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精選畢業(yè)的實習(xí)報告范文1
為期兩周的金工實習(xí)結(jié)束了,帶著一些不舍,我們離開了工業(yè)培訓(xùn)中心.兩周的時間太短,使我們無法接觸到全部的工種,但這忙碌而充實的兩周確實使我們每一個人都獲益匪淺,鍛煉了動手動腦能力,熟悉了一些基本的工業(yè)加工方法和流程,掌握了一些常用機器的操作方法.這對于一個工科學(xué)生來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會和經(jīng)歷,對以后走進工廠奠定了一定的實踐基礎(chǔ),積累了寶貴經(jīng)驗.
實習(xí)期間每一天都有新鮮的內(nèi)容,每一天都有新的挑戰(zhàn).在實習(xí)基地,我第一次有了走入工廠的感覺,一臺臺陌生的機器井然安放,想到自己將是它們的操作者,不覺興奮異常.它們中的一些年齡比我還大,代表了八十年代的生產(chǎn)力,有些已在現(xiàn)實生產(chǎn)中被淘汰,但對重在了解其工作原理和操作的我們工科本科生來說還是很有教育指導(dǎo)意義的.盡管如此,我發(fā)現(xiàn)要自如地操作它們也并不是想象中的那么輕而易舉,這才發(fā)覺自己的差距還很大,要走的路還很長.
在實習(xí)前期,我接觸了兩種重要的機床-車床和銑床.由于接觸的是比較舊式的機器,人工操作還占了很大比重,也正因為如此,它們上面的按鈕,手柄和轉(zhuǎn)盤都比較多,我們花了不少時間用于熟悉機器,然后就迫不及待地進行實物加工.車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)運動和刀具的移動來改變毛坯形狀和尺寸,將其加工成所需零件的一種加工方法.對于我們來說,并沒有要求加工精細的零部件,主要是為了讓我們熟悉對機器的操作,我們的任務(wù)就是在一個圓柱體毛坯兩端分別加工出一個槽和一個球體.在經(jīng)歷了幾個失敗的作品后終于加工出了一個較符合要求的作為作業(yè)上交,粗略地看還能大致辨認出是個球體的形狀,但是我的目的已經(jīng)達到了,能對車床的作用和操作方法了然于心.另一種工業(yè)重要機器是銑床,利用銑刀對工件進行切削加工,可加工平面,臺階,斜面,溝槽,成形面,齒輪以及切斷等,還能鉆孔和鏜孔.機器不多,我們?nèi)艘唤M操作一臺機器,任務(wù)是把一個圓柱體毛坯加工成個立方體.這次我們?nèi)伺浜系煤芎?高效率高質(zhì)量地完成了任務(wù),美中不足的是楞邊處理得不太平整.這項實習(xí)內(nèi)容讓我體驗了團隊合作的效率和第一次親自成功加工出零件的快感,雖然回宿舍后不得不費好大勁處理被濺滿機油的外衣.
之后我們開始接觸更高級一些的機器-數(shù)控車床,分為三個工種:數(shù)控車床,數(shù)控銑床和數(shù)控線切割.在進行實機加工時都要在電腦上先編輯好程序,然后再把程序?qū)霗C器進行加工,不管是從加工效率,加工精度,都比前面的普通車床高了好多.這其間也使我學(xué)會了簡單操作幾種重要軟件,如...等.唯一讓我感到頭痛的是編程問題,好不容易寫出程序了結(jié)果在電腦上就是模擬不出來,之后經(jīng)過多方求助之后才算勉強完成任務(wù).最讓我大開眼界的是關(guān)于快速成型技術(shù)的介紹,這屬于一種高新技術(shù)了,當前在國內(nèi)尚未得到推廣.那臺號稱"只有想不到的,沒有做不到的"利用特殊石膏材料的快速成型機引起我極大興趣,驚嘆人類的聰明智慧并意識我們國家在這方面尚存的差距.
精選畢業(yè)的實習(xí)報告范文2
1 概 述
1.1 實習(xí)目的
時光如梭,轉(zhuǎn)眼就是大學(xué)時光最后一個階段——畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)是在完成全部基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)后所進行的實踐環(huán)節(jié),也是大學(xué)生不可缺少的一個重要旅程。通過到工廠實習(xí),了解和掌握了電機生產(chǎn)工藝和流程,鞏固和理解了已學(xué)過的理論和專業(yè)課程內(nèi)容,培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際的能力,提高實踐能力、動手能力、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力,為后續(xù)畢業(yè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)過程中讓我們了解電機行業(yè)進程和發(fā)展遠景等,在校所學(xué)的專業(yè)理論再也不是一個空殼,而是有了實踐為依托,真正了解和掌握了電機專業(yè)知識。同時這次實習(xí)也是我們了解社會、與社會接觸、學(xué)會融入社會的一個大好機會。
1.2 實習(xí)時間
此次實習(xí)時間從20xx年3月2日開始,5月31日結(jié)束,為期三個月。根據(jù)單位對我的情況進行了如下的安排:
第一階段:20xx年3月2日——3月8日,企業(yè)給我們安排了入職培訓(xùn),主要進行聽課、聽講座、到車間參觀了解產(chǎn)品制造的流程及其工藝,通過對遠東電機集團有一個整體的認識和對自己的能力的把握給自己定位一個職業(yè)發(fā)展路線和入職準備。
第二階段:20xx年3月9日——4月15日,到車間進行基層鍛煉,在各個車間主任的安排和指導(dǎo)下,實際動手操作,實踐自己的專業(yè)理論知識。并且熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機理、使用方法;熟悉水泵、電機加工及裝配工藝流程。
第三階段:20xx年4月16日——5月31日,在技術(shù)部學(xué)習(xí)制圖,熟練掌握水泵、電機相關(guān)專業(yè)理論知識,在充分了解機械制造技術(shù)和機械制圖的基礎(chǔ)上,通過借助與查閱各種工具書,請教工程師,進行水泵、電機零件的測繪圖紙及其裝配圖。
1.3 實習(xí)單位
通過自己多次的應(yīng)聘闖關(guān),終于有幸在**電機集團有限公司實習(xí),最終定崗是技術(shù)部技術(shù)員。
**電機集團,于20xx年8月組建成立。母公司前身為福安市遠東電機有限公司于1992年7月由現(xiàn)任集團董事長陳鑒明先生創(chuàng)辦。遠東公司成立后,立足地方優(yōu)勢、勇創(chuàng)遠東名牌,秉承“以精良品質(zhì),創(chuàng)一流品牌,讓顧客滿意”的企業(yè)方針,逐步發(fā)展壯大。20xx年8月,遠東公司與美國恒星有限公司合資成立福安遠東華美電機有限公司,現(xiàn)是國家商務(wù)部“機電產(chǎn)品出口基地企業(yè)”和寧德市重點工業(yè)企業(yè)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品有水泵、電機、發(fā)電機,部份產(chǎn)品取得國家質(zhì)量檢驗檢疫局出口許可證書、國家電工委“CCC”安全認證、歐共體“CE”認證。其中GW系列管道自動增壓泵產(chǎn)品獲得五項國家專利,“遠安”牌管道增壓泵,20xx年獲福建省名牌產(chǎn)品稱號。合資企業(yè)于20xx年通ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系認證。集團現(xiàn)有員工500多人。其中,中、高層以上管理、技術(shù)人員50多人;自有產(chǎn)權(quán)的兩個生產(chǎn)基地共120多畝,其中:占地90多畝建設(shè)在寧德工業(yè)園區(qū)的現(xiàn)代化標準廠房已初具規(guī)模。集團公司嚴格執(zhí)行的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系,確保了原材料與產(chǎn)品的精良品質(zhì),同時也充分控制了生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品更具有國際競爭力。多年以來,遠東一直以其優(yōu)良的性價比得到了廣大國內(nèi)外客戶的信賴與認同。
**集團堅持和發(fā)揚“誠信、愛國、敬業(yè)、奉獻”的企業(yè)精神,以發(fā)展民族工業(yè)為己任,以做強做大企業(yè)為目標,集團始終堅持誠信經(jīng)營、以質(zhì)取勝,贏得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,由于公司誠信經(jīng)營,多次評為AAA信用企業(yè),福安市人民政府授于“守信用、重合同”企業(yè),先進工業(yè)企業(yè)等稱號。
集團始終貫徹“以質(zhì)為本,科技領(lǐng)先,追求卓越,勇創(chuàng)一流”的企業(yè)宗旨,集團與各分公司及各職能部門在高層戰(zhàn)略決策與科學(xué)管理體系的策動下,憑借規(guī)劃精良的組織架構(gòu),以及高素質(zhì)、高責(zé)任感的員工團隊,同時注重內(nèi)部資源的合理配置與充分運用,集團實現(xiàn)了長期穩(wěn)健的運行狀況。企業(yè)精神是“誠實守信、厚德敬業(yè)、與時俱進、報效祖國”,企業(yè)價值觀“為員工創(chuàng)造機會,為顧客創(chuàng)造價值。為企業(yè)創(chuàng)造財富,為社會承擔(dān)責(zé)任?!逼髽I(yè)格言:立人品、造精品,**永遠是您真誠的朋友!
技術(shù)中心現(xiàn)擁有50多名研發(fā)工作人員,專業(yè)從事水泵、電機、發(fā)電機及機組、給排水設(shè)備、自動化控制裝備等機電產(chǎn)品的研發(fā),08年被定為省級技術(shù)中心。目前技術(shù)中心擁有水泵綜合檢測系統(tǒng)、電機測試系統(tǒng)、三坐標測量儀、材料實驗室等高精設(shè)備,并廣泛應(yīng)用CAD、CAXA、PRO-E、SOLIDEDGE、PDM等產(chǎn)品開發(fā)軟件以及三位數(shù)化設(shè)計系統(tǒng)。先后有公司研發(fā)的數(shù)十個產(chǎn)品獲得中國國家專利。
1.4 實習(xí)地點
在這次實習(xí)過程中,我們先在**電機集團有限公司旗下的福建鑒明電機有限公司進行了入職培訓(xùn),然后在遠東電機集團有限公司旗下的**電機有限公司進行了車間基層學(xué)習(xí),在繞嵌車間、金工車間、倉庫、裝配車間各部門進行基層學(xué)習(xí),熟悉公司品質(zhì)管理和產(chǎn)品相關(guān)知識;熟悉水泵、電機及其零部件相關(guān)知識包括質(zhì)量、性能、品種、包裝、貯存、使用方法等;熟悉水泵、電機設(shè)計加工及裝配工藝流程。最后在**電機集團有限公司總部技術(shù)部定崗技術(shù)員,學(xué)習(xí)掌握水泵、電機相關(guān)專業(yè)理論知識進行水泵、電機的測繪等。每個崗位的實習(xí)都能與所學(xué)理論知識相對應(yīng),檢驗了我的專業(yè)知識水平,做到理論與實際的密切結(jié)合,使我們的理論知識水平更上一層樓了。
2 實習(xí)過程
2.1 入職培訓(xùn)
按照遠東電機集團有限公司的安排,對遠東新員工入職培訓(xùn),也是對實習(xí)前的一個重要課程,總共分為了十講,為了確保培訓(xùn)期間正常的紀律,規(guī)定了培訓(xùn)紀律,盡可能調(diào)動我們學(xué)習(xí)的積極性。并且讓我們上臺講解我們對于某些事的見解,鍛煉了我們的膽量,也練習(xí)我們的口才。培訓(xùn)的內(nèi)容都有獨到之處,這一切的一切對我們?nèi)肼氉隽顺浞值臏蕚洹?/p>
第一講,積極的心態(tài)。跟對人,做對事,個人就會成功;選對人,做對事,團隊就能成功。我們是即將畢業(yè)的學(xué)生,也許對工廠的環(huán)境不大適應(yīng),這時我們應(yīng)積極融入環(huán)境——適度自我約束——積極主動做事——努力鉆研產(chǎn)品知識——認真細致的職業(yè)精神。
第二講 認識遠東。**集團有限公司創(chuàng)辦于1992年7月,公司坐落于享有“中國中小型電機之都”美譽的福建省福安市。集團現(xiàn)有8家核心企業(yè),是一家集投資建設(shè)、研發(fā)生產(chǎn)、銷售服務(wù)、進出口貿(mào)易于一體的現(xiàn)代化的經(jīng)營企業(yè)。集團下設(shè)六大中心,十五個部門,兩大生產(chǎn)基地。
第三講 遠東文化。目前在福安的企業(yè)中,很少有企業(yè)有自己的企業(yè)文化,而遠東電機集團卻建立了一套完整的企業(yè)文化:企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)格言、企業(yè)價值觀。尤其遠東遠景是“成為全球信賴的電機品牌制造商”。
第四講 遠東制度。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”,遠東建立了一套完善的考勤制度,目的是保證公司員工有規(guī)矩的上班,愛護公司財物,攜手共建身邊的環(huán)境。
第五講 產(chǎn)品知識。培訓(xùn)通過現(xiàn)場實物介紹,電機包括五大部分,有繞組定子、轉(zhuǎn)子、機座、端蓋以及電源,而水泵包括電機和泵體兩大裝置。
第六講 人際溝通。之前的我們“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”,不懂去和外面溝通,溝通主要是積極溝通,以誠交心。
第七講 產(chǎn)品工藝流程。對各個車間的觀看,明白金工車間主要是進行毛坯加工,繞嵌車間完成定子繞組的繞、嵌、整、浸漆。之后將兩車間的半成品在裝配車間進行裝配與噴漆,
然后轉(zhuǎn)入包裝車間進行接線與包裝。
第八講 責(zé)任感。通過觀看《首席執(zhí)行官》,明白當你是一名職員時,你就要對自己的言行負責(zé)。當我在崗位時,就要為那個的崗位擔(dān)當責(zé)任。
第九講 職業(yè)生涯規(guī)劃。一個人有追求、目標,才有奔跑的方向?!懊魅諒?fù)明日”,因此每個人應(yīng)該有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,時時鞭笞自己。
第十講職業(yè)禮儀。通過視頻講座,了解生活中的各種禮儀,以及對開會、談判的各種舉止的含義做了介紹。
2.2 車間基層學(xué)習(xí)
沒有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)。通過到各個車間的學(xué)習(xí),我們可以了解水泵、電機產(chǎn)品加工及裝配工藝流程,檢驗我們在學(xué)校的專業(yè)知識,使我們的專業(yè)理論得到升華,讓我們真正感受到作為一個員工的責(zé)任。
2.2.1 繞嵌車間
在繞嵌車間主要學(xué)習(xí)整線,步驟:①鐵捶敲入非接線端口,用竹拍板和鐵捶拍打繞組外周,使繞組圓而結(jié)實;②取出鐵捶,塞好相間紙,用彎剪刀剪去多余的相間紙,整齊理順繞組線匝;③用白色綁扎帶,每跨兩槽將繞組用帶扎緊一圈;④將整形好的一端倒過來放入鐵圈內(nèi),重復(fù)第一和第三步驟;⑤各線端套入長度適合的細套管,并刮去余留線端的絕緣漆;⑥各條線接上規(guī)定顏色的連接線焊牢,再套上套管,有熱保護器的焊上熱保護器;⑦將連接線隱藏于繞組底側(cè),重復(fù)第三步驟。
2.2.2 金工車間
在金工車間主要是學(xué)習(xí)檢驗,首先是學(xué)習(xí)游標卡尺、深度尺、內(nèi)徑百分表等測量儀器的使用,然后由金工品管員指導(dǎo),對員工加工的工件對應(yīng)圖紙進行檢驗測量,對于不合尺寸的,要求進行改正。在測量工件時,我們用到的游標卡尺與深度尺,最小精確值都是0.02mm,根據(jù)實物大小選擇合適的量程,如測量葉輪的輪轂長圖1,根據(jù)深度尺的顯示值,讀出輪轂長度尺寸值是6.50mm。
2.2.3 裝配車間
在裝配車間也是主要學(xué)習(xí)水泵電機檢測,當上一道把機子的后蓋、轉(zhuǎn)子、定子、前蓋裝配好后,就要進行電機檢測,測試包括對每一臺電機的耐壓檢測和轉(zhuǎn)動檢測(圖2),合格后蓋上檢驗員編號,流入下到工序,對于不合格產(chǎn)品則退回上一道工序。
精選畢業(yè)的實習(xí)報告范文3
實習(xí)時間:
20xx年xx月—xx月
單位名稱:
xx公司
實習(xí)單位介紹:
xx有限公司成立于20xx年,有著50多年的服裝制造經(jīng)驗。是擁有上千人的大型國有企業(yè)。是廣州市有關(guān)部門批準組建的以國有股為主體,吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司,注冊資本金8000萬元,擁有75000多平方米的廠房,5000多人的勞動工人,擁有ERP系統(tǒng)管理和先進的生產(chǎn)設(shè)備。公司連續(xù)多年被評為全國出口最大500家企業(yè)和廣州市出口50強企業(yè)之一,擁有時裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運動等五個聯(lián)系在一起的分公司。
主要經(jīng)營服裝出口加工生意,主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產(chǎn)、銷售和進出口業(yè)務(wù)。經(jīng)營品種包括各種優(yōu)質(zhì)棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等。市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家。
實習(xí)目的:
實習(xí)在于培養(yǎng)實踐動手能力,使所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐相結(jié)合,為更好的適應(yīng)社會的需求打下良好的基礎(chǔ)。通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實踐的方式,對服裝生產(chǎn)從設(shè)計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的、強化的、實戰(zhàn)的訓(xùn)練。
實習(xí)內(nèi)容:
實習(xí)的主要內(nèi)容是圍繞服裝專業(yè)高級技術(shù)崗位實用性人才所必備的基礎(chǔ)技能制定的,分為四個部分:
l、 服裝頂崗實習(xí)CAD,包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD。
2、 服裝頂崗實習(xí)制板,包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板
3、服裝頂崗實習(xí)工藝,熟練掌握不同款式服裝從準備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環(huán)節(jié)的技術(shù)要求。
4、服裝生產(chǎn)管理,做到了解整個企業(yè)的生產(chǎn)特點,生產(chǎn)線的組織,各個階段質(zhì)量的控制方法等等。
實習(xí)體會:
我們實習(xí)所在的工廠是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時裝分公司,具有所加工的產(chǎn)品種類繁多,變化快,且產(chǎn)品完成質(zhì)量好,工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢,非常適合作為我們學(xué)習(xí)觀摩的服裝企業(yè)。這是我第一次正式與社會接軌,踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,從學(xué)校到社會,環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中。
剛一到廠的時候,我們先是整體的參觀了整個廠區(qū)布局,對公司有了一個整體的認識,工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復(fù)雜,各個生產(chǎn)部門都是有條理的,安排的方式都是有效率的,這些是我們以后需要去深入了解的,畢竟學(xué)校對于我們的培養(yǎng)得方向是高級技術(shù)崗位實用性人才,除了對技術(shù)的精益求精外,更要對整個服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然,才能從根本上推動服裝行業(yè)的發(fā)展。
我們的日程安排根據(jù)實習(xí)內(nèi)容規(guī)定的四個方面,實行的是分組輪換制,每一個階段約為四周左右,在第一階段,我被分到了公司技術(shù)部的制板室,這讓我心中一陣暗喜,我喜歡打板師這個職業(yè),因為我喜歡思考,對數(shù)字敏感,對服裝的變化好奇,制板這門技術(shù)把服裝款式設(shè)計的感性思維上升到了理性分析的層次。
可是在第一天的時候我就開始犯難了,一個難題擺在了我們的眼前,公司的制版方法與課堂上的理論有很大的`差異:
1公司比例制圖方法與學(xué)校原型制圖法的差別。
2因為公司是以外貿(mào)服裝加工為主,所以版型的設(shè)計是以客戶訂單和樣衣為標準的,外貿(mào)服裝嚴格的數(shù)據(jù)精確度如:前浪18。5,后浪30、袖籠高26、5……而且有許多專業(yè)名詞使我們從未使用過的。
3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸,不需要再在考慮原型法里所說的放松量,4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計算,等等。這就使得我們必須要迅速的適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變,換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣。
其次,國外服裝與國內(nèi)服裝在板型尺寸上有相當大的差異:
1服裝中休閑服居多,在尺碼上較國內(nèi)的大,及其寬松。
2褲子不分男女以低腰為主。
3除夏裝外,服裝面料較厚,衣袖普遍較長
4在色彩的選擇上一般以灰、黑色、墨綠色、石頭色、米色為主,也有少量的純白色。與我們國內(nèi)的服裝習(xí)慣用色、搭配都不大相同。
5衣服上基本上都有口袋,數(shù)量相對來說比較多,并且許多都是立體口袋。
在連續(xù)試打了兩個款式的樣衣板后,才慢慢琢磨出一些滋味,其實,在制板的時候無論“原型法”還是“比例法”,各有各的優(yōu)勢所在,要融會貫通綜合運用,才能做出更精確,更美觀的紙樣。
在這期間,我們還參觀了尼彼歐的CAD中心,尼彼歐使用的法國進口的力克CAD系統(tǒng),在這里我第一次見到了完整地服裝CAD系統(tǒng),真是大開眼界阿,在尼彼歐CAD的使用主要用于放碼的,師傅做好的母板,用掃描儀輸入進電腦里,再進行號型放縮,大大提高了工作效率,以往用手工一兩天才能完成的放碼工作,用電腦幾十分鐘就可以完成,而且精確度還要優(yōu)于手工。完成后的大貨板(工業(yè)紙樣)通過筆式繪圖儀打印在麥架紙,而且繪圖儀使用普通圓珠筆成本極低,一套完整的紙樣只需幾個小時就可以投入生產(chǎn)使用。
其次一般工廠都有紙樣間用來保存紙樣,多年來積存下來的紙樣非常多,不但占用房間,保存困難,而且查詢非常麻煩。使用CAD以后讓所有的紙樣都成為數(shù)字,不管有多少紙樣都可以保存在計算機里,每時每刻輕松查詢。
不過可惜的是,因為設(shè)備昂貴,我們不能親自上手體驗一下,只能期待以后的機會了。
在這時,擔(dān)任我們指導(dǎo)的王師傅,感覺我們的基礎(chǔ)實踐知識的不扎實,提出要讓我們到樣衣生產(chǎn)線上去呆一段時間,詳細地記錄下每一道工序,從樣衣制作的過程中去體會紙樣。同時也是對下一個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。在外貿(mào)服裝企業(yè),客戶是要檢查樣品的,因此,郵寄過去的樣品一定要符合其在樣衣訂單里的要求,這樣才能進行下面的步驟,但是這一過程是十分反復(fù)的,往往要經(jīng)過幾次甚至十幾次修改才能做到最后的確認下生產(chǎn)訂單。過長的時間的反復(fù),不僅浪費了人力物力財力,更重要的是違背了“時間就是金錢”的現(xiàn)代市場準則,因此,這就要求業(yè)務(wù)部和技術(shù)、生產(chǎn)線各個環(huán)節(jié)更好的溝通協(xié)作,提高質(zhì)量和效率;次一方面,還要考慮減少郵寄的時間和費用,降低成本。
因為工廠實際生產(chǎn)的需要,我們被調(diào)到后段工作了很長一段時間,后段在工廠里指的是鎖釘、整燙、檢驗、包裝等幾個服裝加工的后整理階段。我待在檢驗的時間最長,體會也就最深。
精選畢業(yè)的實習(xí)報告范文4
一、實習(xí)目的
通過在xx分公司擔(dān)任話服員,充分了解到企業(yè)內(nèi)部的管理模式與機制,聯(lián)系在校所學(xué)知識,做到理論與知識相結(jié)合,為日后真正走出社會作一個鋪墊;
實習(xí)時間:20xx年7月—20xx年10月;
實習(xí)地點:xx分公司;
實習(xí)部門或崗位:電話營銷部門的話服員;
實習(xí)內(nèi)容和過程:
我在xx公司實習(xí)期間,有三個月是在接受培訓(xùn)。這是針對新進話務(wù)員做的一個基礎(chǔ)培訓(xùn),包括日常用語的培訓(xùn)、話務(wù)員語音語調(diào)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)幾大部分。其中業(yè)務(wù)知識是重點,也是個難點,對于我這樣從未接觸過這一行的人來說,xx的業(yè)務(wù)知識簡直就是經(jīng)書,可是沒辦法,不懂也得硬著頭皮背。記的那段時間里,光是基礎(chǔ)知識我就抄了一大筆記本,再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù),我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識點”在背,簡直太恐怖了,當時我們這批人大概有三十人,培訓(xùn)沒有幾天就走了好多個,可見做話務(wù)員也不是什么簡單的事。我們當中剩下的誓要堅持到底的人,仍一點都不敢疏忽,繼續(xù)在整理筆記,尋找材料重點,互相討論,甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧,尤其是考試更是人心惶惶,比高考還要緊張。
當然,在公司的學(xué)習(xí)并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新,網(wǎng)絡(luò)上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù),我們除了練習(xí)操作一些界面外,還要搜索更為詳細的信息。在這方面,作為新一代的大學(xué)生,我們還是很有優(yōu)勢的,而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓(xùn)的那段時間里,我們滿懷熱情,無時無刻不在期待著上機工作的那一天!
工作中還有為用戶代發(fā)短信這項服務(wù),在能熟練打字及操作系統(tǒng)的同時,要簡潔明了地為用戶傳達正確的意思。這就要求我們必須具備扎實的語言功底和較強的文字駕馭能力,必須具備一定的禮儀知識和心理學(xué)等方面知識。
二、有苦楚,也有歡樂
上班的第一天,我剛踏進機房的門,未見其人,先聞其聲:許多話務(wù)員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長臺,首先映入眼簾的是一個個藍色的辦公座位,整齊的排列在大廳里,每個位置上擺放著電腦設(shè)備,話務(wù)員小姐們都戴著耳麥,對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤,呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中,卻沒有一絲慌亂,雖然每個人都在爭分奪秒,但一切仍井然有序,之前培訓(xùn)師所說的“微笑服務(wù)”在這里更是有了完美體現(xiàn)。
我坐到自己的位置上,打開電腦,啟動每個界面后,很莊重地把耳麥戴上了,仿佛正開始一項很神圣的工作,正了正話筒后,馬上迎來了第一個電話,是一位小姐要給她的朋友留言。我當時很高興,因為這項業(yè)務(wù)的操作是最簡單的,所以我立即禮貌地問了她的留言內(nèi)容以及她的姓氏,在確定她沒有遺漏的留言之后,隨著這個用戶的一聲“謝謝”,我的第一通電話便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音,一股成就感油然而生,但我還來不及平復(fù)這激動的心情,電話已經(jīng)接二連三的打了進來。
作為一名合格的話務(wù)員,除了普通話要標準、業(yè)務(wù)熟練外,還必須使用禮貌用語,保證語音的甜美熱情,以此體現(xiàn)對用戶主動熱忱的服務(wù)態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話,,一般來說,話務(wù)員是不可以自己掛機的。
在工作中,我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮,通情達理的,所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順,有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次,我接到了一個電話是要求取消某種短信的。這個用戶也許是個脾氣急躁的人,沒等我的服務(wù)用語說完,他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了,責(zé)罵我服務(wù)不到家,甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶,并且讓人如此無理大罵,我心里非常難受,甚至當時眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過工作還是要繼續(xù)的,所以我控制住情緒,保持好語音語調(diào),耐心同他解釋清楚,最后也總算是順利掛機了。受表揚固然是高興的,但要是遇到這樣令人郁悶的電話時,除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上進行自我調(diào)節(jié),以免影響后來的工作。
隨著時間的推移,我漸漸地發(fā)現(xiàn),雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已,但是通過一支細細的麥管,我卻可以接觸到社會上各式各樣的人,同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的窗口前,忽然打開了一個繽紛的世界,
我用心地為這個世界工作著,而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我,影響著我的所有情緒。但無論如何,情緒歸情緒,哀與怒只能是又稱為服務(wù)區(qū)(coverage area)子系統(tǒng),它由rj45跳線、信息插座模塊(telecommunications outlet, to)與所連接的終端設(shè)備(terminal equipment, te)組成。信息插座有墻上型、地面型等多種。
2. 配線子系統(tǒng)
配線子系統(tǒng)應(yīng)由工作區(qū)的信息插座模塊,信息插座模塊至電信間配線設(shè)備(fd)的配線電纜和光纜,電信間的配線設(shè)備及設(shè)備纜線和跳線等組成。配線子系統(tǒng)又稱為水平干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)(horizontal subsystem)。配線子系統(tǒng)是整個布線系統(tǒng)的一部分,它包括從工作區(qū)的信息插座開始到電信間的配線設(shè)備及設(shè)備纜線和跳線,其結(jié)構(gòu)一般為星型結(jié)構(gòu)。它與干線子系統(tǒng)的區(qū)別在于:配線子系統(tǒng)總是在一個樓層上,僅僅是信息插座與1
電信間連接。在綜合布線系統(tǒng)中,配線子系統(tǒng)由4對utp(非屏蔽雙絞線)組成,能支持大多數(shù)現(xiàn)代化通信設(shè)備。如果有磁場干擾或信息保密,可用屏蔽雙絞線;如果需要高寬帶應(yīng)用,可以采用光纜。
3. 電信間
電信間(也稱為管理間子系統(tǒng))由交叉連接、互連和i/o組成。電信間為連接其他子系統(tǒng)提供手段,它是連接干線子系統(tǒng)和配線子系統(tǒng)的子系統(tǒng),其主要設(shè)備是配線架、集線器、交換機和機柜、電源。交叉連接和互連允許將通信線路定位或重定位在建筑物的不同部分,以便能更容易地管理通信線路。i/o位于用戶工作區(qū)和其他房間或辦公室,使在移動終端設(shè)備上能夠方便地進行插拔。
4. 干線子系統(tǒng)
干線子系統(tǒng)(riser backbone subsystem)也稱為垂直干線子系統(tǒng)或骨干(riser backbone)子系統(tǒng),它是整個建筑物綜合布線系統(tǒng)的一部分,提供建筑物的干線電纜。干線子系統(tǒng)應(yīng)由設(shè)備間至電信間的干線電纜和光纜,安裝在設(shè)備間的建筑物配線設(shè)備(bd)及設(shè)備纜線和跳線組成。負責(zé)連接電信間到設(shè)備間的子系統(tǒng)一般使用光纜或非屏蔽雙絞線。
5. 建筑群子系統(tǒng)
建筑群子系統(tǒng)應(yīng)由連接多個建筑物之間的主干電纜和光纜建筑群配線設(shè)備(cd)及設(shè)備纜線和跳線組成。
建筑群子系統(tǒng)也可稱為樓宇(建筑群)子系統(tǒng)、校園(campus backbone subsystem)子系統(tǒng)。它是將一個建筑物中的電纜延伸到另一個建筑物,通常由光纜和相應(yīng)設(shè)備組成。建筑群子系統(tǒng)是綜合布線系統(tǒng)的一部分,它支持樓宇之間的通信,其中包括導(dǎo)線電纜、光纜以及防止電纜上的脈沖電壓進入建筑物的電氣保護裝置。
在建筑群子系統(tǒng)中,會遇到室外鋪設(shè)電纜問題,一般有三種情況:架空電纜、直埋電纜、地下管道電纜,或者這三種電纜的任意組合,具體情況應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的環(huán)境來決定。
設(shè)計建筑群子系統(tǒng)時要注意如下幾點:
1)建筑群子系統(tǒng)一般選用光纜,以提高傳輸速率。
2)光纜可選用單模的(室外遠距離的),也可以選用多模的。
3)建筑群干線電纜的拐彎處不要為直角拐彎,應(yīng)有相當?shù)幕《?,以防光纜受損。
4)建筑群干線電纜要防遭破壞(如埋在路面下,挖路、修路會對電纜造成危害),架空電纜要防止雷擊。
6. 設(shè)備間
設(shè)備間是在每幢建筑物的適當?shù)攸c進行網(wǎng)絡(luò)管理和信息交換的場地。對于綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計,設(shè)備間主要安裝建筑物配線設(shè)備。電話交換機、計算機主機設(shè)備及入口設(shè)施也可與配線設(shè)備安裝在一起。
設(shè)備間也稱設(shè)備間子系統(tǒng)、設(shè)備子系統(tǒng)(equipment subsystem)。設(shè)備間由電纜、連接器和相關(guān)設(shè)備組成。它把各種公共系統(tǒng)設(shè)備的多種不同設(shè)備互連起來,其中包括電信部門的光纜、同軸電纜、程控交換機等。
7. 進線間
進線間也可稱為進線間子系統(tǒng)。進線間是建筑物外部通信和信息管線的入口部位,并可作為入口設(shè)施和建筑群配線設(shè)備的安裝場地。
8. 管理
管理是對工作區(qū)、電信間、設(shè)備間、進線間的配線設(shè)備、纜線、信息插座模塊等設(shè)施按一定的模式進行標識和記錄。綜合布線系統(tǒng)應(yīng)有良好的標記系統(tǒng),如建筑物名稱、建筑物位置、區(qū)號、起始點和功能等標志。綜合布線系統(tǒng)使用了三種標記:電纜標記、場標記和插入標記,其中插入標記最常用。這些標記通常采用硬紙片或其他方式,由安裝人員在需要時取下來使用。
交接間及二級交接間的布線設(shè)備宜采用色標區(qū)別各類用途的配線區(qū)。
二、需要注意的問題
1. 工作區(qū)子系統(tǒng)中所使用的連接器必須具備國際isdn標準的8位接口,這種接口能接受樓宇自動化系統(tǒng)中的所有低壓信號以及高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)碼聲頻信號。
設(shè)計工作區(qū)子系統(tǒng)時要注意如下要點:
1)從rj45的插座到設(shè)備間的連線用雙絞線,一般不要超過5m。
2)rj45的插座須安裝在墻壁上或不易碰到的地方,插座距離地面30cm以上。
3)插座和插頭(與雙絞線)不要接錯線頭。
2. 要設(shè)計配線子系統(tǒng),必須全面掌握介質(zhì)設(shè)施方面的知識。 設(shè)計時要注意如下要點:
1)配線子系統(tǒng)的用線一般為雙絞線。
2)配線子系統(tǒng)的線長不超過90m。
3)用線必須走線槽或在天花板吊頂內(nèi)布線,盡量不走地面線槽。
4)用3類雙絞線可傳輸速率為16mbps,用5類、5e類雙絞線可傳輸速率為100mbps,用6類雙絞線可傳輸速率為250mbps,用7類雙絞線可傳輸速率為600mbps。
5)確定介質(zhì)布線方法和線纜的走向。
6)確定距服務(wù)接線間距離最近的i/o位置。
7)確定距服務(wù)接線間距離最遠的i/o位置。
8)計算水平區(qū)所需線纜長度。
3.設(shè)計電信間時要注意如下要點:
1)配線架的配線對數(shù)可由管理的信息點數(shù)決定。
2)利用配線架的跳線功能,可使布線系統(tǒng)實現(xiàn)靈活性、多功能。
3)電信間和干線子系統(tǒng)使用光纜連接時由光配線盒組成。
4)電信間應(yīng)有足夠的空間放置配線架和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(集線器、交換機等)。
5)有交換機的地方要配有專用穩(wěn)壓電源。
6)保持一定的溫度和濕度,保養(yǎng)好設(shè)備。
4.設(shè)計設(shè)備間時要注意如下幾點:
1)設(shè)備間要有足夠的空間保障設(shè)備的存放。
2)設(shè)備間要有良好的工作環(huán)境(溫度、濕度)。
3)設(shè)備間應(yīng)按機房建設(shè)標準設(shè)計。
三. 干線子系統(tǒng)的要求
干線提供了建筑物干線電纜的路由,通常是在電信間、設(shè)備間兩個單元之間,該子系統(tǒng)由所有的布線電纜組成,或由導(dǎo)線和光纜以及將此光纜連到其他地方的相關(guān)支撐硬件組合而成。
干線子系統(tǒng)還包括:
1)干線或遠程通信(衛(wèi)星)接線間、設(shè)備間之間的豎向或橫向的電纜走向用的通道。
2)設(shè)備間和網(wǎng)絡(luò)接口之間的連接電纜或設(shè)備與建筑群子系統(tǒng)各設(shè)施間的電纜。
3)干線接線間與各遠程通信(衛(wèi)星)接線間之間的連接電纜。
4)主設(shè)備間和計算機主機房之間的干線電纜。
設(shè)計干線子系統(tǒng)時要注意如下幾點:
1)干線子系統(tǒng)一般選用光纜,以提高傳輸速率。
2)光纜可選用單模的(室外遠距離的),也可以選擇多模的(室內(nèi)、室外)。
3)干線電纜的拐彎處不要為直角拐彎,應(yīng)有相當?shù)幕《?,以防光纜受損。
實習(xí)總結(jié)及體會
經(jīng)過了這次實習(xí)以后,我的各種各樣的能力都有一個新的提高。那時候的我真的有點后悔,擔(dān)是現(xiàn)在的我,可以大聲的對他們說,我覺得這個地方鍛練了我,使我這個整天都不出家門的人來說,我還認識了來自五湖四海的人,聽他們講他們的故事,對比自己的現(xiàn)在,你說我還有什么不滿足呢?我不認真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生,改變現(xiàn)狀。其中一個員工經(jīng)常對我說,她很后悔自己當時如果好好的讀書,現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了。所以,看得多,聽得多了,領(lǐng)會的也就多了,我在這次實習(xí)中也是一樣的啊,看到的,聽到的,感覺之深,我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益啊!
在外面我就認識了很多朋友。他們在我的實習(xí)生活中教導(dǎo)了我很多的知識。教我怎么跟我的領(lǐng)導(dǎo)溝通,教我怎么的廠里做事,各種零件的認識,還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后,特別有成就感,因為那里有我的功勞,是我的勞動成果。還有就是在宿舍里,同事之間的關(guān)系更加密切。我們很少放假,但一放假,我們就會聚在一起打打籃球,踢踢足球,打打羽毛球,這些都體現(xiàn)著我們的精神面貌,這怎不使人欣慰呢?
最后,要感謝畢業(yè)實習(xí)單位對我們的幫助以及培訓(xùn),感謝有關(guān)技術(shù)人員及指導(dǎo)教師對我的指導(dǎo)和幫助。
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