下面是范文網(wǎng)小編收集的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文7篇，供大家參考。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文1

　　一．實(shí)訓(xùn)的基本情況說(shuō)明。

　　把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái)，實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做。這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。因此我學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我不僅在理論上是強(qiáng)的動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我三年畢業(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。

　　雖然掌握了理論知識(shí)，學(xué)了一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)之后。但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的.業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來(lái)，那么就不能算做會(huì)計(jì)。于是大一地二個(gè)學(xué)期我開(kāi)了這門(mén)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課。

　　二．實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。

　　基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)這門(mén)課程主要以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)作為理論依據(jù)，進(jìn)行一些企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)。能夠在理論的指導(dǎo)下把整個(gè)會(huì)計(jì)賬務(wù)程序用一種完整的科學(xué)方法體現(xiàn)出來(lái)

　　實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容主要有：

　　1，如何填制原始憑證，它是讓實(shí)訓(xùn)者對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)以一種憑證的形式進(jìn)行記錄，并能夠正確地填寫(xiě)業(yè)務(wù)發(fā)生情況。

　　2，如何對(duì)原始憑證進(jìn)行正確的審核。這需要實(shí)訓(xùn)者學(xué)會(huì)不僅能填制原始憑證，而且能對(duì)原始憑證的正誤進(jìn)行審核。

　　3，如何填制復(fù)式記賬憑證。這要求實(shí)訓(xùn)者能夠分清帳戶的借貸方，并正確地填在憑證上。

　　4，如何填制單式記賬憑證。由于這種記賬方法不能全面地反映業(yè)務(wù)發(fā)生的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也不便于檢查賬戶記錄的正確性和完整性。所以此內(nèi)容只是老師課堂講解沒(méi)有資料做具體實(shí)訓(xùn)。

　　5，如何對(duì)記賬憑證加以正確的審核。

　　6，怎樣對(duì)日記賬進(jìn)行正確的登記。這要求實(shí)訓(xùn)者能夠謹(jǐn)慎地對(duì)每日的現(xiàn)金賬和銀行賬進(jìn)行正確的登記。

　　7，永續(xù)盤(pán)存制與存貨明細(xì)賬的正確登記。這是讓實(shí)訓(xùn)者能正確地運(yùn)用數(shù)量金額式賬和各種存貨計(jì)價(jià)方法進(jìn)行登記賬簿。

　　8，如何進(jìn)行錯(cuò)賬更正。這要求實(shí)訓(xùn)者能用正確更正方法對(duì)已經(jīng)登記錯(cuò)誤的賬簿和憑證進(jìn)行更正。

　　9，記賬規(guī)則與結(jié)賬。要求實(shí)訓(xùn)者能在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下正確的登記賬簿......

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文2

　　第一章：概況

　　一：勘探工作目的,本次野外實(shí)習(xí)，勘探工作目的是：

　　（1）在課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解中奧陶統(tǒng)、晚奧陶統(tǒng)、中石炭統(tǒng)和晚奧陶統(tǒng)的巖層構(gòu)造、巖性、巖層中所含的化石種類(lèi)和數(shù)量以及各個(gè)地層中所伴隨的礦產(chǎn)、褶皺類(lèi)型、斷層情況以及從晚奧陶統(tǒng)到中石炭統(tǒng)的過(guò)渡巖層各種性質(zhì)等；（2）了解煤礦的基本情況、基本地形。了解煤礦生產(chǎn)中各種機(jī)械的用途及注意事項(xiàng)、煤的分類(lèi)及運(yùn)輸方式、安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施、標(biāo)準(zhǔn)等以便在以后的工作初期可以盡快的熟悉各種情況避免各種錯(cuò)誤；

　　二：勘探任務(wù),本次野外實(shí)習(xí)的任務(wù)是：

　?。?）觀察各實(shí)習(xí)地點(diǎn)的地理位置及地形地貌和地表水體等其他情況；

　?。?）觀察奧陶紀(jì)石灰?guī)r的顏色、光澤、解理、化石的種類(lèi)及其含量、斷層等其他情況；

　　（3）對(duì)斷層做素描圖、描述其擦痕的狀況；

　?。?）觀察晚奧陶統(tǒng)與中石炭統(tǒng)的假整和面及其過(guò)渡巖層的風(fēng)化程度、顏色、巖性、化石種類(lèi)及其數(shù)量等其他情況；

　?。?）觀察中石炭統(tǒng)本溪組泥巖層的巖層特點(diǎn)、砂巖的顏色、解理及砂巖巖層中所包含的礦產(chǎn)、石灰?guī)r的顏色、解理、裂隙的發(fā)育情況、化石的種類(lèi)及其數(shù)量等；

　?。?）觀察上石炭統(tǒng)的黏土層、石灰?guī)r層的特點(diǎn)、巖層厚度、其中所含的化石種類(lèi)和數(shù)量、巖層的裂隙發(fā)育程度、含水情況、礦產(chǎn)種類(lèi)及其數(shù)量；（7）觀察上石炭統(tǒng)的砂巖、泥巖、黏土層的特點(diǎn)、及其中所含的化石種類(lèi)和數(shù)量；

　　（8）觀察煤礦的地形、了解煤礦的各種設(shè)施的用途、觀察各種機(jī)器的特點(diǎn)，了解其工作方式及使用方法和使用注意事項(xiàng).（9）了解煤礦的開(kāi)采情況、煤的種類(lèi)、煤的儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)取?/p>

　　三：交通狀況

　　縫山針公園位于太行山系南麓，焦作市中心北部，交通便利，公園西邊是村莊，公園前是東西走向的公路，公園內(nèi)是海相沉積的中、晚石炭統(tǒng)石灰?guī)r。

　　紅砂嶺位于的縫山針的公園西方，焦作影視城北方3千米左右，影視路從南面跨過(guò)，上白作鄉(xiāng)公路從南至北穿過(guò)此地區(qū)，交通便利，有盤(pán)山公路通山，山腰有小型鐵礦和其他的一些廢棄的鐵礦礦井。

　　西張莊位于焦作市區(qū)西部，有公路通往山下，從山下到山上路礦稍差，山頂上有硫磺礦和用黏土燒制陶瓷器皿的小工廠。

　　焦煤集團(tuán)珠春礦位于焦作礦區(qū)西南部，東距焦作市五千米；公路鐵路交通便利，焦晉高速在礦區(qū)西部穿過(guò)，焦克公路在礦區(qū)北部通過(guò)，有礦區(qū)鐵路專(zhuān)線與焦柳、正太干線連接。

　　四：天氣情況

　　12月11日霧，、小雪，12月12日下午天晴、12月13日天氣晴朗，有風(fēng)、12月19日天氣晴朗、無(wú)風(fēng)。

　　五：水文地質(zhì)情況

　?。?）在縫山針公園內(nèi)無(wú)固定水系，小寺河和群英干渠自西向東穿過(guò)本地區(qū)，一般干涸無(wú)水，夏秋季節(jié)匯集降雨并排泄山洪，有時(shí)會(huì)發(fā)生小規(guī)模的山體滑坡，山下有一小塘，含水量不多，為景觀用水。地層含水層自上而下依次為：第四系砂巖含水層、二疊系砂巖含水層、石炭系第八層、二層石灰?guī)r、奧陶系石灰?guī)r含水層。

　?。?）在紅沙嶺未見(jiàn)到明顯水體，無(wú)固定水系，無(wú)河流、河塘，僅有東西走向的群英干渠，一般干涸無(wú)水，夏秋季節(jié)匯集雨水并排泄山洪，此處地貌多為褶曲，季節(jié)性雨水多滲入地下。

　?。?）在西張莊沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的水體，無(wú)固定水系，無(wú)河流、河塘，群英干渠自西向東穿過(guò)，一般干涸無(wú)水，夏秋季節(jié)匯集雨水并排泄山洪，此處地貌多為褶曲，季節(jié)性雨水。

　　(4):焦煤集團(tuán)珠春礦礦區(qū)內(nèi)無(wú)固定水系，沒(méi)有河流湖塘，僅有兩條季節(jié)性洪溝自北而南從礦區(qū)西部和中部穿過(guò)，一般干涸無(wú)水，夏秋季節(jié)匯集降雨并排瀉山洪。

　　六：地形地貌

　?。?）縫山針公園為山前沖積平原，地質(zhì)構(gòu)造較復(fù)雜地質(zhì)構(gòu)造以斷層為主，輔以輕微褶曲，褶曲構(gòu)造不甚明顯主要表現(xiàn)為走向方向上的擠壓現(xiàn)象，有單斜地壘構(gòu)造，中部有一正斷層，地勢(shì)由西北向東南傾斜，南部地表被第四系黃土所覆蓋北部地面主要為中奧陶統(tǒng)、晚奧陶統(tǒng)形成的的石灰?guī)r山脈，區(qū)內(nèi)地層走向se~ne傾向ne，傾角一般5~10度，局部達(dá)大約30度左右，山勢(shì)陡峭，高度在200米左右。

　?。?）紅沙嶺主要為中石炭統(tǒng)本溪組的石灰?guī)r形成的山脈，地勢(shì)由東南向西北傾斜，區(qū)內(nèi)多斷層、褶曲，山勢(shì)稍緩，有明顯的鋁黏土層與石灰?guī)r的交替帶，高度在300米左右。

　?。?）西張莊主要為上石炭統(tǒng)太原組的石灰?guī)r和鋁黏土層形成的山體，山勢(shì)較陡，有明顯的鋁黏土層與石灰?guī)r的交替帶，地層構(gòu)造以斷層、褶曲為主，褶曲發(fā)育明顯，主要為走向方向上的擠壓現(xiàn)象，形成了一系列的寬緩褶曲，地層傾角約為10~30度，山體高度在50米左右。

　?。?）珠春礦井田位于太行山南麓，北距太行山約五千米。地貌形態(tài)為山前沖積平原，地勢(shì)由西北向東南傾斜，西部海拔為 156m，東部海拔為 124m，地勢(shì)較平坦。地表全被第四系黃土層覆蓋

　　七：礦井生產(chǎn)情況。

　?。?）縫山針公園內(nèi)未發(fā)現(xiàn)礦井，周?chē)兄行兔旱V和已經(jīng)采空、廢棄的巷道，現(xiàn)在開(kāi)采的煤層為e2煤，因其煤層埋藏深度較大無(wú)小煤礦，其南面有正在施工的南水北調(diào)工程。

　?。?）紅沙嶺有正在生產(chǎn)的小鐵礦，生產(chǎn)情況比較簡(jiǎn)陋，為人工開(kāi)cai

　?。?）西張莊的在西張莊上奧陶統(tǒng)的第7層石灰?guī)r上部的山頂有正在生產(chǎn)器皿的小型工廠和已經(jīng)廢棄的生產(chǎn)黃鐵礦的礦井，從外表上可以看出此礦井為一個(gè)小規(guī)模的礦井。

　　我們所到的地區(qū)的巖層多為晚古生代的石炭紀(jì)的中石炭世，早石炭世以及早古生代的早奧陶世，中奧陶世，晚奧陶世

　　早古生代始于6億年前的寒武紀(jì)初到4億年前的志留紀(jì)末，延續(xù)約2億年。這個(gè)時(shí)代世以個(gè)海洋占優(yōu)勢(shì)的時(shí)代，特別是奧陶紀(jì)為地史上最大規(guī)模的海侵時(shí)期之一，華北地塊在寒武紀(jì)至早奧陶世世地殼緩慢下降接受趁機(jī)的時(shí)期，普遍以發(fā)育以濱海淺海相碳酸鹽為主的地層，中晚奧套世級(jí)地殼普遍上升。遭受剝蝕。缺失沉積從震旦紀(jì)到至留紀(jì)。華北地區(qū)經(jīng)歷了上升（海退，遭受剝蝕）下降（海侵，接受沉積）在上升（海退，遭受剝蝕）3個(gè)階段，反映了一個(gè)巨大的地殼升降和海侵旋回。華北地塊以北的天山-興安地區(qū)和以南的昆侖-秦嶺及祁連山地區(qū)滇西地區(qū)，均為地殼活動(dòng)帶。其中祁連山最為典型。至留紀(jì)末期加里東運(yùn)動(dòng)使地層全部折皺隆起，并有演講活動(dòng)，下古生界全部遭受編制，形成加里東褶皺帶。從早古生****始生物進(jìn)入大發(fā)展的時(shí)期。早古生代海洋占主導(dǎo)地位，形成了穩(wěn)定，廣闊，連續(xù)的前海環(huán)境，世海生無(wú)脊椎動(dòng)物的繁盛時(shí)期。先后出現(xiàn)了許多門(mén)類(lèi)。奧陶紀(jì)世在古生代海生無(wú)脊椎動(dòng)物的鼎盛時(shí)期。以碗組類(lèi)筆石和頭足類(lèi)的直角石珠角石為代表。植物方面，早古生代海生藻類(lèi)非常繁盛，為石煤的形成提供了條件末期出現(xiàn)了陸生裸厥植物。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文3

　　兩個(gè)月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

　　一、自學(xué)能力

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

　　二、工作辛苦

　　由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。

　　一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。

　　三、同事相處

　　踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　四、總結(jié)

　　我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文4

　　摘要：實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的鍛煉，作為一名新時(shí)代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　1.實(shí)習(xí)目的

　　1.提高自己的動(dòng)手能力，理論聯(lián)系實(shí)際的能力.

　　2.了解市場(chǎng)，了解資本運(yùn)作，了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)方方面面。

　　3.通過(guò)這次的實(shí)習(xí)鞏固、加深并擴(kuò)大我們所學(xué)的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，親身感受自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的初步認(rèn)識(shí)，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

　　4.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我們能夠親身感受到要從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程的艱辛，督促并鼓舞我們加倍努力。

　　2.實(shí)習(xí)單位概述

　　2.1單位簡(jiǎn)介

　　中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)聯(lián)通”)于20xx年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，是中國(guó)唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。

　　中國(guó)聯(lián)通主要經(jīng)營(yíng)GSM和WCDMA制式移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固定通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專(zhuān)線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類(lèi)電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。

　　中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)。20xx年1月，中國(guó)聯(lián)通獲得了當(dāng)今世界上技術(shù)最為成熟、應(yīng)用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。

　　他的口號(hào)詮釋是：“讓一切自由連通”。 “讓一切自由連通”充分體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報(bào)效社會(huì)，團(tuán)結(jié)社會(huì)各方力量，按照“開(kāi)放、合作、共贏”的原則，致力于人類(lèi)和諧的社會(huì)責(zé)任感和追求 。

　　2.2公司業(yè)務(wù)

　　主要經(jīng)營(yíng)： 移動(dòng)通信業(yè)務(wù)， 固定通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專(zhuān)線業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)，通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。

　　3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在第一個(gè)月實(shí)習(xí)中，我們先用了幾天的時(shí)間了解了一下聯(lián)通的基本業(yè)務(wù)情況，然后分別被安排在聯(lián)通天一旗艦店學(xué)習(xí)接待顧客，手機(jī)銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)辦理流程等，想著自己的性格不外向，又沒(méi)有從事過(guò)與銷(xiāo)售相關(guān)的工作，所以我對(duì)這份工作充滿了期待。

　　富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你?！睜I(yíng)業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀打交道，枯燥乏味，如果沒(méi)有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無(wú)私奉獻(xiàn)是不可能干好的。我總結(jié)要干好營(yíng)業(yè)員，就必須有三顆心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。

　　營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)之后，就到了我們迷你營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目所在地，周邊全是小區(qū)。經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的調(diào)研結(jié)果顯示，這周邊移動(dòng)占據(jù)絕大多數(shù)，寬帶業(yè)務(wù)電信占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在這樣的情況下，胡總告訴我們：不要灰心，移動(dòng)的市場(chǎng)雖然大，但是想要再開(kāi)拓就比較難了，我們的市場(chǎng)因?yàn)樾?，所以給我們帶來(lái)了比較大的空間，資費(fèi)相對(duì)又比移動(dòng)優(yōu)惠，要用自己的優(yōu)勢(shì)去開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　指導(dǎo)老師方老師告訴我們，在推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的時(shí)候，重要的不是你去說(shuō)服別人去辦我們的業(yè)務(wù)，而是聽(tīng)客戶說(shuō)，聽(tīng)客戶反映他們?cè)谑褂檬謾C(jī)業(yè)務(wù)過(guò)程中常遇到的問(wèn)題，反映的問(wèn)題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機(jī)業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問(wèn)題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了。

　　為了本營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們派發(fā)傳單，讓更多的人知道我們。剛開(kāi)始我們害怕被拒絕，因?yàn)閭鲉伪痪芙^率太高了。有一天江東移網(wǎng)金總跟我們一起

　　發(fā)，我觀察了金總發(fā)傳單，積極主動(dòng)，邊聊邊發(fā)。經(jīng)歷了幾次發(fā)傳單，漸漸的膽子放大，不怕被拒絕。因?yàn)槿绻麊螁沃皇前l(fā)傳單那還簡(jiǎn)單很多，但我們要做的不僅僅是把傳單發(fā)出去，還要找機(jī)會(huì)跟客戶交流，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開(kāi)了心去做。雖然真正接受我們的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的不多不多，但是這也是我自己的進(jìn)步，我心里還是很高興的。

　　中國(guó)聯(lián)通秉承“ 以客戶為中心， 用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)及促進(jìn)社會(huì)和諧為己任，傾力做到“消費(fèi)請(qǐng)客戶放心，服務(wù)讓社會(huì)滿意”。

　　在迷你營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，也了解到創(chuàng)業(yè)的艱辛。在這過(guò)程中我有幾點(diǎn)感想：

　　第一，作為聯(lián)通的銷(xiāo)售人員自己一定要相信自己公司的產(chǎn)品的優(yōu)越性。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連自己都不相信，那么顧客就更無(wú)法相信了。

　　第二，銷(xiāo)售人員一定要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買(mǎi)，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩?huì)選擇多花點(diǎn)錢(qián)去買(mǎi)高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來(lái)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。即使這次他不買(mǎi)，那他下次有可能也會(huì)買(mǎi)的。這就是開(kāi)發(fā)潛在的客戶。

　　第三，銷(xiāo)售人員的工作與人打交道。每天都要和各行各業(yè)的人打交道，我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕ā⑴d趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客提供他們所希望的而且將購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品服務(wù)。

　　第四，要多做些廣告，多舉辦些活動(dòng)來(lái)展示自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)它。一般來(lái)講，對(duì)一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對(duì)該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實(shí)踐的過(guò)程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。

　　4.心得體會(huì)

　　轉(zhuǎn)眼間在中國(guó)聯(lián)通的實(shí)習(xí)生活有段時(shí)間了，但是回想起剛進(jìn)公司第一天的那種興奮現(xiàn)在還歷歷在目。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際工作的有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的鍛煉。作為一名新時(shí)代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人

　　這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問(wèn)題，也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。

　　在本次的實(shí)習(xí)中，還有一個(gè)美中不足的地方，就是我們對(duì)于業(yè)務(wù)了解太少了，很多的業(yè)務(wù)根本不是我們所能一下子能夠了解的，就是說(shuō)我們應(yīng)該在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、待老師解答問(wèn)題。

　　本次實(shí)習(xí)，我受益匪淺，許多精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)為了這次實(shí)習(xí)，付出極大的努力，從安排人員、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)再次向幾位老總、以及所有為本次實(shí)習(xí)付出了辛勤努力的同事們表示最誠(chéng)摯的感謝。

　　感謝中國(guó)聯(lián)通寧波分公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝實(shí)習(xí)老師以及同事對(duì)我在這段時(shí)間的關(guān)心照顧，實(shí)習(xí)生活學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是終生受益的。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文5

尊敬的車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　很遺憾在這個(gè)時(shí)候向你正式提出辭職，或許我還不是正式職工，不需要寫(xiě)這封辭職信，但出于對(duì)s線的感情，還是寫(xiě)了這封信。 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼來(lái)到車(chē)間已半載有余，開(kāi)始感覺(jué)車(chē)間里的氣氛就像一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦。在這里有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，當(dāng)然也有過(guò)痛苦，難忘一些睡崗時(shí)的畫(huà)面，雖然多少有些不快樂(lè)的經(jīng)歷，不過(guò)在這里至少還是學(xué)了一些東西。

　　每天上班時(shí)，車(chē)間內(nèi)嘈雜的聲音，都會(huì)給我無(wú)形的心理壓力，直到下班后亦不能緩解，頭腦還是那種機(jī)器運(yùn)作的聲音，讓我身心疲憊常常夜不能寐，我想這些客觀的原因我無(wú)力去改變，唯一能改變地只有我自己，這也是我萌生去意最直接的原因。

　　哲人說(shuō)：生活在別處。我覺(jué)得也對(duì)，在不同的地方可以看到不同的風(fēng)景，接觸到不同的人與事，這對(duì)于一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)未必不是一件好事。

　　最后祝愿s線的兄弟們工作順利，身心健康，同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文6

　　高中班主任的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，靜下心來(lái)回想，雖然日子忙碌，但在自己的努力實(shí)踐中和指導(dǎo)老師幫助下我覺(jué)得在實(shí)習(xí)過(guò)程中受益匪淺。本人在xx中學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使得自己對(duì)教師職業(yè)有了許多認(rèn)識(shí)，提高了自身素質(zhì)，掌握了一些教學(xué)技能，并展示了各自的個(gè)人風(fēng)采，受到實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　教育實(shí)習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，對(duì)我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。短短六個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在這收獲的季節(jié)里，取得了意想不到的成績(jī)，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)習(xí)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我擔(dān)任高二理科班的班主任，首先我通過(guò)指導(dǎo)老師較快地了解了整個(gè)班的情況特點(diǎn)和個(gè)別好動(dòng)生的基本情況，同時(shí)了解班級(jí)地一些日常工作。其次，我通過(guò)與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天晨檢和午檢我都會(huì)去教室，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽(tīng)取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。

　　在六周的時(shí)間里，我更多的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，紀(jì)律和衛(wèi)生，每天早上都很早到教室，巡視早讀情況，監(jiān)督打瞌睡，發(fā)呆或趕寫(xiě)前天晚上作業(yè)的同學(xué)，提高早度效率。登記好遲到的同學(xué)，進(jìn)行時(shí)間觀念教育。

　　學(xué)生的紀(jì)律方面，理科8班的學(xué)生較為活躍，部分學(xué)生很調(diào)皮，自修自習(xí)課常有討論問(wèn)題的現(xiàn)象，影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。根據(jù)觀察，問(wèn)題主要出在那幾個(gè)學(xué)生身上，只要管理好那幾個(gè)學(xué)生，整個(gè)班就可以正?；?。因此我采取各個(gè)擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)老師了解了那幾個(gè)學(xué)生的一些情況，如學(xué)習(xí)情況，入學(xué)以來(lái)的一些表現(xiàn)等。然后在平時(shí)的早晚讀、自修時(shí)間對(duì)他們重點(diǎn)觀察，對(duì)他們不良習(xí)慣進(jìn)行約束。抓住最佳的教育時(shí)機(jī)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別教育。

　　個(gè)別教育時(shí)，首先讓他們作自我評(píng)價(jià)，看他們那是否認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足。學(xué)生對(duì)自己的缺點(diǎn)還是有一定認(rèn)識(shí)的，有些還是清楚地認(rèn)識(shí)到，但約束不了自己去改正。認(rèn)識(shí)得不到位的，我再以“老師發(fā)現(xiàn)，老師覺(jué)得，你覺(jué)得是不是呢？”這種方式與學(xué)生對(duì)話，給學(xué)生辯解的機(jī)會(huì)，避免對(duì)學(xué)生的片面了解而傷了學(xué)生的自尊，甚至造成逆反心理。學(xué)生雖然很調(diào)皮，但他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是服理、重事實(shí)，容不得老師半點(diǎn)夸大；但，是就是，能勇敢承認(rèn)。這時(shí)，再對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)教育，學(xué)生才能放下防備武器，真正從心里接受老師的教育，認(rèn)真思考老師的教誨，真正去努力改進(jìn)。

　　學(xué)生較喜歡踢足球，在實(shí)習(xí)期間，很慶幸在陽(yáng)光體育活動(dòng)上有機(jī)會(huì)觀看了一場(chǎng)學(xué)生自行組織的班賽，為他們吶喊加油的投入中，理解了學(xué)生對(duì)籃球的熱愛(ài)。但學(xué)生還是學(xué)生，對(duì)事情的度把握得不好，組織班賽過(guò)于頻繁，心思都放在足球賽的組織和開(kāi)展上了，很難投入到學(xué)習(xí)，老師對(duì)踢足球采取了硬管理：近期不允許組織班賽，讓學(xué)生先投入到學(xué)習(xí)中來(lái)，順利完成初中到高中的轉(zhuǎn)變。

　　三、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　在實(shí)習(xí)期間，我也有了一些收獲：通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)中學(xué)的現(xiàn)狀有個(gè)更為感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有個(gè)更為恰當(dāng)?shù)牧私猓瑢?duì)教師的工作有個(gè)更為真實(shí)的體驗(yàn)，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。我還掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能，提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平，通過(guò)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感。教師承擔(dān)著“教書(shū)育人”和培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的重任，每當(dāng)上課時(shí)，這些都是激勵(lì)自己上好每節(jié)課的前提，左邊是收獲，右邊是不足，在實(shí)習(xí)中，也發(fā)現(xiàn)了一些不足，在上室內(nèi)課時(shí)，面對(duì)學(xué)生時(shí)卻口不順心，有時(shí)難以表達(dá)透徹，面對(duì)學(xué)生“打破沙鍋問(wèn)到底”卻無(wú)法從容應(yīng)付，這些讓我看到了自己的不足，在今后的學(xué)習(xí)中，更要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)結(jié)束了，它是師范院校的一門(mén)重要的綜合實(shí)踐必修課程，既是對(duì)師范生思想上的訓(xùn)練，也是對(duì)師范生心理、思想、能力及知識(shí)等各種因素的全面檢驗(yàn)和提高，它在形成師范生合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及幫助我們?cè)鰪?qiáng)對(duì)社會(huì)、國(guó)情、高中教育的了解具有特殊的功能，在以后的日子里我會(huì)在更好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更多的了解有關(guān)中學(xué)教育的理論知識(shí)，以便更好的運(yùn)用于日后的教學(xué)中，希望將來(lái)能成為一個(gè)合格的中學(xué)教師。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文7

　　剛剛從華東五市參觀學(xué)習(xí)回來(lái)，心里有很多感觸，但又不知從何說(shuō)起。早在上學(xué)的時(shí)候就很向往去南方，想去那里感受一下南方人的生活。最近幾年，在上海的帶動(dòng)下，江浙一帶經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，城市建設(shè)也非常漂亮，所以很想去那里看看。這次正好趕上公司組織去華東五市參觀學(xué)習(xí)，了去了我的一樁心愿。一路上的所見(jiàn)所聞，使我感受頗多、收獲很大，觸動(dòng)很深。

　　華東五市旅游資源豐富，人文景觀獨(dú)特，是江南魚(yú)米之鄉(xiāng)，山清水秀之處，歷史文物之都，名人薈萃之地。華東五市（南京，杭州，上海，蘇州，無(wú)錫）這條旅游線將都市風(fēng)光線與名山名水融為一體，是集風(fēng)景名勝游，文物古跡游、佛教文化游為一線。南京市是“六朝古都、十朝都會(huì)，著名的風(fēng)景旅游城市”；杭州市是“著名的風(fēng)景旅游城市”；上海市是“西太平洋沿岸國(guó)際旅游中心城市”；蘇州市是“中國(guó)著名的歷史文化名城和旅游城市”； 無(wú)錫市是“重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，著名的旅游勝地”；夫子廟、“聞鐘聲，煩惱清，智能長(zhǎng)，菩提生”的寒山寺、太湖等無(wú)不讓人神往；杭州西湖龍井茶，無(wú)錫醬排骨，南京鹽水鴨等無(wú)一不讓人心動(dòng)。

　　金茂大廈聳立于黃浦江畔陸家嘴金融貿(mào)易中心，遙對(duì)東方明珠廣播電視塔，毗鄰延安東路隧道口，與地鐵二號(hào)線連通，其主體建筑地上88層，地下3層，高420.5米，占地面積23611平方米，總建筑面積29萬(wàn)平方米。距地面341米的第88層為國(guó)內(nèi)迄今最高的觀光層。速度為9.1米/秒的高速電梯用45秒將我們從地下室1層直接送達(dá)觀光層，環(huán)顧四周，極目眺望，上海新貌盡收眼底。至今留給我最深的印象就是我的耳朵還疼了一陣子。

　　感觸最深的是我們與上海東方商廈的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。互動(dòng)交流是了解到上海東方商廈成立于1992年，是國(guó)內(nèi)首家建成開(kāi)業(yè)的中外合資大型零售商業(yè)企業(yè)。東方商廈，位于上海最繁華的徐家匯商圈中心，是上海最高端的百貨商場(chǎng)之一。他們堅(jiān)持以高檔商品為主的禮品化經(jīng)營(yíng)思想，創(chuàng)導(dǎo)全方位服務(wù)理念。長(zhǎng)期以來(lái)，在消費(fèi)者及同行業(yè)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。經(jīng)過(guò)多年的精心運(yùn)營(yíng)，東方商廈早已成為上海零售業(yè)的旗桿企業(yè)。在上海人心目中，到東方商廈購(gòu)物是種享受，是品位和尊貴的體驗(yàn)。東方商廈目前擁有一支穩(wěn)定增長(zhǎng)的VIP消費(fèi)人群，僅徐家匯店以3萬(wàn)多平方的經(jīng)營(yíng)面積創(chuàng)新下了年銷(xiāo)售額超過(guò)15億元人民幣好成績(jī)。

　　在與東方商廈交流中最值得我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)是他們的工作無(wú)一不體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，從企業(yè)文化長(zhǎng)廊的建立到員工評(píng)優(yōu)講先的宣傳；從員工飯?zhí)玫臏剀安贾玫街懿俗V的明示；從員工嚴(yán)格分層管理到三級(jí)培訓(xùn)制度的實(shí)施。每件事情都體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中真正進(jìn)行了人性化管理。

　　早晨我們進(jìn)入東方商廈員工通道準(zhǔn)備乘電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的員工都在排隊(duì)乘梯，沒(méi)有人擁擠，電梯到了限載客人數(shù)時(shí)人們主動(dòng)止步，看到這種情形我們一行26人也主動(dòng)排起了乘梯隊(duì)伍。

　　上了電梯到了東方商廈的每位員工必經(jīng)之地我們看到了一個(gè)個(gè)精心制作的閱覽欄。上面有東方商廈的企業(yè)文化介紹、優(yōu)秀集體個(gè)人的光榮榜、企業(yè)榮譽(yù)長(zhǎng)廊、企業(yè)黨建工作宣傳欄、企業(yè)內(nèi)部刊物海報(bào)宣傳等等。通過(guò)這些可以讓每一名路過(guò)的員工了解自己的企業(yè)，把自己融入到企業(yè)文化中去，這些對(duì)于人員流動(dòng)較大的商業(yè)單位可以對(duì)員工起到很好的宣傳教育目的。東方商廈很會(huì)利用每一寸地方，他們獨(dú)匠心才的將員工飯?zhí)貌贾贸闪似綍r(shí)員工就餐，需要時(shí)變?yōu)榇髸?huì)堂的地方。溫馨的布置可使員工愉悅就餐，精心的布置不放過(guò)每一個(gè)角落，飯?zhí)玫纳戏綉覓炝怂膫€(gè)大電視，他們有自己的廣播電視臺(tái)每周制造企業(yè)近期宣傳片在周三、周四放給員工觀看讓員工及時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)。

　　東方商廈細(xì)心人性化的管理還體現(xiàn)在暑期員工的孩子們放假，他們專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)了世界游泳冠軍莊詠給孩子們傳授游泳技巧、中高考期間請(qǐng)來(lái)上海的名師為孩子們進(jìn)行心理輔導(dǎo)解除了家長(zhǎng)們的后顧之憂使得員工們專(zhuān)心工作。雖然每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，但我作為一線管理人員也從中學(xué)到了一些管理方法，要切實(shí)的替員工照想才能安定員工隊(duì)伍，培養(yǎng)出優(yōu)秀售貨技能人才提升銷(xiāo)售，真正把每項(xiàng)工作做細(xì)才能把事情干好。

　　在此次參觀和同事們?cè)谝黄饘?duì)自己各方面都有很大的幫助，一路上大家對(duì)看到的問(wèn)題進(jìn)行分析討論，對(duì)于自己想不到、看不到的問(wèn)題都有了較開(kāi)闊的思維。我們此次參觀學(xué)習(xí)是帶領(lǐng)我們路線的導(dǎo)游也給大家?guī)?lái)了不小的啟示，雖然商業(yè)和旅游業(yè)有所不同但導(dǎo)游一路上耐心的講解和到一個(gè)購(gòu)物點(diǎn)時(shí)自然的介紹使得我們這些所謂的“精明商業(yè)人士”掏了不少的銀子進(jìn)行了很多消費(fèi)。我就在想如果我能把我的員工培訓(xùn)成向我們的導(dǎo)游一樣，那別說(shuō)商城一年完成22億就是30億也不成問(wèn)題了，在這里我并不是說(shuō)笑。我們?nèi)绾伟褑T工培養(yǎng)成銷(xiāo)售專(zhuān)家、商品故事的演繹家確實(shí)是我們培養(yǎng)員工銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)。

　　一路最引以自豪的是我所在的數(shù)碼品類(lèi)在我們參觀學(xué)習(xí)的五個(gè)城市中是規(guī)模最大的，可見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該品類(lèi)的重視度。在參觀學(xué)習(xí)的一些商場(chǎng)中幾乎沒(méi)有數(shù)碼類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng)，有的商場(chǎng)規(guī)模也甚小，但小歸小也有我們可學(xué)習(xí)之處。在南京的中央商場(chǎng)和上海東方商廈中我看到數(shù)碼產(chǎn)品中的老大“索尼”品牌占地面積近200平方，他們將索尼旗下的所有商品放在一個(gè)廳中銷(xiāo)售。我個(gè)人認(rèn)為這樣一可以對(duì)塑造品牌提高品牌知名度有很大的益處；二是便于消費(fèi)者選購(gòu)自己喜愛(ài)品牌的商品；三是對(duì)于品牌專(zhuān)廳的設(shè)立便于形成金牌店、旗艦店的規(guī)模，獲得廠方更多的資源支持。值得學(xué)習(xí)的還有柜臺(tái)高度的設(shè)立，較我們商場(chǎng)的柜臺(tái)高一些便于顧客的選購(gòu)和試機(jī)；電腦柜臺(tái)的安全防盜系統(tǒng)可使員工全心全意的給顧客介紹商品，解決了員工對(duì)丟失商品后顧之憂。

　　此次參觀學(xué)習(xí)我將把自己所看到的學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力提高自己的管理水平為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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