下面是范文網(wǎng)小編收集的國貿(mào)實(shí)習(xí)心得萬能5篇 國貿(mào)實(shí)操心得，供大家參考。
國貿(mào)實(shí)習(xí)心得萬能1
一、實(shí)習(xí)目的
通過運(yùn)用浙科國際貿(mào)易軟件操作模擬，來熟悉各種單據(jù)的填制方法，了解熟悉國際貿(mào)易流程，不拘泥與課堂上所學(xué)的知識(shí)，將理論與為將來真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，實(shí)際更好的聯(lián)系起來，走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年x月x日——20__年x月x日
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
為期一個(gè)月的外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)終于在今天劃下了圓滿的句號(hào)。學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們進(jìn)行模擬國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)，從而更加了解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的流程
在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候，老師并沒有讓我們進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，只是讓我們?cè)谡憧茋H貿(mào)易軟件上填寫各種單據(jù)。萬事開頭難。還記得最開始的時(shí)候，我們都不會(huì)填，都是到百度搜索引擎中搜索，然后模仿，根本就不明白該怎么填，該填什么。后來才發(fā)現(xiàn)，可以根據(jù)案例來填制單據(jù)，而且，不懂的地方還有幫助。它詳細(xì)解釋了每個(gè)空白處應(yīng)該填什么，在沒有注明的情況下怎么填。在老師同學(xué)的幫助下，我順利的填制了第一張單據(jù)：保險(xiǎn)單。平時(shí)在老師講課的時(shí)候，總覺得書上給的單據(jù)樣本，看上去都是很簡單的，到時(shí)候自己肯定會(huì)填。到了真正填寫的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)根本不是自己想的那么簡單，很多地方都是要根據(jù)實(shí)際情況來定的。在填寫完兩張單據(jù)后，我漸漸的摸出了門道，明白了單據(jù)的填制方法。前兩張單據(jù)花費(fèi)了近一天的時(shí)間，而后面的幾張單據(jù)，不到一上午就制作完畢了。
填制單據(jù)告一段落后，老師又讓我們?cè)谡憧茋H貿(mào)易軟件的知識(shí)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)關(guān)于往來函電的知識(shí)。我一直以為，交易磋商過程中的往誰想到在來函電無非就是一些詢問報(bào)價(jià)和接受報(bào)價(jià)的的詢盤和發(fā)盤。
語言表達(dá)中還有那么多需要注意的地方！而且，我一直以為往來函電過程中用的都是中文，沒想到都是英文。這對(duì)我們來說，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。雖然我們學(xué)習(xí)了這么久的英語，但運(yùn)用到實(shí)際中，還是有點(diǎn)生疏。怪不的老師總說我們學(xué)貿(mào)易的，英語一定要過關(guān)。
最后，就是我們期待已久的實(shí)訓(xùn)了。老師根據(jù)我們注冊(cè)時(shí)的信息，為我們分配好了角色。最開始的時(shí)候，我是生產(chǎn)商。生產(chǎn)商的任務(wù)很簡單，不像進(jìn)出口商那么繁瑣。在出口商和進(jìn)口商訂立合同之后，出口商就和和我聯(lián)系，發(fā)郵件來表達(dá)想要建立生產(chǎn)關(guān)系。我接受以后，出口商就會(huì)發(fā)過來一份生產(chǎn)合同。我確認(rèn)完之后就可以進(jìn)行生產(chǎn)了，之后便是放貨。放貨的同時(shí)，我就收到了貨款。因?yàn)槭窃谲浖夏M，所以過程不像實(shí)際生產(chǎn)那么費(fèi)勁，只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以了。雖然這只是一個(gè)模擬訓(xùn)練，但是當(dāng)我看到自己財(cái)務(wù)管理下顯示盈利的時(shí)候還是非常高興的。
后來，老師說，最好每個(gè)人都做一次進(jìn)口商或是出口商，這樣可以更好的了解貿(mào)易流程。我的角色便進(jìn)行了修改，變成了進(jìn)口商。進(jìn)口商的任務(wù)就不是那么簡單了，如果有人主動(dòng)與你交易還好，沒有的話就要自己到交易網(wǎng)站上發(fā)布交易信息或是主動(dòng)聯(lián)系出口商。因?yàn)椋舜说暮献骰锇槎际且粋€(gè)班級(jí)中的人，聯(lián)系起來還是比較方便的。很快的，我就找到了自己的合作伙伴。在往來了幾封郵件之后，便訂立了合同。因?yàn)槭前凑誄IF貿(mào)易術(shù)語成交的，運(yùn)輸和保險(xiǎn)都是由對(duì)方承擔(dān)，讓我少了很多責(zé)任。申請(qǐng)完信用證后，便等待對(duì)方的業(yè)務(wù)辦理。過了不久，對(duì)方通知我可以到銀行付款贖單了。贖單之后，便到商檢局和海關(guān)辦理業(yè)務(wù)，審核之后，提貨進(jìn)行內(nèi)銷。最后我進(jìn)行了一下初步的核算，發(fā)現(xiàn)這次交易虧損了很多。這讓我感到很難過，但是盈虧在商場上都是很正常的事情，只能怪自己經(jīng)營不善，沒有做好進(jìn)口預(yù)算。
四、實(shí)習(xí)心得
進(jìn)過這次實(shí)務(wù)訓(xùn)練，讓我學(xué)到了很多。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。這句話說的很對(duì)，如果我們只是注重課本上的知識(shí)，而不進(jìn)行實(shí)際模擬，即使我們考試成績?cè)俑咭矝]有用，我們?nèi)匀皇遣缓细竦?。只有將理論與實(shí)際結(jié)合，我們才可以更好的了解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課程，更好的了解國際貿(mào)易的流程。記得，在臨近考試的時(shí)候，老師曾經(jīng)說過：你們?nèi)绻煤玫倪M(jìn)行外貿(mào)模擬，不但對(duì)你們的考試有幫助，對(duì)你們以后也是很有好處的。事實(shí)證明，老師說的很對(duì)。這次實(shí)務(wù)訓(xùn)練真的讓我學(xué)到了不少東西，讓我受益匪淺。
國貿(mào)實(shí)習(xí)心得萬能2
通過近一周的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的模擬實(shí)驗(yàn)，在Simtrade的上機(jī)實(shí)習(xí)，使我大致熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程、基本原理、基本知識(shí)和基本技能與方法。同時(shí)也遇到了許多問題以及課上沒有涉及到的許多知識(shí)。我們組三單用的是CIF L/C、FOB L/C、CFR L/C三種方式。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)的流程開始，是要將資料填好，要注意不能隨意修改。在之后的填單據(jù)、簽合同等地方都需要用到。在決定選擇產(chǎn)品種類時(shí)，我們決定先和樣本一樣選擇食品類產(chǎn)品。事實(shí)證明，食品確實(shí)是最簡單的，之后我們小組做的茶餐具以及高跟鞋都出現(xiàn)了或多或少的問題。在發(fā)布廣告信息等方面都進(jìn)行的很順利，但是在進(jìn)口商詢盤時(shí)遇到了一點(diǎn)小問題。由于進(jìn)口商發(fā)盤詢盤的郵件要全部使用英文。雖說英語也學(xué)了那么多年了，但是真正的要使用到正式的用途上還真沒有經(jīng)驗(yàn)，最后我們是參考說明書上樣本的模式，艱辛的完成了進(jìn)出口商的發(fā)盤詢盤。從這里我們就隱約的感覺到之后所要用到的專業(yè)英語知識(shí)有很多。
在出口商與工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，工廠要通過核算成本、費(fèi)用、利潤等來最終給出口商報(bào)價(jià)，之后出口商再加上合適的利潤就可以向時(shí)，出口商必須要計(jì)算出海運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)以CIF進(jìn)口商發(fā)盤。在使用．
及成本價(jià)然后宰加上合適的利潤才能得出一個(gè)較合理的報(bào)價(jià)。所以說用CIF出口商所擔(dān)負(fù)的責(zé)任是最大的，進(jìn)口商獲利就比較大。使用FOB出口商最劃算，而使用CFR兩邊就差不多了。老師在課上講的時(shí)候有那么點(diǎn)糊涂，但是在自己親身經(jīng)歷過三種報(bào)價(jià)才理解為什么進(jìn)出口雙方要在使用哪種貿(mào)易術(shù)語上爭論不休了。
作為新手，我們遇到的第一個(gè)很大的挑戰(zhàn)就是起草外銷合同了。外銷合同的填寫不像我們想象中的那么簡單。首先合同因?yàn)槭峭赓Q(mào)合同，所以是全英文。其次，有許多的專業(yè)術(shù)語我們不是特別了解。最后，合同的填寫格式也遇到了很大的問題。在我們大致的寫了合同再檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤的地方，例如商品的描述、嘜頭等等。到最后我們是照著樣本一步一步的修改，才使得整個(gè)合同沒有錯(cuò)誤的通過了。
再來就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫了，剛開始的時(shí)候認(rèn)為這個(gè)并不重要，沒有想到到到最后還需要評(píng)分，這讓我們的預(yù)算表的正確率都很低。不過雖然后來有仔
細(xì)核算，我們依舊正確率不高，這讓我意識(shí)到可能我們還不是真正的了解怎樣去計(jì)算那些價(jià)格，就是自己掌握的知識(shí)還不夠。但是由于這并沒有影響之后的流程，所以并沒有對(duì)此付出很大的時(shí)間。但是要是以后在工作時(shí)有這樣的工作就必須要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，不能馬虎。
在以L/C方式的結(jié)算方式下，信用證申請(qǐng)書、信用證、信用證通知書的使用對(duì)我們來說也是相當(dāng)繁瑣的。其中最讓人頭痛的要數(shù)進(jìn)口力求每個(gè)單我們小組本著精益求精的原則，地銀行開立的信用證了。．
證的正確率都要最好。但是對(duì)于信用證，其中有一個(gè)應(yīng)具備單據(jù)的填寫一直是錯(cuò)誤的，使得我們組做的三單的信用證正確率都是99%。雖然信用證已經(jīng)可以通過了，但是我們就算是按照樣本來操作也沒有一個(gè)是完全正確，這使得我們收到了很嚴(yán)重的打擊。就算到現(xiàn)在我們的這個(gè)問題也依然沒能解決。我想，這不僅僅是我們的專業(yè)英語不過關(guān)，還和我們對(duì)于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這個(gè)專業(yè)的細(xì)點(diǎn)也沒能完全掌握有關(guān)。老師在課上教授的是讓我們?nèi)绾蝸韺W(xué)習(xí)，讓我們掌握學(xué)習(xí)的方法，但是我確沒能解決我所面臨的問題，這也是讓我對(duì)自己有點(diǎn)小失望的地方。當(dāng)然，我們并不是專業(yè)的做國際貿(mào)易這方面的人，所以也不可能太了解當(dāng)中的所有含義，我也只能盡我自己最大的努力，把該做的地方做的最好，不能懈怠。
出口商接到信用證通知書并且檢查無誤之后就可以開始著手于建立與國內(nèi)工廠的買賣合同了。當(dāng)初做到這里的時(shí)候很疑惑為什么出口商不先和工廠簽合同讓工廠準(zhǔn)備好商品再和進(jìn)口商聯(lián)系，后來經(jīng)人指點(diǎn)才明白，如果先讓工廠備好貨的話，一旦進(jìn)口商毀約或者雙方的合同有什么要更改的地方，出口商的貨物就可能出現(xiàn)賣不出去的情況。為了達(dá)到更好的資源配置，出口商應(yīng)當(dāng)在審核信用證通知書確認(rèn)無誤后再與工廠聯(lián)系，這樣三者的利益都能較好的實(shí)現(xiàn)。
備貨完成之后，接下來就是出口商所要填制的一系列單據(jù)了。有先前的單據(jù)做鋪墊，貨物出運(yùn)委托書、出境貨物報(bào)檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、普惠制產(chǎn)地證明書等單據(jù)就不算難寫了。但是要注意的就是報(bào)檢所要選擇的單據(jù)，不能多也不能少，否則就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。．
再來就是相當(dāng)重要的保險(xiǎn)問題了。在使用CIF時(shí)，出口商需要辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而FOB、CFR時(shí)就是進(jìn)口商辦理保險(xiǎn)了。我們小組第一單用的是CIF，辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保單的時(shí)候計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額就十分簡單。但是之后的兩單進(jìn)
口商中辦理貨物運(yùn)輸投保保險(xiǎn)單時(shí)保險(xiǎn)金額就必須要完全正確，否則就不能通過。我們小組由于將保險(xiǎn)金額錯(cuò)當(dāng)成了保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)時(shí)我們都以為是要精確到小數(shù)點(diǎn)后好幾位，一直用了一個(gè)多小時(shí)在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)，雖然其他的地方都完全正確，但是只要保險(xiǎn)金額沒有正確，一直都沒能通過貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單的審核。幸虧之后在經(jīng)過中午休息后，終于恍然大悟，想通了錯(cuò)誤的地方，是要填寫保險(xiǎn)金額，而不是保險(xiǎn)費(fèi)。雖說浪費(fèi)了那么多的時(shí)間在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)上，但是經(jīng)過這一個(gè)教訓(xùn)，我們也將保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額的計(jì)算方法銘記于心，并且了解了貨物運(yùn)輸投保保險(xiǎn)單的重要性。
我們小組在之后的送貨、報(bào)關(guān)、發(fā)送裝船通知、押匯、以及銀行的業(yè)務(wù)、以及之后的進(jìn)出口商的業(yè)務(wù)流程等方面都沒有出現(xiàn)很大的問題。但是周邊的其他組的同學(xué)有遭遇到系統(tǒng)隨機(jī)出現(xiàn)的船員罷工、貨物損毀等情況，出現(xiàn)了進(jìn)口商向誰索賠的問題。如果出現(xiàn)的是貨物損毀的話買了一切險(xiǎn)還是可以向保險(xiǎn)公司索賠，但是如果是出現(xiàn)的是船員罷工的話，沒有辦理罷工險(xiǎn)這一單就會(huì)作廢，重新再做一遍。所以為了保險(xiǎn)起見，多投保罷工險(xiǎn)的話，能避免比較大的損失。
總之，這次國貿(mào)實(shí)務(wù)的模擬實(shí)驗(yàn)讓我學(xué)到了許多課程上所不能深入了解的知識(shí)。也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處和自己的心得體會(huì)。．
第一、英語的重要性。在模擬操作中我們能深刻體會(huì)到英語在其中的理要性。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，若英語基礎(chǔ)弱的話對(duì)業(yè)務(wù)工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤若是實(shí)際交易則有可能引發(fā)糾紛。英語的造詣不深也可能直接導(dǎo)致在國際貿(mào)易的過程中蒙受損失，所以說英語能力在國際貿(mào)易中是十分重要的。
第二、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)以及實(shí)際操作的了解。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)作為綜合性很強(qiáng)的一門專業(yè)課，和其他相關(guān)學(xué)科聯(lián)系很緊密，充分掌握和貿(mào)易相關(guān)的知識(shí)，使我們?cè)谧銎鹳Q(mào)易工作來能對(duì)各種流程應(yīng)付自如，提高效率。多做一些實(shí)際的操作，充分理解和掌握已經(jīng)學(xué)到的理論知識(shí)。有機(jī)會(huì)的話還應(yīng)多去海關(guān)、進(jìn)出口公司等參加實(shí)習(xí)，或者參觀詢問，了解情況，提高業(yè)務(wù)水平。
第三、要有良好的對(duì)待事物的態(tài)度。國際貿(mào)易工作人員要求具有非常良好，非常過硬的心里素質(zhì)。因?yàn)橘Q(mào)易過程的復(fù)雜和風(fēng)險(xiǎn)是無法估量的，要有充分的心里準(zhǔn)備，同時(shí)還要有相應(yīng)的備選解決方案。貿(mào)易人員要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同時(shí)還要做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。
國貿(mào)實(shí)習(xí)心得萬能3
幾個(gè)月前我們握手道別，依依不舍地離開了我們的校園，開始了各處的人生生涯，即自找實(shí)踐的門路，讓我們體驗(yàn)踏上社會(huì)的艱辛。盡管生活的道路各不相同，不久的將來事實(shí)擺在面前，有的成為學(xué)業(yè)的驕子，得以深造；有的蹉跎歲月，幾經(jīng)周折，嘗盡了生活的艱辛，也有的奮斗多年，終有回報(bào)。
近三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活是辛苦的，但也是很有意義的，讓我領(lǐng)悟了不少同時(shí)也學(xué)到了許多，深刻地體會(huì)到理論與實(shí)際相結(jié)合的重要性。在大學(xué)里我們學(xué)到的純理論知識(shí)的好壞并不能代表運(yùn)用到實(shí)踐的效果。它需要我們不斷在實(shí)踐中摸索，獲取信息。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。
期間我全面接觸了L/C，D/P及T/T下的一些單證內(nèi)容，觀摩了外貿(mào)軟件的操作，懂得了外貿(mào)單證的基本知識(shí)，熟悉了外貿(mào)單證工作的操作與管理，掌握了外貿(mào)制單的技能技巧，了解了一個(gè)制單人員必備的素質(zhì)：專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、踏實(shí)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。讓我了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。這３個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
我們正年輕，我們要百倍的熱情去干一番屬于自己的事業(yè)，這樣人生才有價(jià)值。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情、智慧及全身心地去抓住時(shí)間，這樣生命才會(huì)發(fā)出閃爍的光芒，這樣，我們也會(huì)無愧于這個(gè)年代的每個(gè)對(duì)我們陪教的人，這才是真正做人的含義。
時(shí)間是伴隨著生命而流逝的，是一切生命存在的形式之一，它和生命緊密相連融成一體。失去了時(shí)間，生命存在就成了虛偽，沒有了生命，時(shí)間便喪失了意義。由此可見時(shí)間對(duì)一生命有何等重大的意義。
總的來說這次實(shí)踐讓我明白了生命的可貴，理想和希望的重要性，切記珍惜時(shí)間及你所擁有的一切，去干一些有意義的事來填充你的生命，在這個(gè)競爭激烈的年代里，適者生存，我會(huì)努力學(xué)習(xí)并做到所說的話的，相信沒有不可能的事，只有不敢去面對(duì)和挑戰(zhàn)的事。這次實(shí)習(xí)讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在實(shí)習(xí)師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。
我還想說，在短短的３個(gè)月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們?cè)谝黄鸬拿恳惶於际强鞓返摹＿@是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財(cái)富。近三個(gè)月的實(shí)習(xí)已結(jié)束，其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷地去咀嚼，去回味，去探索。
國貿(mào)實(shí)習(xí)心得萬能4
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)__國際貿(mào)易有公司。成為了__普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝__給了我這一次工作的機(jī)會(huì)，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
我?guī)е鴮?duì)未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位__A群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在__三個(gè)月過去了，回想在過去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底!
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了__人海納百川的胸襟，感受到了__人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會(huì)到了__人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個(gè)階段來總結(jié)我這三個(gè)月來的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得化癡，從一開始說不出三個(gè)化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個(gè)以上，通過四天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，榮幸的參加了__公司第一季度營運(yùn)大會(huì)，在這場大會(huì)上，讓我很快的融入到__這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個(gè)人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事，通過了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)__之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng)，下市場實(shí)踐，可在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過程非常重要，這個(gè)過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來就會(huì)成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會(huì)成功!
成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺得，在這個(gè)階段過程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格!通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對(duì)自己充滿信心，堅(jiān)信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
三、成熟階段
通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，在這過程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?
業(yè)精于勤而荒于嬉，在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提建議，使我在__這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!
堅(jiān)持不懈，直到成功!
國貿(mào)實(shí)習(xí)心得萬能5
一、前言
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟(jì)也飛速發(fā)展起來。經(jīng)經(jīng)濟(jì)的繁榮使也帶動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，濟(jì)全球化的腳步快速發(fā)展，
我國與國際市場的距離越來越近，各國之間的貿(mào)易往來也越來越頻繁，國際貿(mào)易發(fā)展的越來越快，對(duì)國際貿(mào)易方面的人才需求也越來越大，為了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，使我們快速地與國際接軌，使我國的經(jīng)濟(jì)在市場上占據(jù)更多的市場份額。我們國家也越來越重視培養(yǎng)國際貿(mào)易方面的人才，而我們作為國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，對(duì)這方面知識(shí)的了解也顯得必要，因此，我們網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)這個(gè)學(xué)期開設(shè)了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課程，為了使我們通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)使我們的理論知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系起來，學(xué)校特為我們安排了為期五天的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)。
二、目的
為提高我們對(duì)常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證，識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而匯編。讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際的外貿(mào)工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過程
1、綜合實(shí)訓(xùn)的組織與要求
本次實(shí)訓(xùn)動(dòng)員，將我們模擬為交易的買賣雙方，每2人為一方，4人為一組。讓我們以一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)員、經(jīng)理等身份進(jìn)入角色，按業(yè)務(wù)的工作程序，操作技能規(guī)范，完成一系列的訓(xùn)練活動(dòng)。我們是廣州飛躍公司，是做為賣方，出口的是絨毛玩具熊。買方則是英國倫敦的一家Dingdong公司。
2、制定出口經(jīng)營方案
我對(duì)外貿(mào)易談判的準(zhǔn)備工作是不可忽視的。在出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中，
方通過對(duì)國外玩具熊市場進(jìn)行調(diào)查研究，選擇適銷的目標(biāo)市場和客戶是英國倫敦的Dingdong公司。根據(jù)交易的標(biāo)的、市場行情等因素確定價(jià)格、數(shù)量、品質(zhì)、交貨期等條款，制定出口商品經(jīng)營方案。然后據(jù)市場行情、價(jià)格水平、供求關(guān)系、有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、出口的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行成本核算，擬訂了一份CIF報(bào)價(jià)策略。
3、模擬談判，磋商交易
我們是通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受這四個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行模擬談判、磋商交易條款的。我們這組根據(jù)正確的信函格式，撰寫了買賣雙方交易中詢盤、發(fā)盤、還盤和接受的四封商業(yè)信函。我方根據(jù)買方發(fā)過來的詢盤信函，作出了相應(yīng)的發(fā)盤，在收到了我方的發(fā)盤時(shí)，買方又對(duì)其進(jìn)行了還盤，根據(jù)還盤進(jìn)行最后磋商我方接受了買方的要求。這四個(gè)環(huán)節(jié)是我們?cè)谌粘ＹI賣當(dāng)中討價(jià)還價(jià)的過程，而在國際貿(mào)易當(dāng)中則用了這四個(gè)專業(yè)術(shù)語來定義。
4、合同條款的簽定和單證的簽定
在整個(gè)貿(mào)易當(dāng)中我們買賣雙方總共簽訂了11份各種條款。首先，我們簽訂的是銷售合同，合同是一個(gè)法律文件，一旦簽訂對(duì)買賣雙方均有約束力。接著我方填寫了出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)書、進(jìn)出口貨物代理報(bào)關(guān)委托書、海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單等公務(wù)證書，并且填寫了裝箱單、裝船通知、中國人民保險(xiǎn)公司貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單、商業(yè)發(fā)票等商務(wù)單證。合同中的條款必須和內(nèi)容是一致的，防止出現(xiàn)錯(cuò)列，漏列等問題。在填寫單證時(shí)要特別的細(xì)心，注意日期是不容許有半點(diǎn)的差錯(cuò)。
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