管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
團(tuán)隊(duì)名字：
團(tuán)隊(duì)口號(hào)：
項(xiàng)目經(jīng)理：
財(cái)務(wù)經(jīng)理：
采購(gòu)經(jīng)理：
生產(chǎn)經(jīng)理：
經(jīng)營(yíng)經(jīng)理：
通過(guò)了幾天的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理沙盤有了理論性的理解和一定的操作能力。通過(guò)項(xiàng)目管理沙盤的模擬我了解了項(xiàng)目執(zhí)行中的各個(gè)部門的作用以及項(xiàng)目管理的重要性。
首先，我用已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)對(duì)項(xiàng)目管理沙盤做一個(gè)簡(jiǎn)單的理論介紹：項(xiàng)目管理沙盤是指借用直觀的沙盤教具讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目的主要參與者在項(xiàng)目執(zhí)行與開采過(guò)程當(dāng)中懂得人才開發(fā)、溝通管理、決策能力、更好的創(chuàng)新理解項(xiàng)目運(yùn)作流程的沙盤模擬形式。由于現(xiàn)代項(xiàng)目管理更趨向于從建設(shè)到投產(chǎn)到營(yíng)銷的全過(guò)程，因此需要突破傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理概念，通過(guò)模擬管理和經(jīng)營(yíng)的全流程，來(lái)拓寬項(xiàng)目管理視角，增強(qiáng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目決策意識(shí)。項(xiàng)目管理沙盤模擬提供一個(gè)非常逼真的模擬環(huán)境，提高項(xiàng)目組成員投入程度，讓學(xué)員提前進(jìn)入項(xiàng)目狀態(tài)。參與者通過(guò)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的盤點(diǎn)與總結(jié)，反思決策成敗，解析得失，梳理管理思路，暴露自身誤區(qū)，并通過(guò)多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)提高綜合管理素質(zhì)。
要對(duì)一個(gè)進(jìn)行模擬管理和經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目管理沙盤就需要包含很多內(nèi)容。因?yàn)樯潮P是模擬的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，所以模擬出的結(jié)果可能會(huì)和現(xiàn)實(shí)有很大出入。高層領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目的實(shí)施階段有些覺(jué)得項(xiàng)目超過(guò)他們的預(yù)期，有些則覺(jué)得很失望，沒(méi)有準(zhǔn)確的反映業(yè)務(wù)流程；項(xiàng)目對(duì)核心成員的核心素質(zhì)的要求不能被滿足；兼職的項(xiàng)目成員提出“工作量過(guò)大”影響其本職工作，等問(wèn)題都是很可能發(fā)生的。所以項(xiàng)目管理沙盤幫助參與者需要提前體驗(yàn)并把握問(wèn)題：
一、理解何謂"項(xiàng)目"和"項(xiàng)目管理"?
二、理解項(xiàng)目的特征；
三、優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和設(shè)計(jì)；
四、影響團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行的障礙分析；
五、項(xiàng)目可行性分析；
六、把握項(xiàng)目生命周期；
七、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（風(fēng)險(xiǎn)分析）、確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)；
八、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與緩解策略、應(yīng)急計(jì)劃的調(diào)用；
九、制定成本計(jì)劃要考慮的因素；
十、項(xiàng)目控制；
十一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決策；
十二、項(xiàng)目調(diào)整和總結(jié)評(píng)估。
對(duì)于項(xiàng)目管理沙盤的理論知識(shí)有了一定的掌握之后，我們小組就開始對(duì)項(xiàng)目管理沙盤進(jìn)行操作了。我們小組分工是非常明確的，每個(gè)人都嚴(yán)格完成著自己“崗位”的工作。
我在小組中擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼皇琼?xiàng)目經(jīng)理，選擇這個(gè)位置，是充分衡量了自身的特性與小組成員特質(zhì)后所做的決定。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)策劃、財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)財(cái)政的支持需要智慧多謀、采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)購(gòu)置材料與大型機(jī)械需要認(rèn)真勤快，經(jīng)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)工程的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控對(duì)市場(chǎng)分析則較為敏感，生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)工程的進(jìn)度調(diào)控需要高精度的調(diào)配能力。雖然我們分工明確，但并不影響在運(yùn)行過(guò)程中互相融合與督促。
通過(guò)了這一天的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了很好的理解，懂得項(xiàng)目管理領(lǐng)域在當(dāng)今工業(yè)發(fā)展和工業(yè)管理中占據(jù)著很重要的地位。當(dāng)前，在日益廣泛的國(guó)際交往與合作下，項(xiàng)目管理的重要性更是已經(jīng)被各方所重視。項(xiàng)目管理能給我們帶來(lái)很多好處，合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度，有效使用項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目能夠按期完成，并降低項(xiàng)目成本。通過(guò)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早地制定出項(xiàng)目的任務(wù)組成，并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序，有效安排資源的使用，特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，并有效降低項(xiàng)目成本。
通過(guò)項(xiàng)目管理可以加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法，如人力資源的管理理論、激勵(lì)理論、團(tuán)隊(duì)合作方法等。通過(guò)這些方法的使用，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高項(xiàng)目組成員的工作士氣和效率。降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率。
項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效降低項(xiàng)目的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。其實(shí)，這些工作是在傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最容易被忽略的，也是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生毀滅性后果的因素之一。有效控制項(xiàng)目范圍，增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需求的變更是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒(méi)有一種好的方法來(lái)進(jìn)行控制，勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很多不良的影響，而項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行范圍控制，變更控制委員會(huì)和變更控制系統(tǒng)的設(shè)立，能有效降低項(xiàng)目范圍變更對(duì)項(xiàng)目的影響，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
項(xiàng)目管理可以幫助我們盡早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題，有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制。項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行狀況的檢查等工作環(huán)的應(yīng)用，能夠及早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題和隱含的問(wèn)題，這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行?？傮w來(lái)講，項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，最大限度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我覺(jué)得最有意義的還是加強(qiáng)了我們同學(xué)之間的默契，拉近了同學(xué)之間的距離，因?yàn)檫@樣的活動(dòng)是需要大家的合作努力才可以完成的，可見團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在將來(lái)的社會(huì)工作中，相信也一定會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題，很多事情靠一個(gè)人做是不可能完成的，需要各方的意見和建議，所謂人多力量大，從這次的學(xué)習(xí)中我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。一定要將團(tuán)隊(duì)集體利益放在首位，不能為了一己私利而破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)腳步，這次的實(shí)習(xí)讓我懂得了這一道理，我感覺(jué)受益匪淺。因此我認(rèn)為做好項(xiàng)目型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的因素還是要數(shù)企業(yè)的`整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作了，一種為了共同的目標(biāo)而一起努力的奮斗精神和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
雖然這次實(shí)訓(xùn)只是短短的幾天，但是在這次的學(xué)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的只是，讓我更加深刻的理解了在一個(gè)企業(yè)中的管理組織的作用和重要性，更讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我相信這次項(xiàng)目管理沙盤的學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)能能夠運(yùn)用到以后的工作學(xué)習(xí)中去。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
本次實(shí)習(xí)，我在我實(shí)習(xí)的公司—深圳市國(guó)際船務(wù)有限公司的職位是信息部的助理實(shí)習(xí)生，主要工作包括書面材料、信息的收集與整理，客戶資料信息書面版及電子版的整理與管理，公司網(wǎng)站的信息與管理，公司網(wǎng)站的信息發(fā)布于簡(jiǎn)單維護(hù)。
類似其他大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位一樣，我的工作雖然包括以上很多內(nèi)容，但是基本都是最基礎(chǔ)最簡(jiǎn)單的操作工作，主要為正式員工，也就是我助理的對(duì)象服務(wù)的，比如收集和整理信息，每天必須的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的紙質(zhì)資料及信件，以及電子版的。整理歸類后，交給我上級(jí)員工，他們負(fù)責(zé)查閱或者交給相應(yīng)崗位的同事查閱。還有比如客戶資料信息的整理與管理，客戶是公司最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，因此他們的信息更是重中之重，作為信息部的實(shí)習(xí)生，領(lǐng)導(dǎo)再三強(qiáng)調(diào)客戶資料的重要性，讓我們從最底層就要保證信息的準(zhǔn)確完整正確，也就是我實(shí)習(xí)生這個(gè)層面。而我關(guān)于客戶的工作則分為好幾方面，一方面拿到已經(jīng)收集好的信息，需要將其分類，排布，如果是電子版的，還需要進(jìn)行排版讓上級(jí)更容易審閱；另一方面是客戶信息不全，或者客戶完全沒(méi)有，只有聯(lián)系方式，需要我通過(guò)聯(lián)系方式去跟他們溝通完成信息獲取，這個(gè)難度較大，每次需要很多工作量完成；再者就是我們作為客戶，傳遞出我們公司的信息，我在這方面的工作就是接到基本快要完成的信息集，排版，完整它，然后交給信息部上級(jí)。還有工作比如網(wǎng)站方面的信息工作，其實(shí)網(wǎng)站工作我工作量應(yīng)該很大，但是由于有了電商專業(yè)，也有他們的實(shí)習(xí)生，所以網(wǎng)站工作一般是我們跟電商的實(shí)習(xí)生合作完成，而我的工作量相比較少一些，主要分為
幾方面，一方面網(wǎng)站信息更新與發(fā)布，我負(fù)責(zé)信息收集后匯總排版成電子版，并且進(jìn)行一些刪減，以適合網(wǎng)站的布局，然后與電商實(shí)習(xí)生，也就是需要進(jìn)行網(wǎng)站信息更新與發(fā)布的同事進(jìn)行溝通完成這項(xiàng)工作；另一方面就是網(wǎng)站的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，這工作是和電商實(shí)習(xí)生同學(xué)一起完成的，工作內(nèi)容相同，就是運(yùn)用html語(yǔ)言進(jìn)行版面，文字，圖片，結(jié)構(gòu)等的更新。
對(duì)于以上一個(gè)月的工作，主要內(nèi)容就是這些，但這些只是自己工作范圍內(nèi)的事情，個(gè)人能完成的，工作中更多的是與人溝通，作為團(tuán)隊(duì)的事情，這些無(wú)形，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，但是卻是最重要，最難的。
實(shí)習(xí)的體會(huì)和收獲
這一個(gè)月實(shí)習(xí)工作，內(nèi)容難度不大，工作范圍內(nèi)瑣事較多，再也不像校園內(nèi)學(xué)生的感覺(jué)。工作中無(wú)論通過(guò)什么方式，都需要完成既定任務(wù)。在和自己專業(yè)知識(shí)相結(jié)合的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)難度較大，因?yàn)闀緦W(xué)的知識(shí)就只是這些， 比較有限，工作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，需要儲(chǔ)備的東西太多太多，僅僅是實(shí)習(xí)這些很簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)工作，就需要這樣精力的投入，如果更專業(yè)的工作，也許我需要再努力。而我已經(jīng)算是我們專業(yè)中課業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)較好的了，但是發(fā)現(xiàn)自己掌握的很好的知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)實(shí)際中，已經(jīng)不像書本上那么死板，更多的是靈活應(yīng)用，但是現(xiàn)在無(wú)論課程安排，還是考試、檢查制度能讓同學(xué)們掌握已有的知識(shí)已經(jīng)很不錯(cuò)了，更別提應(yīng)用層面了。所以實(shí)習(xí)是最好的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，了解自己的不足。
這些只是工作范圍內(nèi)的，是自己可以掌控，自己可以努力的。但是公司內(nèi)，工作中，更多的是自己作為團(tuán)隊(duì)的一份子而出力，這我認(rèn)為是難度更大的，因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，需要大家共同努力，自己永遠(yuǎn)無(wú)法掌控別人的思想的行動(dòng)，因此溝通成為了每日最重要的工作，任何工作，任何瑣事，都需要溝通讓事情順利，否則信息的不流通或者不對(duì)稱，就可能導(dǎo)致工作缺陷。
當(dāng)然我也有自己的優(yōu)勢(shì)，作為大學(xué)生，我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)， 凡是公司上級(jí)交下來(lái)的工作，都能在最短時(shí)間內(nèi)理解領(lǐng)悟，并且學(xué)會(huì)他們交給的辦事方法，渠道以及技巧，這些都是校園內(nèi)未曾觸及的，讓人耳目一新。再者我的專業(yè)—信息管理與信息系統(tǒng)正是他們招我進(jìn)入信息部的原因，首先，對(duì)于電腦基礎(chǔ)操作的能力，讓我在普通辦公室工作效率略高于他人，并且有能力在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)新的軟件和方法，其次是我的專業(yè)知識(shí)和對(duì)于專業(yè)軟件的學(xué)習(xí)，讓我在對(duì)于比如網(wǎng)頁(yè)維護(hù)，信息整理等工作時(shí)，都有更多優(yōu)勢(shì)。
建議及其他
對(duì)于我們信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程，三年的學(xué)習(xí)，認(rèn)為過(guò)多的“論”“導(dǎo)論”“學(xué)”這些名字雖然聽起來(lái)十分高深，十分吸引人的課程，其實(shí)內(nèi)容卻很空洞，多數(shù)是類似文科的照本宣科，沒(méi)有更多的實(shí)際可學(xué)習(xí)型，可能這些更多的是考試前復(fù)習(xí)時(shí)，讓同學(xué)們背了更多的專業(yè)名字，了解了許多專業(yè)理論，或者直接就是開卷，只過(guò)
眼不過(guò)腦的一門課，也就拿到了學(xué)分。可以少些理論課，多些實(shí)際的專業(yè)選修課，增加一些有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的課程，也許這些課程不會(huì)有太多同學(xué)，但是總有讓部分同學(xué)提升的可能，總比一鍋粥的硬塞專業(yè)名詞好點(diǎn)。
而本次實(shí)習(xí)前期安排使得不少同學(xué)因?yàn)楦鞣N原因需要自己尋找實(shí)習(xí)，有好也有不好的地方，好的是同學(xué)們可以隨意選擇自己喜歡的公司，或者自己專業(yè)想對(duì)應(yīng)的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業(yè)；但不好方面是由于時(shí)間限制，又是在復(fù)習(xí)周讓同學(xué)們忙這些工作，許多同學(xué)就草草了事，隨便找了個(gè)公司，把實(shí)習(xí)視為學(xué)校的強(qiáng)行任務(wù)來(lái)應(yīng)付，而不是一種工作前鍛煉自己的機(jī)會(huì)。這樣使得實(shí)習(xí)對(duì)于很多同學(xué)失去了意義，對(duì)于他們，實(shí)習(xí)更多的是完成學(xué)校任務(wù)，然后盡量找個(gè)公司實(shí)習(xí)期工資高的職位，而不是讓自己提升的相應(yīng)專業(yè)的崗位，有點(diǎn)背道而馳。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
河南理工大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 實(shí)習(xí)報(bào)告20xx— 20xx 學(xué)年第 2 學(xué)期實(shí)習(xí)名稱 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 實(shí)習(xí)日期 學(xué)生姓名 學(xué) 號(hào)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 濟(jì)源郡紅物資有限公司 — 郭 磊 網(wǎng)絡(luò)工程 0802 侯艷芳專業(yè)班級(jí) 指導(dǎo)教師20xx 年 3 月 15 日畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水 平、 業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)， 對(duì)培養(yǎng)新世紀(jì)有理想、 有道德、 有文化、 有紀(jì)律的應(yīng)用性人才有十分重要的意義。
學(xué)生通過(guò)走向社會(huì)， 接觸實(shí)物，了解國(guó)情、民情，增進(jìn)勞動(dòng)觀念，培養(yǎng)事業(yè)心、責(zé)任心， 可完善世界觀，進(jìn)一步提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力， 為畢業(yè)后走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。2、實(shí)習(xí)情況介紹（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx 年 12 月 10 日-20xx 年 2 月 16 日 （2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：濟(jì)源市郡紅物資有限公司 （3）實(shí)習(xí)單位介紹：郡紅物資有限公司成立于 20xx 年，經(jīng)過(guò)幾年的 迅速發(fā)展，公司目前已經(jīng)涉及到倉(cāng)儲(chǔ)物流、建材市場(chǎng)等諸多領(lǐng)域。公 司以建材銷售為主，產(chǎn)品從湖南、浙江、河北等多地之名廠家購(gòu)得， 產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建材水平。公司大力發(fā)展涵蓋全濟(jì)源市，輻射孟州 市、沁陽(yáng)市、洛陽(yáng)市等周邊地區(qū)的營(yíng)銷及配送業(yè)務(wù)，期間為濟(jì)源創(chuàng)建 衛(wèi)生城市建設(shè)項(xiàng)目配送服務(wù)，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。“客戶至上，服務(wù)第一”是公司的經(jīng)營(yíng)原則。本著這個(gè)原則，公司實(shí)行全天候服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了看貨、開票、結(jié)算、提貨一次完成。一 如既往秉承“客戶滿意最大化，公司權(quán)益最大化”的最高核心理念。
在“誠(chéng)信、雙贏、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀的引領(lǐng)下，大力培植以人為本、品牌意識(shí)、創(chuàng)新精神和強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)文化。我們本著“誠(chéng) 信經(jīng)營(yíng)、與時(shí)俱進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)理念，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積極想客戶之 所想，急客戶之所急，讓服務(wù)工作做到盡善盡美。3、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容我所實(shí)習(xí)的崗位是倉(cāng)庫(kù)物資管理助理， 就是輔助正式管理人員通過(guò)對(duì) 倉(cāng)庫(kù)物品的管理發(fā)揮好倉(cāng)庫(kù)的功能。
按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn) 收，記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物質(zhì) 設(shè)備正常供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，保持 庫(kù) 房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。熟悉相 應(yīng)物資設(shè)備的品種，規(guī)格，型號(hào)以及性能，填寫分明。搞好庫(kù)房的安 全管理工作，檢查庫(kù)房的 防火、防盜設(shè)施，以及堵塞漏洞，完成生 產(chǎn)部門交辦的其他工作。
工作內(nèi)容
(1)入庫(kù)管理：根據(jù)生產(chǎn)部門訂購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行來(lái)收貨。倉(cāng)管員需要特別 注意的是兩種相似零部件的驗(yàn)貨入庫(kù)，防止工人搬運(yùn)出錯(cuò)，將兩種貨 物混在一起， 來(lái)料需要重新分驗(yàn)才能生產(chǎn)使用。
確認(rèn)收貨， 填寫回單， 回發(fā)傳真。填制貨物入庫(kù)單，此單據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)存根，一聯(lián)財(cái)務(wù) 記帳，一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)記帳。然后積極做好來(lái)料的登記入帳，并做好貨物的 標(biāo)識(shí)工作，防止貨物名稱和標(biāo)識(shí)不符，出現(xiàn)工作領(lǐng)料錯(cuò)誤的可能，給 工人生產(chǎn)帶來(lái)不便，入帳時(shí)需注意數(shù)量，須如實(shí)登記。
?。?） 出庫(kù)管理
據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領(lǐng)料表， 工人領(lǐng)料名稱數(shù)量要 簽名確認(rèn)。仁厚在電腦上做好日領(lǐng)料記錄表，作為月報(bào)表，月查帳對(duì)帳，月盤點(diǎn)貨物的依據(jù), 做好生產(chǎn)材料的退料補(bǔ)料工作。這是倉(cāng)庫(kù)工 作最容易出現(xiàn)帳物不符的情況，也是最容易遺漏忘記入帳登帳的工 作，需要特別注意。
（3）月末管理：據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報(bào)表， 并根據(jù)日領(lǐng)料表，生產(chǎn)制造令和月報(bào)表做好月末的結(jié)帳累計(jì)工作。這 是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天，既是對(duì)倉(cāng)管員能力的考 驗(yàn)，也是能力的考驗(yàn)。一個(gè)好的倉(cāng)管員就是能夠把這個(gè)工作做的漸進(jìn) 有序，無(wú)遺漏，無(wú)差錯(cuò)。根據(jù)帳簿結(jié)果，盤店實(shí)物，做好庫(kù)存報(bào)表， 為生產(chǎn)部門訂貨計(jì)劃提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準(zhǔn)確性，要為生產(chǎn)部門 提供真實(shí)有效的庫(kù)存數(shù)量， 防止根據(jù)訂購(gòu)計(jì)劃來(lái)領(lǐng)料出現(xiàn)某中貨物庫(kù) 存過(guò)多，占用倉(cāng)庫(kù)空間，或者出現(xiàn)某種貨物過(guò)少，耽誤工人生產(chǎn)。配 合檢驗(yàn)員、生產(chǎn)部門做好不合格來(lái)料的索賠工作。4、工作體會(huì)在倉(cāng)庫(kù)工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最基本的工作任務(wù)，是 自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其 他比們學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。倉(cāng)庫(kù)的一切工作不可能走捷徑，很 多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順 暢、正確。所以作為倉(cāng)管要謹(jǐn)慎、細(xì)致、勤勞、積極，這樣倉(cāng)管工作 才能做到得心應(yīng)手，才能快樂(lè)工作每一天。要用為公司服務(wù)這個(gè)理念 去工作，把公司當(dāng)做自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心協(xié)力的經(jīng)營(yíng)5 總結(jié)實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì) 接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成 本，大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和 發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才， 亦可作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解 用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并 贏得聲 譽(yù)。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺(jué)自己的變化還是比較明顯的，應(yīng) 變能力比以前提高了不少， 在與人溝通的時(shí)候能很好的表達(dá)自己的意 愿，與人溝通能力得到了很好放入鍛煉，對(duì)于其的把握有了很大的進(jìn) 步，從一開始暈頭轉(zhuǎn)向到現(xiàn)在可以很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的任務(wù)，工 作能力比以前提到了很大的一步，同時(shí)，物資管理是一個(gè)細(xì)致而繁瑣 的工作，所以，工作認(rèn)真、細(xì)心、耐心是別的，這方面也得到了很好 的鍛煉。很多時(shí)候還學(xué)要反復(fù)的作同一件事前，這幾必須靜下心來(lái)， 才能做好?，F(xiàn)在的我比以前穩(wěn)重多了，遇到事情不在恍然失措，靜下 心來(lái)解決問(wèn)題。我還發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一件工作，不論是繁重還是 清閑，都要用積極的態(tài)度去面對(duì)每一件工作， ，而不是因?yàn)楣ぷ髁康?大小而去抱怨，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。每天要保持良好的心態(tài)面對(duì)每 一天，心態(tài)好，整個(gè)世界便充滿陽(yáng)光，這會(huì)讓我們工作充滿動(dòng)力。
現(xiàn)在我對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)充滿信心了。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)倉(cāng)管員實(shí)習(xí)了解企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)情況更深入掌握倉(cāng)管理論知識(shí)理解倉(cāng)管意義在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)專業(yè)理輪值識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)從而有利于培養(yǎng)良好職業(yè)道德能結(jié)合實(shí)際綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提出觀點(diǎn)和方法提高分析問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題能力
二、實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、熟悉工作職責(zé)熟悉產(chǎn)品;
2、協(xié)助完成貨品入倉(cāng)、后勤發(fā)貨包裝等工作;
3、處理發(fā)貨賬務(wù)
三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程：
1、熟悉工作職責(zé)熟悉產(chǎn)品
按照公司制定工作流程依次進(jìn)行工作平時(shí)應(yīng)定期對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)從工作中熟悉產(chǎn)品
2、揀貨熟悉產(chǎn)品
每天開始揀貨之前需要了解新入庫(kù)貨物有哪些、是否擺放在屬于編碼位置上面確定不會(huì)有貨物漏揀
3、包貨發(fā)貨
包貨這個(gè)要注意編碼與實(shí)物是否一致警惕揀貨單是否存在著錯(cuò)誤編碼情況在主要負(fù)責(zé)人完成貨物檢查后就由進(jìn)行裝袋這是兩個(gè)工序所以說(shuō)也是分開獨(dú)立完成目是為了保證出貨正確與否
包貨接下來(lái)打包交給第三方物流也叫發(fā)貨這個(gè)需要看地址是否完整看收貨人員名字是否正確還要看是發(fā)：掛號(hào)EMS等
四、收獲及心得體會(huì)：
通過(guò)這一段倉(cāng)管實(shí)習(xí)讓我更深刻認(rèn)識(shí)到了倉(cāng)管員特點(diǎn)以及作用看到了周圍同事們敬業(yè)工作態(tài)度和融洽工作氣氛讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快事情而各素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉(cāng)管員過(guò)程中得到提高
以下是個(gè)人在這一段工作中得到體會(huì)1、在倉(cāng)管工作中熟悉不內(nèi)行產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本工作任務(wù)是適應(yīng)工作要求、提高辦事效率需要也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)基本工作技能
2、揀貨是工作首要任務(wù)發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大壓力會(huì)使公司利益與形象受損所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確編碼提高注意力確保在第環(huán)節(jié)上就做到百分百正確無(wú)誤;另外還需要了解倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日入庫(kù)貨品多關(guān)注倉(cāng)庫(kù)信息以確保倉(cāng)庫(kù)是否有足夠庫(kù)存
3、要用為公司服務(wù)理念去工作把公司當(dāng)做是家融入到這個(gè)大家庭齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所
4、單純揀貨包貨發(fā)貨好像技術(shù)含量會(huì)給人枯燥無(wú)味感覺(jué)但既然公司安排負(fù)責(zé)這一職位那公司對(duì)信任給學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所以應(yīng)該抱著感恩心去完成工作竭盡全力完成它不斷提高效率
5、倉(cāng)庫(kù)一切工作不可能走捷徑或一蹴而就很多都看似小事偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確
當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中我也遇到了很多苦難也曾一次次受挫過(guò)但也我又一遍遍去尋找解決方式和途徑使這些難題得以順利解決這個(gè)累積過(guò)程也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富相信對(duì)我以后生活也會(huì)有很大幫助
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我相信在以后生活中不管遇到樣難題只要一直保持這種心態(tài)與斗志積極向上我人生一定會(huì)有更大收獲
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)訓(xùn)目的
通過(guò)老師對(duì)配送管理的講解和指導(dǎo)，使我們熟練掌握配送的根本操作流程，能夠在各大作業(yè)環(huán)節(jié)中快速準(zhǔn)確的錄入根本資料，完成環(huán)節(jié)之間的切換和信息之間的傳遞，并能夠?qū)W習(xí)倉(cāng)庫(kù)管理，客戶管理，入倉(cāng)管理，訂單管理，出倉(cāng)管理等內(nèi)容，最終到達(dá)能夠成功建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，并完成出倉(cāng)和入倉(cāng)等任務(wù)的目的。
配送實(shí)訓(xùn)課程著重培養(yǎng)我們的動(dòng)手操作能力，但并不局限于動(dòng)手能力的培養(yǎng)，通過(guò)老師對(duì)配送內(nèi)部結(jié)構(gòu)的啟發(fā)式講解，培養(yǎng)我們的邏輯思維能力，理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，通過(guò)參加配送實(shí)驗(yàn)，可以將我們課本的東西得到落實(shí)，并且穩(wěn)固我們學(xué)到的學(xué)科知識(shí)，培養(yǎng)我們的興趣，從而提高我們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)第三方物流軟件，結(jié)合實(shí)際情況，了解產(chǎn)品從客戶發(fā)出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個(gè)商業(yè)流通過(guò)程，加深對(duì)課本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)！了解并掌握物流行業(yè)中，各行業(yè)的運(yùn)作流程。使我們能快速投身社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中！
二、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容
1、倉(cāng)庫(kù)管理
在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理中，我們首先要建立起幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)來(lái)作為配送中心來(lái)存貨，分別有立體倉(cāng)，平倉(cāng)，還有普通倉(cāng)，而且里面的數(shù)據(jù)都需要我們?nèi)ヌ顚?，并且填寫的?nèi)容還要根據(jù)我們的實(shí)際情況才行，因?yàn)檫@幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)是有區(qū)別的，特別是倉(cāng)庫(kù)的面積，如果這里的填寫跟現(xiàn)實(shí)有很大的區(qū)別就會(huì)影響到后面的操作。對(duì)于這個(gè)，我覺(jué)得是有一定的難度，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)在課本上都了解不了這幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)的面積大小大概是在哪個(gè)范圍內(nèi)，即使是要估算也要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才行的，所以這樣的問(wèn)題就要通過(guò)請(qǐng)教老師來(lái)了解大概的情況，這又是一個(gè)新知識(shí)！
2、客戶管理
在客戶管理的內(nèi)容包括：客戶資料，客戶報(bào)價(jià)，客戶合約，工廠資料，物料維護(hù)。首先填寫幾個(gè)客戶的資料再需要?jiǎng)?chuàng)造幾個(gè)工廠來(lái)提供貨物，并且每個(gè)客戶有對(duì)應(yīng)的工廠提供貨物。工廠信息里的那內(nèi)容包括供給商，購(gòu)置商，購(gòu)置供給商。在物料維護(hù)中，我們要編寫物料名稱，選擇我們要配送的物料，在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)那些凈重，毛重，體積是沒(méi)有任何概念的，當(dāng)時(shí)我選擇的物料是圓珠筆，不知道1單位體積到底有多大，所以在單位體積中我就填了2，單位毛重就填了1。5，單位凈重填了1，所以導(dǎo)致在后面的入倉(cāng)管理流程中的入倉(cāng)作業(yè)單因貨物體積太大，我所建的倉(cāng)庫(kù)經(jīng)過(guò)屢次的分配都無(wú)法裝滿這些筆，導(dǎo)致后面的流程無(wú)法繼續(xù)下去，所以在填寫這些物料的信息不能太馬虎，要跟根據(jù)實(shí)際來(lái)填寫，這給我的啟示就是要多點(diǎn)了解實(shí)際生活中這些與我們息息相關(guān)的東西，不要等到真正要用的時(shí)候無(wú)法入手，這些都是需要我們積累的。
3、入倉(cāng)管理
入倉(cāng)管理里面的內(nèi)容有入倉(cāng)作業(yè)單，訂車作業(yè)單，卸車作業(yè)單，驗(yàn)貨作業(yè)，安排倉(cāng)位，入倉(cāng)確認(rèn)，入倉(cāng)查詢，流程查詢。在入倉(cāng)作業(yè)單中，我發(fā)現(xiàn)我所建的倉(cāng)庫(kù)不能滿足我的貨物的存儲(chǔ)要求，經(jīng)過(guò)屢次分配倉(cāng)位還是無(wú)法存儲(chǔ)貨物，我都已經(jīng)嘗試過(guò)了好幾遍最后還是向老師求救啦，我們共同起探究所出現(xiàn)的問(wèn)題，一開始我們都以為是我所建的倉(cāng)庫(kù)的面積太小了，無(wú)法容量客戶所要求的貨物量，所以我們又重新建了一個(gè)新的普通倉(cāng)，嘗試一下，看看問(wèn)題是否存在我所建的倉(cāng)庫(kù)，后面經(jīng)過(guò)屢次的嘗試，所建的倉(cāng)庫(kù)還是無(wú)法存儲(chǔ)貨物，然后我們又轉(zhuǎn)移了目標(biāo)，從前面所填的內(nèi)容查找了一下問(wèn)題的存在點(diǎn)，原來(lái)出現(xiàn)在物料維護(hù)的這個(gè)流程中，我所填的物料規(guī)格根本就不符合實(shí)際情況，太大了，難怪都已經(jīng)建了那么大的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)還是無(wú)法儲(chǔ)存貨物，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的存在處，就立刻更改，所以后面的內(nèi)容都可以填寫下去了。
4、訂單管理
訂單管理的內(nèi)容包括：客戶訂單〔無(wú)〕，客戶訂單〔有〕，庫(kù)存檢查，訂單合并，訂單到揀貨。我們要先根據(jù)客戶的訂單要求填寫客戶訂單的信息，再檢查庫(kù)存的容量，將相同的訂單合并，再按訂單要求揀貨。
5、出倉(cāng)管理
出倉(cāng)管理的內(nèi)容包括：揀貨作業(yè)單，自動(dòng)揀貨，揀貨確認(rèn)，裝車作業(yè)單，訂車作業(yè)單，裝卸作業(yè)，出倉(cāng)確認(rèn)，流程查詢，揀貨查詢，裝車查詢。根據(jù)出倉(cāng)管理的內(nèi)容填寫就可以，這個(gè)局部比擬簡(jiǎn)單，只要前面的內(nèi)容沒(méi)有問(wèn)題，審核成功，后面的內(nèi)容都可以順利完成的。
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
為了更好的提高自己的專業(yè)水平與實(shí)踐操作能力，我抱著極大的熱情和十足的信心來(lái)參加這個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，讓我最深的感受就是我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，而且要將之付諸實(shí)踐，我們才會(huì)得到更大的提升。在實(shí)際的操作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)在課堂上老師反復(fù)講解的知識(shí)理論在實(shí)踐中卻得到了簡(jiǎn)單化，那些書本中的長(zhǎng)篇大論在實(shí)訓(xùn)室經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)剖析一一呈現(xiàn)在眼前，不再需要我們?cè)谡n堂費(fèi)力想象具體的實(shí)物空間，只要我們親身到實(shí)訓(xùn)室很快我們就會(huì)學(xué)會(huì)我們所學(xué)的知識(shí)。現(xiàn)代化的物流實(shí)訓(xùn)室為我們同學(xué)提供了一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，在操作過(guò)程中我們既收獲了知識(shí)，而且做到了將理論與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，真正理解了我們所學(xué)知識(shí)的必要性與重要性，真正表達(dá)了實(shí)訓(xùn)室的價(jià)值所在，我感到了一種滿足感，覺(jué)得自己能夠從中獲取真正有價(jià)值的知識(shí)與技能，受益匪淺。同時(shí)利用一切可能利用的時(shí)機(jī)參見實(shí)踐，因?yàn)樵趯?shí)踐中你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西看起來(lái)都是我們?cè)谡n堂上講過(guò)的，但到實(shí)際運(yùn)用中讓我們感到束手無(wú)策了，只有我們認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)，積極的參與實(shí)踐，才會(huì)促進(jìn)我們?cè)袑I(yè)水平的提高，而且讓我們感到我們?cè)诓粩噙M(jìn)步，在不斷的走向成功。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我們物流管理專業(yè)的學(xué)生具有運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，全面、系統(tǒng)地穩(wěn)固和提高在校期間所學(xué)到的根底知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。通過(guò)對(duì)多種環(huán)節(jié)、多個(gè)內(nèi)容的操作和訓(xùn)練，讓學(xué)生了解物流企業(yè)的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作流程和環(huán)節(jié)，掌握物流實(shí)務(wù)綜合技能。
這次的實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，在實(shí)踐能力上有了一定的提高。此外，在實(shí)訓(xùn)期間我學(xué)會(huì)了如何把所學(xué)的知識(shí)在應(yīng)用在實(shí)踐中，讓實(shí)踐與理論相結(jié)合，真正做到學(xué)以致用。作為一名大二學(xué)生，經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)對(duì)專業(yè)知識(shí)也有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。一直都是忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而經(jīng)過(guò)這次是實(shí)訓(xùn)，讓我明白了第三方物流的流程，利用現(xiàn)代化技術(shù)在保證質(zhì)量的根底上提高效率，這樣才會(huì)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。同時(shí)也使我了解一個(gè)企業(yè)的物流配送相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工作了三個(gè)多月了，也許是自己太年輕了，完全不知道自己該怎樣確定自己的位置，不知道以后會(huì)怎樣，我想?yún)⒓恿藢?shí)習(xí)的同學(xué)都會(huì)有這樣的體會(huì)吧！一個(gè)多月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，但我知道這些日子對(duì)我很重要.我必須堅(jiān)持做好自己的工作，為我將來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
其實(shí)我知道要想熟悉和掌握公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基本操作流程和財(cái)務(wù)核算過(guò)程是不易的.我主要采用了“多看、多問(wèn)、多學(xué)、多悟”四多的方式，基本了解了整體情況和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概況.現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
這次實(shí)習(xí)我去了河北滄州驊源會(huì)計(jì)事務(wù)所，因?yàn)槭切氯サ?，所以其?shí)還要做很多雜事，比如打掃衛(wèi)生什么的.
整個(gè)實(shí)踐過(guò)程分為五周進(jìn)行，實(shí)習(xí)期間，我主要是了解公司正在使用的財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證.公司采用從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過(guò)財(cái)務(wù)軟件完成.我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，掌握了財(cái)務(wù)軟件的操作.實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作.
除了做好被安排的各項(xiàng)工作后，我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí).別人一提起出納就想到是跑銀行的.其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作.在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神.想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了.而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心，對(duì)于比較粗心的我來(lái)說(shuō)，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的.
剛開始去實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情充滿了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅.我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī).但后來(lái)很多東西看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易.通過(guò)實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多.不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù).同時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ).對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無(wú)控則亂.企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤.水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì)破堤而出為禍一方.軍中無(wú)法，等于自敗，企業(yè)無(wú)規(guī)，等于自亂.經(jīng)過(guò)三月多月實(shí)習(xí)下來(lái)，使我受益良多，
1，是要有堅(jiān)定的信念.不管到那家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔.
2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度.只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手.
3、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通.只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系.工作起來(lái)得心應(yīng)手.與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒.
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
我懷著對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)生活的期盼，結(jié)合在校的物流理論學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了確定的了解，希望通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用學(xué)問(wèn)的力氣以及進(jìn)一步了解現(xiàn)行市場(chǎng)物流的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，能對(duì)今后的學(xué)習(xí)中起到促進(jìn)作用，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)看法?；诖耍疫M(jìn)入了xx公司開頭了為期十七天的實(shí)習(xí)生活。xx快運(yùn)是xx實(shí)業(yè)有限公司在經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)中的一個(gè)品牌。xx在民營(yíng)快遞進(jìn)入轉(zhuǎn)折的階段，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，加強(qiáng)自身建設(shè)，完善管理體制，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)進(jìn)一步投入巨資，開發(fā)電腦軟件，完成電腦化管理，使xx快運(yùn)的整體管理與服務(wù)跟蹤、查詢等盡快進(jìn)入信息化、科學(xué)化管理階段。xx公司處理的業(yè)務(wù)投訴以及業(yè)務(wù)員派送快件時(shí)間問(wèn)題，各個(gè)分點(diǎn)之間和諧力氣差，這些都是有待提高需要解決的問(wèn)題。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我對(duì)物流工作有了一些自己的心得：
1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避開貨物受損，擺放貨物要合理（如：避開農(nóng)藥和食品擺放相鄰等狀況）。
2、車次卸完后，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨，在點(diǎn)貨中發(fā)覺(jué)少貨、多貨或貨損等狀況，應(yīng)注明在清單上，交于理賠部。
3、以總公司為中心，各片區(qū)、各分公司、各站點(diǎn)為單位，加大鞏固公司客服部的整體水平。首先領(lǐng)導(dǎo)以身作則，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)批判訓(xùn)練，定期培訓(xùn)員工以提高整體客服水平。
4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣布傳達(dá)，全部員工應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升。由于在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，尤其作為物流公司，一個(gè)廠家、一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)物流公司的認(rèn)可和評(píng)價(jià)往往很大部分是看其網(wǎng)絡(luò)宣布傳達(dá)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響。隨著電子商務(wù)的進(jìn)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單購(gòu)物也越來(lái)越廣泛，一個(gè)好的物流公司更應(yīng)當(dāng)進(jìn)展其網(wǎng)絡(luò)信息化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣布傳達(dá)公司。
5、嚴(yán)禁司機(jī)對(duì)貨物野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高。
6、公司人事部門和客服部門應(yīng)每月吸取和接受員工提出的良好建議，做到件件有回應(yīng)，接受可通過(guò)群、信箱，和直接書面發(fā)表，讓公司從基層到高層人人有話說(shuō)。三人行，必有我?guī)煟總€(gè)人的崗位都能接觸到不同的事情，往往基層的建議更能直接的影響到公司的進(jìn)展，對(duì)較好的看法、可以接受的看法賜予充分的確定和嘉獎(jiǎng)，對(duì)于不能接受和接受的賜予合理解釋和回應(yīng)。這樣做可以提高員工對(duì)工作的熱忱和對(duì)公司的忠誠(chéng)，也可以從中挖掘人才，促進(jìn)公司和諧進(jìn)展。在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部、要想成為一名好的管理，就必需要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們聽從你的管理、那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！
一切熟識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是熟識(shí)的來(lái)源說(shuō)明白親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接閱歷的必要性。實(shí)踐的進(jìn)展不斷促進(jìn)人類熟識(shí)力氣的進(jìn)展。實(shí)踐的不斷進(jìn)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的熟識(shí)力氣也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)熟識(shí)的準(zhǔn)備作用，熟識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。熟識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在熟識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。熟識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是熟識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他學(xué)問(wèn)，全面地武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己。
通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了快遞行業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)：
優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長(zhǎng)期從事快遞服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支快遞管理及實(shí)際操作閱歷豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶供應(yīng)各項(xiàng)快遞服務(wù)。
劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于巨大，影響企業(yè)效益。信息系統(tǒng)未能得到充分的利用。貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。
機(jī)遇：物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的進(jìn)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景特殊可觀。挑戰(zhàn)：快遞企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
建議：
1、企業(yè)要進(jìn)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都特別留意自己的企業(yè)形象。
2、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培育，提高員工的綜合力氣及素養(yǎng)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前進(jìn)展。
3、目前快遞中心正面臨許多問(wèn)題，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，快遞中心還得多借鑒國(guó)外的快遞策略，提高自己企業(yè)的效益。
在公司的半個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)想想時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間在公司的實(shí)習(xí)工作已過(guò)去，很開心而興奮學(xué)校有實(shí)習(xí)這么一項(xiàng)作業(yè)，我深知：學(xué)校讓我們實(shí)習(xí)的目的是為了培育我們運(yùn)用專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的力氣，提高專業(yè)意識(shí)，增加專業(yè)技能。在這實(shí)習(xí)，我都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度在努力著。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
實(shí)訓(xùn)專業(yè)：
物流管理
實(shí)訓(xùn)班級(jí)：
物流1011
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：
校內(nèi)（教室、實(shí)訓(xùn)中心），校外（各物流企業(yè)）
指導(dǎo)老師：
周慧
實(shí)訓(xùn)目的：
在學(xué)期末，為了更好的讓我們了解社會(huì)物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，故組織實(shí)訓(xùn)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，在加深我們對(duì)物流管理專業(yè)課程綜合知識(shí)理解的同時(shí)具備分析問(wèn)題和解決的能力。樹立全局觀念，著重培養(yǎng)我們的物流資料收集、分析、處理和集成能力，計(jì)劃、執(zhí)行及溝通能力。強(qiáng)化我們對(duì)物流各崗位職業(yè)技能的了解，進(jìn)一步提高社會(huì)物流運(yùn)營(yíng)方案的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策劃能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1、在電腦上面操作相關(guān)的操作流程；
2、進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中心去切身操作；
3去蘇果等物流配送中心區(qū)參觀學(xué)習(xí)
具體操作：
全班同學(xué)隨機(jī)組合成十個(gè)小組，每組選出一位組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)分配實(shí)訓(xùn)任務(wù)分工合作，最終整合在一起，完成一份完整的實(shí)訓(xùn)調(diào)研報(bào)告。（通過(guò)走訪調(diào)查多個(gè)物流企業(yè)進(jìn)行資料的收集，然后通過(guò)對(duì)資料的分析和處理，最終完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。）
實(shí)訓(xùn)感想：
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)的實(shí)際操作，使得我對(duì)整個(gè)社會(huì)物流有了更加深入的了解，同時(shí)也對(duì)物流相關(guān)性的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來(lái)，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。并且在自我總結(jié)過(guò)程中也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用自己的語(yǔ)言，文字和圖形相結(jié)合的能力來(lái)描述這次實(shí)訓(xùn)調(diào)研的成果，同時(shí)也鍛煉了自己良好的組織和溝通能力?？梢哉f(shuō)在這次實(shí)訓(xùn)中，另我受益匪淺！
通過(guò)這段時(shí)間的走訪調(diào)研，使我對(duì)我國(guó)的物流行業(yè)現(xiàn)狀有一定的了解。中國(guó)物流業(yè)大多是由運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)變而來(lái)的，各方面的設(shè)施設(shè)備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)物流企業(yè)很多作業(yè)都無(wú)法運(yùn)用到現(xiàn)代技術(shù)。課本上知識(shí)的現(xiàn)代化在現(xiàn)實(shí)中
很多都無(wú)法看到，從而得出，理論與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，也看得出我國(guó)的物流還沒(méi)有發(fā)展到完全信息化、自動(dòng)化。因此，物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，將書本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)和旺盛的市場(chǎng)需求不適應(yīng)，在發(fā)展進(jìn)程中還存在著許多問(wèn)題和制約因素。我們必須擴(kuò)大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法……
總之，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了書本上的理論知識(shí)，還體驗(yàn)到了許多物流的操作業(yè)務(wù)流程，使自己對(duì)物流專業(yè)的知識(shí)有進(jìn)一步的了解。感謝學(xué)校能為我們提供這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，這必定為我們將來(lái)工作奠定了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)?？偠灾m然這次實(shí)訓(xùn)時(shí)間短暫，但對(duì)于我而言依然是受益匪淺，它讓我的課本知識(shí)的再度升華，從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)了。同時(shí)也對(duì)我們這些未來(lái)的物流從業(yè)人員要面對(duì)的問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于肩上所背負(fù)的責(zé)任：為中國(guó)物流業(yè)奉獻(xiàn)出自己的一份力有了更明確的理解！?。?/p>
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
前言
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)，較為全面地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，市場(chǎng)范圍，弄清楚我國(guó)企業(yè)管理體制的演變過(guò)程，了解企業(yè)各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查，研究，初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月1日至20xx年8月25日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
合肥市肥西桃花工業(yè)園始信路128號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
合肥動(dòng)力食品有限公司倉(cāng)儲(chǔ)部和生產(chǎn)制造部。
五、實(shí)習(xí)報(bào)告主要內(nèi)容
1、對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍和特點(diǎn)、市場(chǎng)定位的概述
合肥動(dòng)力食品有限公司成立于XX年6月7日，是一家私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)，隸屬于合肥華泰集團(tuán)。公司注冊(cè)資本500萬(wàn)元，現(xiàn)有員工100多人。主要生產(chǎn)“維多力”、“動(dòng)力”乳酸飲料、洽洽系列飲料；該企業(yè)通過(guò)iso9001國(guó)際認(rèn)證、“qs＂質(zhì)量安全認(rèn)證；XX年“維多力”品牌獲“安徽省著名商標(biāo)”榮譽(yù)稱號(hào)。公司以安徽省內(nèi)市場(chǎng)為依托，逐步打開東北、華東、華南等省市的市場(chǎng)，并取得一定成果！
合肥動(dòng)力食品有限公司秉承合肥華泰集團(tuán)“創(chuàng)世界知名品牌，建世界一流企業(yè)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)的原料、嚴(yán)格的控制、完善的服務(wù)、一流的品質(zhì)”的質(zhì)量方針，為消費(fèi)者提供有營(yíng)養(yǎng)、更健康的飲品。
2、對(duì)實(shí)習(xí)單位地組織形式、部門設(shè)置、分工與職能地描述
合肥動(dòng)力食品有限公司設(shè)有總經(jīng)理，下轄人力資源部（負(fù)責(zé)員工招聘管理工作）、財(cái)務(wù)部（負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)結(jié)算）、業(yè)務(wù)部（與客戶進(jìn)行溝通及推銷本公司的產(chǎn)品）、生產(chǎn)制造部（進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)制造）、倉(cāng)儲(chǔ)部（對(duì)生產(chǎn)材料的管理和成品的管理）、工程部（對(duì)生產(chǎn)車間的機(jī)器進(jìn)行維護(hù)修理）、技術(shù)部（不斷試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)流程進(jìn)行改進(jìn)，以及研發(fā)新的產(chǎn)品）、管理部（對(duì)整個(gè)生產(chǎn)車間及各部門進(jìn)行綜合管理）等部，屬典型的直線職能制組織形式，采用這種組織結(jié)構(gòu)形式，有它的優(yōu)點(diǎn)：它對(duì)于組織中的管理工作進(jìn)行了專業(yè)化分工，設(shè)立相應(yīng)的職能部門，負(fù)責(zé)在相應(yīng)的職能領(lǐng)域?qū)M織內(nèi)各單位工作進(jìn)行指導(dǎo)管理。既有利于保證統(tǒng)一行政指揮，又可發(fā)揮各類專業(yè)人員在管理中的作用，在現(xiàn)實(shí)中得到廣泛的應(yīng)用，但這種組織形式也有它的缺點(diǎn)：組織中職能單位自成體系，往往會(huì)形成信息橫向溝通不靈；容易造成職能專業(yè)人員的本位主義思考；不利于培養(yǎng)組織中的綜合管理人員；各職能部門和直線指揮部門之間可能會(huì)出現(xiàn)沖突和矛盾；按職能分工建立的組織結(jié)構(gòu)形式通常剛性有余、彈性不足，對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)較遲鈍。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
本次實(shí)習(xí)，我在我實(shí)習(xí)的公司—深圳市xx國(guó)際船務(wù)有限公司的職位是信息部的助理實(shí)習(xí)生，主要工作包括書面材料、信息的收集與整理，客戶資料信息書面版及電子版的整理與管理，公司網(wǎng)站的信息與管理，公司網(wǎng)站的信息發(fā)布于簡(jiǎn)單維護(hù)。
類似其他大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位一樣，我的工作雖然包括以上很多內(nèi)容，但是基本都是最基礎(chǔ)最簡(jiǎn)單的操作工作，主要為正式員工，也就是我助理的對(duì)象服務(wù)的，比如收集和整理信息，每天必須的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的紙質(zhì)資料及信件，以及電子版的。整理歸類后，交給我上級(jí)員工，他們負(fù)責(zé)查閱或者交給相應(yīng)崗位的同事查閱。還有比如客戶資料信息的整理與管理，客戶是公司最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，因此他們的信息更是重中之重，作為信息部的實(shí)習(xí)生，領(lǐng)導(dǎo)再三強(qiáng)調(diào)客戶資料的重要性，讓我們從最底層就要保證信息的準(zhǔn)確完整正確，也就是我實(shí)習(xí)生這個(gè)層面。而我關(guān)于客戶的工作則分為好幾方面，一方面拿到已經(jīng)收集好的信息，需要將其分類，排布，如果是電子版的，還需要進(jìn)行排版讓上級(jí)更容易審閱；另一方面是客戶信息不全，或者客戶完全沒(méi)有，只有聯(lián)系方式，需要我通過(guò)聯(lián)系方式去跟他們溝通完成信息獲取，這個(gè)難度較大，每次需要很多工作量完成；再者就是我們作為客戶，傳遞出我們公司的信息，我在這方面的工作就是接到基本快要完成的信息集，排版，完整它，然后交給信息部上級(jí)。還有工作比如網(wǎng)站方面的信息工作，其實(shí)網(wǎng)站工作我工作量應(yīng)該很大，但是由于有了電商專業(yè)，也有他們的實(shí)習(xí)生，所以網(wǎng)站工作一般是我們跟電商的實(shí)習(xí)生合作完成，而我的工作量相比較少一些，主要分為
幾方面，一方面網(wǎng)站信息更新與發(fā)布，我負(fù)責(zé)信息收集后匯總排版成電子版，并且進(jìn)行一些刪減，以適合網(wǎng)站的布局，然后與電商實(shí)習(xí)生，也就是需要進(jìn)行網(wǎng)站信息更新與發(fā)布的同事進(jìn)行溝通完成這項(xiàng)工作；另一方面就是網(wǎng)站的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，這工作是和電商實(shí)習(xí)生同學(xué)一起完成的，工作內(nèi)容相同，就是運(yùn)用html語(yǔ)言進(jìn)行版面，文字，圖片，結(jié)構(gòu)等的更新。
對(duì)于以上一個(gè)月的工作，主要內(nèi)容就是這些，但這些只是自己工作范圍內(nèi)的事情，個(gè)人能完成的，工作中更多的是與人溝通，作為團(tuán)隊(duì)的事情，這些無(wú)形，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，但是卻是最重要，最難的。
實(shí)習(xí)的體會(huì)和收獲
這一個(gè)月實(shí)習(xí)工作，內(nèi)容難度不大，工作范圍內(nèi)瑣事較多，再也不像校園內(nèi)學(xué)生的感覺(jué)。工作中無(wú)論通過(guò)什么方式，都需要完成既定任務(wù)。在和自己專業(yè)知識(shí)相結(jié)合的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)難度較大，因?yàn)闀緦W(xué)的知識(shí)就只是這些， 比較有限，工作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，需要儲(chǔ)備的東西太多太多，僅僅是實(shí)習(xí)這些很簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)工作，就需要這樣精力的投入，如果更專業(yè)的工作，也許我需要再努力。而我已經(jīng)算是我們專業(yè)中課業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)較好的了，但是發(fā)現(xiàn)自己掌握的很好的知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)實(shí)際中，已經(jīng)不像書本上那么死板，更多的是靈活應(yīng)用，但是現(xiàn)在無(wú)論課程安排，還是考試、檢查制度能讓同學(xué)們掌握已有的知識(shí)已經(jīng)很不錯(cuò)了，更別提應(yīng)用層面了。所以實(shí)習(xí)是最好的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，了解自己的不足。
這些只是工作范圍內(nèi)的，是自己可以掌控，自己可以努力的。但是公司內(nèi)，工作中，更多的是自己作為團(tuán)隊(duì)的一份子而出力，這我認(rèn)為是難度更大的，因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，需要大家共同努力，自己永遠(yuǎn)無(wú)法掌控別人的思想的行動(dòng)，因此溝通成為了每日最重要的工作，任何工作，任何瑣事，都需要溝通讓事情順利，否則信息的不流通或者不對(duì)稱，就可能導(dǎo)致工作缺陷。
當(dāng)然我也有自己的優(yōu)勢(shì)，作為大學(xué)生，我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)， 凡是公司上級(jí)交下來(lái)的工作，都能在最短時(shí)間內(nèi)理解領(lǐng)悟，并且學(xué)會(huì)他們交給的辦事方法，渠道以及技巧，這些都是校園內(nèi)未曾觸及的，讓人耳目一新。再者我的專業(yè)—信息管理與信息系統(tǒng)正是他們招我進(jìn)入信息部的原因，首先，對(duì)于電腦基礎(chǔ)操作的能力，讓我在普通辦公室工作效率略高于他人，并且有能力在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)新的軟件和方法，其次是我的專業(yè)知識(shí)和對(duì)于專業(yè)軟件的學(xué)習(xí)，讓我在對(duì)于比如網(wǎng)頁(yè)維護(hù)，信息整理等工作時(shí)，都有更多優(yōu)勢(shì)。
建議及其他
對(duì)于我們信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程，三年的學(xué)習(xí)，認(rèn)為過(guò)多的“**論”“**導(dǎo)論”“**學(xué)”這些名字雖然聽起來(lái)十分高深，十分吸引人的課程，其實(shí)內(nèi)容卻很空洞，多數(shù)是類似文科的照本宣科，沒(méi)有更多的實(shí)際可學(xué)習(xí)型，可能這些更多的是考試前復(fù)習(xí)時(shí)，讓同學(xué)們背了更多的專業(yè)名字，了解了許多專業(yè)理論，或者直接就是開卷，只過(guò)
眼不過(guò)腦的一門課，也就拿到了學(xué)分。可以少些理論課，多些實(shí)際的專業(yè)選修課，增加一些有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的課程，也許這些課程不會(huì)有太多同學(xué)，但是總有讓部分同學(xué)提升的可能，總比一鍋粥的硬塞專業(yè)名詞好點(diǎn)。
而本次實(shí)習(xí)前期安排使得不少同學(xué)因?yàn)楦鞣N原因需要自己尋找實(shí)習(xí)，有好也有不好的地方，好的是同學(xué)們可以隨意選擇自己喜歡的公司，或者自己專業(yè)想對(duì)應(yīng)的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業(yè)；但不好方面是由于時(shí)間限制，又是在復(fù)習(xí)周讓同學(xué)們忙這些工作，許多同學(xué)就草草了事，隨便找了個(gè)公司，把實(shí)習(xí)視為學(xué)校的強(qiáng)行任務(wù)來(lái)應(yīng)付，而不是一種工作前鍛煉自己的機(jī)會(huì)。這樣使得實(shí)習(xí)對(duì)于很多同學(xué)失去了意義，對(duì)于他們，實(shí)習(xí)更多的是完成學(xué)校任務(wù)，然后盡量找個(gè)公司實(shí)習(xí)期工資高的職位，而不是讓自己提升的相應(yīng)專業(yè)的崗位，有點(diǎn)背道而馳。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
一、實(shí)習(xí)目的
了解建筑公司物流業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程。
立足項(xiàng)目管理和物流管理的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
鍛煉實(shí)際操作的能力，為今后的學(xué)習(xí)工作積累經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在20xx年的x月x日到x月x日這近一個(gè)月的時(shí)間，我有幸到xx省工業(yè)設(shè)備安裝公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是跟隨公司的物流部門的工作人員，了解建筑行業(yè)的物流相關(guān)狀況與基本流程。具體內(nèi)容如下：
1、運(yùn)輸成本的控制，有效降低費(fèi)用率。
2、建筑裝備在倉(cāng)儲(chǔ)階段的審查和保管
3、建筑裝備在運(yùn)輸和環(huán)節(jié)的調(diào)查、分析，以及運(yùn)輸渠道的拓展、維護(hù)。
4、參與發(fā)貨和市內(nèi)配送相關(guān)工作，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終使得運(yùn)輸成本與時(shí)效、OTD(訂單到貨時(shí)間)及客戶滿意度在到相關(guān)要求。
5、觀摩調(diào)動(dòng)車輛，合理安排公司運(yùn)輸資源。
以上內(nèi)容全是我跟隨公司的物流主管和其他相關(guān)工作人員一起完成的。雖然在很多時(shí)候我都是一個(gè)學(xué)習(xí)與旁觀的角色，但在這次寶貴的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還是認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力講所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，做到理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我的主要工作是跟隨物流主管，了解建筑公司的物流方面的基本流程。以往我接觸和了解到的物流都是以小件產(chǎn)品為主的物流知識(shí)，而建筑裝備公司的物流則是以大件產(chǎn)品為主。所以這次實(shí)習(xí)加深了我對(duì)物流專業(yè)知識(shí)的了解，讓我更好地在實(shí)際工作中更加全面地了解物流行業(yè)。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
我學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，為了加強(qiáng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力，本學(xué)期初，我在一家建筑公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。
建筑公司的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)艷姐。剛到會(huì)計(jì)部艷姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時(shí)只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。艷姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。
通過(guò)在建筑公司這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我第一次把自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地應(yīng)用到實(shí)習(xí)中去，并且在實(shí)習(xí)中得到了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又獲得了許多理論知識(shí)中所沒(méi)有的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗(yàn)，更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員，服務(wù)員的崗位職責(zé)是：按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作；確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈；按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)；勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙缸。等待為客人上菜等服務(wù)。待到客人用餐完畢就撤桌、餐具送洗，收餐具。
崗位名稱：中餐服務(wù)員，其崗位職責(zé)如下：
1、服從領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、完成所有的餐前準(zhǔn)備工作，按要求擺臺(tái)，檢查臺(tái)面，保持臺(tái)面干凈整齊。整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單。
4、分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，又快又好的完成接待任務(wù)。
5、妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況及時(shí)更換餐具、煙灰缸，及時(shí)清理桌面。 6、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供良好的服務(wù)。
7、遇到客人投訴，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。
8、最后收拾臺(tái)面，使用規(guī)定的收臺(tái)工具將餐具分別送到洗碗間和洗杯間。清理臺(tái)面垃圾，擦凈桌椅，及時(shí)擺臺(tái)以便接下桌顧客。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
首先，我第一天報(bào)道的時(shí)候，由餐廳老員工帶著我對(duì)整個(gè)酒店進(jìn)行了游覽，主要是介紹酒店的概況，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解。后來(lái)還對(duì)我們進(jìn)行了一些關(guān)于服務(wù)員工作簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。像一些如何折口布話中的盤花杯花，還有用各種方法鋪?zhàn)啦肌Ｖ笪覀兙瓦M(jìn)入實(shí)習(xí)崗位。由于之前沒(méi)有在大城堡工作過(guò)，自己也不知該如何工作從何下手，不知道各種東西都在哪里。并且對(duì)各種事物還都是很陌生的。好在大城堡的哥哥姐姐對(duì)我都很好，在我上班的第一周里都帶著我一起工作并且和她們學(xué)習(xí)該怎么做，該怎么當(dāng)好一個(gè)服務(wù)員。一周之后我就可以獨(dú)立完成以下工作了。
其次,餐前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)到崗，參加例會(huì)，接收領(lǐng)班和經(jīng)理對(duì)工作安排和布置；到崗后，根據(jù)分配的任務(wù)做相應(yīng)的工作，各個(gè)區(qū)域之間相互配合，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有的餐前準(zhǔn)備工作；如，領(lǐng)取一次性物品、去水房打水等。如果提前預(yù)定應(yīng)按要求擺好臺(tái)面，餐前工作做好之后，準(zhǔn)備迎客。當(dāng)顧客到我盯臺(tái)的區(qū)域時(shí)，微笑點(diǎn)頭問(wèn)好；當(dāng)顧客來(lái)到餐桌前拉椅讓座，根據(jù)顧客人數(shù)添或減餐具，如果是廚師長(zhǎng)安排好的菜單就示意顧客稍等又是招喚，如果是零點(diǎn)客人就遞上菜單并翻開菜單，請(qǐng)顧客瀏覽，同時(shí)介紹本店的特色菜及酒水；在記錄顧客所點(diǎn)菜品酒水時(shí)，寫清日期，桌號(hào)、用餐人數(shù)服務(wù)員姓名；顧客點(diǎn)菜完畢，給顧客念一遍所點(diǎn)的菜品，以確認(rèn)顧客所點(diǎn)菜品，然后示意顧客稍后上菜。然后馬上下單，我單位菜單為五聯(lián)菜單，兩張留給吧臺(tái)，其中一張是餐飲部留底，另一張是財(cái)務(wù)部存根，一張給后廚，一張給面點(diǎn)，還有一張留在自己手里，以便核對(duì)菜上完與否。然后就是等待傳菜阿姨們把客人點(diǎn)的菜傳到包房門口。重要的是餐中服務(wù)，迅速將顧客所點(diǎn)酒水送上餐桌，征求顧客意見，啟瓶倒入杯中；巡視自己所盯區(qū)域顧客的用餐情況，即使補(bǔ)給客人所需，整理臺(tái)面，上菜報(bào)清楚菜名，劃菜核對(duì)菜單，征求顧客意見隨時(shí)撤下顧客餐桌上的空餐具。菜品上齊后告訴客人：“您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊?！辈椭星谡寰扑?，巡視餐臺(tái)，如發(fā)現(xiàn)顧客酒水快用完，應(yīng)征求顧客是否添加；如果有事在中途要離開，要和臨近的服務(wù)員打招呼尋求幫助。不能長(zhǎng)時(shí)間離崗，辦完事馬上返回工作中；隨時(shí)巡查地面和臺(tái)面衛(wèi)生，及時(shí)清理以保持清潔。當(dāng)顧客示意結(jié)賬時(shí)，迅速去吧臺(tái)結(jié)算，如果客人自己到吧臺(tái)結(jié)賬緊跟在顧客后面，以便客人還有什么要求。待到客人離開時(shí)，致歡送詞。等到客人離開以后要開始撤臺(tái)，一般是先從洗碗間推一輛餐車，然后收拾臺(tái)面，大件餐具和小件餐具分開碼放在餐車上，然后用杯筐收用過(guò)的杯子，都收拾好后，送到洗碗間，等待阿姨洗完之后在收回來(lái)。然后去打水，拿抹布擦轉(zhuǎn)盤，換桌布，擺椅子。由于有專打掃衛(wèi)生的阿姨所以我們是不用整理地方的衛(wèi)生的。以上是在有客人的情況下。如果沒(méi)有客人的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)安排我們做一些清潔工作，打掃各個(gè)房間的衛(wèi)生，包括椅子、沙發(fā)、窗臺(tái)等。還有走廊的墻面。包間的門，各個(gè)通道的門。如果有污漬不容易擦干凈就用去污粉擦。
再次，在這些服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?。所以我們還有一些細(xì)小的工作需要去做。其中服務(wù)細(xì)節(jié)。如從客人右邊斟酒；有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊；開酒需證得客人的同意；上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報(bào)菜名；上雞魚等的時(shí)候，應(yīng)遵循左頭右尾的原則；上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人，上齊菜品后，要向客人說(shuō)明；茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人；兩個(gè)煲不能放一塊；看菜單，備好相應(yīng)的餐具；有重要的客人是，擺臺(tái)的時(shí)候都
會(huì)用到口布，用餐完畢的時(shí)候要將這些口布清點(diǎn)數(shù)量，然后送洗。我們實(shí)習(xí)生在擔(dān)任服務(wù)員工作的同時(shí)還擔(dān)任其他工作。有時(shí)酒店餐廳沒(méi)客人時(shí)我們就做一些清潔的工作?？腿祟A(yù)訂的婚宴或者宴會(huì)，有需要搬桌子椅子、鋪地毯等一些工作。還有打掃衛(wèi)生工作。打掃各個(gè)包間衛(wèi)生，接手柜中的餐具必須徹底消毒清洗干凈，備好以便下次客人用。餐桌上的玻璃轉(zhuǎn)盤兩面必須都要擦洗干凈，不能留有任何污跡，木質(zhì)的墻面是白色的有一點(diǎn)污跡都不行，清理白色墻面時(shí)特別認(rèn)真還得有耐心，要用去污粉沾水一點(diǎn)一點(diǎn)的擦，打掃包間衛(wèi)生雖然是個(gè)枯燥乏味的工作，但這既鍛煉了我的意志也鍛煉了我的耐力，使我成長(zhǎng)了很多。
最后，是我們的工作時(shí)間和日常生活的一些問(wèn)題。我們的工作分為早班和正常班。早班就是早上有客人吃早餐，定在幾點(diǎn)，服務(wù)員就開始去工作，直到中午沒(méi)客，有到13點(diǎn)的時(shí)候也有到15、16點(diǎn)的時(shí)候，但是早班的下午就不用上班了。正常班的是上午九點(diǎn)半上班到中午沒(méi)客，下午從五點(diǎn)到晚上沒(méi)客。沒(méi)有固定的休息時(shí)間?？蜕倩蛘邲](méi)客的情況下就排休，有團(tuán)隊(duì)或者婚宴的時(shí)候就天天工作。由于我是實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)上早班，所以我大部分都上正常班，其中只和老員工貼過(guò)幾次早班。然后就是工作服，員工們的工作服都是由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但是也可以不用去洗衣房換洗，所以我就是選擇了兩套合適自己的就一直穿著，臟了就自己洗了。在到了用餐的時(shí)候和同事們一起去食堂，和同事們一起聊天。就像認(rèn)識(shí)好久的朋友一樣。同樣的我的領(lǐng)導(dǎo)也都很和藹，對(duì)我都很好。可是當(dāng)我做錯(cuò)的時(shí)候也會(huì)對(duì)我很嚴(yán)厲。
我所有的工作內(nèi)容也曾在書本中學(xué)到過(guò)，可是再加上這次的實(shí)習(xí)實(shí)踐，讓我對(duì)餐飲業(yè)有了更多的了解。對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，讓顧客滿意，微笑面對(duì)眼前的工作是非常重要的。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。 實(shí)習(xí)也使我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這幾個(gè)月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都那么真誠(chéng)。
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