下面是范文網(wǎng)小編收集的和人述職報(bào)告4篇(人個(gè)述職報(bào)告)，供大家閱讀。

和人述職報(bào)告1

　　從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)光的長(zhǎng)短，電話(huà)客服都能夠給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結(jié):

　　從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)光了，在這五個(gè)月的時(shí)光里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。

　　在那里，我們每一天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問(wèn)題;在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都用心參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)?*銀行電話(huà)銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)單起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

和人述職報(bào)告2

　　述職報(bào)告是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人，根據(jù)制度規(guī)定或工作需要，定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門(mén)以及本單位的干部職工，陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書(shū)面報(bào)告。述職報(bào)告，按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告和任期述職報(bào)告；按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告。

　　述職報(bào)告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。

　　1、首部。主要包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)或稱(chēng)謂等內(nèi)容。

　　標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為“述職報(bào)告”，也可以在“述職報(bào)告”前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù)；雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，副標(biāo)題的前面加破折號(hào)。正標(biāo)題是對(duì)述職內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。

　　主送機(jī)關(guān)或稱(chēng)謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫(xiě)主送機(jī)關(guān)或稱(chēng)謂。向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送的述職報(bào)告，應(yīng)寫(xiě)明收文機(jī)關(guān)；向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作述職報(bào)告，則應(yīng)寫(xiě)明稱(chēng)謂。

　　2、正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。

　　導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容：一是任職介紹，說(shuō)明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé)，簡(jiǎn)要交代述職的內(nèi)容和范圍；二是的崗位，有著不同的職責(zé)要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異，其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。因此，述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn)，展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力，切忌千人一面。

　　主體。這是述職報(bào)告的.核心，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是任職期間的任務(wù)完成情況，取得的主要工作成績(jī)；二是存在的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。

　　結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語(yǔ)來(lái)結(jié)束全文，采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。

　　3、落款。包括署名、成文或述職時(shí)間兩種。也可以將署名放在標(biāo)題之下。

和人述職報(bào)告3

　　在這一學(xué)年的教學(xué)工作中，讓我收獲頗多， 本著 “以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”的信念為中心的教學(xué)思想，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和理念。

　　在班級(jí)管理中，我關(guān)注班中的每一名學(xué)生，為了調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，在班中開(kāi)展以“我的夢(mèng)想”為主題的班會(huì)活動(dòng)，讓學(xué)生確定了自己的奮斗目標(biāo)，從而使學(xué)生認(rèn)為只要努力，就會(huì)進(jìn)步，就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　在加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育中，讓學(xué)生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務(wù)。我利用班會(huì)課，開(kāi)展多形式的主題班會(huì)，提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。在學(xué)生亂丟垃圾問(wèn)題中，我以“我是環(huán)保小衛(wèi)士“為主題，開(kāi)展了一系列提高學(xué)生環(huán)保意識(shí)的活動(dòng);另一方面，同學(xué)之間因小事吵架和虛度光陰等現(xiàn)象，組織學(xué)生開(kāi)展“珍惜友誼”“珍惜時(shí)間”的主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)朋友的重要，懂得時(shí)間一去不復(fù)返，學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間。并用“小學(xué)生守則”、“日常行為規(guī)范”要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生言行，提高學(xué)生的思想素質(zhì)，促進(jìn)良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

　　在教學(xué)工作方面，按常規(guī)做好各項(xiàng)工作，課堂教學(xué)體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí);培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣，作業(yè)做完后，養(yǎng)成自覺(jué)檢查，有錯(cuò)就改的好習(xí)慣。充分發(fā)掘?qū)W生的潛能，使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)。

　　部分學(xué)生缺乏自覺(jué)性，經(jīng)常不按時(shí)完成作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，我就對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，在課堂上有意識(shí)地通過(guò)一些簡(jiǎn)單易懂的問(wèn)題為他們提供發(fā)言機(jī)會(huì)，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)步，我都給以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，使他們逐步樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心。

　　通過(guò)一學(xué)年的教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣有所提高，但差生與優(yōu)生的距離較大，中下等生較多，學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想。今后，我會(huì)努力改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)對(duì)中下等生的輔導(dǎo)，使學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)有更大的提高，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

和人述職報(bào)告4

　　我有幸于20xx年12月份加入到+團(tuán)隊(duì)中，并在人力資源部任職，人力資源工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)很是富有挑戰(zhàn)性，也意味著這是我的新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色?，F(xiàn)將我這段日子的學(xué)習(xí)與工作情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)：

　　通過(guò)工作之余查閱專(zhuān)業(yè)資料，我對(duì)人力資源工作有了全新的認(rèn)知，人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工勞動(dòng)關(guān)系管理，一系列過(guò)程來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。即：依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)代管理方法，對(duì)企業(yè)內(nèi)的人力資源的獲?。ㄟx人）、開(kāi)發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列工作，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。

　　在這段時(shí)間并沒(méi)有安排我具體責(zé)任工作，主要和招聘組學(xué)習(xí)、熟悉工作內(nèi)容，在和同事實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我把業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)做了詳細(xì)記錄，并當(dāng)日把筆記做整理，在整理的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)不明白的細(xì)節(jié)和一些不了解的延伸工作都及時(shí)的虛心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些體會(huì)，顧客對(duì)于酒店是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的“上帝”，為使我們的上帝（員工）盡可能在工作中發(fā)揮積極性，在今后的工作中我會(huì)充分發(fā)揮職能，利用各種方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我原來(lái)是做銷(xiāo)售行業(yè)，擅長(zhǎng)的是與顧客溝通，把握顧客消費(fèi)心理已達(dá)到銷(xiāo)售目的；現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)換成與員工溝通，把握員工的工作心理已達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。同時(shí)還要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的進(jìn)修，增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)性，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活的結(jié)合實(shí)際去施展工作，更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，為酒店的穩(wěn)定與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

　　述職人：xxx

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