下面是范文網(wǎng)小編整理的大學(xué)生暑假社會實踐報告銷售3篇 暑期社會實踐報告銷售,供大家品鑒。
大學(xué)生暑假社會實踐報告銷售1
為了響應(yīng)學(xué)校社會實踐的號召,在今年暑假期間,我進行了為期一個月的商店銷售工作。
在這一個月的工作中,我學(xué)到了很多,體會了很多,明白到,看似簡單的事情,實踐起來方知其難度。以前總覺得,在商店里當(dāng)銷售員是件很簡單的事情,不過就是顧客來買東西,你把東西給人家,收錢,續(xù)錢,簡簡單單的幾個步驟??僧?dāng)我真正當(dāng)起一名售貨員時,才發(fā)現(xiàn),難事多的是:面對琳瑯滿目的商品,你要記得清價格;面對刁鉆的顧客,你要耐心周旋;面對突發(fā)狀況時,你要學(xué)會如何處理等等。還要勤快靈活、熱情細心,學(xué)會察言觀色,要懂得揣摩顧客的心理變化,想顧客所想,急顧客所需,這都是一門大學(xué)問。
我工作的商店,店面規(guī)模雖小,但麻雀雖小五臟俱全,里面主要銷售煙、酒、飲料以及烤香腸、章魚小丸子等小吃,剛開始工作的一兩天,主要是記住每一樣商品的價格,擺放位置,慢慢熟悉烤香腸、弄章魚小丸子的技巧。剛開始時,每當(dāng)顧客買東西時總是手忙腳亂的翻找價格,弄的有些人很不耐煩,我也感到很不好意思。每天早上一早就要回到店里,打掃好衛(wèi)生,便著手準(zhǔn)備好東西,一天的工作就開始了。一整天下來,往往做到腰酸背疼,盡管免不了會埋怨一下,但我還是堅持下來了。我對自己說,這是鍛煉自己耐性和毅力的好機會,不能因為一點點辛苦就打退堂鼓,半途言廢。
在工作中,會接觸到各種各樣的人,并不是每一個顧客都是你想象中的那樣,他們都有自己的個性,高雅、粗俗、溫和、急躁。對于你的微笑或詢問,有的人會不屑于回答,有的人則風(fēng)風(fēng)火火,對你的某些動作大聲指責(zé)。這些都是你預(yù)想不到的卻隨時可能會遇到的,而對于這些你永遠沒有發(fā)火的權(quán)利,因為一旦你發(fā)火了,會引來更厲害的指責(zé)。通過與不同類型顧客的接觸,從而達到鍛煉與人協(xié)調(diào)溝通的能力和隨機應(yīng)變能力。
除了必要的售貨,還要經(jīng)常查看有沒有缺貨的情況,要把缺的貨記錄下來,并向供貨商要貨,貨來了還要清點貨物,并把貨物擺上貨架,這些都是要做的。有時許多工作都是很雜很累的,看著似乎沒有任何價值可言,但是你去做了,總會收獲到一些東西。
每天的工作基本是重復(fù)的,做售貨員閑起來是十分無聊枯燥的,因為有規(guī)定不能看書,更不能玩手機,因此閑的無聊時會覺得,站在店里連目光都無處可放。但一忙起來又特別忙,因為店鋪靠近廣場,總有幾個時間段顧客特別多,忙起來時腳都不知道往哪放了,手腳并用,來回折騰,只恨沒多幾雙手。
工作時不免會遇到一些委屈。讓我很深刻的一件事是,那天客人多,因為剛開始做,手腳不夠快,有的顧客等久了就不耐煩了,就很大聲的指責(zé)我,為什么動作那么慢,笨手笨腳的。我不能反駁,只能默默接受,心里委屈的不行。類似的事情不少,知道后來做熟手了情況才好轉(zhuǎn)。
當(dāng)然工作中也有許多樂趣。老板是一個很風(fēng)趣的人,很多時候他的妙言妙語常會逗得我們開懷大笑,他和老板娘之間的打趣更好笑,很多時候店里都會充滿笑聲笑語。還有一些熟客在店里吃東西時,也會和我閑聊,有時會聊到一些我完全不熟知的領(lǐng)域,這讓我增見不少見聞。
無論是多么簡單的一個行業(yè),都有它自身特有的學(xué)問。一個月的工作,不僅提高的我的交流表達能力也很好的鍛煉了我的人際關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通、處理的技巧。其實面對各種各樣的顧客,就為我將來處理與不同性格類型小學(xué)生關(guān)系打好了基礎(chǔ);面對日復(fù)一日的枯燥工作,鍛煉了我的耐性,就為我將來適應(yīng)教師日復(fù)一日不變節(jié)奏的日子做好心理鋪墊。在這一個月的工作中所學(xué)到的東西,必然會是我將來走向社會的一筆寶貴財富。
很多事情你不去親身經(jīng)歷,你永遠不知道其中的滋味。就如一件看似簡單的事情,你不去實踐的話,你永遠不知道其實它并不如表面上的簡單。在社會實踐中學(xué)到的東西,在大學(xué)校園里你永遠不會了解。社會永遠都是每一個人的學(xué)校,在學(xué)校里學(xué)到的東西,是用來適應(yīng)社會的,可真正走向社會時也許用不上,而在社會中學(xué)到的東西,永遠不會丟,甚至永遠不會遺忘。
許多人認(rèn)為大學(xué)生社會實踐是件浪費時間的活。但其實不然,在如今的人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”。很多用人單位的招聘條件中都注重要求有工作經(jīng)驗,可是還在校園里面的我們又會擁有多少社會經(jīng)驗?zāi)??因此,大學(xué)生社會實踐是很有必要的。短短一個月的實踐,我們可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些都可以是我們的“無形資產(chǎn)”,在我們將來就業(yè)時,它的作用或許就出來了。
從這一個月的實踐中,我認(rèn)識到,作為一名大學(xué)生,除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮自己的特長,學(xué)習(xí)更多的技能,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
大學(xué)生暑假社會實踐報告銷售2
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡xx,籍貫xxx,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在20xx年本村開了一家商店。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專業(yè)知識的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想暑假快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于我上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家所以對商品的價格還知道的很少,還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格有了大體的了解,于是開始自己的工作。幾天過去了,發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺,同樣是買東西,我爸爸在的時候買的價格就很高,而我則不可以買到很高的價格,通過自己的實踐和觀察我總結(jié)出以下幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年,家里的商品比今年的少了很多,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,現(xiàn)在的生活水平提高了,消費水平有也會提高,所以今年要備足年貨,檔次要提高,不可以停留在以前,思想也要跟的上時代。父親確實要經(jīng)商的頭腦。
第三,誠實是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的事情,誠信,我的理解是人對人的誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為父親句是這樣的一個人,他為人穩(wěn)重,待人誠實,辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認(rèn)為這是開店成功的重要一點。
第四,付出才有收獲。
雖然家的生意還不錯,他的背后是父母辛勤的勞動所獲得的。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風(fēng)刺骨還風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了掙多一點的錢嗎,供我們兄弟三人上學(xué)嗎?我在家?guī)滋旄杏X到很累,父母幾年如一日,他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回來,僅一次就很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母臉上一天天增多的皺紋,看著父母勞累的背影,心中有一種說不來的餓感覺。我還沒有什么理由不去努力,沒有什么理由不好好的學(xué)習(xí),我只有那到了優(yōu)秀的成績回來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過了一個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更加清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)知識技能,將來回報自己的父母,回報一切關(guān)心自己的人。
大學(xué)生暑假社會實踐報告銷售3
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀的實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在人才市場的工作尋找無果后,我便在舅舅的服裝店做服裝導(dǎo)購員。在我還沒有正式到商場上班之前,舅舅跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關(guān)系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒做過服裝導(dǎo)購員,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶價值?!蹦柍沁@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當(dāng)自己真的在商場上班時,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。
一、不能破壞商場的規(guī)矩
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早9:30到晚8:00的上班時間,在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。
在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、店長詢問。
二、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成
在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學(xué)會冷靜對待,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
五、要充分了解顧客的消費心理
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。
這些認(rèn)識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。
這些認(rèn)識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我越來越清楚明白參加社會實踐活動的重要性。我們要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
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