下面是范文網(wǎng)小編收集的在銀行的實(shí)習(xí)心得體會(huì)8篇(銀行核算崗位實(shí)習(xí)經(jīng)歷),歡迎參閱。
在銀行的實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
今日早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的,經(jīng)過(guò)昨日空余時(shí)光的精心準(zhǔn)備,我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習(xí)的單位。郭師傅說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙,還笑著對(duì)我說(shuō)要我做好辛苦的準(zhǔn)備。
上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作,這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯(cuò)誤。
就這樣一天的`工作開始了,工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的,既然是實(shí)習(xí),就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)??墒沁@也讓我有機(jī)會(huì)能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的教師,她是大堂的經(jīng)理,她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自我對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗(yàn)著我。
在銀行的實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
來(lái)到泰隆銀行實(shí)習(xí)前,我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的,而且能夠?qū)W到東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅。天報(bào)到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡,做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程,并學(xué)會(huì)了系統(tǒng)查找客戶資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫。
接下來(lái)日子,師傅的,我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入,學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng),當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂,包括續(xù)貸合同,并且知道了合同包含的所有資料。
最的我了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程,這我感觸最深的一點(diǎn),優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì),優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能,包括拜訪陌生客戶的技巧。
到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道,如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的`過(guò)程是辛苦的,有師傅和同事的幫忙和支持,我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段,我感覺(jué)泰隆的客戶經(jīng)理工作很,很有干勁,而且大家很團(tuán)結(jié),這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的,大家都以誠(chéng)相待,互相幫助,
工作之余,娛樂(lè)也挺豐富的,馮總生日,周末大家一起吃飯聊天、k歌,打牌、其樂(lè)融融,生活豐富多彩。而且還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待…
當(dāng)然,新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我也犯了錯(cuò)誤,在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò),在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之,在泰隆商業(yè)銀行,客戶經(jīng)理的助理,我覺(jué)得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會(huì)簽合同和客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
在銀行的實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
20xx年xx月x日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺(jué)自我有點(diǎn)按耐不住了,因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)??偸敲χ?。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來(lái)了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了,就下樓去大堂看看大廳有沒(méi)有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的.事情比較單一,看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題,往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面,他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)很多不一樣年齡階段,文化層次不一樣的客戶,與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
在銀行的實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
18日中午,我們?cè)诟餍蓄I(lǐng)導(dǎo)的安排下,來(lái)到了中國(guó)銀行陜西省分行。我和其他4名同學(xué)一起被分配到了客戶服務(wù)中心,做一名電話坐席員。聽到這個(gè)消息,我覺(jué)得我是幸運(yùn)的。因?yàn)樽鳛橐幻娫捵瘑T,可以有機(jī)會(huì)去了解銀行的各種業(yè)務(wù),并且用規(guī)范的語(yǔ)言來(lái)解釋給客戶。作為學(xué)經(jīng)濟(jì)的我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)既鍛煉專業(yè)素質(zhì),有鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力的工作。在有關(guān)人員的安排下,我們接受了幾位優(yōu)秀坐席員的中文及英文方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間雖然比較緊迫,但是我們幾個(gè)學(xué)習(xí)的很認(rèn)知,短短幾天下來(lái),已經(jīng)基本掌握了一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。8月1日,又是一個(gè)值得我記住的日子,這一天我們開始正式上崗接聽電話,之前也試著接聽過(guò)電話,但是旁邊是有其他坐席員給我們指導(dǎo)的,獨(dú)立接聽電話是第一次。伴隨著一些說(shuō)不出的感覺(jué),我開始了我的接電話生涯。
剛開始接聽,還有些緊張的.,語(yǔ)言并不是很流利,解釋業(yè)務(wù)經(jīng)常會(huì)有不全面或錯(cuò)誤的現(xiàn)象,但是隨著每天不斷的去練習(xí),學(xué)著總結(jié)一些方法去處理各種問(wèn)題,去解決各種突發(fā)狀況,并向其他專業(yè)的坐席員去不斷的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我對(duì)我自己的表現(xiàn)還是比較滿意的。
我想,通過(guò)這段期間的實(shí)習(xí),對(duì)于一個(gè)即將走出校門,進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一筆巨大的人生財(cái)富。在中國(guó)銀行這樣的頂尖單位實(shí)習(xí),不僅讓我學(xué)到了在學(xué)校課堂里學(xué)習(xí)不到的銀行專業(yè)知識(shí),而且還積累了各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn),例如怎樣和同事去做有效的溝通,怎樣去更好的完成自己的業(yè)務(wù),還有怎樣在遇到困難時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),盡快恢復(fù)等等。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁刮医窈蟾斓倪m應(yīng)周圍的環(huán)境,更快的適應(yīng)這個(gè)社會(huì),它對(duì)于我今后的職業(yè)生涯,甚至是今后的整個(gè)人生,都是有著重要且深遠(yuǎn)的影響的。所以最后,我要感謝中國(guó)銀行陜西省分行以及我們學(xué)校能給我這個(gè)可以改變我命運(yùn)的機(jī)會(huì)。
在銀行的實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐課程的安排,我于與xx銀行xx支行實(shí)習(xí)。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,通過(guò)單位工作人員的幫助,我熟悉了銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作,加深了我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解,掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),卻又非常的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴(yán)謹(jǐn)又繁瑣,可以說(shuō)是枯燥無(wú)味,但是想要做得好,卻是非常不容易。工作都是辛苦的,只有認(rèn)真去做才能做好。另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。綜上所述,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)實(shí)習(xí)體會(huì):
一、要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對(duì)待每一樣工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé),因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。比如:在銀行工作,如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)經(jīng)理審核,匯款就不會(huì)發(fā)出,柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。如果是填錯(cuò)的單據(jù)導(dǎo)致單據(jù)被退回,則必須有經(jīng)辦人賠償(每筆業(yè)務(wù)20元)。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎小心。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。
二、要堅(jiān)持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,辦理各類票據(jù)的時(shí)候票據(jù)上填寫的每個(gè)字和數(shù)字都必須正確清晰,蓋章也必須蓋對(duì)而且蓋清楚,有不少客戶字跡潦草或是有錯(cuò)別字,都必須將票據(jù)退回重新填寫。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí),也必須要耐心的解釋為什么要這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
三、要清楚自己的目標(biāo)
通過(guò)實(shí)習(xí),從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解xx銀行,又從一個(gè)客戶的角度來(lái)審視xx銀行,體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書,不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,融入銀行這個(gè)圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的.是一個(gè)端正的心態(tài),需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望,對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,這樣的應(yīng)聘者,也不會(huì)成為最終的銀行人。
四、積極融入,適應(yīng)環(huán)境
大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我需要學(xué)習(xí)如何與不同的人交往,如何處理好上下級(jí)的關(guān)系,并且更加注意提高自己適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。有些時(shí)候我也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得,實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力,關(guān)鍵是你有多少能力,而不是你來(lái)自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠飛得更高,所以要學(xué)會(huì)放低姿態(tài),努力積攢知識(shí)與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,才能更好的完成工作。
在銀行的實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
今日是周一,在興業(yè)銀行股份有限公司開始了我的暑假實(shí)習(xí)生活。
我是午時(shí)三點(diǎn)才來(lái)到興業(yè)銀行報(bào)到的。要進(jìn)去柜臺(tái),我必須經(jīng)過(guò)兩道防盜門,門不能雙開,也就是不能同時(shí)開啟兩扇門,必須在第一門關(guān)掉后,才能開啟第二扇門。在兩門之間有個(gè)小空間,將背包寄存于此,方能進(jìn)入柜臺(tái)。
走進(jìn)柜臺(tái),看到每位柜員身后都有自我的尾箱,是用來(lái)存放現(xiàn)金的。會(huì)計(jì)主管簡(jiǎn)單地介紹公司了公司的業(yè)務(wù)流程和范圍,讓我對(duì)公司有了比較系統(tǒng)的了解,然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁(yè)碼,并將需要給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字的業(yè)務(wù)憑證折角,整理。經(jīng)過(guò)查看每日每筆業(yè)務(wù)憑證,能深入了解銀行業(yè)務(wù)的具體實(shí)行過(guò)程。
五點(diǎn)下班后,柜員們開始盤庫(kù),打印對(duì)賬單,核對(duì)等等。在我下班前見(jiàn)到了押運(yùn)車又來(lái)了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運(yùn)人員帶走了錢箱子。柜員的下班時(shí)候并沒(méi)有固定,六七點(diǎn)回家都是正常的'。
第一天實(shí)習(xí)很快結(jié)束了,感覺(jué)很興奮,最終以工作人員的身份進(jìn)銀行了。明天繼續(xù)努力!
在銀行的實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的`我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
在銀行的實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
將近一周的公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí),我對(duì)這個(gè)崗位有了近乎全面的了解。他們?yōu)橹匾蛻艄┙o優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷使重要客戶成長(zhǎng)為有價(jià)值客戶,為銀行創(chuàng)造出化經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
我們xx銀行的客戶經(jīng)理不僅僅著眼于信貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方面,更重要的層次是爭(zhēng)奪有價(jià)值的基礎(chǔ)客戶,經(jīng)過(guò)培育和發(fā)展長(zhǎng)期目標(biāo)客戶來(lái)獲取穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。他們是在業(yè)務(wù)第一線工作的、全職管理特定的銀行客戶、全面協(xié)調(diào)客戶與銀行業(yè)務(wù)關(guān)系的.業(yè)務(wù)代表。他們的綜合水平?jīng)Q定著銀行發(fā)展的水平,他們把握的風(fēng)險(xiǎn)尺度,將關(guān)系到行里的風(fēng)險(xiǎn)控制系數(shù)和管理水平。
銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。客戶經(jīng)理制旨在建立一套良好的激勵(lì)體系,實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的人事機(jī)制,不僅僅有利于業(yè)務(wù)的拓展,也有利于充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的工作進(jìn)取性,充分發(fā)揮他們各自的潛能。同時(shí)我行還實(shí)行客戶經(jīng)理崗位等級(jí)的晉升制度,使人才培養(yǎng)和個(gè)人的自我發(fā)展在原有行政序列晉升途徑之外,開辟了一條新的、寬闊的發(fā)展晉升途徑,為我行員工中的金融營(yíng)銷人才脫穎而出、為我行很多吸納高素質(zhì)的金融人才創(chuàng)造了全新的機(jī)制。
今日感受:客戶經(jīng)理崗位的重要性不言而喻,雖然工作中出現(xiàn)很多困難和問(wèn)題,但大家都干的很充實(shí),由于激勵(lì)體系的廣泛存在,業(yè)績(jī)績(jī)效與個(gè)人收入掛鉤,大家在壓力中前進(jìn),在壓力中成長(zhǎng)。
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