下面是范文網(wǎng)小編收集的精選社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4篇 社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告，供大家閱讀。

精選社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

　　這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)踐，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺。

　　一、工廠的總體規(guī)模水平

　　亞泰（東莞）木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn)，占地24600平米，員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家，在東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)也小有名氣。

　　走進(jìn)廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)的制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會(huì)感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。

　　工廠有自己的作息時(shí)間，并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙，每個(gè)工人都會(huì)把自己得區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。

　　二、學(xué)習(xí)過程

　　如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)踐期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得。

　　（一）木材的選用

　　工廠最常用的木材還是紅木（非洲花梨木），楓木（美國(guó)），胡桃木。大多都是從國(guó)外進(jìn)口，這也就是為什么我司的報(bào)價(jià)要比國(guó)內(nèi)同等廠家的價(jià)格要高的原因——正是“一分價(jià)錢一分貨”。

　　MDF板也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用MDF貼木皮來達(dá)到仿實(shí)木的效果。對(duì)于一些想節(jié)省成本的客戶來說可以推薦一用。

　　這些常規(guī)木材在倉(cāng)庫里都備有一定數(shù)量的庫存，其他的木材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材（除非客戶定購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購(gòu)另外一些昂貴的木材），這對(duì)于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長(zhǎng)成本等都會(huì)有所幫助。

　　（二）加工方面

　　工廠所采用的機(jī)器都比較先進(jìn)，一般來說都是機(jī)器自動(dòng)操作，比如CNC數(shù)控機(jī)，萬能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以，只要操作得當(dāng)，人員安排合理，一般都能產(chǎn)生較高的效率（一般來說，都需要熟練人工）。

　　雖然說工廠對(duì)于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn)，但是以后在和客戶溝通過程中，在盡量滿足客戶要求的同時(shí)，還要盡量站在工廠的立場(chǎng)上考慮。比如，可以向客戶推薦一些外形相同，但是做法簡(jiǎn)單，結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對(duì)于工廠來說不但可以降低成本，而且還可以提高效率。

　　（三）噴漆加工

　　白身加工完成以后，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間，否則木材會(huì)變形。噴漆的流程為：著色（給產(chǎn)品上底色）――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。

　　底漆又NC漆和PU漆之分。工廠常采用的底漆是NC漆，因?yàn)镻U漆的成本要比NC高，而且如果噴PU漆的話要求的環(huán)境也比較高，必須有無塵房才可以。一般都會(huì)推薦客戶用NC漆.

　　噴漆加工的時(shí)間一般為兩天左右。但是雖然所花費(fèi)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是一張訂單的完成，工廠都會(huì)把每道環(huán)節(jié)都會(huì)安排到位。因此，在和客戶確認(rèn)訂單的時(shí)候，一定要把每個(gè)要求都確認(rèn)完整。有些客戶在白身做完以后，油漆沒有確定，這樣擱在一邊的話，不但產(chǎn)品容易變形，而且也影響了訂單的進(jìn)度，給工廠帶來了不必要的麻煩。

　　（四）鐳射和絲印

　　目前工廠的最大鐳射尺寸為：320×320mm，最小為：1.5×1.5mm

　　鐳射后可以上色，最常見的是上黑色，上完黑色，可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色，這樣的話會(huì)增加成本。鐳射的費(fèi)用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的，一般來說都是每件產(chǎn)品1塊錢。 絲印也是常用的一種方法，但是它的要求是絲印的表面要光滑。

　　要求鐳射或者絲印的話都會(huì)要求客戶提供圖片，最好是電子文檔。

　　（五）包裝

　　包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個(gè)產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對(duì)產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。

　　質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此，我們工廠對(duì)質(zhì)量也有嚴(yán)格的把關(guān)。一般一道包裝的流水線上都有二到三個(gè)品檢人員進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)，從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱，每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)有工人嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一些外銷客戶來說，對(duì)于產(chǎn)品都會(huì)比較挑剔，但工廠都會(huì)滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會(huì)有質(zhì)量的保障，在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的原因。

　　而同樣是國(guó)內(nèi)訂單的話，往往會(huì)有一些刁蠻的客戶，在產(chǎn)品沒有品質(zhì)問題的時(shí)候卻還要挑一些邪瑕疵”。對(duì)于這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因?yàn)槟举|(zhì)品本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對(duì)于質(zhì)量方面的控制要求是達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的，很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生很可能實(shí)在運(yùn)輸過程中的碰撞和野蠻運(yùn)輸。

　　當(dāng)然，為了避免在運(yùn)輸途中的損壞，在采用一般的安全包裝下，除了用一些常規(guī)包裝物（紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等）外，還可以在紙箱六個(gè)面用保力龍板保護(hù)。

　　（六）其他配件

　　五金是常用到的配件。因此，對(duì)于一些常規(guī)的五金件，諸如一些合葉、銅扣、銅腳等，工廠都會(huì)采購(gòu)一定的數(shù)量以備庫存。另外像一些在筆上五金件，工廠自己也有制造的能力，很多都可以獨(dú)立完成。

　　另外像EVA之類的，也都需要另外采購(gòu)。

　　三、心得體會(huì)

　　這次的實(shí)踐，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會(huì)有較大的幫助。

　　另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時(shí)，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時(shí)，自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，服務(wù)好客戶。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了，才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績(jī)。

精選社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

　　一、報(bào)告說明：本篇調(diào)查報(bào)告因作者個(gè)人水平、時(shí)間、精力有限，僅如實(shí)反映金融專業(yè)就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，并不做，也沒有足夠信息來做相關(guān)研究分析。報(bào)告中的設(shè)計(jì)到的任何觀點(diǎn)均引自其它研究報(bào)告，非本人觀點(diǎn)，僅作參考。

　　二、報(bào)告前言

　　金融是現(xiàn)代社會(huì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)生的標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)典型的高收入彈性產(chǎn)業(yè)，會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而占據(jù)越來越重要的地位。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，金融日益廣泛滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，與人民群眾切身利益緊緊相連。因此一種觀點(diǎn)認(rèn)為，如今金融人才短缺，就業(yè)前景廣闊。

　　然而在大學(xué)擴(kuò)招的浪潮中，金融學(xué)個(gè)專業(yè)的擴(kuò)招是極其明顯的。另外，XX年廣東省高考有70%的學(xué)生首選金融和商業(yè)相關(guān)專業(yè)，而在商業(yè)極其發(fā)達(dá)的美國(guó)，這個(gè)比例也只有30%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)資料表明，許多本科畢業(yè)生畢業(yè)之后進(jìn)入銀行都是從站柜臺(tái)開始，最終能夠熬出頭的也是其中的小部分。面對(duì)金融行業(yè)越來越高的入行門檻，另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，金融從業(yè)壓力大，就業(yè)前景看壞。

　　那么，到底哪種觀點(diǎn)更符合現(xiàn)今金融就業(yè)狀況呢?從招聘公司來說，對(duì)當(dāng)今畢業(yè)生有著什么樣的 招聘要求呢?從招聘者來說，在金融行業(yè)工作又應(yīng)該具備何種學(xué)歷和哪些能力呢?工作在金融崗位的職員又有著什么樣的生活形態(tài)和收入福利呢?本報(bào)告將從但不限于這些問題的角度，通過對(duì)證券公司的整體調(diào)查，公司經(jīng)理的述說以及對(duì)相關(guān)職位職員的采訪來反映就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，事實(shí)甚于雄辯，在對(duì)事實(shí)有過一定的了解后來回答以上兩個(gè)問題也許會(huì)有新的感悟。

　　三、報(bào)告正文

　　(一) 證券公司調(diào)查

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日

　　調(diào)查單位(地點(diǎn))：申銀萬國(guó)證券股份有限公司成都分公司

　　調(diào)查對(duì)象：該公司總經(jīng)理王，職員肖、徐等。

　　1、 證券業(yè)金融專業(yè)宏觀就業(yè)狀況(總經(jīng)理介紹)

　　以下所提及職位均指除基層職位如文員、柜員等外的與金融專業(yè)有直接聯(lián)系的職位?；鶎勇毼坏膶W(xué)歷要求一般是本科生，職業(yè)能力要求是交際能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，細(xì)心，耐心。但一般無論是證券或者銀行的職位如今都會(huì)將職員安排到基層進(jìn)行一段時(shí)間的鍛煉。

　　證券公司業(yè)務(wù)分為證券經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)等。其中證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及咨詢顧問業(yè)務(wù)由分公司執(zhí)行，其它業(yè)務(wù)均由總公司開展。在總公司(更高級(jí)的業(yè)務(wù))中對(duì)學(xué)歷和能力總體會(huì)比分公司高，一般為優(yōu)秀的`本科生和研究生。

　　證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，為金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)生提供的有證券經(jīng)紀(jì)人、證券(期貨)分析師、理財(cái)師等，學(xué)歷要求一般為本科生。經(jīng)紀(jì)人要求人際交往能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，細(xì)心，耐心;分析師則要求對(duì)證券行業(yè)敏感、熟悉。經(jīng)紀(jì)人薪水根據(jù)業(yè)務(wù)水平而定，多則月薪一萬左右，底則月薪XX-3000。

　　投資銀行和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等其他業(yè)務(wù)有諸如保薦人、負(fù)債管理師、行業(yè)分析師、風(fēng)險(xiǎn)控制人員等等職位。學(xué)歷要求一般都為研究生以上，且具備一定的科研分析能力，對(duì)法律、財(cái)務(wù)、金融、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、管理的復(fù)合型人才有迫切需求，這也是證券行業(yè)對(duì)人才的要求趨勢(shì)。在這些業(yè)務(wù)中，一般職員起薪會(huì)在年薪十萬以上。

　　2、案例采訪

　　1)證券經(jīng)紀(jì)人

　　工作內(nèi)容：為證券公司介紹證券交易客戶，從客戶交易資金中提取交易費(fèi)用作為工資來源。

　　工作壞境及地點(diǎn)：由于與不同客戶打交道，經(jīng)紀(jì)人的工作環(huán)境經(jīng)常變化，到處奔波，地點(diǎn)不定。

　　工作所需能力：本科學(xué)歷以上;良好的人際交往能力;良好的身體素質(zhì);有著親和力、細(xì)心、耐心的心理特質(zhì)。

　　工作薪資范圍：根據(jù)業(yè)務(wù)水平而定，在XX-10000左右。

　　工作形態(tài)：為了拉客戶而到處奔波;也可以悠閑的享受客戶的交易費(fèi)用。

　　職業(yè)發(fā)展展望：沒其它的，拉得好坐著來錢，拉的不好，累死了也沒多少。

　　2)經(jīng)理文員

　　工作內(nèi)容：證券交易資料錄入、整理

　　工作壞境及地點(diǎn)：經(jīng)紀(jì)經(jīng)理后臺(tái)辦公室

　　工作所需能力：本科學(xué)歷;基本的金融常識(shí);耐心、細(xì)心的特質(zhì)

　　工作薪資范圍：XX-3000左右

　　工作形態(tài)：面對(duì)電腦錄入資料

　　3、小結(jié)

　　目前金融專業(yè)的畢業(yè)生太多太濫，證券業(yè)基層崗位的需求是供不應(yīng)求，競(jìng)爭(zhēng)很激烈;然而對(duì)于中高層職位的專業(yè)化人才的需求仍然很大;對(duì)于復(fù)合型的人才更是供不應(yīng)求。因此證券人才的趨勢(shì)是復(fù)合型人才，同學(xué)在學(xué)習(xí)自身專業(yè)，鍛煉自己實(shí)踐、研究能力的同時(shí)，應(yīng)該注意其它專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，擁有雙學(xué)位的金融、法律、計(jì)算機(jī)等人才在招聘市場(chǎng)始終供不應(yīng)求。

　　(二) 商業(yè)銀行調(diào)查

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日

　　調(diào)查單位(地點(diǎn))：中國(guó)工商銀行四川省分行

　　調(diào)查對(duì)象：中國(guó)工商銀行四川省分行稽核合規(guī)部處長(zhǎng)王

　　1、 銀行業(yè)金融專業(yè)就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況(王處長(zhǎng)介紹)

　　以下所提及職位均指除基層職位如文員、柜員等外的與金融專業(yè)有密切聯(lián)系的職位。基層職位的學(xué)歷要求一般是本科生，職業(yè)能力要求是交際能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，細(xì)心，耐心。銀行招生基本是大類招生，金融專業(yè)的口徑大，可以做很多工作，但無論任何職位剛開始都會(huì)到營(yíng)業(yè)部從柜員等基層做起。

　　銀行支行主要負(fù)責(zé)負(fù)債業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)的執(zhí)行，因此職位設(shè)置有柜員、信貸經(jīng)理等，如今任何新職員都會(huì)被安排到這類工作中熟悉基層情況，學(xué)歷要求基本是本科生，工作工作跟人打交道很多，相對(duì)會(huì)比較忙，工作壓力和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，因此需要職員有耐心，細(xì)心的特質(zhì)和良好的身體素質(zhì)

　　銀行分行部門比較多，但招收的畢業(yè)生專業(yè)不外乎以下幾種：金融經(jīng)濟(jì)、國(guó)際金融、法律、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)等。目前招收的本科生比例是40%，研究生60%，但今后研究生比例肯定會(huì)變大。分行中負(fù)債業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、法律、稽核合規(guī)等等20多個(gè)部門的工作間會(huì)有很多交叉，所以同時(shí)具有金融、法律、計(jì)算機(jī)等背景的畢業(yè)生會(huì)很受歡迎，與證券一樣，復(fù)合型人才是金融行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。銀行福利相對(duì)證券、保險(xiǎn)、基金來說會(huì)好很多，一般職員工作2年后薪水加上福利扣除保險(xiǎn)等費(fèi)用后，年收入一般會(huì)在10萬左右，處長(zhǎng)級(jí)別的會(huì)在20萬左右等等。由于工作交叉比較多，就要求職員對(duì)法律、金融、計(jì)算機(jī)等都有一定的了解和操作。另外，金融行業(yè)對(duì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)都有一定的要求，在大學(xué)期間有一些實(shí)習(xí)經(jīng)歷在找工作是會(huì)有很大優(yōu)勢(shì)。相對(duì)其它金融行業(yè)來說，分行工作會(huì)要輕松些，但仍然會(huì)有一定壓力，也有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，關(guān)鍵看自己是否往上努力的動(dòng)機(jī)。

　　2、 稽核合規(guī)王處案例采訪

　　工作內(nèi)容：銀行操業(yè)務(wù)作規(guī)范監(jiān)督檢查

　　工作壞境及地點(diǎn)：稽核合規(guī)部辦公室

　　工作所需能力：本科學(xué)歷;金融常識(shí)、法律法規(guī)知識(shí);耐心、細(xì)心的人格特質(zhì)

　　工作薪資范圍：年薪15萬左右

　　3、 小結(jié)

　　同樣，金融專業(yè)的畢業(yè)生太多太濫，銀行業(yè)基層、中層崗位的需求是供不應(yīng)求，競(jìng)爭(zhēng)很激烈;然而對(duì)于中高層職位的專業(yè)化人才的需求仍然很大;對(duì)于復(fù)合型的人才更是供不應(yīng)求。因此銀行人才的趨勢(shì)是復(fù)合型人才，同學(xué)在學(xué)習(xí)自身專業(yè)，鍛煉自己實(shí)踐、研究能力的同時(shí)，應(yīng)該注意其它專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，擁有雙學(xué)位的金融、法律、計(jì)算機(jī)等人才在招聘市場(chǎng)始終供不應(yīng)求。

　　四、報(bào)告總結(jié)

　　金融業(yè)正處一個(gè)重要轉(zhuǎn)折期，也處在一個(gè)重要發(fā)展期。以我國(guó)金融中心上海為例，上海金融從業(yè)人員僅十多萬人，指占到上海總?cè)丝诒戎氐?%以下，而倫敦、香港等國(guó)際金融中心城市，這個(gè)數(shù)字要在20%左右，因此金融行業(yè)的人才要求仍然是與日俱增，但這更是對(duì)高級(jí)管理人才、技術(shù)人才、復(fù)合型人才的要求。在金融行業(yè)基層，由于金融畢業(yè)生同樣是與日俱增，因此廣大的金融畢業(yè)生面臨著巨大的就業(yè)壓力，沒有優(yōu)秀的專業(yè)能力、優(yōu)秀的實(shí)踐學(xué)習(xí)能力很難找到稱心如意的工作。

　　因此對(duì)于金融畢業(yè)生就業(yè)而言，通過以上的調(diào)查，我們可以歸納出幾點(diǎn)建議：

　　1、 夯實(shí)自己的專業(yè)能力，并且努力提升自己的研究水平，在平時(shí)學(xué)習(xí)中，多多注意研究能力的培養(yǎng)，是不二法門。

　　2、 在夯實(shí)專業(yè)能力的同時(shí)，參加一些實(shí)習(xí)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)有很大幫助，在工作時(shí)也能夠快速上手。

　　3、 在注重實(shí)踐的同時(shí)，盡量選修、輔修法律、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)中的一門或者多門功課，成為一個(gè)復(fù)合型的人才正順應(yīng)了金融行業(yè)的大趨勢(shì)。

　　4、 關(guān)于是否考研，有一點(diǎn)是絕對(duì)確定的：你要想往更高處走，本科肯定是高處不勝寒的;但如果注意了以上三點(diǎn)，本科生的工作待遇也一樣會(huì)很好的。

精選社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

　　〔摘 要〕 文章分析了湖南圖書館圖書外借開架過程中的一些問題，并 提出改進(jìn)工作的措施。

　　〔關(guān)鍵詞〕 湖南圖書館 開架借閱 研究分析

　　開架借閱是圖書館為了方便讀者，提高藏書利用率的主要服務(wù)手段和服務(wù)方向。這一服 務(wù)方 式在理論上早已得到認(rèn)可。本文就我館綜合外借書庫實(shí)行大面積開架借閱半年以來的情況作 了一些調(diào)查與分析，并對(duì)今后開架借閱提出一些建議。

　　1 綜合書庫開架前藏書利用狀況

　　綜合書庫是我館對(duì)外借閱的主要藏書地，書庫面積1500平方米，藏書14萬余種33萬余冊(cè)(除 小說外)。19xx年8月前采用閉架借閱的方式。讀者只能通過卡片目錄了解圖書狀況，查找所 需要的文獻(xiàn)資料。由于購(gòu)書經(jīng)費(fèi)的短缺，能提供給讀者利用的圖書資料數(shù)量少、復(fù)本低。加 之工作人員對(duì)藏書缺乏宣傳與推薦，致使自19xx年以來每年的圖書外借的冊(cè)次一直停留在8 萬冊(cè)到9萬冊(cè)之間，藏書利用率只能達(dá)到22%左右。依19xx年對(duì)該庫所進(jìn)行的藏書利用率調(diào)查 統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，藏書的年流通率和利用率分別只有0.23次和6.75次，圖書的零次率和1次率 相加已達(dá)到59.1%。例如：i227現(xiàn)代詩歌，這類圖書有2680種5300冊(cè)，整整齊齊擱置在 書架上，幾乎從未被人利用過。k3-7各國(guó)歷史，復(fù)本比例相對(duì)較大，幾千冊(cè)的圖書也極少有 人問津。未被利用和很少被人利用的圖書比例如此之大，這說明有必要認(rèn)真地審視我們的工 作，改變我們的服務(wù)方式，提高我們的服務(wù)水平。從而最大限度地開發(fā)利用豐富的文獻(xiàn)資源 ，去發(fā)揮圖書應(yīng)有的效益。因而實(shí)行大面積開架借閱提上了議事日程。

　　2 大面積開架借閱出現(xiàn)的問題及分析

　　19xx年8月綜合外借書庫在作了一些準(zhǔn)備工作后實(shí)行了大面積開架。兩層書庫按照原來的藏 書布局打開了大門，每個(gè)書架上貼上簡(jiǎn)單的類目標(biāo)識(shí)，讓讀者入庫自由選擇。迄今已有半年 之久。原來認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)的火爆場(chǎng)面并沒有發(fā)生。外借圖書的冊(cè)次比原來閉架時(shí)反而低了不少 。用開架前19xx年3月至7月的5個(gè)月，和8月至12月相比較，前者外借為14，961冊(cè)次，后者 是8634冊(cè)次，下降了53 %。筆者在驚訝之余冷靜進(jìn)行了思考，認(rèn)為出現(xiàn)這種不正常狀況的原因大概有以下幾點(diǎn)。

　　2.1 藏書陳舊、缺乏活力

　　綜合外借書庫大面積開架前已將部分近幾年出版的圖書與下庫的新書集中一起，實(shí)行了小范 圍的開架。雖然集中的只有2.5萬余冊(cè)，但由于這部分圖書符合讀者求新求快的閱讀心理， 無疑對(duì)讀者吸引力大。而書庫內(nèi)的藏書相比之下較為陳舊，同時(shí)在開架前又未進(jìn)行重新組合 與剔舊，缺乏活力，激發(fā)不了讀者的閱讀興趣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小范圍開架的圖書年均外借冊(cè)次為 73，817冊(cè)，圖書利用率達(dá)135%。書庫內(nèi)藏書外借冊(cè)次僅25，846冊(cè)，利用率為12.76%。某些 時(shí)效性強(qiáng)的自然科學(xué)的圖書資料，內(nèi)容已過時(shí)，而此類圖書占該庫藏書的50%以上。

　　2.2 對(duì)開架借閱的宣傳不夠

　　盡管有50%以上藏書缺乏吸引力，但另外的40%以上的社會(huì)科學(xué)圖書、中醫(yī)藥等圖書應(yīng)該還是 有用的，為什么也沒有多少人借呢。筆者認(rèn)為宣傳不夠應(yīng)是重要的原因。①領(lǐng)導(dǎo)雖同意開架 ，但思想上卻顧慮重重，既擔(dān)心安全不能保障，又擔(dān)心書庫過大不好管理，因此不主張進(jìn)行 宣傳。②工作人員怕開架后亂架，增加整理書架的勞動(dòng)強(qiáng)度，對(duì)于開架不但沒有在讀者中進(jìn) 行廣泛宣傳，而且還對(duì)入庫讀者進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，因此入庫讀者不多。③由于決定實(shí)施開 架時(shí)間倉(cāng)促，事前的準(zhǔn)備不夠充分。書庫內(nèi)應(yīng)有的平面介紹圖，藏書情況說明，架位的標(biāo)識(shí) 符號(hào)等都沒準(zhǔn)備或標(biāo)識(shí)不清楚不醒目，不能使讀者入庫時(shí)一目了然。

　　2.3 受開架場(chǎng)地的制約

　　湖南圖書館是xx年代末期設(shè)計(jì)修建的，在建筑設(shè)計(jì)和藏書布局組織上沒有突破傳統(tǒng)的管理框 框。書庫建筑樓層低，窗戶小，采光極差，并且原閉架書庫書架與書架之間行距小，書庫排 架無規(guī)律。再加上夏季悶熱、冬天干冷，無空調(diào)設(shè)備。并且書庫外還圍有一大圈水磨石出納 臺(tái)，讀者進(jìn)出書庫不便。在原閉架書庫實(shí)施開架借閱時(shí)，首先就受到了場(chǎng)地的制約。

　　2.4 工作人員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

　　窗口服務(wù)工作人員素質(zhì)偏低是圖書館普遍存在的問題。認(rèn)為窗口工作只是簡(jiǎn)單的借借還還， 平時(shí)不注重業(yè)務(wù)訓(xùn)練及培養(yǎng)。開架借閱的目的之一是減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，讓他們有更 多的精力與時(shí)間去加強(qiáng)咨詢、導(dǎo)讀、圖書宣傳推薦等工作。但有的同志缺乏工作熱情和責(zé)任 心，又不熟悉館藏及圖書分類法，不具備提供深層服務(wù)的水平及能力。讀者提出咨詢?cè)谀睦?可以找到何種書時(shí)，就要讀者先去查目錄再入庫，使讀者望而卻步，影響了讀者服務(wù)質(zhì)量的 提高。

　　3 充分發(fā)揮開架借閱優(yōu)勢(shì)，提高藏書效益

　　圖書館對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和國(guó)家對(duì)圖書館大量投資后所獲取的效益主要體現(xiàn)在藏書的被利用上， 因此，藏書的利用是圖書館工作所追求的目標(biāo)。開架借閱是提高藏書利用率，方便讀者查閱 圖書文獻(xiàn)的最佳方式。要充分發(fā)揮開架借閱的優(yōu)勢(shì)，提高圖書館的藏書利用效益。

　　3.1 優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，提高藏書活力

　　合理組織開架圖書，使之不斷進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)充，不斷剔舊更新，充分開發(fā)利用，形成一種永不 枯竭、生機(jī)勃勃的文獻(xiàn)資源流，是搞好開架借閱的關(guān)鍵。

　　圖書具有時(shí)效性強(qiáng)，新陳代謝頻繁，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些讀者爭(zhēng)相閱讀的熱門圖書。例如，改革 開放以來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活較為活躍，人們急于想學(xué)習(xí)了解這方面的知識(shí)，因此，對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)科 方面的書籍需求較突出。計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及、旅游、休閑時(shí)尚等圖書也十分搶手。總之讀者 的需求就是藏書調(diào)整的依據(jù)。因此，按照?qǐng)D書流通的規(guī)律去組織調(diào)整，是增強(qiáng)藏書自身活力 的有效方法。

　　公共圖書館的讀者群來自社會(huì)各階層。各種職業(yè)、各種年齡的人興趣愛好各不相同。他們的 閱讀需要既有共同性也有特殊性。不同興趣愛好的讀者群受社會(huì)發(fā)展的影響，有時(shí)也比較集 中地閱讀某些相同的書刊，一時(shí)這些書刊出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。怎樣處理和分析讀者閱讀需 要和興趣的階段性，這要求我們要有敏銳的頭腦和科學(xué)的態(tài)度，分析掌握讀者閱讀的中心脈 博，將讀者的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要和集中需要予以區(qū)分與結(jié)合，合理組織好藏書，去滿足讀者的閱讀需 求。

　　我館綜合書庫的藏書數(shù)量龐大，新舊并存。使某些具有實(shí)用價(jià)值的圖書淹沒在書海之中難以 覓到知音。因此，在組織藏書時(shí)要注意區(qū)別那些具有研究保存價(jià)值的圖書。如保證那些內(nèi)容 連 貫、出版周期較長(zhǎng)的圖書的完整性和穩(wěn)定性。而對(duì)于那些時(shí)效性、流動(dòng)性強(qiáng)的圖書，如那些 普及型、娛樂消遣的圖書要保持其實(shí)用性和現(xiàn)實(shí)性。在處理這部分圖書時(shí)，可依據(jù)圖書被讀 者利用的次數(shù)，和圖書出版發(fā)行的年代予以劃分，才能建立符合實(shí)際需要的藏書體系。

　　組織開架外借藏書時(shí)要注意品種與復(fù)本之間的關(guān)系和側(cè)重。選擇圖書復(fù)本與品種取決于讀者 的具體需求。既要保證重點(diǎn)讀者的特殊需要，又不能忽略普通讀者的一般需要，以及兩者的 共同需要。需求量大的圖書復(fù)本過少，會(huì)增大拒絕率，降低滿足率，影響讀者服務(wù)效果。因 此，要從實(shí)際出發(fā)，調(diào)查研究，區(qū)別對(duì)待，不能一刀切。要依書而異，因需而異。在圖書采 選時(shí)，學(xué)術(shù)性強(qiáng)的圖書擴(kuò)大品種，減少其復(fù)本，來滿足研究型讀者的需要。而對(duì)于那些可讀 性強(qiáng)、普及、娛樂休閑的圖書可適量增加其復(fù)本來滿足讀者的共同需求。在選擇品種與復(fù)本 時(shí)，做到既要保證館藏圖書的質(zhì)量，又能照顧到讀者的閱讀需求。

　　3.2 化整為零，分科分類開架借閱

　　分科分類開架借閱，是現(xiàn)代圖書館服務(wù)體制的發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)學(xué)科和知識(shí)門類，或讀者類型 、讀者成分來進(jìn)行劃分。按知識(shí)門類可集中某一類別的圖書，設(shè)立專題室。按讀者類型可設(shè) 立參考圖書借閱室和普通圖書借閱室。進(jìn)行圖書科學(xué)的劃分，重新組織藏書是目前可以嘗試 的方法，也可以解決我館受場(chǎng)地制約的矛盾。

　　3.3 努力做好圖書宣傳、導(dǎo)讀、推薦工作

　　開架借閱將工作人員從入庫找書的繁忙工作中解脫出來，使他們有更多的時(shí)間去接觸了解讀 者，去開展圖書宣傳，解答咨詢，指導(dǎo)閱讀等工作。幫助讀者學(xué)會(huì)利用圖書館和圖書館豐富 的文獻(xiàn)資源。宣傳輔導(dǎo)可采用以下幾種方法：①選擇布置好適合開架借閱的場(chǎng)地，室內(nèi)安置 配合宣傳的室內(nèi)平面介紹圖，類目詳盡的標(biāo)識(shí)牌及藏書情況介紹，和讀者入庫須知等。②將 某些一時(shí)未被讀者發(fā)現(xiàn)利用的圖書進(jìn)行展示，并附加內(nèi)容提要和說明。③請(qǐng)具有閱讀鑒賞能 力的讀者撰寫讀后感和圖書評(píng)介。④了解讀者的閱讀興趣，向沒有閱讀傾向的讀者進(jìn)行推薦 與引導(dǎo)。⑤定期組織新讀者入館教育，求得讀者的支持與幫助。

　　3.4 培養(yǎng)人才，充實(shí)一線

　　借閱窗口工作人員素質(zhì)，直接影響服務(wù)質(zhì)量的高低。應(yīng)千方百計(jì)提高工作人員思想素質(zhì)和業(yè) 務(wù)素質(zhì)以實(shí)現(xiàn)一流的服務(wù)。筆者認(rèn)為：①領(lǐng)導(dǎo)思想上要重視，不宜將剛進(jìn)館毫無圖書館工作 經(jīng)驗(yàn)的新同志放在窗口服務(wù)崗位上來應(yīng)付讀者。對(duì)于新同志必須進(jìn)行必要的圖書館基礎(chǔ)知識(shí) 的教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)?；蜃屗麄兿鹊讲删幉繉W(xué)習(xí)圖書分類、編目和目錄知識(shí)，經(jīng)考查達(dá)到 窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再上崗。②將一些熱愛圖書館讀者工作，又學(xué)有專長(zhǎng)的人員充實(shí)一線，加強(qiáng)讀 者咨詢、課題查尋的深層次服務(wù)工作。③業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要常抓不懈，對(duì)窗口工作人員加強(qiáng)崗位培 訓(xùn)和新知識(shí)的學(xué)習(xí)。④經(jīng)常進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度教育，培養(yǎng)服務(wù)標(biāo)兵人物。

精選社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

　　社會(huì)實(shí)踐人：

　　實(shí)踐地點(diǎn)：

　　實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日

　　實(shí)踐內(nèi)容：走進(jìn)社區(qū)，助理工作

　　實(shí)踐目的：利用假期深入社會(huì)開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，并且在實(shí)踐中鍛煉提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德，增加大學(xué)生社會(huì)體驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：

　　社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來越引起人們的重視，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。

　　從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。

　　在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。

　　一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器?！霸ā钡娜Q是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項(xiàng)?！霸ā焙艚衅髦恍柽B接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特別方便。老人不用記任何電話號(hào)碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的，在老人需要幫助時(shí)只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑校拕?wù)員會(huì)細(xì)致詢問老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間內(nèi)通過老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑校G色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買購(gòu)物，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。

　　二、在實(shí)踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛釉?，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會(huì)到社區(qū)辦公室，通過電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開井蓋，水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是排水時(shí)，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。

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