員工年度述職報(bào)告 篇1
一、20xx年的工作回顧
20xx年我的工作主要有以下五項(xiàng)：
?。ㄒ唬⒑硕甓冉?jīng)營(yíng)指標(biāo)，監(jiān)督指標(biāo)完成情況
1、年初核定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，組織所屬公司簽訂績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書。
2、每月分析集團(tuán)及各公司指標(biāo)完成情況。發(fā)現(xiàn)問題，提出預(yù)警，做出完善。
?。ǘ?、積極開展股權(quán)活動(dòng)、完善法人治理結(jié)構(gòu)
協(xié)助各公司召開股東會(huì)和董事會(huì)，開展審議年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算與決算、股權(quán)變更、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)換屆、修改章程等工作。
?。ㄈ?、清理不良企業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
?。ㄋ模?、監(jiān)督深圳房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，明確管理工作細(xì)則審核深圳地王大廈管理費(fèi)用，督促地王大廈房產(chǎn)物業(yè)管理、出租推廣、租金查收、市場(chǎng)調(diào)研工作。規(guī)范地王大廈管理工作，制定地王大廈房產(chǎn)出租管理托管協(xié)議書基本框架。
（五）、完成集團(tuán)及置業(yè)公司年報(bào)、月報(bào)報(bào)表工作。
二、工作中的體會(huì)
20xx年我的工作中的體會(huì)是：機(jī)會(huì)屬于有準(zhǔn)備的人，我要時(shí)刻準(zhǔn)備著。
龍電集團(tuán)是個(gè)充滿機(jī)遇的企業(yè)。是個(gè)想做事，就給你機(jī)會(huì)，能做事，就給你平臺(tái)，做好事，就給你職位的企業(yè)。盡管機(jī)會(huì)眾多，但只屬于時(shí)刻準(zhǔn)備著的人。我認(rèn)為應(yīng)該這樣準(zhǔn)備：基本準(zhǔn)備愛崗敬業(yè)，做好本職工作。必要準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)困難。充分準(zhǔn)備完善自我，全面提高能力。
員工最基本的職責(zé)就是做好本職工作。無論工作是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜、清閑還是繁忙、做起來得心應(yīng)手還是困難重重，都必須要用心去做，要保證做好。因?yàn)槲也幌嘈乓粋€(gè)連本職工作都做不好的人會(huì)得到重用。所以，無論我的工作是什么，我都熱愛它，鈷研它，把它做好，力爭(zhēng)更好。我認(rèn)為那些以對(duì)自己的本職工作沒興趣、自己的工作太簡(jiǎn)單不能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、自己工作太忙太累無法適應(yīng)等為理由，不去好好工作卻想得到機(jī)遇的人往往得不到機(jī)會(huì)。
我認(rèn)為只有在本職工作上有出色表現(xiàn)時(shí)，我的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力才能被發(fā)現(xiàn)、被重視，當(dāng)有重要工作時(shí)領(lǐng)導(dǎo)才有可能交給我來做。即使有些工作對(duì)我有難度，我也要努力去做嘗試而不是輕易說“不”，因?yàn)槲艺J(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我時(shí)就說明此時(shí)我是此項(xiàng)工作的最佳人選，我一定要勇于承擔(dān)，一是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，二是督促自己不斷進(jìn)步實(shí)現(xiàn)自我超越。勇于承擔(dān)才能給自己機(jī)會(huì)不讓機(jī)遇從身邊溜走，才能給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間從容安排下一步工作，才能為公司效力保證所有工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我沒有做好充分準(zhǔn)備，但我以前做了，現(xiàn)在在做，以后還要堅(jiān)持不懈地做，那就是不斷自我完善，通過學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、磨礪提高自身能力，以完成更重要的工作，迎接更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，承擔(dān)更重大的責(zé)任，為公司做出重大貢獻(xiàn)。我相信我只要努力一定能夠迎來自身進(jìn)步、公司發(fā)展的新時(shí)代。
三、20xx年工作中的不足及20xx年工作設(shè)想
20xx年工作中的不足：工作起點(diǎn)過低，對(duì)集團(tuán)及各公司的支柱產(chǎn)業(yè)和發(fā)展前景沒有定位，沒有制定好各公司的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
20xx年工作中的改進(jìn)：拓寬視野，放眼未來，全盤規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。
?。ㄒ唬?、分析面臨形勢(shì)、制定發(fā)展目標(biāo)
組織各公司分析完善自身的經(jīng)營(yíng)能力，認(rèn)清面臨的市場(chǎng)環(huán)境，明晰各公司發(fā)展方向與目標(biāo)，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析及今后經(jīng)營(yíng)思路的制定做好基礎(chǔ)工作。
?。ǘ?、認(rèn)清自身能力，制定發(fā)展規(guī)劃
組織召開戰(zhàn)略研討會(huì)，在明確未來發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，制定集團(tuán)及各公司階段性發(fā)展規(guī)劃及初步可行性計(jì)劃。
?。ㄈ?、深入公司摸底，考察發(fā)展空間
組織安排對(duì)各公司的經(jīng)營(yíng)工作調(diào)研摸底，考察各公司的發(fā)展空間，確定集團(tuán)的支柱性產(chǎn)業(yè)，明確集團(tuán)的重點(diǎn)投資方向。
?。ㄋ模?、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，考評(píng)經(jīng)營(yíng)成果制定集團(tuán)各所屬公司經(jīng)營(yíng)考評(píng)工作的細(xì)則及獎(jiǎng)懲的核算方案，做好所屬公司經(jīng)營(yíng)考評(píng)工作。
?。ㄎ澹⒗^續(xù)做好制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況分析、法人治理結(jié)構(gòu)、深圳房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送等工作。
總之，公司在未來會(huì)不斷尋找機(jī)遇、面臨挑戰(zhàn)、持續(xù)發(fā)展。我在新的一年里，我會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著，為自己的發(fā)展、為公司的發(fā)展、為社會(huì)的發(fā)展而努力奮斗。
述職人：xxx
20xx年12月15日
員工年度述職報(bào)告 篇2
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
1、思想上：
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
2、工作上：
本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習(xí)上：
自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
員工年度述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
不知不覺間來公司已整整x年了，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司x名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。
同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的，做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。
但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，而且一個(gè)國際化的大都市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由xx招聘所取代，同時(shí)，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。
人力的工作不僅僅是這x方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這x方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)；對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。
同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。
知道公司銷售助理是分為x個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
此致
敬禮！
員工年度述職報(bào)告 篇4
時(shí)光飛逝，已悄然來到我們的身邊。在各位老師和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步。現(xiàn)向各位老師匯報(bào)如下。
1、牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。
自從選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)白衣天使和生命的守護(hù)神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。我科是以消化、呼吸為主的綜合性科室，危重患者多，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢20xx年我縣新合療的開展，住院患者劇增，節(jié)假日尤為明顯。每逢節(jié)假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時(shí)更多的心血和汗水。面對(duì)家人的埋怨，朋友的責(zé)備和外人的嘲諷，有時(shí)我甚至對(duì)自己從事的職業(yè)動(dòng)搖過，可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉，看到一個(gè)個(gè)危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會(huì)煙消云散。
2、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的技術(shù)水平。
俗話說活到老，學(xué)到老，這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過。面對(duì)新知識(shí)，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我從年初即制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周花一定時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為自己充電。積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，做到溫故而知新。并于20xx年上半年參加了市衛(wèi)生局舉辦的內(nèi)科骨干醫(yī)生培訓(xùn)班，及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認(rèn)真接診每一為患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓180/120mmhg，因既往小時(shí)候可能患有急性腎炎，曾在我院診斷為腎性高血壓并多次在交大第一醫(yī)院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn)，無浮腫，且臨床上不支持原發(fā)性高血壓，住院期間患者有腿軟，乏困無力癥狀，但查電解質(zhì)示：鉀正常，或稍偏低，結(jié)合上述線索即懷疑為原發(fā)性醛固tong增多癥。但反復(fù)行腹部B超，腎上腺CT等均無異常，根據(jù)該患者病史，我們?nèi)愿叨葢岩稍：笤摶颊咿D(zhuǎn)至西安交大第一醫(yī)院，經(jīng)住院兩周后確診為原發(fā)性醛固tong增多癥，CT證實(shí)為腎上腺皮質(zhì)腺瘤，已行手術(shù)切除術(shù)，現(xiàn)已康復(fù)。還有一位62歲胸腔積液患者，經(jīng)檢查確診為TB性胸膜炎。在住院治療過程中突然出現(xiàn)呼吸急促，活動(dòng)后尤為明顯伴咳嗽、心悸、胸悶，急查心電圖示：竇速。結(jié)合患者胸水已消失，有血壓下降，煩躁不安，經(jīng)對(duì)癥治療后上述癥狀無緩解，高度懷疑肺栓塞。在我院行心超及胸部CT均無明顯異常，而血漿D-二聚體，放射性核素肺通氣/灌注掃描我院無法檢查，在我院現(xiàn)有技術(shù)力量無法確診的情況下，科主任決定由我連夜護(hù)送患者轉(zhuǎn)至西京醫(yī)院，返回醫(yī)院時(shí)已是凌晨4點(diǎn)多。第二天該患者家屬電話告知在西京醫(yī)院確診為肺栓塞，并急診行溶栓治療，現(xiàn)已康復(fù)。類似這樣的病例很多。
回想起來，如果不是當(dāng)時(shí)仔細(xì)的分析和高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。全年共分管病人約340人次，參與科內(nèi)危重病人搶救約100人次。通過管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對(duì)危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。
3、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以法來約束自己。
隨著人民對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見。經(jīng)常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了醫(yī)鬧事件。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴(yán)格按照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時(shí)為了一個(gè)患者的病情變化未能及時(shí)向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯(lián)系并及時(shí)告知和記錄。全年無一例差錯(cuò)事故和投訴。在今年的年終工作檢查中，我的病歷得到專家組的表揚(yáng)，并被評(píng)為優(yōu)秀病歷。
員工年度述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
20年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì)，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì)。
來到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間，從一個(gè)不懂得銷售的人員，到銷售主管的這個(gè)位置，當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力，同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場(chǎng)，較好的完成公司銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)，也提出了自己對(duì)銷售的觀點(diǎn)。
作為房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，是銷售人員和經(jīng)理之間的樞紐和橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問題，及時(shí)解決問題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，以下是我的工作述職：
一、協(xié)助經(jīng)理做好日常的管理工作
（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協(xié)助經(jīng)理做好工作安排，制定值班人員安排表。
（3）自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理做好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
（4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
（5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。
（6）愛護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。
（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
二、解決客戶提出的疑難問題
（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時(shí)，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
（2）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。
（3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
三、日常統(tǒng)計(jì)工作
（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。
（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
（3）每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。
（4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。
（5）了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
（6）做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。
（8）跟蹤客戶的補(bǔ)丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
（9）做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況
（1）定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
（2）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績(jī)。不斷提高自我。
述職人：
20年月日
員工年度述職報(bào)告 篇6
本年度內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平，堅(jiān)持黨的方針、路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹黨的政策，全面落實(shí)黨的教育方針，以人為本，積極實(shí)施素質(zhì)教育，努力協(xié)調(diào)各方面教育因素，使我校教育教學(xué)在本年度內(nèi)有較大的提高。具體做好以下幾方面工作：
一、全面貫徹黨的教育方針。
在現(xiàn)有人員、條件不足的情況下，充分開發(fā)教育資源，努力開齊、開足課程，使學(xué)生德、智、體、美、勞等各方面得到全面協(xié)調(diào)發(fā)展。注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、交往、合作，全面提升學(xué)生的基本素質(zhì)，為培養(yǎng)合格人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
百年大計(jì)，教育為本，教育的。關(guān)鍵在教師。本年度在教師隊(duì)伍建設(shè)方面主要做好兩方面工作，首先是組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，不斷提升教師的政治水平，能夠站在國家的高度、發(fā)展的高度做好教育工作，并結(jié)合本年度師德師風(fēng)提升年活動(dòng)，認(rèn)真組織教師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，閱讀師德師風(fēng)讀本，自查自糾，互評(píng)互議，使教師的師德師風(fēng)有較大的好轉(zhuǎn)，增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，增強(qiáng)了教師的凝聚力。其次，鼓勵(lì)教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，繼續(xù)教育，學(xué)歷進(jìn)修，使教師不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)的需要。
三、努力改善育人環(huán)境。
在教育經(jīng)費(fèi)不充裕的情況下，籌措資金，更新了辦公椅，新建了水池、清挖有隱患的土墻，購置了乒乓球臺(tái)，設(shè)置了校訓(xùn)，假期還準(zhǔn)備粉刷教室，進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，達(dá)到環(huán)境育人的目的。
四、加強(qiáng)了檔案管理。
根據(jù)本校實(shí)際，要求教師各項(xiàng)工作要有活動(dòng)要有記錄，注意本校教學(xué)材料的積累，并歸類整理，使檔案管理工作更加規(guī)范，更有利于為教學(xué)服務(wù)。
五、實(shí)行校務(wù)公開。
設(shè)立校務(wù)公開監(jiān)督制度，設(shè)置監(jiān)督員，實(shí)行民主管理，學(xué)校賬目定期公布，自己以身作則，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，按規(guī)定辦事，不搞特殊化，辦事從簡(jiǎn)，全體教師一律平等。
六、加強(qiáng)安全教育。
安全重于泰山，本年度努力做好安全工作，認(rèn)真落實(shí)安全制度，堅(jiān)持上課落鎖制度、路隊(duì)制度、安全隱患排查制度、課間值日巡查制度。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，上好安全教育課和主題安全教育相結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)。
總之，由于做好了以上幾方面的工作，使本年度教育教學(xué)工作有秩有序的進(jìn)行，順利的完成了本學(xué)期教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，本年度內(nèi)無發(fā)生安全事故。當(dāng)然，也還存在這樣那樣的不足，比如：教學(xué)設(shè)施嚴(yán)重不足，有些管理還不夠完善，需要進(jìn)一步努力。在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
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