下面是范文網(wǎng)小編分享的部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告范文4篇,供大家閱讀。
部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容記述:
1、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月7日——20xx年8月1日
2、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
洪山區(qū)政協(xié)辦公室。辦公室的主要職能:
(1)承擔(dān)區(qū)政協(xié)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告和區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重要講話等文稿的起草工作,向全國(guó)、省、市政協(xié)和中區(qū)委反映政協(xié)工作動(dòng)態(tài),提供信息,提出建議。
?。?)負(fù)責(zé)洪山區(qū)委重要工作的部署在本系統(tǒng)的貫徹落實(shí),負(fù)責(zé)洪山政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達(dá)和催辦落實(shí),并及時(shí)做好反映工作。
?。?)負(fù)責(zé)上級(jí)和區(qū)委、政府日常來(lái)往公文的處理和區(qū)政協(xié)文件的起草、審核、擬辦、印刷、分發(fā)、立卷和歸檔工作。
(4)負(fù)責(zé)區(qū)政協(xié)全委會(huì)、常委會(huì)、主席會(huì)議、黨組會(huì)議以及區(qū)政協(xié)召開(kāi)的大型綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,聯(lián)系政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的日?;顒?dòng)。
?。?)負(fù)責(zé)對(duì)在本區(qū)的省、市、區(qū)政協(xié)委員和區(qū)內(nèi)各人民團(tuán)體等政協(xié)組成單位的聯(lián)系。
?。?)負(fù)責(zé)信息、《政協(xié)簡(jiǎn)訊》的編輯工作,及時(shí)向省、市政協(xié)和區(qū)委辦、政協(xié)辦報(bào)送本區(qū)重要信息。
?。?)負(fù)責(zé)政協(xié)機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作,管理機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)、車(chē)輛及其他行政事務(wù)。
(8)負(fù)責(zé)接待安排來(lái)光澤視察、考察的上級(jí)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、委員、工作人員和兄弟省、地(市)、區(qū)政協(xié)等負(fù)責(zé)人和工作人員。
(9)協(xié)助做好機(jī)關(guān)黨支部的工作和本單位的精神文明建設(shè)。
(10)承辦機(jī)關(guān)干部職工的工資福利事宜,做好機(jī)關(guān)離退休干部的服務(wù)管理工作。
(11)聯(lián)系鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政協(xié)聯(lián)絡(luò)組工作。
?。?2)承辦上級(jí)政協(xié)和區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
3、實(shí)習(xí)期間主要工作總結(jié):
在洪山區(qū)政協(xié)的一個(gè)月里,得到了辦公室王主任和外聯(lián)科汪科長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助,基本上了解了洪山區(qū)政協(xié)的日常工作,同時(shí)也學(xué)到許多做人和做事的道理,公文寫(xiě)作的能力也有所提高。
?。?)協(xié)助王主任進(jìn)行關(guān)于洪山區(qū)科技發(fā)展稿件的整理工作。將稿件分成了科技公司篇、科技項(xiàng)目篇、科技人物篇,并找出了3份不合主題的文稿。
?。?)協(xié)助王主任進(jìn)行關(guān)于洪山區(qū)改革開(kāi)放30周年稿件的整理工作。對(duì)部分作品進(jìn)行修改和潤(rùn)色,完成了上交市政協(xié)的文稿8篇。
?。?)陪同王主任參加了市政協(xié)調(diào)研員對(duì)洪山區(qū)文化工作的調(diào)研會(huì)。在會(huì)上給各位領(lǐng)導(dǎo)倒水,并做會(huì)議記錄;會(huì)后,在汪科長(zhǎng)的幫助下,完成簡(jiǎn)報(bào)一份。
(4)陪同王主任參加洪山區(qū)關(guān)于改革開(kāi)放的座談會(huì),會(huì)上主要是聆聽(tīng)老領(lǐng)導(dǎo)暢談區(qū)改革開(kāi)放30周年。在會(huì)上做一些服務(wù)工作,并做會(huì)議記錄;會(huì)后,完成簡(jiǎn)報(bào)一份。
(5)陪同王主任迎接市政協(xié)李副主席到黎元洪墓視察,并陪同各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起參加關(guān)于黎元洪墓修葺和保護(hù)的座談會(huì)。在會(huì)上做會(huì)議記錄,會(huì)后寫(xiě)一份簡(jiǎn)報(bào)。
二、專題內(nèi)容分析
在洪山區(qū)政協(xié)我渡過(guò)了一個(gè)月的美好時(shí)光,不僅有像父親一樣的王主任教我做人和做事的道理,而且還有像姐姐一樣的汪科長(zhǎng)關(guān)心我的日常生活,教了我很多公文寫(xiě)作的技巧。我在這一個(gè)月鞏固學(xué)校學(xué)的知識(shí)的同時(shí),也學(xué)到了很多學(xué)校不可能學(xué)到的學(xué)問(wèn)。
(一)、交際禮儀篇
(1)熱情。
在政府部門(mén)里面,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,要想得到政府工作人員的認(rèn)同,就必須熱情。待人接物都要熱情,看到政府的工作人員,主動(dòng)上前打招呼;提前來(lái)到辦公室,打掃衛(wèi)生和打開(kāi)水;看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙。
在實(shí)習(xí)期間,我見(jiàn)到政府的工作人員,不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨,都會(huì)主動(dòng)打招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨,因?yàn)槲颐看我?jiàn)到她,都主動(dòng)上前叫她阿姨,所以她給我?guī)土艘恍┟?。有幾次我比主任早?lái)了,阿姨看我來(lái)了,還沒(méi)開(kāi)門(mén)都會(huì)幫我開(kāi)門(mén);還有時(shí)候主任提前走了,需要鑰匙關(guān)門(mén),還沒(méi)到下班的時(shí)候,阿姨就會(huì)來(lái)幫我關(guān)門(mén);政協(xié)開(kāi)會(huì)一般都會(huì)有水果的,每次都有剩的,阿姨就會(huì)拿一些到我那里給我吃。因?yàn)槲业臒崆椴粌H讓我得到政府工作人員的好感,也給我的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶來(lái)很多的便利。
(2)虛心
做為一個(gè)實(shí)習(xí)生,到了政府部門(mén)一定要虛心學(xué)習(xí),因?yàn)橐獙W(xué)的有很多很多。開(kāi)始來(lái)到政協(xié)里面整天都是看文章,我就認(rèn)為政府部門(mén)的工作太簡(jiǎn)單了,后來(lái)發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)了,其實(shí)還有好多東西要學(xué)。
后來(lái)王主任要我寫(xiě)一份簡(jiǎn)報(bào),我沒(méi)花多少時(shí)間,做了一份,結(jié)果交給汪科長(zhǎng)看,汪科長(zhǎng)說(shuō)寫(xiě)的完全不行,給我講了思路,要我重寫(xiě),我又馬上重寫(xiě)了一份,汪科長(zhǎng)接到后,滿臉不高心,修改了半天,交給我。這時(shí),我傻了,我修改了2次的文稿,被改的面目全非,仔細(xì)看了下,確實(shí)比我原先的那個(gè)好多了,現(xiàn)在的這份已經(jīng)很不錯(cuò)了??墒墙唤o王主任,雖然王主任說(shuō)第一次就寫(xiě)成這樣,很不錯(cuò),后來(lái)再進(jìn)行了稍微的修改,但是我心里清楚這已經(jīng)不是我的東西了,上面更多的是汪科長(zhǎng)的,看來(lái)我的公文寫(xiě)作,雖然在學(xué)校學(xué)了,但是還需要更多的鍛煉。
還有一次一位作家來(lái)找王主任,帶來(lái)了一些材料,王主任要我去復(fù)印。我在學(xué)校哪里學(xué)這些東西,都是出錢(qián)人家?guī)兔?fù)印的,來(lái)到復(fù)印的辦公室,和阿姨說(shuō)了下我要復(fù)印的事,我以為她會(huì)幫我復(fù)印,沒(méi)想到她只是演示一遍,要我自己來(lái)。我看過(guò)程也簡(jiǎn)單,就自己來(lái)復(fù)印了,沒(méi)想到復(fù)印的第一張就把機(jī)子卡死了,阿姨把機(jī)子搞好后,告訴我要把紙張鋪平發(fā)進(jìn)去,后來(lái)才順利復(fù)印完。其實(shí)工作中我們有很多東西要向這樣的阿姨學(xué)習(xí),一定要保持虛心的態(tài)度,阿姨才會(huì)愿意教。
?。?)真誠(chéng)
來(lái)到政府部門(mén),作為一名實(shí)習(xí),一定要真誠(chéng)的對(duì)待自己的領(lǐng)導(dǎo),不要急功近利,這樣才能贏得領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的信任。
每天我都會(huì)很早來(lái)到辦公室,打掃清潔和打開(kāi)水,等王主任來(lái)后,幫王主任把水杯倒上開(kāi)水,問(wèn)問(wèn)王主任今天有什么事做。我們部門(mén)比較閑,一有時(shí)間王主任就會(huì)和我聊天,問(wèn)我的學(xué)習(xí)、生活、工作,有一次我來(lái)上班的時(shí)候,把手機(jī)掉在了公交車(chē)上,后來(lái)我去追我的手機(jī),遲到上班一個(gè)小時(shí),王主任看到我,不僅沒(méi)有責(zé)備我遲到的事,而是問(wèn)我手機(jī)找到?jīng)],我說(shuō)找到了,王主任非常高心。在實(shí)習(xí)快結(jié)束的時(shí)候,王主任跟我說(shuō):實(shí)習(xí)的同學(xué)來(lái)來(lái)去去已經(jīng)有很多了,我都沒(méi)有什么印象,但對(duì)于你我真的很喜歡,你幫了我不少忙呀,以后就沒(méi)有人給我倒水,沒(méi)有人給我改文章了。
在政府期間,還有像姐姐一樣的汪科長(zhǎng),在工作的時(shí)候,很?chē)?yán)格,但是私下和我是好朋友。我經(jīng)常到她的辦公室串門(mén),她也很歡迎我過(guò)去,每次都給我講政府部門(mén)內(nèi)部的知識(shí),比如說(shuō):政協(xié)是一個(gè)無(wú)權(quán)的部門(mén),但是政協(xié)的主席都是由實(shí)權(quán)派的領(lǐng)導(dǎo)兼任的,不然就起不到監(jiān)督的作用了。政府內(nèi)部的知識(shí)讓我們受益匪淺,她還會(huì)和我們講她的生活、愛(ài)情,她今年10月份就要結(jié)婚了,還要我去吃喜酒呢!
(二)、政府工作篇
起初來(lái)到政府機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的時(shí)候,認(rèn)為政府的工作是輕松的,只要坐在辦公室里,看看報(bào)紙、喝喝茶,最多開(kāi)開(kāi)會(huì)、吃吃飯,但是看似簡(jiǎn)單的工作,要做好也是不容易的。
1、開(kāi)會(huì)
開(kāi)會(huì)是政府部門(mén)的日常工作了,我在實(shí)習(xí)期間就參加了3次政協(xié)組織的會(huì)議,雖然都只是做一些服務(wù)工作,但還是成長(zhǎng)不少。第一次王主任說(shuō)要我參加會(huì)議,我還有點(diǎn)緊張,在學(xué)校也參加和組織過(guò)會(huì)議,但是畢竟在政府開(kāi)會(huì)是頭一回。首先座位的問(wèn)題,在政府開(kāi)會(huì),一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)等級(jí)高低,從對(duì)著門(mén)的上座向兩邊散開(kāi),我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)去會(huì)議室的時(shí)候,就要先搞清楚他應(yīng)該坐在那里;其次是倒茶,一般會(huì)議會(huì)進(jìn)行2個(gè)小時(shí),每半個(gè)小時(shí)就要倒一圈,同時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯,如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了,也就要上去倒了。同時(shí)倒茶的順序也是很講究的,要從最高的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始倒,然后按等級(jí)高低依次倒;最后也是最重要的,做會(huì)議記錄,他們開(kāi)會(huì)都是用武漢話說(shuō)的,起初我還有些聽(tīng)不懂,后來(lái)就還好了。做會(huì)議記錄一定要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn),如果每個(gè)人說(shuō)的話都記住的話,就麻煩了也不可能,我開(kāi)始寫(xiě)的也是一點(diǎn)邏輯和思路都沒(méi)有,經(jīng)過(guò)幾次鍛煉后,就基本能抓住重點(diǎn)了。
2、吃飯
我陪同王主任和領(lǐng)導(dǎo)吃了3次飯,雖然在學(xué)校里,學(xué)了許多關(guān)于吃飯的知識(shí),特別是酒文化,但是要真正運(yùn)用卻是很難的。政府人員吃飯座位講究是一定的了,和開(kāi)會(huì)一樣,但吃飯時(shí)敬酒卻是最重要的。我在這幾次吃飯中,終于見(jiàn)到了老師經(jīng)常跟我們說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)身邊帶的“酒殺手”,他們開(kāi)始是不動(dòng)的,埋頭吃自己的,一旦領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要敬誰(shuí),“酒殺手”,2話不說(shuō),馬上站起敬酒,而且一飲而盡,這時(shí)候被敬的領(lǐng)導(dǎo)怎么也要喝一點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)這幾次吃飯,我也遇到了解決不了的問(wèn)題。老師總是在課堂上說(shuō),應(yīng)該是小輩主動(dòng)敬長(zhǎng)輩,在吃飯的時(shí)候,我應(yīng)該算是小輩了,等級(jí)最低(實(shí)習(xí)生)、年紀(jì)最小,但是該不該主動(dòng)上前敬,我真不知道了,因?yàn)橐淮蠹也徽J(rèn)識(shí)我;二作為實(shí)習(xí)生,主動(dòng)敬酒是不是太囂張;三我的上級(jí)汪科長(zhǎng)都沒(méi)要敬酒,我就敬,是不是不太好。經(jīng)過(guò)一番考慮,我決定靜觀,后來(lái)就有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)來(lái)敬我,但是汪科長(zhǎng)沒(méi)回敬,我也沒(méi)回敬。這些知識(shí),也許只有過(guò)來(lái)人才能教你,不然在學(xué)校是永遠(yuǎn)學(xué)不到的。
3、公文寫(xiě)作
在政府里面學(xué)習(xí),還有一個(gè)主要的工作,就是公文寫(xiě)作,我在實(shí)習(xí)期間完成了3篇簡(jiǎn)報(bào)和一篇倡議書(shū)。原本以為都大學(xué)快畢業(yè)了,這政府的寫(xiě)作工作應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題的,可是到做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),自己寫(xiě)的東西和政府部門(mén)要求的完全不合。
我們?cè)诖髮W(xué)里,寫(xiě)文章一般都喜歡從自己的角度出發(fā),談自己的認(rèn)識(shí)和看法,但是政府的文章一般都是要反映實(shí)際情況,比如說(shuō)簡(jiǎn)報(bào),就是要把一次座談或者調(diào)研會(huì)的內(nèi)容做一下總結(jié),所以切忌加入自己的想法和思維;政府的文章對(duì)措辭相當(dāng)嚴(yán)格,要求字斟句酌,不能有任何差錯(cuò),因?yàn)橐o領(lǐng)導(dǎo)看的,比如有一次寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào),給汪科長(zhǎng)看,改了3次,還要交給王主任看,又改了3次,一個(gè)簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)了將近一周;政府文章行政色彩很重,每次寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào),重要領(lǐng)導(dǎo)的講話,就要寫(xiě)進(jìn)去,其他的就不用了,而且比重、先后也要按行政級(jí)別來(lái)區(qū)分,有時(shí)候一個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)可能沒(méi)說(shuō)話,或者沒(méi)有對(duì)此次會(huì)議有建設(shè)性意義的講話,但也要把他的名字在簡(jiǎn)報(bào)中提一下。這些也許沒(méi)什么道理,但是要在政府機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)里面工作是一定要懂的,不然一定會(huì)吃虧。
三、在實(shí)習(xí)中收獲最大與體會(huì)最深的內(nèi)容
在洪山區(qū)實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西,最重要的一點(diǎn)就是課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在學(xué)校學(xué)的東西只有到社
部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告范文2
xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們xx級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈,也看到了自身存在的問(wèn)題和要注意的事項(xiàng)。
也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過(guò)了酒店人事部門(mén)的面試,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;
第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級(jí)涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的`,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒(méi)有加班費(fèi),但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒(méi)有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對(duì)桂林賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題的個(gè)人看法:
各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在。
部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這樣輕輕松松的結(jié)束了,在這一個(gè)多月里我學(xué)到了許多實(shí)際有用的東西,現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)報(bào)告如下:雖然這份工作需要的是仔細(xì),認(rèn)真,有時(shí)還需要變通,但從總體上感覺(jué)做會(huì)計(jì)工作還挺有趣味的。
開(kāi)始師傅讓我看前幾個(gè)月的憑證,他說(shuō):“我們廠小,現(xiàn)在也沒(méi)什么活可以做的,你先看看憑證,過(guò)幾天我再教你怎么樣做會(huì)計(jì)。你可不要小瞧了這項(xiàng)任務(wù),這可是做會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)任務(wù),里面還有許多的學(xué)問(wèn)呢1我點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō):“哦!我知道了1剛聽(tīng)?zhēng)煾的敲匆徽f(shuō),我覺(jué)得很奇怪,憑證里怎么還有學(xué)問(wèn)啊?
我開(kāi)始認(rèn)真的看起前幾個(gè)月的憑證來(lái)了,真是不看不知道,一看嚇一跳!里面有好多的資料都是我們老師在課上沒(méi)有講到的。而且感覺(jué)每個(gè)廠的憑證都是不太一樣的,以前我也有看過(guò)別的廠的憑證,可那些我看到后來(lái)都是稀里糊涂的,不知道這個(gè)怎么會(huì)是借方,那個(gè)怎么又會(huì)是貸方呢!到頭來(lái)還是不懂。可師傅做的憑證就不一樣了,他做的我一看就知道為什么是借,為什么是貸。而且就連往來(lái)客戶和日期也寫(xiě)的很清楚,這時(shí)一位同辦公室的出納對(duì)我說(shuō):“你師傅做憑證是一筆筆做過(guò)去的,有的公司為了方便是把同公司發(fā)生的同筆業(yè)務(wù)合在一起做的,可是這樣的話到時(shí)總賬錯(cuò)了就很難找到錯(cuò)誤點(diǎn)。師傅這么一做的話到時(shí)候查起來(lái)就很方便了?!薄芭?!原來(lái)是這樣藹—我說(shuō)師傅這么賬目看上去那么簡(jiǎn)單啊!看來(lái)這招我得好好的向師傅學(xué)學(xué)?!?/p>
連續(xù)看了幾天的憑證,我才知道原來(lái)看憑證真能看出許多學(xué)問(wèn)來(lái),比如:財(cái)務(wù)費(fèi)用,以前老師跟我們說(shuō)過(guò)財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷(xiāo)是在貸方的,可這里為什么沖銷(xiāo)要用紅字登記在借方,那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的,如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時(shí)候資產(chǎn)負(fù)債表就無(wú)法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用,最后結(jié)果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。
而后的幾十天里師傅開(kāi)始教我實(shí)際操作,先是教我怎么把車(chē)間開(kāi)出來(lái)的單子變成發(fā)票。師傅先叫我打開(kāi)電腦桌面上的發(fā)票軟件,然后用自己的用戶名打開(kāi)了發(fā)票程序,再點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)票按鈕就可以了,正當(dāng)我準(zhǔn)備做的時(shí)候,師傅說(shuō):“停,你是不是還忘了什么步驟???”我仔細(xì)的看了一遍:“沒(méi)少?。薄澳阃它c(diǎn)‘含稅金’,你沒(méi)點(diǎn)這個(gè)到時(shí)候做出來(lái)的數(shù)據(jù)就不對(duì)了?!迸?,原來(lái)是這樣啊!我這才恍然大悟,差點(diǎn)就要范嚴(yán)重性錯(cuò)誤了。點(diǎn)擊完后,開(kāi)始做正文了,一張發(fā)票要有收款公司,貨物型號(hào),數(shù)量,單價(jià)更重要的是要有出納人員和財(cái)務(wù)人員,所有發(fā)票都開(kāi)完后就要檢查一遍,確定無(wú)誤就可以用增值稅專用發(fā)票打印出來(lái)。
這個(gè)學(xué)會(huì)后,師傅就又教我怎么根據(jù)這些發(fā)票在電腦上做憑證,這時(shí)我發(fā)現(xiàn)師傅用的軟件跟我在學(xué)校里用的軟件是一樣的,其實(shí)做憑證也不是很難,只要你科目不用搞錯(cuò),數(shù)字對(duì)兩邊平行就好了。
實(shí)際操作下來(lái)我發(fā)現(xiàn)最重要的是最后兩天,因?yàn)樽詈髢商焓亲鰩讖埛峙浔砗鸵粡堎Y產(chǎn)負(fù)債表,一張利潤(rùn)表??蓜e小看這幾張表,里面的學(xué)問(wèn)可不小哦!比如“計(jì)提工資及附加分配表”里面的生產(chǎn)車(chē)間工資是等于合計(jì)的工資減去管理費(fèi)用;分配率是投料數(shù)量除以總計(jì);部門(mén)的工資是根據(jù)上月的數(shù)據(jù)……其實(shí)最難的還是“資產(chǎn)負(fù)債表”,師傅說(shuō):“如果我們前面輸入的數(shù)據(jù)不對(duì),那么‘資產(chǎn)負(fù)債表’就不會(huì)平衡的?!蔽野l(fā)現(xiàn)不只是這樣,在“資產(chǎn)負(fù)債表”中有四個(gè)往來(lái)賬目,分別是應(yīng)收賬款;其他應(yīng)收款;應(yīng)付賬款;其他應(yīng)付款。而往來(lái)賬目的數(shù)據(jù)是可以變動(dòng)的,由于資產(chǎn)的期末數(shù)是在借方的,負(fù)債的期末數(shù)是在貸方的,所以如果應(yīng)收賬款(其他應(yīng)收款)余額有貸方應(yīng)記入應(yīng)付賬款(其他應(yīng)付款)的貸方;應(yīng)付賬款(其他應(yīng)付款)余額有借方的應(yīng)記入應(yīng)收賬款(其他應(yīng)收款)的借方;其他的不能變。
基本的學(xué)完后,師傅還教我學(xué)了其他的。比如說(shuō)怎么算應(yīng)得利息,應(yīng)得利息等于累計(jì)積數(shù)*2;還有貼現(xiàn)利息等于(現(xiàn)率/30)*190天*匯票金額;師傅還告訴我千分之的是月率息;百分之的是年率息……
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,但是自己還是學(xué)到了一些東西,知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實(shí)踐,才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改進(jìn),這樣我相信我能更好的提高自己。
部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告范文4
市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品研發(fā)以及專賣(mài)店管理等工作。簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程是收集采購(gòu)訂單,根據(jù)訂單進(jìn)行合同評(píng)審,通過(guò)評(píng)審后下生產(chǎn)訂單,聯(lián)系物流,出貨發(fā)貨給客戶,通知客戶發(fā)貨信息。下面將實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容概括如下:
一、市場(chǎng)部相關(guān)工作
?。ㄒ唬W(xué)習(xí)《*****》《*****》等材料,學(xué)習(xí)內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù),協(xié)助做好發(fā)貨單填寫(xiě)工作。
?。ǘW(xué)習(xí)并協(xié)助做好專賣(mài)店管理工作,籌劃和準(zhǔn)備店慶活動(dòng),制作微信平臺(tái)店慶活動(dòng)方案,制作方案廣告所需文字、圖片、圖標(biāo)、內(nèi)容、水印等素材,隨時(shí)修改方案內(nèi)容。
?。ㄈ┕餐芯科脚_(tái)內(nèi)容更新工作,研究討論平臺(tái)廣告宣傳方案、產(chǎn)品信息內(nèi)容;設(shè)計(jì)并制作店慶宣傳海報(bào),制作微信平臺(tái)產(chǎn)品展示圖,按照要求隨時(shí)修改海報(bào)和展示圖內(nèi)容。
?。ㄋ模┦占夭挠?jì)店慶宣傳單,制作并修改宣傳單效果,進(jìn)行打印和裁剪;為產(chǎn)品編寫(xiě)廣告詞,制作店慶發(fā)放用禮品。
?。ㄎ澹┲谱鲀?nèi)部員工優(yōu)惠活動(dòng)方案材料,制作優(yōu)惠產(chǎn)品信息表以及統(tǒng)計(jì)表,做好統(tǒng)計(jì)。
(六)協(xié)調(diào)婚慶公司設(shè)計(jì)店慶活動(dòng)工作,協(xié)調(diào)店慶擺放用桌子等物品,*月*日開(kāi)始協(xié)助開(kāi)展店慶活動(dòng),一同接待客人,隨時(shí)確認(rèn)店慶活動(dòng)開(kāi)展情況;
?。ㄆ撸┡c市場(chǎng)部研究專賣(mài)店節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容。
(八)到**等多家超市收集產(chǎn)品信息,以及網(wǎng)上調(diào)查行情、單價(jià)等信息,制作調(diào)查報(bào)告。
二、工作感悟
在市場(chǎng)部的*個(gè)月時(shí)間里讓我接觸到了以往沒(méi)有接觸過(guò)的工作,市場(chǎng)調(diào)查、專賣(mài)店活動(dòng)方案以及開(kāi)展店慶活動(dòng)、微信平臺(tái)以及廣告、海報(bào)、宣傳單制作都是工作當(dāng)中一點(diǎn)一點(diǎn)接觸和摸索的寶貴經(jīng)歷。專賣(mài)店屬于企業(yè)對(duì)外的宣傳窗口,直接面對(duì)和服務(wù)我們的顧客。為了開(kāi)展店慶活動(dòng),與市場(chǎng)部各位以及專營(yíng)店一起研究了關(guān)于對(duì)微信平臺(tái)開(kāi)通、微信廣告、產(chǎn)品展示圖以及店慶海報(bào)、宣傳單的制作工作,在大家的共同努力下,店慶活動(dòng)才取得了較好的效果。但經(jīng)過(guò)這段期間接觸專營(yíng)店的工作,我還有以下幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議:
?。ㄒ唬┡ν貙捒蛻粼矗プ±峡蛻?,發(fā)展新客戶。僅僅通過(guò)專營(yíng)店搞活動(dòng)或者在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)讓顧客關(guān)注微信平臺(tái)的方式有很大的局限性,建議加大對(duì)微信平臺(tái)的宣傳,可根據(jù)情況在**相關(guān)網(wǎng)站上登入廣告,也可以研究開(kāi)展線上交易
模式,拓寬專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)渠道。
?。ǘ┐_保產(chǎn)品質(zhì)量,盡量避免產(chǎn)品出現(xiàn)哈味導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品不信任,從而失去客戶源;建議改善或改進(jìn)專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)環(huán)境,避免出現(xiàn)產(chǎn)品因溫度過(guò)高或存放時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品融化、粘黏在一起。
?。ㄈ┙ㄗh節(jié)日時(shí)期開(kāi)展不同形式的優(yōu)惠或者促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)回饋老客戶,發(fā)展新客戶。
?。ㄋ模┘哟笃髽I(yè)創(chuàng)新性,建議開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。專賣(mài)店產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上很少見(jiàn),個(gè)別產(chǎn)品是市面上沒(méi)有的,且大部分產(chǎn)品原料都是國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)原料,所以對(duì)于專營(yíng)店產(chǎn)品來(lái)說(shuō)還是有很大的優(yōu)勢(shì)。一是建議加大對(duì)專賣(mài)店的管理和關(guān)心,現(xiàn)在專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式較為單一,管理層容易忙于手頭業(yè)務(wù)出現(xiàn)顧忌不上專營(yíng)店的情況,投入精力不夠,應(yīng)該加大對(duì)專賣(mài)店精心照顧。二是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新性與獨(dú)特性,調(diào)動(dòng)客戶的口味;三是引入創(chuàng)新性人才,加大對(duì)廣告以及營(yíng)銷(xiāo)策略的投入,加大敢于面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的信心和能力,努力打造出品牌效果。
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