下面是范文網(wǎng)小編整理的社會實踐報告6篇 社會實踐報告內(nèi)容怎么寫?，歡迎參閱。
社會實踐報告1
時光飛逝，半載如須臾，初入大學的新奇已經(jīng)淡去，只有想家的感覺漸漸強烈，尤其是對于我這樣一個從未離開家的女孩，每周三次往家里打電話還是忍不住的想家。如今終于放寒假了，怎么能不讓我興奮地一夜不合眼呢。
坐在回家的火車上，吵吵嚷嚷的人塞滿了過道，很慶幸自己在一個靠窗的位置坐著，望著窗外閃過的山野樹木，馬路村莊，不禁遐思萬千。
想想以前一直守在爸爸媽媽身邊的時候，不曾覺得有何感觸，而今離家半年光景，爸爸媽媽的音容笑貌時常浮現(xiàn)在腦海里，我第一次體會到想家的感覺。
我想爸爸，想起他那雙隆起眉骨的眼睛，深邃的目光中飽經(jīng)了多少風霜；想起他那被歲月壓彎了的脊梁，佝僂的身影讓我一次次感傷；想起他那泛白的雙鬢，總是有種說不出的驚徨。我想媽媽，想起她那平日里的絮絮叨叨，昔日的煩惱卻變成今日的渴望；想起她那慈愛的笑容，現(xiàn)在卻令我眼淚汪汪；想起她那布滿皺紋的眼角，總是有種道不出的恐慌。我在驚徨什么？我在恐慌什么？離開他們之后，我才明白我只是怕他們青春逝去的速度快于我的成長。
我也想到了自己，由于是80后一代，更由于我是爸爸媽媽唯一的孩子，我自小在他們的溺愛中長大，雖然在眾多同齡人中我算是個比較懂事的孩子，可是懂事也只是聽爸爸媽媽吩咐做事，從未主動替爸爸媽媽分擔些什么，以前還總愛拿學習任務多當作借口搪塞，如今想到這些，不禁有些羞愧，枉我還覺得自己是個孝順孩子。
怎么樣才能讓他們高興？怎么樣才能讓他們覺得欣慰？怎么樣才能讓他們覺得自己的女兒長大了？想起《?；丶铱纯础返母柙~，聯(lián)想起了寒假的社會實踐活動要求，或許幫他們捶捶后背，做做家務這些看似不起眼的小事，更能讓他們體會到女兒的孝心。
終于回到了家，見到爸爸媽媽，我的眼淚再也抑制不住，成了斷了線的珠子，一聲：“爸，媽，我回來了……”蘊含了多少情思，只有爸爸媽媽比我更清楚，因為連爸爸說話的聲音都哽咽了。當天晚上，我們?nèi)藭沉牡桨胍?，期間我說了自己的"寒假計劃”，媽媽還是舍不得她這個養(yǎng)尊處優(yōu)的女兒，還把我當小孩看，起初就是不同意我包攬寒假的一切家務（除了做飯嘿嘿，不然全家都得挨餓）。后來，老爸來了一句“你就讓靜她鍛煉一下，省的將來找到婆家，遭婆婆數(shù)落，啥都不會干哈哈”爸爸和媽媽都笑了。我一聽急的：“討厭啊，爸——”可心里美滋滋的，這畢竟是我第一次感覺自己在爸爸媽媽心中長大了。我的假期實踐，就這樣拉開了序幕。
一個假期的洗菜刷碗，抹桌子擦地，雖然不是重活，可難得的是堅持每一天。想想爸爸媽媽，辛苦了大半輩子，都是為了他們這個寶貝女兒，我卻因為要寫篇社會實踐報告而突覺醒悟才幫他們做這點家務，內(nèi)心的羞愧真的讓我不愿再寫下去了。
社會實踐報告2
時間總是過得很快，轉眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文，同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗，學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗，讓我受益匪淺。
關鍵：商場、促銷員
在步入大學后，我們離走進社會越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把有經(jīng)驗者優(yōu)先放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷，一個在校學生的社會經(jīng)驗又有多少呢?
于是，學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上，在提高自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗，同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學校的經(jīng)驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題，顯然這是不夠的，學校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工，當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個應該注意的細節(jié)后，我就開始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?，我們還要上到樓上和超市借貨，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領班點清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真，無論是在學校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞?，不至于慌張得不知所措。在社會中，?yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。
社會實踐報告3
社會實踐報告4
一、實習目的
社會實踐是學校根據(jù)專業(yè)的教學的要求，對學生已學習的理論知識進行綜合運用的培訓。通過這次實習，讓我真正接觸社會，加強了對社會的了解。也因為這次的實習，培養(yǎng)和訓練了我認識、觀察社會及分析解決問題的能力，提高了我的專業(yè)技能，為以后更好的融入到工作中做準備?，F(xiàn)我在深圳市永信瑞和會計事務所已進行了各方面的實習，已作出如下報告：
二、實習任務
（一）、掌握對工業(yè)企業(yè)的會計核算循環(huán)程序能熟練的運用
?。ǘ?、能正確的記賬、算賬、報賬等
?。ㄈ⒛茏龊脤徲嫾岸悓?、更好的把理論和實踐相融合
三、實習時間
XX—11—24——今
四、實習地點
深圳市永信瑞和會計師事務所
五、實習單位介紹
深圳永信和稅務師事務所是由“永信瑞和”團隊具有雙執(zhí)業(yè)資格注冊稅務師發(fā)起，經(jīng)深圳市國家市國家稅務局、深圳市注冊稅務師管理中心批準，深圳市工商行政管理局注冊登記成立。專業(yè)從事稅務審計，稅務咨詢，涉稅培訓及稅務代理的財稅專業(yè)服務機構。
本所以“專業(yè)、服務、溝通，全力助您提審價值”的經(jīng)營理念，秉承獨立、客觀、誠信的執(zhí)業(yè)原則，竭誠為客戶在稅務領域提供優(yōu)質，高校的專業(yè)服務。
本所提供的代理記賬，審計，稅審，稅務咨詢、稅務顧問業(yè)務，以其獨自特色，為企業(yè)提供整體納稅、節(jié)稅計劃、涉稅行為界定、涉稅會計處理等專業(yè)服務，以其可操作性強，效果好，深受客戶認可。
六、實習內(nèi)容
作為一名會計專業(yè)而且即將從學校步入社會的大學生來說，進入稅務師事務所實習不僅是為了更好的完成學校規(guī)定的實習計劃，也是為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力，畢竟畢業(yè)實習是大學里的最后一次學習機會，也是邁入社會前的最后一次演練，它是告別學生時。
代步入工作階段的過渡，因此這次實習機會對我來說是非常重要的，我很珍惜這次機會。5個月的實習時間使我從對所里審計業(yè)務的了解開始從剛開始的不熟悉向熟悉發(fā)展，從最開始只是機械的知道一些程序，跟著既定模式走，慢慢發(fā)展到開始注意一些審計中的實際問題。我不僅了解了審計業(yè)務，收悉了審計流程，更看到了公司會計實務的許多內(nèi)容，這些使我理論上實踐上都取得了較大的飛躍。
剛進永信瑞和稅務師事務所的第一天，所里的老師給了我一些以前的審計工作底稿，讓我熟悉一下相關的審計業(yè)務流程，明確年報審計的目的，大致的了解了稅務師事務所的工作性質。
在實習期間，我很幸運，跟了一個從業(yè)有多年經(jīng)驗的注冊會計師，在她身上學到了很多東西，有一些確實是在學校里學不到的，那就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我在幾個月的實習中，接觸了幾十個大小不一的公司，有國有的，合伙的，私營的，以及外資企業(yè)，有服務業(yè)、房地產(chǎn)、工業(yè)等不同性質的企業(yè)，基本上各種性質的企業(yè)都能接觸到。由于1月份到4月份是我國企業(yè)所得稅清繳期，所以在這期間我們所做很多工作都是所得稅的匯算清繳。當然由于企業(yè)的各種不同需要，譬如工商年檢，增資減資，合并報表或者其他目的，我們會做報表審計和驗資、破產(chǎn)清算之類的專項審計。同時，由于我們還做代理記帳，當然做帳到出報表，我們都能接觸到。
首先，談談所得稅匯算清繳。由于所得稅涉及的面很廣，審計的重點很多都是放在利潤表。收入是否確認正確，成本費用是否多記。有幾個值得關注的是，工資福利費、社保、工費、職工教育經(jīng)費、業(yè)務招待費、廣告費、業(yè)務宣傳費、公司的個人電話費（經(jīng)理和部長級之別）、以及固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)攤銷和各種資產(chǎn)的減值準備。在做這些審計的底稿時，稅金（包括流轉稅和其他各種地方稅等）計算是否正確，是否有異地交稅的情況。至于具體怎么審計，我覺得我們還是認真的查找各個科目及項目之間的鉤稽關系，還有原始憑證為主。例如，應付工資審計，我們要看計提的工資和費用的工資是否相同，是否有工資單，還有支付工資和計提是否相同，如果不同，為什么，一步一步的查；營業(yè)稅金及附加中城建稅和教育費附加時候是按流轉稅的1%/7%和3%來計提繳交。營業(yè)稅金及附加中的堤圍費（深圳地方稅）是按營業(yè)收入的%繳交的。
同時，由于所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收（如帶征）之分，再加上外商投資企業(yè)和外國企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同，所以，所得稅匯算清繳的具體審計也就不同。但找鉤稽關系，以原始憑證為主我覺得是不變的，在這次實習中，我們審計過一家外資公司，一次審計發(fā)現(xiàn)了里邊有10多萬的白條單（有收據(jù)沒有發(fā)票），特別是租賃費還有水電費、業(yè)務招待費，再加其他項目的調增，一下子調增應納稅所得額100多萬。所以萬變不離其宗，一切都是原始憑證為主，沒有合理正確的原始憑證什么都不用說。
再談談其他審計，報表的審計其實和所得稅匯算清繳原理是相同，但重點不同，我們的把審計的重點放在資產(chǎn)負債表。這時候，分析性復核在我實習中運用的比較多。至于其他的專項審計，我覺得審計的目的不同，重點也就不同。按照中國注冊會計師職業(yè)法規(guī)和《獨立審計準則》要求審計報告要反映些什么，底稿審計些什么，目的性是相當明確?？赡茉谪攧招袠I(yè)里，時間意味著金錢，所以針對性強使效率更高，目的需要更明確，重點也就明確。
而每次參加審計的外勤工作對我而言都是一次很好的鍛煉和提高的機會，因此我很認真對待分配到的各項任務，按照執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求實施審計程序。在此期間，項目部的老師們給了我很好的指導作用，使我認識到在堅持獨立、客觀、公正原則的同時，加強和對方客戶單位的交流是相當重要的。據(jù)以判斷企業(yè)的財務是否符合國家財經(jīng)法規(guī)，財務人員素質高低等，使自己在審計過程中做到心中有底，同時也與客戶單位建立了良好的合作關系，便于我們的審計工作能更有效地開展。
過年回來上班的第一天，我就在所里翻閱了歷年的審計工作底稿，熟悉相關的審計業(yè)務流程，明確年報審計的目的，大致的了解了會計師事務所的工作性質。緊接著第二天就和我們業(yè)務部帶隊的項目經(jīng)理張梅魁學姐等人去了聯(lián)積電子（深圳）有限公司。學姐交給我的第一個科目就是貨幣資金，有了第一天翻閱歷年工作底稿打底，做起來也不會摸不到頭腦。但是第一次還是對現(xiàn)金盤點表的各個項目之間的邏輯關系很模糊。不過隨著后面幾次的實踐，也做的越來越熟練了。
盤點現(xiàn)金不僅要點清楚現(xiàn)金的具體金額，而且要檢查保險箱內(nèi)是否放了不該放的.東西，類似白條，金條，及其他私人物品等，然后用盤點日盤點出的現(xiàn)金余額倒軋出審計基準日的現(xiàn)金余額，再與審計基準日現(xiàn)金的賬面余額相核對，確定現(xiàn)金賬實是否相符。而銀行存款的情況則要復雜一些，而且也是涉及貨幣資金安全的最重要的一個環(huán)節(jié)。首先一家有一定規(guī)模的企業(yè)一定會在不同的銀行開立不同的幾個賬戶，而每個賬戶都有余額，有些做進出口生意的還會開立外幣銀行賬戶。先核對審計基準日的銀行存款日記賬余額和相應賬戶的對賬單的余額是否相符，如果不符，不符的話要看未達帳，檢查每一筆未達帳的內(nèi)容和形成的原因，未達帳是否及時清理，有沒有長期掛賬的未達帳等。還需要對每家開戶銀行寄銀行詢證函以證實銀行存款金額的正確性。而比較特殊的是有些企業(yè)上年有余額，而本年則銷戶了，在需要出具相應的銀行銷戶證明的復印件（外勤最主要是就是搜集審計證據(jù)，這也算其中之一）。
而對于有些活期存款和保證金用戶的則需要在其他貨幣資金中列示了，一般的企業(yè)在這方面的業(yè)務都不太會很大，因此查清楚還是比較容易的。對貨幣資金的憑證檢測也是很重要的一塊，盡管看起來很簡單抄些附件中發(fā)票，銀行轉帳支票。但是真正想找出問題，通過測試是最容易發(fā)現(xiàn)的。第二就是要檢查費用類科目中的租賃費、水電費、業(yè)務招待費等。因為在很多企業(yè)由于平時的不重視或者為了少發(fā)錢都會選擇不要發(fā)票，但是根據(jù)稅法有關規(guī)定沒有合理合法的發(fā)票費用是不允許在稅前扣除的，這樣就要對企業(yè)的利潤進行調整，補交所得稅。
社會實踐報告5
一、實習目的
1、把課本所學專業(yè)基礎知識和專業(yè)知識與實踐相結合，通過理論聯(lián)系實際，更高效地運用所學的知識解決工作上的問題。
2、鞏固專業(yè)理論教學的效果，培養(yǎng)學生調查、研究、觀察問題的能力。
3、更好地了解社會、了解將來可能從事的行業(yè)，為將來更快的適應工作打下基礎。
二、實習要求
1、明確實習的目的和意義，了解各階段、各個崗位的實習內(nèi)容及要求。
2、在實習過程中虛心向員工、上司請教，認真掌握現(xiàn)場實際知識，努力提高觀察、分析和解決問題的能力。
3、認真做好實習筆記，按各階段的實習內(nèi)容做好實習小結。
4、了解當?shù)仫L俗習慣，注意搞好與所在單位的關系，維護學校聲譽。
5、加強組織紀律性，遵守實習隊紀律及所在單位的各項規(guī)章制度；嚴格遵守保密保安規(guī)定；服從指導老師和現(xiàn)場工作人員的指揮。
三、實習日程安排
7月20日到21日在清溪電信分公司和謝崗電信分公司，等待安排實習的內(nèi)容和熟悉中國電信的環(huán)境。
7月22日到7月31日在中國電信謝崗分公司社區(qū)經(jīng)理班機線組進行實習。 8月1日到8月14日在中國電信謝崗分公司社區(qū)經(jīng)理辦公室預約崗進行實習。
8月15日到8月25日在中國電信謝崗分公司花園大道營業(yè)廳進行實習。
四、實習內(nèi)容
在社區(qū)經(jīng)理班機線組實習的主要內(nèi)容是固定電話、ADSL、網(wǎng)絡電視的安裝、遷移與維護。
在社區(qū)經(jīng)理辦公室預約崗預約到位、派單合理、準時預警以及主干、配線的及時修改。
在營業(yè)廳主要工作內(nèi)容是引導客戶交話費，電話營銷以及解答客戶的疑問等工作。
五、實習體會
在20xx年7月20日到8月25日，我來到了中國電信謝崗分公司實習。作為國家通信行業(yè)的巨頭之一，我對于自己能夠成為其中一名暑期實習生而感到榮幸?，F(xiàn)在回想一下，想起當天自己第一天實習的時候還是一個對中國電信內(nèi)部的工作流程毫不熟悉的新人，到現(xiàn)在基本上了解了中國電信內(nèi)部工作流程、各個工作崗位和工作內(nèi)容以及責任所包含的意義都基本了解的實習生，不由心里充滿了對中國電信的感激，感激中國電信對我的栽培，以及感激中國電信提供了一個讓我在實踐中了解自我，不斷改進自我的機會。
我們分公司對我們實習生的暑期實習都是按照輪崗實習的方式進行。輪崗實習這一方式對于我們這些實習生來說是很有好處的，畢竟我們對于電信的具體業(yè)務都不了解，這樣的方式可以使我們對電信內(nèi)部幾個主要部門的工作流程乃至對電信內(nèi)外部整個宏觀的工作流程來說都可以有一個很好的了解。在這樣的實習經(jīng)歷中，不僅鍛煉了實習生的適應能力，更可以讓我們在不同的工作環(huán)境中得到考驗。我的實習崗位經(jīng)歷按照時間順序大致是社區(qū)經(jīng)理班機線組，社區(qū)經(jīng)理辦公室預約崗，營業(yè)廳三個部分。
在社區(qū)經(jīng)理班機線組實習的主要內(nèi)容是固定電話、ADSL、網(wǎng)絡電視的安裝、遷移與維護。
在社區(qū)經(jīng)理辦公室預約崗預約到位、派單合理、準時預警以及主干、配線的及時修改。
在營業(yè)廳主要工作內(nèi)容是引導客戶交話費，電話營銷以及解答客戶的疑問等工作。
以下是我的幾點實習體會。
首先，是時間觀念。因為第一個實習崗位是社區(qū)經(jīng)理班。他們是負責幫客戶安裝和維護中國電信的各種產(chǎn)品，例如固定電話、寬帶等等。因為本人的實習時值暑假，也就是7、8月份，這段時間有很多雷暴雨都會讓電話線、MODEN等產(chǎn)生故障，而暑假這段時間也比較多寬帶的新裝單要處理。所以在這段時間尤其重要的是保證裝維的及時竣工。在這一點上，時間觀念尤為重要。在那幾天里，天天跟著機線的師傅出去裝維都覺得挺辛苦，熱辣辣的太陽或者如大豆搬下著的雨水都是工作上的阻力。但是我心里面想，那些師傅每天都要這么辛苦的出去工作，他們都沒有抱怨一句，我就更應該以端正的態(tài)度來完成每天的任務了。
其次是凡事要多問。在辦公室上班的時候，要處理各種各樣的工單。有一次我在幫外出拉線的師傅回單的時候，差點回錯了一張單，幸好辦公室的同事及時發(fā)現(xiàn)并幫我糾正過來，才讓事情沒有向不好的方向發(fā)展。而這個錯誤正是因為自己沒有多問而造成的。同時也讓我明白了具體情況必須具體處理的道理。一樣是回單，也許因為所處情況不同，而應該加以不同處理方式。而我卻是早早的思維定勢了，沒有領會出這個道理，這是溝通不足而引發(fā)的問題，所以這件事讓我深深地明白了作為一個實習生，應該多問、多思考、多看、多學、多練。
最后是耐心服務。因為最近東莞電信營業(yè)廳在交電話費這一業(yè)務上采取了自助繳費的方式進行。有部分的客戶并不知道如何使用自助終端來繳費。這里就需要自己耐心的引導他們，授人以魚不如授人以漁，教會他們?nèi)绾卧囉米灾K端繳費。更重要的是，少部分的客戶反對使用自助終端來繳費，理由是我們的機器并不退還多余的錢，他們不相信繳多的費用是用來補扣下個月產(chǎn)生的費用，加之系統(tǒng)的原因，系統(tǒng)顯示所欠費額的時候并沒有顯示應繳費用額與上月剩余話費額以及最終欠費額這三項明細項，而是只顯示了一個最終欠費額。往往他們看見這個欠費額的時候會說：“咦，我上個月有話費剩的?。 逼鋵嵾@幾個明細項是在發(fā)票里面顯示出來的，這是我在幫客戶繳費的時候發(fā)現(xiàn)的。所以在這時候就應該耐心的向用戶解釋那些扣費的明細項在哪里。但是更好解決問題的方法應該是完善自助終端的系統(tǒng)，在用戶繳費前讓他們明明白白地看到各項費用的明細項，那樣矛盾就會大大減少了。
在中國電信實習的這一個多月以來，讓我明白了在工作之中不僅僅是同技術、設備打交道，更多的是同人打交道。所以一定要貫徹我們的服務理念——用戶至上，用心服務。這一點無論是公司內(nèi)部與其他同事、上司的交流溝通，還是
解答客戶的各種疑問，都顯得尤為重要。
實習結束了，但是我仍然會把我在這段期間在中國電信學到的東西應用到我今后的學習、生活乃至工作中。這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
社會實踐報告6
暑假一開始，我們組成了實踐團隊，開始了很緊張的準備，和隊員們一起商議著該做什么，最終我們決定去三巖寺養(yǎng)老院做志愿服務。我們聯(lián)系到了養(yǎng)老院的負責人，說明了意圖，院長很開心的答應了我們，于是我們踏上了工作的路途。
第一天，在指導老師和隊長的帶領下，經(jīng)過一段路途，來到了三巖寺養(yǎng)老院。偏僻，凋零，與預想的樣子完全不同。地面上有很多落葉，掃地的掃帚卻已經(jīng)磨損的很不像話，掃起來很吃力。我們這一代成長的孩子，估計都是沒有來過養(yǎng)老院的，老人們安靜的坐在走廊的椅子上，看到我們走進來，默默地看著我們，可能是很少有人來吧，剛開始我們不知道該說些什么做些什么，感覺到很尷尬。
這時，院長告訴我們，可以幫忙打掃，地面上的落葉稍微清理之后，有一個隊員在陪著老人們聊天，因為這里的老人們大部分是本地人，講著方言，于是我們的本地人隊長發(fā)揮了作用，成了名副其實的翻譯員。還有隊員去陪老人下棋解悶，打掃食堂的桌椅。
養(yǎng)老院不大，算起來還有點小，只有二三十號老人，小小的院子里晾滿了老人們的衣服。周圍有很多樹木，遇到陰天或是下雨天，房間里的濕氣就會很重，對老人們的身體傷害很大。
時間過得很快，下午的我們見到了一位很“奇怪”的叔叔，年紀看上去不是很大，四十多歲左右，身體有些疾病，走起路來搖搖晃晃，叔叔很喜歡拍照，要求我們幫他拍張照片，我們把照片拿給他看，看得出他很開心。
老人們到了休息的時間，我們和他們說再見后，和院長走出了養(yǎng)老院，告別院長后，我們回到了學校。
現(xiàn)在想來，那一天的經(jīng)歷，我們收獲還是蠻多的。給我們留下了許多思考。國內(nèi)養(yǎng)老院普遍存在這種狀況，收費不低，服務卻很不夠。通過交談我們得知老人的生活并不如意。老人們沒有誰能聊天，寂寞孤單，生活起居需要人照顧，可是正式工作人員卻很少，有很多地方需要打掃，怎么可能忙得過來。
我們生活的不再是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的年代，它時時刻刻提醒我們，現(xiàn)在隨著快節(jié)奏的工作、生活方式，有很多年輕人忙于事業(yè)，而疏忽對老人們的關心，那些曾幾何時擁有我們同樣夢想的老人們，他們也年輕過，而當年華老去，他們的境遇是否是未來的我們，雖然去之前心里已經(jīng)做好了準備，但當我親眼看到時，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應該安享晚年時來到養(yǎng)老院。
“樹欲靜而風不止，子欲養(yǎng)而親不待”
同樣，在敬老院里還有很多事情值得我們回憶!實踐以充分證明，社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展，通過社會實踐活動，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。
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