下面是范文網(wǎng)小編收集的個(gè)人實(shí)習(xí)心得7篇(小學(xué)實(shí)習(xí)心得),以供參考。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得1
一、實(shí)習(xí)目的:
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),初步了解辦公室的工作流程,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年5月10日至15日
三、實(shí)習(xí)單位:
西安郵電學(xué)院應(yīng)用數(shù)學(xué)與物理系辦公室
期我們社科系安排了學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),對(duì)象是我們大一的新生,意圖是讓我們更早的了解自己的工作取向,以便我們能盡早的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí),我想這也是非常必要的,也是很有意義的一次活動(dòng),這對(duì)于我們今后的學(xué)習(xí)是很有幫助的,我們是行政管理專業(yè)的學(xué)生,以后工作的去向就是辦公室職員或者助理,這是很顯然的,所以的我對(duì)于系里組織的這次活動(dòng)非常支持的,也希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)能增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和提高自己的能力。
實(shí)習(xí)的性質(zhì)是認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),也就是最初級(jí)的,旨在于從感官上認(rèn)識(shí)辦公室工作的流程的規(guī)則。我們系的80余名同學(xué)被分配到了各個(gè)其他系辦或校工會(huì)、圖書(shū)館,我和兩位女生被分到了數(shù)理系的辦公室,辦公室主任是寧老師,人非常好。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如電腦、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,特別是電腦的運(yùn)用,對(duì)于我們電腦的要求不是很高,但是最常用的工具要求非常的熟悉,當(dāng)然電腦技術(shù)越高越好,可以做很多很多的事情,打字的速度應(yīng)該大幅提高,還要熟悉收發(fā)郵件的流程。
“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
作辦公室助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè),這時(shí)候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數(shù)量,一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
我所在的地方時(shí)系辦,涉及到的問(wèn)題也很多,有老師的,也有很多學(xué)生的,很繁瑣。一直都是馬老師給我們安排工作,由于我們是大一的學(xué)生,懂的東西和知識(shí)儲(chǔ)備部多,馬老師就只給我們安排一些簡(jiǎn)單的事情,打電話、接電話、發(fā)郵件、制作表格等。但這也讓我意識(shí)到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足,特別是辦公室禮儀方面的,實(shí)習(xí)老師也給我們將來(lái)好多,我總結(jié)了一下,一共有以下幾點(diǎn):
1.電話禮儀在接聽(tīng)電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
5.在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
7.在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會(huì)"之類的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩則可以用"先生"或其職務(wù)來(lái)稱呼,最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開(kāi)玩笑。
8.對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
9.行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。
10.辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的`樣子都是很難看的。
11.要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。遇到麻煩事,要首先報(bào)告給頂頭上司,切莫委過(guò)或越級(jí)上告。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告,常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè),弄不好會(huì)搞掉自己的飯碗。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得2
XX年3月8日至XX年4月8日,我班在中國(guó)移動(dòng)xx分公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中,我最大的體會(huì)是勞累中帶著快樂(lè)。雖然現(xiàn)在還是春天,可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅考驗(yàn)我們承受壓力的能力,也考驗(yàn)我們的身體素質(zhì)?;氐剿奚嵴照甄R子,發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)月之后變得更加健康——油光發(fā)黑!
在平日的生活里,我喜歡挑戰(zhàn),我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè),考驗(yàn)一個(gè)人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn),能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思??墒?,我偏偏就語(yǔ)言表達(dá)能力弱,而且普通話不標(biāo)準(zhǔn),使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來(lái),這讓我在平時(shí)的生活中吃了很多苦頭。
在這個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我碰見(jiàn)好多人熱情待客,把你當(dāng)作他們的顧客,為你端茶倒水,詢問(wèn)你是否需要幫助,走時(shí)為你開(kāi)門,客氣的向你說(shuō)聲“謝謝,走好”!這樣我出來(lái)后會(huì)是滿臉微笑,一身輕松。但也難免會(huì)碰釘子,當(dāng)一些人知道你不是他們的顧客時(shí),態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎,對(duì)你愛(ài)理不理。有些人冷淡的讓人懼怕,他們一身武裝,帶著一副敵對(duì)的表情。更過(guò)分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕,但是很無(wú)奈,他們對(duì)你不理不睬,故意忙他們自己的事情,你問(wèn)一句話,他們只回一句“不用,謝謝”。有的時(shí)候這樣的對(duì)待讓我很失落,恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無(wú)奈的搖頭!對(duì)于我,最怕的就是聽(tīng)到“你在說(shuō)什么,你能在說(shuō)一遍嗎”之類的話,我的語(yǔ)言障礙這時(shí)候就像遇到美國(guó)的航母,我這么一個(gè)小人物,怎能對(duì)抗一個(gè)軍事強(qiáng)國(guó)的航母呢?
很多時(shí)候,很多次,我都悲觀的想,我僅僅是個(gè)井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出這口井來(lái),外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過(guò)來(lái)想,那僅僅是些想法。
這就是我的實(shí)習(xí)體會(huì),也許不是很好,但都是我真真切切的感受。我堅(jiān)信:不管遇到什么挫折,我都不會(huì)放棄自己的夢(mèng)想。心里有一個(gè)精神支柱,那就永遠(yuǎn)不會(huì)被打倒。就是倒了,也會(huì)馬上站起來(lái)。追求自己心中的夢(mèng)想,在生活的勞累中帶著收獲的歡樂(lè),從中我學(xué)會(huì)了好多。今后,我將面對(duì)的更多……
個(gè)人實(shí)習(xí)心得3
第一天上班的感覺(jué)特別的興奮,覺(jué)得自己終于告別學(xué)生時(shí)代走上社會(huì),可以花自己掙的錢了,心里有一種期待自由的感覺(jué),七點(diǎn)半就到了單位。我的工作雖然比較復(fù)雜,但是剛感覺(jué)很舒服,整個(gè)上午都在有空調(diào)的房間里跑來(lái)跑去,一點(diǎn)都不熱,心情很愉快。
可能是新鮮的感覺(jué)過(guò)去了的緣故,剛過(guò)了一個(gè)星期就覺(jué)得工作好累。剛開(kāi)始工作那幾天因?yàn)橐恢毕掠?,上班的路上感覺(jué)不熱,可是過(guò)了一段時(shí)間之后不下雨,上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和下午上班的時(shí)候,外面的溫度37℃左右,即使在宿舍里也感覺(jué)很熱。到我了單位,基本上是一身的汗,然后整個(gè)下午就感覺(jué)渾身粘粘的。
因?yàn)槭菂f(xié)助計(jì)調(diào)的工作,每天都是整理材料,接聽(tīng)客戶電話等工作,而且不能放錯(cuò)任何一份材料,因?yàn)椴煌再|(zhì)的材料都有固定的位置,這樣找起來(lái)就方便,如果計(jì)調(diào)因?yàn)檎也坏讲牧隙业侥銜r(shí)你就應(yīng)該意識(shí)到自己的工作有出錯(cuò)的地方了。雖然他們不會(huì)說(shuō)什么,但是我覺(jué)得一個(gè)大學(xué)生做這的工作都會(huì)出錯(cuò),就覺(jué)得很內(nèi)疚。當(dāng)然,在這里的一個(gè)月時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)還是學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。就比如說(shuō)在學(xué)校里如果感覺(jué)這節(jié)課興趣不大,上課就會(huì)開(kāi)小差。但上班了就不能因?yàn)椴幌肷习喽x擇逃避,而且絕對(duì)不能遲到早退。因?yàn)檫@是我的工作,做好它是我應(yīng)該盡的義務(wù)。因此,實(shí)際的工作中一定要有堅(jiān)強(qiáng)的工作毅力。
從這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我深深感覺(jué)到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟(jì)生活中的作用。旅行社的計(jì)調(diào)人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的人員中挑選,能夠面對(duì)和處理任何團(tuán)隊(duì)的事務(wù)。因?yàn)閺倪呺H成本角度考慮,隨著對(duì)工作熟悉程度的加深,計(jì)調(diào)的工作效率會(huì)進(jìn)一步的提高,這樣在單位時(shí)間內(nèi)所提供的服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量都會(huì)有很大的提高。
另外,隨著工作效率的上升,計(jì)調(diào)的工作量增加的情況下,他所付出的成本將會(huì)減少。這樣對(duì)于做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理,提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量都有很大的幫助。因此對(duì)于計(jì)調(diào)人員來(lái)說(shuō)必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格;必體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng);這樣,在單位時(shí)間內(nèi)他們的工作成果會(huì)大大的增加。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得4
20xx ** **號(hào)我開(kāi)始了我人生的第一次實(shí)習(xí)生活,這也給我的20歲的人生留下了不平凡的印記。
**縣這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)十分陌生的縣城,這告訴我我在剛剛適應(yīng)了**不分秋冬的季節(jié)更替、伴隨著霧霾的入東天氣和酷熱難耐的盛夏之后又要重新去適應(yīng)一個(gè)新的環(huán)境。而且這次還要以另一種“大人”的身份獨(dú)自面對(duì)自己的生活和工作,作為一個(gè)唐山人,這又要讓我背井離鄉(xiāng)第二次,只要一有念家的心思涌上心頭,或者電話那頭聽(tīng)見(jiàn)媽媽的一聲鼓勵(lì)或叮嚀的話語(yǔ)都忍不住要落淚。
當(dāng)然我也不能每天都抱著這樣的心情去面對(duì)接下來(lái)我不能改變必須接受的生活,下定決心讓自己趕快適應(yīng)這里不同于大學(xué)的相對(duì)安逸的日子。從適應(yīng)這里的風(fēng)土人情開(kāi)始,起初我聽(tīng)不懂這里的方言,這里的老師和我說(shuō)一些事情的時(shí)候有的時(shí)候我根本聽(tīng)不懂但是還是裝成一副聽(tīng)懂了的樣子在那嗯啊的點(diǎn)頭回答,適應(yīng)這里沒(méi)有什么夜生活的作息規(guī)律,我所謂的夜生活是不到晚上七點(diǎn)超市商場(chǎng)就會(huì)關(guān)門感覺(jué)特別不方便。珍惜在這里一日三餐價(jià)格不菲的飯菜,找不到大學(xué)里五塊錢一份的人間美味了。生活上我不僅要適應(yīng)這里的習(xí)慣,身為**四中頂崗實(shí)習(xí)的組長(zhǎng)我還要注意安撫我的崗友們的情緒,我只有讓自己盡快適應(yīng)了之后才能讓他們感受到一些安心和撫慰。我的兩個(gè)崗友十分讓我欣慰,雖然之前都不認(rèn)識(shí),但是到了新的地方讓我們重新認(rèn)識(shí)了之后我們就更加團(tuán)結(jié)了,因?yàn)槲覀冇X(jué)得彼此是親人,這樣我們才能互相給對(duì)方加油打氣。
9.5日星期一,我正式開(kāi)始了我的工作。令人意外的是我們沒(méi)有崗前培訓(xùn)也沒(méi)有聽(tīng)課活動(dòng)而是直接接收一個(gè)班級(jí)。我擔(dān)任的是八年級(jí)二班的語(yǔ)文學(xué)科。覺(jué)得初中二年級(jí)的學(xué)生最難管、很淘氣但是好的一點(diǎn)就是初中生思維還沒(méi)有發(fā)展的很成熟,也容易聽(tīng)老師的管教。為了給他們上好第一節(jié)語(yǔ)文課我準(zhǔn)備了好久,反復(fù)和我的指導(dǎo)老師商量一些細(xì)節(jié),這樣的準(zhǔn)備之后呢我終于在下午兩點(diǎn)十分的時(shí)候見(jiàn)到了我的第一批學(xué)生,當(dāng)時(shí)看見(jiàn)他們那一雙雙好奇的眼睛我就更不敢辜負(fù)他們了,說(shuō)的每一句話都仔細(xì)小心,第一節(jié)課應(yīng)該算是比較成功的,同學(xué)們的反應(yīng)不錯(cuò)。學(xué)生們課下都覺(jué)得我是一個(gè)性格不錯(cuò)的老師,因?yàn)楹退麄兡挲g差距小也比較能夠理解他們。我的教課生活就這樣持續(xù)了兩個(gè)星期。之后讓我印象深刻的事就是主任告訴我校長(zhǎng)要組織八年級(jí)的語(yǔ)文老師來(lái)聽(tīng)我一節(jié)課,這讓我壓力不小,經(jīng)過(guò)半天的思想斗爭(zhēng)我才決定了講《背影》這一課,決定起來(lái)容易,但是準(zhǔn)備起來(lái)就沒(méi)那么容易了,又構(gòu)思了兩天才有了思路,才著手準(zhǔn)備課件以及講課稿。我想每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美,PPT我加了各種效果和音頻視頻,要充分利用現(xiàn)代設(shè)備達(dá)到語(yǔ)文課情感共鳴的效果,而且我的演講稿細(xì)致到說(shuō)的每句話都寫了下來(lái),生怕自己緊張的忘了詞。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)我又找了指導(dǎo)老師和她探討了一下我整節(jié)課的思路,十分感謝我的指導(dǎo)老師,她及時(shí)指出了她決定可以變化的部分,我又做了適當(dāng)調(diào)整,在下午臨聽(tīng)課之前我還自己跑到空無(wú)一人的班里進(jìn)行了自己一個(gè)人的“彩排”。值得高興的是功夫不負(fù)有心人,下午的課我講的還算成功,沒(méi)有出現(xiàn)緊張的情況,我發(fā)現(xiàn)我可以完全不顧下邊坐的是何等地位的人物,只想專心的把我要講解的知識(shí)給我的學(xué)生聽(tīng),我也能自己把握我的小課堂了,孩子們也很配合。這次聽(tīng)課經(jīng)歷我要感謝我的指導(dǎo)老師,她真的給我提供了很多經(jīng)驗(yàn),這是我這樣初出茅廬的新教師所缺少的。我很敬佩她,瀟灑與能力于一身,這是我羨慕的女性的樣子。希望未來(lái)我還能和她學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
七月流火,九月授衣。經(jīng)歷了七八月份的滋養(yǎng)和積累,我們也能在九月面對(duì)雙雙渴望知識(shí)的眼睛向他們侃侃而談了。希望在接下來(lái)的十月十一月十二月都能收獲更多的感動(dòng)和真心。我希望通過(guò)我的真心付出,換來(lái)學(xué)生們的滿腔熱忱。我希望**四中的每一位老師同學(xué)在未來(lái)的某天能回憶起有這么一個(gè)個(gè)頭不高聲音不大但還算有人品的語(yǔ)文老師,她的名字叫**。頂崗實(shí)習(xí),我們?cè)诼飞希?/p>
個(gè)人實(shí)習(xí)心得5
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問(wèn)題的方向,彌補(bǔ)平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識(shí)的漏洞。同時(shí)也通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
我所實(shí)習(xí)的xx銀行xx支行分為三個(gè)部門,分別是營(yíng)業(yè)部,公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調(diào)一致,才能使銀行正常運(yùn)作。下面介紹一下我實(shí)習(xí)的崗位:
1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),業(yè)務(wù)對(duì)象分類分為對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。我在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí),通過(guò)細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),我從中學(xué)到了不少知識(shí)。
比如:供應(yīng)賬戶開(kāi)戶需要的證件有:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權(quán)書(shū),開(kāi)戶許可證,說(shuō)明書(shū)等,非本地單位開(kāi)戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開(kāi)出的為開(kāi)立基本戶的證明。開(kāi)立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開(kāi)立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時(shí)存款戶四種。
基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資,獎(jiǎng)金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過(guò)該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項(xiàng)專用資金的收付,臨時(shí)存款賬戶是辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)
在一半的實(shí)習(xí)時(shí)間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開(kāi)戶或辦存折,我們要為其提供《個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》并輔助客戶正確填寫。
如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶核實(shí)單》。如果客戶要存辦理對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,收款人,背書(shū)人和被背書(shū)人填好,檢查公司章有無(wú)模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對(duì)應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中形成的規(guī)范準(zhǔn)則,時(shí)刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切要小心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問(wèn)題,營(yíng)業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識(shí)面。
3、公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)
在剩下的時(shí)間里就是在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,主要負(fù)責(zé)給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請(qǐng)書(shū),產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報(bào)告,企業(yè)近三年的從財(cái)務(wù)報(bào)表,特別關(guān)注,貸款卡信息,公司股東會(huì)決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書(shū),額保證合同等。具體貸款流程如下:
1、受理??蛻舻纳暾?qǐng)一般由開(kāi)戶行受理和初審,并由該行對(duì)受理的貸款提出初步意見(jiàn)。
2、初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級(jí)行申請(qǐng)報(bào)告,項(xiàng)目批準(zhǔn)文件,業(yè)主借款申請(qǐng)書(shū),借款人近期報(bào)表狀況,項(xiàng)目貸款條件。
3、評(píng)估。貸款項(xiàng)目的青古一半由xx銀行信貸評(píng)估部門組織進(jìn)行。評(píng)估應(yīng)具備的資料,借款人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請(qǐng)書(shū)。公司近三年的審計(jì)報(bào)告和資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和縣級(jí)流量表等。有權(quán)部門對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù),項(xiàng)目可研報(bào)告,環(huán)保部門的批復(fù)文件等。市場(chǎng)供求,產(chǎn)品價(jià)格,行業(yè)狀況分析資料。項(xiàng)目建設(shè)資金來(lái)源證明文件等。
4、審查審批
5、發(fā)放貸款
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
這次實(shí)習(xí),總的來(lái)說(shuō),有苦有甜。對(duì)我來(lái)說(shuō),是一種挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí),讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對(duì)客戶的態(tài)度,首先是要用敬您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對(duì)客戶的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。
首先,我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如,在銀行工作,如果沒(méi)有完成當(dāng)天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回,那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí),遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,按時(shí)上下班等。其次,工作后每個(gè)人都必須堅(jiān)守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會(huì)。現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得6
個(gè)人實(shí)習(xí)心得7
四年的大學(xué)時(shí)光就像是抓不住的風(fēng),在風(fēng)雨交接中悄然逝去。如今的我也已經(jīng)踏入了自己的實(shí)習(xí)崗位,這五個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間是我在這份工作的啟蒙,也是一個(gè)讓我走出去的機(jī)會(huì)。能夠在理想的帶領(lǐng)下,逐漸實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是一件非常榮幸的事情。我在此也感謝__中學(xué)能夠給我提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我可以在這個(gè)發(fā)光發(fā)熱的三尺講臺(tái)上奉獻(xiàn)自我,為祖國(guó)教育事業(yè)的建設(shè)增添一筆色彩。
在這份實(shí)習(xí)工作上,我常常保持一顆平常心,我知道平常心的可貴,也知道作為一名教師,平常心更是一種激勵(lì)。當(dāng)我面對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)或是失誤時(shí),我都能夠告訴自己,這并沒(méi)有什么值得驕傲的、也沒(méi)有什么值得可悲的。作為一名教育工作者,只有不斷的剝開(kāi)迷霧,向前走,往前看,我們才能找到最終的答案。而其間我們經(jīng)歷的所有,都是為了成就一個(gè)更好的我們,成就一份更好的事業(yè)。僅此而已。
初來(lái)乍到,許多學(xué)生對(duì)我還不太熟悉,所以和我之間的距離也有點(diǎn)遠(yuǎn)。但我個(gè)人是比較的熱情的,當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)幾天的相處,孩子們和我之間的感情便好了起來(lái),他們也愿意下課之后來(lái)辦公室找我聊天了。在這個(gè)班級(jí)中,我遇到了一個(gè)很特殊的孩子,她個(gè)人比較的內(nèi)向,和其他同學(xué)之間的相處也顯得有些生硬,所以其他的孩子們都不愿意和他玩,好幾次有同學(xué)在我的辦公室對(duì)我吐槽他。這就更讓我對(duì)他注意起來(lái)了。初中這段時(shí)光是孩子們非常重要的一個(gè)階段,也是對(duì)他們身心發(fā)育,智力發(fā)育很重要的一個(gè)階段。所以當(dāng)時(shí)注意到我們班級(jí)的這個(gè)孩子時(shí),我當(dāng)時(shí)就開(kāi)始做計(jì)劃走進(jìn)他,開(kāi)導(dǎo)他。我也是從那個(gè)時(shí)候走過(guò)來(lái)的,我知道每個(gè)班級(jí)中如果有一個(gè)經(jīng)常被他人冷落的人,那個(gè)人可能會(huì)往偏向發(fā)展。而我現(xiàn)在能做的就是將那個(gè)孩子慢慢的拉回來(lái),告訴她這個(gè)世界是非常溫暖的,就算你一言不發(fā),也會(huì)有人關(guān)心你。
通過(guò)我?guī)状蔚臏贤ㄖ?,那個(gè)孩子漸漸開(kāi)朗起來(lái)了。在我的課上也越來(lái)越積極發(fā)言,表現(xiàn)自己了。同學(xué)們看到了她的改變,也逐漸和她交往起來(lái)。我也時(shí)常在班內(nèi)表?yè)P(yáng)她,這也樹(shù)立了他更多的自信心,最后她也能夠很大方的和每個(gè)同學(xué)進(jìn)行玩耍交流。這件事情對(duì)我的影響很大,因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中,我深深的體會(huì)到,一個(gè)家庭給孩子帶來(lái)的改變,有時(shí)候是他人無(wú)法改變,甚至是束手無(wú)策的。而作為一名教師的我,只有將自己內(nèi)心的那一抹熱心,那存溫的暖意送給他們,這是我的初衷,也是我堅(jiān)持下來(lái)的理由。
這段實(shí)習(xí)的時(shí)光很珍貴,更是我人生中不可重復(fù)的一段旅程,我會(huì)攜帶著更多的憧憬和熱愛(ài)出發(fā),走向最終的歸途!
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