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旅游社實(shí)習(xí)報(bào)告4篇 旅游社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間:2023-10-20 14:49:00 實(shí)習(xí)報(bào)告

  下面是范文網(wǎng)小編整理的旅游社實(shí)習(xí)報(bào)告4篇 旅游社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,供大家賞析。

旅游社實(shí)習(xí)報(bào)告4篇 旅游社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

旅游社實(shí)習(xí)報(bào)告1

  一、實(shí)習(xí)目的

  畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  這次我實(shí)習(xí)的地方是xx省xx旅行社。這家旅行社成立于,注冊(cè)資金 xx萬元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),由xx省旅游局核準(zhǔn),xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)xx境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。

  旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)??梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。

  這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

  上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。

  中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對(duì)我說了些客氣的話外,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。

  我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí),我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

  因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個(gè)團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的`景點(diǎn)線路。

  帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

  我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。

  自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì)面臨的問題也會(huì)各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對(duì)策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣。

  在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!

  三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

  在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

  畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

  旅游社實(shí)習(xí)報(bào)告 篇不知不覺我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了,在這個(gè)短暫的4個(gè)月了,我發(fā)生了很多變化。亦都對(duì)很多事情產(chǎn)生變化和質(zhì)疑,實(shí)習(xí)使我明白社會(huì)。

  從自己身邊得知,從實(shí)習(xí)開始,大家都是雄心壯志的,都好渴望證明到自己的實(shí)力到底可以去到哪個(gè)層次。這已經(jīng)是初到社會(huì)的第一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的思想。在一班很好友誼的同學(xué)下,開始了良性的競(jìng)爭(zhēng)。我不喜歡寫浮夸的東西,我喜歡寫出自己的真情實(shí)感。不過我承認(rèn)自己在之前的一段實(shí)習(xí)感受中,寫過一段(浮夸)。沒什么的,內(nèi)容都是要積極的,我那段感受的工作是做好傳承,讓下一屆師弟師妹能夠愛上這個(gè)實(shí)習(xí),所以我曾寫了一段很積極的感受,吸引了很多人。

  說說我實(shí)習(xí)中的最大感受吧,“導(dǎo)游證”這個(gè)問題,這點(diǎn)真的很重要,無論你在外還是在公司,這是你身份的證明?!拔覜]有導(dǎo)游證”,感覺自己要說這句話出來的時(shí)候還是需要勇氣。但我是微笑對(duì)待的。我理解有否導(dǎo)游證的人的帶團(tuán)感受,像我們剛剛來到社會(huì)的孩子們,說真的有這個(gè)證件會(huì)使你在工作中增加不少的信心。我曾經(jīng)也為這個(gè)證件而感到過煩惱,但我還是用我自己一套方式,去減低自己的壓力,“不因?yàn)閯e人去煩惱自己”,這句說話一直在影響著我的人生??梢悦艿卣f,我是個(gè)多愁善感的人,我更是個(gè)樂觀積極的人。但從我沒有導(dǎo)游證同時(shí),我也明了很多事情。很多東西還是不應(yīng)該說出來的,然而我把這些不應(yīng)該說的東西一一地看出來了。

  剛剛出到企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候,很感謝懂得傳承的師兄師姐。每個(gè)人都有他的過去,只是不想他浪費(fèi)太多時(shí)間,有些事情,別人能夠扶他一把,他就可以走少很多歪路。感謝我能遇到這樣的師兄,幫助了我們不少。離開中旅的生活,我最舍不得就是你們。師兄在“如何做一名導(dǎo)游”中,教我了很多很多,但是最令我感觸的是他的心態(tài)。那份傳承的心,是我最大的學(xué)習(xí)。感覺師兄與我很相像,我自己都是這樣的人,從很多方面,我已經(jīng)不在講究自己能夠得到多少,而是在考慮自己可以給人多少。在中旅的生活不管是苦與樂,我還是很感觸。我現(xiàn)在的離開,不知道你們會(huì)有什么感覺呢?

旅游社實(shí)習(xí)報(bào)告2

  一、實(shí)踐概況

  (1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月30日-20xx年7月25日。

  (2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):XX省xxXX旅行社總部。筆者主要在市民旅游中心實(shí)習(xí)。

  (3)實(shí)習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,理解能力和思維能力。通過在旅行社實(shí)習(xí),可以進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好地掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。

  (四)實(shí)習(xí)單位概況:xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán),垂直管理全國(guó)104家直屬分公司。中國(guó)xx旅行社集團(tuán)是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)的國(guó)際旅行社。公司注冊(cè)資本150萬元,質(zhì)量保證金160萬元。xxxx旅行社有限公司是xx省第一家中央直屬國(guó)際旅行社,也是第一家獲得國(guó)家旅游局許可在境外經(jīng)營(yíng)的國(guó)際旅行社。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  (一)接待實(shí)踐內(nèi)容

  由于xxxx旅行社總部在二樓,部門很多,所以每當(dāng)客人來公司,一般都是直接去各個(gè)部門。對(duì)公司的第一印象很重要。如何給人留下好的第一印象?首先,你必須微笑,讓客人感到親切。其次,在制定介紹路線時(shí),要時(shí)刻站在客人的立場(chǎng)上,投其所好。最后,對(duì)于外出游玩的介紹,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)、風(fēng)俗、注意事項(xiàng)等等。

  其實(shí)接待對(duì)象不僅僅是指游客,還有同行的工作人員。我們的部門經(jīng)理姓王。有一天,我按照經(jīng)理的要求,把她的qq和msn掛在了電腦上。9點(diǎn)左右,王經(jīng)理的qq閃了一下,xx省xxxx旅行社的李xx給王經(jīng)理發(fā)來消息。我打開它是為了問好。我看到不回復(fù)別人是不對(duì)的,就笑著回了。慢慢的,我和她聊起了每一句話。

  又是一天,一個(gè)中年婦女來到我們部門(市民旅游中心),手里拿著一個(gè)包。碰巧王經(jīng)理不在。我熱情地和她打招呼,給她倒了杯水。然后我問我在做什么。原來她是某學(xué)校的會(huì)計(jì)李。因?yàn)閷W(xué)校要去旅游,所以她來交團(tuán)費(fèi)。我立刻打電話給經(jīng)理。然后告訴李姐,經(jīng)理馬上就來。沒想到經(jīng)理很久都沒來,房間里靜悄悄的,我鼓足勇氣開口。先是聊了聊天氣,然后是去旅游,然后是化妝品。在我覺得無話可說的時(shí)候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校的時(shí)候,我仔細(xì)想了想,覺得和別人交流并不難。

  (二)產(chǎn)品線安排實(shí)習(xí)

  我是別人系的新生。一開始部門經(jīng)理不讓我參與電路的安排,只是讓我慢慢看別人怎么做。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品電路的布置了如指掌。產(chǎn)品對(duì)一個(gè)公司的生存起著關(guān)鍵作用。旅游是旅游產(chǎn)品的一種,因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品很容易被別人復(fù)制。我發(fā)現(xiàn)旅游公司一般不會(huì)把線路安排透露給同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。路線安排有以下幾點(diǎn)需要注意:一、遵從客人的要求,根據(jù)客人的要求安排路線。比如一些禁忌的東西要提前問客人。其次,要注意行程安排的緊湊,讓客人在合理的時(shí)間和金錢內(nèi)游覽自己想去的地方。第三,路線安排者應(yīng)該有很好的地理知識(shí),并用恰當(dāng)優(yōu)美的語言向游客描述路線。最后,也是最重要的,合理。在這個(gè)語境下,合理就是合理。

  (3)導(dǎo)游職責(zé)的實(shí)踐

  我只拿到了導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)里出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)不多。但我還是當(dāng)了導(dǎo)游。

  1.專職導(dǎo)游的主要職責(zé)是:

  (一)落實(shí)旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;

  (2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等接待人員。加強(qiáng)合作,做好旅游站的銜接工作;

  (3)配合和督促當(dāng)?shù)亟哟龁挝粸橛慰桶才藕蔑嬍?、住宿、交通、參觀和游覽活動(dòng),照顧好客人的日常生活;

  (4)維護(hù)游客人身財(cái)產(chǎn)安全,處理各類突發(fā)事件,提供相關(guān)延伸服務(wù);

  (5)耐心解答游客提出的問題;

  (6)反映旅游者的意見和要求,開展市場(chǎng)調(diào)查,協(xié)助開發(fā)設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。

  2.擔(dān)任當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的導(dǎo)游的主要職責(zé)是:

  (1)做好本站游客的接送服務(wù);

  (二)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排游客住宿、觀光、購(gòu)物、娛樂等活動(dòng);

  (3)熱情為導(dǎo)游講解,積極向游客介紹和傳播中國(guó)文化;

  (4)妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)各環(huán)節(jié)的合作關(guān)系,認(rèn)真處理游客的各類問題;

  (5)維護(hù)游客人身財(cái)產(chǎn)安全,做好事故預(yù)防和安全提示工作。

  三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

  雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是感觸很深。首先,我們來看看有哪些因素影響游客是否會(huì)選擇旅行社,會(huì)選擇哪家旅行社。

  (一)旅行社的規(guī)范性

  旅行社的規(guī)范有兩層含義,一是旅行社是否是依據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是旅行社在經(jīng)營(yíng)過程中是否存在欺騙游客、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為。旅行社的規(guī)范性是游客選擇旅行社首先要考慮的因素。

  (2)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

  游客選擇旅行社組織的旅游線路,很重要的一個(gè)原因是為了節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社在向游客推薦旅游線路時(shí)能否提供有吸引力的旅游價(jià)格,很大程度上決定了游客的購(gòu)買決策。

  (3)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

  隨著中國(guó)旅游消費(fèi)者越來越理性,越來越多的游客已經(jīng)不僅僅關(guān)注旅行社的報(bào)價(jià),而是全面權(quán)衡旅行社提供的旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,以此來權(quán)衡自己的購(gòu)買決策是否“物有所值”。因此,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在游客心目中的地位越來越重要。

  (4)旅行社產(chǎn)品的豐富性和個(gè)性化

  進(jìn)入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)標(biāo)等全包旅游產(chǎn)品”對(duì)游客的吸引力越來越小。相反,那些能夠?yàn)橛慰吞峁└鞣N形式的套餐價(jià)格和旅游服務(wù)的旅行社,尤其是那些能夠根據(jù)游客的特殊需求提供“量身定制”的旅游產(chǎn)品的旅行社,越來越受到游客的青睞。

  (5)旅行社的誠(chéng)信

  誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足社會(huì)、長(zhǎng)期盈利的基石,也是游客選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在旅行前能否兌現(xiàn)對(duì)游客的服務(wù)承諾。

  (6)旅行社的品牌形象

  旅行社產(chǎn)品的無形特性增加了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買感知風(fēng)險(xiǎn)”,購(gòu)買名牌產(chǎn)品是降低這種風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。因此,旅行社在游客心目中形成的品牌形象直接影響游客的購(gòu)買選擇。

  第四,練習(xí)思維

  旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。與其他類型的企業(yè)相比,旅游企業(yè)的準(zhǔn)入性高,門檻低。目前,我國(guó)各地旅行社紛紛成立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下:

  (1)旅游中介的分工越來越細(xì)分。旅行社的分工已經(jīng)從過去傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際業(yè)務(wù)變得更加細(xì)致。不同的旅行社開發(fā)了不同的旅游線路,同一品牌的旅行社也開發(fā)了不同的主題游和特色游。Xxxx旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游和出入境旅游業(yè)務(wù)。

  (2)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,為了爭(zhēng)奪顧客,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,旅游中介越來越重視服務(wù)在服務(wù)顧客過程中的附加作用。比如提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)、租車服務(wù)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),以及與餐飲、娛樂等諸多其他消費(fèi)單位的合作。

  (3)旅游正在郊區(qū)化、短期化,一日游、兩日游越來越多。人們逐漸習(xí)慣和發(fā)展周末,旅游在郊區(qū)逐漸從長(zhǎng)線延伸到短線。因此,一日游、兩日游等短線旅游活動(dòng)越來越突出。因此,各種各樣的度假村越來越多。在周末和節(jié)假日,人們開始拋下一周的緊張和城市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加農(nóng)村勞動(dòng),欣賞風(fēng)景,追求自然、純凈和簡(jiǎn)單。國(guó)內(nèi)旅游的增長(zhǎng)指數(shù)遠(yuǎn)高于出境旅游的增長(zhǎng)指數(shù)就可以印證這一點(diǎn)。

  自助旅行變得越來越流行。傳統(tǒng)的.旅行社服務(wù)給人們留下了很多負(fù)面印象(主要是吃的不好,睡的不好,玩的不好),使得旅游變成了只有旅游沒有旅游。然而,隨著交通的日益便利,私家車的日益普及,酒店預(yù)訂公司的繁榮和快速發(fā)展,越來越多的人自己旅行,它逐漸成為一種時(shí)尚。尤其是大型節(jié)假日,三五家人一起出游,驅(qū)車數(shù)千公里,走遍全國(guó),并不少見。他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店,解決住宿問題。剩下的就是安排自己的自由行,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年有15.7%的人使用汽車作為旅游交通工具的構(gòu)成可以證明。

  (5)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)貿(mào)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)外商務(wù)游學(xué)越來越突出。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)有4000萬商務(wù)大軍,平均每人每年出差3次。全國(guó)出差人數(shù)在1.2億左右。此外,商務(wù)游客的數(shù)量每年都在以數(shù)百萬計(jì)的速度增長(zhǎng)。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?;l(fā)展的趨勢(shì),尤其是大型商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)和新興商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且在商務(wù)旅游的會(huì)員中,從入境游客的比例可以看出,參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占17.7%,25-44歲人群占總游客人數(shù)的比例也可以看出48.6%。因此,無論是旅行社還是其他新興的旅游中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。

  (6)期貨旅游也已經(jīng)萌芽。雖然分時(shí)度假在中國(guó)還是一種新的旅游形式,還不太規(guī)范,但越來越多的城市白領(lǐng)選擇了10年、20年、30年的分時(shí)度假旅游服務(wù)。20xx選擇分時(shí)度假的人數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了數(shù)倍,預(yù)計(jì)20xx將有超過1萬人購(gòu)買分時(shí)度假。目前,許多旅行社都不同程度地參與了期貨旅游服務(wù),幾家知名品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)建立度假村,開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

  (7)旅游管理趨于有序和規(guī)范。近年來,旅游規(guī)范化建設(shè)取得突破性進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等。出臺(tái)了一系列旅游政策法規(guī),實(shí)行導(dǎo)游持證上崗,開展了兩證(胸卡和記分卡)一體化,使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新評(píng)分方式,有效約束和規(guī)范了導(dǎo)游行為。這為導(dǎo)游的規(guī)范化管理向前邁進(jìn)了一大步。

  學(xué)生能從書本上學(xué)到的東西是有限的。學(xué)生腦子里只有理論知識(shí),沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種缺陷往往會(huì)成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校給我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但短短20多天讓我受益匪淺。實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)劉總經(jīng)理和部門經(jīng)理王姐對(duì)我非常照顧。雖然我有些事情處理不當(dāng),給實(shí)習(xí)單位帶來了很多麻煩,但是實(shí)習(xí)單位xxxx旅行社的學(xué)長(zhǎng)們還是很耐心的教我。并且實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師王老師百忙之中來我們實(shí)習(xí)單位看我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。有時(shí)候我很委屈。我總是第一時(shí)間想到王先生。在老師的支持下,我完成了這次實(shí)習(xí)。謝謝你幫助我成長(zhǎng)。謝謝大家!

旅游社實(shí)習(xí)報(bào)告3

  1、實(shí)踐單位:

  xxxx旅游有限責(zé)任公司

  2、實(shí)踐時(shí)間:

  xx年6月30日 至 xx 年8月22日

  3、實(shí)踐目的:

  實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

  4、實(shí)踐內(nèi)容:

  讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。

  5、實(shí)踐結(jié)果:

  通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。

  假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的'期望,為自己書寫一份滿意的答卷……

  第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。

  社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

  選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是xx的一個(gè)4a級(jí)景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

  雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。

  更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

  在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。

  讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。

  俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。

  通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):

  1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。

  2。虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己。

  3。對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。

  4。要與同事和睦相處

  在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異!

  一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決。

  與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

旅游社實(shí)習(xí)報(bào)告4

  一、實(shí)習(xí)時(shí)間:

  xx月10日——xx月15日

  二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):1大同旅行社2大同中國(guó)旅行社3云岡建國(guó)大酒店4云岡美高酒5金地豪生大酒店

  三、體會(huì)及收獲:

  這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)使我獲益匪淺。這次活動(dòng)使我們有機(jī)會(huì)走出校園,走出課堂,去看一看真正的酒店,旅行社是如何運(yùn)作的。同時(shí)我們也學(xué)到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國(guó)旅崔經(jīng)理的一番話。作為一位從業(yè)十年之久的資深業(yè)內(nèi)人士,他給我們提了許多中肯的意見。她說,夢(mèng)想之于人類,就像翅膀之于鳥兒。首先,要確定好自己的目標(biāo),再朝著努力。下面是她對(duì)我們的一些叮囑。主要是關(guān)于帶團(tuán)注意事項(xiàng)的。

  發(fā)團(tuán)前準(zhǔn)備工作:

  1、檢查出團(tuán)單(核實(shí)游客領(lǐng)隊(duì)、地接導(dǎo)游、送機(jī)接機(jī)司機(jī)的姓名和電話,充分理解行程,了解目的地的概況和景點(diǎn)情況)、機(jī)票(核對(duì)航班時(shí)間、機(jī)場(chǎng)、游客姓名)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件;

  2、與領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系(核實(shí)xxxx時(shí)間及地點(diǎn),對(duì)天氣、路況及乘機(jī)時(shí)間做充分估計(jì),以免誤機(jī)),并叮囑游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本);

  3、通知送機(jī)司機(jī)(核實(shí)車型大小、出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)),并叮囑其準(zhǔn)時(shí)到達(dá);

  4、針對(duì)團(tuán)隊(duì)出發(fā)直至地陪接團(tuán)這一段行程做充分準(zhǔn)備:準(zhǔn)時(shí)接團(tuán)、車上講解、登機(jī)手續(xù)辦理、注意事項(xiàng)等情況。

  出團(tuán)當(dāng)日的處理步驟:

  1、使用鬧鐘,絕對(duì)不能遲到,盡量在xxxx時(shí)間之前趕到xxxx地點(diǎn)等候游客,所有必備物品絕對(duì)不能遺忘;

  2、游客上車,核對(duì)人數(shù)后進(jìn)行車上講解(切記微笑服務(wù)); A:致簡(jiǎn)短辭、公司介紹、個(gè)人介紹;

  B:檢查游客的身份證件,并順便將身份證收齊,核對(duì)姓名及身份證有效期; C:告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù);

  D:行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點(diǎn)盡可能介紹簡(jiǎn)單,可以設(shè)置一些疑問,使游客提起游興便已達(dá)到目的);

  E:旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購(gòu)?qiáng)剩┝矫娴木唧w體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識(shí)與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌,比如餐飲特色、酒店?duì)顩r、入住注意事項(xiàng)、行車安全等);

  F:行程中其它常見的、必須引起注意的事項(xiàng)(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等);

  G:機(jī)場(chǎng)登機(jī)手續(xù)及相關(guān)的注意事項(xiàng)(如禁帶物品、托運(yùn)行李、安全檢查、登機(jī)口、登機(jī)牌、機(jī)上注意事項(xiàng)等);

  3、到機(jī)場(chǎng)后辦理相關(guān)手續(xù),替游客辦理托運(yùn)(既好又快);

  4、將機(jī)票、身份證、登機(jī)牌交給游客,xxxx后一起過安檢,至登機(jī)口休息,將機(jī)票收回,登機(jī)時(shí)xxxx或招呼游客登機(jī),所有游客登機(jī)后自己再登機(jī);

  5、到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)后,xxxx游客,查點(diǎn)人數(shù),取回托運(yùn)行李,接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。

  游覽過程中的全陪服務(wù):

  1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購(gòu)各方面,解決旅途中遇到的麻煩,與地陪互相合作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),務(wù)必使游客輕松旅游,心情舒暢,并盡最大努力,發(fā)揮監(jiān)督職責(zé),維護(hù)旅行社及游客的切身利益;

  2、與地陪多溝通,多交流,每天的行程了然于胸,遇到問題及時(shí)解決;

  3、及時(shí)了解領(lǐng)隊(duì)和游客們的意愿,并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿?,滿足不了的,要及時(shí)向游客說明原因,并請(qǐng)游客諒解;

  4、按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行,監(jiān)督地陪和地接社,按照雙方確認(rèn)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作,保障游客權(quán)益。與行程不相符時(shí),要及時(shí)干預(yù),并征詢游客與地陪的意見,如果游客提出加點(diǎn)或與行程不符的要求,必要時(shí)可以請(qǐng)游客代表另外簽字證明;

  返程時(shí)的工作:

  1、提前與接機(jī)司機(jī)聯(lián)系,提醒對(duì)方接機(jī)時(shí)間和地點(diǎn);

  2、按照確認(rèn)的傳真件及行程單,將團(tuán)款數(shù)目與地陪進(jìn)行核實(shí),雙方簽字;

  3、最后一天如有行程安排,務(wù)必提醒地陪掌握送機(jī)時(shí)間,以免誤機(jī);

  4、機(jī)場(chǎng)手續(xù)辦理,托運(yùn)行李,登機(jī)(與出發(fā)時(shí)相似);

  5、安全返回,與接機(jī)司機(jī)一起為游客提供最后一段的服務(wù),致歡送辭,請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)填寫意見反饋單,送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊(duì)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào);

  6、回公司后盡快結(jié)清賬款,書寫帶團(tuán)小結(jié)。

  我們接下來參觀的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店,這兩座酒店作為大同酒店業(yè)的新起之秀實(shí)力不容小覷,它們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)見長(zhǎng),金地豪生的人力資源部經(jīng)理為我們講解了酒店服務(wù)的注意事項(xiàng)。

  1、最重要的一條原則就是:態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對(duì)工作的`態(tài)度、對(duì)客人的態(tài)度、對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)解決問題的態(tài)度等等。

  2、管理理念強(qiáng)調(diào)的是友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍;我們要求員工要熱愛這份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作當(dāng)作樂趣。

  3、客人到酒店買一杯咖啡時(shí),也許咖啡本身沒有多大的差別,但這杯咖啡是通過什么方式端上來的,客人是否能從服務(wù)員的服務(wù)中體驗(yàn)到尊重、微笑和認(rèn)同等,才是差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。

  4、每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活,要有眼色。

  5、每一位員工(含管理者)都要有預(yù)見客人服務(wù)需求的能力。

  6、有工作激情才能做好每一件事。

  7、追求個(gè)性化服務(wù):既要為提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),又要給客人以驚喜的服務(wù);既要想客人所想,又要想客人之所未想。

  8、追求人性化服務(wù):一切從客人的角度出發(fā)考慮問題,而不是讓客人來將就和適應(yīng)我們。

  9、追求零缺點(diǎn)服務(wù)。

  10、服務(wù)無小事。

  11、服務(wù)無止境。

  12、無數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)小細(xì)節(jié)(冬天馬桶的座墊套,客房牙刷、漱口杯的區(qū)分等)升華成為讓客人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  13、展現(xiàn)在客人面前的啟示是最美好的、高品位、高質(zhì)量的東西。

  14、服務(wù)公式:100—1≤0。

  15、服務(wù)準(zhǔn)則:熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷、準(zhǔn)確、安全、大方。

  16、茶水要燙、心要熱、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要靈。

  17、接電話時(shí)即使對(duì)方看不見也要臉帶微笑,畢恭畢敬。

  18、服務(wù)員也好,廚師也好,做什么事情多想想為什么是這樣做,有沒有更好的方法?另外,還要能吃得了苦和吃得了虧。

  19、每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行換位思考:如果你是客人,……等等,這樣你就能體會(huì)到客人花錢是來享受的而不是不受氣的。

  20、服務(wù)員值臺(tái)時(shí)要做到分工不分家:該幫忙時(shí)要幫忙,該出手時(shí)要出手,協(xié)同作戰(zhàn),互相幫助。

  總而言之,這次認(rèn)知實(shí)習(xí)使我增長(zhǎng)了見識(shí),希望以后能有更多這樣的機(jī)會(huì),讓我們走出象牙塔,與外面的世界多多接觸。

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