下面是范文網(wǎng)小編分享的文秘畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇(文秘類崗位實(shí)習(xí)報(bào)告),供大家賞析。
文秘畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)是專業(yè)學(xué)習(xí)的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié),是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分。它是我們了解社會(huì),接觸實(shí)際,鞏固所學(xué)理論,增強(qiáng)分析問題,解決問題能力的重要途徑。它伴隨我們課堂理論學(xué)習(xí)的始終,是培養(yǎng)和訓(xùn)練職業(yè)技能的重要手段。
通過實(shí)習(xí)可以使我們認(rèn)識(shí)社會(huì),逐步深入了解秘書工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、職能、作用及具體的規(guī)范、制度、程序,逐步形成正確的工作理念,實(shí)現(xiàn)理性知識(shí)與感性知識(shí)的統(tǒng)一。于是,按照學(xué)校規(guī)劃,我于20xx年1月3日至20xx年1月12日在xx廣告有限公司進(jìn)行中期實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)情況如下:
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
xx廣告有限公司是成立于20xx年的股份制公司。主要經(jīng)營(yíng)范圍為:設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告,企業(yè)策劃,企業(yè)會(huì)議及展覽服務(wù),應(yīng)用軟件服務(wù),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)等。
唐山市光華廣告有限公司自成立以來(lái)始終以汽車市場(chǎng)為依托,力發(fā)展汽車文化和汽車品牌宣工作。公司旗下的冀東車網(wǎng)是唐山地區(qū)第一家汽車站,也是河北省內(nèi)唯一一家盈利的汽車站;公司每年主辦的《購(gòu)車節(jié)》為河北省第二汽車展會(huì),并蟬聯(lián)5次車展銷量冠。隨著富裕的唐山人民對(duì)文化生活需求的不斷增長(zhǎng),公司自20xx年開始力發(fā)展期刊雜志業(yè)務(wù),與多家國(guó)內(nèi)雜志、協(xié)會(huì)及企業(yè)簽署代理協(xié)議,在國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)出版發(fā)行期刊雜志。
公司良好的經(jīng)營(yíng)理念、優(yōu)秀的汽車人才和完善的服務(wù),在唐山汽車企業(yè)和百姓心中擁有極高的號(hào)召力和美譽(yù)度。
公司辦公室文員主要負(fù)責(zé)以下工作:打印公司文件,并負(fù)責(zé)辦公室電話、傳真、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用權(quán)與管理;負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的發(fā)放、傳送工作;保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通,并了解各部門工作內(nèi)容;負(fù)責(zé)考勤登激作;登極司員工外出內(nèi)容;布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng),負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn),必要的做會(huì)議記錄;熱情接待來(lái)人員,做好工作。我在光華廣告公司辦公室擔(dān)任文員一職,負(fù)責(zé)整理文件,打印、抄寫文件,接打電話并做留言記錄、信息處理,收發(fā)傳真等工作。
二、實(shí)習(xí)過程概述
在xx實(shí)習(xí)的幾天中,我利用此次難得的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
十天之中,我們天天提前到達(dá)工作崗位,然后將經(jīng)理辦公室及其他工作人員辦公室仔細(xì)打掃一番,換好熱水,開窗通風(fēng),并將電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備打開,等待同事們到來(lái)。實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,如何召開公司會(huì)議以及會(huì)議流程,進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的公文寫作。并且利用課余時(shí)間,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些中文使用技能,如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的使用,受益匪淺。
在實(shí)習(xí)中,使我認(rèn)識(shí)到作為新時(shí)期的秘書人員,要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署,強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力,努力提高自身素質(zhì),成為一名合格的'文秘人員。
十天稍縱即逝,時(shí)間雖然短暫,卻讓我看到、聽到、學(xué)到了如此多的知識(shí),這些都是課本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的。在以后的學(xué)習(xí)與工作中,我要嚴(yán)于律己,從小事做起、從身邊做起,做事謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是,工作踏實(shí)細(xì)致、敏捷干練,還要努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)
這已經(jīng)是第五次實(shí)習(xí)了,而且是真正進(jìn)入公司實(shí)習(xí),比起前幾次實(shí)習(xí),我更加熟悉了工作環(huán)境,少了幾分新奇,多了幾分穩(wěn)重,應(yīng)對(duì)一些工作也有了一些經(jīng)驗(yàn)。隨著知識(shí)的不斷積累,我對(duì)秘書工作也有了更加深刻的了解,為以后的學(xué)習(xí)和工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1、要學(xué)好專業(yè)知識(shí),打好專業(yè)基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)中,李經(jīng)理給了劉秘書一些材料,讓她寫一份關(guān)于新業(yè)務(wù)推廣的通知的文件。我一聽是通知文件,正好是應(yīng)用寫作課上學(xué)過的公文樣式,正好借此機(jī)會(huì)練筆。于是在征得劉秘書的同意后,我便和她一同看了一遍材料。正當(dāng)我冥思苦想研究材料時(shí),劉秘書早已擬出一份通知草稿,并且開始修改。當(dāng)我剛把開頭寫好,劉秘書已校正完畢,把通知打印出來(lái)并交給了李經(jīng)理。經(jīng)過四十分鐘的努力,我終于也完成了一份草稿,細(xì)讀一遍后,自我感覺良好??墒牵眠^劉秘書寫的內(nèi)容和我寫的內(nèi)容一對(duì)比,兩份文件真是天壤之別,剛才的良好感覺消失得無(wú)影無(wú)蹤。劉秘書寫得內(nèi)容簡(jiǎn)短,內(nèi)涵精煉,行文流暢,而且有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ),而我卻寫得干巴生硬,語(yǔ)句嗦,還有很多方面需要修改。
這使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)好專業(yè)知識(shí)的重要性。專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ),平時(shí)課上學(xué)的現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、古代文學(xué)、現(xiàn)代文學(xué)等課程雖然枯燥,卻是我們平時(shí)學(xué)習(xí)工作中選詞煉句的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),在應(yīng)用寫作課上學(xué)的各種公文樣式,在日常生活中都有很用處,掌握好各種公文寫作格式、公文用語(yǔ),對(duì)我們以后步入工作崗位有很助。在以后的學(xué)習(xí)中,我要努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),多與老師和同學(xué)溝通,打好專業(yè)基礎(chǔ)。
2、做事要細(xì)心,有耐心和恒心
由于實(shí)習(xí)期間正值年底,公司各項(xiàng)工作都進(jìn)入了匯報(bào)總結(jié)期,所以李經(jīng)理讓我們整理并抄錄一些這一年中重要的資料、報(bào)告以及公司中重要業(yè)務(wù)文件等。
我們首先將這一年的資料按類別整理好,然后分工抄寫不同的內(nèi)容。我們首先抄寫的是有關(guān)公司策劃方案的資料,望著一本本厚厚的資料,我們心里在打鼓,心想什么時(shí)候才能抄完。但我們不能被這小小的困難嚇倒,我們要努力。于是,在心底給自己打好氣后,便開始了“馬拉松”式的材料抄寫。兩個(gè)小時(shí)后,我們都感覺手酸、胳膊酸、肩膀疼,連頭也嗡嗡的疼??晌覀儾荒芡丝s,休息了十五分鐘后,就又開始了我們的工作。經(jīng)過一天半的努力,我們終于將資料抄完。望著我們的成果,我們開心極了。
公司策劃方案抄完后,接下來(lái)就詩(shī)司設(shè)備報(bào)賬單的抄寫。這份工作比上份工作難度更,因?yàn)槔锩孢€有許許多多的數(shù)字。報(bào)賬單包括了設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、購(gòu)買數(shù)量、設(shè)備單位、購(gòu)買件數(shù)及價(jià)格等內(nèi)容。抄寫時(shí)字體不能太也不能太小,要占到表格的二分之一處,而且要小勻稱,字跡清晰;數(shù)字抄寫要準(zhǔn)確,小數(shù)點(diǎn)要清楚,不能點(diǎn)錯(cuò),否則就會(huì)造成總賬目的錯(cuò)誤;抄寫中要認(rèn)真仔細(xì),盡量不出現(xiàn)錯(cuò)誤,如有錯(cuò)要用橡皮擦掉,用小刀刮干凈,再重新抄寫。剛開始抄寫時(shí)我們都非常擔(dān)心,害怕抄錯(cuò)了,都非常細(xì)心。可是越怕抄錯(cuò)就越會(huì)抄錯(cuò),沒抄多少就出現(xiàn)了一堆錯(cuò)誤,只好借助小刀橡皮弄干凈,再重新抄,時(shí)間浪費(fèi)了好多卻沒有進(jìn)度。慢慢地時(shí)間長(zhǎng)了,心也就漸漸地平靜下來(lái),錯(cuò)誤也隨之減少。兩天后,我們成功的地將抄好的報(bào)賬單交到了李經(jīng)理的手上。望著他那滿意的笑容,我們非常開心。
秘書工作頭緒多、任務(wù)重,作為一名秘書人員必須做到細(xì)心、耐心和恒心。要提高辦事效率,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作認(rèn)真仔細(xì),不厭其煩,并要勤于動(dòng)腦思考,這樣才能真正完成好工作任務(wù)。
文秘畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2
時(shí)間過得真快,不知不覺,大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多文秘專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。于是我來(lái)到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),這份工作是我踏出校門步入社會(huì)的第一份工作。
一、實(shí)習(xí)概況
長(zhǎng)期以來(lái),資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。雖然隨著社會(huì)的發(fā)展,在征管方面已經(jīng)進(jìn)行了改革,很多方面都已躍上了新了臺(tái)階,走在時(shí)代的前沿。如辦公自動(dòng)化的推廣等等,標(biāo)志著信息化建設(shè)的進(jìn)步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問題,處于落后的局面。所以,我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
資料管理如果不規(guī)范、不科學(xué),就會(huì)影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動(dòng)。比如說(shuō)稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在:管理戶多,失綜戶多,催報(bào)、催繳及看失蹤戶場(chǎng)地以及各種專項(xiàng)工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。
由于這兩個(gè)原因,導(dǎo)致無(wú)暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況:一是資料沒有及時(shí)整理、歸檔,有些資料一放就一兩個(gè)月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)給工作造成很大的被動(dòng)。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象,這樣一來(lái),不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。要有專用、足夠的場(chǎng)地。沒有專用的場(chǎng)地或場(chǎng)地不足的'話,資料就很難整齊堆放,這樣一來(lái),就一定會(huì)出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象,造成既費(fèi)時(shí),又費(fèi)勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場(chǎng)地及其它因素的限制,需查找資料時(shí),則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴(yán)重影響了工作效率。
納稅人資格發(fā)生變更的,征管資料要及時(shí)轉(zhuǎn)移。我所在的征管科就存在這種情況:在接收一般納稅人資料時(shí),發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化,而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
目前,我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道,辦公室這種地方,前來(lái)辦事的納稅人是可以進(jìn)進(jìn)出出的,部分兩個(gè)管理分局共用的資料庫(kù),除了上面這些人可以進(jìn)出外,各分局的經(jīng)辦人也可自由出入,這對(duì)資料的防盜、防火等都非常不利。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
當(dāng)今社會(huì),信息發(fā)展一日千里,電子數(shù)據(jù)、圖像化、辦公無(wú)紙化、各相關(guān)行業(yè)資料共享,將是今后發(fā)展的趨勢(shì)。我們稅務(wù)行業(yè),假如能從稅務(wù)登記到申報(bào)征收再到各類待批文書、稅務(wù)稽查系列等所有協(xié)稅事項(xiàng)都電子數(shù)據(jù)化的話,那么只作為行政復(fù)議及相關(guān)法律案件的原始稅收征管資料取證,是否也因此而改變方式呢?
總之,我相信在不久的將來(lái),紙質(zhì)稅收征管資料將逐漸被電子數(shù)據(jù)化、圖像化所替代。這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。但實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)必須依靠廣大稅務(wù)干部群策群力,發(fā)揮所長(zhǎng),才能共創(chuàng)輝煌的明天。
文秘畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3
為了鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。我來(lái)到xx公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx年x月x日
二、實(shí)習(xí)單位
xx公司旗下一家工廠的廠長(zhǎng)辦公室
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照廠長(zhǎng)的安排與布置,在廠長(zhǎng)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照廠長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,使各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。
同時(shí),及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì),保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。在最近階段,正逢集團(tuán)公司《發(fā)展規(guī)劃》討論中,我根據(jù)廠聯(lián)合會(huì)議討論的意見,對(duì)其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理,執(zhí)筆起草了《xx公司發(fā)展規(guī)劃的幾點(diǎn)建議》。
在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后,我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處,由于意見中肯,文字相對(duì)嚴(yán)密,在討論稿第二稿下發(fā)時(shí),我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說(shuō)明我廠的建議比較科學(xué)外,作為建議起草人,這對(duì)我的文字水平也是一種肯定。
作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機(jī)錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí),也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。比如制表,由于操作較少,很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備,也沒有掌握。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)
秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決x個(gè)問題,或是指導(dǎo)x項(xiàng)工作。因此,必須以客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合方針,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性
準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的.方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行
這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會(huì)?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密
文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《保密法》,模范執(zhí)行,切實(shí)做好保密工作。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。除此之外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。
文秘畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4
我們每一天都在接觸不同的事物,每一天都在學(xué)習(xí),同樣我們每一天都在做不同的事,每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對(duì)待x件事物不同的評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)期間,可以讓你在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)得到鞏固,也可以讓你在以后的工作中有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)而比別人更具優(yōu)勢(shì)。因此我來(lái)到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目,也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。當(dāng)我們即將離開校園的時(shí)候,就要時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己工作崗位的準(zhǔn)備。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn),不僅可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足,還可以增加一些新知識(shí)。抱著這一心態(tài)我來(lái)到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx公司
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年x月x日—20xx年x月x日
四、實(shí)習(xí)單位介紹
xx公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢、居間、代理;樓盤營(yíng)銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創(chuàng)始人及全體員工的共同努力下,歷經(jīng)風(fēng)雨拼搏和持續(xù)發(fā)展,公司擁有大批高素質(zhì)的全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,并成功嫁接了先進(jìn)的管理模式,搭建了超大量的信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng),隨時(shí)為客戶提供安全、可靠、專業(yè)、快捷的服務(wù)。現(xiàn)已發(fā)展成為規(guī)模、店面多、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。
五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
在進(jìn)入公司試崗的前五天,是一名資深秘書指導(dǎo)我,每天我的老師會(huì)交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有公司的制度手冊(cè),我們有專門的行政秘書指導(dǎo)手冊(cè),在以后的工作中我們的決定和處罰要根據(jù)秘書手冊(cè)上公司的制度執(zhí)行。秘書工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計(jì)片區(qū)經(jīng)理需要的各類數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外,比較注重的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作;起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用;再者,做好每個(gè)階段獎(jiǎng)懲的匯總統(tǒng)計(jì)和會(huì)議用的演示幻燈片。
根據(jù)制度來(lái)檢查,公司是使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時(shí)間就為你的上班時(shí)間,上班遲到的同事,第一次警告,第二次則處罰,如果休息的未在下班考勤上注明輪休,又未按時(shí)到崗的則已曠工處罰。員工的請(qǐng)假制度秘書手冊(cè)也是有相關(guān)規(guī)定的,婚假、喪假等。請(qǐng)假的同事要先到秘書處領(lǐng)請(qǐng)假條,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),回來(lái)后再找秘書進(jìn)行銷假。所有的事假都為無(wú)薪假。
每個(gè)月的最后一天就是做片區(qū)員工的工資表,工資表我們秘書要做的就是姓名、員工店長(zhǎng)的級(jí)別、本月到賬業(yè)績(jī)、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間、還有請(qǐng)假類型和天數(shù),網(wǎng)絡(luò)端口使用類型。做好以后發(fā)到片區(qū)財(cái)務(wù)處,財(cái)務(wù)把門店業(yè)績(jī)和他那里的上賬業(yè)績(jī)核對(duì),不對(duì)的再返回來(lái)給我們,并說(shuō)哪個(gè)店的不對(duì),我們還要修改,并且問店長(zhǎng)相關(guān)的業(yè)績(jī)情況。知道作對(duì)為止。錄工資表就要保證不出錯(cuò),不然員工的工資不對(duì)秘書的錯(cuò),秘書也是要被處罰的。
每個(gè)月都要到總公司參加1次秘書會(huì)議,具體時(shí)間是營(yíng)運(yùn)部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知,并且就會(huì)以內(nèi)容讓我們提前做好準(zhǔn)備。每個(gè)月都是一個(gè)月以來(lái)的工作匯報(bào)還有總公司的新的需要我們傳達(dá)的,我們帶回片區(qū)告知每一個(gè)員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習(xí),稅費(fèi)知識(shí)和房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。
六、實(shí)習(xí)結(jié)果
時(shí)間匆匆而過,在我的'崗位上已經(jīng)半年多了,我從進(jìn)入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認(rèn)真、踏實(shí)并且對(duì)片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)氖煜?。?duì)我影響的應(yīng)該是作為一名行政秘書應(yīng)該時(shí)時(shí)與人溝通,在才進(jìn)入公司的時(shí)候,區(qū)經(jīng)就說(shuō)發(fā)現(xiàn)片區(qū)上有什么問題要說(shuō)出來(lái),一起制定出解決的措施,開始我就不會(huì)好好的與上級(jí)溝通,導(dǎo)致上級(jí)工作難找我也工作難的局面,慢慢的,我什么事情都和區(qū)經(jīng)商量著去做,片區(qū)無(wú)論是業(yè)績(jī)還是人員管理方面都得到了提升,常常和新員工的溝通,新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會(huì)耐心的為他們講解,他們犯了錯(cuò),我也會(huì)按照相關(guān)的制度提醒,但是第二次再犯就得接受處罰。
七、實(shí)習(xí)心得
在實(shí)習(xí)期間,要求的薪水不是我們考慮的主要方面:因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生,初到社會(huì)是進(jìn)行學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的,如果對(duì)待自己的崗位不珍惜,那就是今天工作不努力,明天努力找工作。從上第一節(jié)課起,專業(yè)課老師就一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào):秘書工作是非?,嵥槎彪s的,從事秘書工作人員需要一顆細(xì)致謹(jǐn)慎的心思,勇于擔(dān)當(dāng)和善于隨機(jī)應(yīng)變的能力。等到真正投入這一崗位的時(shí)候,才真正感受身處這一位置的難易程度。
行政秘書是處于管理協(xié)調(diào)的位置,平時(shí)接觸到各個(gè)各樣的瑣事,整理文件、招聘人員、管理設(shè)備、打印、復(fù)印、傳真、辦理公事,剛進(jìn)公司時(shí)就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭,根本分不清主次而手忙腳亂,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,逐漸學(xué)會(huì)把所有的事情分清主次,這樣以來(lái)既能提高工作效率,同時(shí)也能完成上司交代的任務(wù)。面對(duì)片區(qū)的同事,要有親和力,善于與他人溝通交流,設(shè)身處地了解他人的難處,面對(duì)上司,要謙和誠(chéng)實(shí),不會(huì)或者是做不了的事情要多問多學(xué),敢于與上司溝通,才能了解上司的意圖。
作為一名秘書,要勇于面對(duì)錯(cuò)誤,敢于接受批評(píng),敢于擔(dān)當(dāng),要有責(zé)任心,保持一顆平常心和樂觀的心態(tài)。一個(gè)職場(chǎng)新人,都會(huì)有有犯錯(cuò)的時(shí)候,對(duì)于自己做錯(cuò)的事情辦都會(huì)敢于接受嚴(yán)厲批評(píng),然后才能正視自己、改正錯(cuò)誤。剛進(jìn)公司時(shí),每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂,即使有用筆記記錄或者是在日歷標(biāo)記上司交代的事情,但有些細(xì)節(jié)的問題還是忘記,如每周日要發(fā)自動(dòng)離職和試崗人員去總公司,有事由于沒有記得今天星期幾而忘記,后面又是自己督導(dǎo)提醒以后補(bǔ)發(fā)過去的,自己犯錯(cuò)而受到批評(píng)當(dāng)然也會(huì)感到委屈,傷心。甚至哭泣,但還是時(shí)刻告訴自己,這是每個(gè)職場(chǎng)新人的必經(jīng)之路,只有經(jīng)歷過各種大大小小的挫折才會(huì)成長(zhǎng),所以要保持一顆樂觀向上的心態(tài)。
學(xué)會(huì)溝通交流,協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系,保持一顆熱情真誠(chéng),一視同仁的心與他人相處,要善于聆聽。秘書崗位特殊位置起到承上啟下的作用,每天都要與不同的人打交道,溝通交流,將領(lǐng)導(dǎo)的命令下達(dá)到各部門,同時(shí)也要學(xué)會(huì)聆聽,將下各部門員工反映的問題上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。人們都喜歡與性格開朗熱情的人相處。
要學(xué)會(huì)保護(hù)公司機(jī)密,遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則,秘書可以再公司系統(tǒng)上看到很多其他同事看不到的內(nèi)容,多接觸領(lǐng)導(dǎo)層,了解到公司的各種大小文件,事件;所以要學(xué)會(huì)分清輕重,做好本分工作,即使在與他人相處時(shí)也要注意用詞語(yǔ)言表達(dá)不能夠口無(wú)遮攔而犯錯(cuò)。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。
社會(huì)是一個(gè)磨練新人成長(zhǎng),也是施展才能的大平臺(tái);半年多的磨練,促使我無(wú)論是在思想上,行動(dòng)上,都變得更加成熟,更加的自信!如今,我還在這個(gè)工作崗位上堅(jiān)守著,努力著,奮斗著,我相信自己能夠在這個(gè)平臺(tái)上展示自己光芒,以它為基點(diǎn),在今后的職場(chǎng)路中不斷開闊進(jìn)取,不斷激發(fā)自己的潛能;在工作中,我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲!
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