下面是范文網(wǎng)小編分享的商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇(創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告)，歡迎參閱。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　一，實(shí)習(xí)目的：通過(guò)對(duì)專賣(mài)店的調(diào)研實(shí)習(xí)，了解如何充分利用室內(nèi)空間對(duì)專賣(mài)店做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)。

　　二，實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月7日——20xx年11月9日

　　三，實(shí)習(xí)地點(diǎn)：濟(jì)南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，濟(jì)南恒隆廣常

　　四，實(shí)習(xí)內(nèi)容：實(shí)地考察專賣(mài)店的空間設(shè)計(jì)。

　　五，實(shí)習(xí)方式: 實(shí)地考察。

　　判斷一個(gè)專賣(mài)店的好壞，關(guān)鍵在于這個(gè)專賣(mài)店的回頭客的多少。一個(gè)成功的專賣(mài)店，不僅要有一個(gè)良好的廣告效應(yīng)，還要有一個(gè)過(guò)硬的硬件系統(tǒng)。這個(gè)硬件系統(tǒng)包括店鋪的周?chē)h(huán)境，店面的裝飾設(shè)計(jì)和店面設(shè)計(jì)。通過(guò)本專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以及對(duì)網(wǎng)上資料的搜索，對(duì)如何成功設(shè)計(jì)一個(gè)受人歡迎的專賣(mài)店有了更大的信心。

　　店鋪周?chē)h(huán)境的好環(huán)有兩種含義。一種含義是指店鋪周?chē)h(huán)境狀況。比如有的店開(kāi)在公共廁所旁或附近，不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門(mén)外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等，這便是惡劣的開(kāi)店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來(lái)講，店鋪若處在車(chē)站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上，這類(lèi)開(kāi)店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢(shì)。另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。

　　交通條件是否方便。顧客到店后，停車(chē)是否方便;貨物運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車(chē)是否方便等。交通條件方便與否對(duì)店鋪的銷(xiāo)售有很大影響。

　　周?chē)O(shè)施對(duì)店鋪是否有利。有的店鋪雖然開(kāi)在城區(qū)干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時(shí)，要充分注意這點(diǎn)。如何選擇呢?典型街道有兩種：一種是只有車(chē)道和人行道，車(chē)輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走，很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過(guò)30米，則有時(shí)反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道：車(chē)道、自行車(chē)和人行道分別被隔開(kāi)，其實(shí)這是一種封閉的交通, 選擇這種位置開(kāi)店也不太好。服務(wù)區(qū)域人口情況。一般來(lái)講，開(kāi)店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相對(duì)集中形成了各種區(qū)域，比如商業(yè)區(qū)、旅游區(qū)，大學(xué)區(qū)等，在不同區(qū)域開(kāi)店應(yīng)注意分析這種情況。

　　目標(biāo)顧客收入水準(zhǔn)。在富人聚集的地段開(kāi)設(shè)首飾店、高檔時(shí)裝店便是瞅準(zhǔn)了目標(biāo)顧客高收入這一特點(diǎn)。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū)，都是富人聚集的地方。

　　影響開(kāi)店位置的因素很多，因素也千差萬(wàn)別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆，而有的繁華地段的店鋪經(jīng)營(yíng)艱難，這正應(yīng)了一句哲語(yǔ)：具體情況具體分析。位置的好環(huán)，是相對(duì)的而非絕對(duì)的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位置，還與店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)、形象均有密切關(guān)系。開(kāi)店，絕非跟著感覺(jué)走就萬(wàn)事OK，只有理性和感性合二為一，才能成功。

　　店面裝飾設(shè)計(jì)要注意室內(nèi)空間的.三個(gè)基本要素商品、消費(fèi)者和建筑。把握住這三個(gè)基本點(diǎn)是設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。就如客人第一次到您家作客，他會(huì)觀察你家的客廳裝飾設(shè)計(jì)，臥室或者廚房裝飾設(shè)計(jì)等等來(lái)看出你的個(gè)性等等，所以店面也是一樣，需要體現(xiàn)出一種企業(yè)的形象。 商品與商店室內(nèi)設(shè)計(jì)

　　衡量商店設(shè)計(jì)及店面裝飾設(shè)計(jì)好壞的直接標(biāo)準(zhǔn)就是看商品銷(xiāo)售的好壞。因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”商品是首要目標(biāo)。在接到一個(gè)商店室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)首先要對(duì)該店所售商品的形態(tài)與性質(zhì)作出分析，目的是利用各種人為的設(shè)計(jì)元素去突出商品的形態(tài)和個(gè)性，而不能喧賓奪主。對(duì)商品的分析大致可從下面幾點(diǎn)入手。

　　第一，商品類(lèi)型的大小范圍：同類(lèi)商品的大小變化幅度有多大，比如樂(lè)器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴，而書(shū)店和眼鏡店的商品則規(guī)格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感，變化幅度大的商品，陳列起來(lái)造型豐富，但也易造成零亂，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)秩序。減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來(lái)整齊，但易陷于單調(diào)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重變化，增加裝飾元素。

　　第二，商品的形：同一類(lèi)商品的形變化多，空間就感覺(jué)活潑，但也易雜亂，如玩具店。若所售商品形象差異不大，構(gòu)思空間時(shí)應(yīng)注重變化，否則會(huì)使人感到呆板。比如鞋，彼此之間造型變化不大，而我們常見(jiàn)的鞋店都是分類(lèi)排列，這很難引起人們的興趣。相反，國(guó)外的一些鞋店往往充分利用空間和陳列裝置的變化，造成生動(dòng)的氣氛。此外，商品的形還具有可變性。比如服裝店，利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是時(shí)裝店的主要構(gòu)圖元素。

　　第三，商品的色彩和質(zhì)感：古玩、家電的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鮮艷，這就要求室內(nèi)設(shè)計(jì)色調(diào)起到陪襯作用，盡量突出商品的色彩。此外，商品的質(zhì)感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如，玻璃器皿的陳列，就必須突出其晶瑩剔透的特色，以吸引顧客。

　　第四，商品的群體與個(gè)體：商品是以群體出現(xiàn)還是以個(gè)體出現(xiàn)對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)心里有很大影響。小件商品的群體可以起到引人注意的作用，但過(guò)多的聚集也會(huì)帶來(lái)“滯銷(xiāo)”的猜測(cè)。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　本實(shí)驗(yàn)課應(yīng)用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件，學(xué)習(xí)和模擬商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等操作要領(lǐng)，通過(guò)直觀和配套的操作性模擬實(shí)驗(yàn)，使自己置身于現(xiàn)實(shí)銀行業(yè)務(wù)氛圍中，進(jìn)一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的全過(guò)程，提高動(dòng)手能力，加深對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的理解，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及自學(xué)能力。

　　1. 強(qiáng)化對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固，為以后的從業(yè)打下基礎(chǔ)。

　　2．解各種操作的流程，知道銀行的業(yè)務(wù)主要進(jìn)行的步驟。

　　3．解各種憑證，能做到在看到各種業(yè)務(wù)時(shí)想起對(duì)應(yīng)憑證，加強(qiáng)對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解。

　　4．識(shí)各種不同單位個(gè)個(gè)體的操作。

　　5.培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的分析和解決問(wèn)題的能力和自學(xué)能力。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬上機(jī)實(shí)驗(yàn)

　　1、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：教2 —106

　　2、實(shí)驗(yàn)軟件：銀行綜合教學(xué)軟件及銀行信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件（金蝶KIS專業(yè)版）

　　3、實(shí)驗(yàn)時(shí)間：第1周 — 第8周。

　　4、上機(jī)安排：16學(xué)時(shí)上機(jī)， 時(shí)間：星期一，上午10：15—12:00

　　5、實(shí)驗(yàn)分組：參加的學(xué)生在指導(dǎo)教師的安排下進(jìn)行上機(jī)操作。參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生要遵從指導(dǎo)教師的要求，有疑問(wèn)或其他事宜要及時(shí)與指導(dǎo)教師聯(lián)系。

　　6、操作方法：結(jié)合具體案例進(jìn)行操作。

　　三、案例舉例（活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）

　?。ㄒ唬I(yè)務(wù)介紹:

　　首先是案例的選擇，有普通活期的開(kāi)戶、存款、取款、銷(xiāo)戶4種選擇。其次是點(diǎn)擊普通活期的開(kāi)戶會(huì)出現(xiàn)5個(gè)普通客戶的選擇，選擇其中一個(gè)客戶張強(qiáng)會(huì)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款憑條糾正儲(chǔ)

　　蓄存款憑條的錯(cuò)誤后按照下面的案例的流程進(jìn)行案例的進(jìn)一步流程。填寫(xiě)重要空白憑證付出之后進(jìn)行3050的操作流程填寫(xiě)客戶的重要信息和進(jìn)行3055的流程。

　　其次是存款的進(jìn)程，同樣有5個(gè)案例的選擇機(jī)會(huì)，選擇其中一個(gè)案例進(jìn)行3056的操作流程，次操作較為簡(jiǎn)單，只需要填寫(xiě)個(gè)人客戶的賬號(hào)和存款金額在授權(quán)的前提下進(jìn)行存款業(yè)務(wù)流程。

　　再次是取款業(yè)務(wù)的流程，首先按照業(yè)務(wù)流程的順序填寫(xiě)賬號(hào)和金額核準(zhǔn)客戶信息的準(zhǔn)確性在授權(quán)的前提下就可以取款成功。

　　最后一步就是銷(xiāo)戶，同樣按照操作的流程3057，只有一個(gè)步驟填寫(xiě)賬號(hào)證件號(hào)碼等核準(zhǔn)信息填寫(xiě)無(wú)誤的情況下授權(quán)就可以銷(xiāo)戶成功。

　?。ǘI(yè)務(wù)流程：普通活期開(kāi)戶→普通活期存款→普通活期取款→普通活期銷(xiāo)戶。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過(guò)本次的實(shí)驗(yàn)和操作熟悉了商業(yè)銀行的基本的操作流程和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)技能，其中包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也為以后的進(jìn)入商業(yè)銀行做一名柜員打下基礎(chǔ)。更重要的是使學(xué)習(xí)和動(dòng)手相結(jié)合把理論真正的運(yùn)用到真實(shí)的實(shí)踐中去。尤其對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣！

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　練習(xí)單位簡(jiǎn)介：**市貿(mào)易銀行建立于1996年11月30日，是一家具有自力法人資格的股分制貿(mào)易銀行?？傂形挥?*市**北路**號(hào)。建行以來(lái)，**市貿(mào)易銀行根據(jù)立足處所經(jīng)濟(jì)、辦事中小企業(yè)、面向都會(huì)居民的市場(chǎng)定位，承襲成長(zhǎng)、立異、辦理、效益的策劃理念，奮發(fā)圖強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)，兌現(xiàn)了質(zhì)量、范圍、效益和諧成長(zhǎng)。

　　練習(xí)崗?fù)ぃ?/strong>大堂經(jīng)理

　　練習(xí)內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┻M(jìn)修響應(yīng)表面根本知識(shí)及銀行相干各種文件

　　在練習(xí)的第一周，我緊張進(jìn)修了柜面操縱根本知識(shí)以及相干的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，是以最終就得進(jìn)修柜面相干知識(shí)，才華更好的解答客戶題目，指導(dǎo)客戶辦理相干交易，保持大唐秩序，裁減柜員的工作量，進(jìn)步集體辦事效果。柜面相干知識(shí)緊張有五大部分：對(duì)公交易，對(duì)私交易，聯(lián)行交易，授信交易，大家交易。此中詳細(xì)包括對(duì)憑據(jù)及相干傳票、操縱流程、交易代碼的進(jìn)修。在進(jìn)修的進(jìn)程中，要特別用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，并且對(duì)付一名銀行辦事人員特別是柜員來(lái)講，任何一點(diǎn)微小的法則如果操縱失誤就大略變成不可估計(jì)的結(jié)果。同時(shí)進(jìn)修人民銀行下達(dá)的相干文件，聯(lián)合貿(mào)易銀行的內(nèi)部法則變動(dòng)明白銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有周全明白了這些文件法則，才華建立更強(qiáng)的辦事意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)良的辦事讓顧客如意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行篡奪更大的糊口生涯空間。

　?。ǘ└魅芜M(jìn)修大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶詢問(wèn)

　　主任報(bào)告我，在大堂工作要特別珍視禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中構(gòu)成的行動(dòng)典范與標(biāo)準(zhǔn)，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與諾言，所以一切都要謹(jǐn)慎翼翼。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，慎重，自負(fù)，親和。對(duì)顧客的需求要能夠敏捷作出反響，對(duì)大堂里呈現(xiàn)的差別題目要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)警的處理并辦理呈現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)和睦的與客戶雷同、交換，但也不能唯唯諾諾，在任甚么時(shí)候候我們都應(yīng)當(dāng)對(duì)本身富裕決議信念。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶碰到?jiān)苦時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐煩解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完滿完好的辦事去博得每一名客戶。要讓每一名客戶感覺(jué)到我們的微笑，感覺(jué)到我們的熱忱，感覺(jué)到我們的專業(yè)，感覺(jué)到賓至如歸的感觸。交易中的禮儀緊張有四大內(nèi)容：

　　（1）解答客戶題目。

　?。?）交易平分流客戶。

　?。?）保護(hù)大唐秩序。

　?。?）得當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

　　所以，作為一名大堂經(jīng)理要有充裕的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的本領(lǐng)，以及長(zhǎng)于營(yíng)銷(xiāo)的口才。

　　練習(xí)成果與領(lǐng)會(huì)：

　?。ㄒ唬┍M快兌現(xiàn)角色的變化，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面對(duì)的緊張任務(wù)。對(duì)付剛畢業(yè)的大門(mén)生來(lái)講，一入手下手就做一番宏大的奇跡其實(shí)不實(shí)際，而是必須從最微小的工作中做起，乃至還要一遍遍的反復(fù)那些“微小”。這不但要我們從舉動(dòng)上變化，更要先從心理上、思維上接納并變化，要富裕認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡積累起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，告成是一種竭力的積累。平凡的人乃是一種無(wú)太高盼望但又極當(dāng)真糊口生涯的一種人。最終立場(chǎng)是樂(lè)觀的，將人生視為一種在連續(xù)搏斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的襟懷懷抱善待一切。老是將紛亂的事大略做，大略的事反復(fù)做，反復(fù)的事高興做，高興的事用心做。如果想變得宏大，本來(lái)不必定成績(jī)光輝的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成宏大的決議性身分，恰好在做得比平凡者更平凡罷了。認(rèn)清了這些今后，角色變化也就不再是題目。

　?。ǘ┳鳛橐幻筇媒?jīng)理不但要熟悉交易知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)本身職業(yè)操行涵養(yǎng)，堅(jiān)守本身的職業(yè)操行。平常在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)兵戈到顧客的人，是以他的一言一行會(huì)第臨時(shí)候遭到客戶的存眷，這就要求他務(wù)必要有太高的綜合本質(zhì)，才華更好的亮相銀行的氣力與形象。因?yàn)楹芏囝櫩投际侵苯幽弥喔勺C件來(lái)詢問(wèn)，還凡是必要大堂經(jīng)理救助教導(dǎo)自助提款機(jī)的操縱等題目，這些都觸及了顧客的切身長(zhǎng)處，堅(jiān)定服從“為顧客隱瞞”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最根本本質(zhì)，最根本的職業(yè)操行。

　?。ㄈ┳鳛橐幻筇媒?jīng)理，必須具有靈活的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)覺(jué)顧客的需求與堅(jiān)苦，隨時(shí)供給救助。顧客便是上帝，我們必須為每個(gè)客戶供給及時(shí)、完全、殷勤、熱忱的辦事，但不是對(duì)掃數(shù)的客戶都供給千篇一律的辦事，最終得敏捷判別顧客的需求，然后供給差別化的辦事。銀行跟平常企業(yè)的策劃目標(biāo)都是追求利潤(rùn)最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠開(kāi)掘黃金客戶并想方法留下他們，如許才華闡揚(yáng)大堂經(jīng)理的真正效用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)覺(jué)顧客的題目，積聚并分析，為銀行供給具有構(gòu)筑性的發(fā)起，連續(xù)進(jìn)步銀行的辦事、辦理程度，改進(jìn)銀行的事跡，為員工、客戶供給一個(gè)恬逸的環(huán)境！

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇(創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告)相關(guān)文章：