下買了四桶油，還有一位阿姨連連夸獎我感謝我，我當(dāng)時就高興極了，感覺腳沒那么痛了，心情也輕松了許多。這也讓我了解到付出是有回報的，只要努力過.

　　第二個星期，我被調(diào)到沙市沃爾瑪門店，這里的工作要比武商的輕松些，因為這里被指定為旗艦店，有一名營養(yǎng)師來協(xié)助我,并且還有量子弱磁場共振分析儀這種可以檢測人體健康的儀器，來幫助我更好的對福臨門這款新油進行宣傳。在我們倆無懈可擊的配合下，我們兩天竟賣出了30桶油，并且在這期間我還因為向顧客介紹的詳細準(zhǔn)確，一直面帶微笑，富有耐心而受到督導(dǎo)和長期促銷員的表揚，這也讓我增加了信心。同時我也發(fā)現(xiàn)隨著促銷天數(shù)的增加，我能更容易的抓準(zhǔn)顧客心里所想的，根據(jù)這些找到突破口，對我們的油進行合理推銷。依照這樣的策略，第三周我們的銷量也不錯，賣出20多桶。

　　到了第四周，事情出現(xiàn)了一些變動。我們的營養(yǎng)師由于她工作時間的變動而不做了，我們沃爾瑪?shù)拈L期促銷員也沒干了，這樣一來，由于少了兩名大將，我們這周的銷量就呈直線下降，兩天下來只賣出9桶油。我這個小臨時促銷員也因此受到了批評，沃爾瑪?shù)募Z油柜柜長也通知我說，如果下個星期的銷量沒有上個星期好的話，就不讓我們在進行促銷活動了。聽到這話，加上生意又不好，腳又疼，我便有了退意。正好星期天這一天，福臨們公司的項目經(jīng)理和幾位督導(dǎo)對我們這些臨時促銷員進行了一次摸底檢查，一方面檢查我們這些臨時促銷員是否合乎要求，另一方面也進行一次市場調(diào)查，并要求我們在星期一下午的會議交流會見石油和天然氣市場。之后，我們都知道我們遇到了一些問題。我們將談?wù)撨@些問題。然后我們也知道同事不想做，我們會一起告訴經(jīng)理，但是我們發(fā)現(xiàn)我們的主管沒有做某些原因，我們都是臨時的促銷員決定不做，他們問我們的工資，那個經(jīng)理不僅沒有解釋，也有責(zé)任推動我們監(jiān)督的頭腦，語氣也是一個刺，我們大家一起在那個時候，你發(fā)表了一個聲明，我開了，有趣的是，我們也認為尋求媒體討論工資的力量，如果公司拖欠我們的工資，這是非常戲劇性的。后來，麻煩越大，我們的主管也來了，這件事也在調(diào)解中慢慢解決了。當(dāng)然，我們沒有做這些促銷同行沒有，這還是很感動我，因為我們前進和撤退。

　　我們從事促進同事的事實上，是大學(xué)生，有的甚至比我的兩個還低，還有一個同學(xué)剛從高中畢業(yè)，我們正在尋找兼職做自己的，一方面是能夠減輕負擔(dān)，另一方面是自己鍛煉身體，我們還是相當(dāng)辛苦，工作，這表明我們唯一的兒子女，其他人在溫室里的花，仍然能夠蔚藍的天空，肩負著一方的責(zé)任。說了90年代后的崩潰，我看不到，只要我們勤奮，努力工作，或者可以有自己的廣闊世界。

　　其實，我覺得推銷賣油或很壓力，我有時覺得很不舒服，這種感覺甚至比我準(zhǔn)備的四個考試更強。作為一個臨時的推動者，我當(dāng)然想做這個工作，盡可能賣石油，但有時業(yè)務(wù)是這樣，我不能做任何事情。它也讓我明白，每一個工作都需要承受壓力，必須承擔(dān)一些責(zé)任，在陽光下沒有免費午餐。

　　這一次讓我感覺最深或賺錢不容易雖然日工資是50元，12天后600元，雖然錢不多，但總是可以買到你喜歡的東西，還是相當(dāng)滿意，但沒有考慮到困難。回想起來，我覺得非常不能忍受每天工作9個小時，也就是說，每天堅持一個充滿9個小時，鉆頭的痛苦，下班后也拖了回來，有時候腿在晚上腫脹，這些都是物理的，可以耐受的。最不舒服的是計數(shù)一些客戶憤世嫉俗，不買油不聽我的營銷，

　　即使有些嘲笑或忽略你，這些是50美元不是那么好賺。回到家，看到我的母親，我突然了解了她告訴我的東西。我在一個單親家庭的孩子長大，應(yīng)該已經(jīng)經(jīng)歷了艱苦和艱苦的生活，但每當(dāng)我聽到我的母親告訴我，

　　她是在氣體的單位，我只是發(fā)泄我的憤怒，我的同情，沒有深刻的經(jīng)驗。通過這個兼職，我可以親自體驗?zāi)欠N口味，雖然每天有這么多錢，但身體心理應(yīng)該受傷，那種感覺還是很不安。而我母親她是一個綠色工人，不僅當(dāng)涼爽拖曳花和植物，而且在炎熱的日子曬太陽的工作，誰經(jīng)常太陽剝。以前我不明智，覺得什么也沒有，現(xiàn)在我知道，也明白生活不容易，所以我認為大學(xué)生應(yīng)該更了解他們的父母，賺錢，有錢，應(yīng)該有計劃花錢。

　　有些人可能認為營銷是一件很容易的事情，所以不要尊重超市促銷員，我以前是這樣的，從來不聽推廣者解釋，也不會買他們的銷售商品，其實現(xiàn)在想來，這不會拖延我多少時間我應(yīng)該更好地尊重他們。此外，營銷不是我們想要的那么容易，而且還需要一些技能，并根據(jù)不同的客戶，提出不同的營銷技巧，以吸引客戶購買你所銷售的商品。對我來說，這個營銷不是很成功，但通過這個兼職的經(jīng)驗，我也收獲了很多，成長很多，也這個機會只有生活這么一次。但后來，我仍然想要自己的，對事情感興趣，以便動員他們最大的熱情和潛力做事做長期。

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告5

　　前言：中華老字號積累了中華民族深厚的文化底蘊，對發(fā)展工農(nóng)業(yè)，繁榮市場，振興經(jīng)濟，弘揚優(yōu)秀文化，振興中華民族精神起到了重要的作用。當(dāng)下，中華老字號的發(fā)展問題備受各方人士的關(guān)注。為了更好的了解市餐飲業(yè)“中華老字號”發(fā)展與保護現(xiàn)狀，由沈喜彭老師帶隊，09級文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)學(xué)生骨干參加的社會學(xué)院暑期社會實踐分隊，以“調(diào)查研究蕪湖市餐飲業(yè)老字號的發(fā)展與保護現(xiàn)狀，增強老字號品牌保護意識”為中心，采取“全面了解，重點突破”的方法進行了為期5天的實踐調(diào)查。此次調(diào)查以安徽省首批入圍“中華老字號”的耿福興酒樓為重點，連同同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業(yè)知名老品牌。調(diào)查期間，走訪故址，走訪檔案局搜集相關(guān)資料，采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人。熟悉中華老字號企業(yè)的經(jīng)營模式，了解企業(yè)內(nèi)部的商標(biāo)管理情況，總結(jié)中華老字號企業(yè)成功的經(jīng)驗，探尋中華老字號沒落的原因，了解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)蕪湖市飲食業(yè)“中華老字號”發(fā)展與保護現(xiàn)狀不容樂觀，進行體制創(chuàng)新，開展靈活的經(jīng)營策略和營銷策略等舉措是中華老字號企業(yè)的發(fā)展必由之路。

　　暑期社會實踐調(diào)查報告

　　提綱：

　　第一部分：歷史

　　第二部分：分析現(xiàn)狀

　　第三部分：發(fā)現(xiàn)問題

　　第四部分：提出建議

　　第五部分：分析總結(jié)

　　第一部分——回憶歷史

　　人有回憶，城市也有回憶?；貞洸皇前俜种俚膹?fù)制歷史，而是經(jīng)過歲月的篩選之后，留下一抹迷人的色彩。人的回憶依賴于腦，而城市的回憶卻依賴于——城市的味道。那么，蕪湖的味道，城市的回憶———耿福興酒樓當(dāng)之無愧。

　　因此，此次實踐活動選取蕪湖市耿福興酒樓為調(diào)查重點，實地走訪耿福興舊址：第一舊址位于同慶樓后巷(原)——蕪湖市三街口，第二舊址同福源湯包館(今)——蕪湖市二街27號;走訪檔案局搜集相關(guān)資料，包括(具體檔案資料見附件)：

　　1耿福興餃面館勞資協(xié)議書

　　2蕪湖市商業(yè)創(chuàng)設(shè)登記申請表——耿福興餃面館

　　3為呈報耿福興等戶暫停營業(yè)的報告

　　4耿福興餃面館匯集鄭嘯伍撕毀發(fā)票又不到店工作

　　5為耿福興歇業(yè)后修理爐灶暫停業(yè)一月的報告

　　等;采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人再現(xiàn)歷史，了解到耿福興重要成員：原總經(jīng)理——郭春林、原白案大師——劉扣鎖、原紅案大師——左炎生;并偕同調(diào)查了同慶樓、四季春、馬義興酒樓等蕪湖市餐飲業(yè)知名老字號。

　　經(jīng)走訪調(diào)查了解到，耿福興創(chuàng)建于清光緒年間，原設(shè)于蕪湖市三街口，始由江都耿氏兄弟長宏、長富餃面及蕪湖嚴開銀師傅酥燒餅組合而成“耿福興餃面館”。1959年遷至中二街。歷經(jīng)滄桑、百年不衰、直至今日，“耿福興酒樓”譽滿江城名聞遐邇。在過去的一個多世紀中，耿福興的菜肴和點心，已成為蕪湖餐飲文化的代表。耿福興在傳統(tǒng)菜肴和點心上保持傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新，食客們在品嘗后贊道“這就是蕪湖的味道”。

　　分析總結(jié)后，也理清了耿福興的歷史傳承：

　　1888年，耿家太爺以面點手藝特長，由揚州來蕪湖挑擔(dān)賣面點。

　　1910年，耿家太爺之子耿長宏、耿長富共同創(chuàng)立“耿福興面館”。

　　1942年，由耿家第三代家族耿玉和、耿玉春、耿玉豐合伙經(jīng)營。

　　1956年，公私合營，耿福興由當(dāng)時蕪湖市飲食服務(wù)局接管。耿玉和任主任。

　　1959年-1961年，市飲食服務(wù)公司成立耿福興，仍由耿玉和任主任。

　　1962年-1996年，由飲食服務(wù)總公司副總經(jīng)理郭春林任經(jīng)理，注冊“耿福興”菜館。

　　1996年-20xx年，由魯金富任“耿福興”菜館經(jīng)理。

　　20xx年，國有企業(yè)退出市場，由高述紅女士購買“耿福興”商標(biāo)。

　　20xx年至今，由高述紅女士任總經(jīng)理，法定代表人。

　　第二部分——分析現(xiàn)狀

　　今天的耿福興酒樓坐落于安徽蕪湖市鳳凰美食街中心廣場、面積近3000平方、可同時接納1000余人就餐，員工200余人?！巴艧o欺，貨真價實”;“發(fā)揚傳統(tǒng)，與時俱進”是耿福興百年不變的經(jīng)營理念。耿福興特色美食、小籠蟹黃湯包、蝦籽面和酥燒餅，加之發(fā)展豐富的淮揚菜系和徽菜菜系，招徠四海名流、八方來客。曾接待國家領(lǐng)導(dǎo)人以及世界一百三十多國家使節(jié)，備受贊譽。

　　耿福興酒樓現(xiàn)為“全國綠色餐飲企業(yè)”、“中國烹飪協(xié)會團體會員”“安徽省餐飲研究會常務(wù)理事單位”、“蕪湖市餐飲烹飪協(xié)會副會長單位”。20xx年11月16日，與安徽的“紅星”牌宣紙、“口子”酒業(yè)、 “胡開文”墨、“同慶樓”餐飲、“胡玉美”釀造、“壽春堂”大藥房、“余良卿”藥業(yè)等8家，被國家商務(wù)部認定為全國首批430家“中華老字號”企業(yè)。其特色菜肴有:小籠湯包、蝦籽面、酥燒餅、翡翠燒賣、蝦皮餛飩、周氏蝦絲、蕪湖鹽水鴨、蕪湖烤鴨、生煎魚絲餅、蝴蝶海參、鳳胎魚翅、肴肉等。它也是國家商務(wù)部20xx年實施“振興老字號工程”，在全國范圍內(nèi)認定1000家“中華老字號”我省首批入選的8家企業(yè)之一。

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告6

　　實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實踐，我們學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。

　　我們班同學(xué)有在餐廳里打工，他告訴我們在餐廳工作時，別人一眼就能認出他是一名正在讀書的學(xué)生，他問他們?yōu)槭裁?，他們總說從他的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有像他這種不知名遭遇吧！他并沒有因為在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，他相信他也能做的像他們一樣好。他的工作是在那做傳菜生，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的他并沒有絲毫的感到過累，并且覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來。在餐廳里雖然他是以傳菜為主，但他不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴我們這些，我們必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

　　還有的同學(xué)在商場里幫忙做銷售，小商品一個又一個，價格各不相同，記的頭都大，賣給顧客的東西還有可能退回來，陪著笑臉，一天下來，腿都是疼的，臉上的笑容都僵硬了，到過年前，商場里人山人海，眼睛睜得大大的，嚴防小偷！可這樣還是免不了弄錯。老板雖也不會罵，可還是心里不得勁，心里一直告誡自己一定要耐心，要用心，要讓別人放心。她說在社會上這么一鍛煉，她更懂得要努力學(xué)習(xí)，好好奮斗，讓自己以后走向社會更有競爭的資本。這不就是我們要走出校園，參加社會實踐的要理所在么，懂得珍惜學(xué)習(xí)的關(guān)鍵性，認識到學(xué)習(xí)機會的來之不易，從而更加努力的學(xué)習(xí)，不枉費爸媽的關(guān)心。起初，她還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使她很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，她也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板，一下子就能勝任了工作了。

　　我們仿佛在一段時間里就蛻變成了個大人，懂得生活的疾苦，懂得爸媽的不易，懂得學(xué)習(xí)的重要，懂得實踐的益處！！這下面就是同學(xué)們感受到的：

　　一：掙錢的辛苦

　　整天辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊！好辛苦?。≡谀菚r，我們才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！

　　二：人際關(guān)系

　　每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我們想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我們在各自的社會實踐活動中掌握了很多東西，最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這些社會實踐中使我們深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　三：管理者的管理

　　在打工實踐的地方，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道，這樣大家才能服從，才能有助于工作的進行。

　　四：自強自立

　　俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，我們有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！

　　五：認識來源于個人簡歷實踐

　　一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告7

　　中華老字號積累了中華民族深厚的文化底蘊，對發(fā)展工農(nóng)業(yè)，繁榮市場，振興經(jīng)濟，弘揚優(yōu)秀文化，振興中華民族精神起到了重要的作用。當(dāng)下，中華老字號的發(fā)展問題備受各方人士的關(guān)注。為了更好的了解蕪湖市餐飲業(yè) “中華老字號”發(fā)展與保護現(xiàn)狀，由沈喜彭老師帶隊，09級文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)學(xué)生骨干參加的社會學(xué)院暑期社會實踐分隊，以“調(diào)查研究蕪湖市餐飲業(yè)老字號的發(fā)展與保護現(xiàn)狀，增強老字號品牌保護意識”為中心，采取“全面了解，重點突破”的方法進行了為期5天的實踐調(diào)查。此次調(diào)查以安徽省首批入圍“中華老字號”的耿福興酒樓為重點，連同同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業(yè)知名老品牌。調(diào)查期間，走訪故址，走訪檔案局搜集相關(guān)資料，采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人。熟悉中華老字號企業(yè)的經(jīng)營模式，了解企業(yè)內(nèi)部的商標(biāo)管理情況，總結(jié)中華老字號企業(yè)成功的經(jīng)驗，探尋中華老字號沒落的原因，了解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)蕪湖市飲食業(yè)“中華老字號”發(fā)展與保護現(xiàn)狀不容樂觀，進行體制創(chuàng)新，開展靈活的經(jīng)營策略和營銷策略等舉措是中華老字號企業(yè)的發(fā)展必由之路。

　　暑期社會實踐調(diào)查報告提綱：

　　第一部分：回憶歷史。

　　第二部分：分析現(xiàn)狀。

　　第三部分：發(fā)現(xiàn)問題。

　　第四部分：提出建議。

　　第五部分：分析總結(jié)。

　　第一部分——回憶歷史

　　人有回憶，城市也有回憶?；貞洸皇前俜种俚膹?fù)制歷史，而是經(jīng)過歲月的篩選之后，留下一抹迷人的色彩。人的回憶依賴于腦，而城市的回憶卻依賴于——城市的味道。那么，蕪湖的味道，城市的回憶———耿福興酒樓當(dāng)之無愧。

　　因此，此次實踐活動選取蕪湖市耿福興酒樓為調(diào)查重點，實地走訪耿福興舊址：第一舊址位于同慶樓后巷(原)——蕪湖市三街口，第二舊址同福源湯包館(今)——蕪湖市二街27號;走訪檔案局搜集相關(guān)資料，包括(具體檔案資料見附件)：

　　1 耿福興餃面館勞資協(xié)議書。

　　2 蕪湖市商業(yè)創(chuàng)設(shè)登記申請表——耿福興餃面館。

　　3 為呈報耿福興等戶暫停營業(yè)的報告

　　4 耿福興餃面館匯集鄭嘯伍撕毀發(fā)票又不到店工作。

　　5 為耿福興歇業(yè)后修理爐灶暫停業(yè)一月的報告。

　　等;采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人再現(xiàn)歷史，了解到耿福興重要成員：原總經(jīng)理——郭春林、原白案大師——劉扣鎖、原紅案大師——左炎生;并偕同調(diào)查了同慶樓、四季春、馬義興酒樓等蕪湖市餐飲業(yè)知名老字號。

　　經(jīng)走訪調(diào)查了解到，耿福興創(chuàng)建于清光緒年間，原設(shè)于蕪湖市三街口，始由江都耿氏兄弟長宏、長富餃面及蕪湖嚴開銀師傅酥燒餅組合而成“耿福興餃面館”。1959年遷至中二街。歷經(jīng)滄桑、百年不衰、直至今日，“耿福興酒樓”譽滿江城名聞遐邇。在過去的一個多世紀中，耿福興的菜肴和點心，已成為蕪湖餐飲文化的代表。耿福興在傳統(tǒng)菜肴和點心上保持傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新，食客們在品嘗后贊道“這就是蕪湖的味道”。

　　分析總結(jié)后，也理清了耿福興的歷史傳承：

　　1888年，耿家太爺以面點手藝特長，由揚州來蕪湖挑擔(dān)賣面點。

　　19XX年，耿家太爺之子耿長宏、耿長富共同創(chuàng)立“耿福興面館”。

　　1942年，由耿家第三代家族耿玉和、耿玉春、耿玉豐合伙經(jīng)營。

　　1956年，公私合營，耿福興由當(dāng)時蕪湖市飲食服務(wù)局接管。耿玉和任主任。

　　1959年-1961年，市飲食服務(wù)公司成立耿福興，仍由耿玉和任主任。

　　1962年-1996年，由飲食服務(wù)總公司副總經(jīng)理郭春林任經(jīng)理，注冊“耿福興”菜館。

　　1996年-XX年，由魯金富任“耿福興”菜館經(jīng)理。

　　XX年，國有企業(yè)退出市場，由高述紅女士購買“耿福興”商標(biāo)。

　　XX年至今，由高述紅女士任總經(jīng)理，法定代表人。

　　第二部分——分析現(xiàn)狀。

　　今天的耿福興酒樓坐落于安徽蕪湖市鳳凰美食街中心廣場、面積近3000平方、可同時接納1000余人就餐，員工200余人。“童叟無欺，貨真價實”;“發(fā)揚傳統(tǒng)，與時俱進”是耿福興百年不變的經(jīng)營理念。耿福興特色美食、小籠蟹黃湯包、蝦籽面和酥燒餅，加之發(fā)展豐富的淮揚菜系和徽菜菜系，招徠四海名流、八方來客。曾接待國家領(lǐng)導(dǎo)人以及世界一百三十多國家使節(jié)，備受贊譽。

　　耿福興酒樓現(xiàn)為“全國綠色餐飲企業(yè)”、“中國烹飪協(xié)會團體會員”“安徽省餐飲研究會常務(wù)理事單位”、“蕪湖市餐飲烹飪協(xié)會副會長單位”。XX年11月16日，與安徽的“紅星”牌宣紙、“口子”酒業(yè)、“胡開文”墨、“同慶樓”餐飲、“胡玉美”釀造、“壽春堂”大藥房、“余良卿”藥業(yè)等8家，被國家商務(wù)部認定為全國首批430家“中華老字號”企業(yè)。其特色菜肴有:小籠湯包、蝦籽面、酥燒餅、翡翠燒賣、蝦皮餛飩、周氏蝦絲、蕪湖鹽水鴨、蕪湖烤鴨、生煎魚絲餅、蝴蝶海參、鳳胎魚翅、肴肉等。它也是國家商務(wù)部XX年實施“振興老字號工程”，在全國范圍內(nèi)認定1000家“中華老字號”我省首批入選的8家企業(yè)之一。

　　老字號經(jīng)久不衰，輝煌如昨，“中華老字號”耿福興酒樓一方面充分利用和發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢：歷史悠久、品質(zhì)精良、風(fēng)味獨特、貨真價實、信譽卓越;另一方面，充分挖掘“老字號”潛在的無形資產(chǎn)，維護商標(biāo)形象，加大商標(biāo)宣傳力度，提高商標(biāo)價值。網(wǎng)上評論，耿福興商標(biāo)價值300萬。蕪湖商標(biāo)事務(wù)專家江大明先生在接受采訪時表示，XX年前通過轉(zhuǎn)讓獲得的商標(biāo)，在獲得了中華老字號后，其無形資產(chǎn)價格的飆升是不言而喻的。

　　曾經(jīng)是江城餐飲酒店驕傲的耿福興，如今又成了蕪湖特色美食的代表。耿福興的新崛起，為江城餐飲業(yè)掀開了新的一頁。

　　而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，馬義興、四季春等酒樓卻忽視了對老字號的保護，沒能充分利用老字號歷史悠久、品質(zhì)精良、風(fēng)味獨特、貨真價實、信譽卓越等優(yōu)勢。在日趨激烈的市場競爭中，它們失去了一個與耿福興這個中華老字號品牌抗衡的籌碼，差距也隨之出現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)濟效益上。

　　第三部分——發(fā)現(xiàn)問題

　　與耿福興相比，同樣歷史悠久的老字號同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業(yè)知名老品牌，卻未能同耿福興一樣在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，最終湮沒在激烈的市場競爭中。究其原因，缺乏老字號的保護意識是最主要的，而老字號的衰落則是導(dǎo)致保護意識淡薄的根源。

　　據(jù)商務(wù)部副部長張志剛先生透漏，現(xiàn)存的1600家中華老字號企業(yè)，大多是舉步維艱，20%經(jīng)營不善，出現(xiàn)虧損，面臨破產(chǎn)和倒閉，70%的企業(yè)勉強維持生存，只有10% 的企業(yè)經(jīng)營比較不錯，是盈利的。

　　老字號有自己的文化專利：歷史悠久、品質(zhì)精良、風(fēng)味獨特、貨真價實、信譽卓越，因而能令有經(jīng)歷的中老年人對它情有獨鐘，然而，經(jīng)歷了歷史的滄桑變遷，老字號的所有制形式、企業(yè)性質(zhì)、管理方式也都發(fā)生了根本性的變化，有些老字號卻沒能跟上時代的步伐。理念的落后使得老字號活力銳減，激勵機制和約束機制的喪失，使得企業(yè)缺乏生機活力，最終被社會所淘汰。

　　《北京市餐飲業(yè)中華老字號企業(yè)調(diào)查報告》曾經(jīng)發(fā)出這樣的感慨語言:佇立在老字號的廢墟上，內(nèi)心升騰的不僅僅是時空交錯的失落，更多的是對這些曾經(jīng)燦爛的歷史瑰寶的深省和反思 。

　　經(jīng)分析總結(jié)，把老字號衰落的原因歸結(jié)為以下幾點：

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量滑坡。原材料已變，而老字號烹飪技術(shù)不變。一些“老字號”換了新的經(jīng)營者，就將原來的質(zhì)量體系打破，以至于消費者認為老字號不如從前了，這是餐飲老字號產(chǎn)品難以保持的一個制約因素。

　　2、產(chǎn)品創(chuàng)新不足。隨著市場經(jīng)濟的到來，如果產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新意識，坐吃老本，勢必會出現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)速度過慢、難以跟上市場步伐的尷尬局面。飲食樣式單一、技術(shù)含量低，產(chǎn)品開發(fā)觀念與現(xiàn)代消費觀念差距日漸擴大。如果有創(chuàng)新意識的話，“老字號”完全可以制造出更多符合現(xiàn)代消費者需要的產(chǎn)品，而不是原地踏步。

　　3、品牌商標(biāo)保護意識不強，重視程度不高，品牌價值的提升不足?！袄献痔枴苯?jīng)過幾百年的風(fēng)霜洗禮，本身是具有品牌價值的，那么面對新的市場競爭，就需要對品牌價值進行提升，在品牌的內(nèi)涵和外延的建設(shè)方面下功夫。然而，一些不法分子利用“老字號”的金子招牌，分羹“老字號”的品牌資產(chǎn)，致使“老字號”的品牌形象嚴重受損，如果“老字號”不在品牌維護重點環(huán)節(jié)上投入力量，那么市場遲早會被這些造假者蠶食，從而嚴重影響品牌的形象。

　　4、飲食風(fēng)潮在改變，而老字號產(chǎn)品不改變。老字號面對的消費求，使得餐飲業(yè)主必須時刻把握市場產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)。老字號的產(chǎn)品一旦改變或提價，很可能失去老顧客，又喚不來新顧客。

　　綜合起來，如果不以市場的變化而采取相應(yīng)的策略，一味沉迷于“老牌子”，按以往的思維模式按部就班地運作，難免要在市場中陷入尷尬的境地。

　　第四部分——提出建議

　　面對老字號保護局面不容樂觀，老字號企業(yè)應(yīng)認真的分析現(xiàn)狀，結(jié)合目前國內(nèi)的市場環(huán)境和所處的行業(yè)地位，將老字號的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)出來的。經(jīng)分析總結(jié)，提出以下幾點復(fù)興中華老字號的對策建議：

　　1、老字號企業(yè)應(yīng)充分利用和發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，確立企業(yè)的核心競爭力。

　　老字號企業(yè)是經(jīng)過幾代人的努力發(fā)展起來的企業(yè)，凝聚了幾代的心血，是經(jīng)過歷史檢驗的，也是消費者公認的?？煽?、正宗和貨真價實是老字號的最大競爭優(yōu)勢，老字號企業(yè)要不斷改善經(jīng)營環(huán)境和提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展名優(yōu)特商品，保持老字號商品的特色。

　　工藝獨特是老字號的一大優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)該加大工藝的機械化、自動化和信息化改造，改變生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率，對于必須要人工的工藝，加大傳播力度，招收較多的徒弟，防止手藝失傳。通過各種途徑確立并逐漸增強企業(yè)的核心競爭力。

　　2、加強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力 。

　　老字號的創(chuàng)新、開拓，是他們永遠立于不敗之地的根本所在。生產(chǎn)技術(shù)上不斷創(chuàng)新，營銷技術(shù)上不斷完善，管理上不斷完善，等等，都是他們的致勝法寶。只要大膽發(fā)揚自主創(chuàng)新精神，用現(xiàn)代商業(yè)手段充實、豐富老字號金字招牌的內(nèi)涵，維護和提升品牌競爭力，中華老字號完全可以再次發(fā)揚光大。

　　耿福興的今天就在于高述紅總經(jīng)理對此有清醒的認識，并且善于因時而變，因勢而變，善變而求勝。立足于自身的基礎(chǔ)之上，根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境，不斷變化的消費需求，作出相應(yīng)的變化，務(wù)求自己與時代的特征、時代潮流合拍，跟上形勢，合乎時勢，從而使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地。例如，耿福興湯包已由過去的單一鮮肉熟湯包，發(fā)展為各大系列、多個花色、多種味感。使得江城其他老字號小吃都在衰落的時候，耿福興依然風(fēng)采依舊。

　　3、充分挖掘“老字號”潛在的無形資產(chǎn)，維護商標(biāo)形象，加大打假和防偽力度，維護品牌，提升商標(biāo)和品牌價值。

　　首先要強化商標(biāo)注冊意識，重視無形資產(chǎn)的評估，使金字招牌取得應(yīng)用的量化價值。

　　其次，對于仿冒老字號的情況，建議企業(yè)要積極配合工商行政管理部門打擊假冒偽劣商品，充分利用企業(yè)分公司的信息優(yōu)勢，及時向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T提供信息，同時及時督促當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T取締非法企業(yè)，沒收假冒偽劣產(chǎn)品，對于有較大影響的案件要尋求法律救濟，及時在相關(guān)媒體發(fā)布信息，將不利影響減少到最低限度。

　　4、對消費者進行研究，提升產(chǎn)品檔次 。

　　細分市場消費者是不斷變化的，因此，“老字號”也需要對消費者進行研究，并針對自己產(chǎn)品的檔次定位，進行準(zhǔn)確的市場細分。

　　老字號可以借鑒寶潔，可口可樂等運營品牌的經(jīng)驗，比如常年對消費者的形態(tài)進行研究，要轉(zhuǎn)變觀念，不要僅僅把眼光停留在產(chǎn)品上，要懂得研究消費者的需求，特別是消費者越來越挑剔的`今天這一點相當(dāng)重要。

　　總之，“老字號”如果始終沉湎于過去的輝煌，仍舊拖著原有的經(jīng)營模式和管理方法不放，必然會“店老字黃”，失去吸引力，被“喜新厭舊”的消費者拋棄，丟掉原有的市場?！袄献痔枴敝挥懈鴷r代走，不斷地改革、創(chuàng)新，才能使“老字號”發(fā)揚光大，真正做到幾百年不倒。

　　老字號的興衰沉浮直接關(guān)系到老字號品牌保護的重視程度，因此，要加強老字號的保護首先要振興老字號，讓企業(yè)認識到老字號帶來的經(jīng)濟效益和在企業(yè)競爭中發(fā)揮的價值，從而自覺的保護老字號。

　　第五部分——分析總結(jié)

　　“中華老字號”是指在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，沿襲和繼承了中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，具有鮮明的地域文化特征和歷史痕跡、具有獨特的工藝和經(jīng)營特色，取得了社會廣泛認同和良好商業(yè)信譽的企業(yè)名稱和產(chǎn)品品牌。中華老字號的認定范圍：百貨、中藥、餐飲、服裝、調(diào)味品、酒、茶葉、烘焙食品、肉制品、民間工藝品和其他商業(yè)、服務(wù)行業(yè)。

　　中華老字號，一個積淀了厚重的傳統(tǒng)文化并蘊涵了豐富的人文和歷史的名字。對發(fā)展工農(nóng)業(yè)，繁榮市場，振興經(jīng)濟，弘揚優(yōu)秀文化，振興中華民族精神起到了重要的作用。

　　中華老字號已經(jīng)完成了它的歷史使命，要想再創(chuàng)輝煌，只能讓自己變年輕。年輕就是生命，年輕就是活力，年輕才有未來，年輕才可以發(fā)展。有了心理的年輕才有行動上的年輕，有了行動上的年輕，才會永遠年輕。我希望中華老字號的標(biāo)志語這樣寫：我們今天更年輕，我們永遠都年輕。

　　我們期待蕪湖市餐飲業(yè)的老字號品牌保護現(xiàn)狀的改觀，同時也祝福老字號永遠年輕!

　　謝辭：感謝社會學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)費支持和理論指導(dǎo)，感謝輔導(dǎo)員沈喜彭老師的帶隊指導(dǎo)，在實踐活動過程中有意識的鍛煉我們的實踐能力，在實踐報告寫作過程中的答疑解惑、規(guī)范指導(dǎo)。

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告8

　　利用今年暑假的時間，我們進行了一項社會調(diào)查，調(diào)查的對象是我校已畢業(yè)的部分學(xué)生。

　　此次調(diào)查的主要目的是想總結(jié)一下畢業(yè)生的經(jīng)驗、感受，并以次為借鑒。

　　被調(diào)查人數(shù)共計376人，成功調(diào)查并記錄在案的的共188人。在18個區(qū)縣中，重點以朝陽、海淀、東城、西城、懷柔幾區(qū)?？傮w講，我院代表的調(diào)查人員表現(xiàn)優(yōu)秀，圓滿完成任務(wù)。同時，調(diào)查中出現(xiàn)的問題也反映幾個方面的不足，找到了我們解決問題的出入點，以便我們加強改進。

　　調(diào)查進行不順利的原因有以下幾點：一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準(zhǔn)確，使得我們在聯(lián)絡(luò)畢業(yè)生時遇到不少困難；二是時間安排不當(dāng)，我們?nèi)ゲ稍L的時間有時會與對方的工作時間或活動相沖突，使得調(diào)查不能順利進行；三是畢業(yè)生所在地較為分散，調(diào)查時間緊迫；四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳，對我們這次活動不與以配合。

　　雖然如此，這次活動收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問題，正是我們在以后的社會交際中需要重視和注意的。

　　調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題：

　　第一，學(xué)生的人際交往的能力欠佳，在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí)；

　　第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往不得當(dāng)。

　　雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)詿o法忽視那些值得我們驕傲的閃光點。參加調(diào)查的學(xué)生有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過那些畢業(yè)生，我們認識到，在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚我們自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使我們對自己的將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　在這次調(diào)查過程中，學(xué)院對我們的支持是不可忽視的。如果沒有學(xué)校提供畢業(yè)生的資料，沒有學(xué)院老師的正確的指導(dǎo)和幫助，我們就無法開展調(diào)查工作。在此，我們對給予我們莫大幫助的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師說一聲：老師，謝謝您。

　　這次調(diào)查活動使我們的調(diào)查人員多了一次與社會充分接觸的機會，增強了在校生的社交能力及實踐能力?；顒拥某晒Γ瑸槲覀兿乱淮握{(diào)查做了較好的鋪墊，為建設(shè)我院美好的明天打下了堅定的基礎(chǔ)。

　　院團委

　　實踐部

　　XX年年8月

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告9

　　為了利用好這個暑假，于是我毅然踏上尋找實習(xí)單位的道路，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，同時，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子的社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正地走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們大學(xué)生必須踏進社會。

　　7月20日，我走進了xx市xx兒童用品有限公司，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越與外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　在實踐的這段時間內(nèi)，我有幸在xx公司五金車間擔(dān)任統(tǒng)計員一職，每天我都會很忙，一天工作差不多12個小時，主要負責(zé)編制生產(chǎn)日報表，填寫考勤表，對半成品入倉、出倉的登記，填寫生產(chǎn)交接表，盤點模具房;統(tǒng)計生產(chǎn)工人工資等工作。雖然我的職務(wù)叫統(tǒng)計員，但是我覺得我擔(dān)任的是統(tǒng)計員兼文員兼?zhèn)}管兼助理。在實習(xí)開始時，車間面臨著大量人才的流失，包括主管、班長、機修、員工等都離職，在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下，我們在半個月內(nèi)已基本整理好好整個車間。在我看來，我覺得這是一個很好的學(xué)習(xí)機會，我不要大家把我當(dāng)實習(xí)生看待，而是一名普通員工，所以我一直享受著工作的氛圍，每天都大汗淋漓,但收獲讓我很快樂……這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

　　在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上的認真消化，有平時課后作補充，會具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

　　回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

　　在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。在很久以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)每個人身上都有優(yōu)點值得你學(xué)習(xí)。陳主管教會我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎樣生存：“中文專業(yè)投筆從‘融’，外文專業(yè)西游取‘金’，歷史專業(yè)談‘股’論‘金’，醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求‘金’。”人事部經(jīng)理告訴我：“出到社會，無論你的學(xué)歷是高是低，用人單位看你的三個方面，團隊精神，個人能力和態(tài)度?！?/p>

　　在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

　　知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

　　最后，我用五句話把這次實習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)出來：

　　第一是真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

　　第二是溝通：想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多地學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通。

　　第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在

　　自己手中。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。

　　第五是要有職業(yè)道德,在一個公司里面做事,要對自己的工作負責(zé),對公司的商業(yè)秘密進行保密。

　　這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己在踏入社會之前就已體會社會更多方面。

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告10

　　來大學(xué)的第一個暑期我就選擇了社會實踐工作，那是7月7日。我們乘坐校車一行來到實踐地點——教育集團，做話務(wù)員工作。其實在實踐之前，對話務(wù)員這個工作的了解很少，只知道會與電話機打交道，具體的做什么內(nèi)容卻不是很清楚。直到來實踐公司后才知道話務(wù)員主要分為兩種，一種是接聽員，一種是呼叫員，而我們工作的主要任務(wù)是以呼叫為主。

　　所謂的呼叫，也就是要求我們主動與客戶交流，所以到實踐的前幾天，也就是從7月8日到7月15日這段時間，我們的主要任務(wù)就是培訓(xùn)——培養(yǎng)我們與客戶之間的說辭，從而搭建與客戶交流的心理情感橋梁。而這種培養(yǎng)主要也是以我們新員工自學(xué)為主，學(xué)習(xí)整個呼叫工作的流程，怎樣做好筆錄，怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。

　　通過前段時間的培訓(xùn)以及自己的學(xué)習(xí)和掌握，我們的實踐工作才真正步入正軌，同時，我們感覺工作起來也有一種得心應(yīng)手的效果。比如說當(dāng)客戶問及有關(guān)教育集團的問題時，我會把學(xué)到的有關(guān)這個企業(yè)的相關(guān)文化知識有序而有針對性的告訴客戶，供他們參考和選擇。還比如當(dāng)客戶問及有關(guān)高考查分、填志愿、補錄、錄取方面的話題時，我會盡所能的幫助客戶，提供方便。當(dāng)然，每個客戶的問題都不可能是一成不變的，所以為了滿足客戶的需求，我們每天都必須充實自己的知識量，或者與上級主管詢問交流，或者與同事伙伴溝通，所以在這方面我的感觸就是：我們每天都在與不同的客戶交流，同時我們每天都在不同程度的學(xué)習(xí)和上進，不管是知識掌握方面的還是溝通能力方面的，我們都在加倍的努力。正如我想的那樣：做話務(wù)員工作，我們不僅是一名溝通能手，還是一名心理咨詢員，更是一名合格的推銷員。在此我得到了很好的體會。

　　當(dāng)然，值得體會的還有很多，最值得一提的就是與我們酒店專業(yè)有關(guān)的。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈，所以每天上下班都用電梯進出。我們在專業(yè)課上老師有提及有關(guān)電梯禮儀方面的知識，所以在實踐中得到了很好的實踐和應(yīng)用。比如電梯有賓客專用和員工專用之分，只有經(jīng)理以上或外來賓客才能乘坐賓客專用型的，普通員工則不準(zhǔn)。乘電梯時有一個先來后到之分，先到的主動靠里站，并且不要面壁而站，同時電梯里更應(yīng)保持安靜。另外就是餐桌禮儀方面的。公司有規(guī)定，每個小組每個月有幾次聚餐的機會，在聚餐中有很多學(xué)問，第一杯酒是經(jīng)理等主管舉杯敬酒后用餐才開始，還有座次也很有等次之分的，哪邊是主座，哪邊是次座，哪桌是中心餐桌都能看出來，這是我們在學(xué)校很難學(xué)習(xí)和感觸得到的。最后一點也就是酒店了，我所在的小組是負責(zé)江西省區(qū)的呼叫工作，所以對江西有些地區(qū)的酒店也是有所了解，比如萍鄉(xiāng)的金領(lǐng)大酒店，樟樹的興隆賓館，宜春的秀江賓館、陽光大酒店，吉安的華豐賓館。最有名的革命根據(jù)地井岡山景區(qū)的有名酒店有金穗賓館、國脈賓館、南湖山莊等等。

　　在這些當(dāng)中，我有必要提及這么個細節(jié)話題。那是發(fā)生在我們一次聚餐的晚上。我們小組幾十個同事在酒店用餐結(jié)束時，準(zhǔn)備返回公司，突然狂風(fēng)四起，暴雨如注，所有的人此時此刻不知如何是好，那些小組負責(zé)人更是爛醉如泥，同事們不知所措，有的冒雨打的，場面亂成一團，而此時的主要負責(zé)人張經(jīng)理卻十分清醒有效的解決了這個場面，先是讓大家不要慌，在酒店里避雨，然后打電話叫來一輛大巴，讓員工們安全返公司。經(jīng)過這件事情，我深刻的認識到：作為一個管理者，你必須時刻保持清醒的頭腦，以解決生活、工作中的突發(fā)事項，這不僅是我們所學(xué)習(xí)的，更是我們走向高層管理者過程中必備的管理素質(zhì)和理念。

　　經(jīng)過這一個多月的實踐，我認識到工作其實是能力的體現(xiàn)，有更多的專業(yè)知識有可能用處不大，但是沒有一定的專業(yè)能力萬萬不行，同時，工作更多的是我們的耐心和細心，只有一步一個腳印、腳踏實際的去工作，把基本的工作做好，才能贏得上司和同事的信賴，更而體現(xiàn)自己的價值。

　　很高興能有這次社會實踐，總體而言，我可以說自己真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗，相信這次社會實踐將在我的人生中留下深刻的印象，也將影響我以后的社會實踐活動乃至一生的足跡。

　　最后，感謝院系部給我們提供了這次實踐工作的機會，在您們的大力支持和幫助下，我們的實踐工作才得以如此圓滿結(jié)束并獲益匪淺，同時還要感謝實踐公司同事和上司的幫助和指引，謝謝您們！

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告11

　　一、實踐目的

　　1 完善暑期生活，使我的暑假更加充實

　　2 獲得社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，使自己對社會有一定了解

　　3學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系，與同事和睦相處，為今后踏入社會做好準(zhǔn)備

　　4.適當(dāng)了解在工作中的民事糾紛，尋求正確方式解決爭端，維護自身權(quán)益

　　二、實踐內(nèi)容

　　1.文件整理:勞動仲裁委員會審理各種各樣的案例，所以需要整理的案例自然很多，每天都幫忙整理編排所處理的案例，按類分好，然后再用頁數(shù)碼刻錄一下頁數(shù)。

　　2.隨庭收聽仲裁審判，每一次開庭都認真旁聽，學(xué)習(xí)及時記錄下每次開庭內(nèi)容，這對我們專業(yè)以后的同聲傳譯很有幫助，同時對于今后我進入社會對自身利益的維護也有很大幫助，其中有個庭審令我至今記憶匪淺：鄭某系某化工公司，鄭某自 20xx年1月1日起與某化工公司建立勞動關(guān)系，任銷售職務(wù)，適用不定時工作制，工作地點為新橋。20xx年3月29日，某化工公司口頭通知鄭某將其崗位調(diào)至外地山東，鄭某并未同意。4月21日，某化工公司則以鄭某未到新崗位報到工作，也未向直線經(jīng)理請假為由通知鄭某解除勞動關(guān)系。鄭某經(jīng)與某化工公司協(xié)商不成，向靖江市勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請。雖然結(jié)果是鄭某勝訴，可是他失去了自己的工作，我從中認識到到一個單位勞動合同一定要簽署并仔細閱讀，個人利益要及時維護。

　　3.認真學(xué)習(xí)《勞動仲裁法》，在學(xué)習(xí)的過程中積極向同事請教問題

　　并從他們與上訪者交流中有所學(xué)習(xí)，有一次有個上訪者多次上訪未果，情緒比較激動，但是接待人員仍然細心解答，沒有表現(xiàn)出一絲不耐煩，這令我看了后深有感觸，工作過程中一定要有做夠的耐心和毅力。

　　三.實踐結(jié)果：

　　1.學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識以外的知識。

　　雖然勞動仲裁與我的專業(yè)英語毫不相干，但是單有一技之長并不能應(yīng)對今后巨大的工作競爭，而且這對于我以后的工作卻有著很大的幫助，知道如何與單位或企業(yè)進行協(xié)商，如何正確處理所遇到的問題。

　　2.對于今后處理人際關(guān)系有幫助。

　　在這一個月的工作過程中，雖然與同事之間有時也有小的摩擦，但是退一步海闊天空，總的來說我們還是相處的挺融洽的，其他同事之間雖然有些共事很多年了卻仍然相處得非常好。一定要做到多做事少說話，遇到問題虛心提問，接到任務(wù)積極去做。

　　四.實踐總結(jié)及體會：

　　參加完社會實踐，我明白學(xué)校里要求我們參加社會實踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。1個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!

　　雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識、專業(yè)能力上有所提升。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

暑期大學(xué)生社會調(diào)查報告12

　　20xx年2月，來自西安交通大學(xué)的30支學(xué)生隊伍分赴浙江、福建、山東、山西、陜西、河南等14個省份開展大學(xué)生返鄉(xiāng)社會觀察活動。為了進一步總結(jié)活動成果，促進學(xué)生交流，校研究生會于3月19日晚在主樓。

　　20xx年暑假中就參加了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的主題調(diào)研活動，為了獲得更完整更準(zhǔn)確的調(diào)查數(shù)據(jù)，他和他的團隊寒假里分組前往陜西各地繼續(xù)調(diào)研，對已形成的調(diào)查報告進行了充實和完善。其他實踐隊伍有的通過微信、微博等新媒體開展家鄉(xiāng)特色宣傳，有的回到高中母校舉辦講座助力學(xué)弟學(xué)妹們沖刺高考，還有的進行環(huán)境保護以及義務(wù)支教等實踐工作。評委們在認真聽取各個隊伍的展示和匯報后，也從如何進一步深化調(diào)研主題、拓寬工作思路和擴大活動影響等方面給予答辯隊伍許多指導(dǎo)和建議。

　　朱佳鴻主席在各支隊伍展示結(jié)束后發(fā)表總結(jié)講話說，雖然同學(xué)們本次實踐活動離會做和做好還有距離，但是大家敢做和肯做的態(tài)度與熱情非常值得肯定。同時，他也認為大學(xué)生投身社會實踐，學(xué)以致用，積極參與社會治理是破除部分知識青年存在“知識無力感”的關(guān)鍵。朱佳鴻主席鼓勵到會的所有同學(xué)要擺脫功利之心、名利之累，樹立做大事、服務(wù)更多人和影響更多人的理想信念，把握當(dāng)下，在實踐中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，致力于社會問題的解決，積極承擔(dān)作為交大人的歷史使命和社會責(zé)任。

　　經(jīng)過現(xiàn)場展示和評委評議兩個環(huán)節(jié)，劉楨的《人民法庭與基層社會治理》和物聯(lián)網(wǎng)41班李一敏的《xx市岳陽樓區(qū)公交車問卷調(diào)查調(diào)查報告》的主題報告被評為本期寒假返鄉(xiāng)社會觀察活動的“優(yōu)秀課題”，李亞濤、張武超、田珊和楚姣姣四位同學(xué)獲評“優(yōu)秀個人”稱號。來自管理學(xué)院的研究生楚姣姣坦言，此次活動對她來說不僅是一次實踐鍛煉，更是一次自我突破。回母校作一場大型講座需要做很多準(zhǔn)備，也會遇到很多困難，但她沒有畏縮不前，堅持不斷去嘗試、去溝通、去踐行，最終圓滿地完成了自己的預(yù)期工作，并收獲母校校長的高度肯定，這也讓她更加堅定了以后繼續(xù)積極參與社會實踐工作的信心。

　　大學(xué)生“嬌、驕”二氣的克服離不開社會實踐，理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展離不開社會實踐，返鄉(xiāng)觀察等社會實踐活動則為學(xué)生打開一扇了解國情民情的窗口，有助于幫助青年學(xué)生擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。來年研究生會將繼續(xù)豐富學(xué)生社會實踐工作的開展，讓更多的同學(xué)積極參與進來，幫助同學(xué)養(yǎng)成堅韌、頑強的優(yōu)良品性，養(yǎng)成務(wù)實的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活作風(fēng)，不斷提高自己、完善自己。

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