下面是范文網(wǎng)小編收集的畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)8篇(測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文),供大家參閱。
畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
從9月份開始,我就制作好自己的簡(jiǎn)歷,在各種網(wǎng)站上搜索實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。一開始,我沒有目的的去投簡(jiǎn)歷,只要是自己看見的關(guān)于本專業(yè)的都單位,覺得還行就去。這樣使自己浪費(fèi)了很多的精力,面試次數(shù)大大的增多了,但是質(zhì)量和收獲都不大,還讓人感覺很累。經(jīng)過很多次的面試后,也讓我總結(jié)出自己的體會(huì)來。
首先,樹立好正確的就業(yè)心態(tài)。我們是不能回避就業(yè)壓力的一代人,正因?yàn)橛袎毫Γ谇舐氝^程中,我們難免會(huì)遇到挫折,產(chǎn)生落差感,以一種正常的心態(tài)來面對(duì)就顯得尤為必要。其實(shí),我們每個(gè)人都希望找到一個(gè)待遇好、壓力少、空余時(shí)間多的工作,但是,我們很少有那樣的機(jī)會(huì),因此在步入社會(huì)前夕的就業(yè)問題上,我們會(huì)有些落差感,這也是不可避免的,畢竟這山望著那山高嘛,因此,我們往往要“退而求其次”,即“與其臨淵羨魚、不如退而結(jié)網(wǎng)”,“先就業(yè)再擇業(yè)”:找一個(gè)適合自己的、自己也適合的企業(yè),這個(gè)企業(yè)可能不是的,但是它卻可以提供很多發(fā)展和成材的機(jī)會(huì),讓我們更好地得到鍛煉和提高,更好地適應(yīng)未來社會(huì)的要求。
其次,求職準(zhǔn)備階段應(yīng)搞好自身定位,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找準(zhǔn)工作的種類、進(jìn)而找出行業(yè)以及業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。三百六十行,行行出狀元,大學(xué)畢業(yè)時(shí),可以供我們選擇的行業(yè)、職位和企業(yè)(單位)是很多的,到底適合哪一行,我們應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),做到有的放矢,絕不能像無頭蒼蠅,沒有個(gè)目標(biāo)。記得準(zhǔn)備求職時(shí),我由于學(xué)的是計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)的原因,選擇軟件工程,網(wǎng)絡(luò)銷售,之后一直沒有偏離這幾個(gè)方向。但是就計(jì)算機(jī)專業(yè)來說,目前各個(gè)高校幾乎都開設(shè)了計(jì)算機(jī)專業(yè),而非計(jì)算機(jī)專業(yè)也都開設(shè)了相關(guān)課程,使得計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生越來越多,但是卻達(dá)不到企業(yè)對(duì)人才的要求,我們上課所學(xué)的只是皮毛,而外面實(shí)際應(yīng)用的,我們不是沒學(xué)就是學(xué)的不精,根本不符合企業(yè)的要求。
后來,有前輩指點(diǎn),我才知道要先要對(duì)自己做好職業(yè)定位,找出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),最后找到了理想的實(shí)習(xí)單位。再次,準(zhǔn)備要充分,對(duì)自己要有信心。俗話說:“有備無患。”在投簡(jiǎn)歷時(shí),我根據(jù)不同的工作崗位準(zhǔn)備了不同的簡(jiǎn)歷。另外,我還認(rèn)真分析了往年的就業(yè)情況和即將面臨的就業(yè)形勢(shì),做到心中有數(shù)。對(duì)于面臨就業(yè)的畢業(yè)生來講,信息還是第一位的,我當(dāng)然不會(huì)輕易放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)。得益于三年來的知識(shí)積累和社會(huì)工作鍛煉。對(duì)于這一點(diǎn),我由衷地感謝學(xué)校給與我的一切:優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件,寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境以及許許多多的社會(huì)工作鍛煉機(jī)會(huì)。在完成本系的功課以外,我選修了一些外系的課程,雖然學(xué)的不是很精,但畢竟開闊了視野。課余時(shí)間,我還參加了多項(xiàng)社會(huì)工作,扮演過多種社會(huì)角色,體驗(yàn)過多種生活滋味,這些不但提高了我的能力,也給了我很多自信。
最后,面試是最重要的。你的簡(jiǎn)歷寫的再好,人再漂亮,成績(jī)?cè)賰?yōu)秀,如果過不了面試官那一道檻,那也是與單位無緣。正式的面試一定要衣著整潔,精神抖擻,把最完美的一面表現(xiàn)出來。自己的自我介紹一定要吸引人,簡(jiǎn)歷應(yīng)該言之有物,對(duì)上面的內(nèi)容要時(shí)刻記住。面試過程中細(xì)節(jié)很重要,既要突出自己的個(gè)人特點(diǎn),也不失端莊謹(jǐn)慎。
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為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲,在這期間我體會(huì)到了身為一名x員工的酸甜苦辣,也讓我體會(huì)到當(dāng)一名員工的不容易與肩負(fù)的重任。回想起2月11日當(dāng)天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到x紡織股份公司,激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問號(hào),在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我能做好嗎,我能給學(xué)生帶來一點(diǎn)進(jìn)步嗎?如今,兩個(gè)月的生活見證了我的成長(zhǎng),為我的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)完美的感嘆號(hào)!
回顧實(shí)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些悲苦。那就是對(duì)公司的一些工作流程的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際操作知識(shí),使我對(duì)日常工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人,就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來獨(dú)往,別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了??倱?dān)心別人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
人都說不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹?也許像我們這些剛從象牙塔出來的初生牛犢,只有多歷練一下,才會(huì)體驗(yàn)到什么叫苦,什么叫人生?
在染色中檢上學(xué)了兩個(gè)月,終于在5月28號(hào)我頂崗了,以前,跟著師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候,從來不知道這份活這么難做,真正自己做的時(shí)候才發(fā)覺一切都沒那么簡(jiǎn)單,根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)卡找布,拉卷,縫頭,包卷,這些看似簡(jiǎn)單的事情,真正操作起來卻顯得那樣難?
也許任何事情都是從不會(huì)到會(huì),從會(huì)到熟練,苦與難都是必經(jīng)之路。剛開始頂崗的那幾天,我真的有點(diǎn)干不來,無論自己怎么努力,可怎么都做不好,那會(huì)是多么煩氣啊??墒锹?,慢慢的,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在不知不覺中熟練了,會(huì)用包縫機(jī)縫一個(gè)又直又齊的縫頭了,知道如何取樣了,懂得如何調(diào)卷了,明白如何避免起折了?
雖然中檢上的雜活會(huì)比較多,但是我不會(huì)因此退卻,我會(huì)把它當(dāng)成鍛煉自己的一個(gè)機(jī)會(huì),好好努力!
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。也許自己會(huì)看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)侯可能會(huì)覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。無論怎樣,自己都要堅(jiān)持!
在以后的工作過程中,心里上不要有什么額外的想法,不必要的壓力,要好好工作,好好學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。
在學(xué)校,我們只走的平路,上不得陡嶺,更過不得險(xiǎn)灘,以后步入了復(fù)雜的社會(huì),作為一名小實(shí)習(xí)生,在學(xué)習(xí)的過程中,肯定會(huì)有委屈,會(huì)有埋怨,無論遇到什么困難,都不能輕言放棄,更不能自甘沉淪,要知道,人生有起伏才有真趣,有波折才有韻味。以后的道路還很長(zhǎng),要加油!Fighting!
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工作業(yè)績(jī):
本人從事工作以來,除了日常設(shè)備維護(hù)與管理,保證生產(chǎn)線的正常運(yùn)行外,主要負(fù)責(zé)了第三、四條線和FQC線的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作(主要是設(shè)備的安裝與調(diào)試,投產(chǎn)新產(chǎn)品的試生產(chǎn))
工作心得:
本人從開始工作到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,在這期間,我學(xué)到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn):
1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的機(jī)電一體化。機(jī)械原理,機(jī)械制圖,電氣知識(shí)這些是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。做為生產(chǎn)技術(shù),在我們公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威,若沒有扎實(shí)的機(jī)械知識(shí),在這方面你怎能服人那?遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢?
2、學(xué)好一門外語是你增加工資的資本
學(xué)我們機(jī)電這一行的,也就是理科生,不注重外語的學(xué)習(xí),只要是考試能通過就可以了,而沒有想到在以后的工作中會(huì)用到。你在一外資企業(yè)工作,不會(huì)一門外語是行不通的,不會(huì)外語,你就無法和老板交流,溝通。你只能悶著頭的干(和一個(gè)啞巴沒有什么區(qū)別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道,那他怎么認(rèn)可你呢?你在這個(gè)公司又怎么發(fā)展那?
3、不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力
中國有句俗語:"踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事。"在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你!
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通
團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司,工場(chǎng)包括制造課,生產(chǎn)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管課。我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等。和任何一個(gè)部門溝通不好都會(huì)遇到不必要的麻煩。所以,團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之,用知識(shí)武裝起自己來,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。你才能成功!
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在璨宇光學(xué)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,在老師和師姐。同事。領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 這次在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司為期一年的實(shí)習(xí)生活中,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)FQC上有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。剛接受這個(gè)工作時(shí),我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑,也為自己是否長(zhǎng)期能在這里工作而感到懼怕的心理所左右??墒?,現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程中,在老師們悉心指導(dǎo)下,我不但對(duì)FQC有了系統(tǒng)的理解,從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而且隨著時(shí)間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己,
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這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
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今年暑假我來到了x公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí),短短__個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對(duì)人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。
第二是溝通:要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),老師就跟我說,想做電腦維護(hù)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你用激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝,維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)。
第四是主動(dòng)出擊:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)的幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì)積極尋找合適的時(shí)間,向老師請(qǐng)教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用知識(shí),做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
做淘寶客服印象最深的就是這個(gè)崗位不簡(jiǎn)單,怎么形容呢,很多人印象中的淘寶客服都是那種在淘寶軟件里面回答問題,順便處理投訴的一個(gè)簡(jiǎn)單崗位,實(shí)際上這份工作也是有一定難度的。其中最重要的一點(diǎn)是要記熟所在公司的所有產(chǎn)品,實(shí)際上第一天我整個(gè)人都懵了。老板遞給我一份文件,大概有十幾頁的樣子,上面密密麻麻的都是字,除了第一頁是對(duì)公司的簡(jiǎn)介,其余的全是產(chǎn)品的型號(hào)以及特點(diǎn),因?yàn)樽鳛樘詫毧头?,必須要記得這些,不然如果回答不出客戶的問題,那豈不是毫無用處,那老板還養(yǎng)著你做什么?因此這份工作我覺得要有很強(qiáng)的記憶力。
雖然僅僅是客服而已,但也要兼任一部分銷售和推廣的職責(zé),畢竟產(chǎn)品賣出的多少和我的提成是直接掛鉤的,因此對(duì)待這件事情我格外上心,每當(dāng)有客戶詢問商鋪產(chǎn)品的時(shí)候,我都會(huì)熱情地回答,解決他的疑惑,總之態(tài)度一定要好,如果可以的話還能留下聯(lián)系方式,畢竟客戶詢問肯定是對(duì)產(chǎn)品有著需求,只不過因?yàn)閮r(jià)格或者不放心質(zhì)量等因素一直猶豫著。這個(gè)時(shí)候就要想辦法進(jìn)行“逼單”,這個(gè)是要憑借一定的交流手段的,每個(gè)人得際遇都不同,在不同的情況下要多隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能夠從容解決問題。
在這次實(shí)習(xí)中,我最大的感慨就是學(xué)校學(xué)的很多東西都用不上。很多人一提到電子商務(wù)就將其和淘寶進(jìn)行掛鉤,實(shí)際上電子商務(wù)不等于淘寶,因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)得很雜,基本上什么都會(huì)一點(diǎn),可以做前端設(shè)計(jì),可以做后臺(tái)管理,還可以做營銷策劃和美工等等,但是什么都不精通,因?yàn)楝F(xiàn)在很多公司缺的都是那種可以直接進(jìn)行工作的技術(shù)人才,而不是剛走出校園什么都不懂還眼高手低的大學(xué)生。所幸我的老板是個(gè)特別好的人,和他交談一點(diǎn)壓力都沒有,有時(shí)候我會(huì)和他一起去進(jìn)貨,有時(shí)候也會(huì)跟著他學(xué)一點(diǎn)東西。因此,比起大多數(shù)人來說,我是十分幸運(yùn)的。
以上就是我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì),其實(shí)實(shí)習(xí)就是為了正式工作積累經(jīng)驗(yàn),因此必須要放低姿態(tài),好好學(xué)習(xí),畢竟職場(chǎng)上不會(huì)有人包容你。實(shí)習(xí)的時(shí)候,選擇工作不一定要和自己專業(yè)對(duì)口,因?yàn)榧幢銓?duì)口,就憑大學(xué)里學(xué)的這點(diǎn)知識(shí),是幾乎一點(diǎn)用處都沒有的,這點(diǎn)我的體會(huì)是最深的,因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展的特別快,我們?cè)趯W(xué)校用到的教材最新也只能是去年出的,里面很多知識(shí)還是三到五年前的過時(shí)知識(shí),根本就用不上,因此所以一些真正愿意教你知識(shí)的老師根本就不用書的,因此我的建議是這樣的,電子商務(wù)的知識(shí)體系太雜了,最好選一個(gè)分支去鉆研,不要跟著書和課堂走,不然很可能最終會(huì)成為一個(gè)很平庸的普通人。
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這算得上是我的第一次實(shí)習(xí),但找一個(gè)實(shí)習(xí)可不是容易事啊,我也經(jīng)歷了不少的挫折。首先,因?yàn)槲以趯W(xué)校里的專業(yè)知識(shí)學(xué)的不是很扎實(shí),所以在找實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己連別人的最低要求都沒達(dá)到,這還沒開始呢就已經(jīng)給我澆了一盆冷水了,也讓我認(rèn)清了自己,我并沒有多優(yōu)秀,更沒有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。既然那些好一點(diǎn)的實(shí)習(xí)單位去不了,那我就只能去一些滿足條件的單位了,在經(jīng)過好幾個(gè)星期的尋覓,且經(jīng)過多次面試后,我終于進(jìn)入了一家公司,在這里我做的還是自己專業(yè)對(duì)口的工作。
剛進(jìn)入公司時(shí),我整個(gè)人還是比較小心和謹(jǐn)慎的,畢竟我還只是處于試用期,我怕要是因?yàn)樽约旱囊恍┬∵^錯(cuò)而被開除了,那可就是虧大了,所以我對(duì)于自己的工作任務(wù)一直都是很認(rèn)真很細(xì)心。雖然在工作時(shí)偶爾會(huì)犯一點(diǎn)錯(cuò)誤,但是我及時(shí)地聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教誨,把自己的錯(cuò)誤糾正了過來,現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的完成許多工作了,這得感謝公司里面的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的無私幫助。
在我沒實(shí)習(xí)前,我還以為工作很簡(jiǎn)單而且工資也會(huì)讓人滿意,可實(shí)際的情況卻和我想的差很多。首先就是工作中所需要運(yùn)用的知識(shí)和技術(shù)和學(xué)校里面教的差很遠(yuǎn),光靠著在學(xué)校里面學(xué)的知識(shí)是不足以支撐自己順利地完成工作的,所以得不斷地去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)。除此之外,實(shí)習(xí)的工資也挺低的,以前我還幻想自己的工資能上萬呢,可一個(gè)實(shí)習(xí)生哪會(huì)有這么高的工資,即便是轉(zhuǎn)正了也難,畢竟我還沒有工作經(jīng)驗(yàn)。所以說啊,少聽些網(wǎng)上的人在那里吹牛,腳踏實(shí)地,一步步從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí),慢慢爬上去才是最真實(shí)的現(xiàn)狀。
這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助很大,要是沒有這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我可能還是處于自己的幻想中?,F(xiàn)在的社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是太激烈了,每個(gè)人都想讓自己的生活過得好點(diǎn),所以我也得加把勁了,不能掉在別人后面!
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在朋友的介紹下我來到了x,得到要來x學(xué)習(xí)的消息,我很高興,很珍惜這樣的機(jī)會(huì),我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理,都沒有怎么實(shí)踐過,我想一切從頭開始,這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),于是我懷著熱情的心來到了x學(xué)習(xí),剛開始是學(xué)習(xí)的文化和理論課程,我很接受x的文化,我也很樂意成為一名x人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了x店,來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來,在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心,鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法,使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái),我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?!?/p>
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