下面是范文網(wǎng)小編收集的助理實(shí)習(xí)報(bào)告12篇(會(huì)計(jì)助理實(shí)習(xí)報(bào)告)，歡迎參閱。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告1
為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位提供寶貴意見(jiàn)。
一、實(shí)習(xí)概況
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。因此，可以認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo)，我開(kāi)始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過(guò)渡的新的行業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度，因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)是會(huì)計(jì)制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)，主要崗位是財(cái)務(wù)助理，因此主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對(duì)外投資科目。在實(shí)習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過(guò)程及會(huì)計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過(guò)程，并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會(huì)計(jì)事實(shí)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有購(gòu)貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。
對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)大學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
財(cái)務(wù)管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來(lái)，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。
1、不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)職業(yè)范圍
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過(guò)去的信息（計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)），而是將信息控制、未來(lái)預(yù)測(cè)作為工作的重點(diǎn)。財(cái)務(wù)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新財(cái)務(wù)知識(shí)體系
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度；企業(yè)越來(lái)越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門(mén)之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門(mén)以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來(lái)出現(xiàn)的綠色財(cái)務(wù)、行為財(cái)務(wù)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革，不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過(guò)程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）成為財(cái)務(wù)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在財(cái)務(wù)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對(duì)財(cái)務(wù)職業(yè)發(fā)展和財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
現(xiàn)在的財(cái)務(wù)教育是素質(zhì)教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識(shí)，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人、做事、做學(xué)問(wèn)”。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告2
實(shí)習(xí)是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問(wèn)題的潛力，提高學(xué)生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。而畢業(yè)實(shí)習(xí)又是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。透過(guò)這次的實(shí)習(xí)，目的是讓我們對(duì)自我的專業(yè)有深刻的了解，同時(shí)也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。
一、實(shí)習(xí)單位與崗位
xx中巖科技有限公司，經(jīng)營(yíng)范圍：保溫節(jié)能工程的施工；各種混凝土砂漿及相關(guān)產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)；保溫節(jié)能配套產(chǎn)品、建材、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售、服務(wù)。
我的實(shí)習(xí)崗位是在會(huì)計(jì)部門(mén)。我們部門(mén)有兩個(gè)會(huì)計(jì)師，張姐和包姐；一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員。因?yàn)槲疫€是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做，我主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的是我們部門(mén)的張姐。所以進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，我主要是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，幫忙會(huì)計(jì)師做好一些簡(jiǎn)單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)明白每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
二、實(shí)習(xí)資料及過(guò)程
此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司的老會(huì)計(jì)師x姐，張姐根據(jù)我一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，給我制定了一套實(shí)習(xí)計(jì)劃，讓我一步步的學(xué)習(xí)正規(guī)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程。讓我將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。并且張姐還囑咐我在實(shí)習(xí)期間要遵守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
首先，x姐讓我學(xué)習(xí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。剛開(kāi)始的時(shí)候x姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太生疏。之后，x姐又給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢，而且在張經(jīng)理審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是透過(guò)幾天的練習(xí)后在速度和正確度上都提高了不少。編制過(guò)記賬憑證后，張經(jīng)理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫(xiě)方式以及用途，有了這些，基本熟悉并熟練了財(cái)務(wù)的操作，以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更加得心應(yīng)手了。
然后，讓我根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬。明細(xì)分類賬薄亦稱明細(xì)賬，它是根據(jù)明細(xì)分類賬戶開(kāi)設(shè)帳頁(yè)明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記賬憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)賬。該公司使用的是會(huì)計(jì)電算化，但是x姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細(xì)賬在學(xué)校的時(shí)候也實(shí)訓(xùn)過(guò)，但是當(dāng)x姐讓我登記賬簿時(shí)，我有點(diǎn)緊張，畢竟在學(xué)校也是簡(jiǎn)單的操作了一下，這次要我實(shí)戰(zhàn)。最后在x姐的幫忙下，我做好了，還結(jié)算出余額與本月累計(jì)?？吹轿疑鲜诌@么快，x姐還特地表?yè)P(yáng)我呢。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間只有一個(gè)月?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的東西。像如何與同事們相處，人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，在實(shí)習(xí)時(shí)我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。經(jīng)過(guò)半年會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)有了更深的`認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解：
1、做會(huì)計(jì)要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。
因?yàn)闀?huì)計(jì)工作是一門(mén)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自我，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)。這樣才能精通自我的工作資料，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的決定，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
2、做會(huì)計(jì)要誠(chéng)信。
在這充滿競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)的社會(huì)中，誠(chéng)信越來(lái)越起到不可忽視的重要作用。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠(chéng)信品德，就不可能有堅(jiān)定的的信念。一個(gè)平時(shí)不講信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會(huì)計(jì)人員，在掌握一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家的金庫(kù)，如果不守承諾，那將導(dǎo)致十分嚴(yán)重的后果。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員，要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人，就必須要以誠(chéng)信為本。
3、做會(huì)計(jì)需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都是十分重要的。一個(gè)人只有以熱忱的情緒去應(yīng)對(duì)自我的工作，才能不斷的進(jìn)步并使自我所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。在我們會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道，如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會(huì)計(jì)人員更就應(yīng)對(duì)自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識(shí)、提高專業(yè)技能。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是再過(guò)三四個(gè)多月，我們真的就要走上工作崗位了，相信有了我之前實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，我必須會(huì)適應(yīng)的很快，乘風(fēng)破浪去追逐我的夢(mèng)想。最后還要感謝學(xué)校和指導(dǎo)老師，是你們給我?guī)Ыo了平臺(tái)，多謝你們。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的：
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，心中無(wú)限感概，這次的實(shí)習(xí)讓我受益良多，在這個(gè)審計(jì)的過(guò)程中，我了解到了會(huì)計(jì)和審計(jì)的博大精深，我了解到了自己理解的知識(shí)再整個(gè)行業(yè)中的一文不值，是多么的渺小，我要努力做好這個(gè)工作，希望能夠在會(huì)計(jì)的行業(yè)上站住腳。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2月初，我進(jìn)入了方圓稅務(wù)師事務(wù)所，進(jìn)行審計(jì)助理的實(shí)習(xí)。雖然我學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，但是也學(xué)習(xí)了會(huì)審計(jì)方面的知識(shí)，而進(jìn)入稅務(wù)師事務(wù)所學(xué)習(xí)也對(duì)我將來(lái)的就業(yè)大有幫助。注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所從每年的十一二月份直到來(lái)年的三四月份，都是其業(yè)務(wù)的高峰期，對(duì)工作人員的需求十分急切，因而這時(shí)候他們通常都愿意接納較大量的應(yīng)屆畢業(yè)生作為實(shí)習(xí)生來(lái)補(bǔ)充原本所內(nèi)編制工作人員的不足。這樣我們應(yīng)屆畢業(yè)生與會(huì)計(jì)師事務(wù)所各取所需，達(dá)到雙贏的效果。而我正是在這個(gè)時(shí)候來(lái)到事務(wù)所學(xué)習(xí)，增加工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更為自己未來(lái)的就業(yè)打上基墊。因?yàn)樵谧?cè)會(huì)計(jì)師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證，然后再回到所里面出報(bào)告，所以，出外勤是經(jīng)常的事。常常復(fù)印原始憑證，錯(cuò)賬調(diào)整，數(shù)目大的科目還要抽查進(jìn)行詢證。
（一）業(yè)務(wù)范圍：
1、審計(jì)業(yè)務(wù)
2、基本建設(shè)概預(yù)算審計(jì)
3、稅務(wù)代理業(yè)務(wù)
4、管理咨詢業(yè)務(wù)
5、匯算清繳業(yè)務(wù)。
?。ǘ┈F(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下：
我主要是參閱審計(jì)工作底稿，從中學(xué)習(xí)審計(jì)知識(shí)；而后整理工作底稿，更深入的了解審計(jì)工作以及各個(gè)科目之間，以及底稿本身系統(tǒng)的平衡和鉤稽關(guān)系；在對(duì)審計(jì)工作有了一定的了解之后，我實(shí)際的接觸了審計(jì)工作，參與了幾個(gè)單位的實(shí)際審計(jì)工作。以下是我在工作中對(duì)審計(jì)的認(rèn)識(shí)。
1、對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)的初步認(rèn)識(shí)
審計(jì)是指對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì)，屬于鑒證業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)事務(wù)所和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)審計(jì)證據(jù)形成審計(jì)意見(jiàn)，并根據(jù)具體情況出具審計(jì)報(bào)告。注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)意見(jiàn)旨在提升財(cái)務(wù)報(bào)表的可信賴程度。
進(jìn)行審計(jì)的基礎(chǔ)是被審計(jì)單位的年度報(bào)表、總賬、明細(xì)賬、以及必要的憑證等。注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)對(duì)以上信息的審計(jì)形成審計(jì)意見(jiàn)，并根據(jù)具體情況出具審計(jì)報(bào)告。審計(jì)的內(nèi)容主要是報(bào)表數(shù)與總賬，總賬與明細(xì)賬，總賬、明細(xì)賬與憑證的一致，以及賬實(shí)的一致，還包括對(duì)會(huì)計(jì)政策和各項(xiàng)稅收政策的執(zhí)行情況。
2、對(duì)審計(jì)報(bào)告的初步認(rèn)識(shí)
審計(jì)報(bào)告是注冊(cè)會(huì)計(jì)師根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，在實(shí)行審計(jì)工作的基礎(chǔ)上對(duì)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)的書(shū)面文件。審計(jì)報(bào)告可以分為：標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告和非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告，非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告包括帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段的無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告和非無(wú)保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告，非無(wú)保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告包括保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告、否定意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告、無(wú)法表示意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告。
審計(jì)報(bào)告包括以下內(nèi)容：標(biāo)題；收件人；引言段；管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任段；注冊(cè)會(huì)計(jì)師責(zé)任段；審計(jì)意見(jiàn)段；注冊(cè)會(huì)計(jì)師的簽名和蓋章；會(huì)計(jì)事務(wù)所的名稱、地址及蓋章；報(bào)告日期等九項(xiàng)。
此外還存在對(duì)特殊目的的審計(jì)業(yè)務(wù)出具的審計(jì)報(bào)告。特殊目的的審計(jì)業(yè)務(wù)的含義是指：注冊(cè)會(huì)計(jì)師接受委托，對(duì)按照特殊基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)報(bào)表組成部分，合同的遵守情況，簡(jiǎn)要財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告的業(yè)務(wù)。其審計(jì)報(bào)告主要有四種：對(duì)按照特殊基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)報(bào)表出具的審計(jì)報(bào)告，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表組成部分出具的審計(jì)報(bào)告，對(duì)合同的遵守情況出具的審計(jì)報(bào)告，對(duì)簡(jiǎn)要財(cái)務(wù)報(bào)表出具的審計(jì)報(bào)告。按照特殊基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)報(bào)表通常包括按照計(jì)稅基礎(chǔ)、收付實(shí)現(xiàn)制基礎(chǔ)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的報(bào)告要求編制的財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表組成部分包括特定項(xiàng)目、特定賬戶或特定賬戶的特定內(nèi)容。合同的遵守情況主要是指被審計(jì)單位合同中有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)條款的遵守情況發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)。例如，對(duì)貸款合同遵守情況發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)；對(duì)專利技術(shù)、商標(biāo)使用權(quán)等轉(zhuǎn)讓協(xié)議遵守情況發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)。簡(jiǎn)要財(cái)務(wù)報(bào)表則是指依據(jù)已審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表編制的簡(jiǎn)要財(cái)務(wù)報(bào)表。
3、審計(jì)工作底稿的構(gòu)成和填制
工作底稿是我在工作中接觸到的最多的資料，是出具審計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)審計(jì)，也是會(huì)計(jì)師事務(wù)所重要的檔案資料。
審計(jì)工作底稿作為審計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)為審計(jì)報(bào)告提供充分、適當(dāng)?shù)挠涗洠C明注冊(cè)會(huì)計(jì)師按照審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行了審計(jì)工作。審計(jì)工作底稿是注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)制定的審計(jì)計(jì)劃、實(shí)施的審計(jì)程序、獲取的相關(guān)審計(jì)證據(jù)，以及得出的審計(jì)結(jié)論作出的記錄，是重要的審計(jì)檔案。審計(jì)工作底稿通常包括總體審計(jì)策略、具體審計(jì)計(jì)劃、分析表、問(wèn)題備忘錄、重要事項(xiàng)概要、詢證函回函、管理層聲明書(shū)、核對(duì)表、有關(guān)重大事項(xiàng)的往來(lái)信件（包括電子郵件）以及對(duì)被審計(jì)單位文件記錄的摘要或復(fù)印件。
資產(chǎn)類工作底稿、負(fù)債類工作底稿、所有者權(quán)益類工作底稿，損益類工作底稿主要是對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、當(dāng)期損益類科目的審定，是報(bào)表可信的保證，是出具審計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)。主要對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、當(dāng)期損益類科目的審定，包括報(bào)表和總賬、總賬與明細(xì)賬、明細(xì)賬與憑證的核對(duì)。根據(jù)報(bào)表和總賬、總賬與明細(xì)賬的核對(duì)填制科目的審定表，根據(jù)總賬與明細(xì)賬、明細(xì)賬與憑證的核對(duì)填制科目抽測(cè)表。
在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我所參與的審計(jì)報(bào)告基本都是比較規(guī)范的單位，審計(jì)工作不是很復(fù)雜，做底稿一般比較順利，出具報(bào)告及審計(jì)過(guò)的報(bào)表和報(bào)表附注按照模版都很好出，但在審計(jì)工作中，一定要仔細(xì)認(rèn)真。
三、實(shí)習(xí)心得
在工作中，你不只為企業(yè)創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提升了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提升。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。
個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生，需要作一些技術(shù)的研究工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會(huì)抽出時(shí)間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時(shí)間比他充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。雖然我們只是企業(yè)的實(shí)習(xí)生，但企業(yè)對(duì)待我們并不見(jiàn)外，無(wú)論是各種待遇，還是集體活動(dòng)，我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是，足球，籃球都不是我擅長(zhǎng)的，希望今后的活動(dòng)中我能為企業(yè)進(jìn)我的一份力量。
進(jìn)行了這么為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我能夠初步的獨(dú)自一人完成審計(jì)報(bào)告的出具和審計(jì)底稿的處理，我想我愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)，審計(jì)助理，我要努力考上注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告4
通過(guò)在xx工業(yè)有限公司財(cái)務(wù)部總監(jiān)助理的實(shí)習(xí)，達(dá)到熟悉文員日常處理公司財(cái)務(wù)工作，提高實(shí)際操作技能，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作的目的：
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月x日至20xx年x月xx日
二、實(shí)習(xí)人員
xx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與職位
xx工業(yè)有限公司——財(cái)務(wù)部總監(jiān)助理
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
不知不覺(jué)已經(jīng)度過(guò)了三年大學(xué)時(shí)光，在不久的將來(lái)，我們就要步入社會(huì)，走上工作崗位了。三年的專業(yè)學(xué)習(xí)究竟讓我學(xué)會(huì)了多少會(huì)計(jì)理論，掌握了多少職業(yè)技能，相信單憑成績(jī)單上的數(shù)字并不能給我一個(gè)滿意的答復(fù)，只有把自己放在會(huì)計(jì)這個(gè)職位上才能真正檢驗(yàn)我這三年來(lái)的學(xué)習(xí)成果。因此，這次到xx（xx）工業(yè)有限公司實(shí)習(xí)，不僅是為了完成學(xué)校安排的學(xué)習(xí)任務(wù)，更是我對(duì)自己的一次考驗(yàn)，一次鞭策。在這次實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，感觸良多，盡管有些想法還不成熟，經(jīng)驗(yàn)也相當(dāng)匱乏，但我相信這次實(shí)習(xí)將為我未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司的規(guī)模很大，為了避免尾大不掉的弊端，公司各部門(mén)分工都很細(xì)致、明確。就拿財(cái)務(wù)資產(chǎn)部來(lái)說(shuō)，我所在的物流組，由于主要負(fù)責(zé)采購(gòu)貨款的支付，相對(duì)來(lái)說(shuō)，處理的最多的業(yè)務(wù)就是原材料的采購(gòu)和入庫(kù)，以及增值稅進(jìn)項(xiàng)稅的核算和申報(bào)。組里的分工也很明確，有的職員負(fù)責(zé)省內(nèi)采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理，有的負(fù)責(zé)省外采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理，還有的負(fù)責(zé)進(jìn)口采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理。按照以銷(xiāo)定購(gòu)的原則，當(dāng)簽訂了銷(xiāo)售合同后，采購(gòu)部門(mén)根據(jù)合同確定需要的材料，制作資金計(jì)劃報(bào)給物流組，然后等所采購(gòu)的材料經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)之后，管理員登記入賬，采購(gòu)部門(mén)將銷(xiāo)貨方開(kāi)的實(shí)物發(fā)票交給物流組，組里的人員對(duì)采購(gòu)合同、采購(gòu)發(fā)票、驗(yàn)收證明等相關(guān)憑證進(jìn)行審核，確定真實(shí)合法后，辦理付款業(yè)務(wù)。有些款項(xiàng)比較大的業(yè)務(wù)還必須經(jīng)過(guò)資金組的審批才能通過(guò)。而付款的工作則由出納室根據(jù)物流組或者資金組送去的單證完成。最后記賬憑證要交給決算組裝訂，核對(duì)，做報(bào)表。有時(shí)候，一些進(jìn)口設(shè)備如果沒(méi)有事先作資金計(jì)劃還要掛賬，不能直接付款。
我在剛進(jìn)組的時(shí)候，先初步了解了一下公司里有關(guān)財(cái)務(wù)方面的管理制度，弄明白了我們所在科室的職能，然后就開(kāi)始做一些力所能及的工作。從復(fù)印文件、發(fā)送傳真到認(rèn)證稅票、核算稅金，再到審核憑證，工作由簡(jiǎn)入繁，由淺入深。而我們也在最初的笨手笨腳到后來(lái)的駕輕就熟中慢慢熟悉了業(yè)務(wù)，熟悉了程序。
正如老師所說(shuō)，實(shí)踐與理論是有差距的。我也是在實(shí)習(xí)中才發(fā)現(xiàn)我們所掌握的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如稅票認(rèn)證，這是我們?cè)诶碚搶W(xué)習(xí)中鮮少遇見(jiàn)的。我們都知道增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額作為可抵扣稅額應(yīng)上報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)，可卻不知道現(xiàn)在的企業(yè)是通過(guò)掃描稅票，在網(wǎng)上申報(bào)的。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)我們才發(fā)現(xiàn)，購(gòu)貨方保留的是增值稅專用發(fā)票里的第二和第三聯(lián)，其中第二聯(lián)——抵扣聯(lián)要經(jīng)過(guò)機(jī)器掃描，通過(guò)抵扣聯(lián)信息企業(yè)采集系統(tǒng)，由網(wǎng)絡(luò)申報(bào)給稅務(wù)機(jī)關(guān)，稅務(wù)機(jī)關(guān)解密，認(rèn)證后將結(jié)果反饋給企業(yè)。如果反饋結(jié)果為“通過(guò)”，我們就可以在相應(yīng)的抵扣聯(lián)上蓋上“已認(rèn)證”的章，表示抵扣稅額已由稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員可以將這筆進(jìn)項(xiàng)稅入賬，而如果反饋結(jié)果不是“通過(guò)”，則要查找原因。因?yàn)槭怯捎?jì)算機(jī)操作，所以工作算不上難，但要相當(dāng)細(xì)心，因?yàn)槿绻霈F(xiàn)差錯(cuò)，公司和稅務(wù)機(jī)關(guān)就對(duì)不起賬，就不得不在數(shù)以千計(jì)的發(fā)票中查找出錯(cuò)的發(fā)票了。
除了認(rèn)證發(fā)票，我們還要將采購(gòu)部門(mén)送來(lái)的實(shí)物發(fā)票按照供應(yīng)商分門(mén)別類的整理好，抵扣聯(lián)和第三聯(lián)發(fā)票聯(lián)分開(kāi)，再結(jié)合合同條款制作記賬憑證，登記明細(xì)賬，這些是在金蝶K/3中完成的，等把記賬憑證打印出來(lái)后，就要將對(duì)應(yīng)的原始憑證以及附件和記賬憑證裝訂在一起了。等上述工作過(guò)完以后，物流組里的王主管就把裝訂好的憑證交給我們審核。審核憑證是一個(gè)很細(xì)致的活，需要檢查很多方面我們實(shí)習(xí)期間還趕上了公司季度財(cái)產(chǎn)清查。我們隨財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的會(huì)計(jì)們?nèi)}(cāng)庫(kù)抽查存貨。我和搭檔抽查了兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理員打印的庫(kù)存清單，隨機(jī)勾選一定種類的存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每種存貨都要實(shí)地去查看，清點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的情況，要向管理員詢問(wèn)原因，并記錄下來(lái)，還要查看相關(guān)單據(jù)，確保管理員的解釋是真實(shí)可靠的。通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)公司的倉(cāng)庫(kù)中存在著存貨擺放混亂、標(biāo)識(shí)牌與存貨不對(duì)應(yīng)、標(biāo)識(shí)牌上的數(shù)目沒(méi)有及時(shí)更新等問(wèn)題，這些給我們抽查帶來(lái)一定的困難。另外，參照公司內(nèi)部的盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，也可以看出倉(cāng)庫(kù)中有不少積壓物資，且賬齡較長(zhǎng)，使得公司必須提取大額的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備，是公司急需解決的問(wèn)題。當(dāng)成人生的財(cái)富，并且好好的運(yùn)用這筆財(cái)富，創(chuàng)造人生更大的財(cái)富。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告5
20xx年6月和7月，我在x市文化局社會(huì)文化處實(shí)習(xí)，擔(dān)任辦公助理，體驗(yàn)了一次準(zhǔn)公務(wù)員的生活，兩個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，但我得到了許多鍛煉，收獲良多。
在如今的畢業(yè)生的就業(yè)選擇中，公務(wù)員幾乎是最火熱的。但是大多數(shù)人除了聽(tīng)聞公務(wù)員工作穩(wěn)定、待遇優(yōu)厚之外，對(duì)其具體工作和工作方式卻了解甚少。許多人只是硬著頭皮往公務(wù)員隊(duì)伍里擠，卻不知道自己的性格和能力是否適合做好這份職業(yè)。可以說(shuō)，公務(wù)員是我們熟悉的也是陌生的職業(yè)。我在文化局這兩個(gè)月，實(shí)地近距離觀察和體驗(yàn)了政府單位的工作內(nèi)容，初步了解到政府單位運(yùn)行機(jī)制和公務(wù)員們的日常工作，讓我更清楚地認(rèn)識(shí)了公務(wù)員這個(gè)職業(yè)，這對(duì)我規(guī)劃自己的職業(yè)生涯具有重要的指導(dǎo)意義。我的實(shí)習(xí)報(bào)告將分為如下三個(gè)部分。
一、工作和我的工作內(nèi)容
市文化局顧名思義是負(fù)責(zé)x市文化相關(guān)工作的事務(wù)。整個(gè)文化局分為十幾個(gè)處室，如博物管處、文物處、市場(chǎng)處等。而我所在的是社會(huì)文化處，主要管理監(jiān)督x市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和十二個(gè)區(qū)縣文化站社區(qū)文化活動(dòng)，以及管理下屬兩座圖書(shū)館x圖書(shū)館和x少年兒童圖書(shū)館。如果不包括我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生的話，整個(gè)社文處只有四個(gè)正式職工，一個(gè)處長(zhǎng)，兩個(gè)副處長(zhǎng)和一個(gè)主任科員。人少工作多，電話和傳真此起彼伏，幾乎每個(gè)人每天都要外出公干，處長(zhǎng)和副處長(zhǎng)以及科員都是一樣忙。所以，四個(gè)人湊在一起的時(shí)間并不多。我不知道這是否可視為公務(wù)員其實(shí)不是那么清閑的一個(gè)理由。
作為實(shí)習(xí)生，我的主要任務(wù)是協(xié)助撰寫(xiě)一些稿件和通知，以及和十二個(gè)區(qū)縣進(jìn)行溝通。做的比較多的是關(guān)于x市創(chuàng)建全國(guó)文明城市相關(guān)的事宜。發(fā)傳真和接聽(tīng)電話比較頻繁是必然的。但最鍛煉人的當(dāng)屬寫(xiě)文件了，不同于自己寫(xiě)博客和日志那樣隨意，公文寫(xiě)作是需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度的，一個(gè)重要的原則是要和上級(jí)文件通知保持高度一致，要嚴(yán)格按照上一級(jí)主管單位的指示來(lái)寫(xiě)。由于社文處只要是扮演上傳下達(dá)的角色，自己本身不需要搞活動(dòng)，主要是把省文化廳、市政府和文化部的工作任務(wù)發(fā)放給下屬單位。所以如何準(zhǔn)確地把握上級(jí)單位指示文件的內(nèi)涵和要求，是需要用心忖度的，而精確地把這些指示和通知傳遞給下級(jí)單位是最重要的。因?yàn)樯霞?jí)單位的指示和通知都是總體上指導(dǎo)的，所以，下發(fā)文件必須包含具體工作安排。
我作為實(shí)習(xí)生，在撰寫(xiě)通知草稿的時(shí)候，往往許多多讀數(shù)遍文件。當(dāng)然了，我只是撰寫(xiě)草稿而已，最終修改和擬定還是要處長(zhǎng)來(lái)權(quán)衡的。還好的是，我自己在學(xué)校里鍛煉的文筆還是經(jīng)得住考驗(yàn)的，寫(xiě)文件基本上沒(méi)有問(wèn)題，把政府文件常用的詞匯多看幾遍，熟悉那些行文套路自然就容易多了。其實(shí)，如同所有的應(yīng)用文體一樣，公文的最終目的是要準(zhǔn)確地傳遞信息，文辭優(yōu)美與否一點(diǎn)兒都不重要，散文化和文學(xué)化的詞句是忌諱。不過(guò)，據(jù)我觀察，現(xiàn)在的文件和通知仍然是不夠簡(jiǎn)練，許多套話和無(wú)明確指導(dǎo)意義的話完全是可以省略的。我不知道那些整體充塞于我們眼耳的理論和思想是否有反復(fù)重提的必要，或許這些宏大的充滿前瞻性的東西是否真的需要千萬(wàn)次的反復(fù)念叨才能達(dá)到使下屬單位切實(shí)執(zhí)行達(dá)到效果。
二、工作時(shí)間以及飲食出行
工作時(shí)間。公務(wù)員的工作時(shí)間和飲食出行是比較固定的。在文化局，上午上班時(shí)間是八點(diǎn)半，十二點(diǎn)下班，中午休息兩個(gè)小時(shí)，下午兩點(diǎn)開(kāi)始上門(mén)，五點(diǎn)半下班。中午幾乎沒(méi)有人回家，都是在辦公樓吃飯和午休。值得一說(shuō)的是，大家的午休都是在座位上趴著打個(gè)盹或者在沙發(fā)上睡覺(jué)，少數(shù)人自己攜帶有輕便的折疊床，到了午休時(shí)間，一拉開(kāi)就可以躺下來(lái)睡覺(jué)了，休息條件還是比較一般的。周末一般是不加班的，重要會(huì)議和活動(dòng)例外，事實(shí)上，雖然文化局不是很忙碌的部門(mén)，但是一般情況下，周末和休息時(shí)間，大家還是有很多事情要做的，整天的接電話打電話是占用很多時(shí)間的。
飲食。職工們?cè)顼埡臀绮突旧隙际窃谝粯堑臋C(jī)關(guān)食堂里解決，打卡消費(fèi)，自付餐費(fèi)，沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼。與我們?cè)谕粭潣寝k公的是x市的八大民主黨派x市委，大家共用一個(gè)機(jī)關(guān)食堂。這個(gè)機(jī)關(guān)食堂大概有六七十個(gè)座位，設(shè)施除了有空調(diào)之外非常普通，座位是不夠用的，所以許多人都打了飯端到辦公室吃。說(shuō)起他們的飯菜質(zhì)量，許多人可能覺(jué)得會(huì)很豪華，至少也應(yīng)該是有很多油水的。但事實(shí)上，文化局食堂的飯菜是非常普通的，一點(diǎn)兒都不比學(xué)校的好，但價(jià)格比學(xué)校里便宜一些。早餐是亙古不變的皮蛋瘦肉粥、花生粥、白粥、豆?jié){，以及肉包菜包等，而且數(shù)量有限，或許是因?yàn)檫@個(gè)飯?zhí)檬欠菭I(yíng)利性的，所以他們的飯餐幾乎是按人數(shù)限量供應(yīng)，不會(huì)做的過(guò)多，以免浪費(fèi)。
中午的飯菜最多不超過(guò)十種，無(wú)外乎青菜、魷魚(yú)豆角、西紅柿炒雞蛋等很平常的菜，同早餐一樣，去的晚了就只有吃青菜的份了。我問(wèn)那些在這里工作十幾年的老員工，這些飯菜是否總是這些，有沒(méi)有多一些樣式。他們說(shuō)沒(méi)錯(cuò)，長(zhǎng)年累月就是這些菜。這是很難想象的，數(shù)年就只吃那幾樣菜。我不知道其他單位的飯菜是否都這么簡(jiǎn)單。當(dāng)然也有同學(xué)說(shuō)在某些單位的飯菜是很豪華的。或許是部門(mén)有別吧。總體來(lái)說(shuō)，文化局飯?zhí)檬潜容^平民化的。
出行。文化局是有自己的專門(mén)的大巴車(chē)接送員工上下班的，這點(diǎn)可視為公務(wù)員的優(yōu)厚之處，但這些車(chē)不夠好，車(chē)內(nèi)空氣很差，座位不夠，人多的時(shí)候需要站著。而且大巴車(chē)并非是所有職工的居住點(diǎn)都駛經(jīng)，只有在員工居住較為密集的天河和海珠區(qū)等地有幾條線。其他分散居住的職工，就只有自己擠公車(chē)上下班了。
三、工作氛圍以及待遇
社會(huì)文化處的辦公氛圍非常友好。處長(zhǎng)等對(duì)待我同另外一名同專業(yè)的實(shí)習(xí)生同學(xué)非常的親和，完全沒(méi)有端起架子，他們四位正式職工之間也沒(méi)有明顯上下級(jí)關(guān)系之區(qū)別，比較平等。四人中，有兩個(gè)職工是中大畢業(yè)的，這或許也是我們得地利人和之便利的一個(gè)原因。至于真正的辦公室政治到底如何，因?yàn)椴皇钦嬲膯T工，與他們交往尚淺，我無(wú)從了解。但是據(jù)我接觸的大部分職工，都是比較親切的，各部分彼此之間也會(huì)常常走動(dòng)交流，關(guān)系不錯(cuò)，對(duì)待我們一樣很友好。
職工的待遇包括基本工資和醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等，但是后三種的補(bǔ)助其實(shí)是拿到明顯是需要一定條件才可以拿到的?；竟べY比較平常，比如中文系研究生師姐是去年剛考進(jìn)來(lái)的，但是基本工資尚不足三千元。福利分房的時(shí)代早已經(jīng)成為過(guò)去，不知道她們的工資需要以何種速度才能達(dá)到買(mǎi)得起x價(jià)格日漸升高的房子。
四、個(gè)人感受
綜上，我所體驗(yàn)的政府單位的情況就是上述的這些，因?yàn)闀r(shí)間只有短短的兩個(gè)月，所以不能深入了解到文化局的工作機(jī)制，即便上述的這些見(jiàn)聞，也不可能以此類推到其他政府單位。總之，在文化局的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多東西，開(kāi)闊了視野，鍛煉了自己的能力。對(duì)我以后的職業(yè)規(guī)劃道路提供了重要的借鑒，至于公務(wù)員這條路是否適合我，尚難抉擇。但對(duì)我是否有能力做好這類工作，除了需要提高個(gè)人綜合能力和業(yè)務(wù)水平之外，仍舊需要一個(gè)遠(yuǎn)比兩個(gè)月更長(zhǎng)的適應(yīng)期。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告6
1。漳州市閩冠工貿(mào)有限公司及銷(xiāo)售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介
1。1漳州市閩冠工貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介
漳州市閩冠工貿(mào)有限公司經(jīng)漳州市工商行政管理局批準(zhǔn)成立，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，具有一般納稅人資格，是一家集生產(chǎn)加工、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體的有限責(zé)任公司，擁有漳州市行政主管部門(mén)頒發(fā)的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質(zhì)。公司現(xiàn)有本科以上學(xué)歷員工8名，其中博士研究生一名，實(shí)力雄厚、服務(wù)周到。公司員工齊心協(xié)力，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，與各界建立廣泛和諧的合作關(guān)系并取得良好成果。
公司秉承“以人為本、和諧誠(chéng)信”的理念，希望與各界朋友真誠(chéng)合作。以開(kāi)拓進(jìn)取、嚴(yán)密管理、貨真價(jià)實(shí)的原則，和您攜手真誠(chéng)合作，期盼著與合作伙伴共同發(fā)展壯大！
公司主要經(jīng)營(yíng)：不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工制作;銷(xiāo)售建筑材料和化工產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、家用電器;銷(xiāo)售預(yù)包裝食品及茶葉加工等;加工出口。
1。2 銷(xiāo)售部外貿(mào)助理簡(jiǎn)介
作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)主要有：
?。?）。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
?。?）。負(fù)責(zé)各類銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
?。?）。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
?。?）。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
（5）。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
?。?）。協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
?。?）。逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
（8）。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
此外，還要尋找和維護(hù)潛在客戶。在工作中提高分析、判斷能力，開(kāi)拓創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力，社會(huì)活動(dòng)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力及其溝通交流能力，刻苦耐搓能力
2。實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過(guò)程
2。1實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在的公司是一家主要經(jīng)營(yíng)不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工制作;銷(xiāo)售建筑材料和化工產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、家用電器;銷(xiāo)售預(yù)包裝食品及茶葉加工等，并加工出口的企業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的崗位是外貿(mào)助理，然而對(duì)于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，是根本沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。林經(jīng)理很和藹，也很耐心，親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，他也坦言說(shuō)很是需要我們這種國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。由于對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如何接業(yè)務(wù)對(duì)于她們來(lái)說(shuō)是很重要的，因此外貿(mào)函電很重要。實(shí)習(xí)第一周，老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類和性能，一些主要的銷(xiāo)售地。之后，通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)，給一定的客戶寫(xiě)建交函，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件，接電話啊，發(fā)傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但剛開(kāi)始我很不熟練，也不適應(yīng)。總之，將近一個(gè)月了，覺(jué)得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。春節(jié)過(guò)后，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。
考試結(jié)束我便來(lái)到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。
作為一名大三學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。剛開(kāi)始，我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。
一個(gè)月后，我的工作就有接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)了，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室，而是藥經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品。面對(duì)的也不再是公司的同事，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習(xí)當(dāng)中，老板在這一個(gè)月當(dāng)中還沒(méi)真正讓我單獨(dú)做業(yè)務(wù)，我應(yīng)該說(shuō)還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。從對(duì)同事的陌生感，到現(xiàn)在，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽，盡管我們公司很多的都是些30來(lái)幾的哥哥姐姐們，她們也很照顧我。這一個(gè)月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)當(dāng)中。每天，我都會(huì)提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開(kāi)始新一天的工作：打開(kāi)msn收看信息，開(kāi)雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理，于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有客戶資料，林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打，電話沒(méi)打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會(huì)特意指定個(gè)客戶商，讓我主動(dòng)跟他們寫(xiě)和接收函電等。
每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。
2。2實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議
由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛。只有去廠里才能了解到產(chǎn)品，而作為一個(gè)外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。
很快，這問(wèn)題就出現(xiàn)在日常工作中了。很多時(shí)候客戶打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品信息，我只能模糊地說(shuō)我知道的，其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問(wèn)更詳細(xì)的。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么，但就而久之，問(wèn)題就越來(lái)越大了，有些急需產(chǎn)品的客戶覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大，所以采購(gòu)時(shí)也格外謹(jǐn)慎，而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺(jué)得不夠?qū)I(yè)，沒(méi)安全感，信任度不高。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我思考了良久，最后，我發(fā)現(xiàn)，要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑?chē)?guó)內(nèi)的客戶，這樣，我不僅可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)我的一小份力量，即使讓自己累點(diǎn)我也覺(jué)得值。而且，這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿(mào)易的，不管是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)際的，其最大區(qū)別就是國(guó)家間的地域差別，國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)了解了，國(guó)際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。
首先，我要制定拜訪路線計(jì)劃—拜訪潛在或原有客戶—介紹產(chǎn)品—與客戶交流并解答客戶的問(wèn)題—確立客戶是否有意向（有意向則繼續(xù)跟蹤并報(bào)價(jià)、無(wú)意見(jiàn)也要做好記錄備案，隔一段時(shí)間再拜訪）—與有意向客戶進(jìn)行談判促使合同簽訂—收款—將簽完的合同連同款項(xiàng)帶回公司交與財(cái)務(wù)部同事—進(jìn)行小結(jié)，再次對(duì)一天下來(lái)有無(wú)意向客戶、簽單客戶進(jìn)行匯總分類。除上述職責(zé)外，還要努力完成月、季銷(xiāo)售的任務(wù)指標(biāo);收集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;接待來(lái)訪客戶，綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事物;保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶滿意度;在工作中提高分析、判斷能力，開(kāi)拓創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力，社會(huì)活動(dòng)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，刻苦耐搓能力。
下班后，我都會(huì)在宿舍回想我這一天的工作，歸納起來(lái)，然后運(yùn)用到國(guó)際間的貿(mào)易上去。
果然，還不到一個(gè)月我對(duì)產(chǎn)品就了解的很多了，包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且，我還會(huì)從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如，有個(gè)廈門(mén)的客戶是專門(mén)銷(xiāo)售別墅大門(mén)的，從他們的角度來(lái)講，這是很專一地經(jīng)營(yíng)。我就向他們推薦了我們的時(shí)尚精美門(mén)窗，當(dāng)然，剛開(kāi)始客戶不是很接受，后來(lái)我跟他們說(shuō)有些客戶就是想貨比三家后就在同一個(gè)賣(mài)家買(mǎi)到他想要的一系列產(chǎn)品。如果他們銷(xiāo)售的全面的話，客戶將會(huì)更滿意。結(jié)果這個(gè)客戶拍案叫絕，同意多購(gòu)買(mǎi)我們的更多產(chǎn)品。
3。實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩！ 從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物的買(mǎi)賣(mài)，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物的買(mǎi)賣(mài)，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)確實(shí)很難開(kāi)展的起來(lái)，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。實(shí)習(xí)中的整個(gè)外貿(mào)流程就是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲最大的是，我挖到了我人生的第一筆金，我為我今后的外貿(mào)之旅總結(jié)出了十個(gè)做外貿(mào)的好習(xí)慣：
一、收到每一個(gè)詢盤(pán)都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在工作本上。
二、為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔，聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)?？梢栽诿總€(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名，接收到的郵件，發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出。
三、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，不防有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶，隨時(shí)收集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。
四、接到詢盤(pán)，不要急的回，要先分析一下詢盤(pán)，首先了解一下對(duì)方的公司，及一些相關(guān)的信息，并且查詢一下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū)。
五、在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對(duì)方要得對(duì)方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因?yàn)橘I(mǎi)家一般的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的，這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。
六、多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問(wèn)題，不知道的要記下來(lái)，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
七、不防結(jié)交一些同行的朋友，必要的時(shí)候他們說(shuō)不定可以幫的上你的忙; 八、貨代沒(méi)有什么不好，試著交幾個(gè)做貨代的朋友，到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè)。
九、業(yè)余時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語(yǔ)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)可是做外貿(mào)的工具，要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員，英語(yǔ)一定要好的！
十、必要時(shí)晚上加加班，多找一個(gè)客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。
4。致謝
在此，我要感謝我的論文指導(dǎo)老師傅娟娟老師，給我耐心地指導(dǎo);感謝實(shí)習(xí)單位的林經(jīng)理，他帶著我熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，教會(huì)我作為一名外貿(mào)人員應(yīng)該做的所有職責(zé)，教會(huì)我很多學(xué)校學(xué)不到的東西;感謝同事在我實(shí)踐的這段時(shí)間給我的指導(dǎo)和幫助。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、唐山海港利民超市概況
唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷(xiāo)售方式，以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。位于唐山是海港開(kāi)發(fā)區(qū)港城路中段，信達(dá)商廈一樓，這里是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。利民超市營(yíng)業(yè)面積是1000平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上10點(diǎn)共15小時(shí)。這里主要銷(xiāo)售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷(xiāo)售主管和大約5至8名正式銷(xiāo)售員，其中有一些是有廠方提供的針對(duì)特定商品進(jìn)行銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員，此外還有20幾名搬運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)工人，若干名采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)人員、管理人員，老板是周利民先生，我的指導(dǎo)老師是買(mǎi)場(chǎng)部分的銷(xiāo)售主管。
二、唐山海港利民超市的營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容要求及流程
1、銷(xiāo)售人員的工作內(nèi)容：
?。?）每天按超市營(yíng)業(yè)開(kāi)始的時(shí)間提前半小時(shí)到崗，整理貨架，進(jìn)行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補(bǔ)貨，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費(fèi)者面前，提升產(chǎn)品形象。
?。?）銷(xiāo)售時(shí)要積極有效的推銷(xiāo)產(chǎn)品，熱情主動(dòng)的對(duì)待顧客的要求回答顧客的提問(wèn)，保持微笑服務(wù)。
（3）進(jìn)行促銷(xiāo)的商品要提前備貨，以避免過(guò)買(mǎi)的數(shù)量過(guò)多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。
?。?）發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉(cāng)庫(kù)人員補(bǔ)貨，并進(jìn)行整齊干凈的排列，倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)庫(kù)存較少時(shí)，立即與相關(guān)人員或攻貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，及時(shí)送貨，保證產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售。
?。?）下班前半小時(shí)完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時(shí)間上交，在接班的人員到了之后進(jìn)行交接，之后就可以下班了。倉(cāng)庫(kù)人員要每天要清點(diǎn)庫(kù)存并填寫(xiě)相關(guān)表格，之后方可下班。
2、銷(xiāo)售人員的工作要求
?。?）遵守超市規(guī)定的工作時(shí)間，如有極其重要的事情而需要請(qǐng)假，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗。
（2）工作時(shí)間內(nèi)必須使用文明用語(yǔ)，應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著，著裝一定要干凈得體、整潔大方，切忌濃妝艷抹。
?。?）經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費(fèi)者，真誠(chéng)待人。
?。?）要學(xué)會(huì)換位思考，用自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度去對(duì)待別人，這樣可以減少工作中的困難。
?。?）杜絕使用污言穢語(yǔ)冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn)，更會(huì)使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)生不良印象，是違紀(jì)行為。
（6）熟知產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點(diǎn)、價(jià)格、等級(jí)、擺放位置等。
3、營(yíng)銷(xiāo)工作流程、
幾乎沒(méi)有超市不做促銷(xiāo)，促銷(xiāo)已經(jīng)是超市營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，現(xiàn)在常見(jiàn)的有開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)、周年慶典促銷(xiāo)、常規(guī)的節(jié)日促銷(xiāo)、假日促銷(xiāo)以及例行公事的周末促銷(xiāo)等。超市促銷(xiāo)的工作流程主要有以下幾方面。
（1）確立超市的促銷(xiāo)目標(biāo)，即所花的錢(qián)能銷(xiāo)售多少產(chǎn)品，能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的。決定開(kāi)支的數(shù)目，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。
?。?）確定場(chǎng)地和進(jìn)行促銷(xiāo)的產(chǎn)品，不同的場(chǎng)地對(duì)不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷(xiāo)時(shí)段需要選擇不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品。
?。?）確定促銷(xiāo)時(shí)的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以達(dá)到最好的促銷(xiāo)效果。
?。?）制定促銷(xiāo)時(shí)的零售價(jià)格。
?。?）為了達(dá)到最好的促銷(xiāo)效果，要組建一支有效的促銷(xiāo)隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)行促銷(xiāo)的人員要有選擇對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，制定一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作，并在促銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)的檢查與監(jiān)督。
?。?）最后要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，找出不足，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，以備以后的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行借鑒。
促銷(xiāo)時(shí)還要注意以下幾方面：促銷(xiāo)人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)龋灰獪?zhǔn)備好必要的宣傳品海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等；在有特殊情況發(fā)生時(shí)促銷(xiāo)人員要靈活應(yīng)對(duì)，不應(yīng)責(zé)問(wèn)、爭(zhēng)論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的為基本原則；在對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)要看活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況，活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的影響，活動(dòng)的利潤(rùn)和促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的建立的作用的大小。
促銷(xiāo)主要有一小幾種手段：
?。?）集點(diǎn)換物：消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈(zèng)品，消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購(gòu)物憑證，達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
?。?）聯(lián)合促銷(xiāo)：兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。
?。?）免費(fèi)試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者，供其試用或品嘗的一種促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)試用使消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識(shí)和信賴，使其成為潛在消費(fèi)者。
?。?）抽獎(jiǎng)活動(dòng)：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。
?。?）促銷(xiāo)游戲：人類天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對(duì)那些構(gòu)思新穎、趣味無(wú)窮的游戲活動(dòng)更是來(lái)者不拒。
?。?）人員推廣：促銷(xiāo)人員通過(guò)介紹、引導(dǎo)、激勵(lì)等手段，直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)自己所服務(wù)的品牌，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣，最終完成購(gòu)買(mǎi)行為。
三、超市實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天是我實(shí)習(xí)的主要任務(wù)熟悉超市商品類別和分布狀況。唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷(xiāo)售方式，以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。然后要熟悉超市上貨程序，了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱，最后按貨物類別上架。商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購(gòu)買(mǎi)。商品的陳列方式大致有三種，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付租金，超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對(duì)暢銷(xiāo)商品。根據(jù)商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷(xiāo)售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購(gòu)買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。
因?yàn)槲也皇浅械恼絾T工和鑒于我的實(shí)習(xí)目的，我的指導(dǎo)老師并沒(méi)有把我分配到那一個(gè)特定的銷(xiāo)售區(qū)干活，答應(yīng)我讓我在不的銷(xiāo)售區(qū)進(jìn)行體驗(yàn)。第二天是元旦，超市進(jìn)行了購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，由于沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我進(jìn)今天的主要任務(wù)就是幫助抽獎(jiǎng)人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)的活動(dòng)?！俺楠?jiǎng)”實(shí)際上是利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理，以抽獎(jiǎng)贏得現(xiàn)金、旅行、或商品，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的欲望。今天該超市的抽獎(jiǎng)方式是凡購(gòu)物消費(fèi)超過(guò)50遠(yuǎn)的消費(fèi)者可憑借購(gòu)物小票到超市門(mén)口的抽獎(jiǎng)處抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)是該超市的購(gòu)物卡一張，內(nèi)含1888元，二等獎(jiǎng)是一張含880元的購(gòu)物卡，三等獎(jiǎng)是一張價(jià)值188元的購(gòu)物卡，四等獎(jiǎng)是高檔毛巾一條，凡參加抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者如果沒(méi)有抽到獎(jiǎng)還可獲得牙刷一只。由于是元旦，超市又有優(yōu)惠活動(dòng)，所以客流量很高，抽獎(jiǎng)的地方早已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)，剛開(kāi)始是顧客還是比較配合，但由于排隊(duì)的人較多進(jìn)度較慢，不少顧客有些不耐煩了，我的指導(dǎo)老師說(shuō)現(xiàn)在就要促銷(xiāo)人員就要發(fā)揮作用了，促銷(xiāo)人員要有高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心以及非凡的親和力。她讓我去到排隊(duì)的人中間去向他們解釋現(xiàn)在的情況并答應(yīng)可以盡快解決，還可以向他們介紹新的產(chǎn)品和促銷(xiāo)產(chǎn)品，告訴他們一些購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)和小常識(shí)，這樣可以拉進(jìn)與顧客的距離可以讓他們覺(jué)得等待的時(shí)間不那么漫長(zhǎng)。與顧客之間的有效交流對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的。
接下來(lái)的幾天我分別在糧油區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，飲料食品區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)進(jìn)行了實(shí)地實(shí)習(xí)。在糧油區(qū)的實(shí)習(xí)很累，因?yàn)樵诠?jié)日促銷(xiāo)期間，糧油區(qū)的大米有促銷(xiāo)活動(dòng)，每位消費(fèi)者可以按1。18元每斤的價(jià)格限夠5斤，我的任務(wù)是幫消費(fèi)者把大米進(jìn)行裝袋，要掌握好分量，每袋都要在5斤左右，剛開(kāi)始分量查的較多，一段時(shí)間后就相當(dāng)熟練了。在洗滌、化妝用品區(qū)我學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售商品要因人而異的，首先我們要先詢問(wèn)顧客的需要，在根據(jù)自己的觀察向消費(fèi)者推薦比較適合他們的產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者的詢問(wèn)要真實(shí)的回答，提供該呢個(gè)多有效的信息，引導(dǎo)消費(fèi)者最后的購(gòu)買(mǎi)行為。在飲料食品區(qū)的實(shí)習(xí)中我也學(xué)到了不少，由于前幾天的活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)量很大，今天一早在開(kāi)門(mén)之前要進(jìn)行補(bǔ)貨，有些商品要擺放在叫高的貨架位置上要用到梯子，差點(diǎn)出危險(xiǎn)，指導(dǎo)老師告訴我要在工作中保護(hù)好自己，如果出現(xiàn)受傷會(huì)很麻煩。
指導(dǎo)老師告訴我要成為一名出色的銷(xiāo)售人員，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象、對(duì)產(chǎn)品的十足信心、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心、非凡的親和力和豐富的專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力。自信心和自我形象是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分，如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的銷(xiāo)售人員，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。一個(gè)出色的銷(xiāo)售人員首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，銷(xiāo)售人員熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷(xiāo)，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù)，一邊愉快的購(gòu)物，超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的銷(xiāo)售人員正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識(shí)，是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣(mài)的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣(mài)給顧客呢？作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，不僅對(duì)自己銷(xiāo)售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉，只有這樣，銷(xiāo)售人員在接待顧客時(shí)，才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員還要具備良好的銷(xiāo)售能力和技巧，這需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
在第二周的實(shí)習(xí)里，我的指導(dǎo)老師同意我行一次“顧客滿意度的調(diào)查”。我利用課余時(shí)間做了一份“利民超市顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷”，并在調(diào)查后進(jìn)行了分析（見(jiàn)附件一）。
四、利民超市工作存在問(wèn)題及解決對(duì)策
1、食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
由于唐山海港利民超市是一家食品超市，食品安全問(wèn)題尤為重要。據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示半數(shù)食品超市存在食品安全問(wèn)題，作為一個(gè)食品超市，要抓住消費(fèi)者首先就要有安全的食品作為保證。有時(shí)雖然超市不會(huì)故意銷(xiāo)售有問(wèn)題的商品，但由于有時(shí)管理或進(jìn)貨渠道的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品過(guò)期或產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。針對(duì)食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題超市要積極采取有效的措施，比如建立了較為完善的食品安全保障體系和監(jiān)督制度不斷加大對(duì)食品檢測(cè)設(shè)備的投入；完善進(jìn)貨渠道，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇力度，從源頭上保障食品的安全和產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督重要性的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)的進(jìn)行監(jiān)督，使過(guò)期或質(zhì)量較差的產(chǎn)品及時(shí)的下架或進(jìn)行處理。雖然只有短短兩周的實(shí)習(xí)，我還是有發(fā)現(xiàn)有些食品和產(chǎn)品需要下架需要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量。
2、兒童安全隱患多
一個(gè)好的超市不僅要有齊全的商品種類、擺放整齊、熱情的服務(wù)，貼心也是很重要的。不少帶小孩的消費(fèi)者更注重超市對(duì)兒童安全問(wèn)題的關(guān)注。一些小孩在超市中亂跑，任由家長(zhǎng)在后面干著急，有的小孩自己伸手拿四處的貨品，有一些小孩站在手推車(chē)中，這樣兒童容易跌倒、撞到貨架或被商品砸到，這個(gè)時(shí)候超市工作人員要及時(shí)進(jìn)行干涉，告訴家長(zhǎng)要主義小孩的安全，不要讓他們亂跑，如果有條件的話超市還可以在超市的一角建立一個(gè)兒童休息玩耍的地方，這樣家長(zhǎng)可以在買(mǎi)東西時(shí)先把孩子放到兒童游樂(lè)區(qū)，購(gòu)物完了以后在去找自己的孩子。不僅可以讓家長(zhǎng)安心快速的購(gòu)物，如果小孩子喜歡在那里玩的話還會(huì)建議其家長(zhǎng)經(jīng)常去那家超市購(gòu)物。
3、細(xì)節(jié)服務(wù)暖人心
服務(wù)態(tài)度的好壞不僅僅體現(xiàn)在積極熱情的服務(wù)上，有時(shí)候一個(gè)小小的細(xì)節(jié)更容易打動(dòng)別人，較窄的地方一個(gè)欠身微笑讓顧客先走，聽(tīng)到謝謝時(shí)一個(gè)微笑一個(gè)不客氣，顧客走時(shí)一個(gè)微笑遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一句歡迎下次在來(lái)。超市要加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，增加人性化的服務(wù)，會(huì)讓消費(fèi)者更容易形成來(lái)這里購(gòu)物的習(xí)慣。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告8
本人xx，系安徽醫(yī)科大學(xué)20xx級(jí)法學(xué)（醫(yī)事法學(xué)）專業(yè)56班的應(yīng)屆畢業(yè)生，于20xx年2月21日20xx年4月25日在安徽醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)藥科技有限公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，擔(dān)任醫(yī)學(xué)助理崗位。在這短短2個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西，這些經(jīng)歷給我留下了太多想要表達(dá)的東西，也注定將會(huì)影響我今后的人生?，F(xiàn)將這2個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活作一簡(jiǎn)單回顧，不僅僅是給公司、學(xué)校一個(gè)交代，更重要的是給自己一個(gè)交代。
一、實(shí)習(xí)安排
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年02月21日至20xx年04月25日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)藥科技有限公司
3、實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)目的和要求
1、熟悉畢業(yè)工作環(huán)境、工作流程、工作要求
2、鍛煉適應(yīng)工作環(huán)境、工作壓力的能力
3、培養(yǎng)獨(dú)立生活的能力
4、培養(yǎng)處事沉著冷靜、穩(wěn)重周到的精神
5、培養(yǎng)敬業(yè)負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)素養(yǎng)
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
安徽醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)藥科技有限公司（AnhuiMedivicpharmacysci＆tecCo.,Ltd,由“安徽圣泰醫(yī)藥科技有限公司”變更），公司系20xx年經(jīng)安徽省工商行政管理局注冊(cè)批準(zhǔn)、安徽省和合肥市食品藥品監(jiān)督管理局備案的醫(yī)藥科技型公司，注冊(cè)資本與實(shí)繳資本100萬(wàn)元RMB。
系一家以新藥研發(fā)、臨床研究（CRO）、技術(shù)轉(zhuǎn)讓與成果轉(zhuǎn)化和自營(yíng)銷(xiāo)售與代理銷(xiāo)售的高科技企業(yè)。公司與著名醫(yī)院投資管理公司資源聚合進(jìn)行醫(yī)院投資管理、管理咨詢、信息化建設(shè)。系集新藥研發(fā)、臨床研究與銷(xiāo)售為一體，醫(yī)院投資、管理咨詢、信息化建設(shè)為一體的業(yè)務(wù)鏈整合的公司。
公司重點(diǎn)投資打造健康管理與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目：安徽醫(yī)聯(lián)網(wǎng)。系安徽醫(yī)聯(lián)大成旗下(安徽醫(yī)聯(lián)-導(dǎo)醫(yī)網(wǎng))、(安徽醫(yī)聯(lián)-健康管理網(wǎng))兩個(gè)品牌。安徽醫(yī)聯(lián)網(wǎng)立足于安徽，服務(wù)于安徽，為政府排憂解難，為醫(yī)院聯(lián)盟找市場(chǎng)，為患者找醫(yī)院、專家。采用平臺(tái)＋服務(wù)商業(yè)模式，實(shí)施網(wǎng)上、線下運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)與政府衛(wèi)生、計(jì)生、醫(yī)保、社區(qū)、醫(yī)院聯(lián)盟、醫(yī)生、銀聯(lián)、個(gè)人多產(chǎn)品的盈利模式。
顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)有中國(guó)人民解放軍軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院（北京）、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院上海藥物研究所（上海），人才團(tuán)隊(duì)由多名專業(yè)博士、碩士、本科生組成，一大批關(guān)系密切國(guó)家藥理基地，已完成2個(gè)國(guó)家一類新藥、3個(gè)國(guó)家三類新藥、幾十個(gè)化藥四、六類和中藥八、九類的臨床研究，并成功申報(bào)獲批生產(chǎn)的案例。
公司沉積多年的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，臨床藥品、醫(yī)療器械銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、渠道、團(tuán)隊(duì)，良好的政府衛(wèi)生行政、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源。
公司項(xiàng)目：
1、已擁有國(guó)家Ⅰ類新藥成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，進(jìn)展：完成2期臨床，3期臨床正在啟動(dòng)；
2、新藥Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ期臨床研究，技術(shù)服務(wù)；
3、醫(yī)院投資管理、咨詢，信息化建設(shè)；
4、健康管理服務(wù)、預(yù)約掛號(hào)；
5、一、二、三類醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)；
6、3G移動(dòng)商務(wù)手機(jī)百事通產(chǎn)品代理運(yùn)營(yíng)。
四、每日實(shí)習(xí)內(nèi)容與完成情況
1、每日實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在安徽醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)院科技有限公司擔(dān)任醫(yī)學(xué)助理。每日實(shí)習(xí)內(nèi)容就是完成醫(yī)學(xué)助理的主要職責(zé)，包括收集整理醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料、學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)、為患者提供健康咨詢和健康管理等服務(wù)。除此之外，我還分擔(dān)了公司旗下網(wǎng)站的管理與維護(hù)、醫(yī)院信息的采集與核實(shí)以及公司主要服務(wù)項(xiàng)目的宣傳推廣等。
2、完成情況
對(duì)于本職工作，我認(rèn)真對(duì)待，主動(dòng)完成。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從不遲到早退、從不無(wú)故曠工，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益和形象，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、實(shí)習(xí)中的收獲、不足和體會(huì)
1、實(shí)習(xí)中的收獲
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我受益匪淺。
首先，在這個(gè)個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)。以前在學(xué)校學(xué)習(xí)不自覺(jué)、不主動(dòng)，導(dǎo)致在工作中遇到了很多困難。但是，在學(xué)校你不學(xué)習(xí)那是你自己的事，沒(méi)有人會(huì)管你；在工作中就不一樣了，遇到不懂的東西、不能解決的困難，要自己主動(dòng)去想辦法解決，要不然這個(gè)崗位你就勝任不了，你就要被淘汰，有人等著頂替你的位子在這種環(huán)境下，你會(huì)自覺(jué)主動(dòng)的想辦法學(xué)習(xí)、想辦法進(jìn)步、想辦法把工作做的更好！總之一句話：不管是外界的競(jìng)爭(zhēng)壓力、還是自身想要取得進(jìn)步的動(dòng)力你想學(xué)習(xí)，你想進(jìn)步！于是不知不覺(jué)的，我真的學(xué)會(huì)了很多基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)、進(jìn)步了很多！
其次，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了用理論知識(shí)處理實(shí)踐問(wèn)題。還記得第一次有患者在網(wǎng)上想我咨詢疾病的有關(guān)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我不知道該怎么回答患者，不知道該怎么和患者溝通，幸虧有師姐在，是她一句一句的指點(diǎn)我該怎么詢問(wèn)病人病史、病情、癥狀之類的問(wèn)題，幫我對(duì)病人基本情況做出判斷，給病人提供診療意見(jiàn)。這件事很小，小到不值一提，而恰恰就是這一件“不值一提”的事，開(kāi)啟了我把大學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際問(wèn)題中的大門(mén)，使我掌握了方法，終身受益！
最后，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)合作是一種很重要的職業(yè)素養(yǎng)。在任何一個(gè)項(xiàng)目中，沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)合作是不可能高效、完美的完成任務(wù)的。在大學(xué)校園里也注意培養(yǎng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，但是那絕對(duì)與企業(yè)里團(tuán)隊(duì)合作完成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目無(wú)法比！在公司里，完成一個(gè)項(xiàng)目靠任何一個(gè)人都是不可能的無(wú)論你有那多高明！就像我們安徽醫(yī)聯(lián)網(wǎng)，從網(wǎng)站架構(gòu)到功能設(shè)計(jì)到內(nèi)容填充到后臺(tái)管理等，無(wú)論你一個(gè)人多么強(qiáng)悍，你不可能有那么多的精力、時(shí)間去完成這所有的事，而假如是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有程序編輯員、有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、有后臺(tái)管理、有網(wǎng)站美工和網(wǎng)站編輯等，這些工作就可以分工到個(gè)人，各盡所能，就可以很快完成這個(gè)項(xiàng)目，這也就是一個(gè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神的過(guò)程。
2、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的不足
首先是思考問(wèn)題的方式存在不足，表現(xiàn)在思考問(wèn)題沒(méi)有深度、沒(méi)有廣度，欠缺周全性。其次是完成工作的質(zhì)量存在不足，表現(xiàn)在完成工作的時(shí)候沒(méi)有創(chuàng)造性，只能是完成，而沒(méi)有出乎意料的完美程度，舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱豪习褰o我一個(gè)任務(wù)，在老板規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我完成任務(wù)了，但結(jié)果是老板看見(jiàn)我的工作成果，這一切都是他預(yù)料到的，沒(méi)有超出他想想的更加完美的結(jié)果讓雇傭我的人200%的滿意。最后就是工作中表達(dá)見(jiàn)解的方式不夠合適，不能有效的表達(dá)自己的意思、見(jiàn)解，這可能與我在大學(xué)里習(xí)慣了沉默導(dǎo)致不善于表達(dá)有關(guān)吧。
針對(duì)這些不足，我要時(shí)刻提醒自己努力改善，克服自己的弱點(diǎn)，努力在這些方面取得進(jìn)步。
3、實(shí)習(xí)中的體會(huì)
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里，我不但學(xué)會(huì)了很多、發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足，最重要的是我靜靜的想了很多，主要有以下幾點(diǎn)：
首先是感恩。我想由衷的對(duì)醫(yī)聯(lián)大成醫(yī)藥科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲：“謝謝！”不管是在工作上。還是在生活上，這家公司都給了我進(jìn)步的機(jī)會(huì)、給了我很多關(guān)心，這些都使我感到了家的溫馨，使我能夠安心的努力做事。
其次是快樂(lè)。如果說(shuō)公司里的領(lǐng)導(dǎo)是家長(zhǎng)的話，那同事們就是兄弟姐妹了。在學(xué)校里的時(shí)候，我常常聽(tīng)人們說(shuō)，學(xué)校里的友情才是真的，到社會(huì)上就很難再找到一個(gè)真正的朋友了！現(xiàn)在，我想用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)推翻這個(gè)謬論，我相信人心都是肉長(zhǎng)的，無(wú)論在學(xué)校里還是在社會(huì)上，只要你真心對(duì)待別人，別人一定不會(huì)虧待你！在公司的短短兩個(gè)多月里我結(jié)識(shí)了很多可愛(ài)的同事，他們給過(guò)我很多幫助，給了我很多快樂(lè)，他們中間有敬業(yè)努力的師兄榜樣，有認(rèn)真負(fù)責(zé)、整天忙到焦頭爛額也無(wú)怨無(wú)悔的行政經(jīng)理，有畢業(yè)數(shù)年仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷參加各種培訓(xùn)提升自己的師姐，還有一幫朝氣蓬勃、永遠(yuǎn)都笑容燦爛的姐妹團(tuán)。
最后，我還是想說(shuō)一句感謝公司里所有的人，是你們的幫助和關(guān)心使我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里漸漸地成長(zhǎng)了！謝謝你們！
助理實(shí)習(xí)報(bào)告9
20xx年1月，我進(jìn)入ｘｘ化工有限公司擔(dān)任法務(wù)助理職務(wù)，在以后的幾個(gè)月中跟著公司的法務(wù)一起學(xué)習(xí)處理公司業(yè)務(wù)交往和勞資糾紛等相關(guān)法律問(wèn)題。
首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的ｘｘ化工有限公司的工作人員及我跟隨的公司法務(wù)致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己四年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我協(xié)助健全ｘｘ化工有限公司的法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進(jìn)完善;協(xié)助ｘｘ化工有限公司在預(yù)上市過(guò)程中涉及法務(wù)方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)調(diào)做好申報(bào)工作和糾紛處理;負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)律師事務(wù)所和相關(guān)方，配合處理ｘｘ化工有限公司重大法律事務(wù)、為ｘｘ化工有限公司重大決策提供法律意見(jiàn)，維護(hù)ｘｘ化工有限公司合法權(quán)益;收集、整理、公布與ｘｘ化工有限公司有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)法律的重要性有了更深的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。
實(shí)習(xí)期間，跟隨公司法務(wù)和公司外聘彭城律師事務(wù)所法律顧問(wèn)一起，就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、重大案件解決、勞資糾紛等法律事務(wù)進(jìn)行實(shí)習(xí)和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)期間的主要工作：
(一)參與、協(xié)助了公司工會(huì)的建設(shè)和完善，參與公司相關(guān)規(guī)章制度和章程等文件的起草和出臺(tái)，結(jié)合ｘｘ化工有限公司的實(shí)際情況，深入開(kāi)展了依法治理工作，充分調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力達(dá)到依法治企的目的。
?。び邢薰窘r(shí)間比較晚，于20xx年開(kāi)始運(yùn)作，公司規(guī)模比較大，有1500多名員工，匯聚了行政類和生產(chǎn)類的各色人群，人員組合比較復(fù)雜，由于公司發(fā)展比較迅速，而相關(guān)制度、規(guī)章及工會(huì)建設(shè)沒(méi)有相應(yīng)的跟上公司發(fā)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在很多問(wèn)題，公司人力資源部及法務(wù)在意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后積極的進(jìn)行改進(jìn)和完善，先后出臺(tái)了《ｘｘ化工有限公司工會(huì)規(guī)程》《ｘｘ化工有限公司員工違紀(jì)處理辦法》《ｘｘ化工有限公司基本法》等文件，在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也使公司有規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理力度。
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)ｘｘ化工有限公司合同管理辦法，并在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中不斷完善了管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前ｘｘ化工有限公司合同是以各部門(mén)自行管理為主的實(shí)際情況，ｘｘ化工有限公司嚴(yán)格按照公司合同管理的規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。在年初以來(lái)，在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和雜志社經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;
2、建立ｘｘ化工有限公司合同合同科，專門(mén)負(fù)責(zé)公司合同專用章的蓋章保管、使用，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
3、狠抓制度的落實(shí)，避免有令不行的情況。ｘｘ化工有限公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實(shí)，那就會(huì)使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。ｘｘ化工有限公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同，合同科不予蓋章，財(cái)務(wù)部門(mén)不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
4、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外，把員工保密協(xié)議合同、勞動(dòng)合同等也納入到ｘｘ化工有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑椋び邢薰痉?wù)。
(三)消除陳年舊賬，搞好糾紛處理工作。
偉天化工有限公司以往經(jīng)濟(jì)糾紛較多，今年以來(lái)公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了公司的損失。如2月份在徐州中院二次開(kāi)庭的我公司和春暉貿(mào)易公司的煤炭買(mǎi)賣(mài)糾紛案件，涉案標(biāo)的達(dá)1000多萬(wàn)元，一開(kāi)始時(shí)對(duì)方起訴我公司未按期支付貨款而我公司反訴對(duì)方未按期發(fā)貨，是我們?cè)谛惺共话部罐q權(quán)，此案從20xx年中期一直打到現(xiàn)在，在中院的協(xié)調(diào)下進(jìn)行處理。
二、通過(guò)實(shí)習(xí)，我鞏固并檢驗(yàn)了自己四年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平，就目前ｘｘ化工有限公司法律工作中存在的主要問(wèn)題，大膽的提出以下幾點(diǎn)：
(一)法律工作參與ｘｘ化工有限公司管理的深度和廣度都不夠。
作為在法治國(guó)家中的一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，法律工作的重要性是不言而喻的，在ｘｘ化工有限公司的中心工作中，可以說(shuō)隨時(shí)隨地都要與法律打交道，特別是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照ｘｘ化工有限公司目前法律工作開(kāi)展 的情況來(lái)看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來(lái)看，也僅僅是做一些簡(jiǎn)單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)ｘｘ化工有限公司權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強(qiáng)。
今年ｘｘ化工有限公司業(yè)務(wù)量的增加，借調(diào)了法律工作人員參加，由于時(shí)間和精力實(shí)在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開(kāi)展。另外一方面ｘｘ化工有限公司法律工作人員尚未取得法律資格證書(shū)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還顯不足，對(duì)于工作也有一定的影響。
三、經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)今后ｘｘ化工有限公司法律工作提幾點(diǎn)思路及建議：
(一)強(qiáng)化法治意識(shí)，加大法律工作的力度。
ｘｘ化工有限公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通過(guò)深入開(kāi)展普法活動(dòng)，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺(jué)學(xué)法守法用法的意識(shí)。法律事務(wù)工作要更積極地參與到ｘｘ化工有限公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，配合各部門(mén)、各下屬單位在合同簽訂與履行、投資項(xiàng)目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)ｘｘ化工有限公司的合法權(quán)益。
(二)通過(guò)各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)。
通過(guò)自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力，取得法律資格證書(shū)，這樣才能搞好的維護(hù)xx的權(quán)益。建議上級(jí)集團(tuán)能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行交流推廣，以其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還在公司運(yùn)營(yíng)、管理、其它具體操作等方面也讓我學(xué)到了很多東西。在實(shí)習(xí)期間里，我基本上掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細(xì)節(jié);在實(shí)踐鞏固了一些司法文書(shū)如合同文書(shū)、保密協(xié)議等的書(shū)寫(xiě);進(jìn)一步鞏固了一些具體的法律知識(shí)，和強(qiáng)化了自己的法律意識(shí)。 這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。雖然不是在法院等機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，但我也學(xué)到了法院里學(xué)不到的東西。通過(guò)實(shí)習(xí)，我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中。理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)專業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多律師、法律顧問(wèn)及多個(gè)行業(yè)的朋友，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)，從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書(shū)上學(xué)不到的。
最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的ｘｘ化工有限公司的工作人員及我的老師，在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告10
20xx年1月，我進(jìn)入徐州偉天化工有限公司擔(dān)任法務(wù)助理職務(wù)，在以后的幾個(gè)月中跟著公司的法務(wù)一起學(xué)習(xí)處理公司業(yè)務(wù)交往和勞資糾紛等相關(guān)法律問(wèn)題。
首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的徐州偉天化工有限公司的工作人員及我跟隨的公司法務(wù)致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己四年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我協(xié)助健全徐州偉天化工有限公司的法律事務(wù)管理制度，持續(xù)改進(jìn)完善;協(xié)助徐州偉天化工有限公司在預(yù)上市過(guò)程中涉及法務(wù)方面的內(nèi)容，提出法律建議，并協(xié)調(diào)做好申報(bào)工作和糾紛處理;負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)律師事務(wù)所和相關(guān)方，配合處理徐州偉天化工有限公司重大法律事務(wù)、為徐州偉天化工有限公司重大決策提供法律意見(jiàn)，維護(hù)徐州偉天化工有限公司合法權(quán)益;收集、整理、公布與徐州偉天化工有限公司有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)信息等等。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)法律的重要性有了更深的理解,同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。
實(shí)習(xí)期間，跟隨公司法務(wù)和公司外聘彭城律師事務(wù)所法律顧問(wèn)一起，就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、重大案件解決、勞資糾紛等法律事務(wù)進(jìn)行實(shí)習(xí)和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)期間的主要工作：
(一)參與、協(xié)助了公司工會(huì)的建設(shè)和完善。
參與公司相關(guān)規(guī)章制度和章程等文件的起草和出臺(tái)，結(jié)合徐州偉天化工有限公司的實(shí)際情況，深入開(kāi)展了依法治理工作，充分調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外各種資源，力求使公司在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力達(dá)到依法治企的目的。
徐州偉天化工有限公司建立時(shí)間比較晚，于20xx年開(kāi)始運(yùn)作，公司規(guī)模比較大，有1500多名員工，匯聚了行政類和生產(chǎn)類的各色人群，人員組合比較復(fù)雜，由于公司發(fā)展比較迅速，而相關(guān)制度、規(guī)章及工會(huì)建設(shè)沒(méi)有相應(yīng)的跟上公司發(fā)展的步伐，在處理員工關(guān)系方面存在很多問(wèn)題，公司人力資源部及法務(wù)在意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后積極的進(jìn)行改進(jìn)和完善，先后出臺(tái)了《徐州偉天化工有限公司工會(huì)規(guī)程》《徐州偉天化工有限公司員工違紀(jì)處理辦法》《徐州偉天化工有限公司基本法》等文件，在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步，使公司員工有自己維權(quán)的途徑，也使公司有規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理力度。
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)徐州偉天化工有限公司合同管理辦法，并在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中不斷完善了管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前徐州偉天化工有限公司合同是以各部門(mén)自行管理為主的實(shí)際情況，徐州偉天化工有限公司嚴(yán)格按照公司合同管理的規(guī)定，建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。在年初以來(lái)，在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和雜志社經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;
2、建立徐州偉天化工有限公司合同合同科，專門(mén)負(fù)責(zé)公司合同專用章的蓋章保管、使用，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
3、狠抓制度的落實(shí)，避免有令不行的情況。徐州偉天化工有限公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實(shí)，那就會(huì)使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。徐州偉天化工有限公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同，合同科不予蓋章，財(cái)務(wù)部門(mén)不予結(jié)算付款，合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
4、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外，把員工保密協(xié)議合同、勞動(dòng)合同等也納入到徐州偉天化工有限公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑樾熘輦ヌ旎び邢薰痉?wù)。
(三)消除陳年舊賬，搞好糾紛處理工作。
偉天化工有限公司以往經(jīng)濟(jì)糾紛較多，今年以來(lái)公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了公司的損失。如2月份在徐州中院二次開(kāi)庭的我公司和春暉貿(mào)易公司的煤炭買(mǎi)賣(mài)糾紛案件，涉案標(biāo)的達(dá)1000多萬(wàn)元，一開(kāi)始時(shí)對(duì)方起訴我公司未按期支付貨款而我公司反訴對(duì)方未按期發(fā)貨，是我們?cè)谛惺共话部罐q權(quán)，此案從20xx年中期一直打到現(xiàn)在，在中院的協(xié)調(diào)下進(jìn)行處理。
二、通過(guò)實(shí)習(xí)，我鞏固并檢驗(yàn)了自己四年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平，就目前徐州偉天化工有限公司法律工作中存在的主要問(wèn)題，大膽的提出以下幾點(diǎn)：
(一)法律工作參與徐州偉天化工有限公司管理的深度和廣度都不夠。
作為在法治國(guó)家中的一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，法律工作的重要性是不言而喻的，在徐州偉天化工有限公司的中心工作中，可以說(shuō)隨時(shí)隨地都要與法律打交道，特別是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照徐州偉天化工有限公司目前法律工作開(kāi)展 的情況來(lái)看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來(lái)看，也僅僅是做一些簡(jiǎn)單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)徐州偉天化工有限公司權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強(qiáng)。
今年徐州偉天化工有限公司業(yè)務(wù)量的增加，借調(diào)了法律工作人員參加，由于時(shí)間和精力實(shí)在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開(kāi)展。另外一方面徐州偉天化工有限公司法律工作人員尚未取得法律資格證書(shū)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還顯不足，對(duì)于工作也有一定的影響。
三、經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)今后徐州偉天化工有限公司法律工作提幾點(diǎn)思路及建議：
(一)強(qiáng)化法治意識(shí)，加大法律工作的力度。
徐州偉天化工有限公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通過(guò)深入開(kāi)展普法活動(dòng)，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺(jué)學(xué)法守法用法的意識(shí)。法律事務(wù)工作要更積極地參與到徐州偉天化工有限公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，配合各部門(mén)、各下屬單位在合同簽訂與履行、投資項(xiàng)目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)徐州偉天化工有限公司的合法權(quán)益。
(二)通過(guò)各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)。
通過(guò)自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力，取得法律資格證書(shū)，這樣才能搞好的維護(hù)XX的權(quán)益。建議上級(jí)集團(tuán)能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行交流推廣，以其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還在公司運(yùn)營(yíng)、管理、其它具體操作等方面也讓我學(xué)到了很多東西。在實(shí)習(xí)期間里，我基本上掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細(xì)節(jié);在實(shí)踐鞏固了一些司法文書(shū)如合同文書(shū)、保密協(xié)議等的書(shū)寫(xiě);進(jìn)一步鞏固了一些具體的法律知識(shí)，和強(qiáng)化了自己的法律意識(shí)。 這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。雖然不是在法院等機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，但我也學(xué)到了法院里學(xué)不到的東西。通過(guò)實(shí)習(xí)，我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中。理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)專業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多律師、法律顧問(wèn)及多個(gè)行業(yè)的朋友，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)，從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書(shū)上學(xué)不到的。
最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的徐州偉天化工有限公司的工作人員及我的老師，在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告11
回顧自己在xxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問(wèn)題。
作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了xxx公司，擔(dān)任其一部門(mén)經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來(lái)解答他對(duì)于我公司工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。
說(shuō)著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
一開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺(jué)得沒(méi)有信心，常常錯(cuò)誤百紓尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽(tīng)電話怕會(huì)出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽(tīng)。
從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開(kāi)始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開(kāi)始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來(lái)，但幸好周?chē)耐麻L(zhǎng)輩們的真誠(chéng)關(guān)心，他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，還耐心的教會(huì)我解決問(wèn)題的方法，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。
作為長(zhǎng)輩他們真誠(chéng)的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開(kāi)導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂(lè)的面對(duì)直到解決。有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛(ài)，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺(jué)到工作沒(méi)有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂(lè)了起來(lái)。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。
在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫(xiě)變改，并請(qǐng)周?chē)?jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。
對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月28日至20xx年4月28日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：濟(jì)南汗馬清潔用品制造有限公司武漢分公司，
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
汗馬清潔222用品制造有限公司，由WWI中合集團(tuán)投資興建，定位于打造專業(yè)的家居清潔護(hù)理產(chǎn)品，以健康、環(huán)保為訴求，傳播全中國(guó)，營(yíng)造健康、環(huán)保的生活態(tài)度，它的目標(biāo)是融入中國(guó)廣大百姓的生活中，品味生活，品味美麗，讓多數(shù)人使用汗馬清潔用品，一起享受清晰，亮麗的環(huán)境，讓品牌和文化之間的連帶效應(yīng)繼續(xù)在全國(guó)擴(kuò)張。借助雄厚的生產(chǎn)實(shí)力，從無(wú)到有，從小到大，從大到強(qiáng);產(chǎn)品通過(guò)多渠道銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)各個(gè)大中小城市。公司擁有良好的晉升體制，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀為汗馬造就了大批銷(xiāo)售骨干及管理精英。目前正式進(jìn)駐武漢市場(chǎng)， 并且在不斷招賢納才
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)銷(xiāo)售的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 7 ： 30上班一直到下午 9： 30下班，第一一天很多東西都不懂，帶我的師傅交我很多東西，如何跟顧客介紹產(chǎn)品，當(dāng)收到拒絕時(shí)要保持好心態(tài)，繼續(xù)見(jiàn)下一個(gè)顧客，要有一顆包容的心，學(xué)會(huì)和不同的顧客交流。還記得第一天跑了很多路，腳都磨起兩個(gè)泡泡，但依然很興奮因?yàn)殇N(xiāo)售了4個(gè)產(chǎn)品。白天工作晚上回來(lái)后感覺(jué)很充實(shí)，然后學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，向比自己做得好的人請(qǐng)教方法每一個(gè)老隊(duì)員或者主管都會(huì)毫無(wú)保留地交我，學(xué)習(xí)氛圍很濃厚團(tuán)隊(duì)氣氛非常好，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。公司經(jīng)常會(huì)安排一批隊(duì)伍出差，出差就是去別的地方做市場(chǎng)推廣，算起來(lái)也跑過(guò)很多城市，十堰、房縣、陜西安康、鄖縣、四川達(dá)州、南充、遂寧……見(jiàn)識(shí)了很多，了解各方風(fēng)水人情。其實(shí)有時(shí)候人與人之間交流是很有意思的 ，有的顧客特別會(huì)調(diào)侃，說(shuō)年輕人怎么不回學(xué)校好好上課啊，我說(shuō)我是學(xué)生出來(lái)實(shí)習(xí)的，你們的孩子如果上大學(xué)的話也是要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程的，只有讓顧客相信你，他才會(huì)相信你的產(chǎn)品，才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了顧客的拒絕，這是我的失誤和不足，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
銷(xiāo)售其實(shí)不光是鍛煉自己的口才，其實(shí)玩的也是心態(tài)，拼的是一種頑強(qiáng)、堅(jiān)持不懈的精神，隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司企業(yè)文化有了更深層次的理解：
銷(xiāo)售五步
1、 打招呼(目光，笑容，熱情)良好的打招呼是成功的一半，眼睛看著對(duì)方是對(duì)對(duì)方的尊重，笑容是最好的無(wú)聲語(yǔ)言熱情必不可少，首先要讓顧客接受你，你才有機(jī)會(huì)去介紹產(chǎn)品
2、 介紹自己(簡(jiǎn)單、清楚、自信)介紹自己的時(shí)候一定要簡(jiǎn)單明了，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先讓對(duì)方感覺(jué)你是比教值得可信的
3、 介紹產(chǎn)品(將產(chǎn)品放在顧客手上，炒起價(jià)格)首先要了解產(chǎn)品的各大特點(diǎn)才能非常迅速有效的介紹產(chǎn)品的功能。將產(chǎn)品放在顧客手上方便顧客來(lái)仔細(xì)月度產(chǎn)品說(shuō)明，了解產(chǎn)品功能。
4、 成交(問(wèn)題、動(dòng)作、假設(shè)、售后保證)當(dāng)顧客愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，也許會(huì)問(wèn)許多相關(guān)問(wèn)題，如產(chǎn)品是否有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解決，打消顧客一切懷疑念頭。
5、 再成交(乘勝追擊，增加收入，多還要更多)當(dāng)顧客已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，可以再詢問(wèn)下是否需要再多買(mǎi)幾個(gè)，比如說(shuō)給親戚朋友帶點(diǎn)作為禮物，可以讓顧客產(chǎn)生再購(gòu)買(mǎi)的欲望，增加收入。
其實(shí)企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具，都是前輩多少年積累下的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們公司墻上貼著四個(gè)大字“天道酬勤”，撒謊那個(gè)天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒(méi)有別人那么有天賦、能說(shuō)會(huì)道，但有一點(diǎn)我們都可以做到：勤奮，勤能補(bǔ)拙。記得有天晚上都十點(diǎn)多了，我還差3個(gè)完成目標(biāo)，去跟一個(gè)商店的老板去介紹產(chǎn)品，老板第一句就是問(wèn)我怎么還不回去睡覺(jué)，我就把情況說(shuō)了一遍，他感覺(jué)我身上這種精神尤其可嘉，就買(mǎi)了我的產(chǎn)品，我感覺(jué)很開(kāi)心。精神力量真的很強(qiáng)大，其實(shí)有時(shí)候顧客就是買(mǎi)的一種開(kāi)心、一種快樂(lè)。你把顧客當(dāng)朋友給他帶來(lái)開(kāi)心，他就會(huì)為你買(mǎi)單。
你的態(tài)度也會(huì)改變顧客的態(tài)度，無(wú)論什么時(shí)候，良好的態(tài)度不可或缺，人與人之間的交流是相互的，記得很多時(shí)候跟顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，顧客說(shuō)不要，態(tài)度也很不耐煩，但在我一再堅(jiān)持良好的態(tài)度下，最最后買(mǎi)了我的產(chǎn)品，這也是一種成就，你讓顧客感覺(jué)你不錯(cuò)，和你交流很開(kāi)心，向自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會(huì)為你買(mǎi)單。
五.實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!
剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。本次實(shí)習(xí)收獲主要有一下幾點(diǎn)：
1、 鍛煉了自己獨(dú)立生存的能力
2、 敢于和別人交流
3、 心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁
4、 比以前更具責(zé)任心
5、 做什么事都比較有自信
6、 比以前更有時(shí)間概念
因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性
也許我們會(huì)感嘆那些過(guò)去了的青春時(shí)光。離開(kāi)了校園就是永遠(yuǎn)的離開(kāi)了，我們長(zhǎng)大了，要學(xué)會(huì)生活。有很多的回憶都留在了那里。一轉(zhuǎn)眼，我們各奔東西。過(guò)去，我們形影不離，我們嬉笑怒罵，我們說(shuō)三道四，我們暢想未來(lái)，我們回憶過(guò)去，你講的過(guò)去，我說(shuō)我的回憶。偶爾我們也會(huì)吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是再熟悉不過(guò)的記憶。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人。
我給自己的座右銘是：生命不息，奮斗不止!
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