下面是范文網(wǎng)小編整理的大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告10篇，歡迎參閱。
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告1
本人是物流專業(yè)的學(xué)生，這段時間來在物流公司參加畢業(yè)頂崗實習(xí)，了解了很多也學(xué)習(xí)到了很多，下面是我實習(xí)時候的一些心得和報告！
一、實習(xí)目標(biāo)
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx物流配送中心進(jìn)行動期x月的實習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得。
二、實習(xí)請求
了解物流的特色，xx貨運，主要裝備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行剖析，并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法。
三、實習(xí)單位簡介
配送中心是以組織配送性銷售或供給，履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點。具有集貨中心、分貨中心的職能。xx公司是在xx連鎖超市基本了發(fā)展起來的大型企業(yè)，擁有大型百貨購物中心，社區(qū)連鎖超市，中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺。
xx物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功效，也可以擴大至配送和流通加工的.功效，因此在計劃與設(shè)計方面可操作性更高。xxx物流配送中心重要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部分之間相互和諧和相互配合，密不可分。
xx公司正逐步實現(xiàn)＂以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心，以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼，以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺＂的發(fā)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營和方便服務(wù)為企業(yè)核心價值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺。
四：實習(xí)感觸
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活潑，我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展。固然這次實習(xí)時光很短，卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實行的有機聯(lián)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。
五、實習(xí)結(jié)論及建議
1、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利，應(yīng)當(dāng)斟酌到出貨時的便利，不能延誤客戶的時光，因此要依照尺度把貨物堆起，堆放要整潔公道，以免倒塌。
2、要嚴(yán)厲依照倉儲治理的請求，對于過期的貨物要及時與廠家接洽，并得到應(yīng)允后及時燒毀，xx快運，不要堆積在倉庫中，揮霍倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種混亂無章的感到。應(yīng)當(dāng)另外籌備一間倉庫，使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流治理上的一個難點。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告2
在大學(xué)里，我們學(xué)到的技能大多都理論知識，但我們卻很少有機會將這些知識應(yīng)用于實踐中，更缺少到社會中歷練的機會，而這次的企業(yè)情境實習(xí)真正的實現(xiàn)我們走向社會，參與實際工作的愿望，成為我們邁向未來的一個階梯和平臺。
實習(xí)期間，我們一起來到黑龍江康盈有限責(zé)任公司，進(jìn)行這次的企業(yè)情境實習(xí)。黑龍江康盈有限責(zé)任公司是一家批發(fā)公司，由2名自然人共同出資組建的有限責(zé)任公司，是一家連鎖醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為醫(yī)藥及相關(guān)產(chǎn)品的營銷。公司位于齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)景新街龍沙小區(qū)1號。多年來公司一直秉承"福利職工、發(fā)展企業(yè)"的經(jīng)營宗旨和"戰(zhàn)勝自我闖新路，團(tuán)結(jié)奮斗攀高峰"的企業(yè)精神，同時公司始終堅持以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心的經(jīng)營思想,努力發(fā)展自己，以代理經(jīng)銷新特藥產(chǎn)品為主的經(jīng)營特色，銷售收入和實現(xiàn)利稅連年增長,位居全省同行業(yè)前列。
黑龍江康盈有限責(zé)任公司現(xiàn)設(shè)管理部、人力資源部、財務(wù)部、質(zhì)量保障部、市場部、服務(wù)部等七個非經(jīng)營部門，以及黑龍江康盈有限責(zé)任公司藥店等專營部門。經(jīng)營范圍:化學(xué)藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥飲片、生物制品、中藥材、二類精神的藥品制劑等。
我們了解了公司的基本狀況后，我們在孟老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行為期三天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，孟老師首先教給我們許多中藥知識及其技能，我們不僅了解了中藥劑型的不同劑型，還學(xué)會了中藥劑型的五種分類方法，前四種分別是按物態(tài)、制法、分散系統(tǒng)和給藥途徑和方法的不同來分類的，但它們各有各自的不足之處，因此最常用的是第五種分類方法。然后，老師又想我們講了有關(guān)如何進(jìn)行藥品分類管理的知識，同時讓我們進(jìn)行簡單的演練，力求我們每一個都能很好的掌握藥品的分類管理。在學(xué)習(xí)中，我們了解了進(jìn)行藥品分類管理一些知識，明確了企業(yè)進(jìn)行藥品分類管理的要求及如何管理，并知道了藥品分類管理不是想象的那么容易，企業(yè)在對藥品進(jìn)行分類管理之前，還要熟悉國家非處方藥目錄，明確本店實際經(jīng)營的非處方藥品種，了解本店非處方目錄。然后才能進(jìn)行分類管理。
通過孟老師的詳細(xì)介紹，我們還明確了什么是藥品分類管理、藥品分類管理的目的及意義：
藥品分類管理是國際通行的管理辦法。它是根據(jù)藥品的安全性、有效性原則，依其品種、規(guī)格、適應(yīng)癥、劑量及給藥途徑等的不同，將藥品分為處方藥和非處方藥并作出相應(yīng)的管理規(guī)定。其目的是加強處方藥的監(jiān)管，規(guī)范非處方藥的監(jiān)管，改變現(xiàn)有的藥品自由銷售狀況，保障人民用藥安全有效。而實行處方藥與非處方藥分類管理的核心目的是有效地加強對處方藥的監(jiān)督管理，防止消費者因自我行為不當(dāng)導(dǎo)致濫用藥物和危及健康。另一方面，同時，通過規(guī)范對非處方藥的管理，引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理地進(jìn)行自我保劍其意義包括以下三方面：
（1）有利于保障人民用藥安全有效。
?。?）有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革，增強人們自我保艦自我藥療意識，為醫(yī)藥行業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展提供良好機遇。
（3）有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。
培訓(xùn)的最后一天，孟老師讓我們學(xué)習(xí)了如何合理布局?jǐn)[放藥品，使我們認(rèn)識到，藥品的擺放也是要講求規(guī)范的，并要遵循“規(guī)范”、“方便”、“美觀”的原則。
培訓(xùn)之后，我們正式的投入到實習(xí)工作中，我們幫企業(yè)進(jìn)行藥品的錄入，同時對錄入完成的藥品進(jìn)行審核，我們也參與到企業(yè)的配送流程中，幫助企業(yè)完成配送工作，該企業(yè)采用先進(jìn)的配送流程，各個階段都采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，我們都很高興自己能夠參與到其中，并努力完成好自己的工作，實習(xí)期間，孟老師還讓我們?yōu)槠髽I(yè)編寫了質(zhì)量管理守則，我們主要從管理職責(zé)、人員與培訓(xùn)、設(shè)施與設(shè)備、進(jìn)貨、驗收與檢驗、儲存與養(yǎng)護(hù)、出庫與運輸和銷售與售后服務(wù)八個方面進(jìn)行編寫，同時得到了老師及領(lǐng)導(dǎo)的好評，然后又為一家炸藥企業(yè)編寫了質(zhì)量管理守則，它不同于醫(yī)藥企業(yè)，因此我們主要從總經(jīng)理職責(zé)、副總經(jīng)理職責(zé)、質(zhì)量安全部職責(zé)、辦公室質(zhì)量職責(zé)等多個方面進(jìn)行編制。編寫質(zhì)量管理守則使我們將自己學(xué)的質(zhì)量管理知識真正的應(yīng)用到實際的'工作中，使自己所學(xué)的知識第一次得到真正的應(yīng)用，成為我們一次寶貴的實踐財富。
在這次的企業(yè)情景實習(xí)中，我受益匪淺，不僅學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識，還通過實習(xí)工作，將自己所學(xué)的理論知識真正的運用到實際中去，檢驗自己的學(xué)習(xí)成果。
首先，我認(rèn)識到企業(yè)需要管理者，管理者具有專業(yè)的管理技能，能夠幫助企業(yè)更好的運行。在實習(xí)中，我從孟老師的身上看到了一名優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)，她在做任何工作時，都先細(xì)心的做好計劃，然后組織我們進(jìn)行工作，力求完美的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。因此，我們將來也要在工作中發(fā)揮好自己的專業(yè)技能，努力使自己所學(xué)的專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合，使企業(yè)的運行更順利，促進(jìn)企業(yè)又好有快的發(fā)展。
其次，我切實的體會到，科技是第一生產(chǎn)力，公司的進(jìn)步不僅需要管理人才，更需要先進(jìn)的技術(shù)，讓管理人員協(xié)調(diào)與控制時，能夠使工作更有效的進(jìn)行。如果沒有先進(jìn)的技術(shù)，企業(yè)就會處于停止?fàn)顟B(tài)，甚至?xí)浜笥谄渌髽I(yè)，被同行所擊敗，因此，作為一名管理者，要不斷的領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行科技創(chuàng)新，不斷引進(jìn)新的技術(shù)，使企業(yè)不斷的進(jìn)步，趕超同行業(yè)的其他企業(yè)。
最后，我明確了公司部門的劃分，主要設(shè)有：管理部、人力資源部、財務(wù)部、質(zhì)量保障部、市場部、服務(wù)部等部門，而且各部門職能的劃分也十分的明確，提高了公司的規(guī)范化，有效的促進(jìn)企業(yè)的效率，使企業(yè)獲得進(jìn)一步的發(fā)展，作為管理者，要對企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有一個合理的劃分，同時要使各部門的管理職能在相互連接的基礎(chǔ)上，又要有明確的劃分，促使企業(yè)各好的發(fā)展。
在實習(xí)中，我學(xué)習(xí)也到了許多的有關(guān)醫(yī)藥方面的知識，包括中藥的劑型和分類方法、藥品的分類管理及合理擺放藥品，這些知識開闊了自己的眼界，不再把一切事物只局限于自己的專業(yè)中，使自己的知識底蘊更加深厚。同時我們也了解到自己所學(xué)專業(yè)的范圍，可以涉及許多的領(lǐng)域，無論什么樣的企業(yè)都需要管理人員，因為，管理人員的作用是企業(yè)良好運行的支柱，他可以具有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制的管理能力，一但，企業(yè)缺少了管理人員，公司的工作效率就會降低，企業(yè)的收益就會減少，從而影響企業(yè)的發(fā)展，
同時，我也認(rèn)識到醫(yī)藥行業(yè)，特別是醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的不容易，醫(yī)藥涉及的范圍很廣，同時也關(guān)系到大多數(shù)人的生命和健康，不能有絲毫的馬虎，每一項工作都要嚴(yán)謹(jǐn)，努力做到一絲不茍，將來無論我們將參加到哪個領(lǐng)域之中，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)一定要保持，將來我們會從中得到許多的益處。
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告3
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)本科教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，一方面，使學(xué)生接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和事業(yè)心、責(zé)任感；第二方面，使學(xué)生在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，提高獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；第三方面，通過實習(xí)還可以檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間：20××年2月26日至20××年4月18日
實習(xí)單位：
具體崗位：人事專員
負(fù)責(zé)事務(wù)：人力資源基礎(chǔ)工作
三、實習(xí)主要內(nèi)容
?。ㄒ唬嵙?xí)單位簡介
1企業(yè)規(guī)模
湖南晟通科技有限公司系大型高科技企業(yè)，主營新材料、新能源的研發(fā)與生產(chǎn)。注冊資本10億元，20××年總資產(chǎn)逾50億元，20××年銷售收入預(yù)計40億元，員工2500人。公司下屬企業(yè)有湖南創(chuàng)元鋁業(yè)有限公司（國家鼓勵做大做強的24家電解鋁企業(yè)之一、湖南省鋁業(yè)龍頭）、湖南創(chuàng)元發(fā)電有限公司、湖南創(chuàng)元新材料有限公司等。目前，公司正飛速發(fā)展，預(yù)計20××年產(chǎn)值超過200億元。
2主要產(chǎn)業(yè)
公司主要產(chǎn)業(yè)集中在“常德創(chuàng)元工業(yè)園”和“長沙晟通工業(yè)園”。
“晟通工業(yè)園”位于長沙市望城縣臺商投資區(qū)，占地1680畝，園內(nèi)首期建設(shè)項目為25萬噸高精鋁板帶箔工程，總投資30億元，測算年產(chǎn)值約60億元，年利稅約10億元，為湖南省重點工程。公司計劃3年內(nèi)將其建成國內(nèi)主要高精鋁材加工基地。
“創(chuàng)元工業(yè)園”位于湖南省常德市桃源縣，占地20xx畝，園內(nèi)已建成項目有年產(chǎn)33萬噸的首期電解鋁、年產(chǎn)16萬噸的預(yù)焙陽極、年產(chǎn)7。2萬噸鋁鑄軋，在建項目有60萬千瓦火電。公司計劃3年內(nèi)將其建成國內(nèi)重要電解鋁生產(chǎn)基地，成為湖南省年產(chǎn)值達(dá)百億元的循環(huán)經(jīng)濟(jì)和鋁生態(tài)示范工業(yè)園。
3公司目標(biāo)
公司將在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，向上下游延伸，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈，20xx年實現(xiàn)產(chǎn)值200億元，成為具有國際一流管理水平和較強核心競爭力的國內(nèi)知名企業(yè)。
?。ǘ嵙?xí)具體過程
1參加公司的入職培訓(xùn)，了解公司的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)及相關(guān)的制度；
2參加為期5天的軍事訓(xùn)練；
3學(xué)習(xí)辦理新員工報到手續(xù)，包括工作卡辦理、房間辦理、鑒定勞動合同、保密協(xié)議等等；
4參與組織員工座談會議；
5學(xué)習(xí)資格審查的步驟及要求，擔(dān)任周末招聘資格審查；
6參加公司組織的“系統(tǒng)科學(xué)方法”的培訓(xùn)；
7參與人力資源部門流程設(shè)計討論；
8策劃并組織了部門羽毛球比賽；
四、實習(xí)總結(jié)與建議
?。ㄒ唬嵙?xí)工作總結(jié)
本人于20××年2月26日至4月18日在湖南晟通科技有限公司人力資源部實習(xí)，實習(xí)期間的崗位是人事專員。主要負(fù)責(zé)新員工報到手續(xù)的辦理，及周末招聘會的資格審查工作。實習(xí)期間，共接待新員工80余人，資格審查200余份。同時積極參與人力資源部工作流程建設(shè)討論，提出了很多富有建設(shè)性的意見。另外策劃組織了部門的羽毛球比賽，豐富了部門的生活，增強了部門的團(tuán)結(jié)合作意識。
?。ǘ┊厴I(yè)實習(xí)的體會
刻苦讀書十余載，為的就是以后踏上社會，服務(wù)社會，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。但十多年來我們都是呆在學(xué)校這個狹小的空間學(xué)習(xí)，過著兩點一線的生活，我們接觸最多的只是家人、老師和同學(xué)。學(xué)的只是課本上理想化、抽象化的知識。大學(xué)雖說是半個社會，但真正的社會實踐大多來自兼職。我做過很多兼職，包括促銷、家教等等。這些都不夠?qū)I(yè)，除了鍛煉了我的人際交往能力、語言溝通能力外，對我以后的工作內(nèi)容沒有本質(zhì)的作用。而在晟通不到兩個月的時間里，我卻學(xué)到了很多課本上沒有的東西：
1工作講究認(rèn)真細(xì)致，人事工作更是如此。
因為人事工作都是些很細(xì)很小的事情組成的，比如辦理工作卡，你的分清楚哪些是事業(yè)部的，哪些是總部的，哪些辦正式卡，哪些只需辦理臨時卡；新員工報到手續(xù)辦理也是一樣，需要新員工交很多東西，身份證、學(xué)歷證、資格證、照片、意向書等，當(dāng)場簽訂合同、保密協(xié)議，人一多資料就多，有時候滿桌子的資料很容易搞混。
2工作講究分工與協(xié)作。
一個好的團(tuán)隊必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才可以提高工作質(zhì)量和工作效率。人力資源部共有四大模塊：招聘、培訓(xùn)、薪酬和調(diào)配。我們每一模塊工作都是相互聯(lián)系的，招聘了新員工，要給新員工培訓(xùn)，新員工要辦理工資卡，空缺職位可以進(jìn)行內(nèi)部選聘，這就需要工作調(diào)配。而我們每一模塊的工作又有幾個人負(fù)責(zé)，比如我們招聘組，有人負(fù)責(zé)中高級人才招聘，有人負(fù)責(zé)一般人員招聘，有人負(fù)責(zé)手續(xù)辦理、檔案管理等。公司最近在做流程，每個人負(fù)責(zé)相應(yīng)的'幾個，做好了以后大家會一起討論，以確保流程的正確、精簡與明晰。部門里如果有人起草了一份文稿首先會通過騰訊通發(fā)給每個人，大家再把意見反饋給他，他再進(jìn)行修改。我負(fù)責(zé)策劃了一次部門羽毛球比賽，在寫策劃的時候就得了很多同事很好的意見，總結(jié)也是。公司的愿景就是大學(xué)校、大熔爐、大舞臺、大家庭。在這個大學(xué)校里每個人都是我的老師；在這個大家庭中我學(xué)會了互相關(guān)心、互相幫助，這里的每一個人都是我的親人。
3工作中要學(xué)會提問題。
公司有專門的問題管理規(guī)定，要求每位員工每周至少提兩個問題，可以是自己的問題，也可以是工作的問題，也可以是公司的問題。問題要求寫在周小結(jié)中，每周一晚上部門對問題進(jìn)行討論，解決問題，安排責(zé)任人。對于問題提的好的個人進(jìn)行精神或物質(zhì)上的獎勵。學(xué)會提問題其實是一門學(xué)問，問題可以分為偽問題和真問題。自己能解決的、錯誤的、無價值的問題都是偽問題，有利于個人或企業(yè)發(fā)展的而且自己不能解決的問題才是真問題。公司在問題管理中表示提問題比解決問題更重要。提問題的過程其實就是對工作回顧的過程，它不僅能幫助你改進(jìn)工作，而且可以培養(yǎng)你對事情的處理能力。
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告4
學(xué)習(xí)旅游管理這個專業(yè)以后，我才發(fā)現(xiàn)這個專業(yè)在就業(yè)方面是比較小的，所以我是十分珍惜這次去旅游景區(qū)進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)的機會，在相關(guān)旅游景區(qū)實習(xí)的這三個月的時間里，我覺得在景區(qū)工作也是一件非常不錯的事情，我同時也希望自己畢業(yè)以后能夠在該景區(qū)繼續(xù)工作下去。
一、實習(xí)概述
實習(xí)目的：
過對旅游景區(qū)的學(xué)習(xí)，完成對實習(xí)旅游景區(qū)發(fā)展和完善提供一些自己學(xué)術(shù)上的建議；通過在旅游景區(qū)的實習(xí)工作能過真實的了解到旅游景區(qū)的工作部門的詳細(xì)情況以及該旅游景區(qū)的實際情況；通過在旅游景區(qū)的實習(xí)，能夠更好適應(yīng)自己專業(yè)的就業(yè)方向，讓我們能夠在畢業(yè)之后更好的從事與專業(yè)相關(guān)的工作；通過在旅游景區(qū)的實習(xí)，檢驗下自己大學(xué)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)成果。
實習(xí)時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習(xí)地點：
xxx景區(qū)
實習(xí)工作：
景區(qū)講解員
二、實習(xí)簡介
因為實習(xí)的景區(qū)是里學(xué)校比較偏遠(yuǎn)的地方，所以在實習(xí)開始的前一天我們就整理好去實習(xí)的相關(guān)物品和資料，提前達(dá)到景區(qū)附近。
然后在第二天我們在景區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)入了景區(qū)，我們首先是進(jìn)入宿舍將自己的行李放下，在這個路程中我就發(fā)現(xiàn)了景區(qū)很大同時也非常漂亮。一想到有這么美麗的工作環(huán)境，我就對這次的'實習(xí)有了很大的好感。
因為我們在實習(xí)工作開始前是對景區(qū)很不了解的，所以我們要進(jìn)行為期將近一個星期的實習(xí)培訓(xùn)。我們這次實習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：
對景區(qū)景點情況的了解、背誦景點講解詞、景區(qū)講解員工作行為規(guī)范、景區(qū)的相關(guān)工作規(guī)定以及在景區(qū)工作要注意相關(guān)工作事宜。雖然只是培訓(xùn)，但是卻不是很輕松，因為景點講解詞是有很多的，雖然我們現(xiàn)在只要對自己講解的景區(qū)的講解詞進(jìn)行背誦，但是通過以后的景區(qū)實習(xí)工作變動，我們也會對其他景點的講解詞以及相關(guān)情況進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)后，我們就正式進(jìn)入景區(qū)到自己負(fù)責(zé)的講點工作，我每天的工作內(nèi)容就是對我負(fù)責(zé)的景點進(jìn)行講解工作以及回答景區(qū)游客的相關(guān)問題。在第一天工作還是對景點不太熟悉的，同時也不是很適應(yīng)這種實習(xí)工作，所以在講解過程中我的講解詞出現(xiàn)了多次錯誤，面對游客對提問的問題，我有很多也沒有能夠回答的上來，還好我的同事幫我解圍了，并安慰我上班第一天這樣子是可以被原諒的，以后會變得更好的。也如他所言我在之后的工作中做的越來越好，同事對自己的要求也不斷提高，在不斷熟悉景區(qū)的工作后，我對景區(qū)其他的職位也產(chǎn)生了濃重的興趣。
三、實習(xí)心得
在這次實習(xí)中我了解了景區(qū)的工作，同時我對自己的景區(qū)講解工作很滿意。通過對景區(qū)講解員三個月的工作我同時看到了景區(qū)發(fā)展和規(guī)劃的不足，我會對景區(qū)提供相應(yīng)的意見。在以后的景區(qū)工作中我也不僅僅只會滿足于現(xiàn)在的工作，我會向景區(qū)規(guī)劃方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，用自己的實力打造出一個更好更出名的旅游景點。
旅游管理專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告9
不知不覺我的實習(xí)生活就結(jié)束了，在這個短暫的4個月了，我發(fā)生了很多變化。亦都對很多事情產(chǎn)生變化和質(zhì)疑，實習(xí)使我明白社會。
從自己身邊得知，從實習(xí)開始，大家都是雄心壯志的，都好渴望證明到自己的實力到底可以去到哪個層次。這已經(jīng)是初到社會的第一個競爭的思想。在一班很好友誼的同學(xué)下，開始了良性的競爭。我不喜歡寫浮夸的東西，我喜歡寫出自己的真情實感。不過我承認(rèn)自己在之前的一段實習(xí)感受中，寫過一段（浮夸）。沒什么的，內(nèi)容都是要積極的，我那段感受的工作是做好傳承，讓下一屆師弟師妹能夠愛上這個實習(xí)，所以我曾寫了一段很積極的感受，吸引了很多人。
說說我實習(xí)中的最大感受吧，“導(dǎo)游證”這個問題，這點真的很重要，無論你在外還是在公司，這是你身份的證明?！拔覜]有導(dǎo)游證”，感覺自己要說這句話出來的時候還是需要勇氣。但我是微笑對待的。我理解有否導(dǎo)游證的人的帶團(tuán)感受，像我們剛剛來到社會的孩子們，說真的有這個證件會使你在工作中增加不少的信心。我曾經(jīng)也為這個證件而感到過煩惱，但我還是用我自己一套方式，去減低自己的壓力，“不因為別人去煩惱自己”，這句說話一直在影響著我的人生?？梢悦艿卣f，我是個多愁善感的人，我更是個樂觀積極的人。但從我沒有導(dǎo)游證同時，我也明了很多事情。很多東西還是不應(yīng)該說出來的，然而我把這些不應(yīng)該說的東西一一地看出來了。
剛剛出到企業(yè)實習(xí)的時候，很感謝懂得傳承的師兄師姐。每個人都有他的過去，只是不想他浪費太多時間，有些事情，別人能夠扶他一把，他就可以走少很多歪路。感謝我能遇到這樣的師兄，幫助了我們不少。離開中旅的生活，我最舍不得就是你們。師兄在“如何做一名導(dǎo)游”中，教我了很多很多，但是最令我感觸的是他的心態(tài)。那份傳承的心，是我最大的學(xué)習(xí)。感覺師兄與我很相像，我自己都是這樣的人，從很多方面，我已經(jīng)不在講究自己能夠得到多少，而是在考慮自己可以給人多少。在中旅的生活不管是苦與樂，我還是很感觸。我現(xiàn)在的離開，不知道你們會有什么感覺呢？
這個社會并不和諧，有多少個人有一顆和諧的心。社會上存在的更多是抱怨，也許是因為世界上沒有完美的事情，而存在一些貪圖完美的人。這個道理說出來很多人清楚，明白的有多少個，理解的又有多少，做到的呢？曾經(jīng)我在分析這是人的影響，還是國家的影響。每個人都為著自己的利益，惡性循環(huán)的根源，可能就這里開始吧。從帶團(tuán)生活中，我遇到了各式各樣的人，處事待人其實已經(jīng)變成我們導(dǎo)游這一行的強行。每一次帶團(tuán)，都是一次鍛煉，都是一次累積。其實這些都是做人的基本，我們只是用一個丑角去演繹。社會上存在很多盲點，有很多不明白錯誤的根源的人，而去選擇責(zé)怪一些無辜的人。社會的人會為社會找一個借口，說：“因為這就是社會?！苯K究是治標(biāo)不治本，如果人類能夠發(fā)明啟明心靈的儀器，我感覺應(yīng)該會賣得很火熱，可惜的是沒有。在這個儀器未出的同時，我已經(jīng)在擔(dān)心，有沒有人會利用這個儀器，再惡性循環(huán)下去。
實習(xí)結(jié)束了，我也不想去多想些什么，令人期待的是學(xué)生生活回來了。這里我還是懷著滿腔熱淚，很感激中旅生活的所有，更希望這個社會能理想起來。這個實習(xí)，學(xué)到了很多知識，更多是能從每個人身上看到模糊和清晰，看清模糊的，理解清晰的。
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告5
選擇通過參加自考來提高自己已經(jīng)兩年了，在這兩年的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種關(guān)于物業(yè)管理方面的知識的同時提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時刻，為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè)，畢業(yè)前的實習(xí)就顯得必不可少了。這一次學(xué)校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號這兩個小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理實習(xí)，在整個實習(xí)階段中，我在老師的指導(dǎo)下把在書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識與日常實際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相融合、對應(yīng)，用實踐驗證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實習(xí)的時間雖然短暫，但是通過這一次的實習(xí)使我對物業(yè)管理工作有了更深層次的認(rèn)識、了解。
一、實習(xí)單位的基本情況
曲江春曉苑位于城南區(qū)曲江新區(qū)雁南五路曲江水廠東側(cè)，由誠建物業(yè)承擔(dān)物業(yè)管理工作。西安誠建物業(yè)管理有限公司，簡稱“誠建物業(yè)”，誠建物業(yè)組建于20xx年初，注冊資金300萬元，物業(yè)管理三級資質(zhì)。公司組建以來，本著“真誠服務(wù)，共建家園 ”的服務(wù)理念，實行嚴(yán)格的專業(yè)化管理。按照ISO9000國際質(zhì)量體系運作，嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)服務(wù)程序，公司質(zhì)量目標(biāo)是業(yè)主滿意率達(dá)到95%以上。公司現(xiàn)有員工120余人，管理人員中90%以上具有大專以上學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)職稱。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區(qū)，該小區(qū)為2A級住宅小區(qū)，占地面積147畝，總建筑面積約18。5萬平方米，總居住戶數(shù)1176戶，居住人數(shù)4200人。
南湖一號位于西安市曲江新區(qū)，雁南四路與芙蓉西路交匯處，其物業(yè)管理服務(wù)工作由南湖物業(yè)承擔(dān)。小區(qū)所處位置交通便利，出行方便。其周邊配套設(shè)施完善，與曲江遺址公園為鄰，地理環(huán)境優(yōu)越，
環(huán)境優(yōu)美。南湖一號小區(qū)住宅建筑面積192913平方米，擁有1008套單元房；商業(yè)區(qū)域面積約4872平方米；地下車庫約38294平方米，擁有1035個車位；綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個人工湖。項目配套設(shè)施完善，設(shè)有會所、幼兒園、車庫、衛(wèi)生所等；小區(qū)采用先進(jìn)的供配電系統(tǒng)、數(shù)宇自控系統(tǒng)、消防安防系統(tǒng)及西子奧迪斯電梯等，充分滿足業(yè)主的生活需求，確保生活方便快捷、舒適安全。
二、實習(xí)內(nèi)容
曲江春曉苑和南湖一號均屬于中高檔住宅小區(qū)，其物業(yè)管理服務(wù)工作也都秉承著嚴(yán)格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，為業(yè)主營造一個美好的家園。實習(xí)期間我主要從以下幾方面進(jìn)行實習(xí)：
〈一〉安全護(hù)衛(wèi)隊伍成了小區(qū)的一道亮麗的風(fēng)景線：
管理處根據(jù)安全管理要求設(shè)置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場崗、大門崗等各種保安崗位，并且崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時安全保衛(wèi)。管理處建立并完善各項治安管理規(guī)章制度，對新招聘的保安員首先進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括公司概況，小區(qū)的基本情況、職責(zé)、紀(jì)律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，其次不斷的加強對員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練，內(nèi)務(wù)管理等，實行了半軍事化管理，從而增強保安員的工作責(zé)任心與整體素質(zhì)，同時服務(wù)意識也得到了強化，安全保衛(wèi)工作中，往往采取了人工防范與智能防范相結(jié)合，一般巡邏與重點防范相結(jié)合等工作方式，保證了小區(qū)的安全，在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務(wù)，大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系。
〈二〉嚴(yán)格的清潔消殺管理，確保了小區(qū)安寧：
管理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾?，提醒業(yè)主和用戶愛護(hù)環(huán)境，文明居住，也制定了保潔職責(zé)，紀(jì)律和規(guī)章制度，按工作量劃分區(qū)域，并設(shè)專員巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害問題上，管理也設(shè)立專職人員和建立健全了管理制度，實行“一周一殺”，在昆蟲繁殖季節(jié)實行“一周二殺”，并在不同的方位、角度設(shè)立了滅蚊網(wǎng)，兩種方法同時使用，消滅四害保證了小區(qū)的安寧。
〈三〉注重物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理：
對于設(shè)備的管理，在實習(xí)中看到管理處已建立并完善設(shè)備管理制度，在日常管理中實行片區(qū)負(fù)責(zé)制，實行日常巡查，定期檢查（周檢、月檢、半年檢、年檢），保養(yǎng)，維修（小修、中修、大修），清潔等并記錄在案，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如消防設(shè)備、發(fā)電機等每月試運行一次，電梯半個月保養(yǎng)一次，并定期檢修，中共中央空調(diào)則定期清洗，檢查，化驗水質(zhì)等，保證設(shè)備使用附合安全管理上的5S要求，并保證任何情況下設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)了管理處的.專業(yè)與負(fù)責(zé)。
〈四〉運用讓業(yè)主滿意戰(zhàn)略，完善服務(wù)管理：
運用顧客完全滿意戰(zhàn)略，實施全方位質(zhì)量管理時，應(yīng)把握以下八大要點：（1）樹立“住戶需求”為中心的經(jīng)營思想和理念。（2）培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意識。關(guān)鍵是實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。要使每位員工牢固地樹立“服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的意識，把顧客放在第一位，真誠以待。（3）提高內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量從而提高外部服務(wù)水平。（4）采用服務(wù)質(zhì)量承諾制度。包括：服務(wù)質(zhì)量的保證、服務(wù)時限的保證、服務(wù)附加值的保證、服務(wù)滿意度的保證。（5）重視運用專業(yè)技能和專業(yè)知識，倡導(dǎo)以人為本的管理。（6）分級授權(quán)。授權(quán)對服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響，受權(quán)的員工對自己的工作更加滿意，會更熱情地為顧客服務(wù)，更迅速地做好服務(wù)工作。同時，員工有權(quán)決定最好的服務(wù)方法，提高了工作的自信心，更好地適應(yīng)服務(wù)環(huán)境變化，更靈活地滿足顧客的需要。（7）建立與顧客為中心相應(yīng)的專項服務(wù)組織，重視顧客意見，收集服務(wù)反饋信息，不斷創(chuàng)新。（8）智能化管理，加大物業(yè)管理的科技含量。
三、實習(xí)期間的收獲
通過這一次的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)，業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)是否滿意，這往往是業(yè)主投訴的最主要問題。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，所生產(chǎn)的是無形的服務(wù)產(chǎn)品，因此，客戶服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對物業(yè)管理的滿意程度，客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶服務(wù)質(zhì)量問題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會和諧的建設(shè)，不斷改善企業(yè)自身存在的問題和提高資質(zhì)水平有利于客戶服務(wù)質(zhì)量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高，其消費觀念、維權(quán)意識也在發(fā)生著巨大的變化，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶服務(wù)已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系，提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，對于建設(shè)和諧社區(qū)乃至推動社會的和諧發(fā)展具有重要意義。
物業(yè)管理的客戶服務(wù)，簡單地說，就是指服務(wù)中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶為導(dǎo)向，時刻站在客戶的角度，為客戶提供更加主動熱情、周到細(xì)致的服務(wù)，最終使客戶滿意，從而建立良好的客戶關(guān)系。其中以客戶為導(dǎo)向、提供客戶所需要的服務(wù)、使客戶滿意是三個關(guān)鍵的要素。
物業(yè)管理本身就是服務(wù)行業(yè)，客戶服務(wù)并不是物業(yè)管理日常工作之外的領(lǐng)域，但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說建立客
戶服務(wù)體系，也是希望通過宣傳發(fā)動來進(jìn)一步提高客戶服務(wù)意識；通過梳理流程來優(yōu)化程序；通過試運行來檢驗效果；通過分析評估來改進(jìn)提升。以前，行業(yè)內(nèi)許多管理處更名為客戶服務(wù)中心或客戶服務(wù)部，但從實施效果上看，大多是以被動的形式在運作，即被動地接受信息、被動地等待客戶上門，而完善服務(wù)管理強調(diào)的是要主動與客戶溝通、主動提供服務(wù)、使客戶滿意。
開展客戶服務(wù)必須全員參與，部門協(xié)作才能收到良好的整體效果，客戶服務(wù)是一項長期的工作，就現(xiàn)階段而言，可以從以下五個方面入手逐漸展開：（1）強化客戶服務(wù)意識；（2）梳理優(yōu)化服務(wù)流程；（3）完善基礎(chǔ)資料、認(rèn)知客戶；（4）建立溝通渠道、主動溝通；（5）密切協(xié)作強化執(zhí)行。
總之，物業(yè)服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向，加強客戶服務(wù)意識，從發(fā)掘客戶需求入手，把握服務(wù)的關(guān)鍵點，在與客戶直接接觸的各個環(huán)節(jié)中，為客戶提供更加主動、貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)，建立更為和諧、融洽的客戶關(guān)系，贏得客戶的支持。
四、結(jié)束實習(xí)后的體會
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)的過程中既有收獲的喜悅，也有遺憾，首先是通過實習(xí)加深了我對物業(yè)管理知識的了解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識；其次由于時間的短暫讓我感到有些遺憾，因為這對物業(yè)管理的有些實際工作的認(rèn)識僅僅停留在表面上，末能親身感受，所以也未能領(lǐng)會物業(yè)管理的精髓所在，雖然系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了許多物業(yè)管理實踐中的問題，但是深入不夠，也僅僅存在理論知識上，在以后的工作中還需要加強。
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告6
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃，XX年9月-XX年1月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個月的專業(yè)實習(xí)，實習(xí)崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。
一、實習(xí)崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的.姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正?？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告7
實習(xí)時間：XX年1月21日至XX年3月31日
實習(xí)地點：xxxxxxxx超市
實習(xí)目的：
1、鍛煉自己的工作能力，豐富自己的工作經(jīng)歷；
2、檢驗自己適應(yīng)社會的能力和自我管理能力；
3、堅定自己的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度。
公司簡介：
xxxx超市9月27日盛裝開業(yè)，位于縣開發(fā)區(qū)辦公樓旁。環(huán)境一流，典雅裝修。超市產(chǎn)品多樣，種類齊全；上千種家庭生活用品應(yīng)有盡有。物美價廉，質(zhì)量第一，講究誠信，xx超市給你家一般的感覺！
xxxx超市是xxxx超市連鎖店中的一家。xxxx超市是一家大型連鎖超市機構(gòu)，企業(yè)自XX年創(chuàng)辦以來，先后開辦了xx市xxxx商行、xx市xx貿(mào)易商行、xx市xx貿(mào)易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家連鎖超市，先后被xx市相關(guān)部門評為“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境測評點”、“食品安全示范店”、“質(zhì)量誠信單位”等榮譽稱號。企業(yè)永遠(yuǎn)秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能，就給你多大舞臺”的用人機制，為員工提供施展的平臺。
實習(xí)內(nèi)容：
1 賣場部分
賣場是整個超市的核心，其經(jīng)營模式與文化理念在這里體現(xiàn)無遺。
1.1 賣場巡察
超市賣場面積有近一千平方米，商品種類繁多，營業(yè)員數(shù)量不夠，因此，防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購和晚上的銷售黃金時間段，賣場顧客眾多，商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責(zé)的工作。敏銳的觀察、踏實的作風(fēng)、靈活的應(yīng)變這些都是必不可少的。
我在超市賣場主要是負(fù)責(zé)調(diào)味品、方便面、膨化食品、百貨等區(qū)域的貨物安全與整理，這對我來說也是一個小挑戰(zhàn)。調(diào)味品，盡是些瓶瓶罐罐，需要輕拿輕放；方便面和膨化食品，是銷售速度極快的，需及時上貨；百貨，種類、貨品繁多，不易打理。這些問題是我在經(jīng)過一段時間的工作后總結(jié)發(fā)現(xiàn)的，不過，只要腳踏實地的用心去做，是用不了多少功夫的。
1.2 打堆頭
堆頭是指超市中商品單獨陳列所形成的商品陳列，有時是一個品牌產(chǎn)品單獨陳列，有時會是幾個品牌的'組合堆頭。一般都需要放在打底物上，或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上。
打堆頭需要注意兩個方面的細(xì)節(jié),一是堆頭的高度，一是堆頭的打底物。以我的身高為標(biāo)準(zhǔn)的話，堆頭的高度以在我大腿根部為宜（大概在1.2-1.3米），方便顧客選購。堆頭打底物的選擇非常重要，它決定了打出來的堆關(guān)是否美觀、是否整齊，不管是什么打底物，最主要都是要夠結(jié)實、夠牢靠。
在超市，堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的，以保證提供給顧客最新的信息，并給顧客煥然一新的感覺。
1.3 營業(yè)和收銀
因為超市的營業(yè)員較少的緣故，加之又正值春節(jié)時間段；所以，在賣場人滿為患的時候，我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業(yè)員。也就是為顧客提供面對面的服務(wù)：推薦商品，講解商品，推銷商品。我發(fā)現(xiàn)，在推銷講解商品的時候除了口才、態(tài)度要好外，好需要對商品有一個大概的了解，這又為倉庫的工作積累了知識。
說到收銀，也還蠻巧的，這主要是因為我的好奇和好學(xué)吧。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓抑的工作。每天做著同樣的事，但又必須要隨時都保持著一份緊張（這可是與錢打交道啊，能大意嗎？）。我對收銀這事純粹是覺得好玩，在收銀員忙不過來的時候，或者是有收銀員休假的時候才會讓我去幫忙。這工作考驗細(xì)心，但這東西我恰好又有。
2 倉庫部分
倉庫是在計劃好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。對于一個超市來說，倉庫相當(dāng)于是靈魂。有了倉庫，超市才可以正常運轉(zhuǎn)；有了倉庫，超市的供需體系才會平衡。
2.1 理貨/倉管
理貨，說得難聽一點就是搬貨。但是，這又是一門藝術(shù)。怎么樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用，這就需要貨物的合理有規(guī)劃的擺放。在我們那個超市沒有專門的倉管，倉庫的商品整理與安排就得靠我們這些個防損員了。為了提高尋找商品的效率，我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上，這就需要對商品有一定的了解，之前的營業(yè)員工作就幫到大忙了。
2.2 收/退貨
隨著工作能力的提升，經(jīng)驗的積累，主管會開始也讓我去收個貨。收貨的時候最主要的還是考驗細(xì)心，貨物的數(shù)量、條碼、價格等重要信息的核對決不容半點含糊。
退貨主要退的是那些有質(zhì)量問題，或者是接近保質(zhì)期的商品。把每個供應(yīng)商的商品歸類放到一起，在同一供應(yīng)商中，相同種類或者同種價格的商品計算好數(shù)量和價格，等到有一定數(shù)量的庫存再一次性退貨。填寫退貨單時，條碼一定要抄寫做到100%的正確率。
實習(xí)心得：
通過這次在xx超市的實習(xí)，我對零售業(yè)有了一個初步的大概的了解，同時，也進(jìn)一步加深了對課堂所學(xué)知識的理解，讓理論在實踐中得到了運用。
我之前一直都很擔(dān)心，不曉得怎樣去與同事進(jìn)行溝通，并成為朋友?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，其實這與同學(xué)之間的關(guān)系處理也是差不多的，畢竟船到了橋頭自然會直的，不用刻意去安排演練。
作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，通過這次實習(xí)，也讓我更加堅信物流在國內(nèi)的發(fā)展。因為從各個方面來看，現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開物流，并且物流也是越來越被重視。
學(xué)習(xí)是無止境的。我們永遠(yuǎn)都要帶著一顆求知的心，在社會闖蕩；一直用踏實的腳步，走自己的人生。
實習(xí)學(xué)生：xx
XX年5月15日
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告8
實習(xí)時長
20xx年7月3日至20xx年1月3日
實習(xí)地點
____大酒店
實習(xí)感受
____大酒店有著良好的工作環(huán)境，人性化的管理理念，致力于為賓客提供高質(zhì)量服務(wù)。這里的如同家人般照顧您的理念不僅是要求員工對賓客貫徹，更是企業(yè)對員工的管理理念。這更讓我們每一位員工都有歸屬感。這里有良好的氛圍，尤其是企業(yè)管理的文化——建立一個不抱怨的世界。這也是讓我尤為認(rèn)可的。
作為服務(wù)行業(yè)，在行業(yè)性質(zhì)下，每個人在工作中多少都會承受壓力，企業(yè)引導(dǎo)我們將壓力轉(zhuǎn)化為勉勵彼此的動力也就是我們常說的正能量，而不是抱怨問題，讓所有人都變得消沉、失去動力，這讓整個企業(yè)都能夠保有鮮活的動力。
當(dāng)然，凡是都有兩面，我們的實習(xí)工作也存在著一些不利的因素。比如，企業(yè)人手不足，每個人的工作量在某些時候尤其大，這對我們實習(xí)生的心理素質(zhì)要求更高，盡管有心理準(zhǔn)備，但是也需要一個時間來適應(yīng)。并且，基于梅州的整體發(fā)展水平相較廣州、深圳還有一定的差距，有一定的可能帶給我們一些安逸的感覺。
這也是需要不斷的提醒自己要時刻保持認(rèn)真的態(tài)度
對我來說，這半年的實習(xí)既充實又愉快，我有幸進(jìn)入前廳部，成為一名前臺接待實習(xí)生。
作為前臺，所需要做的事情非常繁瑣。迎接客人，辦理入住，接受客人對酒店及周邊環(huán)境的問詢，解決客人與客人之間、客人與酒店之間的矛盾，辦理退房及費用結(jié)算，打印發(fā)票，物品寄存等等……
而我認(rèn)為，前臺工作最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就是對前臺管理系統(tǒng)OperaPMS的運用，包括：
1、客戶資料管理，記錄客人信息包括個人客戶、公司、聯(lián)系人、旅行社、團(tuán)隊、預(yù)訂源以及零售商等各方面的資料，這些都可以幫助酒店改善服務(wù)質(zhì)量，
2、預(yù)訂客房。能夠建立、查詢、更新客人預(yù)定和團(tuán)隊訂房等操作，并提供了確認(rèn)訂房、等候名單、房間分配、押金收取、房間共享、團(tuán)隊客房控制以及批房預(yù)留等等。
3。處理個人客戶、公司、旅行社，以及無預(yù)訂客戶的入住服務(wù)，還設(shè)有房間分配、客戶留言、叫醒服務(wù)以及部門間，內(nèi)部溝通跟進(jìn)服務(wù)等功能。
4。我們還需要通過這個系統(tǒng)對客人賬單錄入、轉(zhuǎn)賬分賬、押金管理、費用結(jié)算、退房及賬單打印等功能。
5。最后是能夠宏觀掌握房態(tài)的整體情況，監(jiān)督實時房態(tài)信息，包括可用房、臟房、住客房、維修房等。
在實習(xí)期間，我有幸獲得了9月份優(yōu)秀實習(xí)生的稱號。我感謝我的同事給予我的認(rèn)同和支持，我有個一對一的師傅叫Tina，她的認(rèn)真負(fù)責(zé)和享受工作的態(tài)度都讓我學(xué)習(xí)到很多，在她的帶領(lǐng)下，讓我能夠在一個半月內(nèi)單獨上崗，去面對前臺的'繁重工作。
當(dāng)然，在長達(dá)2個月的時間，我都為了彌補作為新手的不足而加班加點，無論是承受著客人的投訴、領(lǐng)導(dǎo)、師傅的期待還是自己對自己的要求，都成為我努力的動力。同時，我也成為唯一參加了四周年店慶的實習(xí)生，這讓我在繁忙的工作之外找到歸屬感。
總結(jié)
在實習(xí)工作中，我也有許多做的不好的地方。比如說，在為客人開具發(fā)票時，打錯了一個字；為客人辦理入住時，因為自身沒能靈活處理，導(dǎo)致客人久等；同財務(wù)部同事對接的時候，因為自己的疏忽增加他們的工作量等等……
雖然這都是新手常犯的錯誤，但我告訴自己事不過三，要給自己一個限度，不斷的警醒和鞭策自己，下一次要做得更好。
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告9
內(nèi)容摘要：
實習(xí)人：XX級旅游管理專科班張庭蘭。
實習(xí)時間：
20xx年7月14日至20xx年月14日。實習(xí)地點：長樂豪生長山湖國際酒店。
實習(xí)目的：
將專業(yè)與3接軌，逐步認(rèn)識、體會，學(xué)會生存，學(xué)會感恩，學(xué)會做人，學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認(rèn)識社會，從而邁入社會。
實習(xí)酒店：
長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設(shè)計理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。
實習(xí)內(nèi)容：
我的實習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當(dāng)天下午六點前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習(xí)體會：作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因為我們是學(xué)生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。
經(jīng)過這為期半年的實習(xí)，我們學(xué)會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的.心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實習(xí)工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里，我們學(xué)會了什么是責(zé)任;在這里，我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”來形容卻不失真實;在這里，我們學(xué)會了正視現(xiàn)實，學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候撫平不安和浮躁。
實習(xí)總結(jié)：
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學(xué)歷，知識的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中，有一個被升為領(lǐng)班的同事，也許他的鋪床技術(shù)沒有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機會，他幫經(jīng)理處理了一個電腦技術(shù)上的問題，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對象，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣，因為別人有準(zhǔn)備，且遇上了機會。所以想要以后有所建樹，就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也不可缺少，但機遇從來都是為有準(zhǔn)備的人留的。
2、社交是一項不可缺少的活動。經(jīng)過這半年的實習(xí)，讓我明確的認(rèn)識到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說：“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習(xí)過程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
大學(xué)管理專業(yè)的實習(xí)報告10
在xx學(xué)院會計專業(yè)學(xué)習(xí)的三年中，有兩年半的理論課程，有半年的實習(xí)期。這半年是給我們創(chuàng)造理論聯(lián)系實際的最好時機;現(xiàn)對我進(jìn)行財務(wù)會計工作的實習(xí)過程進(jìn)行以下報告。
一、實習(xí)目的
由于我們在學(xué)校學(xué)了兩年半的知識，必須通過到企業(yè)里去實踐后，才能消化更多的知識，讓其成為真正的自己的東西;正如人長說的：心動不如行動;體現(xiàn)“行動”的重要性;考慮到我們的實際情況，因為我們這個年齡的人，通常都是沒有什么社會經(jīng)驗;借由實習(xí)來讓我們勇敢的跨越心理的障礙，走向社會第一步，讓我們在原本對學(xué)校充滿信任的基礎(chǔ)上走向復(fù)雜的社會能無形中增加我們的自信心。
二、實習(xí)過程
說到實習(xí)，第一個肯定是崗前培訓(xùn)，我的培訓(xùn)期為四天，在這四天中我跟很多不同類型的人一起培訓(xùn);有公司的儲備干部、搬運工、叉車司機、還有質(zhì)檢員等。在面對這些不同類型跟不同文化程度的人一起相處，會感覺有些人是機靈圓滑的、有些人是實實在在的、有些人熱情開朗;但在這種形形色色的大染缸里，我們有一個共同的一點就是培訓(xùn)過后我們這個企業(yè)的一份子，都要共同維護(hù)我們公司的利益。培訓(xùn)期間我到的第二站是到部門見習(xí)，在部門培訓(xùn)的一天中讓我知道更多今后自己的工作崗位上的職責(zé)和工作內(nèi)容。培訓(xùn)過程就是進(jìn)入企業(yè)的第一個階段。
在培訓(xùn)過后，我被總部調(diào)配到xx分公司上班實習(xí)。我到公司實習(xí)的崗位是會計員，但分公司的人不多，所以每個人的工作量都會加大，每個人要對每個流程都要會，且要熟練。因此我到了公司后的第一份工作是在發(fā)貨處見習(xí)開單。我們公司的單據(jù)分為兩種：一為普通件的托運單;二為精品件的托運單。在發(fā)貨這部分中有很多值得注意的地方。一般的發(fā)貨流程都是先定價到開單到寫標(biāo)簽到貼標(biāo)簽再到裝貨上車。就如標(biāo)簽來說，標(biāo)簽的填寫必須要字跡工整;日期、編號必須準(zhǔn)確。貼標(biāo)簽不能錯貼跟漏貼。這種種的細(xì)節(jié)都是值得我們注意的，只有真心留意之后才能將工作做好，這也體現(xiàn)了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話了。
在發(fā)貨處待過之后我就到了收貨處見習(xí)會計。這是我以后的正式工作。我跟著原本的會計學(xué)習(xí)，由她教我和安排我一天的工作流程;我到的第一天我的師傅跟我說“其實在物流行業(yè)的會計跟正式會計專業(yè)是很少關(guān)聯(lián)的。工作也是比較煩瑣的?！苯?jīng)過一段時間的觀察，確實是如此，因為會計要做的報表跟帳單全是由公司內(nèi)部規(guī)定好的格式，只要根據(jù)表格填入資料就可以了。提貨這工作的原則性比較強;客戶不能向我們提供有效證件證明他的身份，我們是絕對不能給他們提走貨物的。
三、實習(xí)實結(jié)
雖然是一個多月的時間，但是我覺得我在我自身的動手能力跟溝通能力都是在不斷提高的。以前的我總是還沒做就想著我等一下會做錯，會給人家?guī)砺闊鸵恢辈桓掖竽懙膰L試，即使是懂得是怎樣一回事也是如此。這也是我自己很不足的一方面。還有就是我的.溝通方面，之前的我總是那么的安靜，到哪都是什么都不敢說出口，但是，通過這一個多月的時間磨練，我認(rèn)為我自己在這兩方面我是得到了改善跟進(jìn)步的了，最起碼我能且敢跟不同的人說話跟講出我自己內(nèi)心的想法了。
在公司上班了一個多月，從不懂到稍微懂，這也是一件艱苦的過程。因為我的專業(yè)是現(xiàn)代物流，但我實習(xí)的崗位是會計，所以我是從一個完全不懂得會計是什么的情況下去跟著老師傅去學(xué)，那就更加不容易了，因為人家做什么都是很快的，只要一眨眼的功夫就過去了，你自己也許還沒看清楚，但是不是每件事你不懂問人家就會如實的告訴你的。我記得我剛到公司的時候，我們的經(jīng)理告訴我：“什么東西都是通過自己的觀察和學(xué)習(xí)，不是什么都是要人教跟照顧的。”當(dāng)時這句話就讓我知道我以后什么都要努力、努力、再努力才能跟得上人家的腳步，才能跟的上公司的要求。
我認(rèn)為像我們剛出社會的人來說，應(yīng)該將自己的心全部都“歸零”。只有做到這樣，你才能吸收更多有用的東西，將自己的心態(tài)“歸零”就如剛出生的新生兒一樣，什么都是重新開始，去努力的適應(yīng)一切的不適應(yīng)，經(jīng)過一番自身的體驗跟探索，將自己旺盛的生命力一直延續(xù)下去。這不也就是我們以后要面對社會上的種種困難是一樣的嗎?
總之我認(rèn)為經(jīng)過這次出來的經(jīng)驗，對我以后對社會的看法是會有一定的見解跟體會。這次讓我覺得以后做什么都好，只有親身體驗過了才是真才實料。我一直堅信努力就會成功。
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