下面是范文網(wǎng)小編整理的有關(guān)大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，供大家參考。

有關(guān)大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　在上音樂課的時(shí)候我用了很多的伴奏方法，這些和我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)的息息相關(guān)，上好一節(jié)音樂課把學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性發(fā)揮出來時(shí)至關(guān)重要的，課堂上做一些小游戲讓學(xué)生們愿意學(xué)愿意唱，然而初中生大多在青春期都市比較活躍，把握好上課的氣氛好是一大重點(diǎn)。

　　總之，學(xué)生工作靈活多變。要不斷深入到課堂、宿舍，和學(xué)生交流，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以應(yīng)對日益復(fù)雜的學(xué)生工作。我所要做的就是以更加飽滿的熱忱，腳踏實(shí)地的精神去工作，以真誠的心去對待學(xué)生。我相信，只要自己堅(jiān)持不懈地努力，一定能把學(xué)生工作做好。

　　在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會(huì)以人為本，把實(shí)習(xí)中學(xué)到的一切加以融會(huì)帶到今后的事業(yè)中去，我會(huì)以我的真心去呵護(hù)學(xué)生，因?yàn)槲颐鎸Φ氖且活w顆純真的心?？傊?，教育是一個(gè)互動(dòng)的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)積極配合。這種過程是很開心的！實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。變得“勇敢”。雖然開始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂！實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始！

　　再次我也要真誠的感謝我的指導(dǎo)老師和同學(xué)生們，關(guān)心和支持我的的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)才能使我的這次實(shí)習(xí)任務(wù)得以順利的完成，并且讓我學(xué)到了如何作好一名人民教師。

有關(guān)大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門的運(yùn)作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動(dòng)事務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，對所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的職業(yè)發(fā)展方向。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　F*深圳分公司

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）招聘

　　1.簡歷篩選

　　F*公司的招聘工作量比較大，一般通過前程無憂、智聯(lián)招聘以及中國人*熱線三大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級的職位，更高級別的職位需要通過獵頭的方式來需找合適人選。而簡歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說明書緊緊相扣，例如工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)、專業(yè)等一些關(guān)鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡歷，再進(jìn)行下一步的甑選。

　　2.電話面試

　　在提交了經(jīng)過初步篩選的簡歷后，由HR經(jīng)理選出更為合適的簡歷后進(jìn)行電話面試。電話面試時(shí)，應(yīng)提前設(shè)計(jì)和問題。必須要了解換工作或者離職的原因，并且深入了解，以及英語水平，現(xiàn)在和期望的薪資水平。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗(yàn)不符合期望時(shí)，可以直接談判，若求職者無法降低期望值則無需進(jìn)行下一步的聯(lián)系。中間可以穿插一些其他的問題更好的了解求職者是否合適該職位，以一個(gè)工業(yè)成本工程師職位為例：①選擇一份工作最優(yōu)先考慮的因素②目前工作涉哪些產(chǎn)品③新產(chǎn)品導(dǎo)入，生產(chǎn)線布局各占工作內(nèi)容的比例④標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒有成本管理的經(jīng)驗(yàn)，具體到是人力，設(shè)備，物料那一部分？⑥主要成就有哪些⑦遇到過最棘手的問題是什么怎么解決等。電話面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問他有什么問題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話結(jié)束后寫下評論反饋到HR經(jīng)理處，并記錄在Excel表格當(dāng)中。

　　3.面試安排

　　評論反饋到HR經(jīng)理處后,經(jīng)理從中選擇更為合適的人選進(jìn)行電話面試或者面談。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點(diǎn)的時(shí)候會(huì)有電話面試即可，并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理。若為面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點(diǎn)，與面試官溝通確定面試時(shí)間后與求職者聯(lián)系邀請參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合。郵件中包括具體的面試時(shí)間地點(diǎn)，面試官的姓名與職稱。當(dāng)面試的地點(diǎn)在非深圳地區(qū)時(shí)則附上乘車路線。

　　4.面試支持

　　有關(guān)大學(xué)生人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告

　　面試的地點(diǎn)為所在的辦公樓時(shí)，前臺(tái)電話告知后接待求職者到會(huì)議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫IQ測試題以及英語測試題。打印求職者的簡歷并在測試題時(shí)間結(jié)束時(shí)通知面試官前往會(huì)議室。

　　5.面試

　　對于HR實(shí)習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語、靈活度等。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問題的提問不與電話面試重復(fù)，否則易給人不專業(yè)的印象。

　?。ǘ┤粘Ｈ耸伦儎?dòng)的手續(xù)辦理

　　日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、外包轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、請假等。在F*實(shí)習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動(dòng)事務(wù)，可總結(jié)為下列內(nèi)容:

　　1.入職

　?。?）入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門事先準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說明書，勞動(dòng)合同，一份聘用意向書，人力申請表，求職申請表，HIRS 表格，簡歷，以及簽收確認(rèn)書。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件學(xué)位證書復(fù)印件，離職證明，工資單，體檢報(bào)告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。（原件查看后即可歸還）

　?。?）入職指導(dǎo)：分別對公司概況、工作時(shí)間、付薪日、入職培訓(xùn)、試用期（一般為6個(gè)月）以及勞動(dòng)合同結(jié)束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請、公積金和商業(yè)保險(xiǎn)以及常見問題做出概述。并發(fā)放《員工手冊》和《商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊》，并對《員工手冊》中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋。指導(dǎo)結(jié)束后簽署《簽收確認(rèn)書》。

　?。?）文件簽署：聘用意向書需由高級HR經(jīng)理以及員工本人的簽名，職位說明書需由員工本人的簽名，勞動(dòng)合同在蓋F*公章及員工本人簽名后正式生效。職位說明書以及勞動(dòng)合同均HR部門一份，員工自留一份。

　　2.離職

　　（1）提前申請：主動(dòng)離職一般需要提前1個(gè)月提交申請，試用期不過則無需提前申請，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。

　?。?）離職流程：當(dāng)天填寫好《離職移交清單》、《辭職信》、《離職問卷》，確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職，并發(fā)放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門直屬經(jīng)理簽名、部門經(jīng)理簽名、以及BHR簽名，在電腦及其配件還給后IT部門簽名，門卡以及停車卡歸后行政部門簽名，查清無提前預(yù)支工資等財(cái)務(wù)事項(xiàng)后財(cái)務(wù)部門簽名，個(gè)人電話文具等設(shè)備歸還后用人部門簽名，最后檢查無誤后HR部門簽名確認(rèn)。《辭職信》需要說明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無法簽名，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可?！峨x職問卷卷》是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫，在緊急情況下可不填寫。以上資料確認(rèn)后可開出離職證明并由BHR蓋章生效。

　　3.喪假

　?。?）喪假長短：若屬于直屬親屬則為3天，非直屬親屬則為1天。

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　?。?）申請流程：一般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成，喪假則通過填寫表格的方式提交。填寫喪假申請表并且提交親人死亡證明以及親屬關(guān)系證明后由BHR簽名批準(zhǔn)后移交HR部門簽名即可。

　　4.勞動(dòng)合同續(xù)簽

　　一般勞動(dòng)合同在到期前1個(gè)月與用人部門和員工溝通是否續(xù)簽事項(xiàng)，若續(xù)簽則收集勞動(dòng)合同以及意見資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動(dòng)合同。若無指定期限一般簽署無指定期限勞動(dòng)合同，若有指定期限一般為3年、5年。

　?。ㄈ┡嘤?xùn)

　　1.新晉職員工培訓(xùn)支持

　　新晉員工培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次，通過有獎(jiǎng)問答的方式介紹F*的概況；以設(shè)計(jì)并演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見；表演的方式進(jìn)行一些情景的模擬。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備，包括餐飲的預(yù)定、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借、會(huì)議室預(yù)定、培訓(xùn)會(huì)通知。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手，在會(huì)議室里進(jìn)行日常的簡歷篩選工作的同時(shí)提供攝像以及發(fā)放道具。

　　2.新實(shí)習(xí)生培訓(xùn)

　　新晉實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé)。指導(dǎo)新晉實(shí)習(xí)生熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)以及掃描機(jī)，學(xué)習(xí)使用outlook的系統(tǒng)已經(jīng)三大招聘網(wǎng)站。介紹F*三大事業(yè)部以及人力資源部門的服務(wù)對象，詳細(xì)介紹深圳地區(qū)的狀況。把工作流程作成一份word文檔并一一說明注意要點(diǎn)。包括：篩選簡歷的技巧、電話面試提問的要求、問題設(shè)置、面試安排的要點(diǎn)、使用系統(tǒng)的一些注意事項(xiàng)。

　　五、F*人力資源管理過程中的優(yōu)勢及問題

　?。ㄒ唬﹥?yōu)勢

　　1.招聘渠道

　　招聘渠道以網(wǎng)站為主、內(nèi)部推薦和獵頭的方式相結(jié)合。網(wǎng)站的的簡歷投遞數(shù)量非常大，深圳的職位均可由網(wǎng)站的簡歷中找到較多合適的候選人。內(nèi)部推薦機(jī)制作用于不同的職位有不同的獎(jiǎng)金，該機(jī)制有效的激發(fā)內(nèi)部員工的推薦綜合素質(zhì)更好的候選人，并且獎(jiǎng)金的發(fā)放在試用期結(jié)束并通過后，有效的保障了員工的質(zhì)量水平。獵頭方式對于高端人才非常適用。三者相結(jié)合的招聘方式有效的滿足高強(qiáng)度的招聘量。

　　2.員工自助系統(tǒng)

　　員工自助系統(tǒng)一般是年假的申請和查看，工資發(fā)放記錄等事項(xiàng)可以自行網(wǎng)站操作，有利于減輕人力資源部門的工作，同時(shí)方便其他員工。

　?。ǘ﹩栴}

　　1.人才庫的建立

　　由于只有前程無憂網(wǎng)站具有導(dǎo)出記號(hào)的功能，可以明顯的了解到該簡歷已被下載。而智聯(lián)招聘和中國人*熱線僅僅能顯示該簡歷是否打開過而無法顯示是否下載。故容易發(fā)生簡歷重復(fù)下載，甚至重復(fù)電話面試等一系列浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)工作。雖然人力資源部開始整合全部簡歷以及評論，但僅僅是把資料匯總在一起是不夠的，更需要的是建立一個(gè)資源共享系統(tǒng)，統(tǒng)一的可以把所下載的簡歷以及評論以及進(jìn)度都上傳到一個(gè)系統(tǒng)，方便人力資源部門所有人可以直接在共享系統(tǒng)中的指定職位確認(rèn)是否已有電話面試的記錄。這樣的一個(gè)系統(tǒng)會(huì)大大的提高工作的效率。

　　2.人力資源部門對于用人部門的影響力

　　有關(guān)大學(xué)生人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告(3)

　　可以肯定的是人力資源部門的工作效率和態(tài)度都是沒得說的，但是用人部門的效率有時(shí)卻讓人惱火。部分用人部門缺人的反饋速度太慢，在終面后1個(gè)月內(nèi)都沒給出答復(fù)，最終在決定發(fā)放聘用意向書時(shí)求職者已經(jīng)收到新的Offer，這樣子的情況是非?？上Ф倚乱惠喌恼衅腹ぷ饔忠獑?dòng)。即增加了人力資源部門的工作量又讓用人部門該職位空缺的情況更加緊急。親和力對于HR來說當(dāng)然非常重要，但是也應(yīng)該增加自己的影響力，左右用人部門的考慮時(shí)間，給用人部門也施加壓力，更好的標(biāo)準(zhǔn)化招聘的時(shí)間計(jì)劃。

　　六、實(shí)習(xí)感悟

　　首先非常感謝F*給我的這次為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝直屬上司和人力資源部門其他同事對我的指導(dǎo)。

　　F*的工作量不少，有時(shí)候感覺不是在辦公室工作卻是在戰(zhàn)場打戰(zhàn)似的，自己卻很迷戀這種忙碌的狀態(tài)，有時(shí)候工作量突然減少時(shí)反而感到不自在。直屬上司給我創(chuàng)造了許多的機(jī)會(huì)，讓我不僅是參與到電話面試當(dāng)中，甚至是正式面試，以及入職離職、培訓(xùn)的工作。在工作中，她提倡更多的是邊做邊學(xué)，并且及時(shí)給予的反饋和表揚(yáng)，這種指導(dǎo)方式推動(dòng)我不斷的進(jìn)步。在推選出去的簡歷得到電話面試的機(jī)會(huì)，在電話面試后接到面試安排，在面試過后收到聘用意向，這每一個(gè)階段的反饋都給予我一整天工作的激情。成就感一點(diǎn)點(diǎn)的累積起來，也鼓勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)人力資源管理的知識(shí)，變得更高效和細(xì)心，更專業(yè)。意識(shí)到自己雖然是實(shí)習(xí)生，但是HR部門代表了一個(gè)公司形象，對自己的要求也越來越高。努力從剛開始實(shí)習(xí)不知道如何回答問題，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的參與電話面試，到現(xiàn)在從容的應(yīng)對求職者的各種問題，能夠獨(dú)立自信的擔(dān)當(dāng)面試官。

　　在這里學(xué)習(xí)了資深HR們的做事風(fēng)格，選人用人標(biāo)準(zhǔn)，讓我對HR行業(yè)更感興趣，也堅(jiān)定了我未來的職業(yè)方向。這三個(gè)月對我的影響想必是終生的，希望未來通過自己的努力，能夠回到F*，成為F*HR部門正式的一員。

有關(guān)大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　作為學(xué)生的我，開始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作，如今，半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。

　　第一天去上班的時(shí)候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班，可以在其他人到來之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實(shí)，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。

　　在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務(wù)。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

　　這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對別人，就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來獨(dú)往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的.小空間了?？倱?dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。

　　在實(shí)習(xí)的過程中困難還是挺多的：

　　1、上了工地，迫切的希望自己是個(gè)難男生就好了，可以和師傅一起干活，幫著放線。而我這個(gè)女生在工地上就算我十分想干活，師傅也不會(huì)放手讓我干。這也使得我自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)就少了很多。

　　2、夏天的武漢溫度高不說，太陽可以曬得那么兇，上工地的時(shí)間多少也受了限制。一般在早上十點(diǎn)前下午四點(diǎn)后。真的難以想象工人們是怎樣冒著酷暑工作的。

　　3、我剛接觸工地須慢慢學(xué)起，一步一步來。每天跟著他到處轉(zhuǎn)，對于一些近距離了解的東西也不是很多了。但是碰到不知道的部位，一些專業(yè)名詞我都會(huì)請教師父。

　　4、來到工地，和周圍的人都不熟，建立良好人際關(guān)系是需要時(shí)間的，在那期間我有很多事情應(yīng)為人沒有認(rèn)清楚，給工作的開展帶來了諸多不便。

　　5、現(xiàn)在的辦公都是自動(dòng)化的，電腦操作水平高低相當(dāng)重要，資料的制作都是用的軟件，初次使用有點(diǎn)生疏，還好我學(xué)的快，在競爭的年代速度決定一切。

　　6、書本上的專業(yè)術(shù)語和工人們的“土話”對我的認(rèn)知也產(chǎn)生了一定的阻礙。

　　7、關(guān)于預(yù)算，師傅的算法適用于施工現(xiàn)場，大致計(jì)算混凝土的用量就基本上復(fù)合要求了，這里的預(yù)算主要用來監(jiān)控施工的使用量，在一定范圍內(nèi)都有效，而書本上是精確計(jì)量，一般用在招投標(biāo)報(bào)價(jià)中，是較為準(zhǔn)確的計(jì)算法則。兩者的出入讓我有點(diǎn)混亂。

　　對于實(shí)習(xí)我的收獲也不少：

　　首先通過這次實(shí)習(xí)收獲的是學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。通過這次實(shí)習(xí)我開始適應(yīng)了這種工地生活。有了這段時(shí)間的鍛煉，不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。

　　另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問題，從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，身邊的人也完全變換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這種巨大的轉(zhuǎn)變之下，沒有老師同學(xué)們默默地支持和關(guān)心，我要獨(dú)自面對。學(xué)會(huì)看慣企業(yè)之間的激烈競爭，要學(xué)會(huì)忍受同事漠不關(guān)心的眼神和言語，每次接受一項(xiàng)任務(wù)時(shí)我所要面臨的是老板的壓力和同事等著看笑話的奚落。往往這個(gè)時(shí)候似乎只有一次機(jī)會(huì)，只能成功不許失敗。

　　實(shí)習(xí)期間讓我明白作為一名工作人員應(yīng)該怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門的交流等。這些事從書本上沒有的，關(guān)于做人、做事、做學(xué)問等等。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)勝過兩年多的讀書。

　　其次，通過這次實(shí)習(xí)使我對工程方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識(shí)也只是理論上的，與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。

　　我想，學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是培養(yǎng)自學(xué)的能力。在知識(shí)爆炸的21世紀(jì)，作為我們想不被社會(huì)淘汰要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老。遇到問題要細(xì)心地思考，想辦法解決，不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，下班的閑暇時(shí)間用來為自己充電，提高效率，科學(xué)的掌握時(shí)間，用知識(shí)來武裝自己，讓自己更強(qiáng)大。

　　工地實(shí)習(xí)還是鍛煉解決問題的實(shí)踐能力。例如：設(shè)計(jì)圖紙上的變更，具體施工時(shí)出現(xiàn)的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有通過實(shí)踐后才能找到問題發(fā)生的原因，才能找到解決的辦法。

　　對有關(guān)的資料也有了一定的認(rèn)識(shí)，知道什么時(shí)候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。這就是做資料需要掌握的流程之一。

　　工程中的資料一般起到實(shí)時(shí)監(jiān)測控制的作用 事中控制 對工程質(zhì)量起到保障作用，

　　也為以后出現(xiàn)事故的責(zé)任認(rèn)定起到輔助作用，有一定程度的參考價(jià)值。所以資料的整理和制作不能有半點(diǎn)馬虎。

　　總結(jié)：

　　實(shí)習(xí)的日子彈指一揮就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息兩個(gè)月的磨刀練陣。通過實(shí)習(xí)，我們對現(xiàn)代施工方法有了一定的認(rèn)識(shí)，與傳統(tǒng)的施工方法相比，采用大型機(jī)械提高了施工生產(chǎn)效率，大大減少了勞動(dòng)力，減輕了勞動(dòng)工人的作業(yè)強(qiáng)度。也讓我們真正認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的重要性。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)了機(jī)械方面的先進(jìn)技術(shù)和高科技領(lǐng)域，使我們以后從事機(jī)施工面的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。

　　本次實(shí)習(xí)，開闊了我們的視野，使我們的理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，也使我們對課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)和理解。使我們對以往所學(xué)的知識(shí)有了更進(jìn)一步的鞏固，對以前沒接觸過的知識(shí)有了深刻地了解，讓我們對以后的基本動(dòng)作有了深入認(rèn)識(shí)。堅(jiān)苦的實(shí)訓(xùn)，理論加實(shí)踐，貫穿始終的流程式學(xué)習(xí)，讓我的動(dòng)手能力提高很多，也使自己的專業(yè)知識(shí)更好的得到了實(shí)踐、證明，更使自己在人格定位上提出了一個(gè)更高的要求！

　　另外虛心請教是做好工作的前提，實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請同事，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　更重要的是：我們學(xué)到很多課本上沒有的知識(shí)，其中的所見所聞，更加激發(fā)了我對本專業(yè)的熱愛和憧憬，也深深體會(huì)到要在建筑行業(yè)中有所作為必須付出更多的努力，不僅僅是在理論上，更是在實(shí)際的應(yīng)用中。我也親身體會(huì)到，工人師傅們對待工作的一絲不茍，對待崗位的責(zé)任心，對待惡劣環(huán)境的不動(dòng)容。就如同我們應(yīng)該對待學(xué)習(xí)一樣，容不得半點(diǎn)虛的，特別是我們學(xué)工科，知識(shí)的掌握不允許有一點(diǎn)馬虎，否則，造成的損失將會(huì)是不可預(yù)計(jì)的。于是我躲了一份責(zé)任，希望能夠通過自己的努力，為祖國的大建筑添磚瓦，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

　　這一段時(shí)間的經(jīng)歷，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將終身受益，在以后的工作中將得到體現(xiàn)，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，把所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來。這才真正達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。

有關(guān)大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　關(guān)注民心，凝聚民心，創(chuàng)美好和諧新農(nóng)村

　　當(dāng)我加入農(nóng)村支干部，成為了其中一員的這段時(shí)間里，感覺時(shí)間是那么的短暫，在村干部的領(lǐng)導(dǎo)下，一起討論關(guān)于農(nóng)村的建設(shè)問題，找出本村存在的一些問題，通過所有成員考慮好解決辦法，得到了村委會(huì)的強(qiáng)烈贊成，拿出了實(shí)施的方案，經(jīng)過鄉(xiāng)政府的一段時(shí)間的審批而得到批準(zhǔn)和經(jīng)費(fèi)的支持，然后我們就開始了緊張而興奮的工作，我們這段時(shí)間的工作主要從以下幾個(gè)方面開展：

　　一、保護(hù)資源

　　1、礦產(chǎn)資源。我們村的土地上其實(shí)埋藏著豐富的資源——煤炭資源。在這里，煤炭覆蓋著很 大的土地面積，以前我們這里還沒有開通車路的時(shí)候，煤炭一直是我們這里不可缺少的生活的一部分，即使有了很不穩(wěn)定的電力，但此地方由于還比較落后和貧窮，基本只用來照明，并沒有也沒有能力用來解決我們的生活問題，所以家里所有的燃燒都是用煤炭，在之前，煤炭都是寨里一些人組織在自己的地里，用很簡單的工具挖，有的也挖出來賣啊，但是價(jià)格也很低，資源也得不到充分利用。然而隨著車路的開通，隨即問題就來了，許多人就開始大量的開采，特別是近兩年，大量的煤炭資源流出外面，并且這種私人的開采沒有什么安全保障，很容易死人，也浪費(fèi)了許多，當(dāng)這問題逐漸蔓延時(shí)，村里向鄉(xiāng)里反映并得到鄉(xiāng)里的人員支持，通過國家提倡了的《保護(hù)礦產(chǎn)資源》的條例，我們就開始了保護(hù)資源的行動(dòng)，反對和杜絕非法開采，政府采取強(qiáng)硬措施，關(guān)閉煤井，經(jīng)過所有支持配合政府的人的努力，很快問題得到了解決。

　　2、淡水資源。這幾年里，由于村里所有的人對水資源的正確認(rèn)識(shí)，他們認(rèn)為水是用不完的觀念，所以讓很多的水從我們身邊慢慢流失。引起水資源流失主要是煤的開采和石頭的隨便使用。一是由于煤的開采，讓水流失得更快，也慢慢的失去平衡，二是由于人們從土地里利用石頭，長時(shí)間的利用，導(dǎo)致了水慢慢下落的速度加快?，F(xiàn)在人們的生活用水開始出現(xiàn)了短缺，許多村民也意識(shí)到這個(gè)問題，有的就直接向村里面反應(yīng)，村里通過仔細(xì)的調(diào)查后，知道了情況，然后通過得到鄉(xiāng)政府的經(jīng)費(fèi)支持，就開始采取了建水井等方法解決水的短缺問題，也在村里宣傳水資源的知識(shí)和怎樣的保護(hù)措施，經(jīng)過村里的人的配合，問題慢慢的得到了改善。

　　二、植樹護(hù)林

　　1、利用土地。社會(huì)逐漸的進(jìn)步，許多地方對人資源的需求也越來越多，人們也對的自己生活質(zhì)量也慢慢的提高了要求，所以許多年輕人開始了打工之旅，大量的人力已經(jīng)向發(fā)展的城市流進(jìn)，家里都幾乎只有留下缺少勞動(dòng)力的上了年紀(jì)的人，所以許多的種植土地就開始了慢慢的荒蕪了，村里看到這種情況，就開始向上級申請了許多樹種，但是，怎么把這個(gè)問題實(shí)施下去呢？當(dāng)時(shí)大家一致同意，每家每戶的做工作，說明事情的利與弊，并說了自己有幾年的保護(hù)和利用權(quán)，在自己管理的這段時(shí)間，還有國家的補(bǔ)助，很快就得到了村民們得同意和支持，然后我們 這些方法，村民們積極的配合把這個(gè)問題做好了。

　　2、保護(hù)樹林。在許多地方，許多的綠化面積逐漸縮小，并影響到當(dāng)?shù)厝说木幼『蜕?，?dāng)然，綠化之林是調(diào)節(jié)天氣的一個(gè)天然的空調(diào)，如果我們改變了自然的調(diào)節(jié)規(guī)律，那我們也會(huì)失去這種保護(hù)，認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，并且也看到許我們的許多村民對山上的樹木的砍伐，通常也用來燒火，但隨著煤的開采，需要的木材也越來越多，樹木被砍伐的頻率也高了，氣溫也開始變化，所以村領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)問題上做出了很多防止事情蔓延的辦法，比如，先向村民說明樹木對我們環(huán)境生活的重要性，告訴了他們樹木的作用，讓他們明白這個(gè)道理，如果那些不聽這些意見的人，村干部也說了很嚴(yán)厲的話，被抓到就要被罰款，特別是不聽而再繼續(xù)砍伐的人，更是要狠狠的罰款，對于故意縱火的還好用法律解決問題，慢慢的通過殺一儆百，事情得到了制止。

　　三、清潔環(huán)境

　　1、杜絕亂扔亂丟。一個(gè)很好的環(huán)境對我們的生活很重要，一個(gè)清潔的環(huán)境更是一個(gè)地區(qū)不可缺少的，這更體現(xiàn)了一個(gè)地方的素質(zhì)的高低和人們對自己的生活的質(zhì)量的最求的高低。在之前，上面領(lǐng)導(dǎo)來我們這地區(qū)視察的時(shí)候，其他方面還勉強(qiáng)的過的去，可是在會(huì)上，對于我們地區(qū)的環(huán)境污染問題直接給予了鄭重的警告和批評。所以現(xiàn)在，村里面對這個(gè)問題也是相當(dāng)?shù)闹匾暎e極調(diào)動(dòng)所有的各成員，在村里召集村民們說明這個(gè)問題，并提供他們放垃圾的統(tǒng)一地點(diǎn)，也明確分配各家所要做的職責(zé)，不允許在自己門前或不該放的地方堆放垃圾，如果被發(fā)現(xiàn)，將會(huì)受到相應(yīng)的懲處，這也慢慢的讓大家對環(huán)境有了自覺的保護(hù)意識(shí)，也對生活品質(zhì)有了

　　很好的提高。

　　2、變棄為寶。雖然對亂扔亂丟的事情得到了解決，但現(xiàn)在的生活質(zhì)量基本都有了提高，不管走到哪一家，都會(huì)讓我們看到，許多的廢棄的電器呀，瓶子等都放在家里面，這些東西，對于我們這些，都不怎么在意，也不怎么關(guān)注，也得不到很好的處理，在家里隨便亂擺，這也讓我們的家缺少了一種對廢棄物處理不當(dāng)?shù)囊庾R(shí)。所以在我們的方案里提出和也注意到了這一點(diǎn)，大家經(jīng)過討論，找到了這種解決辦法，就是讓相關(guān)人員在別的地方聯(lián)系收集這些東西的人，以便把這些東西賣出去，也幫村民們增加一點(diǎn)收入，讓每家都能不再因?yàn)檫@些東西感到?jīng)]有用而煩惱，讓他們騰出一定的空間，更好的利用我們擁有的空間資源。

　　四、危房改造

　　我們的村是處在一個(gè)位置很低的地方，地理位置不是很好，受自然環(huán)境的影響比較大，每一次的自然災(zāi)害，都會(huì)受到很嚴(yán)重的影響，特別是近年來，環(huán)境收到了影響，天氣變化很快，直接對我們的農(nóng)作物產(chǎn)生很大的影響，然而，由于挖煤的原因，使我們所在的地理位置發(fā)生了很大的變化，地質(zhì)很不穩(wěn)定，當(dāng)狂風(fēng)暴雨來臨時(shí)，感覺自己所在的地方是那么的脆弱，很容易發(fā)生滑坡泥石流等地質(zhì)災(zāi)害，幾次的這種情況也讓村委們感到這種情況的嚴(yán)重性，因此村里向上級做出了反應(yīng)。現(xiàn)在國家也提倡關(guān)注民生，所以也下放了不少支援鄉(xiāng)村建設(shè)的資金，就這個(gè)機(jī)會(huì)，村里也就此提出了解決人們的住房問題，幫人們解決當(dāng)前所處的危險(xiǎn)情況，經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)查，讓處在危險(xiǎn)的地方的居民離開所在地方，提供資金讓他們搬到安全的地方居住，經(jīng)過了地質(zhì)的勘察進(jìn)一步確保他們的安全，讓他們擺脫那種擔(dān)憂的局面，然后落實(shí)國家的這種為民著想的好政策。

　　五、分析總結(jié)

　　通過這個(gè)假期的實(shí)習(xí)，讓我知道了很多道理：

　　1、學(xué)會(huì)怎么為人處事。說實(shí)話，現(xiàn)在開始，差不多就開始步入了社會(huì)，在這里面，我懂得很重的一點(diǎn)就是怎樣為人處事，不管是熟悉的還是不熟悉的人，當(dāng)和你接觸時(shí)，你都應(yīng)該用微笑來面對你身邊的人，這樣，即便是一個(gè)陌生人，你也能給他很好很深刻的印象，到又一次相遇時(shí)你也能感覺的親切。當(dāng)你找別人辦事時(shí)，你知道怎么去和他相處、和怎么才能讓他幫你做事，這是很重要的，有的人本來沒什么忙的，但他卻會(huì)遲遲而婉轉(zhuǎn)的拒絕你，畢竟人的心思是變化莫測的，只有你認(rèn)真的把握，在相處的時(shí)間里把握好自己和了解對方，你才能把你要做的事情完成。相反，當(dāng)別人找你辦事情時(shí)，看你怎樣對待這件事情，在和他們相處的這些日子，讓我學(xué)會(huì)了和我們自己想法單純相反的許多，讓我知道人的復(fù)雜，社會(huì)的復(fù)雜。

　　2、解決問題能力。現(xiàn)在雖然是發(fā)展的社會(huì)，但各種問題都可能會(huì)發(fā)生，特別在村里面，雖然沒有什么大的問題，都是一些鄰居之間的或者家庭之間的一些糾紛。當(dāng)你處在這種情況時(shí)，你會(huì)先了解事情的發(fā)生的根源，然后用你的想法和說法讓雙方信服，當(dāng)你遇到不講理的，那是很困難，很費(fèi)力的，但當(dāng)你解決后，自己又說不出的高興，在生活中變得更自信啦。

　　3、分工與合作效果。沒有走入社會(huì)之前，基本上都是自己一個(gè)人處理遇到的問題難題，

　　即使有人和你做，但時(shí)間很短，根本體現(xiàn)不出這種所謂的團(tuán)隊(duì)力量，在這段時(shí)間里，我更能學(xué)會(huì)獨(dú)立的思考問題，更成熟的看待問題，當(dāng)你遇到問題時(shí)，會(huì)用冷靜的思維全面的心愛那個(gè)問題，尋找更好的解決辦法。當(dāng)遇到很困難的難題時(shí)，大家一起思考，一起討論，一起解決，那種合作的氛圍，讓我感覺到他強(qiáng)大的力量。

　　4、重新認(rèn)識(shí)生活。在自己還在學(xué)習(xí)之時(shí)，不知道生活的殘酷和困難，好像只知道衣來伸手，飯來張口的感覺，幾乎沒有考慮到什么是生活，當(dāng)自己在做工作時(shí)，問題沒有解決，卻饑寒交迫的感覺，讓我知道生活不是我們想的那么容易，那么單純，當(dāng)自己處在社會(huì)中才明白，其實(shí)生活充滿著各種各樣的滋味，深入其境，方知其景。

有關(guān)大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　很快的，暑假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足， 兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨， 暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實(shí)用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。

　　這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)， 以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，因而，在工作的過程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會(huì)收到的要求， 因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗。所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會(huì)就是。作為一個(gè)教師，或者說是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心。

　　有的時(shí)侯，一個(gè)問題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)， 在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過于攀比，更不可自以為是。

　　因而。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧， 以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受， 也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實(shí)

有關(guān)大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　x個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖短暫,但收獲頗多。

　　當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢想的時(shí)候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在××*公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。

　　在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

　　一、電話銷售工作介紹

　　我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。

　　而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。

　　二、具體工作情況

　　在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。

　　當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是××公司嗎”.對方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京××科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”.對方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

　　每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

　　首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

　　我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了”.同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

　　三、工作中出現(xiàn)的問題

　　在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

　　后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。

　　四、工作心得

　　每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”,只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

　　通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

　　實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正運(yùn)用時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。

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