下面是范文網(wǎng)小編整理的畢業(yè)生實習(xí)報告模板5篇,供大家參閱。
畢業(yè)生實習(xí)報告模板1
經(jīng)過三周的實踐練習(xí),我們的"會計專業(yè)實踐"活動已接近尾聲。先前對會計專業(yè)知識的不了解,經(jīng)過這幾周的努力,漸漸的從不知到知之,再從知之到甚之。我很感謝老師們這樣的安排,它使同學(xué)們更加深刻地了解我們所學(xué)會計學(xué)專業(yè)的知識。俗話說:一份耕耘,一份收獲,有付出就有收獲。的確如此,我們以小組自由結(jié)合為單位開展活動,每15-16人為一組,探討實踐內(nèi)容不同模塊的實踐,最后作演講。在實踐當(dāng)中,慢慢了解了自己不懂的那一部分,為大學(xué)的學(xué)習(xí)計劃和未來的發(fā)展目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ),。會計實踐報告的內(nèi)容1.會計學(xué)內(nèi)容與我院會計專業(yè)相比較很慶幸自己選擇了會計專業(yè),曾經(jīng)幼稚地認為它就像古代賬房先生算算賬那么簡單,可真正接觸到這個專業(yè)卻感覺并非所想。會計是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計量單位,對企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)、團體及其他經(jīng)濟組織的經(jīng)濟活動進行記錄、計算、控制、分析、報告,以提供財務(wù)和管理信息的工作。會計的職能主要是反映和控制經(jīng)濟活動過程,保證會計信息的合法、真實、準(zhǔn)確和完整,為管理經(jīng)濟提供必要的財務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟效益。一般人認為,在知識經(jīng)濟條件下,會計工作廣泛運用電子技術(shù),電子計算機在各方面的使用,大大提高了工作效率,代替了會計人員的手工勞動,不需要現(xiàn)在這么多的會計人員,這些多余的會計人員,應(yīng)從會計的核算工作轉(zhuǎn)向會計的管理工作,提高會計工作的水平,更好地為發(fā)展經(jīng)濟服務(wù)。在這種條件下,會計更重要。
我國原來的會計模式是建國初期為克服國民經(jīng)濟極度困難的局面,在高度集中統(tǒng)一的計劃經(jīng)濟體制下,借鑒前蘇聯(lián)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的,并以企業(yè)和預(yù)算會計制度的擬定、實施和決算的編審為主要內(nèi)容。1978年黨的十一屆三中全會的以后至今,我國的經(jīng)濟體制從高度集中的計劃經(jīng)濟到有計劃的商品經(jīng)濟、計劃經(jīng)濟為主市場經(jīng)濟為輔、計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟相結(jié)合、直至實行社會主義市場經(jīng)濟,基本完成了從計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換。與此相適應(yīng),會計改革也正是緊密結(jié)合經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)換穩(wěn)步推進的。隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快和我國國加入wto以后市場經(jīng)濟的進一步完善,會計改革與發(fā)展的任務(wù)將更加繁重,工作更艱苦。會計學(xué)是在商品生產(chǎn)的條件下,研究如何對再生產(chǎn)過程中的價值活動進行計量、記錄和預(yù)測;在取得以財務(wù)信息(指標(biāo))為主的經(jīng)濟信息的基礎(chǔ)上,監(jiān)督、控制價值活動,促使再生產(chǎn)過程,不斷提高經(jīng)濟效益的一門經(jīng)濟管理學(xué)科。
它是人們對會計實踐活動加以系統(tǒng)化和條理化,而形成的一套完整的會計理論和方法體系。會計學(xué)的研究對象包括會計的所有方面,如會計的性質(zhì)、對象、職能、任務(wù)、方法、程序、組織,制度、技術(shù)等。會計學(xué)用自己特有的概念和理論,概括和總結(jié)它的研究對象。在中國對會計的解釋有"管理活動論"、"工具方法論"和"經(jīng)濟信息系統(tǒng)論"等三種主要不同觀點。按照"管理活動論",會計是一種管理活動,會計學(xué)就是一門經(jīng)濟管理科學(xué);按照"工具方法論",會計是一個反映和控制生產(chǎn)過程的方法和工具,會計學(xué)應(yīng)當(dāng)視為一門為經(jīng)濟管理服務(wù)的方法學(xué)或方法論的科學(xué);按照"經(jīng)濟信息系統(tǒng)淪"會計是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng),會計學(xué)應(yīng)當(dāng)既是一門經(jīng)濟管理科學(xué),又是一門方法論的科學(xué)。我們學(xué)校的會計學(xué)專業(yè)主要發(fā)展方向是稅務(wù),把稅務(wù)作為第一位。
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要,能在各類工商企業(yè)、會計師事務(wù)所、經(jīng)濟管理部門以及研究機構(gòu)和學(xué)校等從事會計師實際工作和本專業(yè)教學(xué)、研究工作的德、智、體、美全面發(fā)展的高級專門人才。跟隨社會的發(fā)展潮流,與時代的發(fā)展相結(jié)合,在就業(yè)方面是永遠也不會垮下去的好專業(yè)。會計專業(yè)考證相關(guān)知識主要考的證書有會計從業(yè)資格證、初級會計職稱考試、中級會計職稱考試、注冊會計師考試(cpa)。而我們學(xué)生最注重的就是注冊會計師的考試,它包括的考試科目有《會計》、《審計》、《財務(wù)成本管理》、《經(jīng)濟法》、《稅法》,報考人必須是高等??埔陨蠈W(xué)歷。
按照規(guī)定,考試成績合格者,頒發(fā)由全國注冊會計師考試委員會統(tǒng)一印制的全科合格證書,并可申請加入中國注冊會計師協(xié)會,完成后續(xù)教育,成績長期有效;否則,其全科合格成績僅在自取得全科合格證書后的5年內(nèi)有效。單科成績合格者,頒發(fā)由全國注冊會計師考試委員會統(tǒng)一印制的單科合格證書,單科合格成績的有效期也是5年,即考生在取得單科合格證書后的連續(xù)4次考試中,免試已合格科目。在連續(xù)5次考試中,取得全部單科合格成績者,可持有效的全部單科合格證書,向省級考試委員會申請換發(fā)全科合格證書。考試中允許單科報考,5科成績均通過即合格。這就需要我們有吃苦耐勞的精神,敢于為自己的夢想努力奮斗。我想要考研究生,在這我就不得不多介紹一些關(guān)于這方面的知識了
畢業(yè)生實習(xí)報告模板2
時間過得真的快,大學(xué)幾年的時間就已經(jīng)要結(jié)束了,畢業(yè)實習(xí)是最后一堂課了,對于我來說非常的重要,我認為實習(xí)是很重要的,這可以考驗我們在大學(xué)幾年,有沒有學(xué)習(xí)到的知識,自己身上有幾斤幾兩,在實習(xí)當(dāng)中都能夠體現(xiàn)出來,這是非常重要的,有些東西一定要嚴(yán)格的去遵守,一定要給自己一個好的交代,在這個過程當(dāng)中,無論是做什么事情都應(yīng)該要有一個合理的解釋,實習(xí)也是這樣子,一定要端正好心態(tài),保證自己能夠在這個過程當(dāng)中有所收獲,積極的努力做好自己的一切事情,讓自己在學(xué)習(xí)當(dāng)中有所收獲才是非常關(guān)鍵的,實習(xí)是對自己一個最好的證明,我希望通過這些東西能夠在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中更進一步,給自己提供更多的成長空間。
我這次去到的是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,對于我來講,這已經(jīng)是非常的幸運了,因為我的專業(yè)非常貼切,工作對自己來講是一個很好的挑戰(zhàn),能夠找到一份符合專業(yè)的工作,是非常不容易的,特別別是對于我現(xiàn)在來講,我真的是非常感激,也感覺到自己非常的幸運,在這個過程當(dāng)中了解到了這么多,也體現(xiàn)到了這么多,容易造成一些非常大的誤解,因為做互聯(lián)網(wǎng)工作,大家想的跟我親身經(jīng)歷的絕對不是一個樣子,在實習(xí)當(dāng)中,我真的學(xué)習(xí)到了很多,因為實習(xí)跟在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是兩回事,在學(xué)??偸前炎约寒?dāng)做一名學(xué)生,總覺得自己還有很多時間,可以經(jīng)常給自己找一些借口去逃避學(xué)習(xí),但是在實習(xí)當(dāng)中,這種情況是不存在的,也是不允許的,我們一定要有一個非常樂觀端正的心態(tài)去解決好這些,去讓自己在學(xué)習(xí)當(dāng)中去嚴(yán)格的執(zhí)行每一項規(guī)定,不能說自己覺得這件事情可以去逃避,就不去做它實習(xí)是對我們的`一個考驗,也是對我們專業(yè)的一個驗證,不能有絲毫的馬虎,這是我在實習(xí)當(dāng)中的第一個感受,我也一定會記住這段經(jīng)歷,這一定會陪伴著我成長下去。
再一個就是在自己的專業(yè)知識上面,我在這家互聯(lián)網(wǎng)公司還是學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,對于我專業(yè)知識上面也有一個新的看法,讓我知道自己還有哪些要進步的地方,這是非常關(guān)鍵的,有一些問題需要得到一個充分的解決,我認為在實習(xí)當(dāng)中,正好是我借力發(fā)揮的一個方式,是我能夠長期保持的一個方式,真的非常的重要,我也會用心的保持下去,給自己給專業(yè)知識一個圓滿的交代,大學(xué)三年來,我一直都在尋找一種舒適的方式,對自己要有一個交代,專業(yè)知識是非常重要的,在學(xué)校我很認真的學(xué)習(xí)這一點真的是非常重要,后來更加是驗證了這些在工作當(dāng)中,我很得意于自己在學(xué)校的時候那么努力,所以才能夠得到一些進步,讓自己在專業(yè)知識上面又邁出了一步,學(xué)習(xí)到了很多,雖然說很多東西是我沒有接觸過的,也是一些新的東西,但是正是因為能夠?qū)W習(xí)到這些接觸的這些,才能讓我進步,我也會珍惜這些的。
雖然現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但是我還是對自己非常的嚴(yán)格,我希望通過實習(xí)工作,讓自己進一步的提高,達成這一個目標(biāo)之后,再去想自己下一階段的工作,給下一階段應(yīng)該怎么做?實習(xí)當(dāng)中真的經(jīng)歷了很多,真的讓我成長了很多,讓我知道在未來的工作或者學(xué)習(xí)當(dāng)中,我也怎么去要求自己,因為很多事情,包括專業(yè)知識都是在實踐當(dāng)中去檢驗的,都是在實踐當(dāng)中去不斷突破,去檢驗自己的能力,所以在下一階段我一定會更加努力,很感激這次的實習(xí)。
畢業(yè)生實習(xí)報告模板3
作為一名本站,感觸頗多。在X天的實習(xí)生活中,我上了節(jié)課,作為實習(xí)班主任,帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉,帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運動會,讀報、課間操時維持秩序,做了幾名后進生的細致的思想工作,籌辦了學(xué)會關(guān)愛主題班會。在整個實習(xí)期間,我本著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。做如下實習(xí)工作鑒定:這次實習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識學(xué)問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動時。在我第一次深入課堂時,我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問學(xué)生:你們聽完課,印象最深的是什么?學(xué)生面面相覷,茫然無語。學(xué)生何以如此呢?在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。要做到在快樂中學(xué)習(xí),不能孤立地營造活躍的課堂氣氛,搞花架子,而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點。課前準(zhǔn)備一定要充分。有課時,我往往是凌晨
三、四點就起床備課,查資料,寫教案,直到上課前還在考慮各種細節(jié)問題。盡管如此,我還是覺得如果準(zhǔn)備時間充裕的話,講課時會發(fā)揮得更好。老師講課時聲音要洪亮,要有一股氣勢,要有較好的氣質(zhì)。我給自己定位為清剛之氣:直率、真摯、剛強而不失溫和。我認老師一定要有一點硬氣,這樣言傳身教,有利于學(xué)生的性格發(fā)展。提問后應(yīng)給學(xué)生充分的思考時間,這一點我做得不夠,往往問題一說,就要學(xué)生舉手回答,而且我的語速、教學(xué)的進程都比較快。我認為語速、教學(xué)進程應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)、重要性和大多數(shù)學(xué)生的適應(yīng)程度靈活掌握,該快則快,應(yīng)慢則慢。在班主任實習(xí)工作中,我在班上開展了學(xué)會關(guān)愛主題班會活動。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時,有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持班級秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。為了辦好這次班會,我努力為每一個同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機會,提供展現(xiàn)自我的平臺,使每一個學(xué)生都能夠體驗到成功的愉悅,感覺到自我的價值,品嘗到其中的樂趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會的過程中,同學(xué)們都很積極。在這些天的實習(xí)中,我受益匪淺,讓我有機會將理論與實踐有機地結(jié)合起來。站在教育的最前線,面對一雙雙求知的眼睛,心中倍感任重而道遠。我一定要不斷努力學(xué)習(xí),要為人師表,爭創(chuàng)光輝。
畢業(yè)生實習(xí)報告模板4
實習(xí),是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了北京304醫(yī)院,開始了我的實習(xí)生涯。從此,我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋€實習(xí)護士,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對象將從老師,同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生,護士,患者。對于這三大轉(zhuǎn)變,對于如何做一個合格的實習(xí)護士,雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應(yīng),怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教老師是萬凌老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動作漂亮,操作規(guī)范,這無形中給了我很大壓力。實習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作,可這樣老師又覺得我干活不主動,有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐,怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué),愿自己笨手笨腳??赡苁俏疫m應(yīng)能力差,又不會與老師溝通,進了 ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進步,即使是一點點她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個引導(dǎo)的功效,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺得我們實習(xí)了這么長時間,又是本科生,做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑,不主動而沒有得到操作鍛煉時,她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對我的關(guān)懷,我也會加倍努力,不辜負老師對我的期望!
現(xiàn)在對于實習(xí),我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習(xí)是一次理論聯(lián)系實際的機會,將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實在是非常新鮮而有意思。然后,要在患者身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒底,便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習(xí)同學(xué),各說紛紜。總之是如人飲水,冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐,用實踐來驗證及鞏固所學(xué)。學(xué)會如何與患者,老師交流is very important!不善于與人接觸是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會,所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習(xí),我也有了這層體會。在此,我總結(jié)了以下幾點:
一、理論知識的問題:以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時,才認識到自己記的粗淺,沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。實習(xí)剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習(xí)過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護理,跟著操作。本想說讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎,我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。面對患者,特別是外科的患者,見到血是經(jīng)常的,看到患者痛苦地呻吟,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給患者造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點,再大一點。膽大心細是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點解決患者的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習(xí)這段時間,每個老師都強調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務(wù):在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位患者,我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓患者感到溫暖!
總而言之,這五個月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進,這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習(xí)之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲。我想接下來的實習(xí)是一個挑戰(zhàn),也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。
畢業(yè)生實習(xí)報告模板5
今年暑假,我在xx進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
通過公司各處的實習(xí),我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間,我深深體會到了xx物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然xx物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與xx人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響xx物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。
首先,xx物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。
責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運行困難。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。
由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
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