人員述職報告 篇1
本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認(rèn)真履職
作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
?。?）強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機，通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
?。?）加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的`工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
?。?）積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)，作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展，在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變，學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
人員述職報告 篇2
在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、組織招聘，加強入職培訓(xùn)。
在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過對新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來我司實習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的.管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。
物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證，是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書，但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標(biāo)管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
人員述職報告 篇3
轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將結(jié)束，又到了總結(jié)的時候了，回首這一年感觸頗多，也成熟了許多。在這一年中我所從事的是設(shè)備管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和基地領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫忙下，20xx年車間設(shè)備管理、設(shè)備潤滑、設(shè)備創(chuàng)新取得了必須的成績。但取得成績的同時也暴露出了一些不足。正是這些不足更激勵我在明年的工作中，要努力學(xué)習(xí)理論知識，更新觀念，多在專業(yè)技術(shù)和經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新等方面多下功夫。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、從思想上：一年里從思想上嚴(yán)格要求自我，加強學(xué)習(xí)，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每一天擠出必須的時間不斷充實自我，改善學(xué)習(xí)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教的態(tài)度，主動向同事們請教；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自我！
二、工作方式：在此以前是搶修，整天的忙忙碌碌，可設(shè)備還是常常出現(xiàn)問題，不僅僅自我不簡單，還時常的耽誤生產(chǎn)，到此刻設(shè)備的故障率大大降低，自已簡單了，對生產(chǎn)的影響也小了很多。再者是逐步構(gòu)成了做臺帳的習(xí)慣。在以前不是這樣的，做過還是沒做過，做到什么程度，都是連一個月也不用就是以忘掉的。以潤滑為例，哪臺設(shè)備，哪個潤滑點到底有沒有做過潤滑，都是剛開始記得，逐漸就忘記掉。此刻則不一樣，自我所掌握的每一個潤滑點每一次的潤滑都有記錄，并保存。并且這些記錄都經(jīng)過把關(guān)，一是生產(chǎn)崗位的潤滑加油記錄、巡視人員的確認(rèn)，再就是我對加油狀況進行檢查。這樣就能夠保證不漏過一個加油點。潤滑是一個周期性很強的，重復(fù)性的工作，這樣的記錄雖然重要。
三、大修工作：年初公司在資金比較緊張的狀況下，保證了基地車間的.大修工作。在這種狀況下，基地領(lǐng)導(dǎo)班子召集所有維修人員開會決定：“大修工作本著修舊利廢和經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新的原則，突出關(guān)鍵和主要設(shè)備重點修理”。2月份車間的大修工作全面撲開，在技術(shù)人員少、時間緊、任務(wù)重的狀況下，按期完成了車間的大修工作。經(jīng)過這一年的生產(chǎn)檢驗，20xx年的大修工作比較成功。
四、經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工作：年初車間制定了3項經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新項目，截止到12月份維修人員已經(jīng)完成全部創(chuàng)新項目，在完成的所有技術(shù)創(chuàng)新項目中每一項都在生產(chǎn)過程中起到了很重要的用，每一項都為公司節(jié)省了資金且降低了工人的勞動強度，十分好的體現(xiàn)了公司以人為本的原則。
五、從工作技能來說，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變直接帶來的就是工作技能的提高。對未發(fā)生的故障有了必須的預(yù)先判定的潛力，對已發(fā)生的故障有了更靈敏的決定及更迅速的處理；學(xué)會了走彎路——換個方向去思考問題；學(xué)會了避開難點去解決問題?？偠灾?，這一年是我進步的一年，在各個方面都有了發(fā)展，是選定方向的一下，不管進步大小，只要方向是對的。此刻與過去相較，突顯出來的是未來，期望明年能在更正確的方向上有更大的進步！
人員述職報告 篇4
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題。
基于前車之鑒，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法，我主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標(biāo)進行有效跟蹤和控制，強化、細(xì)化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的`實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；通過對工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查，解決當(dāng)前熱點問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。牢固樹立質(zhì)量在我手中、用戶在我心中質(zhì)量振興，人人有責(zé)的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。
對于我來說，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，我努力堅持向人學(xué)、向書本學(xué)的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
人員述職報告 篇5
忙忙碌碌的20年轉(zhuǎn)眼間就過去了，時間又一次把我推到了新的起點上，站在這里，我感觸頗深，過去的一年對于走向工作崗位不久的我來說是磕磕絆絆、心浮不定的一年，也是受益匪淺的一年。
這一年，我的工作從外業(yè)記錄人員轉(zhuǎn)向內(nèi)頁資料管理人員，工作內(nèi)容主要有測量報告的編制、報送、控制網(wǎng)及水準(zhǔn)測量數(shù)據(jù)的處理、原始記錄及報告的整理管理工作。隨著外業(yè)工作量增加，測量內(nèi)業(yè)的工作也比較繁重。20年外部報送資料超過了1000份，內(nèi)部資料有300多份。為了更快更好地完成測量報告，我們在做資料的同時，有針對性的編寫了測量計算程序。此外，為了更好的利用已有的測量成果，我們對已有的高程控制點、平面控制點、臨時轉(zhuǎn)點，都進行了統(tǒng)計。一年來，內(nèi)業(yè)管理工作逐步完善有序。然而，有時候由于測量報告時間較緊迫、內(nèi)業(yè)人員疏忽、現(xiàn)場記錄混亂、與放線班溝通不夠、技術(shù)部委托有誤、圖紙編號不夠詳細(xì)等原因，報告中會出現(xiàn)筆誤、備注不妥當(dāng)、與現(xiàn)場標(biāo)注不統(tǒng)一的情況也是在所難免的，不過隨著經(jīng)驗的增多，這一問題已逐漸減少。我會在以后的工作中，繼續(xù)關(guān)注這一問題，對于有疑問的地方多與技術(shù)人員、現(xiàn)場施測人員溝通。
告知技術(shù)人員在編制測量委托的時候確保委托單名稱的準(zhǔn)確、圖紙編號的詳盡、數(shù)據(jù)與標(biāo)注的正確、恰當(dāng);督促現(xiàn)場記錄人員確保記錄的清晰、完善、有序。力爭在20年中使測量報告的問題減到最小。除此之外，在資料報送的過程中，由于每一份測量報告都要由五個人簽字才能發(fā)送、質(zhì)檢人員、觀測人員常常在現(xiàn)場辦公室打卡上下班，尤其是雙休日，出現(xiàn)過簽字受阻的情況，使得測量報告報送滯后。對此，我對每一份測量報告在上下班之前提前通知質(zhì)檢人員，這一問題已經(jīng)得到很大的改善。
我的工作很簡單，每天重復(fù)的無聊的工作曾經(jīng)讓我急躁過，彷徨過?？墒且荒旯ぷ飨聛?，我發(fā)現(xiàn)正是這些簡單的而又無聊的工作越發(fā)讓我感觸到把一項簡單的工作完成是很一件很容易的事情，但是把簡單的工作做好并不容易，堅持不懈做好更不容易。說到這里，讓我想起人民大學(xué)博士路軍的一句話“沒有平凡的工作，只有平庸的態(tài)度”，對于剛剛踏入職場的我們，最重要的也許不是能力，而是養(yǎng)成一種習(xí)慣，培養(yǎng)起來一種態(tài)度，那就是對任何事情都要精益求精，能付出100%的努力，絕不付出90%的努力。一個人的潛能是無限的，但是能在工作中
激發(fā)出這種潛能的人卻是少之又少的。遺憾的是，我尚不具備這樣的一種態(tài)度，我需要收起自己的個性，徹底沉下心來去學(xué)習(xí)，踏踏實實做好每一項細(xì)小的工作。為了在新的一年里有更大的收獲、更多的肯定，站在20的起點上，我對自己提出以下要求：
(1)本著為昌江核電工程服務(wù)的原則，全身心投入到工作中。
(2)更加努力學(xué)習(xí)，虛心向測量前輩們請教，向測量同行們學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
(3)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，認(rèn)認(rèn)真真對待每一項細(xì)小的工作。
(4)加強與他人的合作，確保工作質(zhì)量與速度。以上是我的個人總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評與監(jiān)督!
人員述職報告 篇6
尊敬的xxx企業(yè)總經(jīng)理董事會：
今年是新企業(yè)成立后開局的重要一年，經(jīng)過企業(yè)全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新企業(yè)開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新企業(yè)總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好企業(yè)總經(jīng)理“主角”。作為企業(yè)總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總企業(yè)總下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃企業(yè)總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全企業(yè)總經(jīng)理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對企業(yè)總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業(yè)總經(jīng)理所用，為企業(yè)總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，總經(jīng)理述職報告范文結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成企業(yè)總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的`“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。企業(yè)總經(jīng)理多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對企業(yè)總經(jīng)理企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為企業(yè)總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔20xx〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，企業(yè)總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了企業(yè)總經(jīng)理的合法利益。
3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止20xx年底安全供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的，同比增長;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的，同比增長;實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的，同比增長;供氣輸差率，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶××戶;全年人工工資萬元，同比增長，對外各項業(yè)務(wù)支出萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為企業(yè)總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)企業(yè)總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進企業(yè)總經(jīng)理健康長遠(yuǎn)的發(fā)展
述職人：
20xx年xx月xx日
人員述職報告 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好:
回顧這一年來的工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領(lǐng)導(dǎo)和同事心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富
并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室
工作，對全局工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落
不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關(guān)工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
三、端正態(tài)度，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的.工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好
自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；這些我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
人員述職報告 篇8
20xx年2月份懷著一種對新生活的期望與熱情，我從廣州輾轉(zhuǎn)一路風(fēng)塵仆仆的來到了我期待已久的公司——中國建筑股份有限公司，人事部門述職報告。來到這里公司人事部把我安排到了中心試驗室工作，具體負(fù)責(zé)試驗資料的管理。當(dāng)然了在有時間的情況下還要多多的做試驗。畢竟試驗的實際操作能力是需要多多的從實際操作中汲取經(jīng)驗的。
在近一年的時間里，通過領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識，對資料管理工作有了更深層次的了解。試驗資料的管理工作是非常重要的，任何時候，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為試驗室的一員，我深感自身責(zé)任重大，以下是我結(jié)合工作的一點感受：
一、立足本職 點滴積累
1.臺帳精細(xì)、分類清晰。
試驗資料的管理工作主要是負(fù)責(zé)試驗資料、儀器設(shè)備檔案、檢測人員檔案的管理，登記、建帳、分類、存檔工作。剛開始的一段時間里，總是感覺到有點力不從心，畢竟這是一份很重要的工作，全線所有的試驗資料就我自己一人來管理，但是每次我都會給自己鼓起，對自己說“你一定能行的”在以陳主任為首的內(nèi)業(yè)組長帶領(lǐng)下，經(jīng)過他們耐心的指點與教導(dǎo)，漸漸的`我也掌握了一些管理資料的好方法，從中我深深的體會到要做好資料的精細(xì)化管理要建立健全的臺帳體系、資料份額標(biāo)識、資料發(fā)放清單以及電子版的卷內(nèi)目錄。明確記住資料存放位置。無論什么時候自己都要做到對資料頭腦清晰，最重要的就是一定要認(rèn)真。到目前為止能都清晰的把每份試驗資料都?xì)w檔完善。做到每次大小資料檢查從容應(yīng)對。
2. 嚴(yán)守崗位職責(zé)。
工程中的試驗資料是作為我們現(xiàn)場施工最重要的依據(jù)之一，是保障現(xiàn)場施工可行性、安全性的重要依據(jù)。身為一名資料管理員，就有責(zé)任嚴(yán)守試驗資料不外泄密。工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立強烈的工作職位意識，這是很重要的。同時對過期的資料銷毀要嚴(yán)格履行報批手續(xù)，并做好登記入檔工作。
3.合理的工作計劃表
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！痹囼炠Y料分類比較多，每天都有可能接到他們給我的不同的試驗資料，剛開始的時候總是感覺到有點亂亂的，不知道該先做什么好。經(jīng)過一段時間的觀察我發(fā)現(xiàn)合理安排工作的優(yōu)先秩序不但可以提高工作效率，而且還能把資料管理的更好。正所謂“思之在先，謀事在后，然者，則事辦功倍”于是我就制定了相應(yīng)的日計劃表、周計劃表、月計劃表。按照計劃表精細(xì)的安排工作次序。做到心中有數(shù)，行中有普。
二、扎穩(wěn)根基 循序漸進 不斷提高
在實際工作中，雖然一直都在整理資料歸檔資料管理資料，可是有很多的試驗和試驗資料我都沒有做過，漸漸的我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這對于我是學(xué)試驗檢測的根基來說實在是有點荒廢了，對于現(xiàn)在社會多元化的人才來說，掌握多項的技能無非是好的。這一方面我做的還是不足的，所以，在以后的工作中我還是要堅持從學(xué)習(xí)入手，提高專業(yè)與業(yè)務(wù)能力。雖然繁忙，但是仍要增強學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，向?qū)熣埥?，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機會，不斷擴充知識存量，全面提高專業(yè)知識與工作能力。我相信通過我自己的努力一定能把自己的工作做到更好。在此，也希望公司能給我接觸其他崗位工作的機會，以便自己能更多的學(xué)習(xí)其他崗位的工作與業(yè)務(wù)，成為公司的一名多元化骨干分子。
通過這一段時間的工作，我認(rèn)識到自己還有許多不足：
一是工作主動性不夠，工作預(yù)見性還有待提高；今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。
二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。請公司領(lǐng)導(dǎo)及同事共同督促！
人員述職報告 篇9
大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作
編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名。參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍。參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接公司輝煌時刻的到來。
人員述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！20xx年匆匆而過，現(xiàn)在工作告一段落，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下。
一、主要完成內(nèi)容
20xx年3月12日復(fù)工以來，完成20xx年未完的灌注樁施工、筏板等基礎(chǔ)工程和主體—2~18層鋼筋砼結(jié)構(gòu)施工，以及地下車道、原地下車庫加固等配套工程施工。在監(jiān)理單位、造價咨詢單位、設(shè)計單位和建設(shè)單位的緊密配合下，深入現(xiàn)場查看，對提出的改動部分和合理化建議等，通過工作聯(lián)系單、設(shè)計變更通知單等方式及時答復(fù)確認(rèn)，能確保施工的連續(xù)性，減少了返工現(xiàn)象的發(fā)生。累計上報工作聯(lián)系單22份，簽收設(shè)計變更單13份，相關(guān)附圖每份12張，完整的室外消防水池設(shè)計圖1套，室外擋土墻施工圖2份，每份1張。編制報審各類專項方案14個，各類技術(shù)交底20份。工作聯(lián)系單中有關(guān)設(shè)計簽署確認(rèn)的內(nèi)容，匯總上報建設(shè)單位，申請協(xié)調(diào)設(shè)計單位出具設(shè)計變更通知單，便于資料歸檔和審計。
二、生產(chǎn)技術(shù)管理
建筑施工過程，不同于工業(yè)產(chǎn)品工廠化生產(chǎn)流水線，生產(chǎn)對象固定，生產(chǎn)工人流動，工作環(huán)境始終在動態(tài)變化，對于安全和質(zhì)量控制，既要有管理工作的前瞻性，更要注重過程跟班檢查、旁站和工序交接檢查，以后加強對鋼筋保護層檢查驗收。在施工生產(chǎn)期間，能做到每天到工作面檢查，同一線工人交流工作心得，共同提高工作水平，對出現(xiàn)的問題在項目生產(chǎn)安全管理群中群發(fā)告知。對復(fù)查時發(fā)現(xiàn)班組未引起重視的問題和同一問題屢次出現(xiàn)的情況，根據(jù)合同和制定的處罰措施，進行了適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟處罰。在管理過程中，經(jīng)濟處罰措施起到了一定的效果，但從整個管理效能來看，收效占比不大，微乎其微，班組在當(dāng)月未能深切的感受到割肉之痛，體現(xiàn)出更多的是一種管理方式和手段而已。未能利用好獎罰機制，有罰沒有獎，沒了榜樣的力量，班組主動積極性沒有提升。因砼班組人員更換，出現(xiàn)監(jiān)管漏洞，在20xx年8月25日澆筑5層南段墻柱砼時，墻柱中灌入沖泵管用砂漿。次日拆模發(fā)現(xiàn)隱患點后，項目部立即組織內(nèi)部會議商討處理方案，決定當(dāng)天拆除隱患部位墻體砼，并重新支模板澆筑設(shè)計標(biāo)號砼，項目部對管理人員進行了處罰?，F(xiàn)場文明施工管理一般，班組不注重細(xì)節(jié)，勞務(wù)隊不能按需及時投入勞動力，管理組織難，當(dāng)天的任務(wù)不能落實下去，未進入常態(tài)化管理，多有臨陣突擊整理場容場貌。
以后要加強與勞務(wù)隊的溝通協(xié)調(diào)，緊密聯(lián)系勞務(wù)負(fù)責(zé)人，傾聽勞務(wù)人員心聲，合理化的意見和建議及時采納或答復(fù)，不能因為班組中的幾個人或工作中的某個工序人為制約，影響整個工作的連續(xù)性，產(chǎn)生負(fù)面影響，延長工期。在日常管理中，不斷提高管理工作的認(rèn)知程度，改變或強化對班組管理方法和手段，全面提高管理素養(yǎng)和技術(shù)水平，在安全、質(zhì)量和現(xiàn)場文明施工方面有較大的的提升。當(dāng)前市場競爭日趨激烈，抓生產(chǎn)的同時，注重對成本的控制。嚴(yán)格按圖施工，遵循設(shè)計意圖，局部可優(yōu)化施工方面，提前做好技術(shù)交底。設(shè)計圖中需優(yōu)化內(nèi)容在圖紙會審前提出，變更局部設(shè)計方案。采取組織和技術(shù)措施，減少建筑垃圾產(chǎn)生，對現(xiàn)場邊角料和建筑垃圾分類、破碎、篩分等方式充分二次利用，減少垃圾排放量?，F(xiàn)場圍擋、臨邊防護、洞口防護等選用或加工成型的可周轉(zhuǎn)、能重復(fù)利用的標(biāo)準(zhǔn)件。
最后，緊密團結(jié)在以老總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念和精髓，以公司制度和職能部門為依托，以項目為載體和主戰(zhàn)場，以項目合同目標(biāo)為方向，發(fā)揚集體協(xié)作精神，落實到本職工作和生活中。
以上有不妥之處，請批評指正。
人員述職報告 篇11
屈指算來，到公司已近4年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了深刻的了解。回顧多年來的工作歷程，總結(jié)多年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好地做好工程管理工作，作為工程管理人員，深感責(zé)任重大。
我負(fù)責(zé)公司的所有安裝工作，主要完成用戶要求的水、電、中央空調(diào)等基礎(chǔ)配套設(shè)施。作為工程部一名管理人員，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)的完成施工中的各項經(jīng)營管理工作，責(zé)無旁待?；叵朐谝郧暗墓ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，并對今年的工程管理工作進行以下總結(jié)。
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高管理水平
隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識更新學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)無止境，重要的是將理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。
二、進一步作好施工人員管理工作
在以前的工作中，我負(fù)責(zé)的工作盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。在工程現(xiàn)場管理中主要是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，嚴(yán)格要求各標(biāo)段施工負(fù)責(zé)人員，只有全體管理人員及施工人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能做到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
三、質(zhì)量管理
態(tài)度決定一切，以前從書本上學(xué)到的技術(shù)知識已經(jīng)不能滿足施工實際的需要，靈活運用理論知識結(jié)合實際，具體問題具體分析。在施工過程中要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人。而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，做到事前預(yù)測，事中監(jiān)督，事后跟蹤檢查，對原則性的質(zhì)量缺陷決不放過，態(tài)度要端正，立場要堅定。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)不斷進步更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。
四、存在不足
在以前的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)施工中存在一些質(zhì)量通病，作為重點控制對象，給水管、暖氣供回水管管卡間距過大且固定不牢固，管件熔接處漏水。衛(wèi)生間管道根部往下滲水。暖氣系統(tǒng)氣堵問題。
不管多么復(fù)雜的工程只要能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，加強檢查就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，加強監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態(tài)，控制施工質(zhì)量。
五、材料管理
1、材料管理申報時要根據(jù)施工預(yù)算組織制定的施工材料需用量計劃進行審批，材料使用過程中加強監(jiān)督隨時檢查，堅持限額領(lǐng)料，根據(jù)施工預(yù)算與班組的施工內(nèi)容和數(shù)量進行對比分析，控制各個分項工程現(xiàn)場材料使用。材料損耗與預(yù)算部門及時進行核對，發(fā)現(xiàn)浪費及時糾正、整改。情節(jié)嚴(yán)重的處以罰款。工程隊工作完成后一定要做到工完場清，剩余材料，廢料清點退庫。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
2、對大包出去的項目，材料檢查和驗收是我們質(zhì)量控制的重點，合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事工作幾年來最切身的體會，材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對，最主要的是現(xiàn)場檢查實測實量，對可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等日常材料質(zhì)量控制工作不可缺少，堅決拒絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。
六、安全管理
施工中我堅持將安全管理為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)。為此，我加強安全技術(shù)交底工作；加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，杜絕安全隱患。
從事建筑工作幾年來，深感建筑市場的混亂，特別是甲方地位高、權(quán)利大的情況下，種種誘惑和陷阱可能隨時都會出現(xiàn)，所以在工作中要時刻保持清醒的頭腦，態(tài)度要端正，立場要堅定，保持原則，在工作方面認(rèn)真按要求進行?？傊?，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，盡心盡力，為公司的發(fā)展盡微薄之力。
人員述職報告 篇12
進入咱們辦公室也已經(jīng)是第三年了，在秘書這個崗位上我一直都告訴自己，要勤快、明理、積極、果敢。這一點點都是我平時對自己的要求，未來的時間我們無法看到盡頭，但是我們能夠隱約感受到它的動態(tài)和一些溫度。所以只要好好的總結(jié)了過去，刪掉一些不必要的東西之后，我們方能更好的發(fā)展。以下是我今年在秘書崗位上艱苦奮斗一年的總結(jié)，希望能夠給領(lǐng)導(dǎo)和公司一個比較好的答復(fù)。
一、注重工作品質(zhì)，提升自我修養(yǎng)
時間并沒有我們想象的那么長，也沒有我們想象中那樣不易消逝。它在某一些層面消逝的更快一些，尤其是我們年輕人奮斗的時候，它更是快了一些，如果稍加不注意的話，它可能就已經(jīng)離我們而去了。所以在這一年里我對時間把握的非常嚴(yán)格，而時間的把握也讓我的工作品質(zhì)得到了一定的提升，更是給我個人帶來了一些翻轉(zhuǎn)性的改變。我不再像以前那么做事粗糙了，我會調(diào)整好各種細(xì)節(jié)了。所以我自己也提升了個人的綜合能力，也是我逐漸變好的象征，我也會更好下去，保持一份好的心理狀態(tài)，勇敢的闖下去！
二、態(tài)度上更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)且認(rèn)真
秘書這份工作并不是一件輕松的工作，它時常要求我們對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加細(xì)心。因為對于這份工作而言，絕大部分的因素都是來自于我們個人的，我們個人工作能力的好壞直接影響了我們工作上的一種成效。所以首先要在態(tài)度上糾正過來，也要知道嚴(yán)謹(jǐn)在工作中的重要性，它會避免很多問題的發(fā)生，從這個層面上來說就已經(jīng)是一種成功了。所以往后的工作和計劃，我也會以嚴(yán)謹(jǐn)為主心骨。無論做什么事情，我都會好好的計劃，好好的按照自己的要求去實行。
三、不管未來多長，都應(yīng)該努力
每次總結(jié)我，我都會想起未來。面對一次次結(jié)束，也就代表著一次次未來的到來。不論是一個怎樣的開啟，不論是一個怎樣的處境，我相信自己都應(yīng)該努力，努力和奮斗是永恒的主題，也是我們逐漸變好的依靠。未來再長，我也應(yīng)當(dāng)有一些信心去面對。不論遇到怎樣的難關(guān)，或者我們會被現(xiàn)實折磨，我相信自己都會在這樣的逆境中努力成長在，最終變成那個自己想要成為的自己。
人員述職報告 篇13
本人于xxx年x月份加入xxx發(fā)展有限公司，入職后在工程部工作，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的時間內(nèi)度過“適應(yīng)期”，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位，新的挑戰(zhàn)
來到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理，不光體現(xiàn)在工作中，同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個對實際工作經(jīng)驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見機行事，是讓自己適應(yīng)工作中的知識技能，使自我希望通過學(xué)習(xí)能增強自己的競爭力，同時也增強公司的競爭力。
二、規(guī)范自己的言行，做合格的職員
在工程部工作，免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系，我將始終牢記自己是公司的一員，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做事大膽，不避諱上下層的關(guān)系，真正做到對工程負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。
三、加強學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場工程管理水平
在對施工單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進的單位，同時增強服務(wù)意識，進行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的基礎(chǔ)。
對監(jiān)理公司的管理，首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作，其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作，對待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力量，往往可以取得良好的效果。
在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù)，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調(diào)的目的是保證工程進度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。
在三控兩管上，做到有計劃有跟蹤有落實，緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點，在總體進度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每季、月、周，制定相應(yīng)的考核制度；質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關(guān)鍵是過程控制；投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報；在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行；在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好稱職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
最后，我想說的是，我需要做到的就是成為一個優(yōu)秀的員工。
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