在現(xiàn)代社會中，銀行實習(xí)工作證明是展示個人專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗的重要文件之一。下面是熱心會員“konggang”分享的銀行實習(xí)工作證明（共15篇），歡迎參閱。
銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇1
8月19日下午，在溫州鹿城合作銀行總行三樓會議室召開我系在該行實習(xí)學(xué)生總結(jié)會，鹿城合行的人事部經(jīng)理吳勇、系書記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實習(xí)生參加會議。
會議由吳勇經(jīng)理主持，他首先談了自己的兩點感受：
第一，感動，這是溫州鹿城合作銀行歷史來最大規(guī)模的實習(xí)活動;
第二，欣慰，大家有所收獲，各部、處和各支行所反饋的情況比較滿意，實習(xí)生們能遵守規(guī)章制度，出色得完成了各項任務(wù)。接下來由各位實習(xí)生對自己一個半月的實習(xí)情況作了總結(jié)，同學(xué)們都從心底里感覺州鹿城合作銀行和學(xué)校能為他們提供這么好的實習(xí)機會，他們學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的東西，理論知識如何運用實際能力也得到了加強，明白了銀行操作的各項流程，懂得了禮儀、細心、溝通能力和人際關(guān)系的重要性，同時感覺自身對技能方面(如五筆輸入、點鈔及EXCEL運用等)欠缺，還有對辦公設(shè)備的熟悉操作也比較欠缺，這些方面在以后的學(xué)習(xí)中要進一步加強等。各位實習(xí)生談完總結(jié)之后進行了表彰大會，對實習(xí)中表現(xiàn)突出的同學(xué)進行了表彰和獎勵。
隨后，由葉吉波書記作重要講話，他指出，實習(xí)是人生中不可或缺的一部分，尤其是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，并對同學(xué)們提出了四點希望：
第一，希望同學(xué)們要做到細心、耐心和責(zé)任心;
第二，希望同學(xué)們處理好人際關(guān)系;
第三，希望同學(xué)們要學(xué)好理論知識，規(guī)范操作;
第四，希望同學(xué)們要練好技能。
最后由吳經(jīng)理講話，他指出，不管我們同學(xué)以后能不能或來不來溫州鹿城合作銀行工作，通過這次實習(xí)，大家首先是朋友，他也對同學(xué)們提出三點希望：
第一，態(tài)度，希望同學(xué)們在工作中要積極主動。
第二，溝通，希望同學(xué)們要把自己當(dāng)成社會的人，在工作中鍛煉自己的溝通能力。
第三，學(xué)習(xí)，這是成長的必要條件，只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高自己。最后他也感謝學(xué)校，選派優(yōu)秀的學(xué)生來銀行實習(xí)，同時也感覺實習(xí)生付出的辛勤的`勞動，同學(xué)們可以通過招聘會形式進入銀行，也希望廣大的同學(xué)們成為他們的客戶。
通過專業(yè)實習(xí)，同學(xué)們普通感到與專業(yè)相結(jié)合的實習(xí)更貼近社會，更感到自身的不足，希望自己在最后一年學(xué)習(xí)中加以努力改進，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為自己高質(zhì)量就業(yè)打好基礎(chǔ)。關(guān)
銀行實習(xí)工作證明 篇2
茲有學(xué)校同學(xué)于年月日至年月日
在大學(xué)生就業(yè)實習(xí)基地實習(xí)(/或者公司部門實習(xí))。
工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了作了。(/可選)
特此證明。
大學(xué)生就業(yè)實習(xí)基地(/或者公司)(蓋章)
年月日
銀行實習(xí)證明 篇3
茲證明xxx，男，xx大學(xué)工商管理學(xué)院xx級學(xué)生，出生于xxxx年xx月xx日，身份證號碼，于xxxx年xx月到xxxx年xx月，在我行xx部實習(xí)。
該同學(xué)在實習(xí)過程中表現(xiàn)突出，具備豐富的專業(yè)知識。在實習(xí)期間，向客戶充分講解理財品種，積極與客戶溝通，幫客戶解決盲點，在一定程度上為銀行鞏固了潛在客戶;同時在辦理第三方存管業(yè)務(wù)時，該同學(xué)開朗大方熱情待人，受到客戶的一致好評。通過兩個月的實習(xí)，加深了對理論知識的理解，同時增強了動手能力，積累了實踐經(jīng)驗。另外，在復(fù)印整理銀行會計憑證以及核對公民身份等方面，該同學(xué)認真謹慎，表現(xiàn)出了優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
雖然還只是一名來我行實習(xí)的學(xué)生，但xxx同學(xué)卻能夠始終嚴格要求自己，對工作表現(xiàn)出極大的熱情和責(zé)任心。同時認真遵守我行各項規(guī)章制度，實習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退的現(xiàn)象。該同學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、扎實的理論功底、認真的工作態(tài)度給大家留下了深刻的印象，希望該同學(xué)今后能夠有進一步的發(fā)展。
聯(lián)系人：(xx部主任)xxx
聯(lián)系電話：xxxx—xxxxxxx
私人電話：xxxxxxxxxxx
中國工商銀行股份有限公司xx支行
xxxx年xx月xx日
銀行實習(xí)證明 篇4
實習(xí)證明
茲有廣東金融學(xué)院學(xué)校金融學(xué)專業(yè)XX同學(xué)于2010年07月16日至2010年08月30日在中國建
設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行實習(xí)。
該同學(xué)實習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實
習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺對公對私業(yè)務(wù)簡單的操作流程及注意事項、從事大
堂對客戶的服務(wù)與維護、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進行信息維
護及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實習(xí)期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心
向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)
生，在工作中表現(xiàn)出了扎實的金融理論功底，對負責(zé)的工作表現(xiàn)出極
大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了
從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時,該學(xué)生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬
實習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對
該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
(實習(xí)單位蓋章)2010 年08月30 日
實習(xí)證明
茲有廣東金融學(xué)院學(xué)校金融學(xué)專業(yè)XX 同學(xué)于2010年07月16日至2010年08月30日在中國建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行實習(xí)。
情況屬實，特此證明。
(實習(xí)單位蓋章)2010 年08月30 日
銀行實習(xí)證明 篇5
某某學(xué)校：
茲有貴校xxxx學(xué)生在工商銀行xxx崗位實習(xí)。實習(xí)期年月日至年月日，該生在我行實習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀，完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過我單位考核，該生在本月份評為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工?，F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實習(xí)結(jié)束，特此證明！
xxxxx（實習(xí)單位蓋章）
20xx年xxxx月xxxx日
銀行實習(xí)證明 篇6
茲有南京農(nóng)業(yè)大學(xué) 專業(yè) 同學(xué)于20xx年七月一日至20xx年8月30日在中國民生銀行南陽分行實習(xí)。該學(xué)生在我行實習(xí)期間，主要從事公私業(yè)務(wù)、運行業(yè)務(wù)的實習(xí)工作。學(xué)習(xí)柜臺公私業(yè)務(wù)簡單的操作流程及注意事項、大堂對客戶的服務(wù)與維護、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進行信息維護及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
特此證明。
中國民生銀行南陽分行
20xx年8月30日
銀行實習(xí)生證明 篇7
銀行實習(xí)證明
茲有學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院金融專業(yè)于20xx年2月11日至20xx年5月11日在中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司支行實習(xí)。
情況屬實，特此證明
單位公章：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司支行
20xx年5月11日
大學(xué)生銀行實習(xí)證明 篇8
茲有學(xué)校土木工程專業(yè)同學(xué)于20年7月2日至20年8月30日在總公司實習(xí)
該同學(xué)的實習(xí)職位是
該學(xué)生實習(xí)期間工作認真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴格遵守我院的各項規(guī)章制度。實習(xí)時間，服從實習(xí)安排，完成實習(xí)任務(wù)。尊敬實習(xí)單位人員。并能與我單位同事和睦相處，與其一同工作的人員都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
總公司
?。▽嵙?xí)單位蓋章）
年月日
銀行實習(xí)證明格式 篇9
茲有學(xué)校專業(yè)同學(xué)于年月 日至年月日在實習(xí) 該同學(xué)的實習(xí)職位是 該學(xué)生實習(xí)期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三.對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取.在時間緊迫的情況下,加班加點完成任務(wù).能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù).同時,該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度.實習(xí)時間,服從實習(xí)安排,完成實習(xí)任務(wù).尊敬實習(xí)單位人員.并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定.
特此證明.
(實習(xí)單位蓋章)
年月日
實習(xí)證明 篇10
貴校領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
茲有同學(xué)于年月日至年月日在我單位實習(xí)，工作中能遵守紀律，虛心學(xué)習(xí)，熱情接待顧客，不僅本人增長了社會實踐經(jīng)驗，也為我單位創(chuàng)造了一定的效益，對學(xué)校這一育人方式我們十分歡迎并深表感謝！
有限公司
年月日
銀行實習(xí)工作報告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
實習(xí)近xx個月，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學(xué)知識還有很多欠缺，不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我自愿在今年xx月xx日正式離職。請給與批準。
實習(xí)這幾個月，我有幸得到了單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。工作上，我學(xué)到了許多寶貴的實踐技能也得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助；思想上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。這近半年多的工作經(jīng)驗將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財富。并且在短短的半年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里，特別感謝你們的關(guān)心和支持。
望領(lǐng)導(dǎo)批準我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
祝您們身體健康，事業(yè)順心。并祝xx公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
銀行實習(xí)工作心得 篇12
周末，午時三點鐘潤華營銷團隊出發(fā)，目的地是省軍區(qū)家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產(chǎn)品是“新股計劃理財一號”。預(yù)期年平均收益為3。5%—12%，往上收益還不封頂。時光為9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之后的狀況還是不容樂觀的，因為之前沒參加過銀行類的營銷，加上省軍區(qū)正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，可是無法保證9個月不支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發(fā)現(xiàn)營銷需要一顆耐心和對產(chǎn)品深入的了解，然后再用真誠打動客戶。
今日感受：原先我認為我們的理財經(jīng)理一年一千萬的存款任務(wù)是一個天大的數(shù)字，經(jīng)過今日的營銷，我發(fā)現(xiàn)那里面存在困難，但并不是說就無法完成的。因為存在必須數(shù)目的重量級客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維系幾個，難題自然會迎刃而解。
銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇13
經(jīng)過一個月的實習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。在支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得，剛來到這里實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。
但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。
責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。
在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。
作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人!
銀行實習(xí)工作報告 篇14
一、實習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，我于20年3月7日-20年4月17日到陜西信合寶雞市渭濱區(qū)支行營業(yè)部實習(xí)。在為期一個多月的實習(xí)時間里，通過單位指導(dǎo)老師的幫助，我熟悉了銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前幾天里，我主要學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于3月在各支行開展的“3周年技能大賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，信合的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)大堂經(jīng)理營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。
通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇15
初到郵政儲蓄銀行實習(xí)的時候，工作和生活對我來說都是陌生的，因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天，有點緊張和不安，可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待，隨后陳行長安排我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。
在同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對我行認知度、美譽度的根本，特別是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多，耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細心，銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實相符，做對、做快、做好，這既是對客戶負責(zé)，也是對我們自己負責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
這一個月的實習(xí)，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務(wù)，但是，這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清楚，不能因為錢少就忽略不計，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
在這段時間的實習(xí)中，我基本了解了儲蓄業(yè)務(wù)，一部分中間業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)，對新正街郵儲銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有了一點初淺的認識。
就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲蓄來說，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，各銀行都做得比較完美，現(xiàn)在都是在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進。我行現(xiàn)有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好，特別是陳行長，遇到不明事理的客戶吵鬧時，他總是耐心解釋，直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤之源，樹立以客戶為本的服務(wù)理念，是一家銀行在激烈的市場x競爭中賴以生存的基礎(chǔ)?？蛻舻姐y行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個享受良好服務(wù)的過程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù)，我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中，就要站在客戶的角度來想問題，營業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想，急客戶所急。比如當(dāng)一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時，我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來思考，意識到客戶最想得到的是如何能查到明細，所以在這時我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細的辦法。當(dāng)客戶的需求得到滿足時，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務(wù)并不太難，只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點點。
在中間業(yè)務(wù)方面，匯兌是郵儲銀行的優(yōu)勢，因為郵儲銀行的營業(yè)網(wǎng)點遍部城鄉(xiāng)，方便農(nóng)村匯兌，而且品種多樣，供客戶選擇的機會多，并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務(wù)，這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實習(xí)的一個月時間里，新正街支行總共辦理保險5筆，金額4。3萬元。保險業(yè)務(wù)不理想，客戶主動購買保險的不多，很多都是在前臺人員做了大量的營銷后客戶才購買保險，這說明客戶對我行的保險業(yè)務(wù)不了解，這一方面是因為中國特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲蓄觀念強，對資金投資意識淡?。涣硪环矫嬉惨驗槲倚袑ΡｋU這項業(yè)務(wù)的宣傳不夠，我們的儲戶應(yīng)該有很多都不知道我行有此項業(yè)務(wù)。因此，我認為要加大保險和其他中間業(yè)務(wù)的宣傳，讓儲戶都認識和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的保險業(yè)務(wù)種類不是很多，在賣出的份保險中，都是選擇了一個品種。我想，品種豐富，有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎(chǔ)。
另外，POSS機，商易通，信用卡這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展。就商易通來說，它的準入余額是日均余額在10萬元以上的客戶，是為這些結(jié)算類客戶提供的優(yōu)質(zhì)，優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù)，這可以有效的吸引這部類客戶，。而且結(jié)算類客戶資金流動性強，存款以活期為主，這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu)， 降低資金成本，也促進我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務(wù)的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務(wù)，這對我行來說是個很好的發(fā)展機會。因此，現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。
實習(xí)期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學(xué)著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
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