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大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告范文1
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃,XX年9月-XX年1月,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個月的專業(yè)實習(xí),實習(xí)崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、實習(xí)崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下?!堄孟憬怼?。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下?!堄貌琛?。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告范文2
一、實習(xí)的目的
把兩年半學(xué)到的理論知識和實際操作結(jié)合起來,找出差距,看看發(fā)現(xiàn)的問題如何處理??偨Y(jié)專業(yè)知識的不足和弱點,找出需要重新鞏固的知識,學(xué)會與同事溝通,學(xué)會如何在社會工作中與人打交道。
二、實習(xí)的內(nèi)容
先了解公司的發(fā)展歷史和各個機構(gòu)的設(shè)置,公司的規(guī)模、經(jīng)濟類型、人員數(shù)量,做一些力所能及的工作,幫忙打掃衛(wèi)生,做一些后勤工作;然后了解公司的文化史,認(rèn)識一些同事,公司安排了具體的指導(dǎo)員;然后看看財務(wù)部財務(wù)人員的工作,看看會計人員是怎么做的,再看看公司的總賬、明細(xì)賬、記賬憑證、原始憑證和前期的會計報表(主要是資產(chǎn)負(fù)債表和損益表):之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí);最后,按照會計的做法,看看會計是怎么處理業(yè)務(wù)的。
三、實習(xí)經(jīng)歷
剛到公司的時候,感覺同事都很隨和,很好相處。感覺社會沒有別人說的那么險惡,對社會充滿了信心。公司的導(dǎo)游耐心地講解了公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配備等,讓我意識到我只能了解一個大公司的整體,而搞不清楚內(nèi)部細(xì)節(jié)。先對公司有個大概的了解,再對自己的崗位有個了解。你要清楚設(shè)置那個崗位的目的,達(dá)到預(yù)期的效果,保證公司的正常運轉(zhuǎn)。
跟隨財務(wù)部出納實習(xí)時,首先要了解公司的財務(wù)制度,國家對手頭現(xiàn)金的規(guī)定,以及收付現(xiàn)金要遵循的程序??词浙y員工作我很開心。收銀員收到收款單后,檢查手續(xù)是否齊全,然后收款,清點兩次現(xiàn)金,然后向付款人說明金額,用不同的貨幣結(jié)算。如果需要找零,需要點兩次,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收據(jù)章,留下記賬單,剩下的交給對方。然后準(zhǔn)備現(xiàn)金收據(jù),登記現(xiàn)金簿。這個程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣,要分清責(zé)任,按規(guī)定辦事。其實很簡單,但是我們可以做好。我們要對自己有信心,相信自己能做好,給自己一個比他們更熟練更優(yōu)秀的機會。
我復(fù)習(xí)了如何簽發(fā)支票,如何處理無效收據(jù)和填錯的支票。之前上課時間沒有太注意一些細(xì)節(jié),等實際操作的時候會出錯。我應(yīng)該對簽發(fā)支票和收據(jù)特別有信心,要有耐心,不要沖動。會計實際上是一項相當(dāng)繁瑣的工作。根據(jù)我們?nèi)绾螌Υ鼈?,我更喜歡計算、數(shù)字和整理一堆看似雜亂的東西。
在遵循會計實務(wù)時,會計告訴我,公司遵循《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《礦產(chǎn)資源法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)。公司以冶金設(shè)計為主,需要遵守很多國家的政策法規(guī)。公司比較正規(guī)。剛跟著會計實習(xí)的時候,會計對我去實習(xí)不是很滿意??赡苁桥挛野咽虑楦愕靡粓F糟,幫不了她。后來由于我的耐心和對人際關(guān)系的合理處理,我的會計態(tài)度有所緩和。我看著她辦理業(yè)務(wù),給我看了公司的憑證、原始單據(jù)、明細(xì)賬、總賬等。我來總結(jié)一下出納理論和實務(wù)的區(qū)別,以及會計理論和實務(wù)的區(qū)別。理論知識不是很扎實,很多地方很模糊。我不知道具體怎么做。之前學(xué)的東西還是要看的。在里面扎根不容易。我以后還要工作,在實踐中把它貼在心里。會計教我如何與人溝通。我經(jīng)常要判斷和決定做什么。我在社會上只能依靠一個人,那就是我自己。不要指望別人為你做什么,要看你能為別人做什么。
可惜實習(xí)期間沒有報稅。如果涉及到的話,要學(xué)很多知識。畢竟之前的會計角色模擬實驗涉及的關(guān)稅問題并不多,在公司內(nèi)部,稅收是會計的一個關(guān)鍵問題。
實習(xí)期間學(xué)到了很多社會知識,應(yīng)該感謝實習(xí)指導(dǎo)老師、公司出納、會計的關(guān)心和幫助,以及實習(xí)指導(dǎo)老師的悉心教導(dǎo)和耐心講解。同時也懂得寫會計畢業(yè)實習(xí)報告。
發(fā)現(xiàn)的問題和建議:在會計理論與實踐相結(jié)合的實踐中,我們確實學(xué)到了很多書外的知識,讓我們對這兩年半的會計學(xué)習(xí)有一個總結(jié),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。一個出納看似簡單的工作,一不小心就是無能。
收銀員的工作并不難,但必須遵守一些步驟。有時收銀員為了省事會省略幾個步驟。這在工作中也很常見,看是否會影響責(zé)任分擔(dān),業(yè)務(wù)處理是否順暢。如果沒有影響,也可以提高效率。如果有影響,需要在下一頁逐步操作。遵循會計慣例,需要指出的是,公司的員工也代表公司的形象,是以人為本的。除了做好自己的本職工作,還要處理好同事之間的關(guān)系,營造一個緊張溫暖的工作環(huán)境,讓自己工作愉快,提高效率。也要給實習(xí)生和外人留下好印象,應(yīng)該有利于公司的順利發(fā)展。
我們還沒有步入社會,很多事情,尤其是工作中的事情,還沒有具體處理。我想知道我們是否能做好并成功完成任務(wù)。這是必要的
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告范文3
本學(xué)期的暑期實踐要求我們針對某一建筑或某類建筑進(jìn):
1、前期策劃:研究該建筑前期策劃的人文因素、環(huán)境;
2、建筑設(shè)計:研究該建筑的設(shè)計方案,結(jié)合前文所述;
3、建筑施工:了解該建筑施工的過程,綜合運用所掌;
暑期實踐的目的是通過參觀公共建筑方面的典型建筑。
(一)參觀單體建筑及建筑組群,參觀特色建筑,了解;
1、根據(jù)所學(xué)知識,對所參觀建筑組群的總平面布局的;
2、參觀建。
本學(xué)期的暑期實踐要求我們針對某一建筑或某類建筑進(jìn)行調(diào)查分析,研究從前期策劃到設(shè)計的全過程。在我看來如果將目光僅僅集中在某一建筑上,未免有一定的局限性,不能客觀、深刻的理解和剖析這類建筑的特性。因此我選取了我們當(dāng)?shù)貛讉€比較有特點的建筑從建筑的前期策劃,建筑設(shè)計,建筑施工這三個方面來對公共建筑進(jìn)行研究。
1、前期策劃
研究該建筑前期策劃的人文因素、環(huán)境囚素、文化因素、技術(shù)因素、時間因素、經(jīng)濟因素、美學(xué)因素、安全因素等設(shè)計因素,通過文獻(xiàn)調(diào)查與研究、診斷式觀測與訪淡、場地分析等途徑對該前期策劃進(jìn)行評價分析,分析其合理性,并發(fā)現(xiàn)問題。
2、建筑設(shè)計
研究該建筑的設(shè)計方案,結(jié)合前文所述各因素分析方案。通過圖文并茂的方式指出設(shè)計方案的合理與不足,并提出自己的設(shè)想。
3、建筑施工
了解該建筑施工的過程,綜合運用所掌握的建筑技術(shù)知識淡談自己的體會,鞏同與深化原有的知識。
暑期實踐的目的是通過參觀公共建筑方面的典型建筑,建筑工地,使我們對所學(xué)知識有一個感性認(rèn)識,對本專業(yè)的概貌有一個系統(tǒng)全面的了解,增強我們學(xué)習(xí)建筑學(xué)的興趣。如何開始本學(xué)期的暑期實踐呢,首先要選取本地幾個比較有特點的公共建筑進(jìn)行研究。公共建筑比較有代表性的又以學(xué)校建筑為主。 因此我選取了金華本地的浙江師范大學(xué)進(jìn)行研究和分析。調(diào)查研究主要分為以下四個方面:
(一) 參觀單體建筑及建筑組群,參觀特色建筑,了解分析以下內(nèi)容:
1、根據(jù)所學(xué)知識,對所參觀建筑組群的總平面布局的合理性或不合理性進(jìn)行分析。
2、參觀建筑物外觀及內(nèi)部,了解各層平面布局及房間布置,觀察建筑外觀特點。運用所學(xué)知識分析該建筑平面布局、空間造型和立面處理方法。
3、分析建筑的防火與安全疏散設(shè)計是否符合要求。
(二)房屋構(gòu)造通過去參觀在建工程現(xiàn)場情況,了解以下內(nèi)容。
1、了解該建筑物的結(jié)構(gòu)形式、構(gòu)造特點、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級等;
2、了解該建筑物的地基及基礎(chǔ)類型、構(gòu)造形式及施工方法;
3、了解該建筑物的墻體類型、結(jié)構(gòu)布置、細(xì)部構(gòu)造及施工特點;
4、了解該建筑物板、梁、柱等的類型,配筋方式及其與墻、梁的連接構(gòu)造,了解樓地面、屋面構(gòu)造及頂蓬構(gòu)造特點;
5、了解該建筑的樓梯、陽臺等的詳細(xì)構(gòu)造;
6、了解建筑物的建筑裝修構(gòu)造。
(三)建筑材料
通過去建筑工地和工廠實地參觀,了解以下內(nèi)容:
1、了解水泥、磚、砂子、石子、鋼筋等主要材料的規(guī)格、標(biāo)號、特性及使用要求;
2、了解混凝土、砂漿的配合比、標(biāo)號、生產(chǎn)工藝所用設(shè)備以及養(yǎng)護(hù)要求;
3、了解各種鋼筋加工情況;
4、了解火電廠發(fā)電的工藝過程
(四)建筑施工
通過去施工現(xiàn)場參觀,要求了解以下內(nèi)容:
1、了解各施工工種的工藝過程,生產(chǎn)特點以及各工種之間的配合及穿插作業(yè)情況;
2、磚混結(jié)構(gòu)施工工序,現(xiàn)澆構(gòu)件的施工工序;
3、建筑工程與安裝工程的施工配合及工序要求;
(一)通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)浙師大校園的總體布局
采用有利于學(xué)科交叉、資源共享的細(xì)胞模式系統(tǒng)化布局。各建筑組團有序發(fā)展,各組團都有自己的中心,并有便捷的步行系統(tǒng)于相鄰組團聯(lián)系,形成多個獨立高效運作的系統(tǒng)。同時也改善各專業(yè)封閉獨立的傳統(tǒng)布局,以整體集中、個性獨立的方式既滿足學(xué)科交叉、高效便捷的要求,又滿足各局部功能相對獨立的要求。新校區(qū)規(guī)劃以生態(tài)環(huán)保意識為指導(dǎo),人與自然共存。
充分利用現(xiàn)有地形、地貌營造高雅而有活力的校園文化氛圍,并在單體布局中盡可能滿足節(jié)能通風(fēng)和環(huán)保的要求。充分利用基地現(xiàn)有自然條件,因地制宜。規(guī)劃不僅對原有環(huán)境進(jìn)行保護(hù),使人工環(huán)境與自然環(huán)境相互融合,突出建筑群布置的層次感,同時加強校園環(huán)境景觀的配套設(shè)計,還注意從更高層次來創(chuàng)造一種學(xué)府氛圍,把人文環(huán)境的營造與自然環(huán)境的保護(hù)結(jié)合起來。
校園的規(guī)劃除了生態(tài)環(huán)境方面的考慮,還體現(xiàn)在不用盡現(xiàn)有資源,為將來發(fā)展留有余地。采用動態(tài)發(fā)展的原理進(jìn)行規(guī)劃,制定利于擴展、具有彈性的校園總體規(guī)劃,不僅考慮分期建設(shè)的可行性,整合新建筑與現(xiàn)有校舍的功能布局,做到遠(yuǎn)近期結(jié)合,注重節(jié)約用地,給遠(yuǎn)期發(fā)展留有足夠余地,實現(xiàn)校園建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)建筑構(gòu)造及施工
除了參觀浙江師范大學(xué)的規(guī)劃和布局之外,我還選取了浙師大內(nèi)部正在施工的學(xué)生宿舍樓進(jìn)行分析和研究,因為宿舍樓還屬于施工階段,因此給了我到施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)和研究的機會。剛到施工現(xiàn)場,給我的感覺就是凌亂。在主體建筑前有一個小型的廣場,這個場地是堆放建筑材料用的,可以看到所堆放的建材主要是鋼筋,有水泥、砂、石之類的建材,我們跟著現(xiàn)場管理員上了樓,我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子,開始覺得很危險,四周都有伸出來的鋼管或鐵條。
二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了,我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大,大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱,它們是用來加大墻的強度的,以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去,我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆,這些支架是用鋼管和模板組成的,鋼管很密,可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。
上到最上層,我們看到工人們還在綁扎鋼筋,柱和梁的鋼筋已經(jīng)綁扎好并放到了模板預(yù)留的槽里。我觀察了其中的幾條梁和柱,就像老師說的:梁的下部是首力筋,主梁有九條,次梁有六條;上不是架立筋,主梁和次梁也不同;受力筋和架力筋之間用箍筋綁扎。而柱子就不一樣了,三四條梁要交匯于柱,就必然要使梁的鋼筋穿過柱子,這樣使得柱頭的鋼筋十分密集,同時澆筑混凝土?xí)r也要注意密實。板的配筋一般有受力筋和架力筋,受力筋在下方,分縱橫兩路;架力筋在上方,也是縱橫兩路放著。擺好的鋼筋就要用鐵絲綁扎好,為了保證面筋不被踩低下去,還要用馬蹄筋將其抬高。
在看板筋時我們發(fā)現(xiàn)連同鋼筋一起鋪設(shè)的還有電線管,這是電專業(yè)和結(jié)構(gòu)專業(yè)合作的一個體現(xiàn)。在工地我向工人也了解了一些情況,比如, 在砌墻的過程中,如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時候,兩墻要一起砌起來,在留槎的過程中,可以留斜槎,如果要留直槎,則必須留陽槎,且要有拉結(jié)筋,不能留陰槎。比如,鋼筋的綁扎,底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%,即4根鋼筋里只有一個接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。
在工地上看到很多地方都有裂縫,我就不明白鋼筋混凝土現(xiàn)澆板也會產(chǎn)生裂縫,經(jīng)過老師的說明和我到網(wǎng)上了解到鋼筋混凝土現(xiàn)澆板也會產(chǎn)生裂縫的。
現(xiàn)澆板裂縫的種類: 一、按裂縫產(chǎn)生原因分類。
1。由外荷載(靜、動荷載)直接應(yīng)力引起的裂縫和次應(yīng)力引起的裂縫。
2。由變形引起的裂縫。包括結(jié)構(gòu)因濕度變化、收縮、膨脹不均勻沉陷等原因引起的裂縫。其特征是結(jié)構(gòu)要求變形,當(dāng)受到約束和限制時產(chǎn)生的內(nèi)應(yīng)力,超過一定數(shù)值后產(chǎn)生裂縫,裂縫出現(xiàn)后變形得到滿足,內(nèi)應(yīng)力松弛。這種裂縫寬度大,內(nèi)應(yīng)力小。
對荷載的影響小,但對耐久性損害大。(1)干縮裂縫:混凝土的干縮裂縫為表面裂縫,裂縫寬度一般在0.05-0.2mm之間,其走向沒有規(guī)律性?;炷猎诔尚秃箴B(yǎng)護(hù)不當(dāng),表面水分散失過快,造成混凝土內(nèi)外收縮不均勻,引起混凝土表面裂縫。(2)溫度裂縫。因水泥具有快硬、高強、水化熱大的特點,加上房屋的主體施工多在夏季,混凝土澆搗后未及時澆水養(yǎng)護(hù),混凝土在較高溫度下凝結(jié)硬化放出大量的水化熱,混凝土內(nèi)外產(chǎn)生較大溫差,又未及時得到水分的補充。因而在硬化過程中,現(xiàn)澆板受到支座的約束,會產(chǎn)生溫度應(yīng)力而出現(xiàn)裂縫,這些裂縫首先發(fā)生在較薄弱的部位,即扳角處。(3)現(xiàn)澆板的彈性變形及支座處負(fù)筋下沉產(chǎn)生裂縫。(4)混凝土水灰比、塌落度過大,或使用過量粉砂產(chǎn)生裂縫。(5)混凝土施工中過分振搗,模板、墊層過于干燥產(chǎn)生裂縫。
二、按裂縫所處的狀態(tài)分,裂縫可分為運動、不穩(wěn)定、穩(wěn)定、閉合和愈合等狀態(tài)。對于處于運動和不穩(wěn)定擴展?fàn)顟B(tài)的裂縫,應(yīng)考慮加固和補救措施。而對于穩(wěn)定、閉合、愈合裂縫則可持久地應(yīng)用。
三、按裂縫形狀分,分為表面的、深入的、貫穿的、斷續(xù)的、縱向的、橫向的、斜向的、對角線的、上寬下窄的、外寬內(nèi)窄的等等。
就現(xiàn)澆板裂縫對房屋建筑影響而言,現(xiàn)澆板微裂縫不會影響工程質(zhì)量,過寬的裂縫會引起混凝土中鋼筋的銹蝕,降低結(jié)構(gòu)的耐久性,損壞結(jié)構(gòu)的外觀,影響正常使用,嚴(yán)重的還會影響結(jié)構(gòu)的安全。我國現(xiàn)行建筑規(guī)范規(guī)定,處于正常條件下的`現(xiàn)澆構(gòu)件(如現(xiàn)澆板)允許最大裂縫寬度為0。3mm,處于正常條件下的屋架,重級工作制吊車梁,以及允許出現(xiàn)裂縫的一般預(yù)應(yīng)力構(gòu)件允許最大裂縫寬度為0.2mm。
裂縫的處理:一、裂縫處理前,應(yīng)綜合分析裂縫性質(zhì)及發(fā)生的原因,按不同原因采取相應(yīng)的措施。處理裂縫除應(yīng)保證結(jié)構(gòu)原有承載力外,尚應(yīng)保證結(jié)構(gòu)的整體性以及防水、抗?jié)B性能。二、因荷載而引起的裂縫應(yīng)根據(jù)《砼結(jié)構(gòu)加固技術(shù)規(guī)范》或其它相關(guān)規(guī)范,通過加樓板厚度、貼碳纖維或粘鋼網(wǎng)等加固措施進(jìn)行加固。
三、對于一般的非結(jié)構(gòu)裂縫處理:
(1)表面裂縫,可采用表面抹一層薄砂漿,或在裂縫表面涂環(huán)氧膠泥、貼環(huán)氧玻璃布進(jìn)行封閉處理。
(2)縫寬小于0。3mm,可采用灌水泥或化學(xué)漿的方法進(jìn)行裂縫處理。
(3)縫寬小于0。3mm的可采用灌縫結(jié)合混凝土加固等措施進(jìn)行裂縫處理。
四、對重大結(jié)構(gòu)性裂縫的加固補強處理方案,由設(shè)計單位提出方案,經(jīng)建設(shè)單位組織專家論證后方可實施。
(五)建筑材料
通過到施工現(xiàn)場的調(diào)查研究,了解了水泥的一些基本情況;水泥由石灰石、粘土、鐵礦粉按比例磨細(xì)混合,這時候的混合物叫生料。然后進(jìn)行煅燒,一般溫度在1450度左右,煅燒后的產(chǎn)物叫熟料。然后將熟料和石膏一起磨細(xì),按比例混合,才稱之為水泥。這時候的水泥叫普通硅酸鹽水泥。
水泥一般分普通硅酸鹽水泥、摻混合材料的硅酸鹽水泥和特殊水泥。摻混合材料的硅酸鹽水泥是在普通硅酸 鹽水泥里按比例和一定的加工程序加入其他物質(zhì)以達(dá)到特殊效果,如礦渣水泥、火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥、復(fù)合硅酸鹽水泥等等。這些水泥的原料就比原來的普通硅酸鹽水泥要多一些活性混合材料或非活性混合材料。
特殊水泥在材料階段和制作工藝上有些不同,如高鋁水泥(鋁酸鹽水泥)的材料是鋁礬土、石灰石經(jīng)過煅燒得到熟料,然后磨細(xì)成為鋁酸鹽水泥的。
其他有一些特性水泥用途較小,如白色水泥,主要用于裝飾工程,材料是純高嶺土、純石英砂、純石灰石,在合適的溫度煅燒成熟料。
通過這次的暑期實踐使我對公共建筑有了一個全新、較為完整的認(rèn)識,不單單停留在書本上。這次實踐使我了解到公共建筑的整體規(guī)劃和布局是十分重要的。也使我認(rèn)識到學(xué)校類建筑是通過路網(wǎng)將各個單體建筑聯(lián)系起來,每棟建筑獨立而又相互聯(lián)系,且與周圍環(huán)境緊密相連。此外通過對建筑工地的實地參觀使我對建筑的整體結(jié)構(gòu)和施工過程有了一個更加深入的了解。原本對建筑材料一無所知的我也通過這次的實習(xí),慢慢地開始對建筑材料產(chǎn)生興趣,開始在網(wǎng)上搜索有關(guān)建筑材料的相關(guān)的資料以及查閱書本上有關(guān)建筑材料的相關(guān)知識??傊敬问钇诮ㄖ嵙?xí),讓我對公共建筑有了一個更加深入的觀察和了解,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)建筑學(xué)的興趣同時也學(xué)會了分析某類建筑的方法和步驟,對今后建筑學(xué)的學(xué)習(xí)和發(fā)展具有重要的的指導(dǎo)意義。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告范文4
在大學(xué)里上的是旅游學(xué)院,當(dāng)然學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)了,畢業(yè)后如果沒有什么大礙的話,我就是一名景點的導(dǎo)游了,這是我喜歡的工作,因為我就是喜歡玩,希望能夠?qū)⒆鎳拿酱蟠ㄈ坑螝v一遍。
不過要想畢業(yè)后找到好的工作,必須要先實習(xí)一下,不實習(xí)怎么能在將來的工作中做好。不是說不實習(xí)將來工作就一定做不好,實習(xí)就能將工作做好,這只是一個相對概念。不過總的來說,實習(xí)好處怎么說也是比壞處大多了。
一、實踐的內(nèi)容:從事的是導(dǎo)游的工作。
二、實踐時間:20xx年1月28日20xx年2月15日
三、實踐單位:xx旅行社
四、旅行社簡介:xx旅行社有限公司,是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準(zhǔn),經(jīng)xx省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè),目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國旅游協(xié)會的會員,現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部,目前有國內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營以來,一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實,為旅客設(shè)計安排多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽,并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強化管理、提高服務(wù)。
五、收獲與體會:
(一)收獲
當(dāng)導(dǎo)游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是,我認(rèn)為,收獲的又何止是這些,人際關(guān)系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團的過程中,師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做,很多時候會告訴你他們的人生閱歷??腿艘惨粯?,有的是較少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會成為“經(jīng)驗”。當(dāng)然,也因為是實踐了,親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下,片面地強調(diào)理論或者實踐其實真的是錯誤的,而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個錯誤!
(二)散客團操作過程的挫折
1、旅行社出了漏洞
旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實踐經(jīng)驗而計算出來的,不能說完美,但是相信不會與計劃偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點,客人由早上6點半一直等到8點多,客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊
或者說體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素,這個往往會令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問題上。體力雖然說是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求,但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團,顧名思義的“散”
一個團人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團也就拼團吧,但卻沒想到一個團居然可以“散”成這個樣。前幾天出的就是這樣,把兩個團拼在國際旅行社也就罷了,居然還往團里插進(jìn)了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地?fù)u了搖頭:“拉了那么多年團,還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問題
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn),沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上,也是這個團,因為是汽車游,路途本來就長,客人坐得已經(jīng)有點疲憊,本來是計劃12點半左右吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車??腿松跏菬o奈,又餓又累的,我也無奈,因為我只想平平靜靜地出好這次團??腿擞幸庖娛窃谒y免的,還好修車的時間不長,只用了20多分鐘。客人對我也表示諒解。
5、客人之間、客人與司機之間、客人與地陪之間,導(dǎo)游中間人難做
散客通常是指去異地獨立旅游者,有時也被稱為異地個人旅游計劃。實際上,對于散客一直沒有一個十分明確的定義,簡單地理解就是與團體旅游者相對而言的。在散客團中,因為不是來自一個團隊的,團里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個還不算是個大問題。在團中,因為是純玩團,沒有購物點,地陪要賺錢也就要靠加點了,這個團中,加點是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,這本來就是旅行社安排好的。
6、司機不認(rèn)得路
作為新手來說,我可以坦誠的說大多數(shù)景點的路都不知道怎么走,只有走過兩三遍才會有點印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對某些細(xì)節(jié)的點不太了解而已,不太清楚具體的上車點在哪。
(三)總結(jié)
總的來說,導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€字來形容!就像有人說過的,坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的,要到哪去。同時又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說,這次我的旅行社實習(xí)學(xué)到的東西實在是太多了,這對我將來的生活是一筆巨大的財富,我會受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了,去感受了,才能學(xué)到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺得自己不行,可是等到自己去試了,我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,我會和別人做的一樣好!
天是永遠(yuǎn)無止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無止境的,我自信只有打不死的心態(tài)我才會在老的是時候感覺到疲倦。只有頑強,前面的路也許會更彷徨,不過我相信我會戰(zhàn)勝一切困難的!
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告范文5
一、實習(xí)目的及意義:
為了讓我們土木專業(yè)的學(xué)生多了解一些當(dāng)前比較普遍的建筑形式及建筑方法,磨練我們當(dāng)代大學(xué)生的吃苦耐勞的毅力及勤看、勤問,勤思,勤學(xué)的習(xí)慣,把我們從理論的殿堂帶入實踐的前線,為了讓我們下學(xué)期更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,在小學(xué)期學(xué)院組織我專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了五天的土木專業(yè)認(rèn)識實習(xí)。
二、實習(xí)內(nèi)容:
在這五天里,我們參觀了許多的地方的不少工程,學(xué)到了很多課本之外的知識,我們所參觀實習(xí)的地點有:石家莊市護(hù)城河上正在建造的幾座不同形式道橋;橋東開發(fā)區(qū)的居民房建和博物館附近的鋼結(jié)構(gòu)建筑;石太高速公路,滹沱河上的京廣鐵路橋和公路橋;石太鐵路山西的娘子關(guān)火車站及附近地區(qū)的鐵路、隧道、橋梁、涵洞等;青銀高速公路的道岔施工現(xiàn)場,趙縣趙州橋;石家莊市的立交橋及倉安路跨鐵路斜拉橋等。
三、實習(xí)結(jié)果:
1) 拱橋
拱橋的拱型有圓拱,雙曲線拱,拋物線拱等類型,其受力特點各不相同,運用因條件而定,拱的跨度大小,也是各不相同,相對而言.拱橋的跨度比較大,最大跨度可達(dá)1500米.不過,根據(jù)具體情況,沒有必要修建太長的拱橋.
施工:我們所見的這座拱橋跨度不大,由拋物線拱組成,使用鐵角架模板施工,首先是樁基礎(chǔ)工程,樁分為預(yù)制樁和灌注樁,這里的樁為鋼筋混凝土灌注樁。制作順序:場地壓實整平-支模-綁扎鋼筋骨架,安設(shè)吊環(huán)-澆筑混凝土樁基礎(chǔ)作完,進(jìn)行養(yǎng)護(hù)到一定強度后繼續(xù)立支架,組裝模板,這里的上部采用一次性澆灌,拱與拱之間,拱與拱之間有很大一部分為空,這里即為了省料,從力學(xué)角度考慮也是很合理,是具有很大的優(yōu)點的。橋梁內(nèi)部有空間就有模板,在施工現(xiàn)場為了重新利用模板,在這發(fā)間斷都設(shè)有一個天窗,以留拆除模板,在施工現(xiàn)場可以見到很多小洞,是為了施工的方便人員和材料的運輸。腳手架的支密度都是經(jīng)過受力分析計算而定的,拆除的時候也需要根據(jù)受力分析計算由受力最小處拆除。如果是土模,先由人工拆除頂部相接處。
2) 高速公路:
高等級公路斷面由:面層,基層,墊層,路基面成。其中只有面層使用瀝青混凝土組成,這里的瀝青是經(jīng)過特殊處理的,進(jìn)行防曬處理等。道路分為雙向跑道,中間有“中央分離帶”隔離,它在防止汽車竄道的同時,還有隔離,阻擋光線的功能。每一個跑道都分為中間主道,左邊超車道和右邊暫停車道等三部分,每條道寬為3。75米。在“中央分離帶”的上部地下還有電纜,光纜,以滿足交通電力,信號需求,每兩公里設(shè)有一個電話亭,用于處理交通事故。在特殊地段,山坡,水溝設(shè)立橋梁,擋板,排水溝等設(shè)施。
公路和高速公路交叉分為垂直交叉和斜交叉兩類,各有獨立的空間立體感。高速在上,公路在下。
3) 梁式橋
由橋墩和板式梁組成,中間由墊石連接,板一般為預(yù)制板。每塊板由四個墊石撐起,為四墊石受力,墊石由橡膠板和鋼板組成。橋梁的施工慢主要是橋墩、基礎(chǔ)的工期較長,有人工控基,也有鉆式控基。根據(jù)地質(zhì)的不同,基控基的進(jìn)速,采用的方法也有不同,每挖基完成后,必需打樁,防止塌方,對于易塌方的地質(zhì)就必須用鉆式挖基。
四、實習(xí)體會:
(一)“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!?/strong>
第一次,親身感受到土木工程是一門大學(xué)問,有很多很多的知識。我還是個連土木工程門都沒進(jìn)的無知學(xué)生,要學(xué)的很多,要做的很多,今后的時光應(yīng)該是自己發(fā)奮讀書的日子,是努力求索的日子。
(二)從理論到實踐還有一段路要走。
在我們的第一天第一站一座拱橋的施工現(xiàn)場,謝老師問:“這座橋的拱是雙曲線,還是拋物線?!庇浀卯?dāng)時我的大腦一片空白,我并不是不知道,但是沒有馬上反應(yīng)過來,為什么呢?沒有意識,沒有將從課堂上學(xué)到的知識運用到實踐中去的意識。以后,要多加努力,大學(xué)不是高中,要學(xué)真本事,能把課本上的東西運用到實際中去,并有所創(chuàng)新,才能算是真正學(xué)會了,才是真正的本事。
(三)要想學(xué)好,先要“三勤”。
在許多工地,特別是橋東開發(fā)區(qū)房建工地,工地技術(shù)人員等給我們最多、最寶貴經(jīng)驗就是“三勤”,勤看、勤問、勤思。對各工地、工程,要多留心看,施工技術(shù)、施工方法、施工管理等要多留心看,另外,就是對于專業(yè)書籍等要多看;對發(fā)現(xiàn)的問題和不太清楚的地方要多問,問技術(shù)人員,問工人師傅,總之,要在最短的時間內(nèi),把問題解決好,搞清楚;對于任何問題、任何方法等,都要經(jīng)過自己的認(rèn)真思考,不要把問題留給別人去解決,不要簡單的照搬別人的方法,思考是進(jìn)步的捷徑。
(四)學(xué)真本事,有自己的一技之長。
這次老師和工地技術(shù)人員,讓我記憶最深的話就是“學(xué)真本事,有自己的一技之長”。不要死鉆課本,但也不要脫離課本,聯(lián)系實際,要把本事真正學(xué)到手,學(xué)過的就要能用的上,能在將來的崗位上,施展自己的本領(lǐng)。要有自己的特長,用工人師傅的一句話就是“一招先吃遍天”,要有自己的奪人之處,才有自己的立足之地.
(五)搞工程要能吃苦,要有耐力.
一個連陽光都見不得的人,會有什么作為呢?一個一遇到困難,就退縮的人更不會有什么作為.這次實習(xí)我的又一收獲,就是自己的毅力,又得到了一定的鍛煉,為將來更好的走上工作崗位,準(zhǔn)備了一份適應(yīng)力.
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告范文6
記得有人說過:“時光在流逝,從不停歇,萬物在更新,而我們在成長”是的歲月是那么的公平,從不多給人一秒,相反也不會少給任何人一秒。每個人都會由時光的飛逝而經(jīng)歷著人生中最重要的過渡,我也一樣。在這個階段的過渡是需要時間的沉淀、經(jīng)歷的生活、挫折的克服。只有經(jīng)過了這些我們才能改變,才能成長。
在實習(xí)過程中我明顯的感覺到自己在知識上的不足,也讓我重新給自己有了精準(zhǔn)的定位。還收獲了與學(xué)生之間的友情,但是每一件事都是有雙面性,在與學(xué)生越來越熟同時,學(xué)生在課堂上也越來越肆無忌憚,不認(rèn)真聽講,講條件。于是我花費了很多時間與她們“斗智斗勇”在這個過程中我讓他們知道怎么才能讓他們理解別人,怎么才能跟她們更好的交流,讓她們知道人與人之間需要理解與寬容。我相信自己不僅可以教給她們知識讓他們感受到知識的魅力,感受到語言的魅力。還可以讓他們知道如何更好的處理人際關(guān)系,減少摩擦。
而作為老師的我, 教學(xué)也讓我重新認(rèn)識了自己,重拾信心。在人際關(guān)系的處理上有了很大的提升,在與其他老師相處的過程中,我學(xué)會了很多,沒有了在大學(xué)時候的幼稚,漸漸成熟穩(wěn)重。我也漸漸明白了最好的人際關(guān)系就是相互關(guān)愛只要你精心梳理就沒有什么難解的結(jié)。就像一個班級,首先要有一個良好的紀(jì)律。古人說: 無規(guī)矩,不成方圓。一個班級的紀(jì)律,也就是一個班級的規(guī)矩。班級沒有紀(jì)律,學(xué)習(xí)就不能正常而有秩序地進(jìn)只有班級有規(guī)矩才可能有序的進(jìn)行下去,一個班,同學(xué)之間都會相互學(xué)習(xí),有個良好的學(xué)風(fēng)是一個積極良好班級的表現(xiàn)和必要條件,因此首先要樹立良好地班風(fēng)學(xué)風(fēng),加強紀(jì)律管理。但是在教學(xué)紀(jì)律上我們應(yīng)該軟硬兼施不能一味的采取強制手段。所以我們應(yīng)該對學(xué)生能傾注全心的愛。在教育教學(xué)工作中,我們對待每一位學(xué)生都應(yīng)傾注愛心,真誠平等的對待每一位學(xué)生,用自己的真情感動學(xué)生,用寬容的眼光看待,對學(xué)生盡心盡責(zé),贏得了學(xué)生的信任和愛戴。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告范文7
這學(xué)期第6周,在學(xué)院的安排帶領(lǐng)下,我進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實習(xí)。
這次專業(yè)認(rèn)知從著名旅游景點,星級酒店,到實地考察熟悉旅行社業(yè)務(wù)操作流程,以及一些相關(guān)旅游產(chǎn)品行業(yè),再到專業(yè)人士為我們講座分享經(jīng)驗;實習(xí)形式多樣,地點各異,讓我們從不同程度不同方向和領(lǐng)域多角度地接觸了這一專業(yè)。
尤其作為一名專轉(zhuǎn)本的學(xué)生,一方面之前??齐A段學(xué)習(xí)的是日語專業(yè),對現(xiàn)在的旅游管理專業(yè)幾乎了解甚少,另一方面我們本科階段連實習(xí)一共只有2年時間,所以如何學(xué)習(xí)和規(guī)劃未來顯得重要而緊迫,加上旅游管理本就是實踐性相對而言較強的專業(yè),因此親身體驗必不可少,所以此次認(rèn)知實習(xí)對我而言很有意義,能讓我更加快速且有效地了解我們的專業(yè)各個方面。下面我簡要回顧此次實習(xí)的過程與體會。
首先我們參觀了茶社、酒吧,一個古色古香味凝重、一個現(xiàn)代時尚感十足,形成了兩種不同文化的鮮明對比。但無論哪一種,都是旅游行業(yè)包括生活中人們休閑娛樂的縮影。在專業(yè)課老師的介紹陪伴下,從雅名到整體木質(zhì)雕鏤的裝飾,細(xì)化到每一套茶具的復(fù)雜擺放陳列,深入到泡茶、賞茶、品茶;再到華麗精美、設(shè)施齊全的小酒吧,調(diào)酒、品酒;讓我們了解了旅游行業(yè)中這方面文化,感受了游客們娛樂放松的方式和心情,也充實了我們自身。今后的工作中自身了解得知識文化越多,就越容易為工作添姿添彩。當(dāng)然這只是一次簡短的認(rèn)知,在今后的課程學(xué)習(xí)中我們將會更深入更認(rèn)真主動地去汲取知識。
其次我們在老師的耐心細(xì)致講解下,于xx旅行社營業(yè)部對旅行社業(yè)務(wù)流程操作、系統(tǒng)進(jìn)行了實地學(xué)習(xí)。對接待一個客戶及安排報名等從頭至尾需要的流程有了了解。線路的推薦、計調(diào)的分工聯(lián)系、財務(wù)統(tǒng)計、銷售中心、保險、合同的選擇、簽訂等,都是十分實用今后工作中很有可能會遇到的。
另外由于旅游管理涉及兩個方向--酒店和旅游。因此我們分別對這兩方面又進(jìn)行了參觀。在酒店經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對xx酒店進(jìn)行了參觀。xx酒店為星級精品商務(wù)酒店,擁有可自由分割的豪華宴會大廳、多功能廳、風(fēng)格各異的國際會議中心、配套設(shè)施一應(yīng)俱全,是高檔商務(wù)宴請、舉辦各類會議、培訓(xùn)活動的理想場所。另有環(huán)境優(yōu)雅、裝修精致的宴會包廂,以及西餐廳、商務(wù)會所、茶座等。來到酒店對于住宿自然也很重要,標(biāo)準(zhǔn)房、商務(wù)客房、豪華套房等我們逐一參觀了解,此外我們還對酒店的崗位職能逐一進(jìn)行熟悉。感嘆于酒店軟硬件設(shè)施齊全、分工明細(xì)、管理有序的同時,也更不由自主地將其與我們的專業(yè)連系,明白我們需要不斷去學(xué)習(xí)與掌握的理論知識和實踐都有很多。
旅游業(yè),食、住、行、游、購、娛,相輔相成,其中“游”少不了旅游資源或景點。因此我們又去了xx谷地進(jìn)行實地體驗,從整個園區(qū)的建筑設(shè)施、線路規(guī)劃,到表演演藝、游樂設(shè)施,以及餐飲、各類服務(wù)等,都進(jìn)行了親身體驗。我們在體驗中,站在游客的立場感受到游玩給身心帶來的愉悅、放松,當(dāng)然也敬佩旅游業(yè)人才的設(shè)計創(chuàng)新創(chuàng)造能力,對于常州,自然資源頗少,而這些人工的游樂園辦的有聲有色,不禁讓人感嘆,也深感旅游業(yè)人才的重要性。作為旅游人,既要傳承傳統(tǒng)文化,也要開拓創(chuàng)新,才能將吸引和服務(wù)越來越多的大眾游客和使這個行業(yè)發(fā)展得更好,當(dāng)然我相信這也離不開持之以恒的努力與學(xué)習(xí)思考。
在xx谷地還有印象深刻的一點是,我們在老師的介紹下,有幸遇到認(rèn)識了正在實習(xí)的上一屆的前輩,她們分別在不同的崗位,工作或簡單或繁瑣,但從她們的真誠服務(wù)與辛勤工作的身影,我也更感受到旅游從業(yè)人員不僅要有廣博的知識、豐富的經(jīng)驗、還應(yīng)具備旅游人員的優(yōu)秀品質(zhì),吃苦耐勞、為人真誠、顧全大局、團隊集體精神。
最后,學(xué)院請來xx酒店人力資源總監(jiān)為我們開了講座。有旅游酒店業(yè)就業(yè)前景與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,人才發(fā)展與就業(yè)現(xiàn)狀,就業(yè)環(huán)境存在的問題等大方面,也有酒店的組織架構(gòu)和部門設(shè)置等細(xì)微方面,以及他作為經(jīng)驗豐富的過來人與我們的交流分享,他8年時間做到總監(jiān)、從自己的經(jīng)歷到后來不斷對別人的面試觀察分析,對我們而言都是如今包括今后可參考的難得的財富。
通過這次認(rèn)知實習(xí),我對本專業(yè)所涉及的行業(yè)有了更深入的了解、切身的體會,對自己未來所要從事的工作和職業(yè)分布有了整體輪廓上的知曉。了解了旅游業(yè)、酒店業(yè)、旅游資源等的情況,并能結(jié)合現(xiàn)有知識觀察、認(rèn)識、分析這些情況。這是對書本理論的補充,是自我完善,更是一種激勵促進(jìn),詳盡而深刻、效果顯著。最后也感謝學(xué)校對此精心的安排,老師全程辛勤的陪伴、細(xì)致的教導(dǎo),讓我們經(jīng)歷了如此有意義且成功的認(rèn)知實習(xí)。
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