下面是范文網(wǎng)小編整理的述職報(bào)告3篇,以供借鑒。
述職報(bào)告1
中國(guó)聯(lián)通渠道經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是XX,現(xiàn)任職于XXX渠道管理員職務(wù)。
本人于20xx年9月份擔(dān)任XXX道管理員一職至今,回首過(guò)去一年多的工作,我總結(jié)了自己的成績(jī)和收獲,找出缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從而讓今后的'工作更加順利。一開(kāi)始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo),支局同事的關(guān)心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
一、在思想上提高熟悉
端正工作態(tài)度“通則變,變則通”我也有想不通的時(shí)候,上班犧牲了好多自己正常的休息時(shí)間,經(jīng)常是加班加點(diǎn),可以說(shuō)是披星戴月,早出晚歸,忙碌不堪,為此家里人也埋怨我,說(shuō)我該干的干,不該干的也干,又不是領(lǐng)導(dǎo)。我覺(jué)得很委屈,有時(shí)真想不干了,但是又一想,聯(lián)通也是我的家,在這里工作已經(jīng)快四年了,對(duì)聯(lián)通感情很深,有好領(lǐng)導(dǎo),有好同事,朝夕相處,對(duì)這里的工作環(huán)境也非常熟悉了,做為聯(lián)通的一員我感到非常的自豪,不管怎樣我也要努力工作,與同事互相協(xié)作,協(xié)助營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理把工作干的更好,為此我經(jīng)常被評(píng)為營(yíng)業(yè)廳“月服務(wù)明星”,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的表?yè)P(yáng)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
努力干好工作?!坝破涫?,必先劑其器”想要干好工作就得認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。通訊行業(yè),要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多,因?yàn)闋I(yíng)銷政策不斷的更新,服務(wù)模式推陳出新,系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí),我還積極的參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),參加營(yíng)業(yè)廳的各類業(yè)務(wù)演練,全體人員的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評(píng),由于我的努力,熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不管是受理臺(tái)席、還是終端銷售,我都能夠認(rèn)真的工作,竭力為客戶服務(wù),工作中很少出現(xiàn)差錯(cuò),我用我的耐心,用我的熱情,用我的微笑認(rèn)真的服務(wù)于客戶,我深知現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,假如我們稍有疏忽,客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動(dòng)或者其它公司,銷售終端也需要技巧,在銷售過(guò)程中我們稍有不甚,客戶就可能轉(zhuǎn)身離去,所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)終端銷售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成績(jī)是優(yōu)異的,我對(duì)自己的付出也是無(wú)怨無(wú)悔的。
三、換位思考干工作
在工作中不僅僅要站在自己的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題、去抱怨,而且要把一切化作動(dòng)力,我不是經(jīng)理,但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問(wèn)題,如何把我們營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的更好,能為我們聯(lián)通多做一份貢獻(xiàn)。我更是站在顧客的位置上去干工作,盡量去了解客戶的需求,揣摸客戶的心理,晚上下班回家后我也利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí),總結(jié)當(dāng)日工作的問(wèn)題,總結(jié)一下,反過(guò)來(lái)服務(wù)于客戶,以增加銷量。爭(zhēng)取更多的客戶,讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系,更好地服務(wù)于客戶,爭(zhēng)取更多的用戶。
展望20xx年,我們將面臨更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),服務(wù)更加細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,精益求精,我將以嶄新的姿態(tài),嶄新的面貌迎接20xx,去更好的工作,為聯(lián)通貢獻(xiàn)自己的一份力量,衷心祝愿我們聯(lián)通公司更加輝煌。
述職報(bào)告2
我叫XXX,擔(dān)任九年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)課,并擔(dān)任九(2)班班主任。今天我站在這里參加學(xué)校年度優(yōu)秀教師評(píng)選,倍感壓力。我深知在眾多優(yōu)秀的同事中,我還顯得不夠成熟。因?yàn)槲抑酪粋€(gè)優(yōu)秀教師,就是一面旗幟,應(yīng)該具備較高的教育教學(xué)素質(zhì)和高尚的品德修養(yǎng)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),優(yōu)秀教師不僅是一種榮譽(yù),更是一種追求的信念和奮斗的目標(biāo)。一直以來(lái),我勤奮并努力朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。
1、作為一名青年教師,我時(shí)刻不忘加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),向更優(yōu)秀的同志學(xué)習(xí),保持先進(jìn)性,與時(shí)俱進(jìn)。工作中,我一直服從學(xué)校安排,希望自己可以努力做的更好。
2、作為一名班主任,我熱愛(ài)自己的工作,去年我接手九(2)班班主任。在班級(jí)管理工作中,我認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,從課程學(xué)習(xí)到班務(wù)管理,各方面注意班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)。經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活動(dòng)態(tài)。從初三學(xué)生特點(diǎn)出發(fā),積極與學(xué)生溝通,幫助他們解決困惑和煩惱,并鼓勵(lì)他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀?,F(xiàn)在學(xué)生們面臨體育加試,課下我與學(xué)生們一起跳遠(yuǎn),一直投擲,感受其中的技巧,與學(xué)生一起交流心得,貼近他們的心,給他們鼓勁加油。班主任工作,是一項(xiàng)繁瑣的工作,有時(shí)也感力不從心,但是我愿意與學(xué)生們相處,希望給他們正確的引導(dǎo),幫助他們成長(zhǎng)。
3、作為教學(xué)戰(zhàn)線上的一名數(shù)學(xué)教師,我不斷充實(shí)自己的教育理論,豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。向有經(jīng)驗(yàn)的老教師們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。努力鉆研
各年中考題,調(diào)整自己的授課模式,力求達(dá)到最好的效果。學(xué)校也給我很多機(jī)會(huì),說(shuō)課講課、參加市里教案論文評(píng)比,在市里的數(shù)學(xué)說(shuō)課活動(dòng)中,受到中教室領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。我認(rèn)為這些磨練是我今后教學(xué)生涯中的一筆寶貴財(cái)富。
4、在考勤方面,我堅(jiān)持做到不遲到,不早退,并且每天都是提前到校進(jìn)班,檢查班內(nèi)學(xué)生到校情況和衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。無(wú)論自己有多大的事都是小事,總是把工作放在第一位,堅(jiān)持不請(qǐng)假。
我知道,所有成績(jī)的背后,離不開(kāi)在座各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心與理解,正是因?yàn)槟銈冎С?今天我才有勇氣站在這里,讓大家鑒證我的進(jìn)步與成長(zhǎng)。希望你們一如既往的支持和幫助我!
謝謝大家!
述職報(bào)告3
意險(xiǎn)理算個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在這一年中,我在保險(xiǎn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面我的工作崗位是意險(xiǎn)理算。每天收集客戶交來(lái)的索賠資料,整理完畢后錄入臺(tái)賬總表,然后再交醫(yī)勘審核醫(yī)藥費(fèi),醫(yī)勘審核完畢交我理算,最后走系統(tǒng)流程理算,結(jié)案交財(cái)務(wù)付款。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù):
1、是認(rèn)真做好本職工作。一年來(lái),完成意險(xiǎn)案件1500余起。工作中,做到認(rèn)真細(xì)致,任勞任怨。
2、是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。在完成本職工作任務(wù)的同時(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù),能積極認(rèn)真地完成。對(duì)其它崗位需要幫忙時(shí),也能夠積極配合和協(xié)助,如:車險(xiǎn)理算、非車險(xiǎn)理算等。
3、是向同事學(xué)習(xí)。
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