下面是范文網(wǎng)小編整理的述職報告4篇 村人大代表述職報告，以供借鑒。
述職報告1
各位領導 各位同事:
大家早上好!
光陰似劍,時光如梭,轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作已進入了尾聲.作為收銀員的我圍繞著收銀員的工作性質(zhì),能夠嚴格要求自我,求真務實,遵守商店的各項規(guī)章制度,嚴格按照收銀員操作流程規(guī)定操作,做到熱情、耐心地接待好每一位顧客.20xx年8月,對于我們商店收銀員來說,是一次新的考驗,商店更換了收銀系統(tǒng).在新系統(tǒng)的運行使用中,我們重新學習新的業(yè)務知識,邊學習邊操作、邊摸索,在每天的收銀過程中不斷提高業(yè)務水平,在接單時認真仔細查驗營業(yè)員開單的項目和金額,發(fā)現(xiàn)錯誤及時告知糾正,保證輸入信息的準確性.特別是新系統(tǒng)使用后,營業(yè)員錯開編碼時有發(fā)生,我都不厭其煩的一次次輸入辨認,直至準確,如遇到完全無法輸入就委婉告知顧客需要重新開單或糾正.盡量減少顧客來回次數(shù),避免引起顧客的不滿,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡,并認真核對銷售小票上的金額與POS機打出收款結(jié)算單是否一致,檢驗鈔票真?zhèn)?并通過一看二摸的方法,快速無誤地做好每一筆收款.當然,自己在工作是還有很多不足之處,比如核對小票大小寫金額方面還需更加仔細,減少誤差,盡力做到零差錯.希望在以后的工作中,更加完善服務技能,提高自己的工作水平.謝謝大家!
收銀二部
述職報告2
我于XX年7月被聘到初中從事歷史教學工作。XX年晉升為中學二級教師，工作中我嚴格要求自己，刻苦學習，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成了教育教學任務，盡到了一個教師應盡的職責，受到同事和學生的認可和好評。
思想上好學上進，要求進步，忠于教育事業(yè)。堅決擁護黨的路線方針政策，嚴格遵守學校規(guī)章制度和社會公德，正直溫和，愛崗敬業(yè);積極參加學校組織的各類各項學習與教育，認真達成繼續(xù)教育目標，圓滿完成學習任務，始終不忘提升自身的素質(zhì)修養(yǎng)和教育技能;愉快接受學校工作安排，辛勤耕耘，執(zhí)著追求，一心撲在教育教學工作上;熱心參與集體活動，尊重他人，心懷學校，認真履行教書育人的職責，重師德師風建設，弘揚正氣，言傳身教，為人師表，具有較強的敬業(yè)、務實和奉獻精神。
XX年我到中學教歷史，通過不斷學習，自己的教育教學能力有了很大進步，也取得了一定的成績。XX年我所教的初二歷史成績在開灤二十幾所中學中名列第三。XX-xx年期末統(tǒng)考中，我所教的初一初二歷史在古冶區(qū)均進入前八名，達到學校規(guī)定的目標。XX年我被評為學?！皟?yōu)秀德育工作者”，XX年我被學校評為“優(yōu)秀教師”。XX年年我撰寫的論文《把初中歷史課堂當作思想素質(zhì)教育的陣地》獲得唐山市優(yōu)秀論文三等獎。
20xx年6月13日
述職報告3
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各位領導、同志們：
大家好!
我是xx派出所xx警務區(qū)民警xx。今天我們在這里開展“述職述廉”活動，感謝各位同志們的參加。首先，我先向大家介紹一下我們的工作情況。其次，借此次活動，感謝各位能夠給我們的公安工作以及咱們警務區(qū)的警務工作方面提出很好的合理化建議和意見。
一、本季度的主要工作：
1、組織治安防范，指導治安巡邏。
2、走訪服務群眾，幫助排憂解難。
3、排查民間矛盾，化解治安糾紛。
4、管理實有人口，落實管控措施。
5、管理場所行業(yè)，強化陣地控制。
6、掌握社情民情，發(fā)現(xiàn)敏感問題。
7、采錄更新信息，服務實戰(zhàn)應用。
8、配合案件查破，摸排提供線索。
9、宣傳交通消防知識，排查整治安全隱患。
10、開展法律宣傳，增強群眾法制意識。
二、現(xiàn)將本季度工作情況匯報如下：
1、在入戶走訪方面：作為責任區(qū)民警我們積極深入轄區(qū)入戶走訪群眾，并向居民發(fā)放警民聯(lián)系卡，及時收集群眾對公安工作提出的意見和建議，并在走訪中能夠了解社情民意，掌握、化解矛盾糾紛，開展宣傳教育，增強群眾法制意識和安全防范意識;征求意見建議，并改進和加強。同時及時幫助和解決業(yè)務相關的一些問題。在走訪中共幫群眾排憂解難1起。同時對轄區(qū)的來歷不明兒童開展集中摸排，和對轄區(qū)的實有人口進行摸排登記。
2、在服務群眾方面：首先，作為責任民警,我們能夠堅持在轄區(qū)挨家挨戶走訪社區(qū)居民、村委干部、治安積極分子等，從中了解轄區(qū)的不安定因素，并做到及時上報，大大提高了群眾見警率及民警和群眾的雙向熟知率，第二，為了方便群眾，對已制好的身份證，我們親自送證上門，另外我們每周印發(fā)交通、消防、防范(防搶、防盜)等有關方面的宣傳資料向群眾宣講、張貼。大大提高群眾的安全防范意識。
三、本季度在廉潔自律方面：我能夠在工作中積極履行職責，正確行使工作，在工作中嚴格依法辦事，廉潔自律，本季度沒有不作為和亂作為行為，不存在違法違紀行為，沒有群眾投訴。
四、本季度轄區(qū)發(fā)案情況：治安案件6起、刑事案件均為2起，較上一季度相比有所上降，這說明我們轄區(qū)的巡邏防范工作、居民自我防范意識做的很好，所以在以后的工作中我們要將繼續(xù)保持。
通過這次“述職述廉”活動，增進了民警與群眾之間的溝通，拉近了警民之間的距離，密切了警民關系。使我們零距離、面對面和居民進行接觸，進一步增進了民警與群眾之間的交流與溝通，加深了轄區(qū)群眾對公安工作的了解。
五、下步工作打算：
在下步工作中，我們在轄區(qū)繼續(xù)加強對社區(qū)交通安全、治安防范宣傳教育、治安巡邏，改善治安環(huán)境。通過各種形式，提高居民的交通和安全防范意識 ,我要繼續(xù)入戶走訪，確確實實為轄區(qū)居民做好作為一名民警力所能及的事情;把轄區(qū)居民反映的問題解決在當?shù)亍＠^續(xù)加強對轄區(qū)場所、學校、內(nèi)部單位等的安全防范和消防安全工作的檢查落實。深入排查矛盾糾紛把我們轄區(qū)不安定因素消除在萌芽狀態(tài)。
以上是我20xx年第四季度的工作情況，難免有不足之處，懇請大家給予評議和指正，以便我們以后更好地開展工作。謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
述職報告4
本人###，吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報如下:
食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎，本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)
一、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權(quán)下，具體負責某業(yè)務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領導下，協(xié)同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與
服務質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點:
1.提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到:熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量:加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制:員工對所清潔的小廳負責;樓層領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點。一旦損失責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
4.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理或廚房反映。
5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。
二、團結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調(diào)動。
2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3，出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經(jīng)?？己?，評比，來增強各班組的能力。
三 酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的`技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質(zhì)。
2，從日常工作中評比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務質(zhì)量，管理制度逐漸完善
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量。
1 對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng) 嚴格 規(guī)范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2 通過一對一的幫扶制度對服務質(zhì)量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質(zhì)量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3 進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結(jié)情景模擬培訓效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在:
1 在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規(guī)范化、標準化的服務上參差不齊。
2 一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向
1 鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力。
2 狠抓兩個質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質(zhì)量，進一步提升我們的服務質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。
3 加大培訓力度，強化標準意識。
20xx年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學習，團結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負眾望.為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力!
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