下面是范文網(wǎng)小編整理的精品大學(xué)暑期實習(xí)報告3篇 大學(xué)暑假實踐報告，以供借鑒。

精品大學(xué)暑期實習(xí)報告1

　　一、金水河漂流公司的簡介

　　金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮(zhèn)金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個中小型企業(yè)。

　　暑假期間，正是漂流高峰時期，各個公司紛紛做起了促銷活動，本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽達滸（一個半小時），到達后稍做休息后，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時），最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽，結(jié)束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。

　　此線路原價是228每人，現(xiàn)價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿五個人免一個人的費用，十個免兩個以此類推，不含中餐。這一種稱為b類線路。

　　二、暑假實習(xí)的主要內(nèi)容

　　2。1工作的形式

　　xx年7月10日到8月10日為活動期間。公司在瀏陽市步行街設(shè)立了一個宣傳點。活動期間，我就負責這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時間相當?shù)拈L。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個小帳篷遮陰，其實根本沒多大用處，太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來咨詢時，也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時，不能有半點不滿的情緒，只能盡其所能地講解。

　　2。2利用access對客戶資料進行分類

　　隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。

　　對于業(yè)務(wù)員而言，客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解，處于一種摸索的'狀態(tài)?？蛻糍Y料很散亂，沒有對客戶進行分類。比如說，有時會把只咨詢過一次的客戶和已經(jīng)來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。

　　經(jīng)過幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會了對客戶進行分類。客戶分類是將客戶進行基于簡單的要素標準進行分類，從一個企業(yè)或幾個企業(yè)比較關(guān)注的要素進行區(qū)分客戶?？蛻舴诸惞芾碇兄饕ㄒ韵聨讉€內(nèi)容：

　?。?）確定細分客戶集合的標準

　　（2）進行不同客戶集合的信息的進一步分析

　?。?）針對不同的客戶集合進行差別化管理

　　（4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。

　　目前為把客戶劃分為不同的類型，主要的依據(jù)的標準有：

　?。?）客戶對于企業(yè)的重要程度

　　（2）客戶忠誠度

　?。?）客戶價值?；谄鞴镜膶嶋H情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶。

　　①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭取的客戶。

　　②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人

　?、鄢？蛻羰侵溉ツ抢锿孢^一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人

　　④老客戶是與企業(yè)有較長的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時也和其他公司有合作。

　?、葜艺\客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶的服務(wù)得當，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶，新客戶可以轉(zhuǎn)成?？蛻?，?？蛻艨梢赞D(zhuǎn)成老客戶，老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠客戶。反過來也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、?？蛻?、老客戶、忠誠客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。

　　正是由于客戶的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數(shù)據(jù)庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成。客戶信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票?？蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個數(shù)據(jù)庫很簡單，僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。

　?。病＃忱胮pt介紹景區(qū)

　　接下了我又接到了一項任務(wù)，在公司對新老客戶的答謝會上利用5分鐘向客戶進一步介紹一下景區(qū)的情況。我們知道一個需要一個多小時才能參觀的景區(qū)僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我，用ppt就好。ppt是一個很好的工具。簡單、明了、直接。再加上我的講解，客戶想不知道都不行。這樣客戶可以更好地說服身邊的人來我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡單，我就對自己提出了更高的要求，要求順應(yīng)客戶當時的心理，從字體顏色到用詞，從動畫到音樂我都注意到了。由于付出了相當多的精力，這次取得了圓滿的成功。

　　這是我在公司第二次使用專業(yè)知識。我對自己的專業(yè)又有了一個新的認識，而不再是以前那樣總認為自己學(xué)的東西沒有多大的用處。

　　三、實習(xí)后的感受

　　一個月的實習(xí)也很快就過去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機會。

　?。场＃睂I(yè)更深層次的了解

　　我的專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)是多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。涉及管理科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機科學(xué)、行為科學(xué)、運籌學(xué)、社會學(xué)、等多學(xué)科的內(nèi)容同時信息管理與信息系統(tǒng)又是應(yīng)用性學(xué)科。所以學(xué)好專業(yè)知識真的是至關(guān)重要的。

　　3。2培養(yǎng)只有職業(yè)素養(yǎng)相當重要

　　業(yè)務(wù)員的隊伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)真的相當重要。職業(yè)素養(yǎng)包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度。當今的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差，表現(xiàn)在敬業(yè)精神不強，團隊精神缺乏，誠信意識淡薄，人際關(guān)系冷漠，人文素質(zhì)偏低。所以我認為在大學(xué)不僅要培養(yǎng)專業(yè)知識同時也要提高綜合素質(zhì)。通過人文教育學(xué)生了解自己、了解社會、了解自然并明確對自己、對人類、對社會、對世界、對自然環(huán)境的責任，只有將專業(yè)知識和和人文教育相結(jié)合，才能培養(yǎng)出受社會歡迎的有高度的政治覺悟，又高雅的藝術(shù)修養(yǎng)，有較高的道德水準，有健康的身心，有廣博的知識面，有較強適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才。

　　3。3下次實習(xí)的目標

　　在金水河漂流公司實習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)公司沒有很好的利用網(wǎng)絡(luò)。公司沒有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時說道等到明年回公司時我一定帶回一個網(wǎng)站。其實也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個新的奮斗目標，有了一個新的方向。

　　在以后的學(xué)習(xí)中我會不斷地提高，并時刻將自己所學(xué)到的知識應(yīng)用到生活與工作之中，力求在三年以后成為這個近乎殘酷的社會所需要的人才。

　　總之，這次實習(xí)給了我很大的啟發(fā)，同時也讓我對自己有了一個新的認識。這樣的實習(xí)其實我們應(yīng)該多多參加，對以后我們的工作生活學(xué)習(xí)都有極大地幫助。

精品大學(xué)暑期實習(xí)報告2

　　20xx年月日早上7點半，政法系暑期社會實踐全體隊員在團總支書記、輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，前往鎮(zhèn)村進行法律知識宣傳，市電視臺對本次實踐活動進行了報道。

　　為給廣大群眾提供實實在在、貼近現(xiàn)實生活的法律知識，隊員們經(jīng)過仔細權(quán)衡與斟酌，最后將庭審案例定為侵權(quán)維權(quán)性質(zhì)的案例，在大家的期待中，模擬開庭正式拉開了序幕，法庭紀律的宣讀標志著庭審的開始，隨著公訴人、辯護人、審判長、審判員、以及被告人的入座，庭審進入第一個階段--法庭調(diào)查，由公訴人和辯護人依次舉證，隊員們個個表情嚴肅莊重，儼然是在真正的法庭審判現(xiàn)場。隨后庭審進入最為精彩的法庭辯論階段，控辯雙方的激烈爭論讓村民們應(yīng)接不暇，整個現(xiàn)場雙方激烈的言辭辯論引起了村民們的贊嘆。正當大家忙于模擬開庭的.準備工作時，咨詢臺前的人群也絡(luò)繹不絕，隊員們一邊向群眾們發(fā)放宣傳頁、宣傳手冊，一邊向咨詢者進行耐心的講解。

　　村民們對大家工作的支持與肯定極大地激發(fā)了隊員們的熱情和信心，隊員們也立志要將普法宣講活動進行到底，讓更多人受益。

　　為了廣泛宣傳社會主義核心價值觀，讓居民更加了解社會主義核心價值觀的內(nèi)涵和意義，實踐隊員們利用廣播形式向居民宣傳社會主義核心價值觀內(nèi)容，讓居民了解當前國家政策，傳播中國夢的正能量;排演了話劇《團圓中國夢》，演員們默契配合、聲情并茂的演繹了三位大學(xué)生在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)路上的辛酸苦楚后，收獲了成功的喜悅，最終，將自己的理想實現(xiàn)在一片社會主義新農(nóng)村果園中。活動最后，實踐隊員們走進安家村孤寡老人家中，幫助老人們打掃衛(wèi)生、聊天，并獻上

　　了優(yōu)美的舞蹈和歌曲，老人們笑口常開，與大家一起歌唱。 活動結(jié)束后，隊員們進行活動總結(jié)，表示本次社會實踐極有意義。不僅很好的向居民們宣傳了社會主義核心價值觀，幫助他們解決日常生活中的麻煩，還極大的鍛煉了大學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)了極高的實踐素養(yǎng)，對于日后的發(fā)展也起了重要作用，體現(xiàn)了當代大學(xué)素質(zhì)。

精品大學(xué)暑期實習(xí)報告3

　　20xx年7月17日到7月31日我在沅江市人民法院進行了為期15天的暑假實習(xí)，平時我們都是在課堂上學(xué)習(xí)理論知識，了解社會實踐，但說到真正的去辦案，去運用法律知識，我們都還沒什么經(jīng)驗，所以本次實踐課——實習(xí)，成了我走進社會、了解社會的踏板。短短半個月的時間，除去周六周日，實際呆在法院里的時間只有十一天，但這十一天我卻感觸頗深。

　　一、實習(xí)過程與內(nèi)容

　　我的實習(xí)是由內(nèi)蒙古科技大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院和沅江市人民法院共同安排的。通過實習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己一年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間，我了解了庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實踐有機結(jié)合起來。我被分在了刑一庭，這對我是有點難度，因為我們大一還沒有學(xué)習(xí)刑法。由于刑一庭只有我一個實習(xí)生，難免有些緊張和擔心，害怕自己做不好工作，為別人添麻煩。不過，這也是個鍛煉自己的好機會，正因為是一個人，更是需要我獨立迎接挑戰(zhàn)。就這樣，我滿懷激情，正式開始了在沅江市人民法院的實習(xí)生活。 在刑一庭實習(xí)的半個月里，我主要做了以下一些事情。

　　1、整理卷宗。邊整理邊看，在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認定，證據(jù)的采信，責任的認定等等，在整理卷宗過程中， 對刑事案件從立案到審結(jié)的程序、各種歸檔的文書的分類有了詳細的了解。

　　2、旁聽案件。沅江市管轄人口較多，刑一庭又是沅江市人民法院管轄的事最多最雜的，幾乎每天都有一個庭要開，這對我來說是一件好事，可以聽的案子就比較充足。審判比較注重程序，法庭審理比較嚴肅，通過旁聽案件，我對刑事的審判特點和程序有了詳細的了解，懂得了審理刑事案件關(guān)鍵在于著重體現(xiàn)國家強制力懲罰犯罪。

　　3、做合議庭評議案件的臨時記錄。一些疑難案件必須采取合議庭的方式審理，在開庭審理休庭后要對案件的疑難點進行合議庭成員合議，我擔當過幾起案件評議時的記錄，由于法官們在討論案子時都是用沅江方言，能夠完全聽懂，但我還是不能完全記錄的準確，平時我們在速記這方面鍛煉較少，我覺得我們的教學(xué)活動中應(yīng)該增加速記這方面的培訓(xùn)。

　　4、寫一些法律文書。值得一提的是我在實習(xí)的15天里，曾草擬過1份刑事裁定書，嘗試了自己寫刑事判決書的稿紙，寫過兩份公告啟示，這對我來說是非常大的考驗，要知道，案子都是普通程序，寫判決書要求將每個證據(jù)的主要內(nèi)容都寫出來，并指明該證據(jù)都證明了什么，通常要寫十幾頁。要寫出判決書，就必須對整件案子十分熟悉，將厚厚的偵察卷看透。雖然寫的都是一些比較簡單的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯誤，就一份裁定書我寫了四遍才合格!原因就在于措辭不嚴謹，法官讓我改了三次才送給庭長簽字，真是慚愧!回來后狂看司法文書寫作的格式，后悔當初老師講時自己沒好好聽，真是應(yīng)征了那句古話，“紙上得來終覺淺，覺知此事須躬行”。

　　5、跟隨警官到各地方調(diào)查案件，送達法律文書。原先總以為送達文書是一件很簡單的事情，現(xiàn)在才知道不是那么回事，每件事都有它的難處和方法，一份傳票送給被告有時要送很多次被告才肯接受，就是簽收個送達回證就要給他們解釋半天，因為在那些不懂法的人眼里，簽字是件很慎重的事情，他們心里在想，這簽了字是不是就判了啊，會不會對自己不利，有人甚至把門關(guān)起來故意不讓我們進去，杜警官給他耐心的解釋半天，給他說明送達回證簽收只是表明你收到傳票和開庭通知了?，F(xiàn)在才體會到中國法治進程緩慢的程度了，普法教育任重道遠。跟著杜警官出去辦案確實學(xué)到了不少東西。

　　二、實習(xí)學(xué)到的知識

　　此次實習(xí)，我主要在刑事庭協(xié)助工作，同時我也經(jīng)常參與檔案室的管理。在檔案室，我主要是協(xié)助整理檔案，它讓我對檔案管理工作有了更深刻的了解，也使我的實踐能力在工作中得到了提高。同時，我也經(jīng)常利用空閑時間翻閱各種案件，尤其是涉外型案件，讓我開闊了眼界，了解到了更豐富的案例，并運用自己所學(xué)的法律知識去思考及判斷各種案件的審理情況?？戳嗽S許多多的卷宗之后，尤其是一些有代表性的案件的審判結(jié)論和一些相似案件的不同審判，讓我在開闊自己的思維的同時又學(xué)到了那些律師法官們的思維方式，同時又鞏固了我的法律知識，也讓我學(xué)到了一些課本以外的相關(guān)知識。 我以前從沒在法院實習(xí)過，對書記員的工作更是一竅不通。面對自己即將獨立工作，信心很不足。怕出問題，帶來不必要的麻煩。還好大家不停鼓勵我，給我增添信心。我認真了解了書記員工作的主要內(nèi)容及要注意的'事項。

　　書記員主要負責案件的記錄工作，包括庭審筆錄、送達筆錄、詢問筆錄、調(diào)解筆錄等等，還要負責一些案卷的整理裝訂工作及一些文件的打印送達工作。說起這記錄工作，也許有人會認為書記員的記錄毫無技術(shù)和難度可言，只是簡單的記錄罷了，但作筆錄其實是大有學(xué)問的。本來我就對記錄這個工作完全不了解，寫字速度又不快，再加上沒有經(jīng)驗，不知道各種記錄應(yīng)有的格式，一開始完全摸不著門道，鬧了不少笑話。各種記錄都有一定的規(guī)律和格式，只要掌握了這些基本的規(guī)律和格式，記錄就會簡單很多。另外，在法庭調(diào)查的部分，記錄也是有規(guī)律可循的。有些程序是反復(fù)循環(huán)的，將其他固定的話反復(fù)寫，就能省去很多功夫了。要有較強的歸納能力，明白提問者和答問者要表達的主要意思，迅速地分析出哪些是重要的內(nèi)容，刪掉不必要的內(nèi)容，并將口語化的語言盡量轉(zhuǎn)化成書面語言記下來。而要做到這一切，還有一個重要的前提，就是聽得懂。

　　三、實習(xí)結(jié)束后的心得

　　法院里的實習(xí)讓我知道了自己的不足，把全國設(shè)法學(xué)的院校比做一個瓶子，北大人大武大就是那個瓶子的蓋子，我們的學(xué)校就是那個瓶子的底，現(xiàn)在法學(xué)沒有?？粕耍覀兙统闪藟|底的，原來我總以為基層法院里法官們學(xué)歷低，在法院呆了半個月后深入了解了才知道自己的盲目自大，知道了自己的無知，其實自己什么都不懂，現(xiàn)在本科生滿大街都是，而自己就是那種底層學(xué)校出來的。在法院實習(xí)，做錯了什么事，法官們可以說你還是學(xué)生，可以原諒你，但當走上工作崗位后再出錯，就要承擔責任，實習(xí)讓我在學(xué)生和走上社會進入工作崗位之間有個良好的過度，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，使我提前了解了社會，為適應(yīng)不斷變化的社會做好了思想和能力等方面的充分準備，為就業(yè)打好了基礎(chǔ)，對我的將來有著極大的幫助。

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