個人工作述職報告及明年計劃 篇1
20年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只可是是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要主角，并且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和職責(zé)心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工職責(zé)心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和職責(zé)心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原先的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作
我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20年工作計劃要點
一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
五、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻一份綿薄之力。
工作述職報告工作總結(jié) 篇2
我來到一個人生地不熟的環(huán)境，尋找自己的工作。非常感謝我的老板給了我這樣的成長平臺，讓我有了磨練的機會，慢慢提升自己的素質(zhì)與才能。我試著去適應(yīng)這一切，經(jīng)過二個月左右的學(xué)習(xí)，以失敗告終。機緣巧合入了現(xiàn)在的這行，這行是以前想入的行業(yè)之一。經(jīng)過五個月左右不斷學(xué)習(xí)和積累，以及老板的幫助，和半個師傅的指引下，已經(jīng)半融入這行業(yè)的大家庭中。個人的手藝明顯提高、雖然工作中存在著這樣那樣的不足之處，但這半年也付出了不少，也收獲了很多，自己感覺已經(jīng)成長了，逐漸成熟了。回顧這些日子，現(xiàn)將工作總結(jié)一下：
首先，工作要有專勁，要有那么一種投入，或許每個人都會有這種感受，但是遇到問題沒弄清楚的時候，心里會琢磨嗎?遇到不明白或棘手的事情，會全身投入進去嗎?從原因找解決的方法，一直到解決為止。工作中還需多思、多想、多學(xué)、多問、多做，在已有的條件基礎(chǔ)知識上，增加自己的想法于方案。這樣才會有很好的效果。
其次，“鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤”。在工作中這樣堅持不懈的精神，鞏固自己的專業(yè)知識，提升自己的素質(zhì)，再困難的事情也會解決的?！安环e跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！睂I(yè)知識也是在工作中這樣一點一滴累積起來的，日積月累，從量變轉(zhuǎn)到質(zhì)變，達到一個新的高度。
最后，做任何事都要有耐心，有了耐心，可以全面冷靜的看待任何問題，抓住問題的關(guān)鍵點，不但可以迅速解決問題而且還可以為客戶提供更好的訪客，讓他們無后顧之優(yōu)。得到信任，他們才很放心的把業(yè)務(wù)交給我們，這樣我們的業(yè)務(wù)就可以做好而且不斷的延伸，越做越好。
說到耐心，差距于不足還是很多的。工作思路不清晰，事情來一樁處理一樁這么簡單的應(yīng)付，對自己工作還不夠?qū)?，腦子本來動的就慢，還不愿意去動，沒有把事情想在前面，做在先面，工作熱情和主動性還不夠，言行舉止沒有注重約束自己，有些事情老板交代說，沒積極主動的去做，有時大打折扣，辦事還有些懶惰，造成工作上面的被動尷尬的場景，歷歷在目啊。
今后工作思路，認真、積極完成本職工作，嚴格要求自己，認真及時完成老板交代的每一項任務(wù)。工作生活中要積極開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學(xué)習(xí)，充實自己。出現(xiàn)工作上，思想上的各種問題，及時匯報老板，懇請老板給予交流。工作之余的各方面都要嚴格要求自己，不斷提高自己的個人素質(zhì)和思想道德。
展望已經(jīng)快到20-年，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。感謝老板培養(yǎng)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”?！皽毓识?，可以為師亦”。在新的一年里希望身邊的朋友個個都龍馬精神，更上一層樓。
個人工作述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
任現(xiàn)職以來，本人能全面履行自己的職責(zé)，主要表現(xiàn)在：
1、進一步提高了自己的理論水平，同時積極組織本部門和黨群機關(guān)職工學(xué)習(xí)精神，完成學(xué)校下達的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2、工作勤懇、任勞任怨，不計較個人得失。服從組織安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)遣，能正確認識自己，不爭名奪利。尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的威信。
3、全面履行自己的職責(zé)，不居功、不諉過，敢于負責(zé)任。20x年為x周年校慶做了自己應(yīng)做的工作，得到校領(lǐng)導(dǎo)、師生員工和廣大校友的肯定與贊揚。在20x年的評建過程中，帶領(lǐng)全室工作人員圓滿完成了校評建辦和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達的工作和任務(wù)。20x年，學(xué)校x被評為廣東省x統(tǒng)的先進單位。同時履行黨群機關(guān)總支書記和黨群機關(guān)工會主席的職責(zé)。20x年的年度考核為優(yōu)秀。
4、能較全面理解校黨委和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，全局觀念較強;有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。平易近人，不擺架子，能與群眾打成一片。積極參與學(xué)校改革和發(fā)展的調(diào)研，當(dāng)好參謀和助手。
5、遵守廉潔從政的紀(jì)律，沒有利用職務(wù)之便謀取個人私利，干事是干凈的。對每年度部門的經(jīng)費使用情況是公開透明的。
工作是做了一點，但仍存在許多不足，如深入調(diào)研還不夠、在難題方面點子不夠多等。
個人工作述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”是我自踏入征稽系統(tǒng)這個隊伍以來所致力追求的目標(biāo)。一年來，在處所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)。嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”的目標(biāo)又邁出了自己堅實的一步。下面就將一年來的工作。生活。學(xué)習(xí)以及思想等各方面情況匯報如下：
一、思想上積極上進，武裝頭腦
能夠以積極的態(tài)度認真參加局處所組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得，積極向組織靠攏，主動開展批評和自我批評。通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進一步明確了我們下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。
二、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)
隨著新形式對財會人員業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)了關(guān)于財會工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針。政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時，我還注重對電腦有關(guān)知識進行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。
三、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為車主服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極，認真細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項財會法律。法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行會計崗位職責(zé)，自覺按規(guī)章操作。
自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經(jīng)過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心
在目前的形式下，在目前形式下，對于征稽人員的要求越來越高，而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴謹，堅決遵守所內(nèi)各項財經(jīng)紀(jì)律和征管制度，認真做到征管、稽查、財務(wù)“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關(guān)知識進行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規(guī)化。標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面、及時、準(zhǔn)確的反映。
2、負責(zé)
加強個人責(zé)任心培養(yǎng)，真履行好自己的會計職能，勇于負責(zé)，敢于負責(zé)，具備較強的責(zé)任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，經(jīng)過多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失，以高度的熱情和責(zé)任感完成各項工作任務(wù)。
3、創(chuàng)新
對處。所決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會，并聯(lián)系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項政策的。內(nèi)涵，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應(yīng)新要求。
四、存在的問題和今后的努力方向
回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：
一是學(xué)習(xí)不夠踏實；
二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改進；
三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學(xué)習(xí)，苦干、實干，努力提高工作質(zhì)量和效率，進一步提高自身素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進步。
個人工作述職報告 篇5
本學(xué)年度以來，由于學(xué)校工作的需要和安排，我負責(zé)學(xué)校圖書室的管理工作，初一級的體育教學(xué)作和全校早操工作。擔(dān)任這些工作以來，積極學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作的需要?，F(xiàn)就我的工作情況匯報如下：
一、認真學(xué)習(xí)黨的教育思想和方針，轉(zhuǎn)變個人的教育思想和觀念，適應(yīng)形勢的發(fā)展和變化，扎根山區(qū)，做好本職工作，為教育事業(yè)貢獻力量。
二、結(jié)合市局和縣局的師德師風(fēng)教育年活動安排和要求，從本職工作出發(fā)，嚴于律己，加強個人修養(yǎng)，自覺維護教師形象，對個人的言行舉止進行了反省，用教師的職業(yè)道德規(guī)范和縣局的教師“十不準(zhǔn)”來要求自己，努力使自己成為一名合格的教育工作者。
三、在圖書管理工作中，認真工作，積極負責(zé)，在每期的開學(xué)初及時組織將書本運回，按時發(fā)放到師生手中，保證了教學(xué)工作的按時順利開展，堅持按照市縣要求，每個假期保證每個學(xué)生節(jié)約5本圖書，平時對教師和學(xué)生開放，保證教學(xué)工作的需要和學(xué)生的課外閱讀，豐富了是師生的課余生活。認真學(xué)習(xí)有關(guān)圖書的管護知識，努力管護好圖書，保證圖書借閱工作的順利運行。
四、擔(dān)任體育課教學(xué)工作以來，從學(xué)校大局出發(fā)，不會就學(xué)，不懂就問，向?qū)I(yè)人士請教、查找資料，積極地使自己勝任體育教學(xué)工作的需要，做到帶一科精一科，帶一門專一門，決不能對不起學(xué)生和自己的良心。平時鉆研教材，努力備好每一節(jié)課，不上無準(zhǔn)備的課，在教學(xué)中大膽探索，利用現(xiàn)有條件創(chuàng)造性的開展教學(xué)工作，保證學(xué)生的身心健康發(fā)展。
五、負責(zé)學(xué)校的早操工作以后，每天堅持提前到場，保證早操的質(zhì)量，從不耽誤，認真做好本職工作。
六、本學(xué)年以來，愛崗敬業(yè)，恪守本職工作，常年出全勤，無事不請假，不耽誤學(xué)生一節(jié)課，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度和要求，努力做師德師風(fēng)的表率。
當(dāng)然，工作中難免會有失誤和不足，如學(xué)習(xí)積極性不夠高，有時比較懶散等。我將在以后的工作中不斷改進，努力使自己成為一名合格的教育工作者。
個人工作述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人的述職報告 篇7
一、嚴于律己，認真履職
我以高度的熱情、責(zé)任心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，關(guān)心全體學(xué)生，努力使自己成為學(xué)生心中的良師益友。認真履職，兢兢業(yè)業(yè)的耕耘在教育、教學(xué)第一線，孜孜探索如何為學(xué)生的成長、成功奠基。
二、扎根課堂，勇于實踐
我教學(xué)上注重史料的分析、運用，在呈現(xiàn)歷史生動的一面的同時引導(dǎo)學(xué)生掌握歷史學(xué)習(xí)的方法，建構(gòu)認識歷史的證據(jù)鏈，培養(yǎng)歷史的思維能力。20xx年3月開設(shè)區(qū)級公開課《戊戌變法》，獲得評價為優(yōu)秀。20xx年1月參加長三角千所項目結(jié)對學(xué)校20xx年中小學(xué)微課評選活動，制作的微課《造紙術(shù)的發(fā)明》 、《探究西安事變》均獲市二等獎；20xx年6月參加一師一優(yōu)課一課一名師評選，課例被評為20xx年度部級優(yōu)課。20xx年9月，在嘉定區(qū)教育學(xué)院組織關(guān)鍵教育事件”征文評選活動中，撰寫的《由“一部柔美的歷史”所想到的學(xué)史態(tài)度》獲三等獎。我注重總結(jié)、研究，圍繞歷史的時空觀念，撰寫的論文《“圖”以載道 培育歷史時空觀念》20xx年9月在《進修與研究》第4期發(fā)表。圍繞歷史學(xué)科核心素養(yǎng)，就落實“國家意識”目標(biāo)的教學(xué)建議舉要，以《抗日戰(zhàn)爭的勝利》、《南北戰(zhàn)爭》課題為例，進行四個層次設(shè)計，于20xx年5月刊登于書籍《中學(xué)歷史學(xué)科核心素養(yǎng)教學(xué)實踐研究》一書中。
三、勤于學(xué)習(xí)，輻射引領(lǐng)
本年度，我始終將學(xué)習(xí)的知識內(nèi)化為自己的學(xué)識，有效的開展實踐研究，積極發(fā)揮輻射引領(lǐng)作用。9月5日，在全區(qū)初中歷史教研組長會議上，結(jié)合xxxx學(xué)年第二學(xué)期質(zhì)量調(diào)研七年級歷史試卷分析的思考做了微報告《型錯誤分析 改進教學(xué)策略》； 10月10日，結(jié)合孫建歷史名師工作室的相關(guān)研究，在全區(qū)初中歷史教師研討活動中，做了微報告《“圖”以載道 培育歷史時空觀念》。
四、突破自我，努力提升
上半年，我擔(dān)任七（7）班班主任一職，在班級建設(shè)中，我遵循學(xué)生的發(fā)展規(guī)律，從學(xué)生的成長角度，做好相關(guān)班級、學(xué)生管理工作，9月，被評為校優(yōu)秀班主任。9月起，服從上級組織的需要，借調(diào)至教育學(xué)院，擔(dān)任初中歷史教研員。在此期間，11月上海市對嘉定區(qū)課程與教學(xué)調(diào)研，根據(jù)區(qū)相關(guān)要求，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成相關(guān)點上學(xué)校預(yù)調(diào)研、材料的檢查、問題清單反饋等工作；
組織3次區(qū)中學(xué)歷史教研工作、教學(xué)新秀評選等，工作雖面臨諸多挑戰(zhàn)，但我虛心請教，努力提升自己的教育、教學(xué)、教研水平。
個人年終工作述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年我分管資產(chǎn)財務(wù)部，自己盡職盡責(zé)領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)財務(wù)部全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合順利地完成了公司財務(wù)的主要工作，以下是我的述職報告：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)、提高思想覺悟
工作上服從組織安排，重視政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，切實領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實際問題，不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執(zhí)行力”的培訓(xùn)，并在工作中努力實踐，指導(dǎo)自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。
建立健全公司及下屬子公司的財務(wù)管理制度、企業(yè)財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部控制制度，嚴格執(zhí)行制度，參與企業(yè)經(jīng)營管理、制止鋪張浪費、防范企業(yè)財務(wù)風(fēng)險、揭露和抵制不正之風(fēng)、保護公司合法權(quán)益。
按照公司加強財務(wù)管理的要求，對財務(wù)人員加強職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，以提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。針對財務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷組織學(xué)習(xí)討論，找到解決問題的辦法。
二、科學(xué)合理組織企業(yè)會計核算，正確反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績
加強公司資金監(jiān)管，配合財政統(tǒng)籌安排資金，嚴格按照建設(shè)工程項目的審批程序?qū)こ谈犊钸M行審批，保證工程進度的順利進行；積極協(xié)調(diào)銀行資金，合理安排公司自建項目的資金及相關(guān)項目公司的注冊資金的到位。加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，根據(jù)公司《財務(wù)管理制度》辦理公司會計事務(wù)；對于投資公司、建設(shè)中心等帳務(wù)進行抽查、檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時與財務(wù)人員勾通，保證公司日常核算工作的真實、完整。
參與公司自行開發(fā)的多個項目開發(fā)建設(shè)工作，及時組織收款及相關(guān)銷售協(xié)調(diào)工作，并對項目利潤不斷分析，為公司發(fā)展提供利潤基礎(chǔ)。加強對公司資產(chǎn)的管理，組織相關(guān)人員對庫存苗木定期、不定期的盤點，發(fā)現(xiàn)問題、及時研究解決，保證資產(chǎn)的安全完整。對公司自留的資產(chǎn)如鋪面、車庫等認真測算相關(guān)回收期及收益情況，與物管公司等友好協(xié)商，兼故各方利益，有效經(jīng)營，實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值。
積極與財政部門對接相關(guān)財務(wù)處理辦法及工程進度款的撥付審批等；與財政對接建設(shè)中心的財務(wù)處理；與財政多次對接相關(guān)資金的撥付，在年內(nèi)全面完成應(yīng)收款項的收款工作，緩解了公司的資金壓力；加強與合作銀行聯(lián)系，便于工作順利進行；積極與稅務(wù)交流，學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)，掌握相關(guān)稅收政策，對公司稅收進行統(tǒng)一策劃。
三、今后的工作計劃
加強政治思想理論的學(xué)習(xí)，工作創(chuàng)新，開拓進??；加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，提高業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司的發(fā)展；積極參與公司經(jīng)營管理及項目運作的相關(guān)財務(wù)管理；對公司投資管理的子公司加強監(jiān)督和管理，保證投資者的合法權(quán)益；從財務(wù)角度對集團公司發(fā)展進行分析，提出建議，不斷提高公司經(jīng)營效益；加強與財政、稅務(wù)、銀行聯(lián)系，以利于公司各項工作的開展。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事團結(jié)協(xié)作下，財務(wù)工作雖然取得了一定的成績，但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在今后的工作中嚴格要求自己、努力學(xué)習(xí)、用心工作，把工作基點放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
面臨著集團公司及子公司的管理、改造、統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建房建設(shè)及園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及德貸項目的推進，這對于我們來說是機遇更是挑戰(zhàn)，自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)技能及處事能力，面對公司不斷發(fā)展的需要，作為財務(wù)總監(jiān)更要從規(guī)范運作，加強財務(wù)管理等方面，逐步把資產(chǎn)財務(wù)部打造成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的團隊，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務(wù)，辦好事。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
個人工作年度述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，教研室在學(xué)校行政組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的熱情支持和幫助下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育科研工作全局，以“規(guī)范管理，重點推進，狠抓落實”為工作思路，本人出色完成了學(xué)校的教育教學(xué)和教育科研工作，下面就一年來的述職報告如下：
一、苦練內(nèi)功，促進自身素質(zhì)提高
（1）加強師德、政治學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)
我始終認為，師德是每一名教師必備的最基本的素質(zhì)，是為人之師最起碼的道德準(zhǔn)則，過硬的思想素質(zhì)也是做好一切工作的前提。一年來，我不斷加強自身修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)各種教育法規(guī)和教育著作。堅持以德為先，把提高思想素質(zhì)擺在第一位。做到熱愛教育事業(yè)，忠于職守，團結(jié)同事，為人正直，作風(fēng)正派，力求工作扎扎實實，默默無聞。
（2）狠抓專業(yè)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力
自上任第一天起，我就充分認識到：學(xué)校的教研室是帶動一所學(xué)校教研教改的龍頭。教研室主任就是舞動這一龍頭的重要角色。要想大家動起來，自己先要動起來，而自己先要動起來就需要有過硬的專業(yè)知識和能力。一年來，我認真閱讀了《教育新理念》、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)校教研教改博覽》、《如何做好學(xué)校教研教改工作》等專業(yè)著作。參加了“國培計劃”xx省農(nóng)村小學(xué)校本研修骨干教師高級研修班的培訓(xùn)、xx市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)等。不斷加強業(yè)務(wù)進修，給自己充電，參加本科函授學(xué)習(xí)。自己能做到善學(xué)、善思、善用教育理論，扎扎實實地開展學(xué)校的教研教改工作和校本培訓(xùn)工作，在全體教職員工的共同努力下，xx年學(xué)校被評為xx市校本培訓(xùn)示范學(xué)校。同時，由于本人不懈努力，撰寫的論文有xx余篇分別在國、省、市獲得一等獎。
二、履行職責(zé)，出色完成本職工作
1、教育教學(xué)方面
一年來，我擔(dān)任畢業(yè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)，任務(wù)重，壓力大。但我從沒有因其他工作而耽誤一節(jié)數(shù)學(xué)課，就連在結(jié)婚大喜的日子里我都沒有請過假，即使是外出學(xué)習(xí)或開會，我都把失去的數(shù)學(xué)課補回來。
在教學(xué)中，我積極學(xué)習(xí)新課程理論，認真鉆研教材，扎扎實實地上好每一堂課，堅持每一堂課都有一個新點子。能大膽改革教法，認真?zhèn)湔n，精心設(shè)計教案，形成了“嚴密有序、生動活潑”的教學(xué)風(fēng)格。在數(shù)學(xué)教研上，有自己獨到的見解：一要突出思維能力培養(yǎng)這個核心。二要加強學(xué)法指導(dǎo)。三要大面積提高教學(xué)質(zhì)量，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。在學(xué)校我多次上示范課、比賽課、研究課，參加了xx市教育局師訓(xùn)股組織的送課下鄉(xiāng)活動，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度稱贊，真正起到了帶頭示范作用。因為我深深地知道，我首先是一名普通教師，然后才是學(xué)校的一名行政人員。
2、學(xué)校工作方面
一年來，我嚴格按照學(xué)校工作行事歷和教研室開學(xué)初制訂的計劃開展工作，勤勤懇懇，忠于職守，為學(xué)校的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。開展的工作主要有：
（1）抓新課改培訓(xùn)，促進教師教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變
在每期開學(xué)初，我們根據(jù)不同的科目給每位教師發(fā)放了《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》一書，并集中組織教師進行解讀，在解讀過程中還要求教師要善于思考，反思自己。每次學(xué)習(xí)結(jié)束后，我們都要求教師開展一些討論、交流、研究等活動，并且還要求教師將自己的見解上傳到學(xué)校網(wǎng)站上去，從而達到了轉(zhuǎn)變舊的教育教學(xué)思想的目的。
（2）抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)知識水平
全面實施素質(zhì)教育，要有一支過得硬的教師隊伍。教師是培養(yǎng)人的人，是傳道授業(yè)解惑者，擔(dān)負著培養(yǎng)新世紀(jì)社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)者和接班人的重任。因此，必須注重教師自身素質(zhì)提高。一是對教師進行業(yè)務(wù)知識講座，更新教師的教育理念，增強教師的改革意識。二是組織教師崗位練兵。三是抓好教研教改工作。一年來通過教師基本功過關(guān)賽、教案設(shè)計評比、下水作文、上課、說課、評課、師徒結(jié)對同心磨等活動，促使教師多專多能，建立了一支基本功扎實、專業(yè)理論水平高、教學(xué)能力強的骨干教師隊伍。
（3）抓好教學(xué)研究工作，促進教師業(yè)務(wù)水平的提高
科研興校，教改先行。在配合教導(dǎo)處做好教學(xué)常規(guī)工作的同時，教研室大力推行教研教改活動。一年來，根據(jù)學(xué)校實際，出臺了《集體備課方案》，開展了語文、英語課教學(xué)研究。同時我們還組織了比賽課、新進教師匯報課、出師課等活動，真正做到月月有課聽，有課研。現(xiàn)有一批青年教師脫穎而出，他們上出了大量的優(yōu)質(zhì)課。
（4）抓好課題研究工作，以科研促進學(xué)校的發(fā)展
在抓好教學(xué)研究工作的同時我們還抓好學(xué)校的課題研究工作，以科研促進學(xué)校的發(fā)展，鼓勵教師積極參加課題研究、撰寫教育教學(xué)論文。繼心理健康教育獲省教改實驗成果x等獎、“導(dǎo)學(xué)促思”課題實驗獲省第x屆教研成果x等獎并在國內(nèi)外、省內(nèi)外產(chǎn)生轟動效應(yīng)之后。通過實踐、研究、再實踐，我校的課題《學(xué)習(xí)型家庭與小學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成探究與實踐》獲xx省x等獎，《小學(xué)語文“互動——探究”課堂教學(xué)模式的探索與實踐》獲全國科研興校成果一等獎，《現(xiàn)代教育技術(shù)與小學(xué)學(xué)科整合探究與實踐》課題獲得了xx省x等獎，同時還加班加點做好“xx”課題申報工作。功夫不負有心人，因課題開展好，學(xué)校被評為xx省課題管理先進單位，老師們所撰寫的論文在國、省、市核心期刊上發(fā)表的有xx余篇，獲國家級獎次的有xx多人次，xx省級的有xx多人次，xx市級的有xx多人次。
當(dāng)然，以上成績的取得是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視和各部門全力配合的結(jié)果。在過去的一年來，學(xué)校教研教改工作取得了一系列成績，但是也還存在一些問題。我決心在今后的工作中，在教研室主任這一崗位上，大膽創(chuàng)新地開展工作，切實提高自身素質(zhì)，努力多方面接受信息，改進存在的問題，將優(yōu)點發(fā)揮的更好，為我校教研興校寫下輝煌的一頁。
述職人：xxx
20xx年x月x日
工作個人述職報告 篇10
各位同事，各位兄弟姐妹：
晚上好!
有一種工作，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的快樂;有一種快樂，你沒有擁有過，就不知道其中的純粹。在不知不覺中，我到血液中心工作已將近三年，也就是與大家共事1000多天。
今天我述職的主題是：務(wù)實與創(chuàng)新，和諧與發(fā)展。在血液中心工作1000多天中，最大的收獲是志愿無償獻血的理念深深感染我、打動我、同化我?，F(xiàn)在，我已成為一名普通的長期的成份血捐獻者，目前捐血量正好一萬毫升。當(dāng)自己的成份血與垂危的病人配型成功時，當(dāng)配型成功的血小板輸入病人的血管時，當(dāng)病人因為輸入自己的血小板病情轉(zhuǎn)危為安時，內(nèi)心就有一種全新的感受，一種在醫(yī)院工作永遠無法體會的感受。在這里，有艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程;在這里，有無數(shù)的感人故事;在這里，有收獲的喜悅。因此，我概況了一下血站的工作是：崇高的事業(yè)，關(guān)愛的平臺，和諧的大家庭。我能成為這個和諧的大家庭的一名成員，感到無比的光榮和自豪。
我分管的工作有三方面：1、行政方面，分管科教、宣傳、后勤、對口幫扶等。2、黨務(wù)方面：紀(jì)檢監(jiān)察和有關(guān)黨務(wù)工作。3、群團方面：工會主席及工青婦工作。
回顧自己三年來的表現(xiàn)，特別是20xx年的工作，我也作了不太完全的歸納，就是：熱愛血站，陽光心態(tài)，務(wù)實工作，多快好省，時有亮點。多就是多干工作，不管份內(nèi)份外;快就是快速行動，提高效率;好就是沒有最好只有更好;省就是節(jié)約資金，有的放矢。并把這些原則貫穿于工作之中，因而有些工作會給人耳目一感覺，這大概就是亮點吧。
因為工作是大家共同完成的，所以我下面就簡要羅列一下：科教工作包括舉辦各級繼教班、發(fā)表論文、獲得科研成果和獎項、先進教學(xué)基地等;宣傳工作包括新聞媒體的宣傳、內(nèi)部宣傳平臺、舉辦慶祝614暨表彰活動、組織優(yōu)秀捐血志工表彰會、稀有血型捐血者聯(lián)誼活動;后勤工作主要是日常保障和消防安全工作，舉辦消防演練和培訓(xùn);先后8次到河源和肇慶中心血站進行聯(lián)系支援工作，可以說傾注了心血;在治理商業(yè)賄賂、行風(fēng)評議回頭查、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動中盡職盡責(zé);舉辦演講比賽、召開職代會、創(chuàng)建青年文明號、創(chuàng)建巾幗文明崗、舉辦一系列文體活動，還有率隊代表衛(wèi)生局開展醫(yī)療機構(gòu)用血檢查，撰寫發(fā)表管理及社會科學(xué)論文數(shù)篇。
自己的不足也有不少，如深入科室不夠，對輸血醫(yī)學(xué)的新理論和新進展了解不夠等。期待在今后的工作中得到大家的批評指正，以便持續(xù)改進。
同事們，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實質(zhì)就是搞好管理和服務(wù)工作，就是給大家創(chuàng)造一個舞臺，讓大家在和諧輕松的氛圍施展才華，共創(chuàng)佳績。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，自己做了一些工作，取得了點滴成績，這是全體同事共同努力的結(jié)果，榮譽屬于集體。
轉(zhuǎn)眼間，又將迎來了20xx年，也是我到中心工作的第四個年頭。務(wù)實，創(chuàng)新、和諧、發(fā)展是我們領(lǐng)導(dǎo)班子的共識。學(xué)習(xí)沒有止境，管理沒有止境，服務(wù)沒有止境，只有不懈的追求。為此，我愿與大家一起放眼捐血獻髓的無限風(fēng)光，探索輸血醫(yī)學(xué)的美好未來。繼續(xù)務(wù)實，繼續(xù)創(chuàng)新，珍惜和諧，科學(xué)發(fā)展。謝謝!
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