下面是范文網(wǎng)小編收集的專業(yè)實(shí)習(xí)心得12篇，供大家閱讀。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得1
1.為期三月的xx屆環(huán)境工程專業(yè)實(shí)習(xí)在xx年3月底結(jié)束了，回憶這充足的三個(gè)月時(shí)間，要我知道了很多很多關(guān)于我們環(huán)境工程專業(yè)的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技巧。在胡老師的帶領(lǐng)下，在主任，師傅的幫助下，我了解了很多關(guān)于的排污許可，各種檢測，各種辦公用具的技巧。接觸并知道了很多國家標(biāo)準(zhǔn)的文件，早期的時(shí)候幾乎每天泡在了國家標(biāo)準(zhǔn)的文件里，也要我知道了我們國家在這些關(guān)于環(huán)境的地方也是做了很多的規(guī)范準(zhǔn)則和技術(shù)準(zhǔn)則。我也在環(huán)評(píng)部門自己打了幾份關(guān)于環(huán)評(píng)的初稿，要自己對(duì)這一份工作有了一定的了解與基礎(chǔ)，在檢測部也認(rèn)真對(duì)非甲烷總烴這一塊項(xiàng)目的檢測有了深入了解，在實(shí)習(xí)的這三個(gè)月中，幾乎每天都在學(xué)習(xí)關(guān)于環(huán)境的知識(shí)，收獲真的很大很大！
2.當(dāng)然，雖然實(shí)習(xí)收獲滿滿，但是也會(huì)有或多或少的遺憾，對(duì)于環(huán)評(píng)報(bào)告的撰寫可以說接觸的還是太少了一點(diǎn)，沒有對(duì)寫環(huán)境影響評(píng)價(jià)及環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的方法和內(nèi)容有更深入的了解，覺得自己在這一塊還是太淺顯了。
3.雖然完成了這一次的xx屆環(huán)境工程專業(yè)實(shí)習(xí)。但是對(duì)于我來說，還只是剛剛開始，下一步對(duì)于環(huán)境這一方面的學(xué)習(xí)還在繼續(xù)著，準(zhǔn)備再去找一家有關(guān)于環(huán)境的公司，想要在工作經(jīng)歷上再拓展拓展。然后可能會(huì)嘗試去考環(huán)評(píng)工程師的職稱，為了以后更好的發(fā)展，這一年的整體還是會(huì)以增強(qiáng)自己的職業(yè)水平為主。希望今年可以功夫不負(fù)有心人，為將來的發(fā)展打下結(jié)實(shí)的'基礎(chǔ)。
4.學(xué)校在畢業(yè)前夕的實(shí)習(xí)對(duì)我們今后走向社會(huì)有了一個(gè)很好的緩沖帶，可以讓我們一畢業(yè)不用迷茫，對(duì)比于其他專業(yè)，我們專業(yè)有著更長的實(shí)習(xí)期，也是極好的。個(gè)人覺得可以在大二或者大三期間也可以加設(shè)實(shí)習(xí)任務(wù)，讓我們進(jìn)入社會(huì)有充足的經(jīng)驗(yàn)。
5.胡老師的浙江致立環(huán)保技術(shù)有限公司可以說非常的適合我們?nèi)W(xué)習(xí)，胡老師為人和藹，同事之間和睦相處，有較強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)我的幫助很大。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得2
轉(zhuǎn)眼間我一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，這段時(shí)間里我們從學(xué)生一下變成了老師，曾經(jīng)感覺非常不適應(yīng)，可是經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉，使我完成了由學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變。回想這一學(xué)期的實(shí)習(xí)工作還歷歷在目。
現(xiàn)今課堂不只是傳授知識(shí)的場所，而更應(yīng)該是探究知識(shí)的場所。讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，養(yǎng)成不斷求知的習(xí)慣，形成終身學(xué)習(xí)必備的素質(zhì)，是時(shí)代發(fā)展對(duì)學(xué)生的期盼。而體育課改的目的就是要培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識(shí)和習(xí)慣，讓學(xué)生體會(huì)體育鍛煉的價(jià)值必須要根據(jù)變化的情形不斷調(diào)整自己的行為，把學(xué)生置于出發(fā)點(diǎn)和核心地位，應(yīng)學(xué)生而動(dòng)，應(yīng)情景而動(dòng)，課堂才會(huì)生動(dòng)，有活力。
在課堂上教武術(shù)套路時(shí)，我發(fā)現(xiàn)并不用按照常規(guī)的一招一式進(jìn)行教學(xué)，這樣教學(xué)學(xué)生反而會(huì)覺得很悶，感覺就像是被老師完全控制住了，然而你將套路的各招式科學(xué)地連冠起來進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生們就會(huì)活跌起來，他們會(huì)用思想去想像下個(gè)動(dòng)作怎樣做才能更像老師剛才示范的那樣。
實(shí)習(xí)期間如何調(diào)整組員之間的時(shí)間，如何統(tǒng)一地協(xié)調(diào)好工作安排，如何調(diào)動(dòng)起同學(xué)間的團(tuán)隊(duì)向心力等，這都是非常重要的。我們組各個(gè)成員在實(shí)習(xí)過程中，團(tuán)結(jié)一致，互助友愛，加深了同學(xué)之間的友誼和默契，磨合了組員間的`做事方式，交流了思想，最終順利的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，回首這段時(shí)間的歷程，大家都心有感觸，相信會(huì)成為大學(xué)期間的一個(gè)美好回憶。不過要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。我要更加努力，煥發(fā)出更大的創(chuàng)造性和高昂的工作熱情，為我們的體育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得3
我學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，為了加強(qiáng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力，我在太原一家公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子，每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口，然后還要走一段路程才可以到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。它檢驗(yàn)了我在三年來的理論知識(shí)，同時(shí)也讓我接觸了社會(huì)的各種情況，學(xué)會(huì)了怎么分析社會(huì)的很多情況，讓我更快的融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)起了很大的觸進(jìn)作用。
進(jìn)入大學(xué)兩年，對(duì)于會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)我已有了初步的認(rèn)識(shí)。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題，對(duì)會(huì)計(jì)工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地運(yùn)用到實(shí)踐中去，作到學(xué)以至用所以我來到了北京文泰世紀(jì)科技有限公司濟(jì)南分公司實(shí)習(xí)。
我希望通過我的實(shí)習(xí)來增進(jìn)我的會(huì)計(jì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以后工作之后能更好，更快的融入到工作中去。該公司主要從事計(jì)算機(jī)輔助制造軟件(CAD/CAM)開發(fā)和生產(chǎn)。文泰系列產(chǎn)品均擁有自己獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括多項(xiàng)軟件著作權(quán)、多項(xiàng)產(chǎn)品專利。
文泰公司的軟件產(chǎn)品已被廣泛用于標(biāo)識(shí)、裝潢裝飾、工藝禮品、模具、家具制造、工業(yè)制造等多種行業(yè)。文泰的目標(biāo)是發(fā)展成為中國最大的計(jì)算機(jī)輔助標(biāo)識(shí)和制造軟件(CAS/CAM)的`研發(fā)企業(yè)，產(chǎn)品供應(yīng)中國和國際市場。
鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得4
為了深刻的了解專業(yè)知識(shí)，在假期里我應(yīng)聘進(jìn)入一家公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)中，首先進(jìn)行了幾天的入職培訓(xùn)，對(duì)工作的內(nèi)容有所了解，在培訓(xùn)期間不像老師講課一樣寬泛，而是有針對(duì)性對(duì)公司的產(chǎn)品深入學(xué)習(xí)，了解市場定位，使更多的顧客知道我們公司的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而有購買的欲望。在觀察前輩的日常工作中，同時(shí)自己也參與其中，將所學(xué)的理論知識(shí)拿到實(shí)際的工作環(huán)境中去檢驗(yàn)，達(dá)到鍛煉自己的目的。
在實(shí)習(xí)中，結(jié)合專業(yè)對(duì)工作崗位有一個(gè)初步的判定，大致了解在大環(huán)境下這一行業(yè)的前景，以及自己在實(shí)習(xí)中在專業(yè)知識(shí)上與其他人的差距，明白自己努力的`方向，這一次的實(shí)習(xí)有很多感想。
在工作中必須做好十足的準(zhǔn)備，“不打無準(zhǔn)備之仗?！边@是前人留給我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在市場營銷當(dāng)中更是如此。經(jīng)過前期的調(diào)查，對(duì)顧客的心理有所研究，針對(duì)公司現(xiàn)有的產(chǎn)品制作特別的銷售方式，才能贏得更多人的青睞。
有一個(gè)短期目標(biāo)，根據(jù)自己的實(shí)際情況，能夠做到什么地步，可不可以實(shí)施，明確方向才會(huì)有動(dòng)力。對(duì)每一天的工作有一定的計(jì)劃性，做事最忌漫無目的，如果出現(xiàn)“東一榔頭西一棒子”，不僅會(huì)忘記自己的工作進(jìn)度，而且浪費(fèi)時(shí)間與精力，在一天工作開始前形成安排好任務(wù)的習(xí)慣，就能提高自己的效率，節(jié)約時(shí)間。
在同事的慷慨幫助下，順利的度過了假期的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯中，我學(xué)習(xí)到很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)，以及該如何利用好自己的有利條件來達(dá)到目的。
從公司的前輩身上我體會(huì)到了市場營銷要有全局觀念，在活動(dòng)過程中要有計(jì)劃性，講究科學(xué)，同時(shí)這也是一門藝術(shù)。在這個(gè)過程中也是在宣傳自己，每一次的活動(dòng)雖然都不同，但是最核心的理念還是自己從事這一行業(yè)的初心，因此就不要想著去欺騙客戶，欺騙客戶的同時(shí)其實(shí)也是在欺騙你自己，誠信做人，誠實(shí)做自己。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得5
一轉(zhuǎn)眼，兩個(gè)星期的金工實(shí)習(xí)就結(jié)束了。有點(diǎn)不舍，有點(diǎn)懷念!這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)感覺非常有意思，非常有趣，也令我們受益匪淺!我們學(xué)到了很多平時(shí)自己接觸不到的知識(shí)，這些知識(shí)不僅新鮮，而且實(shí)用，會(huì)對(duì)我們畢業(yè)以后的工作有很大的幫助!
短短的兩個(gè)星期，我們每天都會(huì)學(xué)到一項(xiàng)新的技能，并在很短的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無所知到制作出一件成品的過程，我們在老師們耐心細(xì)致地指導(dǎo)下，很順利的完成各自的實(shí)習(xí)內(nèi)容，并且基本上都達(dá)到了老師預(yù)期的實(shí)習(xí)要求，圓滿地完成了實(shí)習(xí)。在金工實(shí)習(xí)中，安全是第一位，這是每個(gè)老師給我們的第一忠告。金工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑，又是我們工科類大學(xué)生非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課，也是我們一次，離開課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，感受到車間的氣氛，親手掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)。
自從上大學(xué)后，我就在心里不斷地尋找完善自己的機(jī)會(huì)，而完善自己最首要的人物就是完善自己的動(dòng)手能力，經(jīng)常能從報(bào)紙雜志上讀到這樣的消息：中國的大學(xué)生動(dòng)手能力怎樣的差，自我生存能力并不能僅靠聰明的頭腦，而恰恰相反，很多時(shí)候優(yōu)秀的動(dòng)手能力、完善的實(shí)踐技能更能為自己帶來和諧的生活。大學(xué)的實(shí)習(xí)不就是這樣一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)嗎?這樣好的機(jī)會(huì)不會(huì)有很多，應(yīng)該好好珍惜。
第一天去上課的時(shí)候，對(duì)實(shí)習(xí)既有期待又有一絲絲恐懼的我們，來到了六樓的課室，聽老師講解金工實(shí)習(xí)的具體要求以及一些安全主意事項(xiàng)。實(shí)習(xí)中心的老師給我們簡要介紹完實(shí)習(xí)內(nèi)容后，還點(diǎn)出一些我們常犯的毛病，如：產(chǎn)觀努力不夠，不主動(dòng)請(qǐng)教師傅，一到車間，就這臺(tái)機(jī)床看一眼，那臺(tái)機(jī)床摸一下，走馬觀花，不聞不問，自以為一看就懂，到頭來，時(shí)間過去了，雖然下廠實(shí)習(xí)，但啥也沒學(xué)到手，一問三不知;對(duì)生產(chǎn)條件比較差的車間產(chǎn)生一種反差心理，覺得平時(shí)在學(xué)校干干凈凈，可是一下到鑄造車間，滿地是沙了，灰塵到處飛揚(yáng)，攪拌機(jī)、振動(dòng)器、沖天爐噪音隆隆，第一感覺就是太臟。因此，有部分學(xué)生怕臟怕累，不愿意跟師傅一起干活，也懶得去接近工人，害怕弄儲(chǔ)自己的雙手和臉蛋，束手束腳的最且還是沒有真正學(xué)到東西;最后也是非常重要的一點(diǎn)就是安全問題。對(duì)于安全，大家都不敢馬虎，老師列出的件件事例，都告誡我們――大意不得。
刨工
我們在機(jī)加工大車間的第一個(gè)要學(xué)習(xí)的技能就是刨工了!
到底什么是刨工呢。那首先要從刨床開始了解。刨床主要用于加工水平面、垂直平面、傾斜面和T型槽、燕尾槽、V型槽等表面;用成形刨刀也可以加工一些簡單的直線成形表面。刨床可分為牛頭刨床、龍門刨床和插床、刨邊機(jī)等。刨床的主體運(yùn)動(dòng)是刀具(如牛頭刨床及插床)或工件(如龍門刨床)所作的直線往復(fù)運(yùn)動(dòng)。刨削加工的工作形程是刀具向工件(或工件向刀具)前進(jìn)時(shí)的行程，進(jìn)行切削加工;返回時(shí)為空行程，不進(jìn)行切削，且需將刨刀抬起，以便讓刀，避免損傷已加工表面和減少刀具磨損。進(jìn)給運(yùn)動(dòng)是間歇性的直線運(yùn)動(dòng)，由刀具或工件完成，進(jìn)給方向與主體運(yùn)動(dòng)方向垂直，它是在空行程結(jié)束后的短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的。
我們使用的就是牛頭刨床。經(jīng)過老師的一輪講解以及示范以后，我們就開始行動(dòng)了!很快，按著老師的指示，我們的機(jī)器就運(yùn)行起來了!而花了兩個(gè)多小時(shí)，我們的作品就出來了。雖然較之想象中有很大的差距，但作為我們的第一個(gè)作品，我們已經(jīng)很滿意了!而經(jīng)過刨工的學(xué)習(xí)后，我們的熱情就更高了!
鑄造成型
鑄造成型給我最深印象的就是給我們講解的老師，他那標(biāo)準(zhǔn)的廣州式普通話常常使我們這些懂粵語的學(xué)生哈哈大笑，而聽不懂的`那些同學(xué)就丈二和尚摸不著頭腦了。講解完畢以后，老師又很熟練的給我們示范一次我們接下來的工作。看著老師做時(shí)，以為很容易，只不過是玩泥沙而已!而到了自己做的時(shí)候，卻發(fā)覺自己有點(diǎn)手忙腳亂。由于不夠認(rèn)真地聽講，常常忘記下一步該如何讓去做，得傍邊的同學(xué)提醒才行!而做出來的作品也要東補(bǔ)一下，西磨一下才完成的。實(shí)在是自己做得不夠好啊!
工業(yè)安全
最讓我難忘的工種就是工業(yè)安全了!早上，我們通過視頻了解到了在火災(zāi)發(fā)生時(shí)該如何應(yīng)對(duì)的：一 火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要保持頭腦冷靜，做出良好的反應(yīng)，而且可以使用自我暗示法。二 果斷逃生，隨手關(guān)門從最近的出口逃生，并要聽從指揮!三 智闖濃煙區(qū) 四 披上濕毛毯
沖出火帶 五 逃向天臺(tái) 六 利用緩降器自救逃生 七 使用救生袋 八 自制繩索逃生 九 充分利用自然條件 十 絕處逃生，可用桿棒跳樓法和休氏跳樓法!看完視頻，我們還學(xué)習(xí)了人工呼吸!以前在電視上就看得多了，但自己卻一點(diǎn)都不懂的!原以為很難學(xué)的，但是事實(shí)上，只要按著提示來作就可以了!第一次做的時(shí)候還是有點(diǎn)緊張，很遺憾竟然差一口氣沒有完成。而第二次的時(shí)候，就已經(jīng)很熟練了!所以很輕松地就完成了。工業(yè)安全還有一個(gè)事情要做就是去車間進(jìn)行安全檢查!而下到車間檢查的過程是我自己明白了自己平時(shí)上課也有很多錯(cuò)誤的做法。而同時(shí)我也發(fā)覺車間的滅火筒已經(jīng)又一年沒有檢查了!
在為期10天的金工實(shí)習(xí)中，還學(xué)習(xí)了電火花加工，模具，銑床，塑料成型等等，每一個(gè)工種的學(xué)習(xí)，都使我們獲益匪淺。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得6
進(jìn)過參加這次的學(xué)習(xí)，是我受益匪淺，是我在思想上，學(xué)習(xí)上，工作上取得了很大的進(jìn)步，同事也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向，在這次學(xué)習(xí)之中，通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，針對(duì)性的課堂交流，提高了我的知識(shí)水平，和今后在工作中的工作能力，是我更深刻的明確了以后工作中要具備的各方面的`素質(zhì)以及管理組織能力，人際交往和溝通能力，通過學(xué)習(xí)，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)
我是一名學(xué)生，而學(xué)生的首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)只是，要具有扎實(shí)的專業(yè)只是，具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)才能在今后的工作中打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、注重對(duì)自身能力的培養(yǎng)
包括分析問題的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，學(xué)會(huì)主動(dòng)分析問題，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。對(duì)于各項(xiàng)工作，盡量的安排好時(shí)間，有計(jì)劃的完成，避免忙亂中出錯(cuò)，并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上用于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。
三、要具備良好的心理素質(zhì)
要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的心理，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時(shí)間，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，工作和休息，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提升。
進(jìn)過這次學(xué)習(xí)，使我看的了各方面的能力得到了提升，使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理好自己以后的工作狀態(tài)，有提高自己的工作效率，講自己的理論只是運(yùn)用的實(shí)踐中去，來達(dá)到效果。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得7
除了參加學(xué)校招生的同學(xué)外，所有學(xué)生都參加了此次企業(yè)實(shí)習(xí)，信管專業(yè)實(shí)習(xí)心得。學(xué)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)對(duì)各位同學(xué)的表現(xiàn)進(jìn)行的鑒定，每位同學(xué)也進(jìn)行了實(shí)習(xí)總結(jié)。
一、遵守企業(yè)工作紀(jì)律工作一絲不茍
此次到企業(yè)實(shí)習(xí)參加思緯公司的市場信息調(diào)查和咨訊，企業(yè)對(duì)工作時(shí)間有嚴(yán)格的紀(jì)律要求。比如上午是從九點(diǎn)工作到十二點(diǎn)半。一些同學(xué)開始不太適應(yīng)，但很快就調(diào)整過來了。大部分同學(xué)是做市場信息調(diào)查的，對(duì)此企業(yè)有非常嚴(yán)格的要求，包括對(duì)客戶的語言要求，對(duì)數(shù)據(jù)的收集要求。經(jīng)過兩周的鍛煉，許多同學(xué)能夠比較自如的處理調(diào)查任務(wù)。一些同學(xué)因此還被調(diào)入到質(zhì)量檢查部門。
二、 通過鍛煉增加了綜合處理問題的能力
市場調(diào)查要面對(duì)各種各樣的客戶，有些被訪者可能語言上還能接受，而另外一些受訪者可能惡語傷人，我們的有些同學(xué)初始確實(shí)有些難已接受。但經(jīng)過督導(dǎo)老師的.耐心解釋，許多同學(xué)慢慢學(xué)會(huì)了其中的技巧，懂得與各種各樣的客戶進(jìn)行溝通。有些同學(xué)感慨的說，不干不知道，一干才知道，父母的錢來之不易，做兒女的一定要好好學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)書本的知識(shí)，更重要的要學(xué)社會(huì)這個(gè)大課堂的知識(shí)，畢業(yè)后早一點(diǎn)融入到社會(huì)當(dāng)中去。
三、開辟校企合作新模式
過去到企業(yè)去實(shí)習(xí)，由于專業(yè)不對(duì)口，經(jīng)常是我們?nèi)デ笃髽I(yè)，托關(guān)系，走后門，這次是企業(yè)主動(dòng)找上門來與我們洽談合作事宜，心得體會(huì)《信管專業(yè)實(shí)習(xí)心得》。過去是學(xué)校要給企業(yè)實(shí)習(xí)費(fèi)，每年學(xué)校都要花大筆實(shí)習(xí)費(fèi)，但效果并不理想。此次是企業(yè)的積極性非常大，主動(dòng)要求我們學(xué)校增加實(shí)習(xí)時(shí)間，并根據(jù)學(xué)生勞動(dòng)成果給予相應(yīng)的報(bào)酬。一部分同學(xué)通過這次實(shí)習(xí)，不僅提高了與人溝通的技巧，還第一次嘗到了自己通過勞動(dòng)獲取報(bào)酬的快樂。
四、存在問題。學(xué)院應(yīng)進(jìn)一步完善教師下企業(yè)的各方面待遇及管理問題。不能總是犯虎頭蛇尾的錯(cuò)誤。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得8
轉(zhuǎn)眼之間，我到臨床實(shí)習(xí)已有3個(gè)星期了。實(shí)習(xí)是將我們所學(xué)的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐的良好開端，是我們邁向臨床的第一步。
在附院實(shí)習(xí)的3個(gè)星期里，讓我感慨萬千。實(shí)習(xí)的第一天，我覺得自己很迷茫，對(duì)臨床的工作處與比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)與自己再這樣得新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型得概念．慶幸得是，我們有老師為我門介紹血液科的情況，介紹一些規(guī)章制度，使得我們在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了狀態(tài)。在實(shí)習(xí)過程中我們每天做的最多的就是查房、寫病歷、病程記錄、出院小結(jié)等等，就是這些看似簡單的內(nèi)容卻磨練了我的意志和耐心，老師一而再再而三的修改而我一而再再而三地重抄，我知道這是老師對(duì)我的嚴(yán)格要求，對(duì)我以后的醫(yī)學(xué)生涯打下很不錯(cuò)的基礎(chǔ)。
靜下心來總結(jié)了一下，首先就是體會(huì)到什么是“書到用時(shí)方恨少”，對(duì)我來說，我的理論知識(shí)學(xué)的自我感覺還不錯(cuò)，但在查房老師問我一些相關(guān)的知識(shí)時(shí)我卻啞口無言。其次，動(dòng)手能力不強(qiáng)。臨床實(shí)習(xí)的一大特點(diǎn)就是有動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，如我在血液科做的骨穿、心內(nèi)側(cè)心電圖、測肌紅肌鈣、BNP等，第一次做的時(shí)候總是手忙腳亂的，頻頻在細(xì)節(jié)上出錯(cuò)。再次，到病房實(shí)習(xí)，接觸最多得是病人，我們剛到臨床的實(shí)習(xí)生最重要的一件事就是問病史，雖然我們在學(xué)診斷、內(nèi)科是有過問診的經(jīng)歷，可這回到了臨床思路變得不清晰了，往往疏忽關(guān)鍵內(nèi)容。最后，老師工作繁忙，花在我們身上的'時(shí)間是有限的。
雖然實(shí)習(xí)的過程中會(huì)遇到種種困難，但我會(huì)保持十足的動(dòng)力和干勁，在接下來的日子里我應(yīng)加強(qiáng)我的臨床思維的培養(yǎng)、加強(qiáng)各方面能力的培養(yǎng)。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得9
一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過去了，短短的時(shí)間讓我在這次實(shí)習(xí)中獲益匪淺，我學(xué)習(xí)了很多課本以外的東西。讓我明白社會(huì)工作中實(shí)際的運(yùn)行模式是與書本、課堂存在一定差距的。
我是西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)基地班的學(xué)生，平時(shí)課程雖然主要以經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論為重點(diǎn)，在我們的課程設(shè)置中也有很多關(guān)于金融和會(huì)計(jì)方面的課程。我也很喜歡金融財(cái)會(huì)方面的知識(shí)。我這次在戶縣東方機(jī)械廠會(huì)計(jì)科實(shí)習(xí)，會(huì)計(jì)科主要是負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)出和資金產(chǎn)品流動(dòng)、登記狀況。
剛開始要來這里實(shí)習(xí)，我心里非常緊張，不知道實(shí)際的工作會(huì)是什么樣子?我能不能勝任這些工作?一個(gè)個(gè)疑問縈繞在我心頭。來到實(shí)習(xí)企業(yè)，戶縣東方機(jī)械有限公司。會(huì)計(jì)科的工作人員接待了我，包括會(huì)計(jì)科的科長也來了，他告訴我企業(yè)對(duì)于大學(xué)生來企業(yè)實(shí)習(xí)很重視，希望我在這里可以有所收獲。接著就給我指定了一名師傅，李師傅。這一個(gè)月時(shí)間我就要跟著李師傅學(xué)習(xí)工作相關(guān)的事情。
李師傅來企業(yè)已經(jīng)六七年了，對(duì)于公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營和財(cái)務(wù)狀況都很了解，李師傅給我描述了公司的會(huì)計(jì)科的基本職責(zé)和主要工作。會(huì)計(jì)科是企業(yè)重要的部門，會(huì)計(jì)科很重要就是對(duì)于公司進(jìn)出產(chǎn)品、原料的審核。我在企業(yè)的實(shí)習(xí)就分為第一步的熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)，第二布是具體操作相關(guān)簡單業(yè)務(wù)。
于是我就正式開始了我的實(shí)習(xí)生活，每天早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，下午五點(diǎn)半下班。有時(shí)候晚上還要幫忙加班會(huì)同財(cái)務(wù)科把財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)賬。
對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉我用了一個(gè)多星期的時(shí)間，在這期間我盡量多關(guān)注我的師傅李師傅如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，怎樣處理一些事情。慢慢地我在李師傅面前也提出我的想法和問題，李師傅都會(huì)仔細(xì)給我講清楚。經(jīng)過這一個(gè)周，我已經(jīng)基本熟悉會(huì)計(jì)科的簡單業(yè)務(wù)。在后面的近三周時(shí)間里，我需要做一些會(huì)計(jì)科的簡單統(tǒng)計(jì)和記錄工作。開始我充滿信心和熱情，可是統(tǒng)計(jì)工作枯燥性慢慢體現(xiàn)出來，整天面對(duì)簡單又有些重復(fù)性的工作，我有點(diǎn)失望?？墒抢顜煾导皶r(shí)糾正了我的想法，告訴我工作都是簡單平凡的，自己要想辦法在這些簡單的工作中做出不一樣的成果。于是靜下心來認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，盡量做到最好。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)就要匆匆結(jié)束，李師傅和會(huì)計(jì)科的科長都對(duì)我的工作很滿意，給我很高的評(píng)價(jià)。通過這次實(shí)習(xí)，我自己有下面四方面的'體會(huì)和感受：
第一，認(rèn)真是對(duì)待工作的每一件事情，不管大小都給予重視。工作中不可能每次面對(duì)都是很有挑戰(zhàn)性的事情，在會(huì)計(jì)科大部分事情都是常規(guī)的一些簡單的工作，看似枯燥?？墒枪ぷ骶瓦@樣，不能因?yàn)樾∈露潘?，積少成多，認(rèn)真對(duì)待自己的任何一項(xiàng)工作都是自己工作取得成績的保證。
第二，學(xué)會(huì)處理正常的工作人際關(guān)系，善于溝通。自己每天活動(dòng)在這個(gè)企業(yè)里，和企業(yè)里的同事進(jìn)行溝通是必不可少的，自己必須要學(xué)會(huì)和他們處理好人際關(guān)系。在一個(gè)企業(yè)里，和你做事情的人可能和你年齡相差很大，或者興趣相差很大。學(xué)會(huì)和同事的交流需要自己一些方法和自己的熱情，這樣你就可以為自己營造一個(gè)輕松愉快的壞境和氛圍，有助于自己高效開展工作。
第三，虛心學(xué)習(xí)，多看多做。大學(xué)生剛進(jìn)入工作崗位，面臨的困難很多。在會(huì)計(jì)科我就遇見了很多不懂的問題，和原來課本上沒見過的。于是我就是向我的李師傅請(qǐng)教，果然，在他的指點(diǎn)下我很快將事情處理好了。所以在各種工作面前要虛心向前輩們學(xué)習(xí)，多看多問多做，剛開始進(jìn)入一個(gè)集體，為大家做點(diǎn)服務(wù)工作也是很應(yīng)該的，比如掃地、倒水等。事情雖小可是給大家一個(gè)很好的印象。
第四，注意靈活變通。課本的東西一方面是來自實(shí)際生活，可是距離實(shí)際的工作也存在時(shí)間跨度。因此在工作中就不要一味搬用書上的原理，要學(xué)會(huì)和實(shí)際問題相聯(lián)系，做到靈活變通，具體和實(shí)踐相結(jié)合。
這次實(shí)習(xí)給我很多的認(rèn)識(shí)和啟示，尤其對(duì)于我工作態(tài)度和擇業(yè)觀有了很大改變。在工作中自己要給我主動(dòng)，對(duì)于工作保持一個(gè)正常的樂觀的心態(tài)，一方面把在學(xué)校學(xué)到的東西應(yīng)用與實(shí)踐，另一方面又要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己。我想我自己也馬上面臨找工作的的選擇，這次實(shí)習(xí)會(huì)給我很大幫助，我一定把這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到我以后的工作去!
最后我很感謝給我提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的戶縣東方機(jī)械有限公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，尤其是一直帶我的李師傅，謝謝你們的幫助。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得10
一、研究動(dòng)機(jī)：
經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力、
二、研究目的：
了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析、并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見、
三、公司簡介：
1、基本情況：舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級(jí)公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越、
公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家、公司占地面積83000平方米、現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元、已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的生產(chǎn)能力、公司自行物流配送及倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)并實(shí)行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù)、擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備。
2、（物流）主要設(shè)施：
機(jī)床，廠房擁有1、5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛、手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1MX1、2M地臺(tái)板、運(yùn)輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車、同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛、鐵路專用線，擁有1條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地、
4、倉庫類型：
高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫、擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7—8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉、高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫、擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6、5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存、樓層恒溫庫、擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件、鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫、擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存、易燃品倉庫、擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存、其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能、
5、倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送、備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品、貴重物品配送、提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中、隔日零擔(dān)配送、對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車、上架陳列、對(duì)于市內(nèi)各大商場，各類超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)、
6、倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
常溫/恒溫倉庫儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存、存貨即時(shí)控制、有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量、確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整、定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)、加工整理、提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求、訂單處理、對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨、退貨處理、全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定、退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理、非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類，整理后方能入庫、
7、信息系統(tǒng)服務(wù)：
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、依據(jù)客戶對(duì)倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)、運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求、銷售供貨分析、從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積、其他信息管理需求、秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制、客戶公司可通過電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息、
8、作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：
進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表；
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔、
五、研究結(jié)論及建議：
1、 SWOT分析
優(yōu)勢：企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。
機(jī)遇：中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了的客戶。
3、鐵路專用線的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的'長距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)、
4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息，倉庫狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞、應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理、
5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。
六、建議：
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來租用倉庫了。
2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴(yán)格按照倉儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺、應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。
4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存、若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。
5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)、應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得11
初踏社會(huì),心情激動(dòng)、緊張、難過、激動(dòng)的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了、心里矛盾,腦子里翻天覆地。
在當(dāng)今的社會(huì)里我們離不開人類的溝通與機(jī)械化的運(yùn)作,從大學(xué)生活轉(zhuǎn)向社會(huì)時(shí),我就意識(shí)到電腦與溝通的重要性、所以我選擇了一家惠州的廣告公司實(shí)習(xí)、在公司里面我主要負(fù)責(zé)與美指、客戶聯(lián)系、傳達(dá)客戶信息、跟進(jìn)客戶所下達(dá)的業(yè)務(wù)、使其得到滿意的效果、由于這行業(yè)的專業(yè)性質(zhì)要求比較高,而我又是剛出來的大學(xué)生,對(duì)廣告行業(yè)的一些術(shù)語與材料一竅不通、經(jīng)常會(huì)遭到同事與供應(yīng)商的小視,所以我決心要做好這第一份工作、在日后的'日子里我經(jīng)常到公司底下的制作前線與前輩討教來加強(qiáng)我的專業(yè)知識(shí),看廣告書和上網(wǎng)與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)檢討出自己工作中一些不適的語言與行為!
廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè),其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的在網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們所做的廣告,有75%的人是忽略的,所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對(duì)廣告的注意,是廣告人必須要注意的廣告有基本必須的元素：
1、由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。
2、文字方面朗朗上口,簡潔有利。
3、必須要能表達(dá)出來,并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。
當(dāng)然還有我們的服務(wù)也是至關(guān)重要的,廣告行業(yè)其實(shí)就是賣你的服務(wù)。
五月的工作的確很累,每天拖著疲憊的身子回家,但是后面也漸漸就習(xí)慣了、不斷有新的知識(shí)學(xué)到,心里有一種充實(shí)感、經(jīng)理除了讓我學(xué)習(xí)銷售策略以外還讓我與公司的設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)廣告設(shè)計(jì)來填補(bǔ)自己在廣告創(chuàng)意上的缺乏、在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識(shí)、現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問題,這樣其實(shí)我很開心,我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠栴}的到來,因?yàn)閱栴}總是可以得到解決的!
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當(dāng)時(shí)我真的是激動(dòng)的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙、
實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯(cuò)過好的機(jī)遇、沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會(huì)因涉事而成長、
人生最終的價(jià)值在于覺醒和思考的能力，而不只在于生存。
專業(yè)實(shí)習(xí)心得12
空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展，具有堅(jiān)實(shí)的英語基礎(chǔ)、突出英語應(yīng)用能力，較高的人文素質(zhì)，受過專門航空運(yùn)輸技能知識(shí)訓(xùn)練的實(shí)用型民航高級(jí)空中乘務(wù)員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識(shí)型、技能型航空服務(wù)專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式，為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)國際、國內(nèi)空乘及地勤服務(wù)人員空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具有較高的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，熟練地掌握民航空中服務(wù)操作與管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，具備從事國內(nèi)外航空公司的空乘服務(wù)、地勤服務(wù)及民航商務(wù)工作的高等復(fù)合、應(yīng)用型專業(yè)人才。
自從選擇了這個(gè)專業(yè)，接受了老師的正確指導(dǎo)，“空姐”一詞的含義在我的腦海里逐漸清晰，隨之也變得深刻起來。它不再等同于“美麗”這樣一個(gè)形容詞，它綜合了種種應(yīng)具備的素質(zhì)，需要有足夠的文化底蘊(yùn)和藝術(shù)鑒賞做儲(chǔ)備；也不僅僅是是高貴的象征，它需要有善良溫柔的心態(tài)和從容的氣質(zhì)作內(nèi)涵。僅僅擁有一張漂亮的臉蛋和纖腰細(xì)腿的身材的空姐早已成為過去式，不再適宜于今天這個(gè)社會(huì)。人們對(duì)空姐的要求不再局限于表面，而更加注重與對(duì)自身精神的化妝，對(duì)生命的化妝。我們生活在一個(gè)不斷進(jìn)步，科技發(fā)達(dá)的社會(huì)中，同時(shí)又是在一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里，那么，作為社會(huì)的一部分群體，要想作為一個(gè)優(yōu)秀的乘務(wù)員，我覺得有很多需要注意的。
首先，空姐要有一定的道德標(biāo)準(zhǔn)。
堅(jiān)強(qiáng)的政治素質(zhì)是優(yōu)秀空乘人員素質(zhì)的靈魂。政治素質(zhì)是一個(gè)人的政治態(tài)度,政治傾向，政治覺悟，與政治信息的總和。同時(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)秀空乘人員素質(zhì)的關(guān)鍵。要熱愛自己的本職工作。對(duì)空乘工作一如既往的主動(dòng)，熱情，周到，有禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。能堅(jiān)守原則。俗話說，愛崗敬業(yè)。也就是說，只有真正的愛崗才能敬業(yè)。作為空乘人員，應(yīng)該熱愛自己的職業(yè)，并不是夸耀你的職業(yè)是多麼的高貴，而是將這一職業(yè)名詞融入到工作中，說實(shí)質(zhì)些，無論你是天上飛的還是地上跑的，不論你是政府機(jī)關(guān)還是企業(yè)部門，我們每個(gè)人都是在服務(wù)別人，為別人提供者方便。而作為服務(wù)人員的空姐，理應(yīng)將“服務(wù)”樹立心中，對(duì)待飛機(jī)上的乘客和藹友善，很重要的一點(diǎn)是，在飛行過程的每個(gè)環(huán)節(jié)中都要保持著微笑，這種微笑是發(fā)自內(nèi)心的，是自然可親的。實(shí)際對(duì)于乘客來說，有時(shí)即使一句簡單的問候也如同玫瑰般的馨香。每次的飛行中還會(huì)遇到各種各樣不同類型的乘客，無論是面對(duì)哪類乘客，都應(yīng)銘記“乘客可永遠(yuǎn)是對(duì)的”這一術(shù)語，樂于接受別人的意見，并能很好地控制情緒，從細(xì)微處敏銳地做出反應(yīng)，真誠服務(wù)乘客。
其次，空姐要有一定的耐心和責(zé)任心，包容別人。
優(yōu)秀的空乘人員具有良好的綜合素質(zhì)；空中乘務(wù)員是一個(gè)光榮的職業(yè)‘高尚的職業(yè)他技術(shù)性強(qiáng)’專業(yè)性；服務(wù)性予一身；他們不僅要有魅力的外表同時(shí)要有一個(gè)美好的心靈；這樣才是真正的美。
對(duì)空乘這個(gè)名詞了解得越多；我就越能發(fā)現(xiàn)空姐的美不僅僅是因?yàn)橥庠诘拿利?；外界所認(rèn)為的高薪；而在于她們內(nèi)在的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外在的美麗；在于她；們擁有的那一份好的氣質(zhì)；積累的那些知識(shí)和人生閱歷；還加上那份心態(tài)。
作為一名空姐，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作。空姐是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說：“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來留下良好的第一印象?！边@第一印象對(duì)空姐來說是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌握航空禮儀對(duì)一名合格的空姐來說是非常重要的。
笑，每個(gè)人都會(huì)，是最為平常的表情，也是最神秘的表情。它環(huán)繞在我們周圍，語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當(dāng)，是否合乎禮儀，會(huì)產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運(yùn)用語言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情，從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。
微笑充實(shí)我們的生活。身為一名空乘人員，面對(duì)旅客我們需要微笑，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上強(qiáng)調(diào)最多的也是微笑。我常常思考，如何真正的“笑好”呢?這并不是露出幾顆牙齒能夠來衡量的，這需要我們真正了解微笑的含義。
微笑是一種態(tài)度。服務(wù)行業(yè)最重要的就是讓顧客感受到服務(wù)人員的親切和熱情，讓人有種賓至如歸的感覺，而微笑就是最簡單和最直接的方式。
作為乘務(wù)員，飛機(jī)就像是我們的房子，客艙就像是我們的家，每一位乘客都是來家里做客的客人。試想一下，如果家里來了客人，我們會(huì)以什么樣的方式去接待呢?我想肯定是笑臉相迎，準(zhǔn)備好豐盛的水果和食物來招待客人吧。這就是一種態(tài)度!在飛機(jī)上我們也應(yīng)本著這種態(tài)度，用甜美的微笑來體現(xiàn)我們的熱情。
航空禮儀
航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空乘在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空乘在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通，到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空乘的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于：
1、有助于提高空乘的個(gè)人素質(zhì)；
2、有助于對(duì)旅客的尊重；
3、有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；
4、有助于塑造航空公司的整體形象；
5、有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。用委婉的語氣表達(dá)否定意思
在拒絕客人時(shí)，使用否定句的影響是強(qiáng)烈的，會(huì)給客人留下不愉快的印象。切記不要直接向客人說“不”，要使用委婉的語句。例如：“請(qǐng)不要在這兒吸煙”與“對(duì)不起，這兒是不能抽煙的”這兩句話，表達(dá)的內(nèi)容雖然相同，但后者的語氣顯得更柔和一些。又如把“等一下”改為“您能等我一下嗎？”等等。
盡量避免使用外來語和專業(yè)用語
無論話是講給誰聽，都要力求易懂。不同的行業(yè)都有不同的專業(yè)用語。各行各業(yè)的人哪怕是無意之中說出的專業(yè)用語，對(duì)門外漢來說就可能全然不知了。這一點(diǎn)應(yīng)引起注意。
對(duì)于空乘人員來說，英語也是重要的一方面。在大學(xué)期間，我們學(xué)了英語，口語，學(xué)校還有英語角?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”所以我們一定要學(xué)好英語，平時(shí)我會(huì)經(jīng)?？纯赐鈬娪埃犅犛⒄Z歌曲。
不僅要學(xué)好英語，還要學(xué)好舞蹈，培養(yǎng)自身優(yōu)雅氣質(zhì)，學(xué)好化妝課。
每個(gè)事物都有兩面，空乘亦是如此。一方面，有著令人羨慕的高薪，優(yōu)雅美麗的外表：另一方面，她們也面臨著未知的挑戰(zhàn)，承受很大的壓力。
總的來說，這個(gè)專業(yè)需要學(xué)習(xí)的東西有很多，我們一定要靜下心來，多多充實(shí)自己，努力學(xué)好專業(yè)，培養(yǎng)自身的氣質(zhì)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，在磨礪中成長，是自己離心中的夢想越來越近，堅(jiān)持夢想，努力奮斗。
隨著今年民航總局對(duì)外國航空公司開辟中國航線的政策逐漸放寬，許多外國航空公司開辟了中國航線，對(duì)中國乘務(wù)人才的需求才在不斷增加。同時(shí)，每年因?yàn)闀?huì)有相當(dāng)數(shù)量的乘務(wù)人員自然減員，需要大量專業(yè)人才迅速補(bǔ)充。這些因素都使得民航專業(yè)人才的需求呈現(xiàn)上升趨勢。
空少這門職業(yè)是伴隨著現(xiàn)代民航業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，男性在民航客艙服務(wù)領(lǐng)域所具有的獨(dú)特優(yōu)勢已經(jīng)越來越得到航空公司的普遍重視和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。20xx年中國民航首個(gè)“空中男乘組”在國航誕生，20xx年中國民航大學(xué)首次對(duì)空少這門職業(yè)獨(dú)立編班，標(biāo)志著空少作為一門專業(yè)在中國高等學(xué)府的正式確立?？丈偈桥c乘客直接接觸的一個(gè)群體，處于民航客艙服務(wù)領(lǐng)域的最前沿。隨著中國由“民航大國”向“民航強(qiáng)國”的轉(zhuǎn)變，民航客艙服務(wù)領(lǐng)域?qū)?huì)涌現(xiàn)出越來越多高素質(zhì)的空少人才，為乘客提供更加安全優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為中國的民航事業(yè)譜寫和諧新篇。
空姐職業(yè)道德
機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對(duì)空姐的一致認(rèn)同，但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空姐這個(gè)職業(yè)的，空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢？
1、首先要熱愛自己的本職工作。對(duì)空姐工作的熱愛不是一時(shí)的，當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場競爭中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場競爭的核心實(shí)際上是服務(wù)的競爭。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想，是一種自覺的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。
3、有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同，飛國內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。
4、熱情開朗的性格?？战愕墓ぷ魇且豁?xiàng)與人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客，所以她隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒有一個(gè)開朗的性格就無法勝任此項(xiàng)工作。
5、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名空姐，她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識(shí)，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等?？梢哉f，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。
6、學(xué)會(huì)說話。語言本身代表每一個(gè)人的.屬性，一個(gè)人的成長環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說話的技巧，如：對(duì)老年旅客的說話技巧、對(duì)兒童旅客的說話技巧、對(duì)特殊旅客的說話技巧、對(duì)發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對(duì)重要旅客的說話技巧、對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的說話技巧、對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的說話技巧。在我們的服務(wù)中，往往由于一句話，會(huì)給我們的服務(wù)工作帶來不同的結(jié)果。一句動(dòng)聽的語言，會(huì)給航空公司喧來很多回頭客；也可能由于你一句難聽的話，旅客會(huì)永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī)；他可能還會(huì)將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。
空姐的形象和禮儀形象
空姐的形象和禮儀不僅關(guān)系著航空公司的形象，而且代表著國家、民族的對(duì)外形象。
1、發(fā)型：空姐身著制服時(shí)，頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型為主，不留怪異發(fā)型。
2、化妝：空姐值勤時(shí)必須化工作妝，補(bǔ)妝，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅，不佩帶過大的飾物、時(shí)裝手表，不在旅客面前補(bǔ)妝、修飾。
3、制服：值勤時(shí)，同一航班乘務(wù)組乘務(wù)員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個(gè)人身體素質(zhì)著裝，空姐一律著裙裝；迎送客時(shí)，空姐可著馬甲，寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應(yīng)保持光亮、無破損，空中應(yīng)著單皮鞋，平底鞋只能在空中服務(wù)時(shí)穿著。著制服時(shí)須扣好紐扣，空姐著大衣、風(fēng)衣時(shí)不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機(jī)證佩帶在制服、風(fēng)衣、大衣胸前，上機(jī)后摘掉；服務(wù)牌佩帶在制服右上側(cè)、襯衣和圍裙的左上側(cè)。
禮儀
空姐在工作、生活、駐外期間應(yīng)具有良好的個(gè)人修養(yǎng)和禮貌禮儀。
1、空姐在工作區(qū)域應(yīng)著裝大方，不著奇裝異服，工作裝與便裝不混穿。與旅客、領(lǐng)導(dǎo)、同事相遇，應(yīng)微笑示意、駐足讓道、主動(dòng)問好。
2、空姐在任何時(shí)候均以禮貌平和的方式講話。
3、接聽電話時(shí)應(yīng)使用文明電話用語。
4、維護(hù)公共場所秩序，不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
5、保守國家機(jī)密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對(duì)外發(fā)言。
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，經(jīng)貿(mào)往來，業(yè)務(wù)談判，商品推銷，產(chǎn)品介紹，導(dǎo)游服務(wù)等，已經(jīng)成為社會(huì)生活中的重要部分，而這些活動(dòng)最重要最直接的媒介就是語言?？梢哉f，巧妙的話語就是經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)實(shí)中，一次成功的談判使即將破產(chǎn)的企業(yè)重現(xiàn)生機(jī)或一次精彩的介紹使產(chǎn)品飲譽(yù)海內(nèi)外之類的例子比比皆是。
安全、快捷、舒適是航空運(yùn)輸?shù)淖畲蟮奶攸c(diǎn)，乘務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)這一點(diǎn)的重要組成部分，同時(shí)也是航空運(yùn)輸中直接面對(duì)乘客的窗口，因此，空乘的儀表，形象，言談舉止，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技能等不僅僅代表自身和航空公司，還代表著整個(gè)民族和國家的形象和尊嚴(yán)。而在日益強(qiáng)烈的航空市場競爭中，空乘服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)劣，直接影響著航空公司的效益?！霸谌珖丝驮捗窈健被顒?dòng)中調(diào)查顯示，有百分之四十六點(diǎn)二和百分之二十八點(diǎn)三是乘客認(rèn)為空乘的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于樹立企業(yè)形象和有利于促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益。著這說明空乘服務(wù)，直接影響著公司的發(fā)展和生存。所以，無論從自身工作小的方面，還是從航空公司，民航系統(tǒng)乃至國家形象這大的方面來看，空乘都應(yīng)有必備的職業(yè)禮儀素養(yǎng)。
綜上所述，空乘并不是美麗的標(biāo)簽，背后需要默默的付出，不僅是外在的形體條件，出彩的口語，真誠的微笑。我的夢想就是做一名空姐，飛上藍(lán)天，嚴(yán)格要求自己，奉獻(xiàn)自己，為乘客服務(wù)。
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