下面是范文網(wǎng)小編整理的學生的實習報告3篇,以供借鑒。
學生的實習報告1
這次學校組織的實習學習雖然只有短短的一個多月時間,但是我以100%的工作態(tài)度來對待,同時由于學習的心態(tài)來面對,而經(jīng)歷了這次過程,我們感性上學到了很多東西,也對我將來的學習和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過這次實習豐富了理論知識,增強了操作能力,開闊了視野,并使我對以后的工作有了定性的認識,真是讓我收獲頗多。現(xiàn)將本次實習就實習內(nèi)容以及未來自己努力的方向兩方面作實習鑒定。
在實習的1個月時間里,我擔任工程部里面的巡檢工作,學習最基本的cdma網(wǎng)絡知識、gsm網(wǎng)絡知識、室內(nèi)分布系統(tǒng)知識。nokia手機工程模式和三星常用工程模式的認識跟應用。nokia測試手機使用的bcch、cid、rx、rq跟tx測試g網(wǎng)的網(wǎng)絡信號,三星手機使用的pn、ec/io、rx和tx測試c網(wǎng)的網(wǎng)絡信號。巡檢組員關于測試的方法和要求,室內(nèi)分布代維服務內(nèi)容和要求,用戶感受要求,網(wǎng)絡指標要求,工藝要求等。室內(nèi)分布系統(tǒng)總臺賬中巡檢站點信息查找。分析c/g網(wǎng)絡信號系統(tǒng)設計方案,繪畫系統(tǒng)原理圖跟設備安裝圖,從而弄懂網(wǎng)絡的覆蓋區(qū)域,饋線的走向,設備器件的參數(shù)等設計方案的要求。學習常用測量儀器的使用方法應用于室內(nèi)分布系統(tǒng)整改、優(yōu)化工程:結(jié)合更高的網(wǎng)絡質(zhì)量要求和大網(wǎng)變化、有必要對已建的室內(nèi)分布系統(tǒng)進行全面的測試評估、系統(tǒng)指標調(diào)測、整改方案實施、系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡優(yōu)化。用戶投訴分析處理、室內(nèi)日常通信保障獲得更大的投資效益和社會效益。實際巡檢操作要掌握的要領:gsm的通信測試用nokia移動電話的工程模式名稱為“net monitor"分組畫面為改錐、鐵錘和手機,諾基亞的工程模式啟動后可以通過命令開啟或關閉。工能選擇-net monitor-01進入畫面00退出的程序一樣,只不過后面的01該成了00。記錄bcch﹑ci﹑rxlev﹑rq﹑tx-pwr(等級)最強鄰居小區(qū)1跟最強鄰小區(qū)2的數(shù)據(jù),以及切換測試。打通10010電話,對數(shù)據(jù)變化進行記錄。主要記錄數(shù)據(jù)為菜單1﹑3和9。cdma用三星移動電話第三行的pn數(shù)值是代表者手機信號接收基站的代碼。在建筑物內(nèi)&室外大家可以嘗試著播打??纯磒n值的變化。后面的d0xx數(shù)值就是下行rx接收電平值。也就是手機信號接收功率的強弱數(shù)值。數(shù)值越小,代表功率越大,信號也就越強。反之也亦然。正常范圍應該是50~90之間。后面的-0x數(shù)值代表者ec/io值,通俗的說就是擾頻值。數(shù)值越大說明手機受到外界干擾越大。超過+10幾乎無法正常通話了。第四行的數(shù)值t-xx代表了手機上行也就是手機發(fā)射功率數(shù)字。數(shù)字越大代表發(fā)射信號的功率越強。關鍵就是第一頁的cdma monitor,是工程測試人員必看的一頁。如果要判斷信號問題還是手機故障,依據(jù)都來自與此。完成了這些的數(shù)據(jù)記錄后,還要對電表位置/讀數(shù)以及主機設備的具體位置進行記錄。
實習雖短,但收獲豐富,只要付出,就有回報,而經(jīng)過自己的努力,我有了機會去面對著專業(yè)性人員,聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯(lián)系,很益于我在以后的工作。實習讓我體會通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識,了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營的規(guī)律,學習這些企業(yè)組織和管理知識,鞏固了所學理論,培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術能力。 此次實習通過各種形式我了解當前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,當然以后自己也要立志獻身于通信事業(yè),重點研究移動通信新技術。
學生的實習報告2
隨著網(wǎng)絡科技和現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,電子商務在社會中的地位不斷上升,電子商務的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來的對經(jīng)濟生活的巨大影響已引起了人們的廣泛專注?;ヂ?lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球,它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟活動。網(wǎng)絡改變了競爭,也改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理理念。此次實習包括以B2C電子商務為主要研究對象,以京東商城為例,介紹了京東商城的商業(yè)模式、業(yè)務模式等內(nèi)容。
一、實習目的
電子商務實踐、理論變化很快。涉及的知識面較廣,技術性、實踐性突出?!峨娮由虅站C合實習》將《電子商務》、《網(wǎng)站建設》、《電子商務物流》以及營銷、IT技術等整合在一起。通過實習掌握必備的電子商務技能,也加深對理論知識的鞏固。
本課程實習目的在于掌握電子商務技能訓練,提高在電子商務方面的動手能力和分析問題、解決問題的能力。
二、實習時間
大二下學期(20xx年上半年)
三、實習地點
2號綜合辦公樓206機房
四、實習內(nèi)容
實習(一)
B2C業(yè)務實習、B2B業(yè)務實習
中國B2C電子商務主要企業(yè)以京東商城為例。
1、網(wǎng)站介紹
自20xx年初正式涉足電子商務領域以來,京東商城一直保持高速成長,連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營,縮減中間環(huán)節(jié),為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務。
京東商城擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶,近萬家供應商,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品,日訂單處理量超過50萬單,網(wǎng)站日均PV超過1億。XXXX年,京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡零售企業(yè)。
截至XXXX年12月底,中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達xx205億元,同比增長64.7%。國內(nèi)的兩家電商公司,阿里巴巴和京東商城,阿里巴巴XXXX年交易額增長超100%,京東商城則接近200%。
2、網(wǎng)站的主要欄目導航圖
3、注冊用戶和非注冊用戶的區(qū)別:
注冊用戶不但可以瀏覽搜索商品,還可以完成購買商品。但是,非注冊用戶只可以瀏覽商品,不可以購買商品。
此外,京東商城會員級別共分十級,具體為:注冊會員、鐵牌會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、一鉆會員、雙鉆會員、三鉆會員、四鉆會員、五鉆會員,級別升降均由系統(tǒng)自動實現(xiàn),無需申請。注冊會員待遇:
A.可以享受注冊會員所能購買的產(chǎn)品及服務;
B.享受全場滿39元免運費服務;
C.可享受售后服務取件運費優(yōu)惠
4、消費者購物的操作流程:
注冊-》查找商品-》放入購物車-》提交訂單-》查看訂單狀態(tài)-》收貨后評價
5、該網(wǎng)站的退換貨政策中,是否體現(xiàn)了B2C特點:
B2C存在以下的特點:生活化。B2C電子商務是人類傳統(tǒng)購物的網(wǎng)絡實現(xiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及,B2C勢必會深入人類的生活,成為人類購物的習慣形式,或許在未來只會存在網(wǎng)絡購物,購物是城市化生活中必不可少的一部分,所以說B2C是網(wǎng)絡化的生活。透明化。由于傳統(tǒng)購物信息的不暢,我們很難知道其他商店的商品狀況和價格。而我們通過網(wǎng)絡,可以在網(wǎng)上容易查詢到許多店的商品的狀況和價格,如此一來,消費者就擁有了充分的信息對稱性。能夠貨比三家,買到性價比較高的東西。個性化趨勢和統(tǒng)一化趨勢并存,因為絡環(huán)境信息的無限透明性,為了更好地發(fā)展和得到消費者的認可,廠家會不惜花費精力和心思盡可能的為消費者提供有特色的、個性化的服務,以便使消費者滿意,成為忠實客戶。京東商城的退貨政策,售后上門:客戶購買商品15日內(nèi)(含15日)自客戶收到商品之日起計算,因質(zhì)量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內(nèi),京東提供免費上門取件服務。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
售后100分:客戶購買商品15日內(nèi),自客戶收到商品之日起計算,如出現(xiàn)故障,京東售后服務部收到故障品并確認屬于質(zhì)量故障,以國家三包法等有關法律、法規(guī)為準,開始計時。在100分鐘內(nèi),工作時間每周一至周五,上午9:00至12:00,下午xx:00至18:00,(法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問題,處理完的標志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補發(fā)訂單、補償申請或者退款申請,通過郵政等退款要依賴于第三方服務速度。如果客戶不同意以上解決方案,協(xié)商時間另計。如以上承諾京東未做到,除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶100個積分作為補償。
售后到家:僅針對京東指定商品,自商品售出一年內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。
溫馨提示:A.售后到家服務僅針對部分指定商品具體以您下單時訂單詳情為準B.此服務僅限京東自營服務范圍查看C.法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外
京東承諾符合以下情況:由產(chǎn)品售出之日,以實際收貨日期為準,起7日內(nèi)可以退換貨,15日內(nèi)可以換貨,不含客戶個人原因,客戶可在線提交返修申請或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。
6、對上述各部分提出自己的看法和改進意見,評價網(wǎng)站服務質(zhì)量和水平。此網(wǎng)站大體上都很好,只是個別地方有不足之處,比如首頁導航比較復雜,如果能夠再清楚一些就更好。此外還有一些其他問題:
a、沒有即時的聊天工具,客戶不能及時和客服交流,顧客只能通過留言來向京東反映自己的需求,但是留言的方式存在一個時間差,不利于有效的溝通。
b、不少時候客服電話基本屬于打不通狀態(tài),消費者很難及時反映自己遇到的問題或者需求。
c.顧客需要和銷售方對有些問題進行即使溝通,雖然京東有服務電話,但是網(wǎng)購的顧客更希望有網(wǎng)絡即時通訊工具。
d.京東的人氣很高,因此服務熱線也很擁擠,在有些時段,服務電話很難打通,造成了很多顧客的問題無法得到反映和解決。
e.很多在京都購物的顧客都反應,自己買的商品存在不少的售后服務問題,廠商的售后部門不提供服務,或是把東西返回到京東售后部門修理也得不到滿意的效果等。前者是京東商城和廠商的溝通和相關協(xié)議問題,京東應和廠商建立更好的合作,同時完善自己的售后服務中心,為顧客提供更好的售后服務。
7、B2B商品發(fā)布要求
a.注意發(fā)布或者是更新信息的時間
b.信息的標題:針對你要發(fā)布要說明的產(chǎn)品只需要用一個通用的關鍵詞(如果是供應信息的話就是SellXXX或者是SupplyXXX)。
c.產(chǎn)品特點、參數(shù)已經(jīng)擁有的功能盡量詳細并有條理地描述清楚。
d.產(chǎn)品圖片盡量清晰,能處理得比較順眼,順眼的東西大家都喜歡。
e.關鍵詞設置:一般B2B在你發(fā)布信息的時候都要求填寫主要產(chǎn)品(MainProduct或者Keyword),這實際就是要你填寫被搜索的關鍵詞
8、目前網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和存在的問題。
優(yōu)勢:第一,購物成本低。第二,網(wǎng)絡購物沒有任何時間限制。第三,網(wǎng)絡商店中的上品種類多。第四,網(wǎng)上商品價格相對較低。
存在的問題:第一,誠信問題。如虛假信息、商品質(zhì)量難以保證、交貨延遲、商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務、發(fā)票上亂做文章等。
第二,網(wǎng)絡安全問題。如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。
實習(二)
網(wǎng)上訂房、訂票
1、網(wǎng)上訂房、訂票所包含的信息流、資金流的流程:
第一步.填寫酒店查詢條件
1、填寫入住和離店日期(必填)
2、選擇城市(必填)
3、選擇酒店(如果您有指定的酒店則可在指定賓館處輸入與賓館名相關的字詞。)
4、選擇
5、價格范圍
6、填寫完畢后,按搜索進入酒店查詢結(jié)果界面
第二步.選擇賓館
1、點擊賓館名,會顯示此家賓館的酒店介紹、地址、電話、價格等詳細信息,但是此頁面的價格一般顯示的是今日前臺現(xiàn)付價(會員價)。
2、酒店查詢結(jié)果顯示的酒店列表,如要了解酒店詳細情況,點擊酒店名稱進行查詢。
3、選擇您需要的賓館及房型,點擊預訂就可直接進入預訂界面。
第三步.填寫賓館預訂單
1、酒店特別提示是需要提醒您注意的特別內(nèi)容,請務必注意了解。
2、房間數(shù)量選擇您可選擇所需房間的數(shù)量,網(wǎng)上預訂,1張訂單最多可訂8間房,如需更多預訂,請另外提交訂單。
3、房價信息在房價信息欄上會有您預訂時間段每天的房價及是否含早餐。
4、入住人數(shù)及姓名
正確填寫入住人數(shù),方便酒店安排客房,并選擇入住人所持的證件類型。
證件欄選項框中所列的表示該酒店只接受持相關證件類型的客人。
第四步.確認預訂在完成訂單后,必須選擇提交訂單按鈕,訂單才正式傳送至同行天地,但這并不意味著您的訂房已獲確認,只有當按您所選擇的確認方式確認您預訂成功,您的訂房才算得到最終的確認。如果您選擇的確認方式為不用確認,在酒店無房或其他特殊情況下,酒店仍將至電或短消息通知您,如無任何確認,即默認預訂成功。
2、火車票網(wǎng)上訂票流程
1、車票查詢網(wǎng)站后,在火車票代購框里輸入出發(fā)站與目的站,點擊立即查詢按鈕。
2、用戶下單用戶可以提前30天提交訂單。選擇出行日期查詢后,點擊要代購車次的訂購,會員登錄或注冊后,確認要代購車票信息、選擇或輸入物流配送收票地址及聯(lián)系方式等,網(wǎng)上支付(使用支付寶、網(wǎng)銀等;所有流程需用戶網(wǎng)上操作并下單,不接受電話下單)。
3、確認有沒有票我們在火車票預售期開始第一天確認有無票,確認有無票后短信通知您。有票,我們及時代購;無票,我們是原渠道全額退款(退到您當時支付的賬戶)。如:XXXX年-12-05成功支付訂單,車票信息為XXXX年-12-30T104上海-北京硬臥下1張,火車票預售期為含當天11天,那么我們將在XXXX年-12-20短信通知您有無票。
4、車票代購依據(jù)用戶訂單要求配票及信息反饋,用戶也可以在自己的用戶管理中心里查看訂單狀態(tài)及進行訂單跟蹤。
3、我的實習操作過程和體會:
進入車票查詢網(wǎng)站后,我輸入出發(fā)站為鄭州,目的站為深圳,點擊查詢按鈕,選擇了出行日期查詢,注冊和登陸后,確認了車票信息,輸入了售票地址和聯(lián)系方式,進行了網(wǎng)上支付。這種購票方式感覺方便快捷,可以提前訂購到有座位的票。
4、旅游電子商務的盈利模式以及優(yōu)勢和存在的問題。
優(yōu)勢:(1)盈利過程是在網(wǎng)絡上實現(xiàn),盈利模式可以構成一個完整的封閉路線,顧客的消費可以比較完整地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營業(yè)收入。(2)由于溝通速度提升了,企業(yè)本身并不具有產(chǎn)品資源,所以經(jīng)營中固定成本相對較小,企業(yè)運行風險較小。
存在以下問題:
(1)支付瓶頸
我國旅游電子商務必須打破傳統(tǒng)電子商務固化模式,以前也許我們訂房采用到達目的地后支付,我們訂票也是上門送票,上門收費。但是這有很大的局限性,現(xiàn)階段我們通過增強電子商務網(wǎng)站的營銷能力,實現(xiàn)在線支付,在線預訂。極大地節(jié)約了交易空間和交易時間。
(2)網(wǎng)絡信息溝通的實時響應能力較差
專業(yè)性綜合旅游電子商務網(wǎng)的顧客都是通過互聯(lián)網(wǎng)登錄旅游網(wǎng)站,查找旅游信息、訂購旅游產(chǎn)品,實現(xiàn)個人信息的管理,但是,互聯(lián)網(wǎng)并沒有普及到在任何時候任何地點,故顧客不能隨時隨地登陸網(wǎng)站,了解機票和酒店的各種信息,進行機票和酒店的預訂,預訂信息的更改也不能及時反饋給顧客。
(3)個性化服務不突出
專業(yè)性綜合旅游電子商務網(wǎng)作為旅游電子商務的中介,其主要功能包括兩個:信息資源的提供和預訂服務。但這類網(wǎng)站在推薦行程服務上稍有欠缺,提供的信息也不完整;在預定服務功能上,品種較少,提供的人性化服務和優(yōu)惠活動較少。
(4)品牌支撐上存在劣勢
專業(yè)性綜合旅游電子商務網(wǎng)站,由于自身既沒有傳統(tǒng)旅游資源產(chǎn)品,又沒有強大的旅行社資源作為品牌支撐,而是通過與傳統(tǒng)旅游資源購并后融合,故品牌支撐上存在劣勢。
實習(三)
電子商務物流配送
1、我選擇的3家電子商務網(wǎng)站分別是:淘寶、亞馬遜、京東商城
2、在三次購物的過程中,其物流配送過程分別為:淘寶:第三方物流亞馬遜:第三方物流京東商城:自建物流
3、3家公司的物流流程、業(yè)務范圍、退貨政策的異同點:
京東商城的自建物流業(yè)務范圍只限于一些大中城市的市區(qū)而第三方物流模式范圍比較廣泛。京東商城何亞馬遜的退貨政策較為相似均是先申請然后再申請成功的條件下有買家郵寄過去最終賣家在買家確定后付款。淘寶上的退貨由于是C2C網(wǎng)站基本上都是買家通過旺旺與賣家進行協(xié)商,協(xié)商成功后有買家郵寄回去,買家確定后還款。
通過查詢資料了解到京東自營物流的優(yōu)勢為以下幾點:1.掌握業(yè)務控制權,爭取市場主動。對供應鏈各個環(huán)節(jié)進行強有力的控制,也有利于對供應和分銷渠道的控制;全力服務于本企業(yè)的經(jīng)營管理,確保企業(yè)能夠獲得長期穩(wěn)定的利潤。2.盤活企業(yè)資源,開辟第三利潤源泉。3.降低轉(zhuǎn)置成本,減少外購交易風險。4.避免機密泄露,保護企業(yè)經(jīng)營安全。5.降低系統(tǒng)運作成本,實施企業(yè)物流一體化管理??梢允共牧虾土闩浼少?、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化,實現(xiàn)準時采購、增加批次減少批量調(diào)控庫存,減少資金占用,降低成本從面實現(xiàn)零庫存、零距離和零營運資本。6.提升客戶滿意度,提高企業(yè)品牌價值。
劣勢:1.企業(yè)自營物流增加了企業(yè)投資負擔,削弱了企業(yè)抵御市場風險的能力。企業(yè)為了自營物流,就必須投入大量的資金用于倉儲設備、運輸設備以及相關的人力資本,這必然會減少企業(yè)對其他員要環(huán)節(jié)的投入、削弱企業(yè)的市場競爭能力。對于些規(guī)模較小的企收,其至會出現(xiàn)對物流的投資比重過大而導致企業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)的情況。2.企業(yè)配送效率低下,管理難于控制。對于絕大多數(shù)企業(yè)而言,物流部門只是企業(yè)的個后勤部門,物流活動也并非企業(yè)所擅長的。在這種情況下,企業(yè)白營物流就等于迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動,企業(yè)的管理人員往往需要花費過多的時間、精力和資源去從事輔助性的工作.結(jié)果足輔助性的上作沒有抓起來,關鍵件業(yè)務也無法發(fā)探出核心作用(1)初期投入太高。(2)在自建物流系統(tǒng)未完善前,系統(tǒng)的管理跟不上,專業(yè)化程度不高。(3)存儲貨物過多,難于管理等
4、目前電子商務物流配送存在的問題:
(1)我國現(xiàn)代物流發(fā)展起步晚,物流技術落后。作為一個發(fā)展中國家,我國物流業(yè)起步晚、水平低,在引進電子商務時,并不具備能夠支持電子商務活動的現(xiàn)代化物流水平。(2)進行現(xiàn)代化物流建設,強大的資金投入是其必要的后盾。但我國企業(yè)資金緊缺,籌資渠道狹窄,因此常會陷入欲發(fā)展沒有資金、不發(fā)展沒有規(guī)模效應的兩難困境。(3)現(xiàn)存的商業(yè)配送中心建設滯后。商業(yè)的配送中心應是實現(xiàn)管理上九個統(tǒng)一的核心。配送是網(wǎng)上商店經(jīng)營的中心環(huán)節(jié),它一端連著廠商,另一端連著店鋪,處于中心和樞紐地位。目前我國商業(yè)企業(yè)配送中心建設滯后表現(xiàn)在:①統(tǒng)一配送率不高。當前我國商業(yè)企業(yè)的配送中心對分店經(jīng)營的所有商品進行配送比率大多數(shù)在50%~60%之間,的在80%~90%之間。②配送規(guī)模較小。③配送技術落后,效率低下。(4)物流管理人才缺乏,管理水平滯后。
四、實習總結(jié)
本次實習通過對書本知識的應用和上機實時操作,我對B2C、B2C、C2C平臺有深刻認識,能夠?qū)ζ淞鞒?、管理熟練掌握。能夠運用網(wǎng)上支付工具,應用網(wǎng)上銀行開展支付業(yè)務。分析了電子商務信息傳遞過程的安全防范措施。掌握企業(yè)電子商務的決策、規(guī)劃、設計和實施過程,具有較強的企業(yè)電子商務方案解決能力,能夠規(guī)劃、建設企業(yè)電子商務網(wǎng)站,能對網(wǎng)站的運營進行維護,并能借助網(wǎng)站進行電子商務活動。學會了網(wǎng)上訂房、訂票等。
五、實習感受
1、成績與收獲
這次實習主要是運用電子商務學到的知識,在電腦上實時操作,打破書本中的模擬步驟,在實際生活中體會電子商務。使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,也從實習中學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也的得到了一定的提高。知識的積累也是非常重要的。這次的實習通過對電子商務網(wǎng)站的瀏覽、比較等,了解到一些不知道的東西,這一切都是在有良好的書本知識的基礎上的。最后,非常感謝這次實習,雖然因為時間原因沒有把所有的實習內(nèi)容都操作一遍,但是真得學到了很多,對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗。
另外,隨著我國三網(wǎng)融合推進,我國的互聯(lián)網(wǎng)也將進一步普及,我國的電子商務將實現(xiàn)跨越式發(fā)展。相信在不遠的將來,電子商務的交易平臺將越發(fā)成熟,電子商務將成為我國互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也前景的一種商業(yè)應用。
2、問題、不足與建議
這么久的上機實習,學到了不少知識,但還有好多實習內(nèi)容沒有一一學會,希望在以后能夠有更多的機會學習電子商務的知識,更重要的是能夠把學到的知識應用到實際生活中去,現(xiàn)在日益發(fā)展的社會,電子商務存在于生活的各個角落,我們要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼光,去用電子商務的知識來讓生活更加方便,更加美好。
學生的實習報告3
我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的'專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與
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