下面是范文網(wǎng)小編分享的問題背后問題讀后感共3篇(《問題背后的問題》)，供大家參考。

問題背后問題讀后感共1

---- 《問題背后的問題》讀后感

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　　問題背后的問題是任何一個組織運行中都應關(guān)注的深層意識問題，以下是小編為大家整理的關(guān)于《問題背后的問題》的讀后感，歡迎大家閱讀！

　　問題背后的問題讀后感（1）：

　　我們經(jīng)常說，態(tài)度決定一切，讀了這本書后我的感受是觀念決定一切，有時觀念小小的差別，就會整個影響事情的發(fā)展，導致完全不一樣的結(jié)果。每一本好書都會給人帶來很多思考，我從以下幾個方便談一談讀這本書的感受。

一、學會克服小媳婦心態(tài)。

　　剛看到小媳婦心態(tài)這個說法覺得很搞笑，也就是我們平時所說的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著為什么我這么倒霉老天爺為什么這么不公平這樣的話，抱怨來抱怨去，狀況一點也沒有改善。與其抱怨，不如想想自我能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對工作和情緒只能帶來負面的影響，而且無助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時提出的問題既沒有正面用心的作用，又缺乏行動的力量。然而如果從好的方面來想，---- ---- 碰到困難的時候，也是立功的大好機會呀。我們都有選取的權(quán)利，并且要為自我的選取負責。既來之則安之嘛，既然躲但是，還不如用心應對。再遇到難題，不如把我怎樣這么倒霉換成我面臨過許許多多的問題，但大部分我都解決了。

二、提高行動力。

　　書中提到，我們應對任務和困難時，最核心的最就應提出的問題就應是我能做什么？遇到任何的狀況，先想這個問題。所有的QBQ務必以什么或該如何發(fā)問，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說不定會更麻煩。

三、能改變的只有自我。

　　你身邊的每一個人都有自我的特點，優(yōu)點缺點都就應去理解。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自我比較實際。我們經(jīng)常感覺不到自我正在意圖改變他人，不知不覺就白費了力氣。我們也不就應試圖改變孩子，而是要幫忙孩子成為他們原本就應成為的人。責怪別人，是在為自我推卸職責。真正有職責感的人，不但不會責怪別人，也不會責怪自我，只會想辦法解決問題。書里面還說到一個很搞笑的說法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自我強---- ---- 大到別人挑不出毛病。

　　我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書，但是不清楚學習的真諦。學習不只是參與，事實上學習是把明白的轉(zhuǎn)化為行動。我也會把讀書帶來的思考，變化為我得行動。

　　問題背后的問題讀后感（2）：

　　我是一名社區(qū)負責老齡工作的工作人員，在我們這個群眾里，我們所有工作人員都在全心全意的去遵守為人民服務的理念，透過學習《問題背后的問題》這本書，使我更加深刻的理解群眾的價值。

　　我認為服從是行動的第一步，表示我們首先理解這個任務，然后再談其他的問題，這是一個態(tài)度的問題。在社區(qū)工作中，我不管是否樂意，情緒好壞，總是采取用心樂觀的態(tài)度，持續(xù)一種愉快的情緒是務必的。當理解任務時，何不這樣想“啊，我的運氣真好，又有一次學習的機會”。如果持續(xù)這樣的心態(tài)來對待工作，還有什么事情不能做的呢。

　　我一向在想，無論做什么事都要有認真負責的態(tài)度，如果我們沒有職責心，不認真做事，則不可能將事情做好，如果老是不能做好事情，就不能為社會、社區(qū)創(chuàng)造價值，《問題背后的問題》告訴我們，在做事情時，不要有太多的“為什么”，承認個人職責的存在是一切問題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完---- ---- 成理解的任務，而不是知難而退、遇事就躲，總是為自我達不成目標找借口，以致最后別人不敢對你委以重任，莫為失敗找理由，要為成功找方法。

　　今后我就要以一個主人翁的精神全身心的投入到工作之中去，我對我們這樣一個群眾深深的眷戀，就要與這個群眾同呼吸、共命運了，我想個人職責與社區(qū)職責必須是到達了高度的統(tǒng)一，才能更好的干好工作，不辜負領(lǐng)導的期望。

　　問題背后的問題讀后感（3）：

　　為什么會這樣？與我能做什么？，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個人職責意識，是解決所有問題的核心。

　　俗話說眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說法，可見群眾的力量之大。（veryok）但是如果試想一下，那些負責拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，群眾是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那群眾力量的疊加效---- ---- 果又怎樣能體現(xiàn)的出來？為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢？這歸根結(jié)底還是一個職責心的問題，如果個個和尚都是有職責心，懂得主動做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。

　　不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重復著平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務一個讀者，每做完一個方案，無不都包含著對館里、對崗位、對自我的一份職責。我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活用心的態(tài)度。

　　在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問題解決的做法。

　　是的，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動地改變自我，實際上，人唯一能改變的只有自我。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、潛力、習慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財富之一。

　　在仔細地看完了這本書后，有很多想法在腦袋---- ---- 里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言態(tài)度決定一切！

　　問題背后的問題讀后感（4）：

　　讀完《問題背后的問題》這本書，掩卷沉思，不經(jīng)意回想起了自我成長中所走的每一步，豁然之中有一種感悟：人生道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是能夠避免的，從《QBQ問題背后的問題》書中的案例均可找到其共同原因——那就是問題出現(xiàn)后未對自我徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。

　　前中國足球教練米盧有句話：“態(tài)度決定一切”，本人十分認同，這句話強調(diào)的其實也是一種個人職責，在自身中找原因從而采取用心主動的態(tài)度的一種正面思維方式。

　　目前許多公司都在講：團隊建設、團隊精神、大局利益。但請不要忘了：團隊是由各個個體組成的，如果個人缺乏對團隊的認同感，自我意識強烈，個人目標與團隊目標達成不了共識，又何來團隊合作，而且團隊中的大多數(shù)人畢竟都是凡人，名人韋爾奇那樣的優(yōu)秀領(lǐng)導者，能夠有效的影響他人，使一個國家、---- ---- 一個公司、一個團隊在發(fā)展過程中能不斷的修正偏差，引領(lǐng)正確的方向，共同朝既定的目標邁進。既然如此，我們就就應承認現(xiàn)狀，認清自我，用心主動的改變自我，使自我的行為、目標、價值觀貼合團隊組織的行為、目標、價值觀。（當然你是優(yōu)秀的天才領(lǐng)導者，另當別論）。

　　相反推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力已成為現(xiàn)代管理所不允許的，現(xiàn)代管理者需要的是正面思維，敢于承擔職責，用心行動，有效解決問題。不是要求別人為你做些什么，而是改變自我，自我能為別人做些什么，此刻是一個講究職責的時代，我們每個都就應做個有職責感的人。

“改變世界很難，改變自我容易，心若改變，態(tài)度就會改變?！倍鴳B(tài)度決定一切，所以改變要從我做起，從點滴做起，持之以恒，方可有所作為！

　　問題背后的問題讀后感（5）：

　　閱讀了《問題背后的問題》這本書解答了我工作中很多困惑。如何提高職責意識是一切問題背后的問題。這是本書的核心，也是解決所有問題的方向。當我們?yōu)閱栴}而到處尋找客觀原因或?qū)ふ医杩跁r，想想這句話，我們是否就應感到羞愧呢？

　　社區(qū)工作紛繁復雜，每當我們?yōu)槟承┦旅Φ媒?--- ---- 頭爛額時，每當我們?yōu)閯e人的失誤而善后時，我們就應怎樣做呢？很多人選取責怪，責怪別人沒潛力，責怪同事間溝通不好，責怪領(lǐng)導沒有正確指導，責怪社區(qū)的人手太少等等。對于此類情形，我想到一個問題：我們到底想做什么？改變世界嗎？當然，世界是能夠改變，但我只能改變我自我的世界。我們會想到很多辦法來解決問題，但是這些方法的前提就應是能改變的只有你自我！任何時候，我們都就應從自身做起，透過改變自我而改變世界！

　　不要低估個人的影響力！作者為這句話舉了個很好的例子：一家百貨公司，因為一個收銀員在應對問題時改變自我，解決了問題的同時也為公司帶來了一單可觀的業(yè)務。這個故事告訴我們，當我們改變自我的時候，真的能夠改變世界。

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問題背后問題讀后感共2

《問題背后的問題》讀后感范文

　　誰來為這件事負責?他們怎么沒有事先溝通好?他們什么時候才能做好他們分內(nèi)的事?誰能夠解決這個問題?什么時候我才能找到好的人才?如果是的話，本書就適合你學習使用，從而改進工作，改善生活。下面是的幾篇讀后感，供大家參閱

　　有一天我正在忙工作，突然有個同事拿了本書和我說你看過《QBQ問題背后的問題》這本書嗎?QBQ?我當時沒有弄明白，“這是一本什么書?”我問。同事說：“這本書很好，有時間看看”。我聽到這話越發(fā)對這本書產(chǎn)生了興趣。到了周末我終于抽出時間看了這本神奇的《QBQ問題背后的問題》，看后我豁然開朗，這不正是我們集團田總前一段時間提出的企業(yè)核心理念“誠信為本，責任至上”嗎?

　　我邊看這本書邊聯(lián)想起原來工作中的種種細節(jié)及過去經(jīng)歷過的事情，“企業(yè)內(nèi)部辦事效率低，員工怕承擔責任”等等表現(xiàn)。作者通過39個問題結(jié)合實際的案例展開了講解，文章的主題通過“問題背后的問題”強調(diào)了任何人做事都要將責任放在首位，不是規(guī)避責任，尤其是對我們服務的企業(yè)要有強烈的責任感。任何人都要敢于承擔責任，不要遇到事情相互推卸責任，致使一些簡單的事情復雜化，導致辦事效率低，最后相互指責埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見，而且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔責任的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負責任，其實明眼的人都可以看出這是為一己之力擔心擔責任，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。

　　我們的企業(yè)要發(fā)展，要進步就需要一大批對企業(yè)有責任感的人，如書中提到的韓國現(xiàn)代的員工，快餐店的服務員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對企業(yè)的責任感。我閱讀這本書后深深的感觸是我們每個人在做任何事情之前都要深思“問題背后的問題”，這句話也許說起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動地敢于提出問題，承擔責任，這樣我們的工作效率才會提高，企業(yè)才會大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念“誠信為本，責任制上”作為精髓，為我們的企業(yè)將來的發(fā)展獻計獻策，愿九三集團走的更遠。

　　以前很少認真的去讀一本書，這次突然發(fā)現(xiàn)了一本好書，拾起書本細細的品味。這本書由美國作家約翰。米勒所著，發(fā)行后被許多大公司、大企業(yè)引用作為培訓、管理的好書，可見書中的內(nèi)容在當今社會被提倡是多么重要。這本書主要講述的道理就是提高責任意識。

　　責任一詞說起容易，做起來呢?有人說：“有了孩子的人，會對家庭有一種強烈的責任感。有了自己的寶寶后，知道自己已不是從前父母手中嬌生慣養(yǎng)的孩子了，為了給寶寶更好的生活，讓父母有很好的后半生生活，無形中背負了一種責任，一種對家庭的責任感，要努力工作?！?/p>

　　我們?yōu)槠髽I(yè)工作，同樣也應有責任感，盡職盡責是最基本的，我想這樣才能做好本職工作。為企業(yè)創(chuàng)造效益，承擔自己對企業(yè)的責任，增強個人的責任意識。讀了QBQ以后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中，有時候我們也像書中所述那樣，在推諉、抱怨、拖延著一些事情。遇到問題后不去想怎樣解決而在無謂的問著為什么，為什么呢?其實這樣做不僅沒有什么意義，而且還浪費了我們寶貴的時間和精力，而我們?yōu)楹尾蛔龈嘤幸饬x的事情呢?這本書中通過大量的真實案例向我們闡述了無理的問為什么的人，其實本身就是不敢去承擔，在推卸責任。遇到問題時，不要再去追跟究底問為什么了，要做的是采取什么樣的方法盡快改善或者解決問題。問題得以解決，這才是最后想要的結(jié)果，企業(yè)只有通過不斷的團隊合作跟執(zhí)行力才能獲得持續(xù)的發(fā)展。這中間需要這些普通的員工在平凡的崗位上敢于承擔責任，多想想該如何去做。

　　敢于承擔責任并不意味著你承擔了責任，責任全在你就完了。的目的是徹底的執(zhí)行力，最終解決問題。在發(fā)生錯誤或事情達不到預期效果時，有時習慣了責怪他人，將矛頭指向除自己以外的其他人，習慣了問“為什么”說“他”“他們”而從來不說“我”忘記了自己應該承擔的。我們不防多考慮一下應該怎樣做才能盡快的解決問題，發(fā)現(xiàn)問題背后的問題，讓事情執(zhí)行下去，這也是尋找問題最佳答案的最有效途徑。要通過不斷的學習，提高自己，具有“主人翁”精神，從“我”做起，提高自我的責任意識。

　　看完該書之后想了很多，也確實沉思了良久，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個小時不到的時間就能看完的書真的讓我受益匪淺，最起碼剛看個開頭時就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問題。

　　書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩只手都指向了別處，作者稱它為“企業(yè)的招牌動作”想想也是，一個成功的企業(yè)肯定會有很多部門組成，因為大家的分工合作企業(yè)才能更好的運轉(zhuǎn)，但是在大家合作的過程中難免會出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象，一旦問題出現(xiàn)所有人都不想承擔這個問題，所以最后大家就會很自然的把責任推到別人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出現(xiàn)了圖片的真實寫照，這個圖片讓我明白一個道理：工作中最難免的就是出現(xiàn)問題，不管是企業(yè)中的各個部門，也不管是一個小組中的幾個成員。只要一出現(xiàn)問題大家唯一的解決方法就是推卸、責怪。從來沒有一個人愿意主動承擔責任。

　　作者書中還提到了兩個人一個是“石邸”餐廳的服務員，另外一個是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個人，但是由于他們的所作所為：一個被提拔成了高管，而另外一個卻為自己的組織贏得了高利潤，雖然只用了自己兩塊錢但是卻為客人解決了相對自己來說比較棘手的問題，其實有時候大家都會有這種想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢?大家都不做自己做應該也不會有什么用處吧?這種心理我自己也有過，老是想隨波逐流跟著大眾走，因為總是感覺自己的力量太微不足道了，看了這兩個故事讓我體會到了個人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達給我們這種意念。同時也讓自己明白了一個早該明白的道理：“不管你身兼何職，服務員也好工人也罷，千萬不能因為自己的職業(yè)而影響自己的責任心。說不定你的一次不經(jīng)意間幫人家的事就能給組織帶來不可預料的利益抑或是給自己的前途又開拓了一條大道?？偟膩碚f責任心是企業(yè)部門和組織中不可缺少的東西。

　　書中作者還說出了現(xiàn)在人的通病：總是想試圖改變別人，把別人塑造成自己想要的樣子，特別是領(lǐng)導與下屬之間，許多領(lǐng)導總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子，很多老師又想讓自己的學生全都聽話，他們總是想依照自己心里的想法改變別人卻從沒產(chǎn)生過要改變自想法，所以很多人會發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費，因為作者說了一句話：“一個人是無法改變別人的，除非當事人自己痛下決心才能徹底改變自己”。所以領(lǐng)導的、父母的、包括老師的努力才會白費，因為他們從來不從自身找問題，曾經(jīng)自己也有過這樣的經(jīng)歷最后也是以失敗告終，那個時候自己還不明白為什么今天看了作者說的這番話之后才如夢初醒。所以大家因該都明白這個道理了吧：“不管怎樣你都不能把一個人改變，有時候可能個別人會因為自己的一句話改變一陣子，但是絕對不會改變一輩子，只有思考自身的問題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。

　　簡單的說下作者說到的“小媳婦心態(tài)”想必大家都知道什么意思，用最貼切的一句話來形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，總是想東想西的，自己沒有一點主見。作者說到一個從軍十年的軍官在部隊時領(lǐng)導分下來的任務總是只有一句簡單有力的回答“保證完成任務”，但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開始變的有點小媳婦心態(tài)了，他對自己非常不滿意，其實大家不難想象一個在軍旅中磨練十載的軍官，到最后還難逃“小媳婦”的想法，可想而知現(xiàn)實中的人有多少都是“小媳婦”心態(tài)啊，所以作者才會說大家都要提防”小媳婦“的入侵。因為有這種想法的話可能什么事都辦不好，更可能因為自己愛抱怨愛從別人身上找問題的性格導致自己掉到一個壓力的漩渦時就很難爬出來了。

　　關(guān)于書中寫到的飛行員父親在飛機出現(xiàn)故障時對女兒說的俏皮話來說，給大家詮釋了一個很簡單的道理：，“不要在別人遇到問題時自己就在中間散播一些根本沒有的謊言，或是把小問題說大又或者把問題的嚴重性提高。搞得大家緊張兮兮，最后什么工作都做不好，用一個成語來形容就是“落井下石”。像飛行員爸爸對女兒說：“親愛的，引擎不動了，看來我得用不同的方式來開這架飛機了”。那么危險的情景父親還用那么逗趣的話來說，為的就是消除女兒的恐懼心理。所以大家千萬不要在一個人出錯時在說些本來不會發(fā)生的事了，多給別人一些鼓勵才能獲得更多更好的友誼。

　　關(guān)于壓力作者也有提到，作者說壓力是一種選擇，何嘗不是，自己親身經(jīng)歷過，在自己對工作有壓力的那段時間，甚至想過要離職，但是事實證明我我最后還是選擇克服壓力，那時自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢?越是想就越覺得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來根本不算壓力的壓力，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會得到不同的結(jié)果。

　　書中還說到關(guān)于與人處事的方法，等等、、太多太多我很樂意推薦這本書給迷茫的朋友們看，看完之后有太多的感想但是今天就寫幾個自己認為現(xiàn)在比較有用的道理吧，更重要的是它讓我明白了很多問題。例如：“我也總是喜歡從別人身上找問題，我也喜歡推卸責任，我也喜歡說些人家不愛聽的話。在沒看這本書前可能我還沒那么深的意識，但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經(jīng)知道了自己該怎么做了。所以朋友們閑暇之時不免也看下此書相信你會像我一樣受益匪淺的。

《QBQ!問題背后的問題》是任何一個組織運行中都應關(guān)注的深層意識問題，對如何重新認識一個組織在運行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風格講述了一個深層次的組織問題?！禥BQ!問題背后的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個人責任意識為核心，并把核心問題聚集在組織成員的個人責任意識的養(yǎng)成上。個人責任意識的缺乏導致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個人，如果沒有強烈的個人責任意識都不可能達到預期目標實現(xiàn)愿景，在市場競爭中取勝。

　　QBQ通過改進個人問話的方式，提高個人責任感減輕壓迫感培養(yǎng)個人勇于負責任的精神，使企業(yè)受益同樣使個人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實、更愉悅。對于那些錯問題“這不是我的錯”、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個人缺乏擔當，并直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背后的問題。問題背后的問題應該以“什么”或“該如何”這兩個詞發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。

　　QBQ的精髓：“借由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇?！睂δ切┘葲]有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應選擇拒絕，并提出更好、更有責任感的問題。每個人需對自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負責。

　　拖延可能釀成嚴重的后果，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標。當事情越積越多時，感覺難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴重，我們應在事情還不嚴重時就及時處理掉每個問題，不要拖延，怠慢。

　　責怪別人，對解決問題根本于事無補反而合激烈地相互指責、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導致一事無成。有責任的人誰都不責怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責，踏實地開始關(guān)于個人責任意識的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決當前的問題。在一個團隊里如果我們經(jīng)常爭吵、抱怨、推脫、對抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應同心協(xié)力，同舟共濟，把事情做好。

　　盡量善用不利的狀況，做出一個最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個人負責的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭功諉過。個人責任從我做起，面對現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個人責任的重點不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學習每個人的優(yōu)點和長處，改進自己的缺點和不足，勇于為團隊承擔責任，欣賞團隊中每個人與生俱來的天賦與優(yōu)點。不推卸責任和相互指責，那么我們的團隊會更強大，每個人做的更優(yōu)秀。

　　QBQ的終結(jié)目標是“行動”。實踐個人責任的方法是先提煉自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸于行動，只有付諸于行動才能有所收獲。行動中即使蘊藏著風險，但不行動這項方案幾乎永遠不可能成為更佳的選擇。

　　即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。

　　行動的結(jié)果是解決，不行動充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過去。

　　行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。

　　行動建立信心，不行動助長懷疑。

　　作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動。立即就去執(zhí)行!行動高于一切!

“為什么會這樣?”與“我能做什么?”，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應都是自然而發(fā)，符合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了“提高個人責任意識，是解決所有問題的核心”。

　　俗話說“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說法，可見集體的力量之大?？墒侨绻囅胍幌拢切┴撠熓安竦目偸窍胫安竦男量?，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，集體是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那集體力量的疊加效果又怎么能體現(xiàn)的出來?為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個責任心的問題，如果個個“和尚”都是有責任心，懂得主動做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。

　　不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重復著平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務一個讀者，每做完一個方案，無不都包含著對館里、對崗位、對自己的一份責任。我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活積極的態(tài)度。

　　在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這才是最有益于問題解決的做法?！?/p>

　　是的，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ约河幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財富之一。

　　在仔細地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切!”

問題背后問題讀后感共3

“行動高于一切！”

――――《問題背后的問題》讀后感

　　仔細閱讀了《QBQ！問題背后的問題》，作者米勒指出，對于我們工作中經(jīng)常聽到的以下問題：這不是我的錯。

　　這不是我分內(nèi)的事。

　　誰來為這件事負責？

　　他們怎么沒有事先溝通好？

　　他們什么時候才能做好他們分內(nèi)的事？

　　誰能夠解決這個問題？

　　這個問題等會兒再說。

　　什么時候我才能找到好的人才？ ……

　　其問題背后的問題，就是個人責任意識的缺乏，并由此導致了推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，成為社會的一大流行病，成為阻礙組織或個人達到目標、實現(xiàn)愿景、在市場競爭中取勝的重要因素。提高個人責任意識，我認為要做好以下幾點：首先，清楚并理解自己的工作職責和產(chǎn)生的價值，這是樹立責任意識的基礎(chǔ)，要堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。

　　其次，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，真正從小事做起，從點滴做起。干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣，兢兢業(yè)業(yè)終能干出一番事業(yè)。

　　核心是要及時行動、提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！北仨殢娀瘯r間觀念和效率意識，立足一個“早”和“快”字，把握工作進度，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。最后，理解同事、要共創(chuàng)團隊合作精神，“三人行必有我?guī)?，擇其善而從之”在合作中幫助同事，自己往往也能以人為鏡，看出不足找出差距，從而不斷不斷地提高和完善自我。愉快合作的團隊使團隊成員，內(nèi)心愉悅、充滿愛與包容，不再苛求他人，也少了許多焦慮與煩躁，就會覺得這世上處處皆美， 1

　　多一份寬容少一份責怪，讓團隊精神的基石越來越牢。

　　作者米勒將實踐“QBQ”原則的行動方案為我們總結(jié)為： 以正確的方法、明確的行動，確實去做必須做的事。哲學家笛卡兒說：“我解決的每一個問題，都成了一個模式，我以后用它來解決其他問題?！北M管改變要從思考模式的修煉開始，但了解了模式，知道了方法之后，行動是決定一切的重要因素。

　　通過學習本書，真正做到從自身做起，切實提高個人責任意識， 改善從個人做起，提升工作績效！在我們工作中面臨的問題都能得到解決，部門壁壘被打破，服務質(zhì)量得到改善，團隊士氣高漲，人人都能不斷成長并從容面對工作，在自己工作與團隊合作中取得深深的成就感。

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