下面是范文網(wǎng)小編分享的出單崗述職報(bào)告3篇(出單員述職報(bào)告怎么寫),供大家參考。
出單崗述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是XXX,于2011年7月份進(jìn)入XXXX部門,2011年12月份開始從事出單崗位。目前我的工作職責(zé)是熟練掌握三代承保系統(tǒng),掌握收付費(fèi)系統(tǒng),適應(yīng)“出單,繳費(fèi),打印單證”一站式的全新的工作流程,收集好各類承保單證,為單證管理做鋪墊。
下面,將我工作以來的學(xué)習(xí)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要述職,請(qǐng)予評(píng)議。
一,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的素質(zhì)。學(xué)無止境,人要在不斷的工作學(xué)習(xí)生活中成長(zhǎng)。在過去的時(shí)間里,我深深的意識(shí)到自己保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏,對(duì)不常見的問題回答不了,對(duì)一些業(yè)務(wù)產(chǎn)品不夠了解,這讓我深感慚愧。因此我積極參加公司組織的新員工培訓(xùn),出單員技能培訓(xùn),新三代承保系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握好各類出單技能,服務(wù)客戶。積極學(xué)習(xí)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,了解每個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和亮點(diǎn),只有自己對(duì)產(chǎn)品的熟悉和了解,才能更好的向客戶推銷產(chǎn)品。
二,樹立起為公司服務(wù),為公司員工服務(wù),為客戶服務(wù)的理念。為公司服務(wù),即積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,不計(jì)得失,不挑輕重,不怕苦,不怕累,盡量為領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高辦事效率。一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵因素就是要有一支團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。我作為公司的內(nèi)勤員工,我會(huì)努力為在一線展業(yè)的員工服務(wù),微笑真誠(chéng)的對(duì)待他們,并常常用換位思考的方法,理解他們的展業(yè)的艱辛。積極與財(cái)務(wù),理賠崗位的同事互動(dòng)交流,加強(qiáng)與各崗位間的協(xié)調(diào),配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)與公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)的能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。三,在工作中,我認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一份保單。我知道自己工作的重要性,知道每一份保單的生成都與公司的保費(fèi)任務(wù)和客戶利益密切相連。我要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,督促自己更快更好的掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),掌握保險(xiǎn)的承保規(guī)則,提高出單效率。在公司業(yè)務(wù)人員的配合下,在自己的努力下,我曾獲XXX地區(qū)出單速度排名第一的頭銜,并且多次在XXXX地區(qū)出單速度排名中名列前茅。這不是一個(gè)人的榮譽(yù),這是我們公司員工一起配合得來的成績(jī)。虛心向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教,能更快的掌握承保的新規(guī)則新動(dòng)向,也更好的服務(wù)一線員工。由于內(nèi)勤崗位體現(xiàn)的是公司的形象,是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,所以無論是接電話還是迎來送往,我都時(shí)刻注意自己的言行舉止,對(duì)待客戶熱情大方,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。并且嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的辦事原則。
在工作中我看到了自己的不足,見到了自己的缺點(diǎn)。我要不斷的學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足,向前發(fā)展。在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”,我在努力做好本職工作的前提下,利用一切人脈資源,為公司多發(fā)展業(yè)務(wù),多做貢獻(xiàn)。
出單崗述職報(bào)告2
出單崗:
1.全險(xiǎn)種錄入、批改,承保臺(tái)賬錄入
2.單證使用及預(yù)歸檔,單證領(lǐng)用、回收臺(tái)賬登記 3.錦泰、新興橡膠、鐵合金進(jìn)出口出單、對(duì)賬 4.大連中遠(yuǎn)水路出單、對(duì)賬 5.車商業(yè)務(wù)處理 6.友仁共保業(yè)務(wù)處理 7.集中出單影像上傳 8.保單領(lǐng)取臺(tái)賬登記 9.銷售人員業(yè)績(jī)分配
10.客戶柜面查詢工作
業(yè)務(wù)管理崗: 1.全險(xiǎn)種核保 2.團(tuán)車維護(hù)
流程提交
4.審批檔案歸檔、裝訂 5.代理人臺(tái)賬統(tǒng)計(jì) 6.出單投訴處理 7.平臺(tái)數(shù)據(jù)修改上報(bào)
8.出單員日常工作管理、培訓(xùn) 9.出單員考核報(bào)表
10.出單培訓(xùn)檔案歸檔、裝訂 11.填寫集中出單申請(qǐng)書 12.外圍業(yè)務(wù)答疑
出單崗述職報(bào)告3
出單崗崗位職責(zé)
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高專業(yè)技能,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司承保政策。
2、負(fù)責(zé)從事公司全險(xiǎn)種出單、車船稅登記、客戶信息登記、退保、批單工作,保管領(lǐng)用承保單證。做好承保工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行行協(xié)《自律公約》和《關(guān)于執(zhí)行條款、費(fèi)率及費(fèi)率規(guī)章特殊問題的處理辦法》。
4、嚴(yán)格遵守客戶服務(wù)部下發(fā)的出單服務(wù)《手冊(cè)》,每筆業(yè)務(wù)自錄入信息至將保單遞交客戶,必須在25分鐘內(nèi)完成系統(tǒng)內(nèi)的錄入。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司“首問負(fù)責(zé)制”,全程負(fù)責(zé)(包括接待客戶、收集承保資料)如遇特殊情況須及時(shí)移交相關(guān)人員。
6、負(fù)責(zé)對(duì)公司承保政策、管理辦法、制度和實(shí)務(wù)規(guī)范的落實(shí),積極反饋上級(jí)公司要求上報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
7、協(xié)助處理承保投訴和客戶糾紛并及時(shí)將相關(guān)材料向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、負(fù)責(zé)單證管理及承保檔案的裝訂,并定期上報(bào)單證清理情況。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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