電商實習(xí)報告6篇

時間：2023-04-16 19:37:00 實習(xí)報告

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的電商實習(xí)報告6篇，供大家賞析。

電商實習(xí)報告6篇

電商實習(xí)報告1

電商實習(xí)報告2

　　我這次的實習(xí) 任務(wù)是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了龍師傅電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。

　　所在單位概況：

　　現(xiàn)在我就首先來介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。

　　龍師傅電器行堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。

　　龍師傅電器行正通過實施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。

　　自己所理解的所在單位：

　　我理解上的龍師傅電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家。，我們上學(xué)期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過消費(fèi)者的心理需求的話，往往消費(fèi)者就會產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€關(guān)系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品，我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)。看到很多消費(fèi)者都是拿著龍師傅電器行會員卡來進(jìn)行第二次以上的購買，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。

　　自己所在單位中的工作、角色：

　　我雖然在龍師傅電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個小小的電腦銷售員的職務(wù)，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

　　工作中的心得體會：

　　我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習(xí)。但是我從來都是相信這都是我人生中的機(jī)會與經(jīng)驗，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。

　　我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。

　　起初在龍師傅電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實習(xí)也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。

　　在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗，大學(xué)暑假賣過手機(jī)，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在龍師傅電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。” 而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧。”所以我總結(jié) 下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機(jī)會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

　　有些顧客的需求首先是不會電腦需要學(xué)習(xí)電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。

　　工作中的我，不敢說多么聰明。但是龍師傅電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認(rèn)可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。

電商實習(xí)報告3

　　實習(xí)地點(diǎn)：電子商務(wù)試驗室

　　實習(xí)目的：了解b2b，b2c的基本流程，掌握現(xiàn)代電子商務(wù)的基本操作，運(yùn)用電子商務(wù)的知識去解決實際中的問題，通過電子商務(wù)使購買和賣出更加的方便。在電子商務(wù)的作用下，使人們的生活更加的便捷。

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識：

　　b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

　　與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：

　?。?）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像;聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。

　?。?）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低xx年X月X日-xx年X月X日

　　實習(xí)地點(diǎn)：XX省XX中專學(xué)校

　　一、實習(xí)單位簡介

　　XX省XX中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)XX省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。XX中專學(xué)校，原名XX計算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段。xx年初，學(xué)校各方面條件成熟，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡。并且向XX市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，XX計算機(jī)學(xué)校成為XX市較早的一所全日制職業(yè)高中。

　　xx年，XX學(xué)校向XX省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校，至xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)XX省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校XX省XX中專學(xué)校。

　　學(xué)校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。

　　目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認(rèn)可，受到中央電視臺名校風(fēng)采欄目組、《中國企業(yè)報》、《XX日報》、《XX科技報教育周刊》、XX電視臺、《XX日報》、XX網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：XX中專學(xué)校是XX職業(yè)教育的一朵奇葩，是XX職業(yè)教育的品牌與窗口。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　(一)實習(xí)目的

　　本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

　　(二)實習(xí)過程

　　對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了XX學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

　　從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職。

　　在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的'第一篇處女作。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點(diǎn)。

　　還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時有人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題。

　　批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。

電商實習(xí)報告4

　　一、實習(xí)資料

　　1、B2B：這次的實習(xí)我們是從B2B的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠到達(dá)交易的成功。

　　首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當(dāng)然我們實習(xí)的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自我去到后臺審核自我的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方能夠發(fā)布自我的商品到交易。

　　買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情景。

　　B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介。

　　2、B2C：這次實習(xí)操作的第二個資料便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家僅有在購買了商品后，才能在B2C平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好B2C的交易，當(dāng)自我在B2B的交易平臺上購買了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接應(yīng)對的是終端消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)把自我公司的信譽(yù)和形象搞好，因為任何一個消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，并且任何一個了一個容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自我喜歡的商品時，時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，能夠?qū)u家進(jìn)行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買，專門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與B2C不一樣的是買家需要的是個人的帳戶。

　　3、C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就能夠在網(wǎng)上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，能夠?qū)u家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款，C2C的交易。

　　二、實習(xí)班級和實習(xí)時間

　　實習(xí)班級：市場營銷本科XX。

　　實習(xí)時間：XX年x月x日。

　　直接由企業(yè)或郵局來完成貨運(yùn)，企業(yè)和個人都需要有自我的網(wǎng)上銀行帳戶，C2C平臺上才有能夠出售的商品?？墒切枰⒅刭u家的信譽(yù)度，XX月XX日買家最大的擔(dān)心就是要一個誠信度網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做B2C的交易平臺上進(jìn)行發(fā)B2C的交易平臺或者是賣家都供給能夠收藏起來，不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專成功地完成。

　　三、實習(xí)過程的實施

　　1、組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

　　2、訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)及時、準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。

　　3、網(wǎng)上支付；

　　4、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確地到達(dá)對方手中。

　　5、售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

　　四、實習(xí)效果總結(jié)

　　電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，電子商務(wù)此刻已經(jīng)普遍運(yùn)用于各個角落。此次的實習(xí)資料是圍繞我們在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營，這項資料不僅僅為了幫忙我們對電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機(jī)會。在這個過程中，在學(xué)校內(nèi)接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗，好的基礎(chǔ)。

　　五、實習(xí)中存在的問題

　　1、現(xiàn)有實訓(xùn)軟件的不足。

　　現(xiàn)有實訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只供給了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，很多的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠(yuǎn)沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自我都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差?，F(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的，也就是模擬市場中沒有購買力者。比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺，這種實訓(xùn)軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護(hù)等問題。

　　2、對電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件的要求。

　　實訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，體系，能夠確定學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情景直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護(hù)性。

　　實訓(xùn)需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷本事等。

　　六、今后實習(xí)工作的改善措施

　　教學(xué)軟件要想到達(dá)應(yīng)有的實訓(xùn)目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動。如今的電B2BB2CC2C及物流進(jìn)行的，不供給產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當(dāng)消費(fèi)只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評價不一樣企業(yè)有其企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專業(yè)知識又能夠為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了，我們既充當(dāng)銷售者又存在若干家企業(yè)。

　　1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應(yīng)存儲若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情景、人力資源情景等。企業(yè)信息庫能夠供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據(jù)我校的實際情景，一個自然班為XX人，以機(jī)房一般容納XX人來計算，企業(yè)數(shù)量在XX—XX比較適宜。這樣就能滿足一個學(xué)生獨(dú)立參與某一個電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學(xué)生綜合應(yīng)用的本事。

　　2、建立消費(fèi)者信息庫。首先應(yīng)存儲若干不一樣個性特征的消費(fèi)者，按他們的購買習(xí)慣劃分成不一樣的消費(fèi)群。消費(fèi)者信息庫供教師選擇，教師能夠隨機(jī)選取消費(fèi)者，也能夠針對學(xué)生經(jīng)營商品情景進(jìn)行針對性的選擇。選取出來的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場中的購買群體，學(xué)生不再擔(dān)任購買者主角。從實訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)本事，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個主角。信息庫中同一類型的消費(fèi)者能夠有多個名稱，但擁有不一樣的姓名和性別，他們只會出此刻企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。

　　3、建立例外事件庫。能夠設(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時間異常受到歡迎，使其銷售量大增?；蛘呤遣皇怯袀€親戚自我開有工廠，能夠拿到一手貨源，這樣就能夠獲得商品的溢價，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還能夠包括各種培訓(xùn)、差評、被用戶投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用。

　　七、經(jīng)過這次電子商務(wù)實習(xí)，我的心得體會如下

　　1、在一周的實習(xí)操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行B2B、B2C、C2C的交易，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依靠著物流，當(dāng)然也能夠理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務(wù)中是一個十分重要的環(huán)節(jié)，正的商品轉(zhuǎn)移必然經(jīng)過運(yùn)輸工具，這便構(gòu)成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他，供應(yīng)連接是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應(yīng)連的流程。

　　2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個問題。

　　3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用本事處于最佳狀態(tài)。

　　4、不管是B2B想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認(rèn)識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的平臺里，也有網(wǎng)絡(luò)營銷這一部分，實際操作了后，感覺也是這樣。

　　5、在網(wǎng)上進(jìn)行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問題怎樣去解決不得不需要我們?nèi)パ芯?。怎樣涉及到這些，可是這也是在交易中很重要的一個資料。

　　6、實習(xí)的平臺總是和現(xiàn)實中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實的交易不可能很快就能找到自我喜歡的商品，往往要花費(fèi)很多的時間，程，而是始終找到價格適中，并且質(zhì)量不錯的商品。

　　經(jīng)過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，務(wù)理論知識；讓我初步了解了合書本所學(xué)知識，融會貫通，不能忽視網(wǎng)上這塊市場，域不端影響著我們。

　　B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，經(jīng)過他背后的物流可想而知，于是能夠不管電子商務(wù)怎樣樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不我想會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的因為買家在購買企業(yè)或個人的商品時，總是要看他們的信B2C、C2C的交易平臺，企業(yè)和個人都需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一個企業(yè)和個人在網(wǎng)上把自我的商品傳上去后，就要推廣自我的企業(yè)但由于我國的電子商務(wù)起步較晚，在這而這的實習(xí)交易平臺，沒有比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務(wù)為目的'的過程；加深理解了一學(xué)期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能；充分結(jié)更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。那里企業(yè)，還是我基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用，通常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商品。

　　網(wǎng)上銀行是指經(jīng)過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就能夠享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

　　這次實習(xí)，是進(jìn)行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也期望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐兔?。感激教師給我們這次實習(xí)的機(jī)會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新本事。所以，很感激這次實習(xí)，讓我有信心去應(yīng)對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自我各方面知識和本事的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感激教師！

電商實習(xí)報告5

　　通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習(xí)使我對電子商務(wù)有了一個大概的感性認(rèn)識，加深了我對所學(xué)營銷知識的理解，使學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。

　　二。實習(xí)時間：20xx年1月24日——20xx年6月20日

　　三。實習(xí)地點(diǎn)：在家個人全職淘寶網(wǎng)店

　　四。實習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)

　?。?）網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為這所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對的困難和局限性會相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”，90元一季。

　　（2）物流配送：我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”，因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評價，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”。

　?。?）網(wǎng)店信譽(yù)問題：

　　1。首先要保證貨源的穩(wěn)定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣的是手表，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細(xì)比對檢查，盡量保證手表本身不出問題;

　　2。選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;

　　3。很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;

　　4。要看一些專門的“防騙招數(shù)”，因為網(wǎng)購的風(fēng)險并不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽(yù)又損失錢;

　　5。交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。

　?。?）網(wǎng)店定位問題：

　　1。經(jīng)營數(shù)量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個貨品都能顧及的到;

　　2。價格也要定的合理，有吸引力;

　　3。找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。

　　4。網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現(xiàn)在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學(xué)習(xí)的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營的貨品相照應(yīng)。

　　5。網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱最好是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。

　　（5）貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元！”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

　?。?）宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量，款式，類別相對來說單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙。

　　五。實習(xí)總結(jié)：

　　經(jīng)過這次實習(xí)，我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅定學(xué)“市場營銷”專業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒白上！