下面是范文網(wǎng)小編整理的實(shí)用社會調(diào)查報(bào)告5篇(社會調(diào)查報(bào)告實(shí)踐內(nèi)容)，供大家品鑒。

實(shí)用社會調(diào)查報(bào)告1

　　今年寒假與以往不一樣，不一樣的天氣，不一樣的氣氛，不一樣的行動，不一樣的想法……自元旦開始我就去家都超市打工進(jìn)行社會實(shí)踐，中間休假三天(去學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí))，一直到1月31日，為期一個(gè)月，在超市中我是一名防損員，防損，顧名思義就是防止東西丟損。

　　其實(shí)剛開始應(yīng)聘時(shí)我懷著高傲的心態(tài)給人事部主管說，最好給我安排個(gè)有技術(shù)含量的事情干干，以達(dá)到公司利益最大化目的，但所有的位子貌似都已經(jīng)被占用，最后無奈就干了個(gè)防損。記得第一天上班時(shí)，我不知所措，恐慌、茫然，并且123號都是通班(從早8：40——晚9：00)，一天站下來，兩腿就成冰棍了，不過往后慢慢的就習(xí)慣了;除此之外，開始時(shí)，見了女員工都喊姐，以至于鬧了許多笑話，工作猶如兵馬俑一樣從出口調(diào)到入口，再從入口調(diào)回出口，就是這種枯燥乏味的工作讓我這個(gè)寒假不經(jīng)意間就消失了，其實(shí)到中間時(shí)我有種想跳的欲望，想做一下可樂的促銷，原因有二：工作時(shí)間短且工作薪金高，但最終沒有實(shí)現(xiàn)，想想還是教育的影響，面子的影響，因?yàn)橄惹敖o超市說的是一個(gè)月，不想言而無信。就一直待了一個(gè)月。

　　在超市我認(rèn)識了好多人，并且關(guān)系不錯(cuò)，象祁六一(二年級)、明哲(一年級)、朱戰(zhàn)武(一年級)、劉曉(高二)、周妍(一年級)以及馮妍等，其實(shí)他們都比我小，但我覺得貌似我是最小，無論從外表還是心理，不過這只是自己內(nèi)心的感受，沒有給任何人說，因?yàn)槲乙蚕胙b的成熟一點(diǎn)。我們一天嘻嘻鬧鬧，時(shí)不時(shí)弄個(gè)三角戀，猶如09測控2班的** *** **一般，說說笑笑，除此之外，參與一些八卦事件，沒事也要?jiǎng)?chuàng)造點(diǎn)事情出來解解悶，與田花大姐猶如兩個(gè)怨婦一般，罵罵這個(gè)，說說這個(gè)，粗魯，豪放有時(shí)會讓心情更爽!就這樣一天不知不覺就結(jié)束了，慢慢的一個(gè)月也結(jié)束了?；叵肫饋?，這段日子和這些朋友們在一起感覺真的很愜意，謝謝你們。

　　在這次打工歷程中，我找到了自己的弊端，我學(xué)會了偷懶，學(xué)會了對時(shí)間精打細(xì)算，按時(shí)上下班、吃飯時(shí)間都算到了臨界點(diǎn)。靜下心來想想，現(xiàn)在是有金錢報(bào)酬，卻這樣，而在學(xué)校，資助中心的事情，一年到頭來也沒個(gè)啥物質(zhì)上的關(guān)照，卻認(rèn)真負(fù)責(zé)(最起碼自己是這樣感覺的)。講不清，想不明白。

　　工資是推遲幾天領(lǐng)的(超市規(guī)定)。同我們一塊工作的幾個(gè)高中生特別不滿，個(gè)個(gè)表現(xiàn)的兇神惡煞，一會抽煙，一會喝啤酒。其中令我難以忘記的是他們所說的這些話：他們(超市)今天(辭職當(dāng)天)不給我工資，就等著瞧，魏璐，你別怕，再說這到了誰的地盤，一個(gè)外地人，敢欠我們工資……當(dāng)聽完這些話時(shí)，不知如何做出評價(jià)，西安市、丈八六路旁丈八新村的這幾個(gè)同學(xué)，我只想說，是你們的父母在合適的地方結(jié)晶了你們，你以為自己很有本事嗎，從小就有這種霸氣，真的是難得啊!當(dāng)然不只是針對這幾個(gè)學(xué)生，只不過他們是我見過的比較典型的。想想農(nóng)村老家，可愛的人們此時(shí)一定是坐在炕頭，聊著親切的家鄉(xiāng)話，一副和諧、幸福的畫面!

　　領(lǐng)工資的那天，我突然發(fā)現(xiàn)，實(shí)際的比我預(yù)算的有所出入，我無奈的叫來主管當(dāng)面算了一遍，原來她的算法與我的完全不一樣，精確到的不是天，而是小時(shí)。頓時(shí)，我無語了，按照她的算法的確沒有任何錯(cuò)誤。最后我只淡淡的說了一句：多虧我讓你幫我重算，你看這樣一算讓我長了不少見識，萬一將來哪天我有幸當(dāng)了主管，也會這么算了。她笑了，自豪的笑了，笑得那么開心，那么猥瑣。其實(shí)我想對她說，你就慢慢來榨干我們的勞動力吧，等著我下次再上鉤吧!

　　這讓我明白了許多：社會是無情的，生意人是無情的(在談及錢時(shí))，你休想多拿他一分錢，但他們可以拿你多份力，并且你無話可說。此時(shí)，我有點(diǎn)茫然，我不知將來的自己能找到一份怎樣的工作，我無法確定這個(gè)社會能夠給予我多少機(jī)會。但我相信，努力努力，有時(shí)不起作用，在等主管算賬時(shí)，我同兩個(gè)素質(zhì)低下的所謂的領(lǐng)導(dǎo)同在一室，性別皆為女，長相般般，其中一人與老總關(guān)系甚好(聽大家議論)，她們談及到老總發(fā)紅包，談及到卡里邊有多少錢，談及到買戒指，談及到買電腦等等有關(guān)錢的事。一個(gè)一句普通話都不說，一個(gè)滿口不標(biāo)準(zhǔn)的普通話，且兩者都來自同一地方，陜西洛川。我瞅了她們一眼，感覺一個(gè)是在賣弄，一個(gè)是在奉承，在一人離開后，我與另一個(gè)只說老陜話的女生談及到年齡，她比我還小一歲。怪了，這么小，基本上整天不干實(shí)際性活的一個(gè)人，吹著顯示27°的空調(diào)，每個(gè)月拿比我高許多的工資。我大聲呼喚老天，到底你賦予給了她們什么，想來想去，上天給予她們最好的應(yīng)該是讓她們以一個(gè)性別為女的身份出現(xiàn)在社會中吧!其他能力方面的我感覺真沒多少。

　　但每個(gè)人都有自己的生存方式，這也是老天爺給予滄桑的一種能力，但并不是萬能的，正如一分耕耘一分收獲，天道酬勤等等告戒人的話所闡述的一樣，大多的成功人士也是經(jīng)過努力，奮斗而取得成績的，所以我們應(yīng)該抓住現(xiàn)在的時(shí)光好好學(xué)習(xí)，珍惜在校園的每一刻，爭取不要再做防損員了。

　　雖然現(xiàn)在已經(jīng)離開了超市，但我的心還在超市，牽引的我的不是那些領(lǐng)導(dǎo)者，也不是那些商品，而是還依然被剝削的勞動人民。當(dāng)然最關(guān)心的還是那些正在為一個(gè)整月而奮斗的好朋友們，其實(shí)我內(nèi)心是多么強(qiáng)烈的想對你們說，沒有必要去為一整月而上班，到頭來還是按小時(shí)算。不如陪家人聊聊天，幫家里多干干活，和朋友出去玩玩，再說那里的工資，簡直太少了。

實(shí)用社會調(diào)查報(bào)告2

　　選擇中國銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想。四個(gè)星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國銀行;作為一名大二金融系學(xué)生，能夠有機(jī)會進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸，并非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)，我想在今后追逐夢想的路上，我會又多一份勇氣和動力

　　首先，我來介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的'核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時(shí)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。中國銀行多年來的信譽(yù)和業(yè)績，得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。

　　在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬不要小看了這個(gè)崗位，接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題，這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴(yán)于律己，主動去學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。多看，多聽，多說。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有多么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。

　　通過自己這段時(shí)間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏，不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。最讓我開心的是，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在8月7日-8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上，主任為我爭取到一個(gè)名額。這無疑是對我最大的鼓勵(lì)!兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識到了來自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項(xiàng)目中有一項(xiàng)是溯溪，這個(gè)項(xiàng)目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項(xiàng)探險(xiǎn)活動。這項(xiàng)活動需要同伴之間的密切配合，利用一種團(tuán)隊(duì)精神，去完成艱難的攀登，對于溯行者是一種考驗(yàn)，同時(shí)又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途，我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺，給了我這次機(jī)會能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!

實(shí)用社會調(diào)查報(bào)告3

　　實(shí)踐目的;第一，勤工儉學(xué);第二，豐富假期生活;第三，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。

　　時(shí)光如流水，總在不經(jīng)意間靜靜地流逝。不知不覺在大學(xué)又度過了半年，迎來了我上大學(xué)的第二個(gè)寒假。同學(xué)們都迫不及待地準(zhǔn)備著回家，我理所當(dāng)然也想要回家和父母親人團(tuán)聚。不過作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會;同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會的一種良好形式。

　　因此，我決定與父母商量，準(zhǔn)備找一份工作來鍛煉一下自己，終于在假期即將開始時(shí)，我找到了一份家教的工作。這是我大學(xué)假期的第一份社會實(shí)踐工作。得到了一個(gè)鍛煉自己的能力和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會;我的寒假生活更加豐富多彩。通過家教工作讓我學(xué)會了許多，體味了許多，思考了許多……

　　一我的學(xué)生叫××，是××中的一名學(xué)生。第一次到他家做客，他的母親熱情地招待了我，與我在客廳里誠懇地交談了很久。從她兒子的性格愛好談到他的學(xué)習(xí)情況。我第一次全面了解我的學(xué)生時(shí)，是通過與他交談籃球開始的，因?yàn)槲覀兌急容^喜歡籃球，從對方喜歡的事物談起才能引起他的好感，才能更容易地了解對方。在交談中，我了解到以下情況：他有很強(qiáng)的求知心，人很聰明，有些頑皮。但是最近一段時(shí)間來懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂。由于上述諸多原因，他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點(diǎn)高中，近而考入理想大學(xué)，靠自己創(chuàng)造美好的未來。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，讓他的父母感到擔(dān)憂。

　　在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對兒子的那種期望是那樣摯熱的、無私的。他們看的很遠(yuǎn)，看到了兒子的未來;我被父母對子女的這種情義深深打動了，真是可憐天下父母心?。∥乙餐瑫r(shí)感到肩上的擔(dān)子很重。對于沒有任何家教經(jīng)驗(yàn)的我來說，畢竟是一個(gè)“挑戰(zhàn)”。

　　二家教的第一天我發(fā)現(xiàn)他在學(xué)習(xí)上很隨意，對自己要求不嚴(yán)格。我開始意識到：現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課，而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。俗話說，“態(tài)度決定一切嘛！”第二天，我給他講了我以前同學(xué)的經(jīng)歷，有正面的也有反面的，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么，不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后，我也經(jīng)常給他聊類似的事，不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天下午工作兩個(gè)多小時(shí)，中間有一段休息的時(shí)間。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴(yán)格起來，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進(jìn)去，但改觀不大。這也是可以理解的。冰凍三尺非一日之寒，九層之臺，是需要起于壘土的。

　　三由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。上午我還有一部分時(shí)間用來給自己“充電”。開始的幾天，他聽課時(shí)，時(shí)常會走神，一副心不在焉的樣子。有時(shí)，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理，。好在我很有耐心。每當(dāng)他走神時(shí)，我都會提醒他，耐著性子給他講下去。他做題時(shí)，喜歡看著干想，而懶于動手。聽課時(shí)，也只是“洗耳恭聽”，從未做筆記。這正是他學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道：他有時(shí)會給我?guī)怼俺林亍钡拇驌?。記得有一次，我給他講解了，他聽課時(shí)，顯得有些吃力。

　　我講完后，問他是否還有疑問。他點(diǎn)頭表示全聽懂了。過了兩天，為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無底深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因？不管怎樣，有一點(diǎn)很清楚：他根本沒聽懂，或者沒有深刻理解。面對懶惰成性的他，我顯得“束手無策”。學(xué)習(xí)成績的好壞，往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的“大敵”。，只得不時(shí)地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。

　　四轉(zhuǎn)眼他就要開學(xué)了，我也結(jié)束了家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道勤奮努力了，他的父母很感激我這段時(shí)間對他的幫助。家教生活讓我想到了很多東西，得到了很多感觸，城市家庭一般生活很優(yōu)裕，孩子生長在如此的環(huán)境里，個(gè)別甚至不會去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送，提出的種種要求都會得到滿足，甚至連自己的房間都會有人整理打掃。生活如此安逸，就很容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。真是“生于憂患，死于安樂”??！因此，從小培養(yǎng)孩子的吃苦能力很有必要。畢竟，吃苦耐勞，艱苦樸素可是咱中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)！以上就是我的收獲和體會。這幾十天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過，身體力行，才會有真實(shí)的感受，才能對這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識;還有一點(diǎn)就是，世上無易事，均須用心去做。這些收獲和體會我想會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對以后的工作產(chǎn)生積極的影響。

實(shí)用社會調(diào)查報(bào)告4

　　一、 調(diào)查時(shí)間：**年8月

　　二、 調(diào)查地點(diǎn)：xx市各大超市

　　三、 調(diào)查對象：各超市店長及消費(fèi)者

　　四、 調(diào)查方法：實(shí)地考察及問卷調(diào)查

　　五、 調(diào)查小組：xx

　　六、調(diào)查小結(jié)：

　　（一）經(jīng)營者部分

　　1、規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

　　2.管理方式比較：100%對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

　　3.經(jīng)營策略：市場調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲物部和自動儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長凳，25%無休息長凳（小型居民型超市）。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購物音樂。100%有清晰的購物區(qū)招牌。75%購物設(shè)備單一，25%有多種類的購物籃﹑購物車，方便各類消費(fèi)者。③服務(wù)：100%定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導(dǎo)購力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：75%利用報(bào)刊式廣告宣傳過，25%沒有（小型超市）。

　　4.金融危機(jī)的影響：①營業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因：100%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價(jià)商品，25%購物贈禮或抽獎(jiǎng)（大型超市），50%提供貴賓卡會員卡來刺激消費(fèi)（普通綜合型超市和大型超市）。

　　綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費(fèi)者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對于金融危機(jī)，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來刺激消費(fèi)，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段（尤其是團(tuán)購），這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個(gè)固定的消費(fèi)群體，可以成為商場生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯(cuò)的促銷手段。

　　面對這樣的情況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時(shí)的搞一些購物活動；普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會增強(qiáng)超市的運(yùn)營效果。

　?。ǘ┫M(fèi)者部分

　　我們采用了觀察法和訪談法，隨機(jī)選取了各超市的消費(fèi)者為被試。被試包括兩個(gè)部分，第一部分是個(gè)別訪談的被試，共30人。

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對象去超市主要購買的是生活必需品，購買居家用品類的占4.3%，近58.7%的對象是會在超市購買副食。

　　在眾多的因素中，地理位置（柱狀1）占33.3%，商品多樣化（柱狀2）占22.2%，價(jià)格（柱狀5）占17.8%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和商品的種類與價(jià)格因素，交通方便，物美價(jià)廉，自由選擇是消費(fèi)者所希望的。在我們的調(diào)查對象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對于調(diào)查的對象而言，交通十分方便（位于交通要道），最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4（柱狀6），說明它并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。

　　根據(jù)回收資料，在個(gè)別訪談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)別超市存在的問題。

　　超市經(jīng)營存在的問題分析：存包、停車等不太方便；在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費(fèi)者的購買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時(shí)往往會遇到各種問題（貨品價(jià)錢有偏差、柜臺暫時(shí)沒有零錢，找的錢有缺損等等）；有些商品的價(jià)格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理；超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購；員工素質(zhì)有待加強(qiáng)，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費(fèi)者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò)；促銷手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。

　　提高超市經(jīng)營效益的對策建議：實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理；做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范；科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購不同的商品；對于商場內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時(shí)間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動聽的音樂，讓消費(fèi)者更舒暢地購物；應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>

　　總之，超市經(jīng)營者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費(fèi)者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購商品時(shí)最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說明這個(gè)問題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助；在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購物情緒和滿意度的主要因素。

　　從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計(jì)較。在許多情況下，購買動機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機(jī)的主動性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

實(shí)用社會調(diào)查報(bào)告5

　　一、調(diào)查的背景

　　消費(fèi)觀是價(jià)值觀的體現(xiàn)，大學(xué)生作為社會的特殊消費(fèi)群體其消費(fèi)觀將直接影響其今后的生活觀念?，F(xiàn)在網(wǎng)上的各種評論主要都是對當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)進(jìn)行批評的，這引起了我對大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的興趣，于是我于20xx年10月22日晚在浙江理工大學(xué)10號樓及浙江哩工大學(xué)學(xué)生寢室對一百余名同學(xué)做了調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷104份回收有效調(diào)查問卷100份。

　　二、數(shù)據(jù)分析

　　在此次調(diào)查中被調(diào)查的一百名同學(xué)中有42名男生58名女生?？傮w上接受調(diào)查者中有79%的同學(xué)每月的消費(fèi)在500到1000元之間。

　　這些被調(diào)查者有82%的同學(xué)經(jīng)濟(jì)完全來源與父母，有11%的同學(xué)的的主要經(jīng)濟(jì)來源是父母給予幾獎(jiǎng)學(xué)金，還有少數(shù)同學(xué)的經(jīng)濟(jì)來源是自己勤工助學(xué)或?qū)W校等機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助，其中女生拿獎(jiǎng)學(xué)金幾自己勤工助學(xué)的比例比男生要高。在電話費(fèi)的消費(fèi)上女生普遍要比男生高，但在網(wǎng)費(fèi)的花費(fèi)上男女生的比例相當(dāng)，但男生上網(wǎng)時(shí)間普遍比女生長，消費(fèi)相當(dāng)主要是因?yàn)槟信鷰щ娔X的比例相近（我校拉網(wǎng)線后網(wǎng)費(fèi)每月39元或42元不計(jì)時(shí)間）。在被調(diào)查者中有58%的同學(xué)表示其每月的戀愛經(jīng)費(fèi)為0元，在有戀愛經(jīng)費(fèi)支出的同學(xué)中也只有個(gè)別同學(xué)的消費(fèi)在300元以上。在服飾消費(fèi)上女生要大余男生，但大體同學(xué)的消費(fèi)都在100到200元之間，而且百分之90以上的同學(xué)表示服飾只要適合自己就行沒必要在乎是否為名牌。在娛樂方面消費(fèi)主要在100元之內(nèi)。在自己生活費(fèi)開支的主要方面有一半以上的同學(xué)的一年消費(fèi)在5000到10000之間。有7%的同學(xué)消費(fèi)在3000之內(nèi)。被調(diào)查者中有73%的同學(xué)認(rèn)為自己的消費(fèi)是合理的，還有27%的人認(rèn)為自己的消費(fèi)不合理。在認(rèn)為自己消費(fèi)不合理的同學(xué)中中有30%的同學(xué)表示非常希望對自己不合理的消費(fèi)進(jìn)行改變，48%的同學(xué)表示希望，另外有19%的同學(xué)對此表示無所謂。在“是什么影響自己的消費(fèi)觀”上有36%的同學(xué)認(rèn)為是家庭教育有45%的同學(xué)在家庭和同學(xué)之外選擇了其它，他們中的多數(shù)認(rèn)為原因是多方面的或者是認(rèn)為他們的消費(fèi)主要是由具體情況而定的。

　　三、對大學(xué)生消費(fèi)觀原因分析及建議

　　大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，大學(xué)生消費(fèi)觀的形成原因是多方面的。

　　1、家庭的影響，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我國的國民生活水平不斷提高，且現(xiàn)在的在校大學(xué)生都為80后，除來自農(nóng)村的同學(xué)中的一部分同學(xué)外其他同學(xué)基本都為獨(dú)生子女，多數(shù)家長都是在盡力滿足孩子的所有要求，所以大學(xué)生在消費(fèi)支出上不必?fù)?dān)心透支于是就很少有同學(xué)會去計(jì)劃自己的消費(fèi)，不計(jì)劃也就導(dǎo)致了一些不必要的支出。

　　2、大學(xué)生價(jià)值觀，現(xiàn)在大學(xué)生主要集中年齡在18到22歲之間還沒有形成真正意義上的價(jià)值觀，一些年輕人容易趕新潮容易受外界的影響，且會產(chǎn)生與同學(xué)攀比的心理。而且大學(xué)生剛步入社會易受社會上一些不良風(fēng)氣的影響。但大學(xué)生作為有自己獨(dú)立思想的社會群體，部分大學(xué)生也會自我調(diào)節(jié)自我約束，這部分大學(xué)生能自己尋找自己的平衡點(diǎn)，自己分析自己的價(jià)值觀問題，也就會在自己的現(xiàn)實(shí)生活中體現(xiàn)，這些學(xué)生就能體會父母的不容易于是就不會在平時(shí)生活中大把胡亂話錢。

　　3、在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)明顯偏少，導(dǎo)致此現(xiàn)象的原因一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在大學(xué)生對大學(xué)期間的課外積累的不重視，這部分學(xué)生中有一部分認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)僅僅是以最后的大學(xué)畢業(yè)證書為目的，有部分同學(xué)認(rèn)為當(dāng)今中國現(xiàn)行的大學(xué)教育制度不適合自己，現(xiàn)在的社會需要的是各方面的人才，他們錯(cuò)誤的認(rèn)為不學(xué)習(xí)去做別的就會有出路。另一方面也是因?yàn)楝F(xiàn)在各方面技術(shù)的發(fā)達(dá)，如電腦的普及使的大多數(shù)大學(xué)生都在依賴于課本及老師，更多的是自己去尋找自己去學(xué)習(xí)，這也就減少了同學(xué)們在購書上輔導(dǎo)課等的開支。

　　4、學(xué)校的影響也是巨大的，學(xué)校積極提倡節(jié)約這對在校學(xué)生的消費(fèi)觀形成將起積極的作用。學(xué)校尤其是大學(xué)的教育對學(xué)生的一生都有影響，學(xué)校不僅要教書，更要以育人為目標(biāo)。

　　對于這些問題的解決也就需要多方面的配合與協(xié)調(diào)。

　　首先作為父母現(xiàn)在大學(xué)生已經(jīng)步入成人的行列，作為家長應(yīng)當(dāng)讓自己的孩子盡早的懂得生活的不易以及工作的辛苦讓自己的孩子對生活有一個(gè)全面的認(rèn)識，不要在將自己的孩子像公主王子似的寵著，那樣會使得大學(xué)生生活在溫室里無法了解真正意義上的生活。對此學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對在校生的消費(fèi)心理和行為的調(diào)查，以便及時(shí)了解在校學(xué)生的心理動態(tài)，并進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)。作為大學(xué)生自己也不應(yīng)該在一味的依賴父母與學(xué)校應(yīng)當(dāng)自己學(xué)會自立，對一些不良的行為及習(xí)慣提出抗議并積極的調(diào)整自己，多計(jì)劃自己的生活，多體驗(yàn)生活。

　　四、經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)

　　當(dāng)代大學(xué)生作為新時(shí)代的接幫人，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)情況反映了新一代青年的消費(fèi)觀關(guān)系到國家的未來，同時(shí)也和青年自身的利益息息相關(guān)。此次調(diào)查由于時(shí)間以及其他方面的原因只在我校小范圍內(nèi)進(jìn)行因此我也只是對我校在校大學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行了粗略的了解，看法難免有些片面，但在此次調(diào)查中我自己個(gè)人的收獲確實(shí)很大。

　　此次調(diào)查也讓我對我們的消費(fèi)觀進(jìn)行了思考，我們大學(xué)生在父母老師的庇護(hù)下長大，現(xiàn)在的大學(xué)生基本都出生在80年代末，用一個(gè)現(xiàn)在流行的詞——80后?，F(xiàn)在對80后的消費(fèi)評價(jià)基本是批評性的，有人說80后是揮霍的一代，出生的時(shí)代對80后的影響使得80后存在虛榮，享樂主義，自理能力差等缺點(diǎn)，但80后也有著自己特有的優(yōu)點(diǎn)如做事憑感覺，不喜歡復(fù)雜的人情是非，80后的不成熟主要是因?yàn)樯鐣啔v的不足相信在經(jīng)過磨礪之后現(xiàn)代的大學(xué)生將會以自己嶄新的一面來面對社會的考驗(yàn)。

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