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報(bào)告管理崗述職報(bào)告優(yōu)秀1
單位:長(zhǎng)春一汽國(guó)際物流郵箱公司
姓名:
所在部門及職務(wù):物流經(jīng)理
任現(xiàn)職務(wù)開(kāi)始時(shí)間: 年 月
一、本年度績(jī)效指標(biāo)完成情況
(一)、20xx年6月份大眾下發(fā)考核國(guó)際物流有限公司kpi各項(xiàng)考核指標(biāo),考核lila庫(kù)房的指標(biāo)完成情況如下:
一級(jí)指標(biāo):
二級(jí)指標(biāo):
(二)針對(duì)出現(xiàn)未達(dá)標(biāo)的指標(biāo)進(jìn)行分析整改
高低儲(chǔ)符合率(綜合符合率)
高低儲(chǔ)各區(qū)域符合率
針對(duì)高低儲(chǔ)符合率考核中出現(xiàn)的不符合項(xiàng),制定的原因分析及整改措施: 存在問(wèn)題:
1)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房存在低儲(chǔ)零件未及時(shí)通報(bào)現(xiàn)象;
2)超市庫(kù)房及倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房存在零件超出現(xiàn)象;
原因分析:
1)大眾籌措與大眾規(guī)劃遲遲未確認(rèn)高低儲(chǔ)確認(rèn)版導(dǎo)致零件超儲(chǔ);
2)計(jì)劃員未將中床庫(kù)區(qū)及國(guó)華庫(kù)區(qū)的低儲(chǔ)信息加入總系統(tǒng)內(nèi),導(dǎo)致上報(bào)到大眾籌措科的低儲(chǔ)零件信息不全面;
整改措施:
1)現(xiàn)已將最終版本的高低儲(chǔ)下發(fā)至各工段,并將零件的懸掛標(biāo)識(shí)維護(hù)完整;
2)工段每天上午10點(diǎn)前將零件低儲(chǔ)清單上報(bào)給計(jì)劃員,計(jì)劃員根據(jù)上報(bào)的低儲(chǔ)情況進(jìn)行匯總于下午3點(diǎn)前將低儲(chǔ)報(bào)表發(fā)送給大眾籌措科相關(guān)人員??蛻魸M意度(綜合符合率)針對(duì)客戶滿意度考核中出現(xiàn)的不符合項(xiàng),制定的原因分析及整改措施:
存在問(wèn)題:
1)車間入口到貨狀態(tài)差,器具臟,未按包裝要求器具到貨(二廠焊裝)
2)供應(yīng)商反饋器具返還困難、裝卸車不及時(shí)且存在野蠻操作現(xiàn)象;
報(bào)告管理崗述職報(bào)告優(yōu)秀2
我是第一次做述職報(bào)告,我想述職與競(jìng)爭(zhēng)上崗不同,不講自己的各種優(yōu)點(diǎn),而是要總結(jié)任職幾年來(lái)工作的得與失、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),提出今后工作的努力方向。
另外講到完成的工作任務(wù)和成績(jī)的時(shí)候,應(yīng)指出這是全室同志共同努力工作的成果。我感謝四年來(lái)全室同志同心同德,努力工作和對(duì)我工作的大力支持。
一、對(duì)計(jì)算中心基本任務(wù)和發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)
計(jì)算中心作為高能所的計(jì)算中心,決定了它為高能物理科學(xué)研究服務(wù)的根本宗旨。基本任務(wù)也就是全所科研網(wǎng)絡(luò)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)批處理等大科學(xué)實(shí)驗(yàn)所必須的計(jì)算環(huán)境建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)管理及發(fā)展。
由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,原來(lái)只能統(tǒng)一購(gòu)買,集中使用的計(jì)算機(jī)由能力更強(qiáng)、技術(shù)更先進(jìn)的服務(wù)器、工作站,甚至微機(jī)所取代,vax機(jī)的淘汰就是時(shí)代變化的標(biāo)志。計(jì)算能力的分散和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得計(jì)算中心的基本任務(wù)有了很大的變化。橫觀國(guó)際大型高能物理實(shí)驗(yàn)基地的發(fā)展,由于實(shí)驗(yàn)規(guī)模變得越來(lái)越大,數(shù)據(jù)量成數(shù)量級(jí)增加,他們的計(jì)算中心經(jīng)歷了向網(wǎng)絡(luò)中心和數(shù)據(jù)中心的轉(zhuǎn)化。我所的發(fā)展與國(guó)外一樣,bepc-ii建成后,數(shù)據(jù)量會(huì)增加兩個(gè)數(shù)量級(jí)。計(jì)算中心已經(jīng)完成了向網(wǎng)絡(luò)中心的轉(zhuǎn)化并正在向數(shù)據(jù)中心發(fā)展,這是必然趨勢(shì)。
目前我們與國(guó)外著名高能物理實(shí)驗(yàn)基地在技術(shù)上差距很大,在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中面臨的技術(shù)問(wèn)題是很多的,我們必須研究國(guó)外最新發(fā)展的先進(jìn)技術(shù),才能不斷滿足物理學(xué)家的需求,并跟上世界的腳步。最近幾年我們必須研究的先進(jìn)技術(shù)有:
1.基于san的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù),包括數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)庫(kù)
2.大型pc-farm,并行計(jì)算,任務(wù)分割與負(fù)載平衡
3.網(wǎng)格計(jì)算
4.面向?qū)ο蟮姆椒ê图夹g(shù)
5.先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
6.系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
二、改革及科研隊(duì)伍建設(shè)
1999年研究室改革實(shí)行的按需設(shè)崗、按崗聘任由于計(jì)算中心人員流失,搞得并不徹底。除了長(zhǎng)期病號(hào)、提前退養(yǎng)、離職休養(yǎng)的以外,每個(gè)同志僅報(bào)告了工作就上崗了。但是在課題設(shè)置和關(guān)鍵崗位安排上我們做得很認(rèn)真。我們堅(jiān)決停止了長(zhǎng)期得不到經(jīng)費(fèi)支持,長(zhǎng)期沒(méi)有進(jìn)展的課題,而提出了有發(fā)展前途的新課題;我們?cè)谒I(lǐng)導(dǎo)的督促下,取消了專職值班人員,將系統(tǒng)維護(hù)人員從8人減少到4人;將信息組與網(wǎng)絡(luò)組合并。在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)崗位積極性的情況下,由室出面安排各課題的負(fù)責(zé)人。特別是在國(guó)家增加了對(duì)我所的經(jīng)費(fèi)支持后,所批準(zhǔn)了校園網(wǎng)改進(jìn)和san兩大課題,對(duì)計(jì)算中心科技隊(duì)伍的形成起到了極大的促進(jìn)作用。各課題負(fù)責(zé)人都很盡職盡責(zé),上述兩個(gè)課題已經(jīng)形成了強(qiáng)有力的科研隊(duì)伍。
三、課題組和課題研究情況
1999年國(guó)家增加了經(jīng)費(fèi)支持,計(jì)算中心根據(jù)所科研特別是bes目前和近幾年的需求,結(jié)合計(jì)算中心的發(fā)展方向,提出了“高能所校園網(wǎng)改造”和“建設(shè)基于san的新一代網(wǎng)絡(luò)分布式數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)環(huán)境”兩大課題,并建立了課題組。再加上系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)行組和網(wǎng)絡(luò)安全組,全室有了四個(gè)課題組。
“高能所校園網(wǎng)改造”課題組由網(wǎng)絡(luò)組全體成員組成,同時(shí)也兼管全所網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)運(yùn)行?!案吣芩@網(wǎng)改造”課題從1999年四季度開(kāi)始調(diào)研,2000年基本完成了新校園網(wǎng)的建設(shè),今年的任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)的完善和優(yōu)化,包括從安全上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)新校園網(wǎng)的建設(shè),網(wǎng)絡(luò)組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平有了很大提高,許多同志有了自己的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)組的凝聚力、戰(zhàn)斗力也有了很大提高,形成了一支隊(duì)伍,可以放心地交給他們?nèi)蝿?wù)。
系統(tǒng)組原先只負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)行,1999年研究室改革后,計(jì)算中心集中了優(yōu)秀人才和研究生成立了san課題組,以楊大鑒研究員掛帥,研究并準(zhǔn)備建設(shè)下一代的計(jì)算環(huán)境。san是近兩三年發(fā)展的新技術(shù),我們是國(guó)內(nèi)研究、打算掌握并實(shí)施的第一家,設(shè)備價(jià)格高昂而且具有相當(dāng)?shù)碾y度。課題組在一年多時(shí)間里做了大量調(diào)研工作,對(duì)一些廠家的解決方案做了認(rèn)真的評(píng)價(jià)和測(cè)試,為建設(shè)新一代數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)管理環(huán)境減少購(gòu)買設(shè)備中的風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課題組準(zhǔn)備在今年下半年實(shí)施,年底到明年年初建成基于文件管理的san系統(tǒng)。
由四名同志組成的系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)行組擔(dān)負(fù)起幾個(gè)計(jì)算平臺(tái)的維護(hù)工作。她們?cè)瓉?lái)是技術(shù)上要求不高的值班員,幾年來(lái),計(jì)算中心注意對(duì)她們的培訓(xùn)和改善學(xué)習(xí)條件,她們也努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在她們已經(jīng)完成了由值班員向系統(tǒng)管理員的轉(zhuǎn)變。
許榕生研究員領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)安全研究組幾年來(lái),承擔(dān)了國(guó)家和科學(xué)院的幾項(xiàng)重大網(wǎng)絡(luò)安全研究任務(wù),獲得了科學(xué)院科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)和國(guó)家二等獎(jiǎng)。課題組注重研究成果商品化、產(chǎn)業(yè)化,為社會(huì)上許多單位提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢和服務(wù),得到了良好的社會(huì)效益,并在社會(huì)上有一定的知名度。該課題組的運(yùn)行方式與其他三個(gè)課題組不同,它與社會(huì)其他實(shí)體合作,引進(jìn)外單位資金,使用外單位合作人員,與外單位共享研究成果。應(yīng)該說(shuō),計(jì)算中心僅給予他們寬松的條件,并沒(méi)有特別的支持,而他們表現(xiàn)了旺盛的生命力。
計(jì)算中心的這些課題組學(xué)術(shù)氣氛活躍,學(xué)術(shù)活動(dòng)頻繁,課題不斷有所進(jìn)展。
四、完成運(yùn)行任務(wù)情況
計(jì)算中心每年都完滿地完成了計(jì)算平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。計(jì)算環(huán)境的維護(hù)運(yùn)行并不是象有些同志想象那樣,買來(lái)計(jì)算機(jī)看著就行了。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)不斷根據(jù)所科研的需求增加、更改、變動(dòng)、淘汰,每天都有很多問(wèn)題等著處理。除了日常維護(hù)以外還做了幾件大事,每個(gè)夏天加速器停機(jī),都是我們最忙的時(shí)候,因?yàn)榇蠹倚菹⒂?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)不那么忙,計(jì)算環(huán)境才可能做較大的動(dòng)作,每次都是全室一起動(dòng)手。
1999年淘汰四臺(tái)vax計(jì)算機(jī),整理并撤除數(shù)以噸計(jì)的電纜
2000年更換機(jī)房全部地板及新的校園網(wǎng)建設(shè)
五、國(guó)際合作
四年中先后派出參加合作有5位同志,派去kek的4位同志都做了很好的工作,在業(yè)務(wù)上有較大收獲,對(duì)我室的工作也有很大促進(jìn)。他們?cè)趪?guó)外的工作給國(guó)外同行以很好的印象,鞏固了計(jì)算中心與kek計(jì)算中心的合作關(guān)系。派出失敗的有一人。派去費(fèi)米實(shí)驗(yàn)室的劉慶軍中途在美國(guó)另找工作,嚴(yán)重?fù)p害了我所和費(fèi)米實(shí)驗(yàn)室的合作,對(duì)計(jì)算中心的工作安排帶來(lái)很大困難。
報(bào)告管理崗述職報(bào)告優(yōu)秀3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為部門主管,我也是就自己部門的管理工作過(guò)去一年自己所做的來(lái)整理,也是回顧中看到過(guò)去一年,部門的工作也是做得還是不錯(cuò),有一些成績(jī),同時(shí)也是還有要去改進(jìn)的方面以及自己管理當(dāng)中要繼續(xù)做得更好的方面,在此也是來(lái)向您述職匯報(bào)。
部門的工作,這一年我也是知道,并不是那么的輕松做好,但我也是和同事們一起努力克服了一些困難,同時(shí)也是在這工作里頭感觸到的確做好管理并不是那么的輕松,而能被領(lǐng)導(dǎo)信任,我也是不能辜負(fù)了這份信任,在一年的時(shí)間里,無(wú)論是情況如何,我們也是堅(jiān)持了下去,積極的去解決一些問(wèn)題,來(lái)讓工作能夠開(kāi)展,特別是年初的那段日子,我們也是在家里多去聯(lián)系,通過(guò)線上辦公的方式來(lái)處理好工作,同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí),我也是多去了解同事們的一個(gè)近況,知道他們工作里頭遇到的一些難題,然后去幫忙解決,一年下來(lái)我也是感受到自己的管理能力有很多的提升,和之前相比也是更加的成熟,懂得如何的來(lái)做好一些事情,對(duì)于一些問(wèn)題的處理也是更加的從容。
同時(shí)在管理做好的同時(shí)也是帶領(lǐng)部門同事去做好了該做的一個(gè)工作,對(duì)于工作上的難點(diǎn)都是團(tuán)結(jié)起來(lái)去克服,同時(shí)我也是積極的把自己一些工作的方法會(huì)去教給同事們,大家都是有了進(jìn)步,那么做起來(lái)工作也是會(huì)更加的順利,我也是清楚自己的一個(gè)能力如何,同時(shí)也是積極的去參與到公司的一些管理培訓(xùn)以及對(duì)于行業(yè)最新的情況有了解,更好的來(lái)對(duì)工作去做好,同時(shí)也是看到自身有的一些缺點(diǎn),不斷改進(jìn),積極的去面對(duì),對(duì)于以前工作的反思也是讓我知道,很多的方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化,同時(shí)既然部門給到我來(lái)帶領(lǐng),那么我也是要做好,讓部門在公司也是有成績(jī)的,不能拖了后腿,同時(shí)也是積極的和其他部門主管配合做一些工作,都是為了讓公司的運(yùn)營(yíng)更好而努力。
一年也是在忙碌中要過(guò)去了,有的成績(jī)并不能去驕傲,而有的缺點(diǎn)也是要去繼續(xù)的改進(jìn)來(lái)讓自己能在來(lái)年工作里頭去把任務(wù)完成,去讓自己管理方面可以帶著部門走的更好,出更多的成績(jī)來(lái),同時(shí)也是會(huì)團(tuán)結(jié)同事,繼續(xù)的去進(jìn)步,去把工作完成,也是感謝同事們?cè)谶@一年對(duì)于我工作上的支持以及幫助,才有了一些成績(jī),我也是會(huì)珍惜,會(huì)繼續(xù)的來(lái)做到位去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
敬禮!
報(bào)告管理崗述職報(bào)告優(yōu)秀4
回首一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了必須的成績(jī)。
1.提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)
自20xx年9年3月推出一對(duì)一管家式服務(wù)來(lái),在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在一對(duì)一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和每日檢查的形式進(jìn)行考核,如微笑、問(wèn)候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
2.規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止并給出合理化推薦,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,令其立即整改。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)光。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要資料有:搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)你好,這樣,即提升了客服的形象,在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
20xx年我們的工作計(jì)劃是:
1.針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年入住率。
2.繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
3.推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4.全力配合各部門做好房屋交付工作。
5.全力做好裝修巡查工作,合理安排相關(guān)人員巡視,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服全體員工也將會(huì)一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們xxxx公司服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
報(bào)告管理崗述職報(bào)告優(yōu)秀5
社團(tuán)管理部部長(zhǎng)的述職報(bào)告
上學(xué)期臨近期末時(shí),我開(kāi)始擔(dān)任社團(tuán)管理部部長(zhǎng)一職。在與前任部長(zhǎng)進(jìn)行工作交接時(shí),我得知只需每學(xué)期末收集社長(zhǎng)手冊(cè),同時(shí)在元旦迎新時(shí)詢問(wèn)各社團(tuán)是否參與活動(dòng)。我一度認(rèn)為這是個(gè)清閑的職位,但現(xiàn)今回顧這一學(xué)年來(lái)的工作,發(fā)現(xiàn)可以去做的還有許多許多。
一、小型社團(tuán)扶植
①前期
最初令我產(chǎn)生要扶植小型社團(tuán)想法的是環(huán)境愛(ài)好者協(xié)會(huì)的社長(zhǎng),而這個(gè)想法也成為了我后半學(xué)期工作的主線。
差不多是在高二準(zhǔn)備服裝秀的時(shí)候,我和干事一起去抽查各個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)情況,基本上所有的社團(tuán)都停課準(zhǔn)備服裝秀,而環(huán)協(xié)是為數(shù)不多開(kāi)展并且認(rèn)真開(kāi)展了活動(dòng)的社團(tuán)。他們那時(shí)只有四五個(gè)人,在化學(xué)實(shí)驗(yàn)樓里搭建模型。環(huán)協(xié)的老社長(zhǎng)告訴我,環(huán)協(xié)曾經(jīng)是一個(gè)非常光輝的社團(tuán),只是到她這一屆就沒(méi)落了,而她也一直在想辦法組織好社團(tuán)。她表示將在元旦迎新晚會(huì)上舉行一個(gè)環(huán)保知識(shí)問(wèn)答,來(lái)向?qū)W生推廣環(huán)協(xié)。我和干事在那段時(shí)間里一起幫她出謀劃策,希望環(huán)協(xié)能借此得以發(fā)展。當(dāng)然,后來(lái)她也成功了?,F(xiàn)今環(huán)協(xié)人數(shù)大幅上升,再加上極高的活動(dòng)質(zhì)量,是當(dāng)之無(wú)愧的明星社團(tuán)。
通過(guò)這段經(jīng)歷,我意識(shí)到了我們學(xué)校不是僅僅只有實(shí)力雄厚的大型社團(tuán)(如三大音樂(lè)組織,模聯(lián)等)和渾水摸魚、自?shī)首詷?lè)的小型社團(tuán),有那么一匹社團(tuán),也許數(shù)量不多,但是他們正竭盡自己所能,想要發(fā)展自己的社團(tuán),而社團(tuán)管理部的新職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭@些認(rèn)真積極的社團(tuán)。
②我們做了什么
小型社團(tuán)的扶植大體上有三部分組成。
第一部分是宣傳。各迫切希望得到發(fā)展的社團(tuán),在平日進(jìn)行較有新意或社團(tuán)特色的活動(dòng)時(shí),拍攝下活動(dòng)照片,由社長(zhǎng)整合文字圖片視屏等,匯總成電子稿交給我,再發(fā)布在自管委的公眾平臺(tái)上,讓各位同學(xué)知道那些聞所未聞的社團(tuán)平時(shí)在做些什么,以此增強(qiáng)小社團(tuán)的影響力及吸引力。而這一方法也頗有成效,比如熱點(diǎn)研究社,hiphop社及戲劇工作坊的活動(dòng)記錄發(fā)布時(shí),點(diǎn)贊數(shù)及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)還是挺可觀的。同時(shí),也改善了小型社團(tuán)自嗨的特點(diǎn),讓他們走進(jìn)了大眾的視線中來(lái)。
第二部分是社團(tuán)基金。社團(tuán)基金是學(xué)校在后半學(xué)期新推出的項(xiàng)目,借由學(xué)校資助那些在發(fā)展過(guò)程中需要資金援助的社團(tuán)。各大社團(tuán)對(duì)此表現(xiàn)出強(qiáng)烈興趣,而社團(tuán)基金也確實(shí)幫助到了一些社團(tuán),比如乒乓球社靠社團(tuán)基金召開(kāi)了乒乓球賽,hiphop社外請(qǐng)了教師等等。但是申請(qǐng)基金還需規(guī)范化,不得不說(shuō)某些社團(tuán)想靠社團(tuán)基金買瓜子的想法還是有些異想天開(kāi)了…
第三部分是社團(tuán)的自我發(fā)展。社長(zhǎng)及社團(tuán)中的成員對(duì)于如何發(fā)展社團(tuán)肯定也有一些自己的想法。在召開(kāi)社長(zhǎng)會(huì)議時(shí),我也鼓勵(lì)他們把這些想法告訴我,社團(tuán)管理部,更甚者學(xué)校,也許能在一定程度上給予一些幫助。我個(gè)人認(rèn)為這是社團(tuán)得到發(fā)展的最快最好方法,但是各大社團(tuán)對(duì)此的.積極性不高,希望今后的工作中能更加重視社團(tuán)的特色發(fā)展。當(dāng)然,有些社團(tuán)也致力于這樣的活動(dòng),比如電視臺(tái)社打算在今年假期與其他學(xué)校的電視臺(tái)社進(jìn)行合作,具體事項(xiàng)仍在商討中。
③我們看到了什么,得到了什么
在此過(guò)程中,我了解了那些我平時(shí)甚至都不會(huì)想要走近的社團(tuán),我看到了有些社團(tuán)的崛起。作為社管,有時(shí)甚至感覺(jué)自己就是那些社團(tuán)中的一員,為他們的止步不前而著急,為他們的成就而驕傲。我看到許多社長(zhǎng)費(fèi)盡苦心,只為能在大型社團(tuán)中有一絲立足之地。有次周日返校,下雨,有人突然沖到我的傘下,和我講起他們的社團(tuán)計(jì)劃,后來(lái)才知道她是廣播劇社的社長(zhǎng);熱點(diǎn)研究社不時(shí)舉辦各種問(wèn)卷調(diào)查、出校活動(dòng),我見(jiàn)證他們?cè)趨^(qū)區(qū)一年里從默默無(wú)聞的新社團(tuán)變成了強(qiáng)勁的明星社團(tuán)。有時(shí)拖延癥犯了,什么也不想干,但是這些社長(zhǎng)的熱忱卻不斷的激勵(lì)著我,督促我去執(zhí)行社團(tuán)管理部的職責(zé)。而今,他們對(duì)的社團(tuán)得到了發(fā)展,我也收獲了他們的信任與支持。第一次收到有些社長(zhǎng)發(fā)來(lái)的鼓勵(lì)短信時(shí),我就對(duì)自己說(shuō)一定要把這份工作做好。與他們走過(guò)的這一年,我很快樂(lè)。
二關(guān)于社長(zhǎng)
其實(shí)社團(tuán)管理部的工作,有時(shí)給我感覺(jué)更像是與社長(zhǎng)打交道。我們學(xué)校四五十個(gè)社團(tuán),社長(zhǎng)也是各式各樣的,有十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的,有很有管理才能與組織能力的,還有懶懶散散的。
第一次開(kāi)社長(zhǎng)會(huì)議,三分之一缺席,半數(shù)遲到,只有一小部分準(zhǔn)時(shí)出席。此后的會(huì)議也一樣,即使再三強(qiáng)調(diào)這是重要的內(nèi)容,下面依舊有玩手機(jī)的,寫作業(yè)的。更甚者剛開(kāi)完會(huì)就過(guò)來(lái)問(wèn)我剛剛講了什么,他在玩手機(jī)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。
社長(zhǎng)作為一個(gè)社團(tuán)的管理者與組織者,其實(shí)更像是社團(tuán)的臉面。我對(duì)社團(tuán)的印象很大部分上是取決于社長(zhǎng)對(duì)于這個(gè)社團(tuán)的態(tài)度。如果一個(gè)社長(zhǎng)是熱心于這個(gè)社團(tuán),那么它必定有極其廣闊的發(fā)展前景。上半學(xué)期,我看到了推理社的老社長(zhǎng)記錄的社長(zhǎng)手冊(cè),除了要求填寫的內(nèi)容外,封面上附了她這一學(xué)期來(lái)對(duì)于推理社的想法以及對(duì)自己作為社長(zhǎng)的反思,真摯之情躍然紙上。自此,推理社成了我心中的明星社團(tuán)。再如信息導(dǎo)航社,不像其他社團(tuán),他們自己有一本專門記錄社團(tuán)活動(dòng)的本子,從建社團(tuán)開(kāi)始一直沿用至今,翻閱完一遍好像自己也親眼目睹了信息導(dǎo)航社的發(fā)展歷程。環(huán)協(xié),熱研等也不必多說(shuō)了。而這些認(rèn)真的社長(zhǎng)們將搭建起社團(tuán)的未來(lái)。
當(dāng)然,也有些不是那么太優(yōu)秀的社長(zhǎng),社團(tuán)手冊(cè)不認(rèn)真填寫甚至不交,開(kāi)會(huì)不參加,社團(tuán)活動(dòng)不認(rèn)真。所以,我也在社長(zhǎng)會(huì)議上也對(duì)社長(zhǎng)的職責(zé)進(jìn)行了明確,同時(shí)要求老社長(zhǎng)們?cè)谶x擇新的社長(zhǎng)時(shí),一定要任用認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
一位好社長(zhǎng)能讓沒(méi)落的社團(tuán)騰飛,一位不好的社長(zhǎng)也能讓光輝的社團(tuán)沒(méi)落。所以今后的工作中,也需加強(qiáng)社長(zhǎng)的培訓(xùn),時(shí)時(shí)監(jiān)督社長(zhǎng),這樣社團(tuán)才能有更好的發(fā)展。好在今年暑假我校加入了香茗st社團(tuán)聯(lián)盟,各校社團(tuán)匯集于此,相信這之后將會(huì)成為社長(zhǎng)之間交流發(fā)展的重要方向。
三為什么社團(tuán)之間的差距大
為什么社團(tuán)之間的差距大,我們不妨從為什么大型社團(tuán)吸引人的角度入手。
合唱團(tuán)當(dāng)之無(wú)愧是我校社團(tuán)的標(biāo)桿,那為什么合唱團(tuán)每年都能吸引那么多的.新成員,而且基本上沒(méi)有人退社呢?我想,是因?yàn)楹铣獔F(tuán)的融合性。我的舍友就是合唱團(tuán)的,受她影響,我好像也成為了這大家庭中的一員,每天看她在合唱團(tuán)的群上和小伙伴們打鬧,和指導(dǎo)老師開(kāi)玩笑,合唱團(tuán)的溫暖是真真切切能感受到的。而這種溫暖的感覺(jué),也就是這種融合性,就是那些小型社團(tuán)無(wú)法與大社團(tuán)抗衡的原因。所以,我希望我校社團(tuán)在今后的發(fā)展中,能不僅僅注重一個(gè)社團(tuán)的實(shí)力,更要關(guān)注一個(gè)社團(tuán)的包容性,親切性,融合性,這才是一個(gè)社團(tuán)真正吸引人的地方。
此外,是社長(zhǎng)之間的差異。有些社長(zhǎng)很認(rèn)真地準(zhǔn)備每一次的社團(tuán)活動(dòng),但是就是沒(méi)法辦好活動(dòng)。比如模聯(lián)社長(zhǎng)的課,學(xué)術(shù)與幽默兼?zhèn)洌B?lián)的發(fā)展可想而知。所以,今后希望能開(kāi)展諸如社長(zhǎng)培訓(xùn)等活動(dòng),讓各位社長(zhǎng)將自己的潛力發(fā)揮出來(lái)。
四社團(tuán)的一些改變
①社長(zhǎng)手冊(cè)
第一次收集社團(tuán)手冊(cè)后,我發(fā)現(xiàn)大部分社長(zhǎng)手冊(cè)很多地方都空著或者寫了無(wú),那些部分對(duì)有些社團(tuán)來(lái)說(shuō)的確難以填寫,而社團(tuán)活動(dòng)的照片也基本上都沒(méi)有。在此基礎(chǔ)上,我開(kāi)始提倡社長(zhǎng)手冊(cè)進(jìn)行改版,電子稿為好。各社團(tuán)可以刪去無(wú)法填寫的部分,增添一些能體現(xiàn)社團(tuán)特色的內(nèi)容。比如熱點(diǎn)研究社的社長(zhǎng)手冊(cè)中,就附了兩份他們活動(dòng)的詳細(xì)報(bào)告,增加了社長(zhǎng)手冊(cè)的可讀性,也能使讀者更快的了解一個(gè)社團(tuán)。
②社團(tuán)招新
在我剛?cè)雽W(xué)時(shí)的社團(tuán)招新,無(wú)疑是有些失敗的。招新進(jìn)行到一半,半個(gè)禮堂的學(xué)生都去吃飯了,看完最后一場(chǎng)的寥寥無(wú)幾。這樣的招新形式既是對(duì)表演社團(tuán)的不尊重,同時(shí)也浪費(fèi)了觀看者的時(shí)間。所以,今年我希望社團(tuán)招新能有一些改變。
首先,為了保證公平性,除三大音樂(lè)社團(tuán)外,其余社團(tuán)不允許提前招新。暑假期間,各社團(tuán)需將介紹社團(tuán)的材料與招新視頻發(fā)給我。社團(tuán)管理部將整合材料,做成社團(tuán)手冊(cè),發(fā)給小高一們,同時(shí)在公眾平臺(tái)上統(tǒng)一發(fā)布招新視頻,新生可以自行觀看。
開(kāi)學(xué)后第二、三周,新高一可在社團(tuán)課進(jìn)行試聽(tīng),我在中午會(huì)在西廣場(chǎng)答疑,第四周西廣場(chǎng)正式招新。希望今年的社團(tuán)招新能取得成功。
③明星社團(tuán)
明星社團(tuán)至于前幾屆來(lái)說(shuō),最重要的一點(diǎn)在于它的雙倍學(xué)分。但是現(xiàn)今學(xué)分的影響已經(jīng)逐漸減弱,那么我校的明星社團(tuán)是不是該將目光從社團(tuán)實(shí)力轉(zhuǎn)為社團(tuán)發(fā)展呢?在大致了解社團(tuán)的運(yùn)作之后,我決定將明星社團(tuán)頒給那些進(jìn)步顯著或認(rèn)真積極的社團(tuán)。舉辦一些中大型的活動(dòng)對(duì)于實(shí)力強(qiáng)勁的社團(tuán)來(lái)說(shuō)也許很常見(jiàn),但是對(duì)于小型社團(tuán)來(lái)說(shuō)確實(shí)了不起的一大步。所以第二學(xué)期明星社團(tuán)公布的時(shí)候,我的干事和我說(shuō)幾乎所有社長(zhǎng)都一臉震驚,不敢相信自己社團(tuán)居然被評(píng)上了,但是他們的表現(xiàn)的的確確值得嘉獎(jiǎng)。
在擔(dān)任社管這一年,我不再懷疑這一職務(wù)的挑戰(zhàn)性。自管委不同于學(xué)生會(huì)、團(tuán)委,它更要求一個(gè)人去思考如何做、做什么。如果可以,我想為這個(gè)崗位做更多。感謝這一年來(lái)陪伴我的主席、干事,如果再回到那個(gè)分配職務(wù)的會(huì)議,我這一次一定毫不猶豫的回答:“我想去社團(tuán)管理部!”
報(bào)告管理崗述職報(bào)告優(yōu)秀6
我于xx年9月起擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理,分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作,主要職責(zé)包括:負(fù)責(zé)公司授信業(yè)務(wù)審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點(diǎn);負(fù)責(zé)對(duì)全行審查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo);負(fù)責(zé)市行貸審會(huì)組織協(xié)調(diào)工作;配合部門負(fù)責(zé)人完成本部門的工作,部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作,向部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。另外還主動(dòng)擔(dān)任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。
xx年12月經(jīng)分行批準(zhǔn),擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責(zé)除履行分管工作職責(zé)外,還承擔(dān)對(duì)分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運(yùn)作;主持本部門全面工作,對(duì)上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé);組織貫徹落實(shí)人行、銀監(jiān)會(huì)與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定,并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程;組織對(duì)支行和各經(jīng)營(yíng)單位的信貸業(yè)務(wù)考核;對(duì)向人行、銀監(jiān)會(huì)和上級(jí)行報(bào)送的信貸業(yè)務(wù)報(bào)表;對(duì)信貸業(yè)務(wù)的分析報(bào)告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé);按上級(jí)行授權(quán)權(quán)限對(duì)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核,負(fù)責(zé)組織本行貸審會(huì)日常運(yùn)作;組織管理本部門的日常工作,負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施本部門人員職能分工、崗位配置和職責(zé)考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作;上級(jí)行信貸管理部門和本行賦予的其他職責(zé)。
xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作,主持全部門管理工作的時(shí)間較短,所以今年的述職主要對(duì)分管工作進(jìn)行回顧和評(píng)估。就分管工作的崗位職責(zé)要求,本人基本上盡職地完成分管工作,保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開(kāi)展,配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作。現(xiàn)將xx年本人主要工作匯報(bào)如下:
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會(huì),審查420個(gè)授信項(xiàng)目,授信項(xiàng)目總金額140億元。其中:審議通過(guò)289個(gè)項(xiàng)目上,總金額122億元;上報(bào)上級(jí)行項(xiàng)目64個(gè),總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù),金額223。9億元人民幣,外幣1。25億美元。其中:貸款260筆,金額83。55億元;貼現(xiàn)450筆,金額38。8億元;國(guó)際貿(mào)易融資450筆,金額1。25億美元;承兌2500筆,金額110億元;保函80筆,金額8。3億元。
二、完善基礎(chǔ)管理工作
xx年是全行“規(guī)范管理深化年”,總行針對(duì)公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法,本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作,主動(dòng)承擔(dān)了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂、增補(bǔ)工作。對(duì)提高授信管理部的基礎(chǔ)管理工作,理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作細(xì)則,明確各崗位責(zé)任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)情況工作如下:
1、在上級(jí)行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上,吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上,結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架,制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》,作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),并在xx年進(jìn)行了貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合上級(jí)行對(duì)分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求,信貸管理部及時(shí)修訂了t;>,對(duì)信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、出賬管理、系統(tǒng)維護(hù)、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位,落實(shí)各崗位管理人員,明確交叉輔助崗位,將本職崗位與對(duì)口管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)(部門)落實(shí)到具體的人員,明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程,將行內(nèi)外由部門承擔(dān)配合的工作指定到具體工作人員,實(shí)現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了管理工作的落實(shí)到人。
3、通過(guò)總結(jié)xx年國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì),對(duì)我行xx年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析,依據(jù)總行下發(fā)xx年信貸指導(dǎo)意見(jiàn),在對(duì)xx年國(guó)家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,我部及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行xx年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》,從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),保證上半年我行信貸業(yè)
務(wù)運(yùn)行始終按照年初制定規(guī)劃運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作風(fēng)險(xiǎn)前移、制度先行,保證我行全年信貸工作在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行。
4、通過(guò)總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),我行在上級(jí)行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上,對(duì)我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化,明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,通過(guò)相互制約的崗位控制操作風(fēng)險(xiǎn),制定了《xx銀行xx支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》,在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對(duì)額度內(nèi)頻繁出賬、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問(wèn)題,及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對(duì)符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。
5、針對(duì)當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問(wèn)題,防止對(duì)大客戶的集中授信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,及時(shí)規(guī)避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測(cè)算管理辦法》,以量化的數(shù)據(jù)模型測(cè)算我行對(duì)公司客戶的授信額度上限測(cè)算方法,保證了我行對(duì)集團(tuán)客戶敞口授信總量理性控制。對(duì)總體債務(wù)超出我行所測(cè)算總體債務(wù)上限的客戶堅(jiān)決不進(jìn),對(duì)存量授信客戶重新審定,對(duì)超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮計(jì)劃。從源頭和制度上防止對(duì)壘大客戶和集團(tuán)客戶集中授信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
6、依據(jù)“xx銀行民營(yíng)100”的指導(dǎo)思想,我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營(yíng)銷策略,將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策,制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》,作為中小客戶開(kāi)發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過(guò)程管理指導(dǎo)原則,有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險(xiǎn)的集中,促進(jìn)了遼寧省中小客戶發(fā)展,響應(yīng)了國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求。
7、進(jìn)一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系,起草了《xx銀行xx支行貸審會(huì)條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會(huì)議事規(guī)程》,明確集體決策組織的委員組成、委員職責(zé)、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理,確定授信管理部聯(lián)審會(huì)專家意見(jiàn)作為貸審會(huì)的參謀地位,在制度層面完善了我行授信決策體系,保證我行集體審議、集體決策授信風(fēng)險(xiǎn)要求的全面落實(shí)和貫徹。
8、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、親自操作感受和對(duì)授信業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)分析,查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患,及時(shí)下發(fā)十多個(gè)規(guī)范要求和通知。主要有:對(duì)公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報(bào)規(guī)范性的通知、對(duì)人民幣業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)范會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)、規(guī)范抵押資產(chǎn)評(píng)估要求、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評(píng)級(jí)要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)勘查的操作、細(xì)化了調(diào)查報(bào)告撰寫格式和產(chǎn)品價(jià)格確定依據(jù)等十五個(gè)規(guī)范性要求。
9、為了保證上述各項(xiàng)管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行,制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》,對(duì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核,將業(yè)務(wù)操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶等級(jí)認(rèn)定的科學(xué)性,保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計(jì)劃在xx年全面推行實(shí)施。
10、通過(guò)分析研究我國(guó)歷次宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控對(duì)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響,結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)發(fā)展模式,為了建立我行長(zhǎng)效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,草擬了,現(xiàn)已提交全行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,擬作為指導(dǎo)我行未來(lái)五年信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想。
三、主動(dòng)參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作
xx年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運(yùn)行,在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計(jì)功能方面仍存在某些不完善的地方,本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺(jué)到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映,并及時(shí)向總行報(bào)告我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計(jì)功能。
四、圓滿完成接待上級(jí)行檢查指導(dǎo)工作
xx年總行共派出五次檢查、指導(dǎo)組對(duì)我行
信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo),我主動(dòng)參與接待總行檢查組工作,并充分利用每次總行檢查指導(dǎo)時(shí)機(jī),全面地向檢查組人員介紹沈陽(yáng)市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作,讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,認(rèn)真接待、積級(jí)組織材料,取得檢查組對(duì)我行信貸管理工作的基本認(rèn)可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利時(shí)機(jī)。
五、準(zhǔn)確把握政策脈搏,嚴(yán)防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險(xiǎn)
通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控政策,認(rèn)識(shí)到國(guó)家防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱的貨幣政策的嚴(yán)肅性,及時(shí)提出了對(duì)我行追求規(guī)模擴(kuò)張政策進(jìn)行重新調(diào)整,確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);提出對(duì)集團(tuán)客戶和股權(quán)關(guān)系復(fù)雜客戶始終堅(jiān)持審慎性放貸的原則,使我行在當(dāng)前資金斷裂“德隆系”公司中沒(méi)有一筆敞口授信業(yè)務(wù);對(duì)民營(yíng)企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中,有選擇地支持實(shí)力強(qiáng)的物流民營(yíng)客戶,堅(jiān)決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過(guò)快的民營(yíng)客戶,如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶;響應(yīng)國(guó)家發(fā)展中小客戶政策,將發(fā)展中小客戶作為我行未來(lái)戰(zhàn)略選擇進(jìn)行明確,全年我行累計(jì)新開(kāi)發(fā)幾十家中小客戶,有力支持了沈陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行沈陽(yáng)市銀監(jiān)局去年對(duì)我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款(貼現(xiàn))轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作、承兌業(yè)務(wù)量過(guò)大的問(wèn)題,主動(dòng)在信貸管理方面下發(fā)專項(xiàng)規(guī)定和要求,主動(dòng)壓縮承兌業(yè)務(wù)總量、杜絕了貸款轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象。
六、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,引導(dǎo)培育良好的工作氛圍
xx年,通過(guò)日常工作交流感覺(jué)部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動(dòng)性和熱情等問(wèn)題。本人利用周例會(huì)機(jī)會(huì)向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動(dòng)性、態(tài)度決定工作結(jié)果、工作沒(méi)有任何借口、你真的很不錯(cuò)等四個(gè)基本觀點(diǎn),從勵(lì)志方面鼓勵(lì)全部工作人員,振奮工作精神、端正工作態(tài)度,取得初步效果。
七、承擔(dān)全行客戶經(jīng)理組織培訓(xùn)工作重任
xx年本人在主管行領(lǐng)導(dǎo)的授意下,主動(dòng)承擔(dān)起全行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,在xx年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)放緩時(shí)期,組織全行客戶經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),取得階段性成果。xx年此種培訓(xùn)還將深入開(kāi)展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對(duì)銀行追規(guī)模擴(kuò)張,銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險(xiǎn)減除的重要性認(rèn)識(shí)不夠。xx年全國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期,本人沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性的合理化建議,主動(dòng)回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額,結(jié)果導(dǎo)致xx年新增了吳中儀表逾期貸款,出現(xiàn)沈陽(yáng)公用發(fā)展貸款預(yù)警,下半年被動(dòng)地按總行壓縮承兌江票計(jì)劃調(diào)整承兌匯票余額,影響了我行xx年下半業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,失去一部分低風(fēng)險(xiǎn)承兌業(yè)務(wù)。主要問(wèn)題為:以前沒(méi)有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系,對(duì)“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認(rèn)識(shí)不深,對(duì)質(zhì)量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭,沒(méi)有落實(shí)到信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作的具體實(shí)踐中,不能勇于說(shuō)不,失去很多可以主動(dòng)回避風(fēng)險(xiǎn)的最佳機(jī)會(huì)。
2、對(duì)銀行資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而限制銀行過(guò)度擴(kuò)張認(rèn)識(shí)不充分。針對(duì)這一點(diǎn)知識(shí),xx年以前本人頭腦一直空白,缺少系統(tǒng)理論知識(shí),每日僅研究具體授信項(xiàng)目的信用風(fēng)險(xiǎn),很少?gòu)你y行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問(wèn)題,特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后,才進(jìn)行深入的思考和系統(tǒng)學(xué)習(xí),明白銀行信貸資源經(jīng)營(yíng)有限性,加深對(duì)我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認(rèn)識(shí),并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運(yùn)用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的反經(jīng)濟(jì)周期性認(rèn)識(shí)不夠,在xx年甚至xx年上半年還存在少許盲目樂(lè)觀性,對(duì)總行調(diào)整政策沒(méi)能做到及時(shí)接受,幸好在主管行指點(diǎn)下,認(rèn)識(shí)到我行現(xiàn)在必須進(jìn)行客戶、定價(jià)、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性。及時(shí)調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)思想,實(shí)施了適度從緊的審查原則,保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在xx年順利實(shí)施,最終保證我行經(jīng)營(yíng)效益提高,有力降低信貸風(fēng)險(xiǎn),壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。
九、本人對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作再認(rèn)識(shí)
通過(guò)學(xué)習(xí)20xx年國(guó)家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)實(shí)施,回顧我國(guó)金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟(jì)大調(diào)整時(shí)期的得失,結(jié)合本人近五年銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)踐。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制部門的負(fù)責(zé)人,應(yīng)牢牢地樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)日常管理工作。即在強(qiáng)化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上,堅(jiān)持一個(gè)思想、保持三個(gè)理性、把握四個(gè)關(guān)系。在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中,必須堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,以效益為目的,以質(zhì)量為前提,以規(guī)模為手段,堅(jiān)決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個(gè)理性,一是理性對(duì)待市場(chǎng),即不為市場(chǎng)的起伏所左右,始終清醒地判斷市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),做到進(jìn)退自如,風(fēng)險(xiǎn)可控;二是理性對(duì)待同業(yè),即在積極借鑒學(xué)習(xí)同業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)與做法的同時(shí),堅(jiān)決反對(duì)各種不計(jì)成本的非理性競(jìng)爭(zhēng)行為;三是理性對(duì)待自已,即勇于并善于看清自已的問(wèn)題,牢記歷史教訓(xùn),不斷挑戰(zhàn)自我,超越自我。把握四層關(guān)系,是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長(zhǎng)期效益、制度建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四方面的關(guān)系。
本人將依據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作,組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等具體工作,處理好授信管理部與經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系,做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用。
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