手機銷售實習報告9篇暑假手機銷售實踐報告

時間：2023-06-04 16:05:00 實習報告

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的手機銷售實習報告9篇暑假手機銷售實踐報告，供大家參閱。

手機銷售實習報告1

　　社會實踐是每一位大學生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對每一位大學生、畢業(yè)生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。

　　一、實習單位簡介

　　愛國電子是中高端電子產(chǎn)品的專營店，經(jīng)多家品牌授權(quán)，現(xiàn)經(jīng)銷蘋果、索愛、多普達、諾基亞、三星、惠普華碩等電子產(chǎn)品為主。并在多家知名購物網(wǎng)站擁有網(wǎng)店，秉承誠實守信、熱情服務(wù)的宗旨贏得了眾多消費者的青睞和美譽。

　　二、對實習內(nèi)容的簡單介紹

　　會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段。

　　在實習期間，我主要學習一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行相關(guān)工作處理。在日常會計業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財務(wù)軟件進行會計處理，同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理。在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)時，主要利用用友財務(wù)軟件，針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售，在進行采購業(yè)務(wù)處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面，主要是對于應(yīng)收賬款的核對，根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中，在制單處理方面要特別細心，要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ)，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實性和準確性，才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能，提高我們的工作效率。

　　學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務(wù)實的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。

　　三、實習中的收獲

　　對會計工作還不熟悉的我，通過這段時間的社會實踐，我學到了很多專業(yè)上的知識，同時也加深了我對社會的認識，漸漸熟悉了會計業(yè)務(wù)的程序和如何同同事交往，我學到了很多課本上學不到的工作經(jīng)驗。

　　我認真學習了銷售的會計流程，真正從課本走到現(xiàn)實中，細致地了解了銷售的會計工作全部過程。實踐期間我努力將自己在學校里所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實踐期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退，剛到單位，先看以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，由于以前在學校學過會計憑證，借貸等知識，所以對會計憑證不是太陌生，因此借著記憶加上學校里所學過的理論對于會計憑證完全可以熟練掌握。

　　會計分錄在書本上可以學習，可一些帳單、收據(jù)、收費清單、匯票等就要靠實踐時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象，不僅要認識，還要把所有的按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

　　平時在學校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但是在單位里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里就行了，在企業(yè)里出錯是要負責任的，這關(guān)乎企業(yè)的`利益損失。

　　實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。

　　理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，是實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的學習，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且當今國內(nèi)外的經(jīng)濟日益變化，就業(yè)壓力越來越大，當代大學生擁有了越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，所以只有通過實踐不斷的增強對社會的認識，不斷的增加工作經(jīng)驗才能在競爭中立于不敗之地。

　　經(jīng)歷了這次社會實踐活動，我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己得到雙重收獲，業(yè)務(wù)技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變，這次社會實踐使我把學到的書本理論應(yīng)用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場，了解社會現(xiàn)實，加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，這只是一次初步的嘗試，但對我來說確實是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應(yīng)當怎樣成熟的面對實際工作。

手機銷售實習報告2

　　今年在我在某時代廣場的手機店進行x個月的手機業(yè)務(wù)實習，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習店員。

　　我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

　　開業(yè)前

　?。?）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。

　?。?）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

　　（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

　?。?）開早會：認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。對自己不足的地方向店長請教，并認真學習下來。練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

　　營業(yè)期間

　?。?）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。

　　（2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

　?。?）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

　?。?）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

　?。?）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

　　營業(yè)高峰期

　?。?）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

　?。?）為高峰期做準備：空缺商品再次檢查并補貨。零錢的及時兌換。促銷活動資料的分發(fā)，活動的宣傳。對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。提高自身警惕性，防止商品損失。

　　營業(yè)結(jié)束

　?。?）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

　　（2）對數(shù)。

　?。?）開會（當日的營業(yè)額等）。

　?。?）關(guān)閉燈光。

　?。?）店員下班簽字。

　?。?）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。

　?。?）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

　?。?）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。

　　用餐期間

　　安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的`代管職責。

　　在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店之一，這就是我們公司的優(yōu)勢。

　　我在xx手機店做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。

　　因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。

　　而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚?。〔煌恼鹿?jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

手機銷售實習報告3

　　一、實習時間

　　20xx年xx月-20xx年xx月

　　二、實習地點

　　xx省xx市xx移動市場

　　三、實習崗位

　　手機銷售員

　　四、實習經(jīng)歷

　　通過培訓和動手實踐，學會熟悉業(yè)務(wù)。公司首先給了我基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先向我講解了產(chǎn)品功能、組成和使用方法的知識。跟隨師父出來做作業(yè)的幾天練習后，中和貿(mào)易有限公司做了銷售工作。熟悉銷售流程。雖然知識不復(fù)雜，但還是很難快速記憶。雖然整個培訓很簡單，但是整個過程還是很麻煩，深刻理解工作和學校的區(qū)別。

　　在促銷期間和培訓后，通過不斷介紹客戶，正式開始接觸銷售。讓我知道銷售人員需要高度的熱情和毅力。這幾天的銷售工作可以提高我的溝通能力，鍛煉我的口才。實習一個多月接待了很多客戶，積累了自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從一開始我就覺得賣只是運氣，沒有什么技術(shù)含量。后來我才真正意識到，銷售真的是一門偉大的藝術(shù)，我也深刻理解了銷售行業(yè)必須遵循的第一條原則，那就是客戶就是上帝，無論客戶多么犀利，多么苛刻，我們都要努力讓客戶滿意。實習期間，態(tài)度要求也很高。第一，你的樂器一定要整潔干凈，給人干凈的感覺。其次，你要有禮貌，盡量微笑，這樣才能保證員工的基本素質(zhì)，給客戶留下好印象。也讓我深深明白，無論在哪里工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。

　　會用各種態(tài)度對待你，這就需要你有很強的適應(yīng)能力。實習期間不僅要面對客戶，還要遇到各種各樣的客戶。也要做好與同事和上級的關(guān)系，自動自覺地做事，才能得到大家的肯定。

　　公司的領(lǐng)導和同事在他們的熱情幫助和關(guān)心下取得了一些進展。這兩個月來?？偟膩碚f，我覺得自己還是有以下缺點:

　　1.思想上強烈的個人主義。它是隨機的。

　　2.有時候，你能力不夠。

　　3.工作主動性不夠。工作中缺乏遠見和創(chuàng)造力。

　　4.業(yè)務(wù)知識方面的經(jīng)驗不夠，尤其是與客戶的'接觸和溝通。溝通能力不夠扎實等等。

　　這段手機銷售的實習真的讓我成長了很多。實習期間，在短短一個多月的實習中。我學到了很多，遇到了一些困難，看到自己有很多問題。雖然我開始覺得銷售并不是一件很難的工作，但是我是在親自去拜訪的時候才意識到自己能力和知識的不足。實習期間開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。

手機銷售實習報告4

　　一、實習時間

　　20xx年xx月——20xx年xx月

　　二、實習地點

　　xx省xx市xx手機賣場

　　三、實習崗位

　　手機銷售員

　　四、實習體會

　　我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

　　1、開業(yè)前：

　　（1）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。

　?。?）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

　　（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

　?。?）開早會：A、認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。B、學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C、對自己不足的地方向店長請教，并認真學習下來。D、練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

　　2、營業(yè)期間：

　　（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。

　?。?）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

　　（3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

　　（4）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

　　（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

　　3、營業(yè)高峰期：

　　（1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

　?。?）為高峰期做準備：A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。

　　4、營業(yè)結(jié)束：

　　（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

　?。?）對數(shù)。

　?。?）開會（當日的營業(yè)額等）。

　?。?）關(guān)閉燈光。

　?。?）店員下班簽字。

　　（6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）。

　　5、用餐期間：安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責。

　　在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），如果是13，那么是質(zhì)量最差的。

　　在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的`知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。

　　服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

　　而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。

　　任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

手機銷售實習報告5

　　一、實習目的

　　1加強和鞏固理論知識。發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2鍛煉自己的實習工作能力。適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

　　3通過畢業(yè)實習接觸認識社會。提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。

　　二、公司概況

　　地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于20xx年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)手機。

　　三、實習內(nèi)容

　　通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程。雖然知識并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。

　　正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，后來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術(shù)。也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的因為細節(jié)決定成敗。

　　四、實習總結(jié)和收獲

　　會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習中不僅要面對顧客，實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　公司部門領(lǐng)導和同事們熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：

　　1.思想上個人主義較強。隨意性較大;

　　2.有時候辦事不夠干練;

　　3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠。對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

　　4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗。所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　　也發(fā)現(xiàn)了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于發(fā)展階段。職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。

　　確實讓自己成長了許多。實習期間，短短一個多月的實習中。學到許多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

　　使我這次實習中得到提高，非常感謝學校給我提供這次實習。這次實習對我以后的工作有很大幫助。為我指明了前路，明天會更好。相信不經(jīng)風雨怎能見彩虹，現(xiàn)在努力是為了以后的成功，機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習，對公司運作和業(yè)務(wù)有進一步的認識，積累了一定的經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時，也認識到自身的不足，比如英語不太好，工作能力有高;也切實地感受到理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的并不能直接照搬。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。

　　盡可能多的學一些東西，要想在短暫的實習時間內(nèi)。這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導了解你工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的'一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。不斷更新的世界里

　　，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。公司的時候，會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，實習當中，同事就會更愿意更多的指導我使我獲得更大的收獲。

　　大學生活的結(jié)束，實習。也是自己步入社會努力工作的開始。這短暫的實習期間，深深感到自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。以后的工作學習中，會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

手機銷售實習報告6

　　20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進行五個月的手機業(yè)務(wù)實習，我在店里是銷售手機，向顧客推舉手機，我在店里是見習店員。

　　中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺等媒體進行品牌宣揚，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的進展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍掩蓋手機銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊始終以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，制造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕；20xx年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標記著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式快速得到“復(fù)制”，并在全國范圍進行推廣。

　　我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

　　1、開業(yè)前

　?。?）當班人員必需提前半個小時入店，并進行簽到。

　?。?）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

　?。?）依據(jù)店長支配進行地方的打掃及貨賀的整理。

　?。?）開早會

　　A仔細聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長安排的各項工作。

　　B學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。

　　C對自己不足的地方向店長請教，并仔細學習下來。

　　D練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎完臨中域電訊、歡迎下次完臨（要臉帶微笑，有親切感）。

　　2、營業(yè)期間

　?。?）準時發(fā)覺空缺商品，準時補貨。

　?。?）對進出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。

　?。?）對進出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

　?。?）促銷活動的實施，我們要準時向顧客做好介紹與宣揚，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品準時補貨上架。

　?。?）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。

　　3、營業(yè)高峰期

　?。?）明確現(xiàn)有銷售狀況，

　　再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

　?。?）為高峰期做預(yù)備

　　A空缺商品再次檢查并補貨。

　　B零錢的準時兌換。

　　C促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚。

　　D對進出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。

　　E對顧客進行耐煩的商品介紹與推舉工作。

　　F提高自身警惕性，防止商品損失。

　　4、營業(yè)結(jié)束

　?。?）依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

　　（2）對數(shù)。

　?。?）開會（當日的`營業(yè)額等）。

　?。?）關(guān)閉燈完。

　?。?）店員下班簽字。

　?。?）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）

　　（7）如其次天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

　?。?）關(guān)閉全部電器包括：音響空調(diào)日完燈電腦。

　　5、用餐期間

　　安照店長安排，輪番外出進餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出狀況下，仔細完成店長交給自己的代管職責。

　　在做我們這行，我們肯定要學會與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是挺直向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機的質(zhì)量，首先按XXX，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），假如是13，那么是質(zhì)量最差的。

　　我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到許多學校里學不到的學問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。由于心理因素是影響消消費者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。

手機銷售實習報告7

　　大學確實是一場精彩紛呈的旅行，但比起這個校內(nèi)的小社會，在真正的社會環(huán)境中，卻有更多值得我們探索和學習的事物！

　　此次，當三年的大學生涯告一段落之后，面對即將到來的實習任務(wù)，我的心中也充滿了期待和緊張的情緒。作為學生，在之前所經(jīng)歷過的人生中，我大部分的人生都是在校園的中度過的。但如今，卻要真正的接觸社會，嘗試融入校外的世界，這讓大家都緊張了起來。

　　如今，隨著三個月實習期的結(jié)束，再回看這次的經(jīng)歷。那些曾經(jīng)害怕或是緊張的.事情在不知不覺已經(jīng)成為了我生活中的常態(tài)，這份對社會的體驗和適應(yīng)，也給我?guī)砹司薮蟮某砷L！以下是我的實習報告：

　　一、實習目的

　　此次的實習盡管是畢業(yè)前的要求，但對我個人而言，這次寶貴的就會對我而言也是一次寶貴的機會。以下是我自身的目的和計劃：

　　1.體驗社會環(huán)境。作為一名大學生，對于生活的環(huán)境也有著非常濃厚的好奇心和探索欲。并且探索并學習社會的環(huán)境也能幫助我在生活中提前適應(yīng)社會的環(huán)境，并擴展自身的眼界！

　　2.提升對專業(yè)的認識。盡管專業(yè)是多方面的，但累積銷售以及于客戶交流的經(jīng)驗也是非常重要的事情。作為學生，這樣寶貴的實際經(jīng)驗?zāi)芙o我?guī)砗芏嗟某砷L和進步。

　　3.獨立能力鍛煉。在實習開始前我就已經(jīng)定下了要在外獨立生活的計劃，這不僅是為了滿足自身獨立的想法和愿望，也是為了在外嘗試能否在獨立的狀況下照顧好自己。

　　二、實習經(jīng)歷

　　在這次的實習中，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，學習了很多關(guān)于手機產(chǎn)品的知識，此外還有很多銷售有關(guān)的技巧和方法已經(jīng)與人交流的禮儀等等。在實習中，領(lǐng)導真的教導了我很多的東西，并且這些知識和技巧在過去的學習中幾乎沒有特別的學習過。但在實戰(zhàn)中，我也清楚的感受到了這些知識對我們工作的重要性。

　　三、個人感受

　　在實習期間，我不僅從實戰(zhàn)中收獲了經(jīng)驗，也從生活中學會了很多的獨立技巧，中讓我能更好的適應(yīng)社會的環(huán)境，并能在社會的變化中鍛煉自己。

　　如今，實習已經(jīng)結(jié)束，但我成長的道路卻還在延續(xù)！我會繼續(xù)努力，積極熱情的在社會的道路上奔跑和學習！未來的道路上，我一定能成長為一名出色的人才！

手機銷售實習報告8

　　一、實習時間

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日。

　　二、實習地點

　　xx手機店。

　　三、實習內(nèi)容

　　盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。重復(fù)同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，之前沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為確實沒有新貨到。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。

　　我知道是該我說話的時候了。通過一番對話，氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了xx手機。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

　　臨近節(jié)假日，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

　　我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些平板電腦等。那天xx大學的四個女大學生來到我們店里面看平板電腦，我剛進店不久，對平板電腦的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個。

　　僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷平板電腦的過程中使用了不正當?shù)姆绞?，誘使她們買了平板電腦。她是在想，如果碰到那些軟弱的.人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。

　　很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。然后我大膽地自作主張把她們的平板電腦換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。

　　四、實習收獲

　　其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

　　在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來尋找光明。

　　過去的這個假期應(yīng)該是我到大學以來最難忘的一個假期了，因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實習，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實習中學到了很多和成長了好多。以下是我的實習報告。

　　1、實習概況

　　在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。

　　所以我決心要留在學校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底?；侍觳回撚行娜?，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在xx商場的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，于是這通電話也給了我和我的同學們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應(yīng)。

　　2、實習內(nèi)容

　　店長不僅僅讓我們認識和熟悉了xx的很多款機子，他也讓我們認識了xx這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為xx團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。

　　培訓過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個xx商場的店里，我和我老同學被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。

　　第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。

　　第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。

　　就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。

　　3、實習收獲

　　如果說鍛煉人，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發(fā)達的信息時代，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種.種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。

　　在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機，但是我們也在做一個學生特惠季活動，這個活動一來是推動xx手機的暢銷，二來就是將xx手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。