下面是范文網(wǎng)小編收集的公司實習(xí)報告模板4篇，供大家參閱。
公司實習(xí)報告模板1
很快的，署假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。
兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識，以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因而，在工作的過程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復(fù)很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識。東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。 因而。結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的實習(xí)報告，可能并不是一份很規(guī)范報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
公司實習(xí)報告模板2
1 前言
在學(xué)校，經(jīng)過一些理論與上機等課的學(xué)習(xí)，使自己對一些硬件、軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)庫知識有了一定的基礎(chǔ)，經(jīng)過差不多一年半的學(xué)習(xí)，老師們教授了一定的理論知識，但是，自從我在單位實習(xí)以來，感覺好多在學(xué)校是學(xué)不到的，進入社會以后，學(xué)到的東西不在局限于書本理論知識，我在北京中金融安科技有限公司簽實習(xí)協(xié)議，作為的是北京中金融安科技有限公司軟件工程師，我經(jīng)常和同事們一起交流，從各位同事們身上學(xué)到了在學(xué)校根本學(xué)不到的東西，感覺自己在這份實習(xí)工作受益匪淺。
2 實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間：20xx年3月5日至20xx年5月25日。
(2)實習(xí)地點：北京中金融安科技有限公司。
(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)。
(4)實習(xí)目的：通過社會實踐，把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)有一個更高的提升。以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，使自己的知識有一個質(zhì)的提高。
3 實習(xí)單位簡介
北京中金融安科技有限公司成立于20xx年10月，是服務(wù)于國家各級金融管理機構(gòu)的北京市高新技術(shù)企業(yè)。
公司自成立以來，為中國人民銀行與銀監(jiān)會信息系統(tǒng)提供了全技術(shù)支持與運營維護，受到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。公司主要業(yè)務(wù)有：信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)、信息系統(tǒng)的外包服務(wù)（包括數(shù)據(jù)中心建設(shè)、機房基礎(chǔ)設(shè)施運行維護、數(shù)據(jù)庫管理服務(wù)、IT整體維護服務(wù)等）、金融信息系統(tǒng)開發(fā)、金融機具經(jīng)銷、金融工程項目實施、中國金融網(wǎng)展等。
金融信息系統(tǒng)開發(fā)方面，公司擁有豐富的金融信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗。成功案例有：中國人民銀行外事信息管理系統(tǒng)、中國進出口銀行外事信息管理系統(tǒng)、中國金融學(xué)會信息系統(tǒng)、北京人銀科工貿(mào)公司信息系統(tǒng)、北京康銀閣錢幣有限公司信息系統(tǒng)等。
金融機具經(jīng)銷方面，公司利用中國金融信息網(wǎng)的機具信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，多次為中國人民銀行提供了具有較高性價比的金融機具。在金融工程項目實施方面，公司成功地實施了多起金融工程項目。
在金融網(wǎng)展方面，公司經(jīng)中國人民銀行批準，于20xx年成立了中國金融信息網(wǎng)，建立了規(guī)范化非營利性的會員制度，通過吸收金融業(yè)具有較高信譽的國內(nèi)外金融機構(gòu)與金融服務(wù)商加入中國金融網(wǎng)展，建設(shè)中國金融業(yè)創(chuàng)造價值的溝通平臺。
4 實習(xí)內(nèi)容
我在20xx年2月28日來到北京中金融安科技有限公司參加面試，當(dāng)時公司不在中關(guān)村，也不是我想想的那種豪華的寫字樓，整個單位的人都在忙碌自己的事情，給人不免有一種失落的感覺。
第三天，我就收到了公司的復(fù)試的通知，到公司后參加了一個筆試的考試，考試結(jié)束后，單位的總工程師來找我聊了一會關(guān)于學(xué)校的一些東西和過去學(xué)的一些東西，當(dāng)時給我的感覺還是不錯的，第五天我就收到了被錄用的通知，讓我在3月5號去公司報到，進行為期2個多月的實習(xí)，當(dāng)時，北京中金融安科技有限公司的人事部主管就對我講過，做軟件工程師是一份比較吃苦的行業(yè)，當(dāng)然回報也是很豐厚的，的確，我工作歷時了兩個多月了，的卻這份工作確實是有點辛苦的，剛開始在這里實習(xí)的一個月了，由于我住的地方離單位比較遠，經(jīng)常早上的六點就從家里出發(fā)了，晚上六點回家，每天都要學(xué)習(xí)很多的東西，從myEclipse的使用，CSS框架，Struts框架，Spring框架等等都要從新加深學(xué)習(xí)。
最近兩個月來，就一直在進行框架學(xué)習(xí)，代碼的編寫與調(diào)試，數(shù)據(jù)庫的操作學(xué)習(xí)等問題，感覺自己在框架，數(shù)據(jù)庫連接等這方面認識得到了一些提升，對myEclipse開發(fā)平臺有了全面的掌握和運用，在和人交往能力的方面得到了很大的提高，下面是我們單位用的軟件開發(fā)工具的界面，如圖4-1所示。
5 實習(xí)心得與收獲
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我從三月到現(xiàn)在已經(jīng)兩個月多了，在這兩個多月的實習(xí)工作中，我感覺受益匪淺，因為在實習(xí)期間，我似乎每天都有著不同的經(jīng)歷，每天都有不同的感受和啟發(fā)，每天都能學(xué)到不少關(guān)于編程的東西。在工作中，發(fā)現(xiàn)了很多書本上無法學(xué)到的東西。
公司實習(xí)報告模板3
我實習(xí)的單位是一個掛靠公司，以前我都不知道什么是掛靠公司，現(xiàn)在明白，掛靠是指一些企業(yè)（單位）、社會團體或個人在投資創(chuàng)辦初期或發(fā)展過程中，出于一定目的掛靠在不同經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)名下。掛靠者與被掛靠者大多簽有掛靠協(xié)議，掛靠者向被掛靠者交納管理費，被掛靠者對掛靠者沒有任何投資，對掛靠者的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)等情況也不問，一般只負責(zé)為掛靠者辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等各類證照。單位名稱是廣西華行建工有限責(zé)任公司，在某某做水利工程項目，我就是在項目部工作，沒有在總公司上班。
我在某某項目部做的工作職責(zé)是資料員，雖然我更希望的實習(xí)崗位是預(yù)算員，但是有學(xué)習(xí)的機會，我就會好好把握的。剛開始做資料時，我的領(lǐng)導(dǎo)覺得我剛接觸，沒給我布置什么高難度的工作，就給我看看了某某市平桂管理區(qū)某、大沖水庫的相關(guān)圖紙，讓我先弄水庫的工程概況，讓我把工程概況存進電子文檔里。每當(dāng)遇到我不會的東西時，我先問問自己會不會，實在不會的，就問問領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)我在圖紙里看到有工程概況時，我就明白：當(dāng)遇到什么不懂的，先自己動手找找，總會有意想不到是收獲的；實在找不著了，就問人，沒什么大不了的，不懂就要問嘛。
其實我在網(wǎng)上找了找資料員的工作流程，其中有：開工前資料、質(zhì)量驗收資料、分試驗資料、材料、產(chǎn)品、構(gòu)配件等合格證資料、施工過程資料、分必要時應(yīng)增補的資料、竣工資料。
開工前資料的準備有：中標通知書及施工許可證、施工合同、委托監(jiān)理工程的監(jiān)理合同、施工圖審查批準書及施工圖審查報告、質(zhì)量監(jiān)督登記書、巖石工程勘察報告、施工圖會審記錄、經(jīng)監(jiān)理（或業(yè)主）批準所施工組織設(shè)計或施工方案、開工報告等。我接觸到就只有施工組織設(shè)計方案，按照之前的范文對某、大沖水庫除險加固工程的施工組織設(shè)計方案進行了修改。施組的內(nèi)容蠻多的，有施工總說明、工程整體規(guī)劃（要求附上項目經(jīng)理組織機構(gòu)圖及其各自的職責(zé)）、施工平面布置及臨時工程施工方案、施工進度及工期保證措施（列出主要機械設(shè)備及勞動力計劃）、主要工程施工方案（拆除工程、土石方開挖施工、新建放水涵洞、鋼筋混凝土襯砌施工、砌石工程、鉆孔和灌漿工程、涵洞封堵、護坡施工）、冬雨季施工措施、工程質(zhì)量管理及保證措施、安全生產(chǎn)及安全保證措施、文明施工與環(huán)境保護、對本工程實施的合理化建議等十個章節(jié)。大部分都可以從網(wǎng)上搜索得到，只要稍加修改就好了。當(dāng)然在編制過程中也遇到了些許問題，例如做組織機構(gòu)圖時不太了解，在慢慢摸索中時間就浪費掉了；對本水庫的具體情況不了解而又百度不到時是最傷腦筋的，特別是遇到領(lǐng)導(dǎo)不在的時候，就只能做著別的內(nèi)容先，等待也是一種煎熬，亦是一種鍛煉。
水利工程的專項施工方案蠻多的，我本以為在施組里包含了專項方案就不用再另外做了，其實我錯了。如某水庫，主要工程是隧洞施工過程，還要增加防汛預(yù)案、護坡、灌漿等專項施工方案，另外也要增加安全施工專項方案、質(zhì)量保證措施。
在水利工程公司實習(xí)的同學(xué)應(yīng)該都有接觸過《水利水電施工評定表》吧，內(nèi)容蠻多的。從來沒接觸過這些表格的我，在接到任務(wù)后懵了。在百度和《資料員一本通》的幫助下，我找到了范本。我很佩服百度的強大！
某水庫壩址位于某某市平桂管理區(qū)沙田鎮(zhèn)寶馬村，工程設(shè)計灌溉耕地0.08萬畝，實際灌溉面積0.06萬畝，是一座以防洪、灌溉為主的小《二》型水庫。水庫工程等別為V等，主要建筑物級別為5級；水庫于1965年1月動工興建，1970年11月建成。
水庫位于珠江流域賀江支流上，水庫集雨面積2.20K?，原設(shè)計總庫容80萬m3，庫區(qū)流域?qū)儆趤啛釒夂?，氣候溫和。本水庫樞紐工程由大壩加固工程、溢洪道加固工程、放水設(shè)施加固工程、防汛公路改造工程、值班房新建工程、金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備及安裝工程。大壩壩址區(qū)原河底高程105.16m，河底床寬約110m，河谷呈“U”字形，兩岸山勢起伏較平緩。攔河壩直跨河床，壩軸線近南北向布置。某水庫除險加固工程主要建設(shè)項目有：大壩加固工程、溢洪道加固工程、放水設(shè)施加固工程、防汛公路改造工程、值班房新建工程、金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備及安裝工程等。
做工程質(zhì)量評定表時，是根據(jù)單元工程進行各自的評定，例如：充填灌漿用的是《巖石地基固結(jié)灌漿單元工程質(zhì)量評定表》；帷幕灌漿用《巖石地基帷幕灌漿單元工程質(zhì)量評定表》；土方開挖用《軟基和岸坡開挖單元工程質(zhì)量評定表》；混凝土護坡、底板等用《混凝土單元工程質(zhì)量評定表》；砂石墊層用《反濾工程單元工程質(zhì)量評定表》；漿砌石齒墻用《漿砌石墩單元工程質(zhì)量評定表》等。還有個《重要隱蔽單元工程（關(guān)鍵部位單元工程）質(zhì)量等級鑒定表》，這個表主要用于鑒定充填灌漿、帷幕灌漿。弄完《評定表》和《鑒定表》后還有個《水利水電工程施工質(zhì)量三檢表》，對專項單元工程進行初檢、復(fù)檢、終撿。
我在網(wǎng)上搜索了關(guān)于施工方的施工月報內(nèi)容的要求：
一、施工月報內(nèi)容、提供方式、提供份數(shù)須滿足業(yè)主要求（一般情況下是我方、監(jiān)理方、業(yè)主方各一份）。
二、施工月報內(nèi)容除滿足業(yè)主要求之外，還須滿足以下要求。
（一）月施工概況介紹
?。ǘ┦┕みM度計劃執(zhí)行情況介紹
1、上月生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況說明。要求按涵洞、橋梁與單位工程編號順序列表說明。
2、對計劃超前或滯后的原因進行分析，重點是對總工期的影響分析。
3、對下月生產(chǎn)計劃安排進行說明（月生產(chǎn)計劃必須有項目負責(zé)人簽字）。要求下月生產(chǎn)計劃原件1份（總站），復(fù)印件1份（分站）；要求按路基、涵洞、橋梁與單位工程編號順序編制，（路基單位工程以連續(xù)施工段；涵洞單位工程以每座涵洞；橋梁單位工程以墩臺為編制單位）。
4、下月施工資源要素配置說明：
1）列表說明投入的施工機械情況，內(nèi)容包括名稱、型號、數(shù)量、完好狀況（各項目部分列）。
2）列表說明下月施工主要耗材及數(shù)量與產(chǎn)地（按各項目部分列）。
3）列表說明下月施工擬在崗的特殊工種人員名單及證件編號（按局指與各項目部分列）。
4）列表說明下月施工擬在崗的施工安全管理人員名單及證件編號（按局指與各項目部分列）。
5）列表說明下月擬在崗的質(zhì)量檢查工程師人員名單及證件編號（按局指與各項目部分列）。
6）列表說明下月擬在崗的管理人員、技術(shù)人中、特殊工種人員、工人數(shù)量（按局指與各項目部分列）。
?。ㄈ┦┕すこ藤|(zhì)量情況說明
1、列表說明已完工程檢驗批檢驗情況與分項、分部工程質(zhì)量評定情況。列表要求同（二）第3條要求。
2、列表說明本月完成的各種試驗檢測工作。要求按不同材料、不同品種、不同類型、不同規(guī)格、不同試驗方法、按時間順序連續(xù)編號收錄入表。
3、下月施工檢測計劃概況。
4、列表說明本月收到的質(zhì)量問題通知單及整改情況。
?。ㄋ模┦┕ぐ踩闆r介紹
列表說明本月收到的安全問題（事故）、安全隱患整改通知單及整改情況?？膳c（三）項第4點同表。
?。ㄎ澹┦┕きh(huán)境保護情況介紹
（六）變更設(shè)計情況介紹
列表格形式說明本月產(chǎn)生的要求變更設(shè)計的報告、收到的變更設(shè)計文號、尚未完成設(shè)計變更的報告內(nèi)容。
（七）進度障礙問題列表說明進度障礙問題
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有了主要內(nèi)容和范本后，施工月報的很快就完成了。其中在做《材料使用情況月報表》時，我曾因為不懂材料進貨多少、消耗多少而犯愁。經(jīng)過向領(lǐng)導(dǎo)請教和自己思考后，明白：材料消耗是按本月做了多少工程量，拿該工程量乘于其單價分析表里材料所用的量，就可以了。我施工方做好打印出來，項目經(jīng)理簽字蓋章就可以送到監(jiān)理機構(gòu)和建設(shè)單位。
通過這次施工實習(xí)，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的施工實習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識和技能。但是，在這幾天的施工實習(xí)中我從更全面的角度認清了今后所從事水利工程工作所需努力的方向。正如在實習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)和工程師所說：“畢業(yè)后從事土木工程工作，需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。
的確，從大學(xué)畢業(yè)走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們?nèi)ヅ?。因此，面對那么多長期從事水利工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗比我們豐富，知識學(xué)的比我們扎實，學(xué)識比我們淵博，我們只有耐下心來，虛心向他們請教學(xué)習(xí)，我們才會有更大的進步，我們也才會在水利工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。
另外，在這次畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點，主要有以下兩點：
一、專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管在學(xué)校認真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，但是當(dāng)前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任水利工程工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始，只是在實踐中學(xué)習(xí)，才會掌握更多專業(yè)知識和技能。
二、專業(yè)實踐閱歷遠不夠豐富。由于專業(yè)實習(xí)時間較少，因此很難將所學(xué)知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向從事水利工程的前輩學(xué)習(xí)，同時要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過于依賴老師的被動吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動積極向他人學(xué)習(xí)和請教，同時加強自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
總之，我會好好體會這次實習(xí)給我?guī)淼某晒?，我相信這對我今后的工作中是極其有幫助的。
公司實習(xí)報告模板4
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實習(xí)，此外我還寫下了自己的實習(xí)報告，希望它可以給大家作為參考，以下是公司淘寶項目實習(xí)報告正文。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20xx年x月x日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員；這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠 這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標。
2、融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。
3、坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的'交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng)；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。
4、主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。
5、專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；
在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。
在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
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