下面是范文網(wǎng)小編整理的銷售主管述職報告10篇 銷售主管述職報告怎么寫 范文，歡迎參閱。
銷售主管述職報告1
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
我們滿腔信心地迎來XX年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。銷售部領導班子分析，提升銷售業(yè)績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。
2、客源構擴展。酒店在原有協(xié)議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網(wǎng)絡訂房等渠道，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據(jù)可依，分解指標合理，能促進銷售業(yè)績的提升，進而能使酒店下達的經(jīng)營指標如期完成。
3、餐、房提成獎勵。根據(jù)本酒店市場定位的特色，以接待協(xié)議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網(wǎng)絡訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。
4、投訴處理。銷售部直接服務客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經(jīng)濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
二、根據(jù)客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。
1、設施設備不盡完善。尤其是客房的`桌椅棱角破損、墻紙發(fā)霉、浴簾發(fā)霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴重。
2、服務技能有待提升。一表現(xiàn)在服務技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊。二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的"激勵模式"。三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。
3、服務質量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
通過對酒店全年工作進行回顧總，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導XX年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創(chuàng)造佳績。
謝謝大家!
述職人：XX
XX年XX月XX日
銷售主管述職報告2
各位領導、各位員工：
大家好！
一年來，在公司黨政的領導下，我認真履行銷售副經(jīng)理的工作職責，較好的完成了上級領導交給的各項任務，現(xiàn)將我一年來的工作情況進行述職，請各位領導和員工評議。
一、攻堅克難，煤炭銷量在困境中凸顯
20xx年是我們xx公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長。一年了，我們在公司的領導指揮下，在公司員工的共同努力下，煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色。大家都知道，我們xx公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照，走的是xx大本計劃。在我們的積極努力爭取下，前幾個月發(fā)運的是哈燃、一汽等xx市場戶。進入x月中旬，由于用戶煤炭需求量、資金等因素的影響，現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開資問題，在公司領導的指導下，試圖通過地煤或汽運實現(xiàn)銷售，但都以我們不具備應有的條件而放棄。像我們這種經(jīng)營體制的部門，在用戶的選擇上，發(fā)電煤根本就沒有利潤而言，xx市場戶是我們唯一的選擇。造成經(jīng)營狀況難以扭轉的原因，我們認為既有我們自身的經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應，缺乏足夠的經(jīng)濟實體，致使煤炭經(jīng)營發(fā)展后勁不足的因素外，更有各種客觀因素影響。面對經(jīng)營體制和經(jīng)營環(huán)境帶來的不利因素，面對不利的生存條件，我們沒有退卻，在公司杜經(jīng)理的帶領下，積極采取應對措施，以xx市場戶為煤炭銷售主攻方向，利用短平快、時間差等方式，積極搶占市場份額。x月份發(fā)運煤炭xx車，xx噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄。今年x月份主要指標是：外銷量x萬噸，與上年同期相比多發(fā)運。
二、鍥而不舍，經(jīng)營觀念在實踐中轉變
為了早日擺脫公司經(jīng)營困境，我們在調整煤炭采購管理的基礎上，把增加煤炭銷售量作為提升經(jīng)濟運行質量的突破口。首先，我們不等不靠，公司主要領導靠前指揮，親自掛帥，組織煤炭銷售團隊，往返xx營銷公司，掌握煤炭市場信息。在xx調運以及駐外公司的相應部門中做耐心細致的工作，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長點。其次我們活化經(jīng)營策略。近個時期以來，為了搶占煤炭市場份額，盡管煤炭購銷利潤價差小，但是我們還是在增加發(fā)運量，薄利多銷的營銷策略上做文章，著力增加發(fā)運量，x月份煤炭發(fā)運量有了較大增長，經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善，共發(fā)運煤炭xx車，與上年同期相比增加xx車。
三、率先垂范，信心在逆境中堅定
煤炭市場的千變萬化和我們特有的經(jīng)營體制，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關鍵時刻，是自暴自棄的等待，還是迎難而上，我堅定選擇了后者。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領導匯報，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。其次，積極響應公司領導班子的號召，把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位。一年來，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用，對公司各項經(jīng)營決策自己首先堅決執(zhí)行，不管有任何困難也要完成。
三、清正廉潔、行為在工作中規(guī)范
一年來，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷售工作業(yè)務還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環(huán)境下，使公司銷售工作再有新的突破，對銷售困難局面缺少有效的應對措施。我一定在今后的工作中刻苦學習和請教，不斷增強自己的專業(yè)知識，把xx公司的銷售工作做到最好。
以上是我一年來的工作述職，有總結和表達不夠準確的地方請領導和員工同志批評指證。
述職人：xx
20xx年x月x日
銷售主管述職報告3
大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調味組的實習主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經(jīng)歷了許多，學習了許多，以極大的熱情投入到大川店建設中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。
在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓下，我迅速成長，順利通過公司考核，成為了一名實習主管。
4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營養(yǎng)，“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?主管的崗位職責及工作流程有哪些?......” 這些專業(yè)知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗，自身有了突飛猛進的進步。
5月20日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰(zhàn)，因為團隊配合的好不好，關系著銷量的提高。在軍訓和開業(yè)前的準備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同
時不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關系。
開業(yè)在陳列商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實體店里學習了陳列的基本原則，但因為沒有親手操作過，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。 隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進入了主管的角色。看著自己的貨物被蜂擁而至的顧客買走，我即欣喜又擔心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。
以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經(jīng)驗和體會。
最大的收貨就是學會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。
1、掌握商品如何正確陳列也是至關重要的。根據(jù)商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。 接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：超市店長述職報告1. 知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。
2、先管自己，再管別人,不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動工作的開展。
3.尊重人是管人的基礎,不要對員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁.
4.讓制度去說話 衷心感謝各位領導對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強拼搏，為家園超市發(fā)展做出應有的貢獻!
銷售主管述職報告4
尊敬個各位領導，各位銷售部門的同事：
大家好，在****年度，為了更好的完成業(yè)績，帶領好團隊工作，lisa特此做以下述職報告。
我是lisa，屬于半個空降兵，從教學主管，半空落下成為銷售主管，在****年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從****年正式成為“銷售主管”。客觀的說，在銷售能力方面，我比不上jily、peony這兩位課程顧問，因為她們在銷售部門工作的年限，收獲的經(jīng)驗，包括各項銷售能力都比我強，但是不論如何，既然在****年，我是銷售主管，那么我就要肩負起主管的責任，用盡一切方法完成銷售團隊業(yè)績指標，但是與此同時，我也給我的銷售團隊提出以下要求：
1、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績，數(shù)字為最終導向，請記?。涸诠ぷ鞣矫妫绻弯N售主管談條件，對銷售主管的工作有質疑，或者要和銷售主管開展辯論賽，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎？完成自己的銷售指標了嗎？如果完成，ok，談什么都沒問題，但是如果沒有完成，那么請閉嘴，問也不要問。
2、銷售團隊里，比較的永遠都是：誰是這一周的TopSales，誰是這一月的TopSales，不比較誰最會和別人開辯論賽，誰的脾氣大，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角，如果誰是這樣的人，那么我覺得，我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。做一個好的銷售人員，永遠記得：眼珠子朝里轉。
3、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本來就是不公平的，在銷售業(yè)績面前更是如此，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果，你一個，我一個，再給東東留一個的說法，你想要就去爭取，沒有誰會留一個給你，就像每周的“walkin、callin”一樣，都是需要去爭取的。
4、要想成為一個好的銷售，必須牢記?。汉唵?、聽話、做事。
簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績，不把心思用在與業(yè)績無關的事情上，不要再去關心別人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒關系，別人出了業(yè)績，提成自己拿，不會分給你，別人業(yè)績不達標，沒提成拿，你也不會分給他，充其量你只會同情，對嗎？所以，簡簡單單做事，簡簡單單做人。
聽話是因為，你要相信既然是你的領導，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的，那么他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時候，認真去執(zhí)行就好了，當然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過深思熟慮的，是正確的。
做事，大家都知道天上不會掉餡餅，白日夢做做沒用的，抱怨也沒用，只有付出實際行動才行，所以親愛的，你想要做的比別人好，沒有其他法寶，只有踏踏實實，認認真真去做好每一天，每一周，每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的，領導都喜歡有上進心的下屬，如果你說“我想取代你成為銷售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團隊，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績，如果說：你每天，每周，每月的業(yè)績指標都能夠完成或者超額完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晉升也勢在必得，因為這一切都是你自己爭取來的，和其他因素無關，lisa也非常樂意看到，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強，各方面素質過硬，好的，優(yōu)秀的銷售主管。
6、請記得，我們是一個銷售團隊，我們這個團隊里的每一個人都要為自己的銷售目標全力以赴，為給我們的銷售團隊獲得榮譽而不懈努力，就像站在最高領獎臺的運動員，看著那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽不僅是他自己的，而是一個中國。
所以，親愛的們，在****年度，我們一起努力，一起全力以赴，我相信沒有克服不了的困難，沒有完不成的銷售指標，是吧？各位！
銷售主管述職報告5
回首這一段營運部經(jīng)理試崗期間的工作和生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。
在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一段時間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。試崗期間的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領導評議。
一、 試崗期間的工作的全面總結
在公司領導和同事的支持和信任下，我由營運主管崗位調整到營運經(jīng)理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責任來指導和推進部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結如下：
1。日常工作的部署及管理
作為營運部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關系，工作中，主要以下面幾點為重點進行管控：
?。?）負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制;
?。?）負責所屬員工的儀容儀表、導購推銷、接待服務等的規(guī)范管理的控制;
?。?）負責協(xié)調處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等;
（4）每早8：40開晨會;尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查、協(xié)調工作;重點檢查各主力店以及步行街商戶。
?。?）招商工作
2。妥善處理好客商關系
客商關系主要是與商戶和顧客之間的關系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點進行溝通：
?。?）負責定期與商戶以及主力店進行全面、準確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);
?。?）本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務關系;
?。?）定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及時解決提出的問題或向上級領導匯報。
?。?）與步行街商戶的溝通主要以營運助理為主，及時收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。
在處理與顧客關系方面，以服務臺為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時反饋，給顧客以合理滿意的解答，主要從以下方面努力：
?。?）確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高;
?。?）確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面的了解需求和建議;
?。?）積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛;
3。與領導及部門之間的有效溝通
營運的工作能夠順利進行并取得好成績，是由領導的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共同努力的結果，在我試崗期間，從以下幾個方面著手：
?。?）完成上級安排的各項工作任務;
?。?）就工作中的問題與上級領導保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。
?。?）定期上交營業(yè)報告、對銷售分析、市場調查和改進措施等業(yè)務內容進行總結等。
4。部門管理，打造優(yōu)秀營運團隊
作為一個管理者，優(yōu)化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強部門之間的順暢溝通是部門負責人的責任，主要從以下幾個方面著手：
（1）貫徹落實上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行;
?。?）及時發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題，
?。?）對部屬進行定期的專業(yè)和知識培訓，確保部屬的業(yè)務技能和工作素質滿足工作要求。
?。?）考察部屬的實際工作能力，并正確的評估，將信息反饋到領導處;
?。?）積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛。
二、工作中的經(jīng)驗和教訓
在積極投入工作的同時，我一直注重知識的學習，經(jīng)驗的積累，并認真分析每項工作的成敗原因，總結教訓，為以后的工作做積累，并成長自己。
1。 以原則和制度作為管理的準繩
作為一名中層管理人員，在領導的工作任務下達之后，自己在部署任務和做決策的時候也堅持一定的原則，要嚴格按照集團公司制度執(zhí)行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。
?。?）愛崗敬業(yè)、忠于職守;品行端正，廉潔奉公;堅持原則，以身作則。
?。?）熟悉與工作相關的國家法律和公司規(guī)章制度;
?。?） 熟悉掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理知識;
?。?）負責制定工作目標，并合理的組織安排任務，在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實現(xiàn)的結果進行評估考核，力爭按時保質保量的完成工作。
2。知己知彼，做一個有準備的管理者
現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈，各個商業(yè)廣場為了增加自己的市場份額和擴大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進行推廣營銷，新的商業(yè)廣場也在積極進入洛陽市場，使得洛陽市場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優(yōu)勢，就要加強與持續(xù)的對競爭對手進行考察，以便做出相應的回應，平時主要是從以下方面進行考察的：
（1）全面深入了解洛陽萬達項目，包括周邊配套和環(huán)境等，為項目做好解讀，全面分析自己在市場中的優(yōu)勢。
（2）進行可類比已存在的項目進行考察分析，了解對方產品的類型、商業(yè)定位、租金結構、管理方式、經(jīng)營程度、消費對象等，分析競爭者的優(yōu)劣勢。
?。?）對即將進入洛陽市場的可類比項目進行進入者威脅分析，并估算對我的影響。
?。?）持續(xù)不間斷的做好商圈調查。
3。做好有效溝通，收集管理相關信息
在營運工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進度和深度，在學習溝通的技巧同時，更要注意收集信息，在溝通中主要關注以下幾點：
（1）與商戶的溝通：關注其背景，經(jīng)營銷售模式及業(yè)績，在與商務洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對品牌定位和落位。平時關注商戶的經(jīng)營信息，為招商調整做準備。
?。?）與顧客的溝通：認真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復，并從顧客的投訴和建議中總結教訓，提升管理品質和形象。
?。?）與領導的溝通：準確的理解領導下達的命令和任務，及時解決疑問，按照要求保質保量的完成工作。
?。?）與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的協(xié)作和支持，加強部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。
4。合理安排和部屬工作，整合和提升部門工作能力
營運部部門經(jīng)理，作為一個中層的管理人員，在上級下達任務目標和面對問題時，需要合理的向自己的員工安排和分配任務，在大家的共同努力下來完成任務和解決問題，這時要考慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率，達到員工和工作任務之間最優(yōu)配置，工作中主要注意以下幾點：
?。?）按照現(xiàn)有的部門內部崗位分工來部屬各自的崗位，公司的崗位設置都是經(jīng)過科學化的合理分工來安排的，每個崗位都有自己的工作內容和責任，安排工作時要明確每個崗位的責任，該責任對整體工作任務的影響，并告知任務的接受者。
?。?）了解自己員工的性格、興趣愛好等，安排與其興趣愛好相關的工作任務，使其樂于接受分配的工作，這樣可以提高員工的工作的積極性。
?。?）科學的分析和評估工作任務的性質和工作量，合理科學的分割任務，并公平公正的分配任務。
5。建立和完善績效評估，公平公正考核員工
在公司人事考核的基礎上，更加注重部門內部員工的考核，對其工作性質和工作量進行科學的績效評估，讓員工付出的努力能夠得到體現(xiàn)，使其明白責任心的重要性，也為員工崗位調整和薪金福利調整提供依據(jù)，在工作中主要以關鍵價值指標法作為考核主要方法，具體操作如下：
?。?）根據(jù)每個崗位的責任和任務目標，確定其工作應該達到的質量作為關鍵價值，完不成則價值沒體現(xiàn)，完成則價值得以體現(xiàn)，超額完成則是價值高額體現(xiàn);
?。?）以責任和能力兩個維度進行考核，根據(jù)工作性質劃分其權重;
?。?）把責任和權重細分為各個指標，并為每個指標賦予相應的權重和分值;
?。?）對員工的工作和任務量進行公平公正的計量評估。
三、下一步工作的計劃
新的一年已經(jīng)過了兩個月了，我們總結經(jīng)驗和教訓是為了提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任務，在新的工作年中，要有計劃有重點的安排工作，下面是我簡要說明工作計劃：
（1） 協(xié)助推進室外步行街招商工作的持續(xù)開展，做好招商調鋪和收尾工作。
?。?） 完成合同的簽訂及合同相關費用的收繳。
?。?） 為步行街優(yōu)化品牌資源并在日常做好品牌的繼續(xù)儲備和洽談。
?。?） 著手開展營運工作，做好營運物料的儲備及相關知識積累。
?。?） 建立健全品牌庫管理，收集相關的品牌資源，為招商調整做準備;
?。?） 建立現(xiàn)有商戶數(shù)據(jù)庫，包括客商基本信息，代理品牌，租金及物管費收繳情況，日常經(jīng)營情況等等，便于日常工作的有序進行。
四、對公司（部門）的合理化的建議
我們公司的管理制度是比較先進的，無論制度制定上，還是流程設計上，都是比較科學合理的，在日常的管控方面也是比較有效的，但也有一些小問題，我分別提一下：
?。?）營運部是商管公司管理的核心，領導層要理解和提供更多的支持。無論是日常租金物管費的收繳，還是多種經(jīng)營的創(chuàng)收以及商戶的招商調整，營運部全體員工都付出很多。日常的管理更是繁瑣復雜，更希望領導層的理解。
?。?）對于公司的制度和流程方面，有些員工由于各方面的原因，理解的不夠透徹，經(jīng)常性的進行一些制度和流程方面的講解和培訓。
五、希望獲得的相關培訓和支持
營運工作效率的提高是通過大家相互學習和交流來實現(xiàn)的，希望在新的工作年中，能夠有更多的機會到兄弟單位之間相互學西和參觀，工作經(jīng)驗的交流與分享。
銷售主管述職報告6
各位領導，各位同事：
大家好!
一、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
自網(wǎng)點開業(yè)以來，我認真學習科學發(fā)展觀，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與x行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習個行的各項制度、工作紀律及金融業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了x行的制度規(guī)定、工作紀律及基本金融業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。同時，為了今后更好地工作，我向黨組織提交了入x申請書。
二、增強信心，努力工作，積極拓展業(yè)務
20xx年，由于金融危機的后續(xù)影響，銀行業(yè)的生存環(huán)境異常嚴峻，市場競爭十分激烈。我作為一名網(wǎng)點經(jīng)理，增強信心，努力工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極拓展業(yè)務，打開銀行營銷局面，取得較好成績。截至x月，完成存款任務xxx萬元，是計劃數(shù)xx萬元的xx%。
三、樹立服務意識，為客戶提供優(yōu)質服務
我在工作中始終樹立客戶第一思想，以客戶為中心拓展網(wǎng)點發(fā)展空間。為了爭取客戶對網(wǎng)點業(yè)務的支持，我急客戶之所急，想客戶之所想，千方百計為客戶提供優(yōu)質服務。通過自己的真心、誠心和愛心獲得客戶對我網(wǎng)點的支持，以此擴大網(wǎng)點的業(yè)務量，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
四、增強工作責任心，提升業(yè)務能力，做好網(wǎng)點工作
作為一名網(wǎng)點經(jīng)理，就是要把心思用在網(wǎng)點上，竭力擴大網(wǎng)點的業(yè)務量。我通過增強工作責任心、提升業(yè)務能力和豐富網(wǎng)點工作經(jīng)驗做好自己的工作，具體做到了三點：
一是有強烈的事業(yè)心和責任感，對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時保質的完成;
二是以客戶為中心，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信任;
三是注重研究市場，注意市場動態(tài)，把握客觀環(huán)境，分析網(wǎng)點工作中存在的機遇和挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)網(wǎng)點工作新局面。
五、潔身自好，做到廉潔工作
我深刻認識到廉潔工作不僅事關x行事業(yè)的健康發(fā)展，而且關系到民心向背，影響著x行各項工作的落實。做到廉潔工作既是x行的要求，也是我們當網(wǎng)點經(jīng)理的起碼道德要求。我十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來抓，每時每刻都要做到廉潔工作，決不跟腐敗風氣沾邊，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名廉潔的網(wǎng)點經(jīng)理。我嚴格執(zhí)行x行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。做到以身作則，嚴格要求，堅持以以制度管人，并引導、教育網(wǎng)點每位員工自覺執(zhí)行x行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
六、20xx年工作計劃
1、抓好自身建設，全面提高素質。我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的.復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做好各項工作。
2、做好服務工作，奉獻自己力量。在網(wǎng)點經(jīng)理工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得客戶的滿意，一心一意搞好工作，全面提升網(wǎng)點工作質量。
3、認真努力工作，全面拓展業(yè)務。我要在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創(chuàng)新意識，真抓實干，開拓進取，不斷開創(chuàng)網(wǎng)點工作新局面，創(chuàng)造良好工作業(yè)績。
自網(wǎng)點開業(yè)以來，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與x行的要求，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，全面提高自身綜合素質，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為x行的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷售主管述職報告7
各位領導、各位同事：你們好!
我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都些新手，對于房產這一塊可以說零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產專業(yè)知識這一塊進行一次培訓，雖給她們培訓，實際也在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績客觀的，問題存在的，總體上營銷中心在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更沒有經(jīng)驗，可面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕，而很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就在沒有跟經(jīng)理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
到目前為止，包括開發(fā)商的關系戶一起，我們總共簽定認購協(xié)議115套，這離我們所定的任務遠遠不夠的，從目前的客戶登記情況來看還較理想的，可要完成目標就要在努力，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題，然后及時的給她們解答問題。
下月就要開盤了，為了更好的完成項目的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領導的安排，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎?，F(xiàn)在的工作主要配合領導把預售前的主要資料準備好，協(xié)助領導起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司，加強現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調研，為銷售奠定基礎。
XX年也繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務。
銷售主管述職報告8
各位領導、各位同事：
大家好！
我是來自富甲天下?？ろ椖康闹脴I(yè)顧問，我叫王丹。很榮幸能有一次這樣機會與各位領導分享我在福郡的工作歷程。
我是20xx年x月21日進入到頤司的，到現(xiàn)在已經(jīng)300天了，時間過的真快?；仡欉@近10個月的工作經(jīng)歷，作為頤司的一名員工，我深深感到受到我們頤司蓬勃發(fā)展的朝氣和拼搏精神。還記得剛進入到?？ろ椖康臅r候自己在這還是一個新人，從沙盤說辭到戶型到整套銷售流程都是重新學習整理一遍。經(jīng)過經(jīng)理和同事們的幫助，終于讓自己在各個方面有了一定的進步。剛開始工作的兩個月其實自身是特別的不適應，從普宅項目到高端項目所要掌握的一切都是那么的不同。突然找不到方向感了，后來在王楠總的啟發(fā)和經(jīng)理的鼓勵下終于有所突破，找到了方法知道應該怎樣去做才是正確的。也讓我的日常工作漸漸步入正軌。
一轉眼新的一年來了我們又有了新的銷售任務，但是由于當時開發(fā)商和客戶直接的一些誤會沒有洽談成功，導致很多已購房的業(yè)主情緒特別激動，并且做了很多的過激行為。以至于對銷售員的情緒都有很大的影響。毛總親自到售樓處來給予我們問候，和安慰。心理即感激又溫暖，有這樣的一位好的領導人我堅信，以后一定會非常的美好，問題都可以解決，所以我們不會放棄。大家在王楠總和經(jīng)理的帶領下努力前行，我們的業(yè)績不是最好的但是大家都在努力迎頭追趕。到了第二個季度的時候大家終于擺脫了環(huán)境的影響，可以正常接待客戶了，大家很高興，都在互相扶持，努力拼搏著。6月份我留守在售樓處幫助其他伙伴們辦理剩余客戶的其他手續(xù)。一干就是一個月，說實話真的很累，每一天一個人要干好幾個人的活，有時客戶到售樓處不明分說的就是對我一頓吼，那時心理是滿心的委屈，有些堅持不住了。但是我一想到領導給予我的信任，伙伴們寄予我的期望，我必須要堅持住。每當受委屈累的時候我都會想起我們頤司的九大精神，有一句話說的特別好，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。人都是要在不同環(huán)境，不同的事情中不斷的磨練自己才能成長。這是對于我的一次鍛煉的機會，我得好好把握讓自己快速的成長起來。
20xx年9月21日到12月個人銷售3套，20xx年1月到7月份個人銷售洋房13套，共計：16套。總銷售額10291581元，回款：7619136元。我知道這還遠遠不夠，以后要更加的努力才行。那天王楠總找到我說由于你的表現(xiàn)公司毛總決定給予你提升的機會。我內心特別的激動，我特別感謝王楠總在我來的這段時間每當我迷茫的時候，她都在她繁忙的工作中抽出時間來幫助和開導我，讓我很快能擺脫煩惱，努力工作。也特別感謝毛總能給予我這次能夠提升的機會，在以后的工作中除了把成交客戶的催款和善后工作做好，還要協(xié)助好高經(jīng)理工作，把前臺管理好，以下是我的工作方案。
1、嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，起到以身作則的帶頭作用。
2、協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表。
3、自覺遵守作息時間，協(xié)助經(jīng)理搞好考勤，考核制度，嚴禁遲到，早退現(xiàn)象發(fā)生。
4、嚴格要求銷售人員的儀態(tài)，儀表，言談，舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立公司形象。
5、愛護公物，帶頭做好售樓處前臺的清潔和整理工作。
6、統(tǒng)計日常的來電來訪量，晚會分析當天接待客戶情況，找出客戶問題所在并解決，盡可能促進成交。
7、培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他銷售員接待客戶時應積主動給予配合，對于不能成交的原因，進行分析，總結，及時的給予配合，把握機會達成成交。
8、對于新加入的成員準備項目資料，給予培訓，考核，考核合格者正式上崗接待客戶。
9、對于已成交的客戶要跟蹤客戶的補定，首付，簽合同，幫助客戶辦理好貸款以及進戶的相關手續(xù)。
10、要了解周邊競品項目的情況，信息隨時更新，讓銷售人員掌握。
銷售主管的責任是要起到帶頭作用，要多配合經(jīng)理和公司的安排工作，要團結銷售人員，要有凝聚力，執(zhí)行力，創(chuàng)新力，組織能力和指揮能力，從今天開始要更嚴格的要求自己，認真做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導的幫助和同事的支持。希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績，不斷的提高自我。
銷售主管是一段新的工作歷程，是一個新的平臺。充滿了全新的機遇和挑戰(zhàn)，堅持與努力會讓我學習到更多專業(yè)技能。我會充滿責任感的去工作，懷著感恩的心去面對接下來的日常生活。無論是從工作方面，還是為人處事，都將學習的更加成熟。
最后我想說作為頤司的一名員工我感到無比的驕傲和自豪。
銷售主管述職報告9
尊敬的領導：
今年年初，我由XX汽車銷售服務有限公司調到XX任管理部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。現(xiàn)對我的工作進行以下述職報告。
一、加強學習，提高素質
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，后來開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來XX工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
此致
敬禮!
述職人：XX
XX年XX月XX日
銷售主管述職報告10
我是銷售部邊建宇，很高興今天第一個站在舞臺上跟大家作一次心靈上的溝通，思想上的碰撞。我覺得我是最有發(fā)言權的，我是經(jīng)路豐匯通一手培養(yǎng)起來的中層管理者，從銷售顧問到展廳經(jīng)理，到路豐最核心部門的掌舵人，我希望我的經(jīng)歷能激勵在座的每一位同事，給你們日后的職場生涯帶來啟示。接下來我就跟大家分享我來到路豐以后的成長歷程。
首先我要感謝路豐給予我這個從來沒有任何汽車銷售經(jīng)驗和對汽車知識一無所知的人工作的機會，能讓我進入一個全新的平臺。
了解汽車銷售，認識路豐，我是從引導員的視角開始的。
20xx年3月25日正式入職，當時我店剛剛開業(yè)，周邊的壞境還很差，也剛開始修路。但我站在外面，看到銷售顧問精神飽滿的迎接客戶，規(guī)范的接待，客戶或帶著憧憬或開著新車滿意的離店，我內心非常期待，期待快速融入團隊，展示自己的工作能力。但要學習的基礎知識還很多，需要積累的經(jīng)驗還有很多，想到每天站在外面枯燥的背著配置表，內心有些急切和動搖。這期間，趙總對我說了一句話讓我堅定了信心，她說咱們是新店，你是新人，今后的工作中我們互相學習。“讓我們互相學習”，這是一句多么溫暖和謙虛的話語，作為部門的負責人，能夠對新人這樣說，體現(xiàn)了公司對員工關心和鼓勵的態(tài)度，在日后的銷售工作中，每當業(yè)績、心態(tài)出現(xiàn)低谷時，趙總跟我說的最多的就是“老邊，你的業(yè)務能力沒問題”，讓我在每次挫敗面前，重新鼓起勇氣一路向前?！皥猿植恍浮笔俏以诼坟S學到的最寶貴的精神財富。
在路豐2年多的時間里，深切的感受到領導對工員工細致入微的關愛，和路豐領導榜樣的力量，從早7點20在公交站等候的員工班車，到豐富多彩的員工業(yè)余活動。從節(jié)日路豐領導對員工家屬的問候，到對員工的激勵舉措。讓每一位員工都有很強的歸屬感，路豐也是我們每一位員工強大的后盾。
每天一早來到公司第一個見到的人就是尊敬的劉總，作為老板每天都如此，那么我們還有什么理由不努力，在日常工作和接觸中，樹立我們的人生觀，價值觀，重新定義做人做事的原則、格局和情商，每天在微信平臺上的正能量信息，無時無刻都能感受到領導榜樣的力量。
正是這些點滴的心理轉變，讓我慢慢的成為“堅持、奮進、永不放棄”的路豐人!
去年4月是我在路豐工作的轉折點，在公司領導的信任下，由銷售顧問轉崗為展廳經(jīng)理，從銷售轉為管理崗位，也深知展廳經(jīng)理崗位的重要性，雖然是銷售部的中層管理者，但是卻發(fā)揮著承上啟下，中流砥柱的作用，分擔部門經(jīng)理的展廳銷售進度管理，展廳標準化流程管理和展廳團隊管理，要求我具備目標管理能力，過程控制能力，組織協(xié)調能力，溝通表達能力，團隊管理能力和學習成長能力，我店又是廣豐在北京區(qū)域的樣板店，倍感責任重大和自身能力有限，但我是路豐人!從點滴作起，從前臺值崗到5S區(qū)域，從培養(yǎng)客戶服務意識到處理客戶抱怨，從新車到店到銷售出庫，從新人培養(yǎng)到規(guī)范化服務，等等方面，一點一滴同銷售部員工互相學習，一起成長，在公司領導的關注和指導下，體會到了數(shù)據(jù)化管理所的帶來的工作效率和問題點的提前預警。雖然現(xiàn)在部門的工作，還不能達到公司要求的標準。但一直秉承不斷改善的思想，查找不足努力提高。
在這個崗位一年多的時間里，鍛煉了自己的溝通和協(xié)調能力，銷售部門的工作離不開公司各部門的配合與支持，也感謝各部門對銷售部的包容與理解。
最高興的事就是看到部門新員工的不管成長和老員工業(yè)績、工作能力的不斷提高，在管理工作中我也經(jīng)常有不溫和，有些過激的處理方式。在趙總的指導下，能認清不足、及時改正。
今年，在公司領導前瞻的部署下，電網(wǎng)銷售小組的邀約穩(wěn)定了展廳的進店量和銷售業(yè)績。全新漢蘭達的上市，促使銷售業(yè)績提高的同時，也加快和凸顯了很多部門管理工作中所存在的問題，但這也是機遇。
接下來的工作，我們必須打造路豐的銷售品牌，員工的素質、素養(yǎng)、能力一起抓!大家都知道，今年廠家已取消SSI的考核，在每一位銷售顧問偷笑的同時，大家有沒有意識到機遇正降臨在我們身上，作為新店，路況復雜，價格一樣，我們如何取勝?憑什么取勝?答案就是服務!每個人都知道兩個字，但真正做到的又有多少?一個精英銷售顧問的價值是什么?我認為是他的轉介紹率。
我和我的團隊即將開展的核心工作命題就是“一名銷售顧問的服務素質到底能帶來多少有效客戶?”圍繞這個課題，部門將開展：流程、禮儀、精英接待、個人情商等一系列培養(yǎng)。通過人員的基礎素質提升，打垮對手!繼而延續(xù)開展：衍生品業(yè)務盈利的提升?，F(xiàn)在是素質決定能力，能力決定明天。
從我做起，從點滴做起，在公司強大的支持下，在團隊伙伴的共同努力下，秉承路豐培養(yǎng)人的理念，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)更多的公司骨干。
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