下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)6篇 口腔大專實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)，供大家參閱。
關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
首先，通過這次鄉(xiāng)村實(shí)習(xí)支教活動(dòng)，我更加深刻的理解了教師這個(gè)職業(yè)的神圣和光榮。由于白羊墅小學(xué)地理位置比較偏僻，它坐落在陽(yáng)泉市的一個(gè)山坡上，所以無論在生源、信息，還是各種教學(xué)設(shè)施上與陽(yáng)泉市的一些其他學(xué)校相比有著一些差距。同時(shí)，各個(gè)教學(xué)班級(jí)學(xué)生數(shù)也很少，最多的也就是一個(gè)班級(jí)三十多個(gè)小學(xué)生，正是在這樣的條件下，學(xué)校的老師任勞任怨，起早貪黑，毫無怨言，在學(xué)校一干就是十幾年，數(shù)十年。這里的個(gè)代課老師都特別負(fù)責(zé)任，每次學(xué)生放學(xué)，老師都會(huì)很認(rèn)真的清點(diǎn)完學(xué)生的人數(shù)才讓他們有秩序的離開學(xué)校。由于學(xué)校師資不足，每個(gè)老師的工作量都很大，非常辛苦，但在平時(shí)的接觸中，雖然比較累，但老師們都有一種樂觀向上的心態(tài)，對(duì)待工作還是充滿熱情，認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)，沒有表現(xiàn)出任何的不滿或是怨言。從他們身上，我深深地體會(huì)到了做一位人民教師的偉大。同時(shí)，這里的學(xué)生學(xué)習(xí)非常認(rèn)真、刻苦。雖然條件與市里相比差了很多，但學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情很高，課堂上學(xué)生們目不轉(zhuǎn)睛，自習(xí)課上也是踴躍提問。這些都令我十分感動(dòng)。
其次，通過這次支教活動(dòng)，在教學(xué)上也獲益良多。支教之前，我對(duì)于這次到白羊墅小學(xué)還是有些擔(dān)心，其中一個(gè)重要的原因就是因?yàn)檫@是我第一次出來實(shí)習(xí)，來到這兒之后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將一年級(jí)的數(shù)學(xué)交給了我。還給我們每個(gè)實(shí)習(xí)的學(xué)生配了一個(gè)師傅！在師傅的耐心幫助下，我逐步的適應(yīng)了這兒的教學(xué)。這在我的人生經(jīng)歷里是一次非常難得的體驗(yàn)，對(duì)于今后的教學(xué)也是非常有益，雖然第一節(jié)課講下來了，但我總擔(dān)心自己做得不好。接下來的時(shí)間，我準(zhǔn)備好后，講課給老師聽。指導(dǎo)老師聽過以后，很認(rèn)真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問題及建議，對(duì)我的講課給以了很高的評(píng)價(jià)并鼓勵(lì)我，這讓我很欣慰。從那之后，我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課，不再緊張了。
從九月開始，按照化學(xué)化工學(xué)院的相關(guān)規(guī)定，我作為化學(xué)專業(yè)的學(xué)生，到白羊墅小學(xué)進(jìn)行支教活動(dòng)。這個(gè)學(xué)校有六個(gè)年級(jí)，六個(gè)教學(xué)班。我執(zhí)教的是一年級(jí)的數(shù)學(xué)。經(jīng)過四個(gè)多月的努力，比較圓滿的完成了支教任務(wù)。同時(shí)，通過這次活動(dòng)，我也學(xué)到了很多。我來到白羊墅小學(xué)的第一件事是先適應(yīng)這里的生活，這一點(diǎn)我認(rèn)為暫時(shí)沒有問題了。生存下來了，那就該
考慮做點(diǎn)事情了。當(dāng)然，作為一個(gè)教師，搞好教學(xué)工作是我們的天職。對(duì)我們來說，這可比生存難多了。
當(dāng)我第一次走進(jìn)教室，全體同學(xué)都站起來高喊“老師好”，我不由地震動(dòng)了下。當(dāng)看見他們那么可愛，聽到他們響亮的回答聲音及嘹亮的歌聲，自己好像回到從前，回到小學(xué)時(shí)代。看到他們那充滿著渴望的雙眼，聽著他們那真稚的聲音，自己有一種沖動(dòng)，恨不得一下子把自己所有的知識(shí)傳授給他們。支教四個(gè)多月來，經(jīng)歷了許多事情，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一次又一次地讓我深思;經(jīng)歷了許多感動(dòng)，大大小小，一次又一次地影響著我。我走進(jìn)了農(nóng)村小學(xué)教育，了解了農(nóng)村小學(xué)教育的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)工作的困難與艱辛，體味到了農(nóng)村小學(xué)老師的酸甜苦辣。
四個(gè)多月的支教活動(dòng)很快就結(jié)束了。雖然是“支教”，但實(shí)際上通過這次支教活動(dòng)我卻學(xué)到了更多的東西。同時(shí)，由于各種原因，通過支教活動(dòng)也暴露出在教學(xué)中存在著一些問題，希望在今后的工作過程中能夠加以改善。十年樹木，百年樹人，教師是在教育人，這是很不容易的事。四個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我明白了很多對(duì)道理，感謝實(shí)習(xí)給了我如此多的心得。
這里的一切，都使我明白了:條件的好壞，關(guān)鍵在于自己怎樣看待，擁有一顆奉獻(xiàn)的心，一顆感恩的心，生活永遠(yuǎn)是美好的。在路上，當(dāng)學(xué)生親切地喊到:”老師好！”，我感到孩子是多么可愛;當(dāng)把科學(xué)的學(xué)習(xí)方法交給渴望求知的孩子，我覺得我找到了自己的價(jià)值同時(shí)，我也意識(shí)到自己在教學(xué)中的許多技巧：
(1)認(rèn)真?zhèn)湔n：在備課中，認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計(jì)，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，做到重點(diǎn)突出。
(2)盡心試講：在每次正式上課之前，我都會(huì)先進(jìn)行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評(píng)課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時(shí)間的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
(3)注重學(xué)生能力的培養(yǎng)：上課時(shí)注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
(4)認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)：布置作業(yè)力求做到精練，有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)而認(rèn)真地批改，給以及時(shí)的反饋
(5)做好課后輔導(dǎo)工作：課余時(shí)間與學(xué)生交流并幫助答疑，有助于他們對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時(shí)間倉(cāng)促等不足。
在臨近實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，很舍不得和學(xué)生們分開，半年的時(shí)間里他們已
經(jīng)成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學(xué)生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學(xué)到了很多，在這里，學(xué)生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后課時(shí)，我很激動(dòng)，說了很多自己在中學(xué)時(shí)的經(jīng)歷，希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好的大學(xué)，還說自己有空會(huì)回來看望他們。這一個(gè)多月的時(shí)間里，我經(jīng)常幫他們克服在學(xué)習(xí)，與同學(xué)相處中遇到的困難，還和他們一起分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷。經(jīng)常和他們聊天，有時(shí)和他們一起打羽毛球，融入了他們的生活，學(xué)生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我?guī)У牡谝慌鷮W(xué)生，無論以后自己是不是做一名人民教師，我都會(huì)記得在自己大學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)有過這樣一批學(xué)生，給我?guī)砟敲创蟮挠|動(dòng)，讓我再一次體會(huì)到天真爛漫，再一次經(jīng)歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長(zhǎng)，學(xué)業(yè)有成，將來考上自己理想的大學(xué)。真心希望他們?cè)谌松穆猛局?，希望他們可以走得順利一些，我只能陪你們走一程，以后的路，就要靠你們自己把握。真心的祝福你們能在心的學(xué)年里面好好學(xué)習(xí)！
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輪到骨科實(shí)習(xí)，這裏給我的感覺事黑黑的，冷冷的。本來在骨科應(yīng)該有很多的東西學(xué)到的，但卻是以愿為的系我什么都學(xué)不到，還可以總結(jié)到一句話，這里的實(shí)習(xí)可以說付出了感情，收獲了痛苦！
輪科的第一天，我被安排到鄧艷桃老師帶，以前已經(jīng)見過她一次的，因?yàn)樗龓业耐瑢W(xué)，我知道她也是杏壇的，所以一開始知道要跟那個(gè)老師覺得很開心的，但沒有到半天的時(shí)間，我就開始覺得難堪了，因?yàn)槲矣X得老師跟我的想法有了很大的分歧，覺得很不開心。首先就是打肌肉注射，老師說我定位錯(cuò)了，但是我在注射室的兩個(gè)星期都是這樣定的，而且完全是書本上這樣的為什么會(huì)錯(cuò)呢？更奇怪的是病人已經(jīng)打了很多天了，針口都在這個(gè)位置啊！天啊……不知道怎么辦好了，只好說要去看書。
在骨科每天都是忙著探熱，量血壓，寫病歷，就什么東西都沒有過的，最簡(jiǎn)單的敷藥都是在最后兩天跟總帶教老師上班的時(shí)候?qū)W的，因?yàn)槲腋具B動(dòng)手的機(jī)會(huì)都沒有，老師都讓我看著她做。所以每天都是在看著時(shí)間過的，過的非常的痛苦。
搞到這樣我不知道是我自己的問題還是什么，但是有一樣我可以肯定的就是我嘗試過努力尋找其中的原因，得到的答案是，我是有錯(cuò)誤，但老師也有，我已經(jīng)盡量去改正了，但感覺上老師還是不那么喜歡我，我都沒辦法，只有做好自己的本分，學(xué)習(xí)我應(yīng)該學(xué)的就好了。
雖然我沒有資格去評(píng)價(jià)老師，但是我覺得人與人之間最基本的尊重是一定要有的，但我覺得我在我?guī)Ы汤蠋熒砩系貌坏綉?yīng)有的尊重。這是我最感到傷心的一點(diǎn)。其他的學(xué)不學(xué)習(xí)到東西都不必說了。我敢說我對(duì)她是敬佩有加的，因?yàn)樗吘故俏业睦蠋?，但我不知道她是怎么想的，總而然知我自己?jiǎn)栃臒o愧。
最后感謝骨科所有的老師，特別是總帶教老師對(duì)我的教導(dǎo)和幫助。也希望骨科能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)其他科的一些帶教上的優(yōu)點(diǎn)，更加完善帶教水平。
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在實(shí)習(xí)結(jié)束之后我感覺自己確實(shí)進(jìn)步了很多，這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)我也在不斷的積累著，這是我沒有想到過的事情，未來還有很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)讓我記憶深刻，現(xiàn)在我也希望能夠逐步的提高自身的能力，實(shí)習(xí)讓我感覺自己有非常大的提高，在實(shí)習(xí)結(jié)束之后我也會(huì)讓自己有正確的認(rèn)識(shí)自己，我希望能夠有這么一個(gè)機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)不會(huì)很多，實(shí)習(xí)也是大學(xué)最后一堂課了，我一直都在反思著是不是要把這件事情做更好，現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我依然還是需要保持著非常好的狀態(tài)，也有了一些心得。
首先我一直都是非常認(rèn)真的，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)下來我確實(shí)有了非常大的提高，在學(xué)校沒有過這樣的經(jīng)歷，過去總是以為自己能夠承擔(dān)的起這份職責(zé)，能夠在這個(gè)過程當(dāng)中讓自己吸取足夠的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我也依然在認(rèn)真思考著，這次的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我真的是非常激動(dòng)的，讓自己有了足夠多的提高，這段時(shí)間結(jié)束之，讓我認(rèn)為自己過去在學(xué)校一段時(shí)間的工作還是有足夠多的提高，有的時(shí)候我也是看到了自己的成長(zhǎng)跟進(jìn)步，未來還是會(huì)有更多挑戰(zhàn)，我現(xiàn)在也是會(huì)有足夠多的提高，有些事情還是要保持狀態(tài)的，在學(xué)校的時(shí)候我沒有學(xué)習(xí)到更多的東西，現(xiàn)在我也希望能夠有這么一個(gè)的好的進(jìn)步，在學(xué)校的時(shí)候我沒有接受過這樣的工作，每一次的實(shí)踐都是提高自己的機(jī)會(huì)。
以后還是會(huì)有很多事情等著我去落實(shí)，我清楚的知道這對(duì)我而言是至關(guān)重要的，我也堅(jiān)定認(rèn)為，這是我對(duì)自己的一個(gè)規(guī)劃，往往在這方面我還是能夠有足夠多的鍛煉，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我對(duì)自己現(xiàn)在的狀態(tài)還是非常滿意的，畢竟通過實(shí)習(xí)我是積累了很多知識(shí)，用最合適狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了學(xué)校沒有的知識(shí)，吸取了很過專業(yè)工作上面的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校總的來說理論是比較多的，我能夠在xx公司這里實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)最好的鍛煉，用這種方式去提高自己最好不過了，現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我回顧起這期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，確實(shí)是不一般，這個(gè)過程讓我感覺非常的輕松，也在一步步的提高自己對(duì)這份工作熱愛，我真的是希望能夠有這么一個(gè)好的狀態(tài)去迎接每一天的生活，這一年是非常的明確的，也是對(duì)自己能力最好的證明，現(xiàn)在我也會(huì)逐步的去積累，很感激這次的實(shí)習(xí)，我一定會(huì)再接再厲的。
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非常榮幸能夠在我學(xué)生生涯的最后一個(gè)暑假進(jìn)入聯(lián)想福建分區(qū)實(shí)習(xí)，暑假大學(xué)生聯(lián)想實(shí)習(xí)體會(huì)。7個(gè)人，7周，在聯(lián)想，這一從1997年以來蟬聯(lián)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一的it巨頭里學(xué)到的不僅僅是如何做表格、整理資料，也不僅僅是如何遵循上司的囑咐把工作落地執(zhí)行，更重要的是學(xué)會(huì)怎樣去跟合作
方進(jìn)行有效地溝通，怎樣才可以更高質(zhì)量高效率地去完成每一項(xiàng)工作，無論大小。
實(shí)習(xí)的第二天分區(qū)為我們開了個(gè)歡迎會(huì)議，會(huì)議上瞿總、方總和杰哥分別結(jié)合自身的經(jīng)歷告訴我們作為一名職場(chǎng)人士應(yīng)該具備哪些素質(zhì)、以怎樣的態(tài)度投入工作中。而工作中的思考也是很重要的，比如說聯(lián)想讓我們做一個(gè)數(shù)據(jù)，我們要知道做這個(gè)數(shù)據(jù)的意義，要知道聯(lián)想的每一個(gè)大小策略都是要通過數(shù)據(jù)來決定的。雖然我們是一個(gè)實(shí)習(xí)生，但是也要時(shí)刻以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，任何一個(gè)好的企業(yè)都希望他的員工盡快成為一個(gè)熟手，所以我們要想辦法快速地了解公司的狀態(tài)和運(yùn)作，把自己變成一塊海綿，不斷地吸收知識(shí)，并且獲取、探索客戶的需求。
接下來是培訓(xùn)師鄭志鑫為我們做的聯(lián)想企業(yè)文化介紹和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主觀林青山給我們做的銷售培訓(xùn)，給我們介紹了從全球范圍內(nèi)的聯(lián)想結(jié)構(gòu)，以及聯(lián)想從市場(chǎng)類型和業(yè)務(wù)類型的劃分方式。還為我們解釋了fd和vd這兩個(gè)概念以及聯(lián)想的店面運(yùn)營(yíng)管理。作為新興市場(chǎng)部門的實(shí)習(xí)生，有個(gè)問題在我腦袋中閃過，fd的店面有很多督導(dǎo)，可以直接地進(jìn)行巡店管理，但是vd都是在一些較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采用巡店管理肯定會(huì)浪費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，那聯(lián)想是怎樣做到在日常沒有人監(jiān)督的情況下保證這些店面自覺地做到業(yè)內(nèi)一流的標(biāo)準(zhǔn)呢？除了聯(lián)想給的很可觀的資源獎(jiǎng)勵(lì)，肯定還有很多其他的工作，這些是我在今后的實(shí)習(xí)中要探索的重點(diǎn)。通過培訓(xùn)我們了解了聯(lián)想之所以能擁有全球一流的店面跟它獨(dú)特的管理模式、完整的激勵(lì)制度和許多細(xì)節(jié)是密不可分的，也知道了應(yīng)該掌握什么樣的技巧去跟不同性格不同職業(yè)的人溝通才能實(shí)現(xiàn)互利共贏。于營(yíng)銷策略也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，營(yíng)銷是一門很深厚的學(xué)問，一舉一動(dòng)都關(guān)系到你的產(chǎn)品是否可以賣出去。
這次暑期實(shí)習(xí)的任務(wù)主要有這四項(xiàng)：
1 協(xié)助分區(qū)推廣部做好福建暑期推廣工作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃以及執(zhí)行，跟公關(guān)公司藍(lán)標(biāo)以及合作方新浪福建、太平洋福建進(jìn)行線上活動(dòng)的溝通與跟進(jìn)；
2 協(xié)助分區(qū)vd部門進(jìn)行暑促鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)注銷物料到店情況的抽查，協(xié)助敏婷姐進(jìn)行q2靈活推廣的宣灌和收集整理、審核材料工作，跟外協(xié)進(jìn)行暑促物料的核對(duì)；
3 協(xié)助推廣部和vd的業(yè)代做好前程巡展b類活動(dòng)中和渠道的溝通、安排活動(dòng)時(shí)間、負(fù)責(zé)安排物料的轉(zhuǎn)移與活動(dòng)執(zhí)行情況的跟進(jìn)，確保活動(dòng)可以順利，高質(zhì)量地在q2完成；
4 做好北京總部安排的z360的改裝工作。
下面就這四項(xiàng)工作談?wù)勎业膫€(gè)人心得——
關(guān)于在推廣部的策劃工作的體會(huì)
這次實(shí)習(xí)在推廣部我參與了兩個(gè)方案的策劃，“聯(lián)想樂phone功能蓋樓頂貼贏世博門票”和“彪悍裝備 u質(zhì)品味——福建聯(lián)想清涼一夏達(dá)人show”。這兩個(gè)活動(dòng)都是我們實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)親自策劃的，第一次知道線上活動(dòng)的操作流程，第一次知道完整的策劃案必須包含的內(nèi)容有哪些，第一次與藍(lán)標(biāo)、新浪、太平洋等知名的公司溝通合作，之前的我們真的都很青澀，經(jīng)過這兩個(gè)策劃案的鍛煉感覺自己瞬間成熟了許多。
關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
距離我走出校園，已經(jīng)有三個(gè)多月了。還記得當(dāng)初在走出校園時(shí)的時(shí)候，自己是多么的“意氣風(fēng)發(fā)”只等著在自己來到實(shí)習(xí)的崗位后，將自己過去現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)都展現(xiàn)出來，在一片全新的天空中大展宏圖！可是，現(xiàn)實(shí)往往是“骨感”的，當(dāng)自己精挑細(xì)選的來到了現(xiàn)在的公司，等待我的卻是：經(jīng)驗(yàn)不足、能力不足、這不懂、那不會(huì)、甚至連基本的工作流程都沒有個(gè)詳細(xì)的了解……這些挫折一波一波的襲來，讓我漸漸的認(rèn)清了自己的處境。我不是什么能人，在學(xué)校中的那些知識(shí)，再怎么樣也不過是紙上談兵，想要提升自己，這里就是我們的起點(diǎn)，而不是我們的終點(diǎn)！
在這三個(gè)月實(shí)習(xí)中，我重回起點(diǎn)狀態(tài)，讓自己在工作中作為一名新人，不斷的在職場(chǎng)上學(xué)習(xí)，努力。不斷的提升自己的工作能力，并且盡可能的提高自己工作的完成度?，F(xiàn)在三個(gè)月過去的'了，自己，終于度過了這次的實(shí)習(xí)，但是這不過是朝著未來邁進(jìn)的第一步，在之后，還有更遠(yuǎn)的路途在等待著我。在這里，我將自己在這次的實(shí)習(xí)心得記錄如下：
此次的實(shí)習(xí)中，我來到的是xxx公司的xxx崗位。在進(jìn)入公司的第一天，我就感受到非常的迷惑，盡管是自己的對(duì)口職位，但是大家在工作中所使用的方法和技術(shù)都與學(xué)校中學(xué)習(xí)的有些相似，有些卻又完全不同。在經(jīng)過之后的培訓(xùn)后，我才意識(shí)到，并不是不同，而是在公司中所使用的方式方法，更加的先進(jìn)，更加的貼近發(fā)展的前沿。過去我們?cè)鴮W(xué)習(xí)的那些“困難知識(shí)”早就隨著時(shí)代的淘汰，成為了基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。
在這次的工作中，我們先跟著培訓(xùn)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作，再跟著帶教的前輩進(jìn)一步在實(shí)踐中慢慢的提升。在一步步的成長(zhǎng)中，我越發(fā)的感覺到公司和學(xué)校的不同。
首先，我清楚的認(rèn)識(shí)到這里是工作，與學(xué)校不同，這里本身并不是學(xué)習(xí)的地方，為此，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生的首要目標(biāo)是完成自己的工作目標(biāo)，然后再是從這些工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，在其他的時(shí)間努力的提升自己的能力。在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間，比起過去更加的忙碌，也更加的困難。但是與之不同的是，我們能夠通過大量的實(shí)踐去切身體驗(yàn)，這樣我順利的完成了這段學(xué)習(xí)。
這次的實(shí)習(xí)真的很不可思議，過去我總以為社會(huì)就像大學(xué)一樣，不過是沒有校門阻隔而已。但是，現(xiàn)在我見識(shí)到的社會(huì)，遠(yuǎn)比我所想的更加寬廣，我所站的位置，也遠(yuǎn)比自己的想的更低。但是我現(xiàn)在有了全新的目標(biāo)，我們朝著這個(gè)目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)！就像回到了起點(diǎn)！
關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
時(shí)間如白駒過隙，不自不覺一個(gè)月結(jié)束了。在這個(gè)月里，我過的非常的充實(shí)，然而要用一
城南加油站，是紹南的旗艦站，坐落于龜山腳下，緊鄰紹興文理學(xué)院，外面是寬闊的城南大道，車水馬龍，川流不息，里面是熱情洋溢的，充滿干勁的同事與朋友，而我就是在這樣一個(gè)和諧的環(huán)境里享受完了這一個(gè)月的加油生活!為什么說是享受呢?因?yàn)榧佑蛯?duì)我來說，他不僅是一種加油，而是一種學(xué)習(xí)，是歷練的過程，他并不簡(jiǎn)單!
一、健康、安全、環(huán)保(HSE)
在剛來加油站工作時(shí)，給我的第一印象是：這是一個(gè)比較危險(xiǎn)的工作。
在我沒開始正式工作時(shí)，我的師傅就先強(qiáng)調(diào)了安全問題，這個(gè)不能，那個(gè)要，危險(xiǎn)等等;在我工作時(shí)，在加油機(jī)的每個(gè)立柱上都清楚的標(biāo)著“熄火加油”“下車加油”“禁打手機(jī)”“嚴(yán)禁煙火”。我自己則是嚴(yán)格按照師傅的要求與公司的規(guī)定執(zhí)行，也慢慢的把安全這個(gè)理念種在了心田，也希望他能發(fā)芽，成長(zhǎng)，成才。但在這過程中我還是產(chǎn)生過疑問，為什么有的顧客就是不聽你勸導(dǎo)，硬要打電話。而我問及師傅時(shí)，她則說他不聽也沒辦法，語氣中略帶一些無奈。記得在月末，我們進(jìn)行了第一次的HSE培訓(xùn)，里面涉及的面非常的廣，有加油前廳安全、卸油安全、便利店安全、財(cái)務(wù)安全等等，但始終在強(qiáng)調(diào)安全，要樹立安全理念，。最后，我們區(qū)域還舉行了“紹南區(qū)域安全論壇”，在論壇上，楊總也來了，專門強(qiáng)調(diào)了安全問題，不能存有僥幸心理，還提及事故與未遂事故報(bào)告不要僅僅局限于油站，可以把它帶回家里，與家人分享，使他生活化，還專門用自己上下樓梯來說明。這一點(diǎn)我是印象深刻--安全理念要生活化，做到
二、優(yōu)秀顧客服務(wù)與尊重平等、包容
優(yōu)秀的顧客服務(wù)，可以讓你懂得甚至擁有與人尊重，與人包容，與人平等的穩(wěn)重的心態(tài)!這是我在加油過程中的感悟。在月末的優(yōu)秀顧客服務(wù)的培訓(xùn)課程上，何站長(zhǎng)講了他是一種能讓顧客滿足的過程，強(qiáng)調(diào)了優(yōu)秀顧客服務(wù)的重要性，可以促進(jìn)公司的盈利，可以提高自己的溝通應(yīng)對(duì)能力。在這里我想強(qiáng)調(diào)一下他是如何來提高自己的溝通與處理事情能力的。這可以從王站長(zhǎng)的在處理顧客不滿時(shí)講到的顧客期望值的管理上反應(yīng)出來。顧客期望值的管理則正式優(yōu)秀顧客服務(wù)的重點(diǎn)，也是對(duì)自己考驗(yàn)的難點(diǎn)。因?yàn)槊恳粋€(gè)顧客都有其差異性。然而對(duì)于我來說，在這個(gè)月的加油中，我是在慢慢感受這一差異性，嘗試則去管理顧客的期望值，所以我是在享受加油!對(duì)了，在培訓(xùn)中一幅圖，則可以深刻的反映出我可以在加油時(shí)做的，可以在加油時(shí)提高的：擴(kuò)大我們的影響圈，來提高自己!
三、關(guān)注細(xì)節(jié)
俗話說細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注在加油過程中是非常重要的，是關(guān)系到你加油是否成功;關(guān)系到你人身，財(cái)務(wù)的安全。正如前面講到的加油是危險(xiǎn)的，但也正式這危險(xiǎn)要求我們對(duì)他實(shí)施管理，像管理顧客期望值那樣管理，管理每一細(xì)節(jié)。然而，話雖這么說，但我在處理細(xì)節(jié)問題上還是有很大的問題。隨便舉個(gè)例子，就在今天，我接到了許勁豪的電話，說我昨天在投幣時(shí)出錯(cuò)了，把錢放進(jìn)了別人的錢袋里;也在昨天我收到了一張假幣，等等這都可以看出我對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注還是不夠的!在這一點(diǎn)上我需要立刻不上，不能使之成為短板!
四、績(jī)效導(dǎo)向與創(chuàng)新改進(jìn)
績(jī)效導(dǎo)向，從企業(yè)角度來說，他可以更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人力資源成本的最合理化;從員工的角度來說可以程度的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，獲得合理的報(bào)酬!但我還覺得，他與創(chuàng)新改進(jìn)是密不可分的。績(jī)效導(dǎo)向可以促進(jìn)員工的創(chuàng)新改進(jìn)。如在加油時(shí)，我就嘗試用不同的方式，語氣與顧客溝通，希望其能購(gòu)買自己的汽油精(非油品);嘗試去學(xué)習(xí)一些汽車以及汽油精的知識(shí)，希望可以創(chuàng)造出全新的，可以與顧客溝通的模式，使顧客樂于去買，樂于去用。
當(dāng)然，這在一個(gè)月里，我的心境肯定沒有我現(xiàn)在寫文章是這樣平靜。在這期間，受到過顧客的責(zé)罵，受到過指標(biāo)的壓力，受到過同事的誤解，甚至，不好的天氣也影響過我的情緒。但是，現(xiàn)在我還是好好的，說明我很好的管理的當(dāng)時(shí)的情景，當(dāng)時(shí)的心境，雖然現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來還是有不足的，這也是我在下個(gè)月里要提高與改進(jìn)的!
加油并不簡(jiǎn)單!
我可以向他學(xué)習(xí)什么是服務(wù)，可以向他學(xué)習(xí)什么是健康、安全、環(huán)保，可以向他學(xué)習(xí)什么是尊重、平等、包容。
他可以促使你更加關(guān)注細(xì)節(jié)，可以促使你去建立績(jī)效觀念，可以促使你去不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、提高!
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