下面是范文網(wǎng)小編整理的電子實(shí)習(xí)報(bào)告4篇 電子實(shí)訓(xùn)報(bào)告，以供參考。

電子實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來(lái)一個(gè)多月過(guò)去了，還沒(méi)有找到實(shí)習(xí)單位，直到月號(hào)，我媽媽介紹我去她已前同事開(kāi)的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說(shuō)當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過(guò)段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。就這樣我進(jìn)入了三明聯(lián)創(chuàng)電腦公司技術(shù)部，實(shí)習(xí)軟件維護(hù)。剛開(kāi)始覺(jué)的軟件維護(hù)很簡(jiǎn)單，跟同事出去維護(hù)過(guò)幾次以后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是那么回事，它這里主要是做財(cái)會(huì)軟件維護(hù)的，出去首先要跟其它公司的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行交流，像我這種學(xué)計(jì)算機(jī)過(guò)來(lái)了，哪會(huì)什么財(cái)會(huì)知識(shí)，只好乖乖在公司先學(xué)學(xué)財(cái)會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí)和軟件的基本操作。

　　來(lái)到公司有一段時(shí)間了，終于對(duì)財(cái)會(huì)知識(shí)有點(diǎn)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)了，開(kāi)始接觸到跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的方面了，比如用排除軟件內(nèi)不能直接修改的錯(cuò)誤，還好最后一學(xué)期用上，不然真的是痛苦。月初的一天，公司來(lái)了一個(gè)我個(gè)人感覺(jué)很像土匪的人，老總給我介紹了，差點(diǎn)嚇我一跳，原來(lái)是另一個(gè)經(jīng)理，帶我學(xué)，終于進(jìn)入我感興趣的，可是還沒(méi)學(xué)兩天問(wèn)題就來(lái)了，原來(lái)知道跟很像，但實(shí)際上差別還是有的，以為基礎(chǔ)，這個(gè)還好有學(xué)過(guò)，主要是操作界面是全英的，以前英語(yǔ)沒(méi)學(xué)好現(xiàn)在痛苦了，進(jìn)展有點(diǎn)慢了。月中旬的時(shí)候，三明重機(jī)廠的實(shí)施顧問(wèn)從龍巖上來(lái)了，我還是第一次見(jiàn)到，這時(shí)跟入到三明重機(jī)的項(xiàng)目中，又是一片空白的，重個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流太過(guò)具大不太好理解，只能先通具體操作對(duì)其進(jìn)行了解，終于在月底的時(shí)候，對(duì)部分功能以及數(shù)據(jù)流有了一定的了解，能在過(guò)程中幫上一點(diǎn)忙了。

電子實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　項(xiàng)目名稱：電工電子實(shí)習(xí)

　　學(xué) 院：機(jī)電學(xué)院

　　專業(yè)年級(jí)：機(jī)械

　　學(xué) 號(hào)：

　　姓 名：張輪

　　指導(dǎo)老師：

　　實(shí)習(xí)單位：

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：XXX XXX

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個(gè)重要手段。

　　實(shí)習(xí)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝與現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)之間的差別。實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

　　具體目的有幾點(diǎn)：

　　1、熟悉手工焊接的常用工具的使用及維護(hù)與修理。

　　2、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)，能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接，熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。

　　3、熟悉印刷電路板設(shè)計(jì)的步驟和方法，熟悉手工制作印刷電路板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實(shí)物設(shè)計(jì)并制作印刷電路板。

　　4、熟悉常用電子器件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其使用范圍，能查閱有關(guān)的電子器件圖書。

　　5、能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件。

　　6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目一：安全用電

　　1、了解到了安全用電的重要性

　　2、認(rèn)識(shí)觸電及其相當(dāng)防護(hù)措施，包括了解觸電的種類，影響觸電草成人體的傷害程度的因素，觸電的原因，防止觸電的技術(shù)措施，觸電急救與電氣消防

　　3、安全用電

　　4、設(shè)備的安全用電

　　5、實(shí)驗(yàn)室的安全操作注意事項(xiàng)

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目二：常用電子儀器使用(一)

　　本項(xiàng)目主要介紹常用電工電子工具的用途、規(guī)格及使用注意事項(xiàng)。熟悉和掌握常用電工電子工具的結(jié)構(gòu)、性能、使用方法和操作規(guī)范，將有利于我們提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量乃至保障人身安全。

　　我們需要的工具包括：

　　1、螺絲刀

　　2、鋼絲鉗

　　3、尖嘴鉗

　　4、剝線鉗

　　5、電工刀

　　6、低壓驗(yàn)電器

　　7、鑷子、剪刀、銼刀

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目三：常用電子元器件的認(rèn)識(shí)與檢測(cè)

　　電子整機(jī)是由一系列電子元器件所組成，掌握常用元器件的正確識(shí)別，選用常識(shí)、質(zhì)量識(shí)別方法，這對(duì)提高電子產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性將起重要的作用

　　這項(xiàng)目包括的元器件包括：

　　1、電阻

　　2、電位器

　　3、電容

　　4、電感

　　5、二極管

　　6、三極管

　　7、集成電路

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目四：常用工具的使用(二)、焊接工藝與焊接訓(xùn)練

　　本項(xiàng)目介紹常用電工電子的用途、規(guī)格及使用注意事項(xiàng)。

　　常用工具包括：

　　1、電烙鐵

　　2、吸錫器

　　3、輔助工具等（鋼針、刀片、防靜電環(huán)）

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目五：Protel的使用1──繪制電路原理圖

　　1、了解Protel 99 SE的應(yīng)用

　　2、繪制原理圖，采取555控制的光控電路的原理圖

　　3、在電腦上運(yùn)用軟件，并使用一些電路上的元器件設(shè)計(jì)出電路圖

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目六：Protel的使用2──繪制印刷電路圖

　　1、了解Protel 99 SE軟件自動(dòng)布線，完成印刷電路班的布線工作

　　2、根據(jù)之前設(shè)計(jì)的555光控電路原理圖采用自動(dòng)布線布局布線的方式繪制其單面印刷電路圖

　　3、在電腦上運(yùn)用軟件，并使用一些電路上的元器件設(shè)計(jì)出電路圖

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目七：印刷電路板（PCB）的制作

　　1、 了解印刷電路板的功能，印刷電路板的特點(diǎn)，印刷電路板的種類、印刷電路板的構(gòu)

　　成，覆同銅板

　　2、 PCB板快速制作的物理方法、PCB板快速制作的化學(xué)方法，各種快速制板方法的比

　　較、印刷電路板的檢驗(yàn)

　　3、 PCB板的基本制作方法，單、雙面板的主要工藝流程，PCB板加工的主要生產(chǎn)工藝

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目八：電路組裝及調(diào)試

　　1、了解電子產(chǎn)品調(diào)試的目的

　　2、調(diào)試電子產(chǎn)品

　　3、認(rèn)識(shí)電子產(chǎn)品的調(diào)試方法，包括調(diào)試前的直觀檢查，通電觀察、靜態(tài)調(diào)試和動(dòng)態(tài)調(diào)試

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目九：電子整機(jī)產(chǎn)品裝配

　　1、了解電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和裝配，其中包括：電子產(chǎn)品的主要組成部分，電子產(chǎn)品的裝配

　　2、印刷短路板的裝配，包括元器件引腳的成形，元器件的插裝，印刷電路板的焊接，易損元器件的焊接

　　3、連接。包括導(dǎo)線與連線端子的焊接，在金屬板上焊接導(dǎo)線，壓線，接插件

　　4、緊固安裝，包括：緊固件、螺接及其注意事項(xiàng)

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目十：照明電路的組裝

　　1、一燈一開(kāi)關(guān)控制的白熾燈照明電路的組裝

　　2、日光燈照明電路的組裝

　　3、雙控照明電路的組裝

　　實(shí)習(xí)項(xiàng)目十一：一般室內(nèi)電氣線路的安裝

　　在家用電線路中，配置有電度表、小型斷路器、漏電斷路器等控制器件和低壓配電箱。通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我們要了解這些電氣裝置的功能，及掌握它們的安裝和使用方法。 常用的低壓配電控制器件包括：

　　1、電度表

　　2、小型斷路器

　　3、漏電斷路器

　　4、低壓配電箱

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

　　一個(gè)星期的電工實(shí)習(xí)，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，但在這期間我們學(xué)到了不少的技術(shù)，為我們以后的工作和進(jìn)入社會(huì)領(lǐng)域打下基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，擴(kuò)寬了我們作為機(jī)械專業(yè)的視野，讓我們更好的去了解其他方面的知識(shí)，因?yàn)闄C(jī)械和電氣自動(dòng)化密不可分。在這個(gè)過(guò)程中我們不僅焊接了電路板而且還連接了各種電路。

　　一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在這當(dāng)中有我們有辛苦過(guò)，興奮過(guò)，沮喪過(guò)，驚喜過(guò)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，只要認(rèn)真思考，用所學(xué)的知識(shí)，一步步做。這次的內(nèi)容包括安全用電、常用電子儀器使用

　　(一)、常用電子元器件的認(rèn)識(shí)與檢測(cè)、常用工具的使用

　　(二)、焊接工藝與焊接訓(xùn)練、Protel的使用1──繪制電路原理圖、Protel的使用2──繪制印刷電路圖、印刷電路板（PCB）的制作、電路組裝及調(diào)試、電子整機(jī)產(chǎn)品裝配、照明電路的組裝、一般室內(nèi)電氣線路的安裝。本次實(shí)習(xí)的目的主要是對(duì)電子、電器的了解，對(duì)電子元件認(rèn)識(shí)及電子元件的組裝，對(duì)電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才，為以后更好的學(xué)習(xí)。

　　在這次實(shí)驗(yàn)中更多的是要我們自己動(dòng)手去做，有些東西看起來(lái)簡(jiǎn)單，就像電路版一樣，平時(shí)我們看起來(lái)的一塊小小的版，但在做起來(lái)才了解到我們需要將一寫很小的零件焊接在電路板上，但要在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，只有去做才能感覺(jué)到其中的奧秘，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實(shí)驗(yàn)就是要我們跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過(guò)，通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實(shí)易，在這次的實(shí)習(xí)中我們還要去連接電路，就是用一些電線將一些零件接在一起，期間還需要考慮到各方面的東西，例如是否接反，是否防止漏電，因?yàn)檫@些都是和我們平時(shí)的家居有關(guān)，因此我們學(xué)到的不止是知識(shí)，還學(xué)到了日常生活的常識(shí)。其中最辛苦的環(huán)節(jié)莫過(guò)于焊接電路板了，因?yàn)楦覀兘佑|的零件都很小，然后我們必須十分小心的將元器件焊接到電路板上，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的焊接錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致最后的成品出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。在完成的電路板的焊接之后，我們還需要對(duì)聲控流水燈進(jìn)行調(diào)試，這也是非常重要的環(huán)節(jié)，在實(shí)習(xí)期間我們了解到了調(diào)試環(huán)節(jié)是確保我們的成果成功與否的。

　　這次實(shí)驗(yàn)給了我們這樣的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我們可以獨(dú)立的做出來(lái)。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，訓(xùn)練，我門對(duì)電子電工有了一定的了解，也對(duì)焊接工藝，電路板設(shè)計(jì)，protel軟件的應(yīng)用有了一定的認(rèn)識(shí)，這也算是我們大學(xué)期間第一次接觸到接近技術(shù)層面的東西了，我相信這些東西在以后的電子工藝實(shí)習(xí)中有著重要的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是起著必須的作用。

　　通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，我對(duì)我以后專業(yè)所從事的方向有了一定的了解。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我還培養(yǎng)出互相合作的良好品質(zhì)，因?yàn)樵谖覀兊膶?shí)習(xí)中我們有很多時(shí)候都需要靠合作才能完成，就像焊接電線立方體一樣。這樣的品質(zhì)在我們以后進(jìn)入社會(huì)都十分的有幫助。這次實(shí)習(xí)將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和大家的動(dòng)手能力有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)在課堂上對(duì)答如流是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。

　　我很感謝老師們對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)，從他們那里我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的東西，教我們?cè)鯓影牙碚撆c實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來(lái)，這些東西無(wú)論是在以后的學(xué)習(xí)還是生活中都會(huì)對(duì)我起到很大的幫助。

　　一周短暫的實(shí)習(xí)，但卻給我一個(gè)我以后發(fā)展的方向，那就是思考著做事，事半功倍，更重要的是，做事的心態(tài)，也可以得到磨練，可以改變很多不良的習(xí)慣。通過(guò)和大家在一起的學(xué)習(xí)，心與心的交流以及逐漸熟練，使我們學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。實(shí)習(xí)這幾天的確有點(diǎn)辛苦，但大家都很開(kāi)心，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的動(dòng)手習(xí)慣，它讓我們更充實(shí)，更豐富，這就是一周實(shí)習(xí)的收獲，但愿有更多的收獲伴著我，走向知識(shí)的海洋，走向未知的將來(lái)。

電子實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

　　跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。

　　20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

　　初到xx公司

　　20xx年x月x日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……

　　早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

　　初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

　　感受xx公司文化

　　來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

　　來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng)主動(dòng) 專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

　　對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

　　2、融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng) 主動(dòng) 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。

　　在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。

　　主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

　　在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動(dòng) 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

　　20xx電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文二

　　實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

　　而對(duì)B2B的認(rèn)識(shí)如下：電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

　　B2B是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

　　實(shí)習(xí)過(guò)程

　　(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。

　　(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)網(wǎng)上支付;

　　(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中

　　(5)售后服務(wù);B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

　　實(shí)習(xí)總結(jié)

　　對(duì)于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

　　2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;

　　3、從信任度而言，B2B中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高。

　　從操作來(lái)看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)C2C的過(guò)程中，我還了解到，C2C交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)镃2C中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

　　首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性;

　　其次，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

　　第三，在C2C中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。

　　在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

　　網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。

　　最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

　　1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

　　2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。

　　3、期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。

　　4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

　　5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措

　　實(shí)習(xí)感想

　　工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的.校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。

　　此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

電子實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　這學(xué)期的專業(yè)實(shí)習(xí)一共進(jìn)行了十三周，由于自己是分散實(shí)習(xí)，所以實(shí)習(xí)單位是自己根據(jù)個(gè)人愛(ài)好選擇的。自己所在的實(shí)習(xí)單位是“周口市能幫電子”，公司的主要業(yè)務(wù)是組裝和銷售臺(tái)式電腦、銷售聯(lián)想筆記本及電腦外設(shè)、電腦維修、架設(shè)局域網(wǎng)等。實(shí)習(xí)期間自己主要在技術(shù)服務(wù)部，因?yàn)樽约涸趯W(xué)校也接觸過(guò)電腦，同時(shí)自己也比較喜歡技術(shù)，所以自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中一直都很積極主動(dòng)，上手也比較快。

　　剛開(kāi)始自己主要了解了公司的狀況，熟讀了公司的章程和各部門的工作安排，明白了公司各部門的工作以及公司的背景、文化、產(chǎn)品及發(fā)展方向等。工作一段時(shí)間后，在自己的申請(qǐng)下被調(diào)到了技術(shù)服務(wù)部。當(dāng)自己走進(jìn)技術(shù)服務(wù)部的時(shí)候，看到那里井井有條地?cái)[放了很多已經(jīng)拆開(kāi)的電腦主機(jī)時(shí)，內(nèi)心興奮極了，自己一直在想：這不正是自己所想要學(xué)的嗎？自己頓時(shí)覺(jué)得自己像是一個(gè)饑餓的人突然找到了自己一直渴望的面包。在技術(shù)部，首先，自己先學(xué)習(xí)了硬件組裝；接著，又學(xué)習(xí)了裝操作系統(tǒng)；然后，又簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)了局域網(wǎng)的組建。在學(xué)習(xí)硬件組裝的過(guò)程中，自己最為難忘的是

　　和裝機(jī)相比要簡(jiǎn)單多了。當(dāng)聽(tīng)到客戶熱情地稱呼自己“師傅”時(shí)，自己心里有一種說(shuō)不出的舒服，沒(méi)想到自己也成“技術(shù)員”了。

　　二、實(shí)習(xí)體會(huì)：

　　在為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要有以下五點(diǎn)體會(huì)：

　　1、宜主動(dòng)出擊：找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?？商貏e留意正在招聘人選的公司，說(shuō)明其正缺乏人手，在沒(méi)有招到合適的員工的情況下，很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。

　　2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求，準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力，自信自己就是對(duì)方要找的人；同時(shí)很誠(chéng)懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡(jiǎn)歷，良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。

　　3、宜避熱趨冷：尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)，宜避開(kāi)熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期，實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。

　　4、忌免費(fèi)午餐：實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動(dòng)跟對(duì)方說(shuō)我不要錢來(lái)干活是很糟糕的開(kāi)始，說(shuō)明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出一定要有價(jià)值的回報(bào)，不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位，能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需，而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

　　5、忌盲目實(shí)習(xí)：未來(lái)求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會(huì)增加挫折體驗(yàn)；與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來(lái)求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。

　　三、實(shí)習(xí)建議：

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，自己主要有以下五點(diǎn)建議：

　　1.以一名正式員工來(lái)要求自己

　　學(xué)生要把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的

　　在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

　　2.努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

　　只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　3.提高工作積極性和主動(dòng)性

　　實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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